2024年修訂版：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年修訂版：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1網(wǎng)絡(luò)安全評估1.1.1系統(tǒng)安全評估1.1.2網(wǎng)絡(luò)流量分析1.1.3安全漏洞掃描1.2安全防護(hù)措施部署1.2.1防火墻配置1.2.2IDS/IPS部署1.2.3安全策略制定1.3安全監(jiān)控與響應(yīng)1.3.1實(shí)時監(jiān)控系統(tǒng)1.3.2安全事件響應(yīng)1.3.3安全日志分析2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)對象2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)地域3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)3.1.2增值服務(wù)費(fèi)3.1.3緊急響應(yīng)服務(wù)費(fèi)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.服務(wù)團(tuán)隊(duì)4.1服務(wù)人員資質(zhì)4.2服務(wù)人員培訓(xùn)4.3服務(wù)人員溝通與協(xié)作5.保密條款5.1保密義務(wù)5.2保密期限5.3保密泄露責(zé)任6.責(zé)任與賠償6.1服務(wù)提供商責(zé)任6.2客戶責(zé)任6.3賠償方式7.違約處理7.1服務(wù)提供商違約7.2客戶違約8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3訴訟解決10.法律適用10.1合同適用的法律10.2法律沖突解決11.其他條款11.1服務(wù)提供商的信息披露11.2客戶的信息披露11.3第三方受益人12.合同的簽字蓋章12.1簽字蓋章流程12.2簽字蓋章的有效性13.附件13.1網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)方案13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3保密協(xié)議14.合同的修訂版本說明14.1修訂日期14.2修訂版本號14.3修訂內(nèi)容摘要第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1網(wǎng)絡(luò)安全評估1.1.1系統(tǒng)安全評估服務(wù)提供商將對客戶的信息系統(tǒng)進(jìn)行全面的安全評估，包括但不限于對操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全性進(jìn)行評估。評估內(nèi)容包括安全漏洞、配置錯誤、訪問控制不當(dāng)?shù)确矫妗?.1.2網(wǎng)絡(luò)流量分析服務(wù)提供商將使用先進(jìn)的流量分析工具對客戶的網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控和分析，以識別潛在的異常流量、網(wǎng)絡(luò)攻擊和內(nèi)部威脅。1.1.3安全漏洞掃描服務(wù)提供商將定期對客戶的信息系統(tǒng)進(jìn)行安全漏洞掃描，識別存在的安全漏洞，并提供修復(fù)建議，以降低系統(tǒng)的安全風(fēng)險。1.2安全防護(hù)措施部署1.2.1防火墻配置服務(wù)提供商將根據(jù)客戶的安全需求，對客戶的防火墻進(jìn)行合理配置，以實(shí)現(xiàn)對進(jìn)出流量的有效控制，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和網(wǎng)絡(luò)攻擊。1.2.2IDS/IPS部署服務(wù)提供商將部署入侵檢測系統(tǒng)（IDS）和入侵防御系統(tǒng)（IPS），實(shí)時監(jiān)控客戶的網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)并阻止惡意攻擊行為。1.2.3安全策略制定服務(wù)提供商將協(xié)助客戶制定一系列安全策略，包括用戶權(quán)限管理、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理等，以確保客戶信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行。1.3安全監(jiān)控與響應(yīng)1.3.1實(shí)時監(jiān)控系統(tǒng)服務(wù)提供商將建立實(shí)時監(jiān)控系統(tǒng)，對客戶的信息系統(tǒng)進(jìn)行24小時不間斷的監(jiān)控，確保及時發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對安全事件。1.3.2安全事件響應(yīng)一旦發(fā)現(xiàn)安全事件，服務(wù)提供商將立即啟動應(yīng)急響應(yīng)流程，進(jìn)行安全事件的調(diào)查和處理，以減輕安全事件對客戶信息系統(tǒng)的影響。1.3.3安全日志分析服務(wù)提供商將對客戶的信息系統(tǒng)安全日志進(jìn)行定期分析，以發(fā)現(xiàn)潛在的安全威脅和異常行為，進(jìn)一步提升客戶信息系統(tǒng)的安全性。第二條：服務(wù)范圍2.1服務(wù)對象本合同項(xiàng)下的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)對象為客戶的所有信息系統(tǒng)，包括但不限于服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)等。2.2服務(wù)期限本合同項(xiàng)下的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。2.3服務(wù)地域本合同項(xiàng)下的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)地域?yàn)榭蛻舻乃修k公地點(diǎn)，包括但不限于總部、分支機(jī)構(gòu)、數(shù)據(jù)中心等。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)包括網(wǎng)絡(luò)安全評估、安全防護(hù)措施部署、安全監(jiān)控與響應(yīng)等服務(wù)的基礎(chǔ)費(fèi)用，具體金額根據(jù)客戶的信息系統(tǒng)規(guī)模、業(yè)務(wù)復(fù)雜度等因素確定。3.1.2增值服務(wù)費(fèi)增值服務(wù)費(fèi)包括額外的安全評估、安全防護(hù)措施部署、安全監(jiān)控與響應(yīng)等服務(wù)所需的費(fèi)用，具體金額根據(jù)客戶的需求和實(shí)際使用情況確定。