公共危機(jī)管理：突發(fā)事件的新聞發(fā)布

公共危機(jī)管理突發(fā)事件新聞發(fā)布的原則和要素突發(fā)事件新聞發(fā)布的全媒體布局突發(fā)事件新聞發(fā)布的科學(xué)策略突發(fā)事件的新聞發(fā)布知識(shí)結(jié)構(gòu)圖重點(diǎn)問(wèn)題●突發(fā)事件新聞發(fā)布的主要原則●全媒體特征和機(jī)理的要點(diǎn)●全媒體的關(guān)系優(yōu)化要點(diǎn)●議題設(shè)置的操作要求●層次設(shè)計(jì)的操作要求●創(chuàng)新突發(fā)事件新聞的內(nèi)容與形式的要點(diǎn)●拓展突發(fā)事件新聞發(fā)布渠道和平臺(tái)的要點(diǎn)突發(fā)事件新聞發(fā)布的原則和要素6.1.1新聞發(fā)布的作用和意義第一,充分保障公民的知情權(quán)。第二,應(yīng)對(duì)謠言,緩解恐慌。第三,正確引導(dǎo)輿論,規(guī)避社會(huì)負(fù)面影響。第四,爭(zhēng)取多方支援,推動(dòng)應(yīng)急有效開(kāi)展。第五,強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督,促進(jìn)科學(xué)決策與實(shí)施。第六,維護(hù)公信力,塑造政府良好形象。6.1.2新聞發(fā)布的主要原則依法依規(guī)、有效發(fā)布以人為本、人文關(guān)懷快速發(fā)布、快捷獲取權(quán)威可靠、保障攻心歸口管理、口徑一致6.1.3新聞發(fā)布的基本要素核心內(nèi)容主要形式基本步驟組織機(jī)構(gòu)常態(tài)管理

突發(fā)事件新聞發(fā)布的全媒體布局6.2.1新聞發(fā)布的全媒體特征傳統(tǒng)媒體和新興媒體呈現(xiàn)“融合共生效應(yīng)”人工智能促進(jìn)新聞發(fā)布的精細(xì)化和人性化“互聯(lián)網(wǎng)+”導(dǎo)致公眾對(duì)信息的需求升級(jí)6.2.2新聞發(fā)布的全媒體機(jī)理媒體“把關(guān)人”角色的弱化“新聞價(jià)值優(yōu)先”原則的強(qiáng)化“客觀、人性、獨(dú)立”報(bào)道準(zhǔn)則的共識(shí)6.2.3新聞發(fā)布的全媒體關(guān)系優(yōu)化明確媒體定位的雙重性媒體作為“合作方”的表現(xiàn)媒體作為“對(duì)立面”的表現(xiàn)樹(shù)立“媒體無(wú)大小”的理念第一,明確媒體和公眾是權(quán)利主體。第二,公平對(duì)待新聞媒體。第三,面對(duì)媒體無(wú)戲言。形成“合作+管理”的模式加強(qiáng)與媒體的合作強(qiáng)化對(duì)媒體的管理

突發(fā)事件新聞發(fā)布的科學(xué)策略6.3.1突發(fā)事件新聞的主動(dòng)發(fā)布策略議題設(shè)置提前設(shè)置“備用議題”初期主動(dòng)發(fā)布“焦點(diǎn)議題”中后期善于提煉“有效議題”層次設(shè)計(jì)第一層次：事件本身情況第二層次：事件原因第三層次：事件應(yīng)對(duì)與處理第四層次：善后處理與受害者意見(jiàn)6.3.2創(chuàng)新突發(fā)事件新聞的內(nèi)容與形式全面應(yīng)用可視化“數(shù)據(jù)新聞”尋求與新聞受眾的“關(guān)聯(lián)性”優(yōu)化平臺(tái)間的“交互關(guān)系”優(yōu)化突發(fā)事件新聞的內(nèi)容制作6.3.3拓展突發(fā)事件新聞發(fā)布的渠道和平臺(tái)提升政府網(wǎng)站平臺(tái)的使用效能強(qiáng)化政務(wù)微博微信的平臺(tái)發(fā)布優(yōu)化新聞發(fā)布的移動(dòng)客戶端平臺(tái)公共危機(jī)管理面臨著“現(xiàn)場(chǎng)”和“輿論場(chǎng)”的融合陣地?！拜浾搱?chǎng)”危機(jī)管理的首要工作是新聞發(fā)布,在公共危機(jī)事件發(fā)生的第一時(shí)間,危機(jī)管理的新聞發(fā)布部門(mén)依據(jù)統(tǒng)一、準(zhǔn)確、及時(shí)、客觀、全面等要求,通過(guò)授權(quán)發(fā)布、散發(fā)新聞稿、組織報(bào)道、接受記者采訪、舉行新聞發(fā)布會(huì)等方式,向社會(huì)發(fā)布有關(guān)公共危機(jī)事態(tài)發(fā)展和應(yīng)急處置工作的信息。突發(fā)事件新聞發(fā)布的危態(tài)操作和常態(tài)運(yùn)營(yíng),面臨著全新的新媒體機(jī)理、動(dòng)態(tài)的全媒體環(huán)境和復(fù)雜的媒體關(guān)系?；诖?突發(fā)事件新聞發(fā)布應(yīng)采取主動(dòng)發(fā)布的科學(xué)策略,做好議題設(shè)置和層次設(shè)計(jì),并將傳統(tǒng)媒體和新興媒體相融合,創(chuàng)新內(nèi)容與形式,優(yōu)