二零二四年度服務(wù)外包合同：軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)

二零二四年度服務(wù)外包合同：軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同中術(shù)語定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)服務(wù)內(nèi)容2.2軟件維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.3技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1軟件開發(fā)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2軟件維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)外包費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密信息使用限制6.3保密信息泄露責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.3適用法律第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的事宜第十條強(qiáng)制性條款10.1法律法規(guī)要求10.2強(qiáng)制性規(guī)范要求第十一條其他條款11.1甲方權(quán)利和義務(wù)11.2乙方權(quán)利和義務(wù)11.3第三方權(quán)利和義務(wù)第十二條附件12.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表12.2技術(shù)參數(shù)要求12.3服務(wù)外包費(fèi)用明細(xì)表第十三條簽署13.1甲方代表簽字13.2乙方代表簽字第十四條生效14.1合同生效條件14.2合同生效時(shí)間第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義甲方地址：市區(qū)路號(hào)乙方地址：市區(qū)路號(hào)1.3合同中術(shù)語定義1.3.1軟件開發(fā)：指根據(jù)甲方需求，乙方進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、部署和交付的過程。1.3.2軟件維護(hù)：指在軟件上線后，乙方對(duì)軟件進(jìn)行持續(xù)的技術(shù)支持、故障排除、性能優(yōu)化等服務(wù)。1.3.3技術(shù)支持：指乙方為甲方提供關(guān)于軟件使用的技術(shù)咨詢、問題解答等服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方提供的需求文檔，進(jìn)行軟件的設(shè)計(jì)和開發(fā)，并按照合同約定的時(shí)間交付軟件產(chǎn)品。2.2軟件維護(hù)服務(wù)內(nèi)容自軟件交付之日起，乙方提供一年的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)，包括對(duì)軟件進(jìn)行持續(xù)的技術(shù)支持、故障排除、性能優(yōu)化等服務(wù)。2.3技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供關(guān)于軟件使用的技術(shù)咨詢、問題解答等服務(wù)，確保甲方能夠正常使用軟件。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期：本合同簽訂之日起3.2服務(wù)結(jié)束日期：軟件開發(fā)完成并交付后一年第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1軟件開發(fā)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方的需求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行軟件開發(fā)，確保軟件的穩(wěn)定性和可靠性。4.2軟件維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修后第一時(shí)間響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)解決軟件故障。4.3技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)在接到甲方咨詢后第一時(shí)間響應(yīng)，提供專業(yè)的技術(shù)支持和解答。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)外包費(fèi)用根據(jù)雙方協(xié)商，乙方提供軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)，甲方支付約定的服務(wù)外包費(fèi)用。5.2費(fèi)用支付方式甲方支付服務(wù)外包費(fèi)用，可采用分期支付的方式。5.3費(fèi)用支付時(shí)間第一次支付：本合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)第二次支付：軟件開發(fā)完成并交付后七個(gè)工作日內(nèi)第六條保密條款6.1保密信息范圍涉及雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等非公開信息。6.2保密信息使用限制雙方在合同履行過程中獲取的保密信息，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露。6.3保密信息泄露責(zé)任如一方泄露了對(duì)方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同的簽訂地為市區(qū)，雙方同意將爭(zhēng)議提交至該地點(diǎn)的人民法院解決。8.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)對(duì)方同意后方可生效。9.2合同終止條件(1)雙方達(dá)成終止合同的書面協(xié)議；(2)甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍不支付；(3)乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成軟件開發(fā)或維護(hù)服務(wù)；(4)一方明確表示不履行合同主要義務(wù)；(5)一方嚴(yán)重違反合同條款，對(duì)方無法繼續(xù)履行合同；(6)法律法規(guī)、政策變化導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；(7)不可抗力因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。9.3合同終止后的事宜合同終止后，乙方應(yīng)向甲方交付所有開發(fā)和維護(hù)的軟件產(chǎn)品及相關(guān)資料，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。雙方應(yīng)對(duì)合同終止后的保密信息、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等事項(xiàng)繼續(xù)履行約定義務(wù)。第十條強(qiáng)制性條款10.1法律法規(guī)要求雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，不得違反國(guó)家政策規(guī)定。10.2強(qiáng)制性規(guī)范要求雙方應(yīng)遵守合同約定以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求，保證合同的合法性、合規(guī)性。第十一條其他條款11.1甲方權(quán)利和義務(wù)甲方有權(quán)按照合同約定要求乙方提供服務(wù)，按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，提供必要的業(yè)務(wù)和技術(shù)支持，協(xié)助乙方完成軟件開發(fā)與維護(hù)工作。11.2乙方權(quán)利和義務(wù)乙方有權(quán)按照合同約定開展軟件開發(fā)與維護(hù)工作，要求甲方支付服務(wù)費(fèi)用，對(duì)甲方提供的保密信息保密，按期完成交付的軟件產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)支持。11.3第三方權(quán)利和義務(wù)如合同涉及第三方，第三方應(yīng)按照合同約定履行相應(yīng)義務(wù)，對(duì)涉及到的保密信息承擔(dān)保密責(zé)任。第十二條附件12.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表12.2技術(shù)參數(shù)要求12.3服務(wù)外包費(fèi)用明細(xì)表12.4軟件開發(fā)與維護(hù)進(jìn)度計(jì)劃12.5軟件開發(fā)與維護(hù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第十三條簽署13.1甲方代表簽字13.2乙方代表簽字第十四條生效14.1合同生效條件本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效時(shí)間本合同自簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同項(xiàng)目實(shí)施、監(jiān)督、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)的自然人、法人和其他組織。