二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同（高檔公寓）

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同（高檔公寓）1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3高檔公寓的定義第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)時(shí)間及地點(diǎn)2.3服務(wù)人員的要求第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查4.3服務(wù)質(zhì)量問題的處理第五條合同期限5.1合同的開始日期5.2合同的結(jié)束日期5.3合同續(xù)簽條件第六條違約責(zé)任6.1乙方未按約定提供服務(wù)的處理6.2甲方未按約定支付費(fèi)用的處理6.3雙方的其他違約行為處理第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的方式7.2爭(zhēng)議解決的途徑7.3爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制第八條合同的變更和解除8.1合同變更的條件8.2合同解除的條件8.3合同變更和解除的法律后果第九條保密條款9.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密義務(wù)9.2保密信息的范圍和期限9.3保密違反的法律后果第十條通知與送達(dá)10.1雙方聯(lián)系方式的確認(rèn)10.2通知與送達(dá)的時(shí)間限制10.3通知與送達(dá)的方式第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律11.2爭(zhēng)議解決的方式11.3爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)12.2附加條款的有效性12.3附加條款的修改和補(bǔ)充第十三條合同的生效、修改和終止13.1合同的生效條件13.2合同的修改條件13.3合同的終止條件第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章的時(shí)間第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方名稱：×××高檔公寓業(yè)主委員會(huì)甲方地址：×××高檔公寓物業(yè)管理辦公室1.2乙方名稱及地址乙方名稱：×××物業(yè)管理公司乙方地址：×××物業(yè)管理公司總部地址1.3高檔公寓的定義高檔公寓指的是具有高品質(zhì)居住環(huán)境、完善配套設(shè)施、專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)的住宅小區(qū)。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；（2）物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生；（3）公共秩序的維護(hù)；（4）綠化園林的管理；（5）物業(yè)費(fèi)用的收繳；（6）業(yè)主投訴的處理；（7）其他約定物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。2.2服務(wù)時(shí)間及地點(diǎn)乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容，在甲方物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為24小時(shí)。2.3服務(wù)人員的要求乙方應(yīng)配備具備相關(guān)專業(yè)技能和資質(zhì)的服務(wù)人員，并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保服務(wù)質(zhì)量。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方物業(yè)的建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及福利、維修保養(yǎng)費(fèi)用等因素計(jì)算。具體計(jì)算方式由雙方在合同中約定。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方按照約定的期限和方式向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以采取預(yù)付、按季度支付等方式。3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制合同執(zhí)行期間，如遇政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等特殊情況，乙方可以提出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整方案，經(jīng)雙方協(xié)商一致后予以執(zhí)行。第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，確保甲方物業(yè)的安全、舒適和整潔。4.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出改進(jìn)意見。乙方應(yīng)積極采納甲方意見，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4.3服務(wù)質(zhì)量問題的處理如乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以整改。如乙方整改不到位，甲方有權(quán)按照合同約定追究乙方的責(zé)任。第五條合同期限5.1合同的開始日期合同的開始日期為雙方簽訂合同之日起。5.2合同的結(jié)束日期合同的結(jié)束日期為合同約定的服務(wù)期限屆滿之日。5.3合同續(xù)簽條件合同到期前，雙方可以協(xié)商一致續(xù)簽合同。如雙方未能達(dá)成續(xù)簽協(xié)議，則合同自行終止。第六條違約責(zé)任6.1乙方未按約定提供服務(wù)的處理如乙方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并按照合同約定追究乙方的違約責(zé)任。6.2甲方未按約定支付費(fèi)用的處理如甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付，并按照合同約定追究甲方的違約責(zé)任。6.3雙方的其他違約行為處理雙方在合同執(zhí)行過程中如有其他違約行為，應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條合同的變更和解除8.1合同變更的條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。合同變更內(nèi)容包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限等。