物業(yè)公司二零二四年商業(yè)綜合體管理合同7篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME物業(yè)公司二零二四年商業(yè)綜合體管理合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與代表1.2乙方名稱與代表1.3商業(yè)綜合體的定義第二條管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3特別管理事項第三條合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條管理費用4.1物業(yè)管理費用的計算4.2費用支付方式和時間4.3費用調(diào)整機制第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范5.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評估第六條保險責(zé)任6.1甲方保險責(zé)任6.2乙方保險責(zé)任6.3保險理賠程序第七條維修養(yǎng)護7.1維修養(yǎng)護責(zé)任7.2維修養(yǎng)護計劃7.3維修養(yǎng)護費用第八條安全管理8.1安全管理制度8.2安全設(shè)施設(shè)備8.3安全事故處理第九條環(huán)境保護9.1環(huán)保要求與標(biāo)準(zhǔn)9.2環(huán)保措施與實施9.3環(huán)保責(zé)任分配第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更與解除的程序第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.2乙方違約責(zé)任11.3違約賠償方式第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.2仲裁機構(gòu)選擇12.3法律適用第十三條保密條款13.1保密信息范圍13.2保密義務(wù)與期限13.3違反保密條款的后果第十四條其他條款14.1合同的簽訂地點與時間14.2合同的附件列表14.3合同的生效條件14.4合同的終止條件14.5雙方約定的其他事項第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與代表1.2乙方名稱與代表1.3商業(yè)綜合體的定義商業(yè)綜合體指的是甲方開發(fā)的位于×××地區(qū)的包括購物中心、辦公樓、酒店、公寓等多元化功能的建筑群，總占地面積為××××平方米，總建筑面積為××××平方米。第二條管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍乙方負責(zé)對甲方的商業(yè)綜合體進行物業(yè)管理，管理范圍包括但不限于：公共區(qū)域、辦公區(qū)域、商業(yè)區(qū)域、居住區(qū)域、地下停車場、綠化區(qū)域等。2.2物業(yè)管理內(nèi)容乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于：公共設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、安全防范、綠化養(yǎng)護、消防管理、停車管理、突發(fā)事件處理等。2.3特別管理事項乙方應(yīng)對商業(yè)綜合體內(nèi)的特殊場所或設(shè)施制定專門的管理方案，并報甲方審批。如乙方在管理過程中發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)立即采取措施并向甲方報告。第三條合同期限3.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同試用期為三個月，自合同生效之日起計算。3.2合同結(jié)束日期合同期滿日期為××××年××月××日，除非一方提前終止本合同。第四條管理費用4.1物業(yè)管理費用的計算物業(yè)管理費用按照商業(yè)綜合體的實際建筑面積、物業(yè)公司管理費單價及合同期限等因素計算。具體費用雙方協(xié)商確定。4.2費用支付方式和時間甲方應(yīng)按照本合同約定的費用支付方式和時間向乙方支付物業(yè)管理費用。4.3費用調(diào)整機制如因政策調(diào)整、市場變化等原因?qū)е挛飿I(yè)管理費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整費用。第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范乙方應(yīng)制定詳細的物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范，并向甲方報備。5.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評估甲方有權(quán)對乙方的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估，乙方應(yīng)積極配合，并對甲方提出的合理建議進行改進。第六條保險責(zé)任6.1甲方保險責(zé)任甲方應(yīng)為其商業(yè)綜合體內(nèi)的財產(chǎn)和人員購買相應(yīng)的保險，并書面告知乙方保險的有效期、保險金額等信息。6.2乙方保險責(zé)任乙方應(yīng)為其員工在工作過程中因意外受傷購買相應(yīng)的保險，并書面告知甲方保險的有效期、保險金額等信息。6.3保險理賠程序一旦發(fā)生保險事故，雙方應(yīng)按照保險合同約定的程序進行理賠。第八條維修養(yǎng)護8.1維修養(yǎng)護責(zé)任乙方負責(zé)對商業(yè)綜合體內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進行日常維修養(yǎng)護，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。8.2維修養(yǎng)護計劃乙方應(yīng)制定詳細的維修養(yǎng)護計劃，并定期向甲方報告維修養(yǎng)護情況。8.3維修養(yǎng)護費用維修養(yǎng)護費用包含在物業(yè)管理費用內(nèi)，具體費用雙方協(xié)商確定。第九條安全管理9.1安全管理制度乙方應(yīng)制定商業(yè)綜合體安全管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。9.2安全設(shè)施設(shè)備乙方應(yīng)確保商業(yè)綜合體內(nèi)的安全設(shè)施設(shè)備完好，并定期進行檢查和維護。9.3安全事故處理一旦發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并報告甲方。第十條環(huán)境保護10.1環(huán)保要求與標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)環(huán)保法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)進行物業(yè)管理活動，保護環(huán)境。10.2環(huán)保措施與實施乙方應(yīng)制定并實施商業(yè)綜合體內(nèi)的環(huán)保措施，減少對環(huán)境的影響。10.3環(huán)保責(zé)任分配乙方應(yīng)對商業(yè)綜合體內(nèi)的環(huán)保問題承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的部分條款。11.2合同解除條件在合同期限內(nèi)，雙方同意解除合同的，可以解除本合同。11.3合同變更與解除的程序合同變更或解除應(yīng)書面協(xié)議，并由雙方簽字蓋章確認。第十二條違約責(zé)任12.1甲方違約責(zé)任甲方違反本合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。12.2乙方違約責(zé)任乙方違反本合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。12.3違約賠償方式違約方應(yīng)按照對方遭受的實際損失進行賠償。第十三條爭議解決13.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議的，可以協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。13.2仲裁機構(gòu)選擇雙方可以約定仲裁機構(gòu)進行仲裁。13.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四條其他條款14.1合同的簽訂地點與時間本合同于××××年××月××日在×××地簽訂。14.2合同的附件列表本合同附件包括：商業(yè)綜合體平面圖、物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范、保險單據(jù)等。14.3合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.4合同的終止條件本合同期滿或雙方協(xié)商一致終止。14.5雙方約定的其他事項雙方還可以約定其他事項，作為本合同的組成部分。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義和條件15.1第三方介入的定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)的各方，包括但不限于業(yè)主、租戶、供應(yīng)商、維修服務(wù)商等。15.2第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于：甲方或乙方需要第三方提供專業(yè)服務(wù)、甲方或乙方與第三方有業(yè)務(wù)往來、第三方與商業(yè)綜合體的運營管理有關(guān)等。第十六條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理16.1第三方協(xié)調(diào)乙方應(yīng)負責(zé)與第三方溝通協(xié)調(diào)，確保第三方提供的服務(wù)符合商業(yè)綜合體的管理要求。16.2第三方管理乙方應(yīng)負責(zé)對第三方的服務(wù)質(zhì)量、安全、進度等方面進行監(jiān)督和管理，確保第三方的服務(wù)不影響商業(yè)綜合體的正常運營。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)質(zhì)量和安全負責(zé)，如因第三方原因?qū)е律虡I(yè)綜合體發(fā)生損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定責(zé)任限額，并在合同中明確。如第三方同意承擔(dān)無限責(zé)任，甲乙雙方應(yīng)在合同中予以明確。第十八條第三方與甲乙方的劃分說明18.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系為獨立合同關(guān)系，第三方對甲乙雙方不具有任何合同義務(wù)。18.2第三方與甲乙方的責(zé)任劃分第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)質(zhì)量、安全、進度等方面承擔(dān)責(zé)任，甲乙雙方對第三方不承擔(dān)任何責(zé)任。如第三方原因?qū)е录滓译p方損失，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。18.3第三方與甲乙方的權(quán)益劃分第三方應(yīng)保障甲乙雙方的權(quán)益，如第三方原因?qū)е录滓译p方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十九條第三方介入的額外條款與說明19.1額外條款甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定額外條款，包括但不限于服務(wù)范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工期、費用等。