2024年度軟件開發(fā)合同：委托開發(fā)一款基于人工智能的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同各方1.2軟件產(chǎn)品1.4客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）1.5開發(fā)周期1.6交付日期1.7技術(shù)支持與維護(hù)2.合同范圍與功能要求2.1軟件功能要求2.2技術(shù)規(guī)格與性能指標(biāo)2.3用戶界面與操作體驗(yàn)2.4數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)2.5系統(tǒng)集成與兼容性3.開發(fā)團(tuán)隊(duì)與人員配置3.1開發(fā)團(tuán)隊(duì)組成3.2開發(fā)人員資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)3.3項(xiàng)目管理流程與溝通機(jī)制4.合同價(jià)格與支付條款4.1合同總價(jià)4.2支付條件與支付方式4.3發(fā)票與稅務(wù)事項(xiàng)4.4額外費(fèi)用與賠償5.項(xiàng)目進(jìn)度與交付5.1項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃5.2里程碑交付物5.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程5.4試運(yùn)行與調(diào)試5.5最終交付與驗(yàn)收6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)與版權(quán)6.1軟件著作權(quán)6.2專利權(quán)6.3商標(biāo)權(quán)6.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用與保護(hù)7.保密與數(shù)據(jù)安全7.1保密義務(wù)7.2保密期限7.3數(shù)據(jù)安全措施7.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)8.1技術(shù)支持范圍8.2響應(yīng)時(shí)間與處理流程8.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化8.4故障排除與修復(fù)8.5維護(hù)服務(wù)期限9.違約責(zé)任與賠償9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3賠償金額與方式9.4免除違約責(zé)任的情形10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力導(dǎo)致的后果10.3不可抗力的通知與證明10.4不可抗力后的合同履行11.合同的解除與終止11.1合同解除的條件11.2合同終止的情形11.3合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)12.3仲裁裁決的執(zhí)行13.法律適用與管轄13.1合同適用的法律13.2合同爭議的管轄法院14.其他條款14.1合同的修改與補(bǔ)充14.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓14.3合同解除或終止后的保密義務(wù)14.4合同的完整性與獨(dú)立性14.5合同的解釋權(quán)歸屬第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語解釋1.1合同各方1.2軟件產(chǎn)品1.4客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）是一種用于管理企業(yè)與現(xiàn)有及潛在客戶之間互動(dòng)的信息系統(tǒng)，旨在提高企業(yè)對客戶的響應(yīng)速度、服務(wù)質(zhì)量、營銷效果和客戶滿意度，從而提升企業(yè)競爭力；1.5開發(fā)周期本軟件產(chǎn)品的開發(fā)周期為[具體時(shí)間]，自乙方收到甲方支付的合同價(jià)款之日起計(jì)算；1.6交付日期乙方應(yīng)在本合同約定的開發(fā)周期屆滿之日起[具體時(shí)間]內(nèi)向甲方交付本軟件產(chǎn)品；1.7技術(shù)支持與維護(hù)乙方應(yīng)在本合同約定的技術(shù)支持與維護(hù)期限內(nèi)，向甲方提供軟件產(chǎn)品的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。2.合同范圍與功能要求2.1軟件功能要求（1）客戶信息管理；（2）銷售機(jī)會(huì)管理；（3）售后服務(wù)管理；（4）市場活動(dòng)管理；（5）客戶數(shù)據(jù)分析；（6）報(bào)告與統(tǒng)計(jì)功能；（7）與其他系統(tǒng)集成接口。2.2技術(shù)規(guī)格與性能指標(biāo)（1）操作系統(tǒng)兼容性：支持Windows、macOS、Linux等主流操作系統(tǒng)；（2）數(shù)據(jù)庫兼容性：支持MySQL、Oracle、SQLServer等主流數(shù)據(jù)庫；（3）瀏覽器兼容性：支持Chrome、Firefox、Safari、Edge等主流瀏覽器；（4）響應(yīng)時(shí)間：系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)；（5）并發(fā)用戶數(shù)：支持至少[具體數(shù)量]個(gè)并發(fā)用戶；（6）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量：支持至少[具體容量]的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需求；（7）系統(tǒng)安全性：具備[具體描述]的安全防護(hù)措施。