3.1.3緊急響應(yīng)服務(wù)費(fèi)緊急響應(yīng)服務(wù)費(fèi)包括在發(fā)生安全事件時，服務(wù)提供商提供的緊急響應(yīng)和處理服務(wù)的費(fèi)用，具體金額根據(jù)安全事件的緊急程度和處理難度確定。3.2費(fèi)用支付方式客戶應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用構(gòu)成和金額，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式向服務(wù)提供商支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)市場行情、服務(wù)成本等因素，定期對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整后的費(fèi)用應(yīng)提前通知客戶，并經(jīng)客戶書面同意后生效。第四條：服務(wù)團(tuán)隊(duì)4.1服務(wù)人員資質(zhì)服務(wù)提供商應(yīng)確保提供服務(wù)的團(tuán)隊(duì)成員具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全工程師、信息安全專家等。4.2服務(wù)人員培訓(xùn)服務(wù)提供商應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)知識和技能的培訓(xùn)，以提升服務(wù)人員的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。4.3服務(wù)人員溝通與協(xié)作第五條：保密條款5.1保密義務(wù)服務(wù)提供商和客戶應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。5.2保密期限保密義務(wù)的期限自合同生效之日起計算，至合同終止后____年止。5.3保密泄露責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第六條：責(zé)任與賠償6.1服務(wù)提供商責(zé)任服務(wù)提供商應(yīng)對因其原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題、安全事件等承擔(dān)責(zé)任，并按照本合同的約定進(jìn)行賠償。6.2客戶責(zé)任第八條：違約處理8.1服務(wù)提供商違約如服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，客戶有權(quán)要求服務(wù)提供商在規(guī)定時間內(nèi)糾正違約行為。如服務(wù)提供商未能在規(guī)定時間內(nèi)糾正違約行為，客戶有權(quán)解除本合同，并要求服務(wù)提供商承擔(dān)違約責(zé)任。8.2客戶違約如客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供商有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至客戶支付完畢。如客戶持續(xù)違約，服務(wù)提供商有權(quán)解除本合同，并要求客戶承擔(dān)違約責(zé)任。第九條：合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更任何一方如需變更本合同的任何條款，應(yīng)提前書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。9.3合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本合同；（3）本合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（4）法律、法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止情形。第十條：爭議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的任何爭議和糾紛。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。10.3訴訟解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條：法律適用11.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。11.2法律沖突解決如本合同的內(nèi)容與中華人民共和國法律相抵觸，雙方應(yīng)立即協(xié)商修改，以符合法律要求。第十二條：其他條款12.1服務(wù)提供商的信息披露服務(wù)提供商應(yīng)對客戶提供的所有信息保密，并僅在履行本合同目的范圍內(nèi)使用。12.2客戶的信息披露客戶應(yīng)對服務(wù)提供商提供的所有信息保密，并僅在履行本合同目的范圍內(nèi)使用。12.3第三方受益人本合同項(xiàng)下的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)，如有第三方受益人，服務(wù)提供商應(yīng)與客戶協(xié)商確定第三方受益人的權(quán)益。第十三條：合同的簽字蓋章13.1簽字蓋章流程本合同自雙方簽字蓋章后生效。簽字蓋章前，本合同的任何條款均不得對雙方產(chǎn)生法律約束力。13.2簽字蓋章的有效性雙方簽字蓋章后的合同副本應(yīng)作為本合同的正式文件，具有同等法律效力。第十四條：合同的修訂版本說明14.1修訂日期本合同的修訂日期為2024年。14.2修訂版本號本合同的版本號為2024年修訂版。14.3修訂內(nèi)容摘要2024年修訂版對本合同的條款進(jìn)行了梳理和優(yōu)化，以更好地適應(yīng)雙方的實(shí)際情況和需求。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入情形1.1中介方介入如本合同的履行需要中介方的協(xié)助，包括但不限于專業(yè)咨詢、技術(shù)支持等，甲乙雙方應(yīng)與中介方簽訂相應(yīng)的輔助協(xié)議，明確中介方的職責(zé)和義務(wù)。1.2監(jiān)管方介入如本合同的履行受到相關(guān)監(jiān)管政策的限制或要求，監(jiān)管方有權(quán)介入本合同的履行過程，甲乙雙方應(yīng)遵守監(jiān)管方的規(guī)定，并配合監(jiān)管方的檢查和監(jiān)督。1.3其他第三方介入如本合同的履行過程中涉及到除中介方和監(jiān)管方以外的其他第三方，甲乙雙方應(yīng)與該第三方簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議，明確該第三方的職責(zé)和義務(wù)。第二條：第三方責(zé)權(quán)利界定2.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙雙方與其簽訂的協(xié)議，履行相應(yīng)的職責(zé)，并保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。