19.2說明甲乙雙方應(yīng)向第三方說明商業(yè)綜合體的管理要求、安全標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保要求等相關(guān)事項。第二十條第三方介入的爭議解決20.1爭議解決方式如第三方介入引發(fā)爭議，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。20.2仲裁機構(gòu)選擇甲乙雙方應(yīng)與第三方約定仲裁機構(gòu)進行仲裁。20.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二十一條第三方介入的其他事項21.1第三方介入的簽訂地點與時間第三方介入的簽訂地點與時間應(yīng)在本合同中明確。21.2第三方介入的附件列表第三方介入的附件包括：第三方提供的服務(wù)方案、第三方與甲乙方的合作協(xié)議等。21.3第三方介入的生效條件第三方介入自甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議生效之日起生效。21.4第三方介入的終止條件第三方介入在甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議終止之日起終止。21.5雙方約定的其他事項甲乙雙方還可以約定其他事項，作為本合同的組成部分。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商業(yè)綜合體平面圖詳細描述商業(yè)綜合體的建筑布局、功能區(qū)域劃分、設(shè)施設(shè)備位置等信息。附件二：物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范詳細列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量評價體系等。附件三：保險單據(jù)包括甲方為商業(yè)綜合體購買的保險單據(jù)，以及乙方為員工購買的保險單據(jù)。附件四：維修養(yǎng)護計劃詳細描述乙方對商業(yè)綜合體內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護計劃，包括維修養(yǎng)護的項目、周期、標(biāo)準(zhǔn)等。附件五：安全管理制度詳細列出乙方應(yīng)遵守的安全管理制度，包括安全事故的應(yīng)急預(yù)案、安全檢查記錄等。附件六：環(huán)保措施實施計劃詳細描述乙方應(yīng)采取的環(huán)保措施，包括廢棄物處理、節(jié)能減排、綠色清潔等。附件七：第三方服務(wù)方案詳細描述第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)周期等信息。附件八：第三方與甲乙方的合作協(xié)議明確第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任劃分、費用支付等事項。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)管理費用。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。3.乙方未按約定進行維修養(yǎng)護。4.乙方未按約定執(zhí)行安全管理措施。5.乙方未按約定采取環(huán)保措施。6.第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)管理費用，乙方應(yīng)給予提醒，如甲方在提醒后仍未支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)補足服務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付違約金。3.乙方未按約定進行維修養(yǎng)護，甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)修復(fù)，并有權(quán)要求乙方支付違約金。4.乙方未按約定執(zhí)行安全管理措施，甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。5.乙方未按約定采取環(huán)保措施，甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)采取補救措施，并有權(quán)要求乙方支付違約金。6.第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求第三方在約定時間內(nèi)補足服務(wù)或改正，并有權(quán)要求第三方支付違約金。全文完。物業(yè)公司二零二四年商業(yè)綜合體管理合同1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及資質(zhì)1.2乙方名稱及資質(zhì)1.3商業(yè)綜合體的定義與范圍第二條管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護與管理2.2安全保障與監(jiān)控2.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化2.4客戶服務(wù)與投訴處理第三條管理服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3提前終止合同的條件與程序第四條管理服務(wù)費用4.1物業(yè)管理費的計算方式4.2管理服務(wù)費的支付期限與方式4.3費用調(diào)整機制第五條甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方提供的設(shè)施與資源5.2甲方對乙方管理的監(jiān)督與評估5.3甲方應(yīng)遵守的法律法規(guī)要求第六條乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方提供的服務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)6.2乙方對甲方提供的設(shè)施與資源的合理使用6.3乙方應(yīng)遵守的法律法規(guī)要求第七條合同的變更與解除7.1合同變更的條件與程序7.2合同解除的條件與程序7.3合同變更或解除后的處理事項第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3違約賠償方式與金額第九條爭議解決9.1爭議解決的方式9.2仲裁地點與機構(gòu)9.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行與強制執(zhí)行第十條保密條款10.1保密信息的定義與范圍10.2保密義務(wù)與期限10.3違反保密條款的后果第十一條法律適用與管轄11.1合同適用的法律法規(guī)11.2合同爭議解決的管轄法院第十二條其他條款12.1合同的簽訂地點與日期12.2合同的附件與補充協(xié)議12.3合同的生效與公告第十三條合同的公示與通知13.1合同公示的要求與程序13.2合同通知的發(fā)送與接收第十四條合同的完整性與復(fù)印件14.1合同的正本與副本14.2合同復(fù)印件的法律效力14.3合同的保管與交接第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及資質(zhì)甲方全稱為“×××商業(yè)綜合體”，注冊地為×××，營業(yè)執(zhí)照號為×××，具備相關(guān)行業(yè)資質(zhì)。1.2乙方名稱及資質(zhì)乙方全稱為“×××物業(yè)管理有限公司”，注冊地為×××，營業(yè)執(zhí)照號為×××，具備相關(guān)行業(yè)資質(zhì)。1.3商業(yè)綜合體的定義與范圍商業(yè)綜合體包括但不限于：購物中心、辦公樓、酒店、餐飲、娛樂等設(shè)施，以及配套設(shè)施和場地。第二條管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護與管理乙方負責(zé)對商業(yè)綜合體的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備進行日常維護、保養(yǎng)和管理，確保其正常運行。2.2安全保障與監(jiān)控乙方負責(zé)商業(yè)綜合體的安全保障工作，設(shè)置監(jiān)控系統(tǒng)，防止安全事故的發(fā)生，確保甲方資產(chǎn)安全。2.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化乙方負責(zé)商業(yè)綜合體的環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作，保持環(huán)境整潔，綠化植物定期修剪、澆水。2.4客戶服務(wù)與投訴處理乙方設(shè)立客戶服務(wù)部門，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，及時處理客戶的投訴和建議，提高甲方滿意度。第三條管理服務(wù)期限3.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為五年。3.2合同結(jié)束日期合同期滿后，如雙方未就續(xù)約事宜達成一致，本合同自動終止。3.3提前終止合同的條件與程序在合同期限內(nèi)，任何一方提前終止合同，需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，具體金額雙方協(xié)商確定。第四條管理服務(wù)費用4.1物業(yè)管理費的計算方式物業(yè)管理費按照商業(yè)綜合體的建筑面積、業(yè)態(tài)及乙方管理費率計算，具體費率雙方協(xié)商確定。4.2管理服務(wù)費的支付期限與方式甲方按季度支付管理服務(wù)費，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.3費用調(diào)整機制合同期內(nèi)，如遇政策調(diào)整、市場變化等特殊情況，乙方有權(quán)提出費用調(diào)整申請，甲方應(yīng)在收到申請后一個月內(nèi)予以答復(fù)。第五條甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方提供的設(shè)施與資源甲方應(yīng)向乙方提供商業(yè)綜合體的相關(guān)設(shè)施和資源，包括但不限于：辦公場地、設(shè)備、資料等。5.2甲方對乙方管理的監(jiān)督與評估甲方有權(quán)對乙方的工作進行監(jiān)督和評估，提出改進意見和建議。5.3甲方應(yīng)遵守的法律法規(guī)要求甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得要求乙方從事違法違紀(jì)行為。第六條乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方提供的服務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照合同約定提供管理服務(wù)，并符合國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.2乙方對甲方提供的設(shè)施與資源的合理使用乙方應(yīng)合理使用甲方提供的設(shè)施和資源，不得損害甲方利益。6.3乙方應(yīng)遵守的法律法規(guī)要求乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法違紀(jì)行為。第七條合同的變更與解除7.1合同變更的條件與程序合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2合同解除的條件與程序合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。7.3合同變更或解除后的處理事項合同變更或解除后，乙方應(yīng)按照甲方要求妥善辦理相關(guān)手續(xù)，確保商業(yè)綜合體正常運行。