1.2第三方類型第三方包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、審計(jì)評(píng)估機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持提供商、分包商、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入方式2.1第三方介入方式第三方介入本合同項(xiàng)目的方式包括但不限于：提供專業(yè)咨詢服務(wù)、參與項(xiàng)目評(píng)審、進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督、提供技術(shù)支持、分包部分項(xiàng)目等。2.2第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)要求，完成其承擔(dān)的任務(wù)，并對(duì)因其原因造成的損失承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國(guó)家政策法規(guī)，尊重社會(huì)公德，保守合同中的商業(yè)秘密，不得泄露甲乙方之間的合作信息。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方在履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和管理，按照甲方的要求提供服務(wù)。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方在履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)接受乙方的指導(dǎo)和建議，按照乙方的要求提供服務(wù)。第五條第三方介入后的合同變更5.1合同變更條件如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。5.2合同變更程序甲方和乙方應(yīng)按照原合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理合同變更事宜。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因違約、侵權(quán)或不當(dāng)行為導(dǎo)致甲方或乙方損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任的上限。6.2第三方責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同金額、第三方資質(zhì)、第三方信譽(yù)等因素協(xié)商確定。6.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整如第三方責(zé)任限額不足以彌補(bǔ)甲方或乙方損失，甲方和乙方可協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。第七條第三方保險(xiǎn)7.1第三方保險(xiǎn)要求第三方應(yīng)根據(jù)合同風(fēng)險(xiǎn)程度，自行決定是否購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，以確保合同履行過程中風(fēng)險(xiǎn)可控。7.2第三方保險(xiǎn)證明第三方應(yīng)向甲方和乙方提供保險(xiǎn)證明，確保保險(xiǎn)覆蓋合同約定的責(zé)任范圍。第八條第三方退出8.1第三方退出條件(1)第三方因不可抗力無法繼續(xù)履行合同；(2)第三方與甲方或乙方協(xié)商一致解除合同；(3)第三方因違約被甲方或乙方解除合同。8.2第三方退出程序第三方退出合同應(yīng)提前書面通知甲方和乙方，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。第九條第三方與其他各方的劃分說明9.1第三方與甲方劃分第三方在履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)明確與甲方的權(quán)責(zé)劃分，避免侵犯甲方合法權(quán)益。9.2第三方與乙方劃分第三方在履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)明確與乙方的權(quán)責(zé)劃分，避免侵犯乙方合法權(quán)益。9.3第三方與中介方劃分如合同涉及中介方，第三方應(yīng)與中介方明確劃分責(zé)任范圍，確保合同順利實(shí)施。第十條第三方合規(guī)與監(jiān)管10.1第三方合規(guī)要求第三方應(yīng)遵守國(guó)家政策法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行合同約定，確保合同合規(guī)合法。10.2第三方監(jiān)管甲方和乙方均有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)管，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。第十一條第三方違約處理11.1第三方違約行為第三方如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方和乙方因此造成的損失。11.2第三方違約處理程序甲方和乙方應(yīng)按照合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理第三方違約事宜。第十二條第三方權(quán)益保護(hù)12.1第三方權(quán)益保護(hù)措施甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得泄露第三方商業(yè)秘密。12.2第三方權(quán)益保護(hù)責(zé)任如第三方權(quán)益受到侵犯，甲方和乙方應(yīng)共同承擔(dān)責(zé)任，賠償?shù)谌揭虼嗽斐傻膿p失。第十三條附件13.1第三方名單及資質(zhì)證明13.2第三方保險(xiǎn)證明文件13.3第三方與甲方、乙方權(quán)責(zé)劃分協(xié)議第十四條簽署14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字第十五條生效15.1合同生效條件第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表詳細(xì)列出軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)的具體項(xiàng)目，包括但不限于項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目描述、項(xiàng)目預(yù)期成果等。附件2：技術(shù)參數(shù)要求詳細(xì)列出軟件開發(fā)與維護(hù)所需遵循的技術(shù)參數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，包括軟件性能、兼容性、安全性等方面的要求。附件3：服務(wù)外包費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)外包費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括軟件開發(fā)費(fèi)用、軟件維護(hù)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等。附件4：軟件開發(fā)與維護(hù)進(jìn)度計(jì)劃詳細(xì)列出軟件開發(fā)與維護(hù)的進(jìn)度計(jì)劃，包括各階段的開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、交付物等。附件5：軟件開發(fā)與維護(hù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出軟件開發(fā)與維護(hù)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，包括功能完整性、性能穩(wěn)定性、用戶體驗(yàn)等方面的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。附件6：第三方名單及資質(zhì)證明列出所有第三方供應(yīng)商的名單，并附上其資質(zhì)證明文件，以證明其具備提供服務(wù)的能力。附件7：第三方保險(xiǎn)證明文件提供第三方購(gòu)買的保險(xiǎn)證明文件，以證明其保險(xiǎn)覆蓋合同約定的責(zé)任范圍。附件8：第三方與甲方、乙方權(quán)責(zé)劃分協(xié)議詳細(xì)列出第三方與甲方、乙方之間的權(quán)責(zé)劃分，明確各方的權(quán)益和義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間完成軟件開發(fā)或維護(hù)服務(wù)。3.第三方未按約定提供專業(yè)咨詢服務(wù)、技術(shù)支持等服務(wù)。4.第三方泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密。5.第三方因違約導(dǎo)致甲方或乙方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