2.3用戶界面與操作體驗(yàn)軟件應(yīng)具備清晰、簡潔、易用的用戶界面，操作流程符合用戶習(xí)慣，提供[具體描述]的用戶操作指南和幫助文檔。2.4數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)乙方應(yīng)采取[具體描述]的數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全、完整和合法使用，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、數(shù)據(jù)備份、安全審計(jì)等。2.5系統(tǒng)集成與兼容性3.開發(fā)團(tuán)隊(duì)與人員配置3.1開發(fā)團(tuán)隊(duì)組成乙方應(yīng)組建一個(gè)具備豐富經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)實(shí)力的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)組成包括但不限于項(xiàng)目經(jīng)理、軟件工程師、測試工程師、UI/UX設(shè)計(jì)師等；3.2開發(fā)人員資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)3.3項(xiàng)目管理流程與溝通機(jī)制乙方應(yīng)按照成熟的項(xiàng)目管理流程進(jìn)行本合同項(xiàng)下軟件的開發(fā)工作，并建立有效的溝通機(jī)制，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。具體包括但不限于：（1）項(xiàng)目啟動(dòng)：明確項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、進(jìn)度、資源等；（2）項(xiàng)目計(jì)劃：制定詳細(xì)的項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，包括各階段的開始和結(jié)束時(shí)間；（3）項(xiàng)目執(zhí)行：按照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行軟件開發(fā)工作；（4）項(xiàng)目監(jiān)控：定期監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃；4.合同價(jià)格與支付條款4.1合同總價(jià)本合同的總價(jià)為[具體金額]，甲方應(yīng)按照本合同約定的支付條件與支付方式向乙方支付合同價(jià)款；4.2支付條件與支付方式甲方應(yīng)在本合同簽訂后[具體時(shí)間]內(nèi)，向乙方支付合同8.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)8.1技術(shù)支持范圍（1）軟件安裝、配置和升級；（2）解決軟件在使用過程中遇到的技術(shù)問題；（3）提供軟件操作培訓(xùn)和指導(dǎo)；（4）協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)集成和兼容性測試；（5）提供軟件優(yōu)化和性能調(diào)優(yōu)建議。8.2響應(yīng)時(shí)間與處理流程乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后[具體時(shí)間]內(nèi)給予響應(yīng)，并在[具體時(shí)間]內(nèi)完成問題的調(diào)查和解決。具體處理流程如下：（1）甲方通過指定的聯(lián)系方式向乙方提出技術(shù)支持請求；（2）乙方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)接到請求后，進(jìn)行問題分類和評估；（3）對于緊急問題，乙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)給予響應(yīng)并提供臨時(shí)解決方案；（4）對于非緊急問題，乙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)給予響應(yīng)并納入問題管理流程；（5）乙方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)根據(jù)問題性質(zhì)和緊急程度，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行解決；（6）乙方將解決結(jié)果及時(shí)反饋給甲方，并確保甲方的滿意程度。8.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化乙方應(yīng)定期提供軟件的系統(tǒng)升級服務(wù)，確保軟件的性能和技術(shù)符合甲方需求。同時(shí)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提供軟件的優(yōu)化建議和方案。8.4故障排除與修復(fù)乙方應(yīng)在接到甲方系統(tǒng)故障報(bào)告后[具體時(shí)間]內(nèi)給予響應(yīng)，并在[具體時(shí)間]內(nèi)完成故障的排除和修復(fù)。