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。8.2乙方違約責(zé)任乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方利益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。8.3違約賠償方式與金額違約金計算方式為：違約方應(yīng)支付給對方合同總金額的10%作為違約金。損失賠償金額雙方協(xié)商確定。第九條爭議解決9.1爭議解決的方式雙方發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點與機構(gòu)雙方同意將爭議提交×××仲裁委員會進行仲裁，仲裁地點為×××。9.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行與強制執(zhí)行仲裁裁決作出的當(dāng)天即生效。雙方應(yīng)自覺履行仲裁裁決，如有必要，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院申請強制執(zhí)行。第十條保密條款10.1保密信息的定義與范圍保密信息是指合同雙方在合同履行過程中產(chǎn)生、獲取的未公開的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營策略等。10.2保密義務(wù)與期限雙方對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意不得向第三方泄露。保密期限自合同終止之日起計算，期限為五年。10.3違反保密條款的后果違反保密條款的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給守約方造成的損失。第十一條法律適用與管轄11.1合同適用的法律法規(guī)本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)，具體適用法律、法規(guī)如有變更，按變更后的法律法規(guī)執(zhí)行。11.2合同爭議解決的管轄法院本合同爭議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十二條其他條款12.1合同的簽訂地點與日期本合同于×××年×××月×××日在×××簽訂。12.2合同的附件與補充協(xié)議本合同附件包括：商業(yè)綜合體平面圖、管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。補充協(xié)議經(jīng)雙方書面簽訂后，與本合同具有同等法律效力。12.3合同的生效與公告本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲乙雙方應(yīng)在本合同生效后五日內(nèi)，將合同副本報送相關(guān)政府部門進行備案。第十三條合同的公示與通知13.1合同公示的要求與程序甲方應(yīng)在合同生效后十五日內(nèi)，將合同主要內(nèi)容公示于商業(yè)綜合體的顯著位置。13.2合同通知的發(fā)送與接收雙方應(yīng)互相提供聯(lián)系人、聯(lián)系方式，以便在合同履行過程中相互通知。通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，對方收到通知后視為通知生效。第十四條合同的完整性與復(fù)印件14.1合同的正本與副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2合同復(fù)印件的法律效力合同復(fù)印件經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章確認后，具有同等法律效力。14.3合同的保管與交接甲乙雙方應(yīng)妥善保管合同正本，合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照對方要求進行合同交接。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的條件1.1中介方介入的條件1.2政府監(jiān)管部門介入的條件當(dāng)甲方或乙方違反法律法規(guī)，或本合同約定，嚴(yán)重影響商業(yè)綜合體的運營時，政府監(jiān)管部門有權(quán)介入，要求甲方或乙方糾正違法行為，或采取其他措施，以維護商業(yè)綜合體的正常運營。第二條第三方介入的程序2.1中介方介入的程序當(dāng)甲方或乙方通知對方希望由中介方介入時，雙方應(yīng)協(xié)商確定中介方，并在合同補充協(xié)議中明確中介方的權(quán)利和義務(wù)。2.2政府監(jiān)管部門介入的程序當(dāng)政府監(jiān)管部門介入時，甲方或乙方應(yīng)立即通知對方，并在合同補充協(xié)議中明確政府監(jiān)管部門的權(quán)利和義務(wù)。第三條第三方介入后的權(quán)利與義務(wù)3.1中介方的權(quán)利與義務(wù)中介方在介入期間，享有與甲方或乙方同等的權(quán)利和義務(wù)。中介方應(yīng)按照合同約定，履行管理服務(wù)職責(zé)，維護商業(yè)綜合體的正常運營。3.2政府監(jiān)管部門的權(quán)利與義務(wù)政府監(jiān)管部門在介入期間，有權(quán)對甲方或乙方進行監(jiān)管，要求其遵守法律法規(guī)，并按照合同約定履行義務(wù)。政府監(jiān)管部門應(yīng)保護商業(yè)綜合體的合法權(quán)益，維護市場秩序。第四條第三方介入的期限4.1中介方介入的期限中介方介入的期限由雙方協(xié)商確定，并在補充協(xié)議中明確。中介方在介入期限內(nèi)應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，確保商業(yè)綜合體的正常運營。4.2政府監(jiān)管部門介入的期限政府監(jiān)管部門介入的期限由政府監(jiān)管部門根據(jù)實際情況確定，并在補充協(xié)議中明確。政府監(jiān)管部門在介入期限內(nèi)應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，確保商業(yè)綜合體的正常運營。第五條第三方介入的費用5.1中介方介入的費用中介方介入的費用由甲方和乙方協(xié)商確定，并在補充協(xié)議中明確。中介方在介入期間產(chǎn)生的費用，由甲方和乙方按照約定承擔(dān)。5.2政府監(jiān)管部門介入的費用政府監(jiān)管部門介入的費用由甲方和乙方承擔(dān)。甲方和乙方應(yīng)按照政府監(jiān)管部門的要求，支付相關(guān)費用。第六條第三方介入與甲乙方的關(guān)系6.1中介方與甲乙方的關(guān)系中介方介入后，成為甲方和乙方的一方，享有與甲方和乙方同等的權(quán)利和義務(wù)。中介方應(yīng)獨立履行合同約定的義務(wù)，甲方和乙方應(yīng)予以配合。6.2政府監(jiān)管部門與甲乙方的關(guān)系政府監(jiān)管部門介入后，作為合同的一方，有權(quán)對甲方和乙方進行監(jiān)管。甲方和乙方應(yīng)遵守政府監(jiān)管部門的要求，履行合同約定的義務(wù)。第七條第三方介入的終止7.1中介方介入的終止當(dāng)甲方和乙方恢復(fù)履行合同義務(wù)時，中介方介入終止。中介方應(yīng)在終止后向甲方和乙方交還管理權(quán)，并辦理相關(guān)手續(xù)。7.2政府監(jiān)管部門介入的終止當(dāng)甲方和乙方糾正違法行為，并按照合同約定履行義務(wù)時，政府監(jiān)管部門介入終止。政府監(jiān)管部門應(yīng)在終止后撤出監(jiān)管，并辦理相關(guān)手續(xù)。第八條第三方介入后的合同修訂8.1中介方介入后的合同修訂中介方介入期間，如需對合同進行修訂，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并在補充協(xié)議中明確修訂內(nèi)容。8.2政府監(jiān)管部門介入后的合同修訂政府監(jiān)管部門介入期間，如需對合同進行修訂，甲方和乙方應(yīng)遵守政府監(jiān)管部門的要求，并在補充協(xié)議中明確修訂內(nèi)容。第九條第三方介入的法律責(zé)任9.1中介方的法律責(zé)任中介方在介入期間，如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。中介方應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。9.2政府監(jiān)管部門的法律責(zé)任政府監(jiān)管部門在介入期間，如違反法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。政府監(jiān)管部門應(yīng)遵守合同約定，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。第十條第三方介入的保密義務(wù)10.1中介方的保密義務(wù)中介方在介入期間，對商業(yè)綜合體的運營情況負有保密義務(wù)。中介方不得向第三方泄露商業(yè)秘密，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。10.2政府監(jiān)管部門的保密義務(wù)政府監(jiān)管部門在介入期間，對商業(yè)綜合體的運營情況負有保密義務(wù)。政府監(jiān)管部門不得向第三方泄露商業(yè)秘密，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.商業(yè)綜合體平面圖2.管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.設(shè)施設(shè)備清單4.安全管理制度5.環(huán)境衛(wèi)生與綠化標(biāo)準(zhǔn)6.客戶服務(wù)流程7.投訴處理機制8.費用計算公式9.支付方式與期限10.合同變更與解除協(xié)議11.違約責(zé)任認定書12.爭議解決流程13.保密協(xié)議14.第三方介入?yún)f(xié)議15.政府監(jiān)管部門介入?yún)f(xié)議16.合同終止協(xié)議17.合同解除協(xié)議18.合同補充協(xié)議19.合同修訂記錄20.合同生效公告附件的詳細要求和說明：1.商業(yè)綜合體平面圖：詳細標(biāo)注商業(yè)綜合體的建筑布局、設(shè)施設(shè)備位置等信息。2.管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：明確管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，包括物業(yè)維護、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務(wù)等。3.設(shè)施設(shè)備清單：詳細列出商業(yè)綜合體內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備，包括名稱、型號、數(shù)量、位置等信息。4.安全管理制度：包括消防安全、應(yīng)急預(yù)案、人員管理等，確保商業(yè)綜合體的安全運營。5.環(huán)境衛(wèi)生與綠化標(biāo)準(zhǔn)：明確環(huán)境衛(wèi)生和綠化的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔頻率、綠化養(yǎng)護等。6.客戶服務(wù)流程：詳細描述客戶服務(wù)的流程，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)響應(yīng)時間等。7.投訴處理機制：明確投訴處理的具體流程和責(zé)任人，確保及時、有效地解決客戶投訴。8.費用計算公式：詳細列出管理服務(wù)費用的計算方式，包括各項費用的組成和計算方法。9.支付方式與期限：明確管理服務(wù)費用的支付方式（如銀行轉(zhuǎn)賬）和支付期限（如每季度支付）。10.合同變更與解除協(xié)議：詳細描述合同變更和解除的條件、程序和雙方的權(quán)利義務(wù)。11.