8.2合同解除的條件合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害乙方利益，乙方提出解除合同；（3）乙方未按約定提供服務(wù)，嚴(yán)重?fù)p害甲方利益，甲方提出解除合同；（4）不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商解除合同。8.3合同變更和解除的法律后果合同變更和解除的，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。合同解除不影響雙方在合同有效期間的權(quán)利和義務(wù)。第九條保密條款9.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)合同的內(nèi)容、簽訂過程及雙方在合同執(zhí)行過程中的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。9.2保密信息的范圍和期限保密信息范圍包括合同內(nèi)容、甲方業(yè)主資料、乙方管理方法、經(jīng)營(yíng)策略等。保密期限自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。9.3保密違反的法律后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條通知與送達(dá)10.1雙方聯(lián)系方式的確認(rèn)雙方在簽訂合同之日起10日內(nèi)向?qū)Ψ教峁┩暾穆?lián)系信息，如有變更，應(yīng)立即通知對(duì)方。10.2通知與送達(dá)的時(shí)間限制雙方發(fā)出的通知、函件等，應(yīng)在送達(dá)對(duì)方時(shí)視為收到。通知與函件的送達(dá)方式可以是書面、電子郵件、傳真等。10.3通知與送達(dá)的方式雙方可以通過郵寄、直接送達(dá)、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知與送達(dá)。如一方無(wú)法聯(lián)系到對(duì)方，可以采取公告方式送達(dá)。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決的方式（1）向乙方所在地的人民法院提起訴訟；（2）向甲方所在地的人民法院提起訴訟。11.3爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為人民法院。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方可以在合同附件中約定其他事項(xiàng)，附件與合同具有同等法律效力。12.2附加條款的有效性附加條款應(yīng)當(dāng)由雙方簽字或者蓋章后生效，與本合同具有同等法律效力。12.3附加條款的修改和補(bǔ)充附加條款的修改和補(bǔ)充，需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第十三條合同的生效、修改和終止13.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的修改條件合同的修改需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。13.3合同的終止條件合同的終止條件如下：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）法律規(guī)定或者雙方約定的其他終止條件。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方簽字蓋章代表甲方對(duì)合同內(nèi)容的確認(rèn)，并愿意履行合同約定的義務(wù)。14.2乙方簽字蓋章乙方簽字蓋章代表乙方對(duì)合同內(nèi)容的確認(rèn)，并愿意履行合同約定的義務(wù)。14.3簽字蓋章的時(shí)間雙方應(yīng)在合同一頁(yè)簽字蓋章，并在簽字蓋章后五個(gè)工作日內(nèi)將蓋章的合同原件交對(duì)方留存。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入的定義第三方介入是指在甲乙雙方履行合同過程中，涉及到的除甲乙雙方以外的其他主體，包括但不限于中介方、咨詢方、評(píng)估方、監(jiān)管方等。1.2第三方介入的范圍（1）中介方為甲方提供物業(yè)轉(zhuǎn)讓、租賃等服務(wù)；（2）咨詢方為甲方提供物業(yè)管理相關(guān)的咨詢服務(wù)；（3）評(píng)估方為甲方提供物業(yè)價(jià)值評(píng)估服務(wù)；（4）監(jiān)管方對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管和檢查。第二條第三方介入的責(zé)任限制2.1第三方介入的責(zé)任限制第三方介入并不免除甲乙雙方按照合同約定履行義務(wù)的責(zé)任。第三方介入方在履行其職責(zé)時(shí)，應(yīng)盡到合理謹(jǐn)慎的義務(wù)，但其責(zé)任范圍和責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方在合同中明確約定。2.2第三方介入方的責(zé)任界定第三方介入方在履行其職責(zé)時(shí)，如因其過失導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，第三方介入方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但甲方和乙方不得要求第三方介入方承擔(dān)超出其責(zé)任范圍和責(zé)任限額的賠償責(zé)任。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通3.1甲乙雙方的協(xié)調(diào)與溝通甲乙雙方應(yīng)積極與第三方介入方進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，確保第三方介入方能夠按照合同約定履行其職責(zé)。3.2第三方介入方的協(xié)調(diào)與溝通義務(wù)第三方介入方在履行其職責(zé)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與甲乙雙方進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，及時(shí)解決履行過程中出現(xiàn)的問題。第四條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)4.1第三方介入費(fèi)用的承擔(dān)第三方介入的費(fèi)用應(yīng)由甲乙雙方在合同中明確約定。如甲乙雙方未在合同中明確約定，則按照公平合理的原則承擔(dān)。4.2第三方介入費(fèi)用的支付方式第三方介入費(fèi)用的支付方式應(yīng)由甲乙雙方在合同中明確約定。如甲乙雙方未在合同中明確約定，則支付方式可以采取預(yù)付、按進(jìn)度支付等方式。