具體流程如下：（1）甲方通過指定的聯(lián)系方式向乙方報(bào)告系統(tǒng)故障；（2）乙方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)接到報(bào)告后，進(jìn)行故障診斷和評估；（3）對于緊急故障，乙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)給予響應(yīng)并提供臨時(shí)解決方案；（4）對于非緊急故障，乙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)給予響應(yīng)并納入故障管理流程；（5）乙方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)根據(jù)故障原因和緊急程度，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行排除和修復(fù)；（6）乙方將故障處理結(jié)果及時(shí)反饋給甲方，并確保甲方的滿意程度。8.5維護(hù)服務(wù)期限乙方向甲方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)期限為[具體時(shí)間]，自軟件交付之日起計(jì)算。9.違約責(zé)任與賠償9.1違約行為（1）乙方未按照本合同約定的時(shí)間、質(zhì)量、功能要求完成軟件開發(fā)；（2）乙方未按照本合同約定的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；（3）甲方未按照本合同約定的支付條件與支付方式支付合同價(jià)款。9.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金金額為合同總價(jià)款的[具體比例]；9.3賠償金額與方式守約方因違約行為遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，違約方應(yīng)予以賠償；9.4免除違約責(zé)任的情形違約方能夠證明違約行為是由于不可抗力造成的，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以免除違約責(zé)任。10.不可抗力10.1不可抗力事件（1）自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）社會(huì)事件，如戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為等；（3）其他雙方同意認(rèn)可的不可抗力事件。10.2不可抗力導(dǎo)致的后果由于不可抗力事件導(dǎo)致乙方無法按照本合同約定履行義務(wù)的，乙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[具體時(shí)間]內(nèi)通知甲方，并提供相關(guān)證明文件；10.3不可抗力后的合同履行不可抗力事件結(jié)束后，乙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同的履行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商合理調(diào)整合同履行計(jì)劃。11.合同的解除與終止11.1合同解除的條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除合同；（3）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同終止的情形（1）合同解除；（2）合同到期，雙方未續(xù)簽；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。11.3合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)合同解除或終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定的方式處理后續(xù)事項(xiàng)，包括但不限于：（1）乙方按照甲方要求移交給甲方相關(guān)的軟件、文檔等資料；（2）甲方按照約定支付乙方合同價(jià)款、第二部分：第三方介入后的修正12.第三方介入12.1第三方概念在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、公司或組織。第三方介入是指在合同執(zhí)行過程中，由于第三方的原因或行為導(dǎo)致甲方、乙方或雙方的權(quán)益受到影響的客觀情況。12.2第三方責(zé)任限額第三方介入導(dǎo)致的合同履行障礙或損失，乙方應(yīng)盡力協(xié)調(diào)解決，但乙方對第三方的行為不承擔(dān)超出合同范圍的責(zé)任。乙方應(yīng)確保其分包商或合作伙伴符合本合同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求，但乙方對分包商或合作伙伴的違約行為或不作為不承擔(dān)超出合同范圍的責(zé)任。12.3第三方義務(wù)第三方介入時(shí)，甲方、乙方應(yīng)立即通知對方，并共同協(xié)商確定應(yīng)對措施。甲方、乙方均有義務(wù)提供必要的信息和協(xié)助，以便雙方能夠共同采取措施減輕或消除第三方介入對合同履行造成的影響。12.4第三方引起的爭議解決因第三方介入引起的爭議，甲方、乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至本合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，或依法向合同約定的管轄法院提起訴訟。13.額外條款與說明13.1第三方服務(wù)范圍若合同執(zhí)行過程中需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或設(shè)備支持，甲方、乙方應(yīng)明確第三方服務(wù)的范圍、內(nèi)容和責(zé)任。