違約責(zé)任認定書：明確違約行為及相應(yīng)的法律責(zé)任，包括違約金、賠償金等。12.爭議解決流程：詳細描述爭議解決的流程，包括協(xié)商、仲裁、訴訟等。13.保密協(xié)議：明確保密信息的范圍、保密義務(wù)和違約責(zé)任。14.第三方介入?yún)f(xié)議：詳細描述第三方介入的條件、程序、權(quán)利與義務(wù)、期限、費用等。15.政府監(jiān)管部門介入?yún)f(xié)議：詳細描述政府監(jiān)管部門介入的條件、程序、權(quán)利與義務(wù)、期限等。16.合同終止協(xié)議：詳細描述合同終止的條件、程序和雙方的權(quán)利義務(wù)。17.合同解除協(xié)議：詳細描述合同解除的條件、程序和雙方的權(quán)利義務(wù)。18.合同補充協(xié)議：用于對原合同進行補充或修訂，明確補充或修訂的內(nèi)容和雙方的權(quán)利義務(wù)。19.合同修訂記錄：記錄合同修訂的日期、修訂內(nèi)容、修訂人等，以備查考。20.合同生效公告：公告合同的生效日期、雙方權(quán)利義務(wù)等信息，以公告的形式發(fā)布。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.物業(yè)維護違約：如未按約定進行物業(yè)維護，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞或無法正常運行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費用或賠償責(zé)任。2.安全保障違約：如未按約定進行安全保障，導(dǎo)致安全事故的發(fā)生，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.環(huán)境衛(wèi)生違約：如未按約定進行環(huán)境衛(wèi)生清理，導(dǎo)致環(huán)境污染或影響商業(yè)綜合體運營，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的清理費用或賠償責(zé)任。4.客戶服務(wù)違約：如未按約定提供客戶服務(wù)，導(dǎo)致客戶投訴或影響商業(yè)綜合體聲譽，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.費用支付違約：如未按約定支付管理服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約金或支付滯納金。6.合同變更違約：如未按約定進行合同變更，應(yīng)承擔(dān)違約金或賠償因此給另一方造成的損失。7.合同解除違約：如未按約定進行合同解除，應(yīng)承擔(dān)違約金或賠償因此給另一方造成的損失。8.第三方介入違約：如未按約定進行第三方介入，應(yīng)承擔(dān)違約金或賠償因此給另一方造成的損失。9.政府監(jiān)管部門介入違約：如未按約定進行政府監(jiān)管部門介入，應(yīng)承擔(dān)違約金或賠償因此給另一方造成的損失。全文完。物業(yè)公司二零二四年商業(yè)綜合體管理合同2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3商業(yè)綜合體的定義第二條管理范圍與內(nèi)容2.1管理范圍的界定2.2管理內(nèi)容的界定第三條管理期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條管理費用4.1管理費用的計算方式4.2管理費用的支付方式4.3管理費用的調(diào)整機制第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量的界定5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的界定第六條甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利6.2甲方的義務(wù)第七條乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方的權(quán)利7.2乙方的義務(wù)第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件8.2合同解除的條件第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任第十條爭議解決10.1爭議解決的方式10.2爭議解決的地點第十一條合同的生效、終止與續(xù)簽11.1合同生效的條件11.2合同終止的條件11.3合同續(xù)簽的條件第十二條保密條款12.1保密信息的定義12.2保密責(zé)任的界定第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決方式第十四條其他條款14.1合同的附件14.2合同的修訂歷史記錄第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3商業(yè)綜合體的定義商業(yè)綜合體：指位于市區(qū)街道，由甲方擁有的，集購物、休閑、娛樂、餐飲、商務(wù)等多功能于一體的綜合性商業(yè)建筑群，包括但不限于購物中心、辦公樓、酒店、電影院等。第二條管理范圍與內(nèi)容2.1管理范圍的界定乙方管理的范圍包括商業(yè)綜合體內(nèi)的所有公共區(qū)域、設(shè)施及甲方委托管理的甲方專有部分。公共區(qū)域包括但不限于：大廳、走廊、電梯、樓梯、停車場、綠化區(qū)等。2.2管理內(nèi)容的界定乙方管理內(nèi)容包括但不僅限于：公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)、安全管理、消防監(jiān)控、停車場的運營管理、公共秩序維護等。第三條管理期限3.1合同開始日期合同的開始日期為雙方簽字蓋章之日起。3.2合同結(jié)束日期合同的結(jié)束日期為合同約定的管理期限屆滿之日。第四條管理費用4.1管理費用的計算方式管理費用按照商業(yè)綜合體的實際建筑面積、業(yè)態(tài)分布、經(jīng)營狀況等因素，由雙方協(xié)商確定，作為年度管理費用。4.2管理費用的支付方式甲方應(yīng)按照雙方約定的時間和方式，向乙方支付管理費用。4.3管理費用的調(diào)整機制雙方約定，每滿一年，根據(jù)上一年度的管理實際情況，對管理費用進行調(diào)整。調(diào)整方式為：雙方協(xié)商確定。第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量的界定乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)，提供服務(wù)質(zhì)量。5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的界定（1）環(huán)境衛(wèi)生：公共區(qū)域保持清潔，無垃圾、雜物、痰跡、異味等；（2）綠化養(yǎng)護：植物生長健康，修剪整齊，無病蟲害；（3）設(shè)施設(shè)備維護：設(shè)施設(shè)備運行正常，定期檢查、保養(yǎng)，及時維修；（4）安全管理：公共區(qū)域24小時監(jiān)控，人員進出登記，定期安全巡查；（5）消防監(jiān)控：消防設(shè)施設(shè)備齊全，定期檢查、維護，員工具備消防常識；（6）停車場管理：車輛停放有序，收費標(biāo)準(zhǔn)公開透明，服務(wù)周到。第六條甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利（1）監(jiān)督乙方的管理服務(wù)，提出改進意見；（2）查閱乙方提供的管理服務(wù)相關(guān)資料；（3）按照約定支付管理費用；（4）在合同約定的范圍內(nèi)，對商業(yè)綜合體進行改造、裝修、經(jīng)營活動等。6.2甲方的義務(wù)（1）保證商業(yè)綜合體的合法經(jīng)營；（2）協(xié)助乙方進行管理工作，提供必要的信息和資源；（3）遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動；（4）按照約定支付管理費用。第七條乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方的權(quán)利（1）按照合同約定，獲取管理費用；（2）要求甲方配合乙方進行管理工作；（3）在甲方違約的情況下，要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任；（4）根據(jù)合同約定，對商業(yè)綜合體進行管理。7.2乙方的義務(wù)（1）按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)；（2）接受甲方的監(jiān)督，改進管理服務(wù)；（3）遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動；（4）按照約定支付管理費用。第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件（1）合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認；（2）合同變更的內(nèi)容應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)，不得違背合同初衷；（3）合同變更不得影響合同的合法性、有效性。8.2合同解除的條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同，并以書面形式進行確認；（2）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方均有權(quán)解除合同。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任（1）甲方未按照約定支付管理費用的，應(yīng)支付遲延付款的違約金，違約金計算方式為：遲延付款金額×逾期天數(shù)×日利率；（2）甲方未履行合同約定的義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任（1）乙方未按照約定提供管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）乙方未履行合同約定的義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條爭議解決10.1爭議解決的方式（1）雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決的地點爭議解決的地點為合同簽訂地。第十一條合同的生效、終止與續(xù)簽11.1合同生效的條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止的條件（1）合同約定的管理期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律規(guī)定合同終止的其他情形。11.3合同續(xù)簽的條件合同終止后，如雙方愿意續(xù)簽，應(yīng)提前三個月書面通知對方，并按照原合同約定的條件進行續(xù)簽。第十二條保密條款12.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過程中，雙方獲得的對對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營策略等不宜公開的信息。12.2保密責(zé)任的界定雙方對保密信息承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1合同的附件本合同的附件包括：商業(yè)綜合體的相關(guān)圖紙、設(shè)施設(shè)備清單、管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。14.2合同的修訂歷史記錄本合同的修訂歷史記錄應(yīng)由雙方共同保存，以便查閱。