2024年云計算服務(wù)提供合同（IaaS）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算服務(wù)提供合同（IaaS）本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)類型1.3服務(wù)范圍1.4服務(wù)期限2.技術(shù)支持與維護2.1技術(shù)支持2.2維護服務(wù)3.客戶義務(wù)3.1支付費用3.2遵守法律法規(guī)3.3配合技術(shù)支持4.服務(wù)費用4.1費用計算4.2支付方式4.3費用調(diào)整5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3保密責任6.違約責任6.1服務(wù)提供商違約6.2客戶違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律訴訟8.法律適用與管轄8.1法律適用8.2管轄法院9.服務(wù)變更與終止9.1服務(wù)變更9.2服務(wù)終止9.3終止后處理10.服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)10.1權(quán)利10.2義務(wù)11.客戶的權(quán)益保障11.1服務(wù)質(zhì)量保障11.2數(shù)據(jù)安全保障11.3隱私保護12.服務(wù)提供商的責任限制12.1服務(wù)提供商責任限制12.2排除責任事項13.附加條款13.1定義與解釋13.2通知與送達13.3合同的生效與解除14.其他約定14.1雙方的其他約定14.2合同的修改與補充第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述根據(jù)本合同的約定，服務(wù)提供商同意向客戶提供云計算服務(wù)，包括服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施的租賃和使用。1.2服務(wù)類型服務(wù)提供商提供的云計算服務(wù)類型為基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS），即客戶可以使用服務(wù)提供商提供的計算、存儲和網(wǎng)絡(luò)資源，但不包括應(yīng)用程序的開發(fā)和維護。1.3服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括但不限于：服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)備份、帶寬租賃、安全防護等。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件。1.4服務(wù)期限服務(wù)期限為____年，自雙方簽署合同之日起計算。服務(wù)期限屆滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同。2.技術(shù)支持與維護2.1技術(shù)支持服務(wù)提供商應(yīng)提供7x24小時在線技術(shù)支持，確保服務(wù)的正常運行。對于客戶遇到的問題，服務(wù)提供商應(yīng)在4小時內(nèi)給予回復，并在24小時內(nèi)給予解決。2.2維護服務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)定期對服務(wù)進行維護和升級，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。維護服務(wù)包括但不限于：系統(tǒng)升級、安全漏洞修復、硬件更換等。3.客戶義務(wù)3.1支付費用客戶應(yīng)當按照本合同的約定，按時支付服務(wù)費用。3.2遵守法律法規(guī)客戶在使用服務(wù)時，應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，不得利用服務(wù)進行非法活動。3.3配合技術(shù)支持客戶在使用服務(wù)過程中，應(yīng)配合服務(wù)提供商的技術(shù)支持，提供必要的信息和協(xié)助。4.服務(wù)費用4.1費用計算服務(wù)費用按照客戶實際使用的服務(wù)資源進行計算，具體費用標準詳見附件。4.2支付方式客戶可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、等方式支付服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整服務(wù)提供商在不影響客戶正常使用服務(wù)的前提下，有權(quán)根據(jù)市場情況對服務(wù)費用進行調(diào)整。5.保密條款5.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。5.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3保密責任違反保密義務(wù)的一方，應(yīng)承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。6.違約責任6.1服務(wù)提供商違約服務(wù)提供商未按照本合同的約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔違約責任。6.2客戶違約客戶未按照本合同的約定支付服務(wù)費用，或違反法律法規(guī)、違反本合同的約定使用服務(wù)的，應(yīng)承擔違約責任。8.爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可以提交中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會仲裁，按照申請仲裁時該會的仲裁規(guī)則進行調(diào)解。8.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向服務(wù)提供商所在地的人民法院提起訴訟。9.法律適用與管轄9.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2管轄法院本合同項下的爭議，任何一方均可向服務(wù)提供商所在地的人民法院提起訴訟。