甲方、乙方均有權(quán)要求第三方提供服務(wù)或設(shè)備，但應(yīng)確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和效率符合本合同的要求。13.2第三方服務(wù)費(fèi)用第三方服務(wù)的費(fèi)用由甲方、乙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。如第三方服務(wù)費(fèi)用超出了本合同約定的范圍，甲方、乙方應(yīng)協(xié)商分擔(dān)額外費(fèi)用。13.3第三方服務(wù)期限第三方服務(wù)的期限應(yīng)由甲方、乙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。第三方服務(wù)期限屆滿后，甲方、乙方均有權(quán)評估第三方的服務(wù)效果，并根據(jù)評估結(jié)果決定是否繼續(xù)聘請第三方服務(wù)。14.第三方與其他各方的關(guān)系14.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方介入時(shí)，第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系獨(dú)立于本合同。甲方、乙方與第三方之間的任何協(xié)議或合同，均不影響本合同的履行和效力。14.2第三方與分包商、合作伙伴的關(guān)系第三方介入時(shí)，第三方與乙方分包商或合作伙伴之間的合同關(guān)系獨(dú)立于本合同。乙方與分包商或合作伙伴之間的任何協(xié)議或合同，均不影響本合同的履行和效力。14.3第三方與甲方、乙方、分包商、合作伙伴之間的劃分說明第三方、甲方、乙方、分包商、合作伙伴之間的責(zé)任和權(quán)利劃分，應(yīng)根據(jù)各自與甲方、乙方之間的合同關(guān)系確定。本合同中的第三方責(zé)任限額、義務(wù)和爭議解決等條款，適用于第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.軟件需求文檔（SRS）詳細(xì)描述軟件的功能、性能、界面等需求，包括系統(tǒng)架構(gòu)、模塊劃分、接口定義等。2.技術(shù)規(guī)格說明書（TSS）詳細(xì)闡述軟件的技術(shù)規(guī)格，包括操作系統(tǒng)兼容性、數(shù)據(jù)庫兼容性、瀏覽器兼容性、響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)用戶數(shù)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量、系統(tǒng)安全性等。3.用戶操作指南詳細(xì)介紹軟件的操作流程、功能使用、常見問題解答等，以幫助用戶快速上手。4.設(shè)計(jì)文檔包括軟件的界面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)等，以保證軟件開發(fā)的順利進(jìn)行。5.測試計(jì)劃與報(bào)告詳細(xì)說明軟件測試的計(jì)劃、方法和預(yù)期結(jié)果，以及測試過程中發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案。6.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃詳細(xì)描述軟件開發(fā)各個(gè)階段的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、任務(wù)分配、責(zé)任人員等。7.合同價(jià)款支付憑證包括但不限于發(fā)票、銀行轉(zhuǎn)賬憑證等，以證明甲方已按照約定向乙方支付合同價(jià)款。8.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、處理流程等。9.第三方服務(wù)協(xié)議如適用，詳細(xì)說明第三方提供的服務(wù)范圍、內(nèi)容、責(zé)任、費(fèi)用等。10.保密協(xié)議規(guī)定甲乙雙方對彼此的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息的保密義務(wù)和責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為（1）未按照約定支付合同價(jià)款；（2）未按照約定提供必要的協(xié)作和支持；（3）擅自修改或泄露乙方提供的軟件；（4）未經(jīng)乙方同意，將軟件轉(zhuǎn)讓給第三方；（5）違反保密協(xié)議，泄露乙方的商業(yè)秘密。2.乙方違約行為（1）未按照約定完成軟件開發(fā)；（2）未按照約定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)；（3）提供的軟件存在重大質(zhì)量問題；（4）違反保密協(xié)議，泄露甲方的商業(yè)秘密。3.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金金額為合同總價(jià)款的[具體比例]；（2）守約方因違約行為遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，違約方應(yīng)予以賠償；（3）違約行為導(dǎo)致合同無法履行，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：假設(shè)乙方未按照約定完成軟件開發(fā)，根據(jù)本合同第9.2條的規(guī)定，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金金額為合同總價(jià)款的[具體比例]。由于乙方違約行為導(dǎo)致軟件開發(fā)進(jìn)度延誤，甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)予以賠償。