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義第三方介入是指在甲乙雙方履行合同過程中，除甲乙雙方外，涉及到合同執(zhí)行、履行、監(jiān)督等環(huán)節(jié)中，與甲乙雙方無直接合同關(guān)系的個人、企事業(yè)單位、社會團體等。1.2第三方介入的范圍第三方介入包括但不限于：中介方、咨詢顧問、評審機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)、維修保養(yǎng)單位、供應(yīng)商等。第二條第三方介入的責(zé)權(quán)利劃分2.1甲乙雙方的義務(wù)2.2第三方的義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定和國家法律法規(guī)，認真履行其在合同中的職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量，并對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負責(zé)。2.3第三方責(zé)任的限制第三方對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)有限責(zé)任，除非因故意或重大過失導(dǎo)致?lián)p失，否則第三方不承擔(dān)因履行合同所產(chǎn)生的間接損失、后果損失等。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理3.1甲乙雙方的協(xié)調(diào)義務(wù)甲乙雙方應(yīng)負責(zé)協(xié)調(diào)第三方的工作，確保第三方按照合同約定和國家法律法規(guī)履行職責(zé)。3.2甲乙雙方的監(jiān)督管理義務(wù)甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保第三方的工作質(zhì)量、安全、進度等符合合同要求。第四條第三方介入的變更與解除4.1第三方變更的條件如第三方因故不能繼續(xù)履行合同，甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更第三方。4.2第三方解除的條件如第三方嚴(yán)重違約，甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除與第三方的合同。第五條第三方介入的違約責(zé)任5.1第三方違約責(zé)任第三方未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償損失、支付違約金、承擔(dān)追加合同義務(wù)等。5.2甲乙雙方的違約責(zé)任甲乙雙方未按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致第三方不能正常工作的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六條第三方介入的爭議解決6.1爭議解決的方式第三方與甲乙雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。6.2爭議解決的地點爭議解決的地點為合同簽訂地。第七條第三方介入的法律適用與爭議解決7.1法律適用第三方介入的相關(guān)爭議，適用中華人民共和國法律。7.2爭議解決方式如第三方與甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的附加條款8.1第三方資質(zhì)要求第三方應(yīng)具備國家規(guī)定的相關(guān)資質(zhì)，并在有效期內(nèi)。8.2第三方服務(wù)或產(chǎn)品要求第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品應(yīng)符合國家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具備應(yīng)有的功能和效果。8.3第三方保險要求第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，購買相應(yīng)的保險，如：責(zé)任保險、意外傷害保險等。第九條第三方介入的說明本合同涉及的第三方介入，甲乙雙方應(yīng)明確第三方的責(zé)權(quán)利，并在合同中具體約定第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。第十條第三方介入的修訂歷史記錄本合同的第三方介入相關(guān)條款的修訂歷史記錄應(yīng)由甲乙雙方共同保存，以便查閱。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商業(yè)綜合體的相關(guān)圖紙詳細說明：本附件包括商業(yè)綜合體的建筑圖紙、布局圖紙、設(shè)施設(shè)備分布圖等，用于明確商業(yè)綜合體的具體結(jié)構(gòu)和設(shè)備位置。附件二：設(shè)施設(shè)備清單詳細說明：本附件詳細列出商業(yè)綜合體的所有設(shè)施設(shè)備，包括名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等，用于指導(dǎo)乙方進行設(shè)備維護和管理。附件三：管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細說明：本附件詳細規(guī)定了乙方應(yīng)提供的管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備維護、安全管理、消防監(jiān)控、停車場管理等。附件四：第三方資質(zhì)證明文件詳細說明：本附件包括第三方介入所需的資質(zhì)證書、許可證等，用于驗證第三方的合法經(jīng)營資格和服務(wù)能力。附件五：第三方服務(wù)或產(chǎn)品協(xié)議詳細說明：本附件為第三方與甲方、乙方之間簽訂的具體服務(wù)或產(chǎn)品協(xié)議，明確了第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。附件六：第三方保險單據(jù)詳細說明：本附件包括第三方購買的保險單據(jù)，如責(zé)任保險、意外傷害保險等，用于證明第三方已具備相應(yīng)的保險保障。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.甲方未按約定支付管理費用；2.乙方未按約定提供管理服務(wù)；3.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品；4.甲方、乙方、第三方未履行合同約定的其他義務(wù)。責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付管理費用的，應(yīng)支付遲延付款的違約金，違約金計算方式為：遲延付款金額×逾期天數(shù)×日利率。2.乙方未按約定提供管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如：賠償損失、支付違約金、承擔(dān)追加合同義務(wù)等。3.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如：賠償損失、支付違約金、承擔(dān)追加合同義務(wù)等。4.甲方、乙方、第三方未履行合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：1.若甲方遲延支付管理費用，乙方可以要求甲方支付違約金，例如：甲方遲延支付10萬元管理費用，逾期30天，日利率為0.05%，則違約金為1500元。2.若乙方未能按時完成公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生工作，甲方可以要求乙方賠償損失，例如：乙方未能按時完成環(huán)境衛(wèi)生工作，導(dǎo)致甲方損失2萬元，乙方應(yīng)賠償2萬元。3.若第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合合同約定，甲方、乙方可以要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，例如：第三方提供的設(shè)備存在故障，導(dǎo)致甲方損失3萬元，第三方應(yīng)賠償3萬元。全文完。物業(yè)公司二零二四年商業(yè)綜合體管理合同3本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及性質(zhì)1.2乙方名稱及性質(zhì)1.3商業(yè)綜合體的定義第二條管理范圍與內(nèi)容2.1管理范圍的界定2.2管理內(nèi)容的詳細描述第三條管理期限3.1合同的開始日期3.2合同的結(jié)束日期第四條管理服務(wù)費用4.1費用計算方式4.2費用支付時間及方式第五條乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方權(quán)利5.2乙方義務(wù)第六條甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利6.2甲方義務(wù)第七條合同的變更與終止7.1合同變更的條件7.2合同終止的條件第八條違約責(zé)任8.1違約行為的界定8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式第九條爭議解決方式9.1爭議解決的方式9.2爭議解決的地點及適用法律第十條保密條款10.1保密信息的定義10.2保密信息的保護期限第十一條合同的生效、解除和廢止11.1合同生效的條件11.2合同解除的條件11.3合同廢止的條件第十二條通知與送達12.1通知的方式12.2送達的地點及時間第十三條附則13.1合同附件的說明13.2合同的修訂歷史第十四條其他條款14.1與合同有關(guān)的其他約定第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××商業(yè)綜合體開發(fā)有限公司甲方性質(zhì)：有限責(zé)任公司1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理有限公司乙方性質(zhì)：有限責(zé)任公司1.3商業(yè)綜合體的定義：指由甲方開發(fā)建設(shè)，位于××市××區(qū)，占地面積××平方米，集購物、休閑、娛樂、餐飲、辦公、居住等多功能于一體的綜合性建筑群。第二條管理范圍與內(nèi)容2.1管理范圍的界定：乙方負責(zé)的商業(yè)綜合體包括所有建筑物的公共區(qū)域、停車場、綠化地帶及所有配套設(shè)施設(shè)備的管理與維護。2.2管理內(nèi)容的詳細描述：乙方負責(zé)商業(yè)綜合體的公共安全、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備維護、客戶服務(wù)等工作，確保商業(yè)綜合體的正常運營。第三條管理期限3.1合同的開始日期：自2024年1月1日起。3.2合同的結(jié)束日期：至2029年12月31日止。第四條管理服務(wù)費用4.1費用計算方式：管理服務(wù)費用為人民幣××萬元整/年，按年度支付。4.2費用支付時間及方式：甲方應(yīng)在每年1月31日前，向乙方支付當(dāng)年的管理服務(wù)費用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。第五條乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方權(quán)利：（1）對商業(yè)綜合體的管理與維護工作享有決策權(quán)；（2）要求甲方提供必要的工作條件和支持；（3）按照合同約定收取管理服務(wù)費用。5.2乙方義務(wù)：（1）嚴(yán)格按照合同約定的管理范圍和內(nèi)容進行操作；（2）確保商業(yè)綜合體的公共安全、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護等達到甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)；（3）及時向甲方報告管理情況，對甲方提出的合理建議予以采納。