10.服務(wù)變更與終止10.1服務(wù)變更雙方同意，合同期限內(nèi)，如一方需變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前30天通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。10.2服務(wù)終止10.2.1提前終止（1）雙方協(xié)商一致提前終止；（3）客戶未按照約定支付服務(wù)費用，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未支付的。10.2.2合同到期終止合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，本合同自行終止。10.3終止后處理合同終止后，服務(wù)提供商應(yīng)在5個工作日內(nèi)向客戶退還未使用的服務(wù)費用（如有），并按照雙方約定處理客戶數(shù)據(jù)和其他相關(guān)事宜。11.服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)11.1權(quán)利服務(wù)提供商有權(quán)根據(jù)合同約定，收取服務(wù)費用，并要求客戶遵守本合同的約定。11.2義務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)按照本合同的約定，提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的服務(wù)，并保障客戶數(shù)據(jù)的安全。12.客戶的權(quán)益保障12.1服務(wù)質(zhì)量保障服務(wù)提供商應(yīng)確保提供的服務(wù)符合約定的質(zhì)量標準，如未達到標準，應(yīng)按照雙方約定承擔責任。12.2數(shù)據(jù)安全保障服務(wù)提供商應(yīng)采取適當?shù)募夹g(shù)和管理措施，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀等風險。12.3隱私保護服務(wù)提供商應(yīng)遵守國家有關(guān)隱私保護的法律法規(guī)，保護客戶的個人信息不被泄露。13.服務(wù)提供商的責任限制13.1服務(wù)提供商責任限制除非本合同另有約定，服務(wù)提供商不對因下述原因?qū)е碌膿p失承擔責任：（1）客戶未按照約定使用服務(wù)；（2）客戶違反法律法規(guī)或本合同的約定；（3）不可抗力或其他無法預見、無法避免且無法克服的客觀原因。13.2排除責任事項（1）客戶的數(shù)據(jù)丟失、損毀或泄露，除非因服務(wù)提供商原因?qū)е?；?）客戶軟件或應(yīng)用程序的故障、錯誤或其他問題；（3）客戶通過第三方服務(wù)提供商獲取的服務(wù)。14.附加條款14.1定義與解釋本合同中使用的術(shù)語和定義，詳見附件。14.2通知與送達雙方通過電子郵件、快遞等方式發(fā)送通知，視為送達。14.3合同的生效與解除本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。合同解除應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方確認。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義第三方介入指的是在本合同履行過程中，除甲乙方外，其他非合同當事人參與合同的履行、協(xié)助或監(jiān)督等行為。第三方可以是中介方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方、政府監(jiān)管機構(gòu)等。15.2第三方責任第三方介入并不免除甲乙雙方的合同責任。第三方在合同履行中的行為，由第三方自行承擔法律責任。甲乙雙方不承擔第三方行為引起的法律責任。15.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，按照甲乙雙方的約定履行其在合同中的義務(wù)。第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的合法性、安全性和有效性。16.第三方介入的額外條款16.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方，并在合同中明確第三方的選擇標準、義務(wù)和責任。16.2第三方協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)負責與第三方的溝通協(xié)調(diào)，確保第三方按照合同約定履行其義務(wù)。16.3第三方支付如需第三方提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定向第三方支付費用。16.4第三方責任限額甲乙雙方應(yīng)明確第三方的責任限額，包括但不限于第三方賠償責任的限制、責任免除事項等。17.第三方與其他各方的關(guān)系17.1第三方與甲乙雙方第三方介入并不改變甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。甲乙雙方應(yīng)承擔的合同責任不因第三方的介入而減輕或免除。17.2第三方與客戶第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品直接面向客戶時，甲乙雙方應(yīng)明確第三方的服務(wù)標準、質(zhì)量要求及客戶的權(quán)利和義務(wù)。17.3第三方與服務(wù)提供商第三方介入不影響服務(wù)提供商按照本合同約定對甲乙雙方承擔的義務(wù)和責任。18.第三方責任的具體界定18.1第三方責任范圍甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責任范圍，包括第三方應(yīng)提供的服務(wù)或產(chǎn)品、應(yīng)遵守的規(guī)范和標準等。18.2第三方責任限制甲乙雙方應(yīng)明確第三方的責任限制，包括第三方對甲乙雙方的賠償責任限額、賠償條件等。18.3第三方責任免除甲乙雙方應(yīng)列明第三方不負責任的例外情況，包括但不限于第三方無法預見、無法避免且無法克服的客觀原因。19.