若違約行為嚴(yán)重，可能構(gòu)成根本違約，根據(jù)本合同第9.1條的規(guī)定，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語1.1合同當(dāng)事人1.2軟件產(chǎn)品1.4客戶關(guān)系管理系統(tǒng)1.5開發(fā)周期1.6交付日期1.7技術(shù)支持與維護(hù)2.合同范圍與內(nèi)容2.1軟件開發(fā)范圍2.2功能需求2.3技術(shù)規(guī)格2.4用戶界面設(shè)計(jì)2.5系統(tǒng)集成2.6數(shù)據(jù)遷移2.7培訓(xùn)與指導(dǎo)3.合同價(jià)格與支付3.1合同總價(jià)3.2支付條款3.3進(jìn)度付款3.4發(fā)票與稅務(wù)3.5價(jià)格調(diào)整4.開發(fā)進(jìn)度與交付4.1項(xiàng)目計(jì)劃4.2里程碑日期4.3軟件交付4.4驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.5測試與調(diào)試4.6修改與完善5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1著作權(quán)5.2專利權(quán)5.3商標(biāo)權(quán)5.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用與保護(hù)5.5技術(shù)保密6.責(zé)任與賠償6.1違約責(zé)任6.2賠償限額6.3不可抗力6.4爭議解決7.合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止7.4合同解除8.一般條款8.1適用法律8.2爭議解決方式8.3合同的語言版本8.4通知與通訊8.5完整協(xié)議9.附錄9.1軟件需求說明書9.2技術(shù)規(guī)格說明書9.3用戶手冊9.4培訓(xùn)資料9.5其他相關(guān)文件10.附件10.1合同簽署頁10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明10.3保密協(xié)議10.4其他相關(guān)附件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1合同當(dāng)事人本合同雙方當(dāng)事人如下：1.2軟件產(chǎn)品1.4客戶關(guān)系管理系統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）是指通過信息技術(shù)手段，用于收集、管理、分析和利用客戶信息，以提高企業(yè)市場營銷、銷售和客戶服務(wù)效率和效果的系統(tǒng)。1.5開發(fā)周期本軟件產(chǎn)品的開發(fā)周期為自合同簽訂之日起至軟件產(chǎn)品交付之日止，預(yù)計(jì)開發(fā)周期為（具體天數(shù)）。1.6交付日期乙方承諾在合同約定的開發(fā)周期內(nèi)，將軟件產(chǎn)品按照本合同約定的功能、性能要求交付給甲方。具體的交付日期為（具體日期）。1.7技術(shù)支持與維護(hù)乙方在軟件產(chǎn)品交付后，應(yīng)提供（具體期限）的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，確保軟件產(chǎn)品的正常運(yùn)行。第二條合同范圍與內(nèi)容2.1軟件開發(fā)范圍2.2功能需求乙方應(yīng)按照甲方提供的《軟件需求說明書》開發(fā)軟件產(chǎn)品，確保軟件產(chǎn)品滿足甲方的功能需求。2.3技術(shù)規(guī)格乙方應(yīng)按照甲方提供的《技術(shù)規(guī)格說明書》開發(fā)軟件產(chǎn)品，確保軟件產(chǎn)品滿足甲方的技術(shù)規(guī)格要求。2.4用戶界面設(shè)計(jì)乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的用戶界面設(shè)計(jì)要求，為軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)友好、易用的用戶界面。2.5系統(tǒng)集成乙方應(yīng)確保軟件產(chǎn)品能夠與甲方的現(xiàn)有信息系統(tǒng)進(jìn)行有效集成。2.6數(shù)據(jù)遷移乙方應(yīng)協(xié)助甲方將現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)遷移至新開發(fā)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中。2.7培訓(xùn)與指導(dǎo)乙方應(yīng)對甲方相關(guān)人員提供軟件產(chǎn)品的培訓(xùn)與指導(dǎo)，確保甲方能夠熟練使用軟件產(chǎn)品。第三條合同價(jià)格與支付3.1合同總價(jià)本合同的總價(jià)為（具體金額），包括但不限于軟件開發(fā)、培訓(xùn)、技術(shù)支持與維護(hù)等服務(wù)。3.2支付條款（1）合同簽訂后，甲方支付乙方合同總價(jià)款的（百分比）；（2）軟件產(chǎn)品交付后，甲方支付乙方合同總價(jià)款的（百分比）；（3）技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)期滿后，甲方支付乙方合同總價(jià)款的（百分比）。3.3進(jìn)度付款乙方向甲方提交階段性成果后，甲方應(yīng)按照約定的進(jìn)度付款。3.4發(fā)票與稅務(wù)乙方應(yīng)向甲方提供合法的發(fā)票，甲乙雙方依法繳納相關(guān)稅費(fèi)。3.5價(jià)格調(diào)整如因不可抗力等特殊情況導(dǎo)致合同價(jià)款需要調(diào)整，甲乙雙方可協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。