如第三方未能按照約定履行職責(zé)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。2.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照甲乙雙方與其簽訂的協(xié)議，獲得約定的報酬和服務(wù)條件。2.3第三方與其他各方的關(guān)系第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系獨(dú)立于本合同，甲乙雙方不承擔(dān)第三方與第三方客戶之間的合同責(zé)任。第三條：第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。3.2第三方責(zé)任限額的披露甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確披露第三方責(zé)任限額的條款，以保證雙方明確了解第三方的責(zé)任范圍。3.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方應(yīng)與第三方約定，在合同履行過程中，如第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后進(jìn)行修改。第四條：第三方介入后的合同變更4.1第三方介入導(dǎo)致合同變更如第三方介入導(dǎo)致本合同的內(nèi)容需要變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽署書面變更協(xié)議。4.2第三方介入導(dǎo)致合同解除如第三方介入導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行，甲乙雙方有權(quán)解除本合同，并按照本合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五條：第三方介入后的爭議解決5.1第三方介入導(dǎo)致的爭議解決如本合同的履行過程中發(fā)生與第三方相關(guān)的爭議，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。5.2第三方介入導(dǎo)致的合同變更或解除爭議解決如本合同的履行過程中發(fā)生與第三方相關(guān)的合同變更或解除爭議，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六條：第三方介入后的合同履行6.1第三方介入后的合同履行甲乙雙方應(yīng)與第三方共同努力，確保本合同的履行。第三方應(yīng)按照甲乙雙方與其簽訂的協(xié)議，提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品。6.2第三方介入后的合同監(jiān)督甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行其合同義務(wù)，并按照本合同的約定對第三方進(jìn)行評價。第七條：第三方介入后的合同終止7.1第三方介入導(dǎo)致的合同終止如第三方介入導(dǎo)致本合同終止，甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定處理與第三方的合同關(guān)系。7.2第三方介入后的合同終止手續(xù)甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商，辦理與第三方的合同終止手續(xù)，并按照本合同的約定處理合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)方案詳細(xì)描述網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)流程、技術(shù)指標(biāo)等。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成要素、計算方式、支付周期等。3.附件三：保密協(xié)議明確雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)、保密內(nèi)容、保密期限等。4.附件四：第三方受益人權(quán)益確認(rèn)書確認(rèn)第三方受益人在本合同中的權(quán)益，包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量要求等。5.附件五：中介方服務(wù)協(xié)議明確中介方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。6.附件六：監(jiān)管方要求文件包括但不限于監(jiān)管政策、合規(guī)要求、檢查標(biāo)準(zhǔn)等。7.附件七：第三方服務(wù)協(xié)議明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、責(zé)任限額等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商違約未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；未能在規(guī)定時間內(nèi)糾正違約行為；違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露。示例：服務(wù)提供商未能在約定時間內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)安全評估，導(dǎo)致客戶信息系統(tǒng)受到攻擊，需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.客戶違約未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；未能提供必要的cooperation，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行；違反保密義務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)提供商提供的信息泄露。示例：客戶未能在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致服務(wù)提供商暫停提供服務(wù)，客戶需承擔(dān)違約責(zé)任。3.第三方違約未能按照約定履行服務(wù)義務(wù)；服務(wù)過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，導(dǎo)致客戶損失；違反保密義務(wù)，導(dǎo)致客戶信息泄露。示例：第三方未能按照約定提供安全防護(hù)措施，導(dǎo)致客戶信息系統(tǒng)受到攻擊，第三方需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡(luò)安全：指保護(hù)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及其組成部分免受未經(jīng)授權(quán)的訪問、攻擊、破