第六條甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利：（1）對乙方管理工作的監(jiān)督與檢查；（2）要求乙方按照合同約定履行職責(zé)；（3）在合同約定的范圍內(nèi)，對商業(yè)綜合體的管理進行調(diào)整。6.2甲方義務(wù)：（1）向乙方支付約定的管理服務(wù)費用；（2）提供乙方進行管理工作所需的必要條件和支持；（3）協(xié)助乙方處理商業(yè)綜合體管理過程中出現(xiàn)的問題。第七條合同的變更與終止7.1合同變更的條件：（1）雙方協(xié)商一致；（2）因國家法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要調(diào)整；（3）因不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法履行。7.2合同終止的條件：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）一方嚴(yán)重違反合同約定，對方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法履行。第八條違約責(zé)任8.1違約行為的界定：（1）一方未履行合同約定的義務(wù)；（2）一方遲延履行合同約定的義務(wù)；（3）一方違反合同約定的條款。8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式：（1）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的10%；（2）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的間接損失賠償責(zé)任；（3）嚴(yán)重違約行為導(dǎo)致合同無法履行，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付合同總金額的20%作為賠償。第九條爭議解決方式9.1爭議解決的方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的地點及適用法律：爭議解決地點為合同簽訂地，適用法律為中華人民共和國法律。第十條保密條款10.1保密信息的定義：指在合同履行過程中，雙方披露的未公開的商務(wù)信息、技術(shù)信息、管理信息等。10.2保密信息的保護期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第十一條合同的生效、解除和廢止11.1合同生效的條件：合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同解除的條件：（1）雙方協(xié)商一致；（2）因不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法履行。11.3合同廢止的條件：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）一方嚴(yán)重違反合同約定，對方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法履行。第十二條通知與送達12.1通知的方式：雙方通過書面形式進行通知。12.2送達的地點及時間：通知送達對方指定的合同履行地，通知自送達之日起視為已送達。第十三條附則13.1合同附件的說明：附件包括商業(yè)綜合體管理規(guī)范、管理服務(wù)費用明細表等。13.2合同的修訂歷史：本合同自2024年1月1日起執(zhí)行，修訂時間為2023年12月31日。第十四條其他條款14.1與合同有關(guān)的其他約定：雙方在合同履行過程中，如有其他約定，應(yīng)以書面形式附加于本合同。14.2合同的完整性和獨立性：本合同的任何條款均不可視為對方的一般或特殊條件，本合同各條款獨立有效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1第三方定義：指除甲方、乙方之外的，與本合同履行有關(guān)聯(lián)的個體或組織。1.2第三方范圍：包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、維修服務(wù)提供商等。第二條第三方介入的程序及條件2.1第三方介入程序：甲方、乙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)事先書面通知對方，并說明介入的原因、時間、方式等。2.2第三方介入條件：（1）第三方介入應(yīng)符合合同約定的目的和范圍；（2）第三方介入不得影響甲乙雙方的合法權(quán)益；（3）第三方介入應(yīng)得到甲乙雙方的書面同意。第三條第三方介入的權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利：（1）按照合同約定和甲乙雙方的事先同意，進行介入；（2）獲得合同約定的費用和報酬；（3）在介入過程中，享有與甲乙雙方平等的溝通和協(xié)商權(quán)利。3.2第三方義務(wù)：（1）按照合同約定和甲乙雙方的事先同意，履行介入職責(zé)；（2）保護甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；（3）不得影響甲乙雙方的其他合同關(guān)系和業(yè)務(wù)運營。第四條第三方介入的責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)對其介入過程中的行為負責(zé)，若因第三方原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.2責(zé)任限額：（1）第三方對甲乙雙方的損失賠償責(zé)任，不得超過第三方介入費用的三倍；（2）第三方對甲乙雙方造成的間接損失，按照實際損失計算，但不得超過第三方介入費用的五倍；（3）第三方對甲乙雙方的責(zé)任限制，不適用于故意違約或重大過失的情況。第五條第三方介入的合同變更5.1若甲方、乙方與第三方簽訂的介入合同，與本合同有沖突或不一致之處，應(yīng)以本合同為準(zhǔn)；5.2第三方介入合同的簽訂，需得到本合同甲乙雙方的書面同意；5.3第三方介入合同的變更，需事先通知本合同甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方書面同意。第六條第三方介入的合同解除和廢止6.1第三方介入合同的解除和廢止，應(yīng)按照合同約定的條件和程序進行；6.2第三方介入合同的解除和廢止，不影響本合同的繼續(xù)履行；6.3第三方介入合同的解除和廢止，需書面通知本合同甲乙雙方。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方介入合同的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；7.2協(xié)商不成時，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條第三方介入對其他方的通知與告知8.1第三方介入合同的簽訂、變更、解除和廢止，應(yīng)及時通知本合同甲乙雙方；8.2第三方介入合同的履行情況，應(yīng)及時向本合同甲乙雙方報告。第九條第三方介入的費用和報酬9.1第三方介入的費用和報酬，按照雙方簽訂的介入合同約定；9.2第三方介入的費用和報酬，由甲方、乙方按照約定的方式支付。第十條第三方介入的保密義務(wù)10.1第三方對在介入過程中獲得的甲乙雙方的商務(wù)秘密和隱私，承擔(dān)保密義務(wù)；10.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第十一條第三方介入的適用法律和爭議解決11.1第三方介入合同的適用法律，為本合同簽訂地法律；11.2第三方介入合同的爭議解決，按照本合同爭議解決方式的約定進行。第十二條其他條款12.1本合同第三方介入的修正，不影響甲乙雙方的其他合同權(quán)利和義務(wù)；12.2本合同第三方介入的修正，獨立于本合同其他條款有效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商業(yè)綜合體管理規(guī)范詳細要求和說明：本附件詳細規(guī)定了商業(yè)綜合體的管理流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全措施等內(nèi)容，是乙方進行管理工作的重要依據(jù)。附件二：管理服務(wù)費用明細表附件三：物業(yè)公司服務(wù)等級評定標(biāo)準(zhǔn)詳細要求和說明：本附件提供了物業(yè)公司服務(wù)等級評定的具體標(biāo)準(zhǔn)和評分方法，用于評估乙方的服務(wù)質(zhì)量和水平。附件四：商業(yè)綜合體維修保養(yǎng)計劃附件五：商業(yè)綜合體應(yīng)急預(yù)案附件六：甲方提供的設(shè)施設(shè)備清單詳細要求和說明：本附件列出了甲方提供的商業(yè)綜合體設(shè)施設(shè)備清單，包括數(shù)量、型號、規(guī)格和配置等信息，供乙方了解和使用。附件七：乙方管理人員名單和服務(wù)資質(zhì)附件八：商業(yè)綜合體租戶管理手冊附件九：商業(yè)綜合體廣告位租賃合同附件十：商業(yè)綜合體活動策劃與審批流程說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付管理服務(wù)費用；2.甲方未提供乙方進行管理工作所需的必要條件和支持；3.甲方未經(jīng)乙方同意，擅自改變商業(yè)綜合體的使用目的和范圍；4.乙方未按約定履行管理職責(zé)；5.乙方未保護甲方的商業(yè)秘密和隱私；6.乙方未及時向甲方報告管理情況；7.乙方提供的服務(wù)未達到約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求；8.乙方未按約定時間完成維修保養(yǎng)項目；9.乙方未按應(yīng)急預(yù)案應(yīng)對突發(fā)事件；10.甲方、乙方其他違反合同約定的行為。違約責(zé)任認定：1.甲方未按約定時間支付管理服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金；2.甲方未提供乙方進行管理工作所需的必要條件和支持，乙方有權(quán)要求甲方履行合同約定，并支付違約金；3.甲方擅自改變商業(yè)綜合體的使用目的和范圍，乙方有權(quán)要求甲方恢復(fù)原狀，并支付違約金；4.乙方未按約定履行管理職責(zé)，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并支付違約金；5.乙方未保護甲方的商業(yè)秘密和隱私，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；6.乙方未及時向甲方報告管理情況，甲方有權(quán)要求乙方立即報告，并支付違約金；7.乙方提供的服務(wù)未達到約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，甲方有權(quán)要求乙方立即改進，并支付違約金；8.乙方未按約定時間完成維修保養(yǎng)項目，甲方有權(quán)要求乙方立即完成，并支付違約金；9.乙方未按應(yīng)急預(yù)案應(yīng)對突發(fā)事件，甲方有權(quán)要求乙方采取補救措施，并支付違約金；10.甲方、乙方其他違反合同約定的行為，按照合同約定的違約責(zé)任進行認定。示例說明：如甲方未按約定時間支付管理服務(wù)費用，乙方在書面通知甲方后，甲方仍未在規(guī)定時間內(nèi)支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照合同約定的違約金計算方式向甲方追討違約金。全文完。