第四條開發(fā)進(jìn)度與交付4.1項(xiàng)目計(jì)劃乙方向甲方提交項(xiàng)目計(jì)劃，包括項(xiàng)目里程碑日期、各階段的工作內(nèi)容等。4.2里程碑日期乙方應(yīng)按照項(xiàng)目計(jì)劃，在每個(gè)里程碑日期前完成相應(yīng)的工作。4.3軟件交付乙方應(yīng)在合同約定的交付日期前，將軟件產(chǎn)品按照甲方的要求進(jìn)行交付。4.4驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲乙雙方按照《軟件需求說明書》和《技術(shù)規(guī)格說明書》約定的功能、性能要求進(jìn)行軟件產(chǎn)品的驗(yàn)收。4.5測試與調(diào)試乙方應(yīng)對軟件產(chǎn)品進(jìn)行充分的測試與調(diào)試，確保軟件產(chǎn)品符合甲方的要求。4.6修改與完善乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋意見，對軟件產(chǎn)品進(jìn)行修改與完善。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1著作權(quán)軟件產(chǎn)品的一切著作權(quán)歸甲方所有。5.2專利權(quán)軟件產(chǎn)品的一切專利權(quán)歸甲方所有。5.3商標(biāo)權(quán)軟件產(chǎn)品的一切商標(biāo)權(quán)歸甲方所有。5.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用與保護(hù)乙方應(yīng)按照甲方的要求，對軟件產(chǎn)品進(jìn)行使用和保護(hù)。5.5技術(shù)保密乙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的甲方技術(shù)秘密予以保密，不得泄露給第三方。第六條責(zé)任與賠償6.1違約責(zé)任第八條一般條款8.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2爭議解決方式甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3合同的語言版本本合同的中文版本為最終解釋版本，如有英文或其他語言版本，應(yīng)以中文版本為準(zhǔn)。8.4通知與通訊甲乙雙方應(yīng)通過書面形式相互發(fā)送通知和通訊，通訊地址為雙方在合同中約定的地址。8.5完整協(xié)議本合同及附件為本合同的全部內(nèi)容，甲乙雙方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)僅限于本合同及附件所載明的內(nèi)容。第九條附錄9.1軟件需求說明書甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的軟件需求說明書，包括軟件產(chǎn)品的功能、性能、界面等方面的要求。9.2技術(shù)規(guī)格說明書甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的技術(shù)規(guī)格說明書，包括軟件產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、技術(shù)要求等方面的內(nèi)容。9.3用戶手冊乙方應(yīng)為本軟件產(chǎn)品編寫用戶手冊，內(nèi)容包括軟件產(chǎn)品的使用方法、操作指南等方面的說明。9.4培訓(xùn)資料乙方應(yīng)提供關(guān)于軟件產(chǎn)品的培訓(xùn)資料，包括培訓(xùn)教材、操作手冊等方面的內(nèi)容。9.5其他相關(guān)文件甲乙雙方約定的其他與本合同相關(guān)的文件。第十條附件10.1合同簽署頁本合同的簽署頁應(yīng)包括甲乙雙方的單位名稱、授權(quán)代表簽字、日期等內(nèi)容。10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明乙方應(yīng)向甲方提交知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明，聲明軟件產(chǎn)品不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.3保密協(xié)議甲乙雙方應(yīng)簽署保密協(xié)議，約定在合同履行過程中的保密義務(wù)。10.4其他相關(guān)附件甲乙雙方約定的其他與本合同相關(guān)的附件。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同變更甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對本合同進(jìn)行變更。變更事項(xiàng)應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.3合同終止有下列情形之一的，本合同終止：（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同；（4）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。11.4合同解除合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相退還已收到的款項(xiàng)。第十二條違約責(zé)任6.1違約責(zé)任甲乙雙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，賠償因此給對方造成的損失。6.2賠償限額違約方的賠償金額不得超過合同總價(jià)款的（百分比）。