第三方介入的變更與終止19.1第三方變更如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定進行協(xié)商，并在變更后通知對方。19.2第三方終止如需終止第三方的介入，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定進行協(xié)商，并在終止后處理與第三方相關(guān)的未了事宜。20.第三方介入的爭議解決20.1第三方介入的爭議如第三方介入引發(fā)爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可提交中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會仲裁，按照申請仲裁時該會的仲裁規(guī)則進行調(diào)解；如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向服務(wù)提供商所在地的人民法院提起訴訟。20.2第三方介入的訴訟第三方介入引起的訴訟，由甲乙雙方共同參與，并與第三方進行必要的協(xié)調(diào)。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細清單附件二：技術(shù)支持與維護服務(wù)標準附件三：服務(wù)費用明細表附件四：保密協(xié)議附件五：第三方選擇標準及責任限額附件六：爭議解決方式及相關(guān)規(guī)則附件七：合同變更與終止的條件和程序附件八：服務(wù)質(zhì)量保障協(xié)議附件九：數(shù)據(jù)安全保障協(xié)議附件十：隱私保護協(xié)議附件十一：附加條款說明附件詳細要求和說明：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細清單本附件詳細列出服務(wù)提供商應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)備份、帶寬租賃、安全防護等具體服務(wù)項目。附件二：技術(shù)支持與維護服務(wù)標準本附件詳細描述技術(shù)支持與維護服務(wù)的標準，包括服務(wù)提供商應(yīng)提供的技術(shù)支持范圍、響應(yīng)時間、解決時間等。附件三：服務(wù)費用明細表本附件詳細列出服務(wù)費用的計算方式，包括費用的構(gòu)成、計費標準、支付方式等。附件四：保密協(xié)議本附件詳細規(guī)定雙方在合同履行過程中應(yīng)保守的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，包括保密內(nèi)容的范圍、保密期限、保密責任等。附件五：第三方選擇標準及責任限額本附件詳細規(guī)定選擇第三方時的標準，包括第三方的資質(zhì)要求、義務(wù)和責任，以及第三方的責任限額。附件六：爭議解決方式及相關(guān)規(guī)則本附件詳細描述爭議解決的方式，包括協(xié)商解決、調(diào)解解決、仲裁解決或訴訟解決等，以及相關(guān)規(guī)則和程序。附件七：合同變更與終止的條件和程序本附件詳細列出合同變更與終止的條件和程序，包括變更與終止的條件、通知方式、處理未了事宜等。附件八：服務(wù)質(zhì)量保障協(xié)議本附件詳細規(guī)定服務(wù)提供商應(yīng)保證的服務(wù)質(zhì)量標準，包括服務(wù)質(zhì)量的評估方式、客戶投訴處理機制等。附件九：數(shù)據(jù)安全保障協(xié)議本附件詳細描述服務(wù)提供商應(yīng)采取的技術(shù)和管理措施，以確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全。附件十：隱私保護協(xié)議本附件詳細規(guī)定服務(wù)提供商在處理客戶個人信息時應(yīng)遵守的規(guī)則，包括隱私保護的標準、責任等。附件十一：附加條款說明本附件詳細說明附加條款的內(nèi)容，包括定義與解釋、通知與送達、合同的生效與解除等。說明二：違約行為及責任認定：1.服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.服務(wù)提供商未按照約定時間提供服務(wù)，或延遲履行合同義務(wù)。3.服務(wù)提供商未按照約定標準提供技術(shù)支持與維護服務(wù)。4.客戶未按照約定支付服務(wù)費用。5.客戶未按照約定使用服務(wù)，或違反法律法規(guī)、違反本合同的約定。6.第三方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。違約責任認定標準：1.服務(wù)提供商違約服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，如未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔違約責任。具體責任包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。示例說明：若服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)器租賃服務(wù)，導致客戶無法正常開展業(yè)務(wù)，服務(wù)提供商應(yīng)賠償客戶因此造成的直接經(jīng)濟損失。2.客戶違約客戶應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用，如未按照約定支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔違約責任。具體責任包括但不限于支付滯納金、賠償服務(wù)提供商損失等。示例說明：若客戶未能按照約定支付服務(wù)器租賃費用，服務(wù)提供商有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求客戶支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算服務(wù)提供商（IaaS）：指提供基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)的企業(yè)，客戶可以使用其提供的計算、存儲和網(wǎng)絡(luò)資源，但不包括應(yīng)用程序的開發(fā)和維護。2.技術(shù)支