物業(yè)公司二零二四年商業(yè)綜合體管理合同4本合同目錄一覽第一條商業(yè)綜合體管理范圍與內(nèi)容1.1管理范圍1.2管理內(nèi)容第二條管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1管理與服務(wù)原則2.2管理與服務(wù)目標(biāo)2.3管理與服務(wù)指標(biāo)第三條合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條物業(yè)公司職責(zé)與義務(wù)4.1物業(yè)公司基本職責(zé)4.2物業(yè)公司特別義務(wù)第五條業(yè)主權(quán)益與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)益5.2業(yè)主義務(wù)第六條費用與支付6.1管理費用6.2費用支付方式6.3費用調(diào)整機制第七條保險事宜7.1物業(yè)公司保險7.2業(yè)主保險第八條合同的變更與終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)公司違約9.2業(yè)主違約第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條合同的生效、解除與終止11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3合同終止條件第十二條通知與送達12.1通知方式12.2送達地址與聯(lián)系方式第十三條其他約定13.1知識產(chǎn)權(quán)保護13.2保密條款13.3法律法規(guī)變化第十四條合同的附件14.1附件列表14.2附件內(nèi)容說明第一部分：合同如下：第一條商業(yè)綜合體管理范圍與內(nèi)容1.1管理范圍1.1.1物業(yè)公司負責(zé)商業(yè)綜合體的整體管理工作，包括但不限于公共區(qū)域、綠化、停車場、公共設(shè)施及設(shè)備的維護與管理。1.1.2物業(yè)公司負責(zé)商業(yè)綜合體的安全保衛(wèi)工作，包括但不限于消防安全、人員出入管理、監(jiān)控系統(tǒng)運行維護等。1.1.3物業(yè)公司負責(zé)商業(yè)綜合體的清潔衛(wèi)生工作，確保公共區(qū)域及設(shè)施的清潔衛(wèi)生達到約定的標(biāo)準(zhǔn)。1.1.4物業(yè)公司負責(zé)商業(yè)綜合體的公共秩序維護，包括但不限于公共區(qū)域的環(huán)境整治、噪聲控制等。1.2管理內(nèi)容1.2.1物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，提供商業(yè)綜合體的物業(yè)管理服務(wù)，保障商業(yè)綜合體的正常運行。1.2.2物業(yè)公司應(yīng)制定商業(yè)綜合體的管理規(guī)章制度，并按照規(guī)章制度進行管理。1.2.3物業(yè)公司應(yīng)定期對商業(yè)綜合體的設(shè)施設(shè)備進行檢查、維修、保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。1.2.4物業(yè)公司應(yīng)建立健全商業(yè)綜合體的安全生產(chǎn)管理制度，確保商業(yè)綜合體的安全生產(chǎn)。第二條管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1管理與服務(wù)原則2.1.1物業(yè)公司應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)。2.1.2物業(yè)公司應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，確保業(yè)主的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)。2.2管理與服務(wù)目標(biāo)2.2.1物業(yè)公司應(yīng)確保商業(yè)綜合體的設(shè)施設(shè)備安全、運行正常、環(huán)境整潔、秩序井然。2.2.2物業(yè)公司應(yīng)提高業(yè)主的滿意度，創(chuàng)建和諧的居住環(huán)境。2.3管理與服務(wù)指標(biāo)2.3.1物業(yè)公司應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定，定期對商業(yè)綜合體的設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的安全運行。2.3.2物業(yè)公司應(yīng)定期對公共區(qū)域進行清潔衛(wèi)生工作，確保公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.3.3物業(yè)公司應(yīng)建立健全商業(yè)綜合體的安全生產(chǎn)管理制度，定期進行安全生產(chǎn)檢查，確保商業(yè)綜合體的安全生產(chǎn)。第三條合同期限3.1合同開始日期3.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.1.2物業(yè)公司應(yīng)自合同生效之日起進入商業(yè)綜合體的管理服務(wù)崗位，開始提供管理服務(wù)。3.2合同結(jié)束日期3.2.1本合同的期限為____年，自合同開始日期起算。3.2.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年，除非任何一方提前終止合同。第四條物業(yè)公司職責(zé)與義務(wù)4.1物業(yè)公司基本職責(zé)4.1.1物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，提供商業(yè)綜合體的物業(yè)管理服務(wù)。4.1.2物業(yè)公司應(yīng)確保商業(yè)綜合體的設(shè)施設(shè)備安全、運行正常、環(huán)境整潔、秩序井然。4.1.3物業(yè)公司應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，聽取業(yè)主意見和建議，不斷提高管理服務(wù)質(zhì)量。4.2物業(yè)公司特別義務(wù)4.2.1物業(yè)公司應(yīng)在合同約定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)，提供24小時客戶服務(wù)，確保業(yè)主在遇到問題時能夠及時得到幫助。4.2.2物業(yè)公司應(yīng)建立健全商業(yè)綜合體的安全生產(chǎn)管理制度，定期進行安全生產(chǎn)檢查，確保商業(yè)綜合體的安全生產(chǎn)。4.2.3物業(yè)公司應(yīng)定期對公共區(qū)域進行清潔衛(wèi)生工作，確保公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。第五條業(yè)主權(quán)益與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)益5.1.1業(yè)主有權(quán)按照合同約定享受物業(yè)公司提供的管理服務(wù)。5.1.2業(yè)主有權(quán)對物業(yè)公司的管理服務(wù)提出意見和建議，并對物業(yè)公司的管理服務(wù)進行監(jiān)督。5.2業(yè)主義務(wù)5.2.1業(yè)主應(yīng)遵守商業(yè)綜合體的管理規(guī)章制度，配合物業(yè)公司的管理工作。5.2.2業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付管理費用，并按照約定的時間和方式繳納。5.2.3業(yè)主應(yīng)妥善使用商業(yè)綜合體的公共設(shè)施設(shè)備，不得損壞或擅自改變公共設(shè)施設(shè)備的用途。第八條合同的變更與終止8.1合同變更條件8.1.1合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.1.2合同變更的內(nèi)容應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)，不得違反法律法規(guī)的規(guī)定。8.1.3合同變更不得影響其他業(yè)主的合法權(quán)益。8.2合同終止條件8.2.1合同終止的條件應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。8.2.2合同終止前，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于物業(yè)公司的退出、管理職責(zé)的移交等。8.2.3合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，處理合同終止后的相關(guān)事宜。第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)公司違約9.1.1物業(yè)公司未按照合同約定提供管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償業(yè)主損失等。9.1.2物業(yè)公司未按照合同約定履行其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2業(yè)主違約9.2.1業(yè)主未按照合同約定支付管理費用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償物業(yè)公司損失等。9.2.2業(yè)主未按照合同約定履行其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。10.1.2雙方應(yīng)在本合同有效期內(nèi)，及時、全面地履行合同義務(wù)，避免因違約而產(chǎn)生爭議。10.2調(diào)解解決10.2.1如果協(xié)商解決不成，雙方可以請求第三方進行調(diào)解，包括但不限于消費者協(xié)會、物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會等。10.2.2調(diào)解達成一致后，雙方應(yīng)按照調(diào)解協(xié)議履行各自的義務(wù)。10.3法律途徑10.3.1如果協(xié)商和調(diào)解均無法解決爭議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3.2訴訟應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用原則，雙方應(yīng)全面履行法院判決或裁定。第十一條合同的生效、解除與終止11.1合同生效條件11.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.1.2本合同的生效不得違反國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。11.2合同解除條件11.2.1任何一方未履行合同義務(wù)的，對方有權(quán)解除合同。11.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，處理合同解除后的相關(guān)事宜。11.3合同終止條件11.3.1合同終止的條件應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。11.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，處理合同終止后的相關(guān)事宜。第十二條通知與送達12.1通知方式12.1.1雙方應(yīng)通過書面形式進行通知，包括但不限于電子郵件、信件、傳真等。12.1.2通知應(yīng)明確、具體，并指明接收人。12.2送達地址與聯(lián)系方式12.2.1雙方應(yīng)在合同中約定明確的送達地址和聯(lián)系方式。12.2.2雙方應(yīng)確保送達地址和聯(lián)系方式的準(zhǔn)確性和有效性。第十三條其他約定13.1知識產(chǎn)權(quán)保護13.1.1雙方同意，本合同涉及的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、知識產(chǎn)權(quán)等，均應(yīng)受到法律的保護。13.1.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得泄露、使用對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、知識產(chǎn)權(quán)等。