6.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并在（具體期限）內(nèi)提供相關(guān)證明文件。6.4爭議解決甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條合同的生效、變更與終止13.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同變更甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對本合同進(jìn)行變更。變更事項(xiàng)應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.3合同終止有下列情形之一的，本合同終止：（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同；（4）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。13.4合同解除合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相退還已收到的款項(xiàng)。第十四條附則14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他組織。第三方介入是指在合同履行過程中，第三方參與甲乙雙方之間的交易、提供服務(wù)或?qū)贤穆男挟a(chǎn)生影響的行為。1.2第三方分類第三方分為中介方、合作伙伴、供應(yīng)商、客戶等。中介方是指在甲乙雙方之間促成交易或提供信息服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)；合作伙伴是指與甲方或乙方合作，共同完成合同義務(wù)的個(gè)體或?qū)嶓w；供應(yīng)商是指向甲方或乙方提供產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人或?qū)嶓w；客戶是指購買甲方產(chǎn)品或接受乙方服務(wù)的個(gè)人或?qū)嶓w。第二條第三方介入的附加條款2.1第三方選擇的義務(wù)甲方和乙方在選擇第三方時(shí)，應(yīng)確保第三方具備履行相關(guān)義務(wù)的能力和資質(zhì)。甲乙雙方有義務(wù)對第三方進(jìn)行盡職調(diào)查，包括但不限于第三方的財(cái)務(wù)狀況、商業(yè)信譽(yù)、技術(shù)實(shí)力等。2.2第三方履行的義務(wù)第三方介入合同履行過程中，應(yīng)遵守本合同的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)。第三方對其提供的產(chǎn)品或服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量、安全、合規(guī)等責(zé)任。2.3第三方責(zé)任的限制甲乙雙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額。第三方對因其自身原因?qū)е碌膿p失承擔(dān)責(zé)任，但不超過甲方和乙方實(shí)際支付的款項(xiàng)。2.4第三方與甲乙方的溝通第三條第三方責(zé)任與賠償3.1第三方違約第三方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方和乙方有權(quán)要求第三方賠償因違約造成的損失，但不超過甲方和乙方實(shí)際支付的款項(xiàng)。3.2第三方侵權(quán)第三方在履行合同過程中侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。甲方和乙方有權(quán)要求第三方停止侵權(quán)行為，并賠償因此造成的損失。3.3第三方與其他方的劃分第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)劃分，應(yīng)以本合同為準(zhǔn)。第三方與甲方、乙方之間不存在合同關(guān)系，除非有明確的書面約定。第四條第三方介入的變更與終止4.1第三方變更甲方和乙方如需更換第三方，應(yīng)提前通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。新的第三方應(yīng)接受本合同的約定，繼續(xù)履行相關(guān)義務(wù)。4.2第三方終止有下列情形之一的，甲方和乙方有權(quán)終止第三方介入：（1）第三方明確表示無法或不愿繼續(xù)履行合同義務(wù)；（2）第三方違反本合同的約定，甲方和乙方無法忍受；（3）第三方因不可抗力無法履行合同義務(wù)；（4）本合同約定的其他終止條件。第五條第三方介入的違約責(zé)任5.1第三方違約5.2第三方責(zé)任限制甲方和乙方應(yīng)確保第三方的違約行為不會(huì)導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)。如第三方違約導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六條第三方介入的爭議解決6.1第三方爭議第三方與甲方、乙方之間因履行合同產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2第三方與其他方的爭議第三方與甲方、乙方之間因履行合同產(chǎn)生的爭議，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。甲方和乙方應(yīng)各自獨(dú)立承擔(dān)與第三方之間的爭議責(zé)任。第七條第三方介入的附加條款7.1第三方資質(zhì)審查甲方和乙方應(yīng)定期對第三方進(jìn)行資質(zhì)審查，確保第三方仍具備履行合同的能力和資質(zhì)。如第三方喪失資質(zhì)