住院老年患者家屬告知制度

住院老年患者家屬告知制度第一章總則為保障住院老年患者的合法權益，提升醫(yī)療服務質(zhì)量，促進醫(yī)患溝通，制定本制度。住院老年患者家屬告知制度旨在明確醫(yī)務人員在患者住院期間應向其家屬提供的信息內(nèi)容、方式及相關責任，確?；颊呒捌浼覍倌軌蚣皶r、準確地了解患者的病情、治療方案及護理措施。第二章適用范圍本制度適用于本醫(yī)院所有住院老年患者的家屬告知工作。所有醫(yī)務人員在與患者家屬溝通時，均應遵循本制度的相關規(guī)定。老年患者指年齡在65歲及以上的住院患者。第三章法規(guī)依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國醫(yī)療衛(wèi)生法》、《患者權益保護法》及相關醫(yī)療管理規(guī)定制定，確保制度內(nèi)容符合國家法律法規(guī)及醫(yī)院內(nèi)部管理規(guī)范。第四章告知內(nèi)容醫(yī)務人員應向患者家屬告知以下內(nèi)容：1.患者的基本病情，包括診斷結果、病情變化及預后情況。2.具體的治療方案，包括治療目的、方法、可能的風險及預期效果。3.護理措施及注意事項，包括飲食、活動、用藥等方面的指導。4.相關檢查的必要性及結果，確保家屬了解檢查的目的及意義。5.患者的權利及家屬的參與權，鼓勵家屬積極參與患者的護理和決策。第五章告知方式醫(yī)務人員應根據(jù)患者及其家屬的實際情況，選擇適當?shù)母嬷绞?。告知方式包括但不限于?.面對面溝通，醫(yī)務人員應在病房內(nèi)與家屬進行詳細交流，確保信息傳達的準確性。2.書面告知，提供相關資料和說明書，便于家屬查閱和理解。3.通過電話或視頻會議等遠程方式，適用于無法到場的家屬。4.定期召開家屬會，集中向家屬介紹患者的病情及治療進展，解答疑問。第六章責任分工醫(yī)務人員在告知工作中應明確責任分工：1.主治醫(yī)生負責向患者家屬詳細說明病情及治療方案，解答相關問題。2.護士負責向家屬傳達護理措施及注意事項，確保家屬了解護理要求。3.醫(yī)院管理部門負責監(jiān)督告知工作的實施，確保各項規(guī)定得到落實。第七章記錄與反饋醫(yī)務人員在告知過程中應做好記錄，內(nèi)容包括：1.告知的時間、地點及參與人員。2.告知的主要內(nèi)容及家屬的反饋意見。3.記錄應存檔，便于后續(xù)查閱和監(jiān)督。家屬可通過填寫反饋表的方式，提出對告知工作的意見和建議，醫(yī)院應定期匯總反饋信息，持續(xù)改進告知工作。第八章監(jiān)督機制醫(yī)院應建立監(jiān)督機制，確保告知制度的有效實施：1.定期對醫(yī)務人員的告知工作進行檢查，評估其執(zhí)行情況。2.設立投訴渠道，家屬如對告知工作有異議，可向醫(yī)院管理部門反映。3.根據(jù)反饋情況，定期組織培訓，提高醫(yī)務人員的溝通能力和服務意識。第九章附則本制度由醫(yī)院管理部門負責解釋，自頒布之日起實施。制度的修訂應根據(jù)實際情況和相關法規(guī)的變化進行，確保制度的時效性和適用性