13.2保密條款13.2.1雙方同意，在合同履行過程中，可能涉及到對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，雙方應(yīng)保守秘密。13.2.2保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，雙方仍應(yīng)遵守保密義務(wù)。13.3法律法規(guī)變化13.3.1如果國家相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生變化，雙方應(yīng)按照新的法律法規(guī)執(zhí)行。13.3.2如果法律法規(guī)變化導(dǎo)致本合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，包括但不限于合同的變更、解除或終止。第十四條合同的附件14.1附件列表14.1.1附件1：商業(yè)綜合體管理范圍與內(nèi)容詳細說明14.1.2附件2：管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第二部分：第三方介入后的修正第三條第三方介入的條件與范圍3.1第三方介入條件3.1.1當(dāng)甲乙雙方在合同履行過程中出現(xiàn)爭議，經(jīng)協(xié)商無法解決時，雙方同意邀請第三方進行調(diào)解。3.1.2第三方介入應(yīng)得到甲乙雙方的書面同意，并按照雙方約定的方式進行。3.2第三方介入的范圍3.2.1第三方介入的范圍包括但不限于爭議調(diào)解、合同變更、合同終止等環(huán)節(jié)。3.2.2第三方介入時，甲乙雙方應(yīng)提供必要的文件和證據(jù)，以便第三方進行公正的評估和判斷。第四條第三方介入的程序4.1甲乙雙方在發(fā)生爭議時，應(yīng)嘗試通過友好協(xié)商解決。4.2如果協(xié)商不成，甲乙雙方可書面請求第三方介入。4.3第三方在接到甲乙雙方的請求后，應(yīng)在約定時間內(nèi)進行評估和調(diào)解。4.4第三方應(yīng)保持公正、中立的態(tài)度，客觀公正地評估爭議，并提供解決方案。第五條第三方介入的結(jié)果5.1第三方介入的結(jié)果應(yīng)為甲乙雙方接受，并按照第三方提供的解決方案執(zhí)行。5.2如果甲乙雙方對第三方介入的結(jié)果仍有異議，雙方可依法采取其他解決方式，包括但不限于訴訟。第六條第三方介入的費用6.1第三方介入的費用由甲乙雙方共同承擔(dān)。6.2雙方應(yīng)在合同中明確第三方介入費用的具體數(shù)額或計算方式。第七條第三方介入的保密義務(wù)7.1第三方應(yīng)對甲乙雙方提供的文件和證據(jù)予以保密。7.2第三方不得將介入過程和結(jié)果泄露給無關(guān)第三方。第八條第三方與其他各方的關(guān)系8.1第三方介入不影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。8.2第三方介入時，甲乙雙方仍應(yīng)履行本合同約定的各項義務(wù)。第九條第三方責(zé)任的限額9.1第三方介入的行為應(yīng)符合法律法規(guī)和本合同的約定。9.2如果第三方因主觀原因?qū)е陆槿虢Y(jié)果不公正，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.3第三方對甲乙雙方造成的損失，應(yīng)依法進行賠償。第十條第三方介入的終止10.1甲乙雙方達成一致，認為無需第三方介入時，可書面通知第三方終止介入。10.2第三方在接到終止通知后，應(yīng)立即停止介入工作。第十一條第三方介入的效力11.1第三方介入的結(jié)果具有法律效力，甲乙雙方應(yīng)予以執(zhí)行。11.2第三方介入不影響甲乙雙方根據(jù)本合同采取其他法律途徑的權(quán)利。第十二條第三方介入的補充協(xié)議12.1如果甲乙雙方在第三方介入過程中達成新的協(xié)議，應(yīng)以書面形式補充本合同。12.2補充協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。第十三條第三方介入的適用法律13.1本合同第三方介入條款的適用法律為中華人民共和國的法律。13.2雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，確保合同的合法性。第十四條第三方介入的其他約定14.1甲乙雙方在合同履行過程中，如遇到本合同未涉及的情況，應(yīng)本著公平原則協(xié)商解決。14.2雙方同意，本合同第三方介入條款的修改和補充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商，并以書面形式進行。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：商業(yè)綜合體管理范圍與內(nèi)容詳細說明附件2：管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件3：第三方介入請求書附件4：第三方調(diào)解結(jié)果附件5：費用支付證明附件6：保險單據(jù)附件7：安全生產(chǎn)管理制度附件8：業(yè)主滿意度調(diào)查表附件9：物業(yè)公司服務(wù)記錄附件10：業(yè)主投訴處理記錄附件11：合同變更協(xié)議附件12：合同解除協(xié)議附件13：合同終止協(xié)議附件14：第三方介入費用明細表附件1：商業(yè)綜合體管理范圍與內(nèi)容詳細說明本附件詳細說明了商業(yè)綜合體的管理范圍和內(nèi)容，包括但不限于公共區(qū)域、綠化、停車場、公共設(shè)施及設(shè)備的維護與管理，安全保衛(wèi)工作，清潔衛(wèi)生工作，公共秩序維護等。附件2：管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細描述了物業(yè)公司的管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括管理與服務(wù)原則、管理與服務(wù)目標(biāo)、管理與服務(wù)指標(biāo)等。附件3：第三方介入請求書本附件是甲乙雙方在發(fā)生爭議時，向第三方提出的介入請求書，請求書中應(yīng)詳細說明爭議的性質(zhì)、雙方的觀點以及請求第三方介入的具體原因。附件4：第三方調(diào)解結(jié)果本附件記錄了第三方在調(diào)解過程中提出的解決方案，以及甲乙雙方對調(diào)解結(jié)果的接受情況。附件5：費用支付證明本附件用于證明甲乙雙方按照合同約定支付管理費用的相關(guān)證明文件，如銀行轉(zhuǎn)賬憑證、現(xiàn)金支付記錄等。附件6：保險單據(jù)本附件提供了物業(yè)公司為商業(yè)綜合體投保的保險單據(jù)，包括保險公司的名稱、保險期限、保險金額等信息。附件7：安全生產(chǎn)管理制度本附件詳細說明了商業(yè)綜合體的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、事故應(yīng)急預(yù)案等。附件8：業(yè)主滿意度調(diào)查表本附件用于收集業(yè)主對物業(yè)公司管理服務(wù)的滿意度，以便物業(yè)公司了解業(yè)主需求，提高管理服務(wù)質(zhì)量。附件9：物業(yè)公司服務(wù)記錄本附件記錄了物業(yè)公司提供的管理服務(wù)情況，包括但不限于服務(wù)項目、服務(wù)時間、服務(wù)質(zhì)量等。附件10：業(yè)主投訴處理記錄本附件記錄了業(yè)主對物業(yè)公司管理服務(wù)的投訴，以及物業(yè)公司對投訴的處理結(jié)果。附件11：合同變更協(xié)議本附件用于記錄合同變更的相關(guān)內(nèi)容，包括但不限于變更的原因、變更的內(nèi)容、變更的日期等。附件12：合同解除協(xié)議本附件用于記錄合同解除的相關(guān)內(nèi)容，包括但不限于解除的原因、解除的日期、解除后的責(zé)任處理等。附件13：合同終止協(xié)議本附件用于記錄合同終止的相關(guān)內(nèi)容，包括但不限于終止的原因、終止的日期、終止后的責(zé)任處理等。附件14：第三方介入費用明細表本附件詳細列出了第三方介入的費用，包括但不限于調(diào)解費用、評估費用、差旅費用等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供管理服務(wù)。2.物業(yè)公司未按照合同約定履行其他義務(wù)。3.業(yè)主未按照合同約定支付管理費用。4.業(yè)主未按照合同約定履行其他義務(wù)。5.第三方未按照合同約定進行介入。違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償業(yè)主損失等。2.業(yè)主違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償物業(yè)公司損失等。3.第三方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲乙雙方損失等。示例說明：1.如果物業(yè)公司未按照合同約定提供管理服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失，物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定賠償業(yè)主損失。2.如果業(yè)主未按照合同約定支付管理費用，物業(yè)公司有權(quán)暫停提供管理服務(wù)，直到業(yè)主支付完畢。3.如果第三方未按照合同約定進行介入，導(dǎo)致爭議無法解決，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。物業(yè)公司二零二四年商業(yè)綜合體管理合同5本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與性質(zhì)1.2乙方名稱與性質(zhì)1.3商業(yè)綜合體的定義與范圍第二條管理內(nèi)容與服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2乙方提供的附加服務(wù)2.3服務(wù)范圍的具體劃分第三條管理期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3續(xù)約條款第四條管理費用4.1物業(yè)管理費用的計算方式4.2乙方提供的附加服務(wù)的費用4.3費用支付的時間與方式第五條乙方人員配置與管理5.1乙方管理人員及員工的人數(shù)與資質(zhì)5.2員工培訓(xùn)與管理5.3乙方人員的職責(zé)與分工第六條甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方提供的設(shè)施與資源6.2甲方對乙方管理的監(jiān)督與檢查6.3甲方應(yīng)遵守的規(guī)定與要求第七條乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量7.2乙方對甲方提供的設(shè)施與資源的使用與維護7.3乙方應(yīng)遵守的規(guī)定與要求第八條合同的變更與終止8.1合同變更的條件與程序8.2合同終止的條件與程序8.3合同終止后的相關(guān)處理事項第九條違約責(zé)任9.1甲方違約的責(zé)任9.2乙方違約的責(zé)任9.3違約金的計算與支付第十條爭議解決10.1爭議解決的途徑10.2訴訟或仲裁的管轄地點與方式第十一條保密條款11.1保密信息的定義與范圍11.2保密責(zé)任的期限與限制11.3違反保密條款的責(zé)任第十二條法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律12.2爭議解決的方式與地點第十三條其他條款13.1甲方與乙方約定的其他事項13.2附件說明第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與性質(zhì)甲方全稱為“×××商業(yè)綜合體”，性質(zhì)為獨立法人，依法成立并有效運營。1.2乙方名稱與性質(zhì)乙方全稱為“×××物業(yè)管理有限公司”，性質(zhì)為獨立法人，依法成立并有效運營。1.3商業(yè)綜合體的定義與范圍商業(yè)綜合體指的是由甲方所擁