第五條第三方介入的合同變更和解除5.1第三方介入合同的變更第三方介入合同的變更需甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更內(nèi)容包括但不限于第三方介入方的職責(zé)范圍、費(fèi)用承擔(dān)等。5.2第三方介入合同的解除第三方介入合同的解除需甲乙雙方協(xié)商一致。解除合同的，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條第三方介入的保密義務(wù)6.1第三方介入方的保密義務(wù)第三方介入方應(yīng)對(duì)在履行其職責(zé)過程中獲得的甲乙雙方的保密信息予以保密，未經(jīng)甲乙雙方同意不得向第三方披露。6.2保密信息的范圍和期限保密信息范圍包括甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。保密期限自第三方介入方獲取保密信息之日起至合同終止或履行完畢之日止。6.3保密違反的法律后果如第三方介入方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，第三方介入方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條第三方介入的法律責(zé)任7.1第三方介入方的法律責(zé)任第三方介入方在履行其職責(zé)時(shí)，應(yīng)遵守法律法規(guī)和合同約定，如因其違法行為導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方介入方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.2第三方介入方的責(zé)任限額甲乙雙方應(yīng)在合同中明確約定第三方介入方的責(zé)任限額。如甲乙雙方未在合同中明確約定，則第三方介入方的責(zé)任限額應(yīng)按照行業(yè)慣例和公平合理的原則確定。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入爭(zhēng)議的解決方式（1）雙方協(xié)商解決；（2）向第三方介入方所在地的人民法院提起訴訟；（3）向甲乙雙方共同選擇的其他爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)提起仲裁。8.2第三方介入爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)第三方介入爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為人民法院或者甲乙雙方共同選擇的其他爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。第九條甲乙雙方對(duì)第三方的追償權(quán)9.1甲乙雙方的追償權(quán)如第三方介入方在履行其職責(zé)時(shí)存在過錯(cuò)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，甲乙雙方有權(quán)向第三方介入方追償。9.2追償權(quán)的行使甲乙雙方行使追償權(quán)時(shí)，應(yīng)提供充分證據(jù)證明第三方介入方的過錯(cuò)。如甲乙雙方提供的證據(jù)不足以證明第三方介入方的過錯(cuò)，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的不利后果。第十條第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單：包括乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)等。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式、調(diào)整機(jī)制等。3.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法：包括物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、檢查程序、檢查頻率等。4.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃：包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)周期、保養(yǎng)方式等。5.物業(yè)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生計(jì)劃：包括物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔頻率、清潔方式等。6.公共秩序維護(hù)計(jì)劃：包括公共秩序維護(hù)的內(nèi)容、維護(hù)方式、維護(hù)時(shí)間等。7.綠化園林管理計(jì)劃：包括綠化園林的管理內(nèi)容、管理方式、管理時(shí)間等。8.物業(yè)費(fèi)用的收取和使用規(guī)定：包括物業(yè)費(fèi)用的收取方式、收取時(shí)間、使用規(guī)定等。9.業(yè)主投訴處理流程：包括業(yè)主投訴的接收、處理、反饋等環(huán)節(jié)。10.合同變更和解除的書面格式：包括合同變更和解除的申請(qǐng)、審批、執(zhí)行等流程。11.第三方介入的合同模板：包括第三方介入的職責(zé)范圍、費(fèi)用承擔(dān)、責(zé)任限制等條款。12.保密協(xié)議模板：包括保密信息的范圍、保密期限、保密責(zé)任等條款。13.爭(zhēng)議解決方式選擇表格：包括爭(zhēng)議解決方式的選擇、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的確定等。14.追償權(quán)行使證據(jù)清單：包括追償權(quán)的行使方式、證據(jù)提交、證據(jù)認(rèn)定等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定提供服務(wù)：如乙方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并按照合同約定追究乙方的違約責(zé)任。2.甲方未按約定支付費(fèi)用：如甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付，并按照合同約定追究甲方的違約責(zé)任。3.乙方擅自變更服務(wù)內(nèi)容：如乙方擅自變更服務(wù)內(nèi)容，甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)原服務(wù)內(nèi)容，并按照合同約定追究乙方的違約責(zé)任。4.甲方擅自使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備：如甲方擅自使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備，乙方有權(quán)要求甲方停止使用，并按照合同約定追究甲方的違約責(zé)任。5.乙方未及時(shí)處理業(yè)主投訴：如乙方未及時(shí)處理業(yè)主投訴，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理，并按照合同