2024商業(yè)街物業(yè)管理協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024商業(yè)街物業(yè)管理協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議主體與定義1.1甲方權(quán)益1.2乙方權(quán)益第二條物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容第三條管理服務(wù)期限3.1開(kāi)始日期3.2結(jié)束日期第四條管理服務(wù)費(fèi)用4.1管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條乙方義務(wù)與責(zé)任5.1乙方應(yīng)遵守的法律法規(guī)5.2乙方對(duì)物業(yè)管理區(qū)域的使用要求第六條甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方對(duì)物業(yè)的維護(hù)責(zé)任6.2甲方對(duì)乙方違規(guī)行為的處理權(quán)第七條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量7.1服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量要求7.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第八條應(yīng)急預(yù)案與處理8.1突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案8.2投訴與糾紛處理第九條信息安全與保密9.1信息安全責(zé)任9.2保密條款第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第十二條合同的變更與終止12.1合同變更條件12.2合同終止條件第十三條合同的簽署與生效13.1簽署方式13.2生效條件第十四條其他約定14.1附加條款14.2附錄材料第一部分：合同如下：第一條協(xié)議主體與定義1.1甲方權(quán)益甲方為商業(yè)街的所有權(quán)人或使用權(quán)人，擁有商業(yè)街的完全決策權(quán)和管理權(quán)。1.2乙方權(quán)益乙方為商業(yè)街的物業(yè)管理公司，負(fù)責(zé)商業(yè)街的日常管理工作，包括但不限于保安、清潔、維修等服務(wù)。第二條物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域商業(yè)街范圍內(nèi)的所有物業(yè)，包括建筑、停車場(chǎng)、綠化地帶等。2.2物業(yè)管理內(nèi)容(1)保安服務(wù)：保障商業(yè)街的安全，防止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入，處理突發(fā)事件等。(2)清潔服務(wù)：定期清理商業(yè)街內(nèi)的垃圾、廢物，保持商業(yè)街的整潔。(3)維修服務(wù)：對(duì)商業(yè)街的公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維修，確保其正常使用。(4)綠化服務(wù)：負(fù)責(zé)商業(yè)街的綠化地帶的維護(hù)工作，包括修剪花草、樹(shù)木等。第三條管理服務(wù)期限3.1開(kāi)始日期本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。3.2結(jié)束日期本協(xié)議的期限為_(kāi)___年，自開(kāi)始日期起算。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將在結(jié)束日期自動(dòng)續(xù)約一年。第四條管理服務(wù)費(fèi)用4.1管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算乙方向甲方收取的管理服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣_(tái)___元。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按月向乙方支付管理服務(wù)費(fèi)用，每月的支付金額為管理服務(wù)費(fèi)用的十二分之一。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場(chǎng)行情變化或政策調(diào)整，導(dǎo)致乙方成本發(fā)生重大變化，乙方有權(quán)提出調(diào)整管理服務(wù)費(fèi)用的申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意后生效。第五條乙方義務(wù)與責(zé)任5.1乙方應(yīng)遵守的法律法規(guī)乙方應(yīng)遵守我國(guó)有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)，不得擅自改變商業(yè)街的用途。5.2乙方對(duì)物業(yè)管理區(qū)域的使用要求乙方應(yīng)合理使用商業(yè)街的公共設(shè)施，不得損害商業(yè)街的財(cái)產(chǎn)和利益。第六條甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方對(duì)物業(yè)的維護(hù)責(zé)任甲方負(fù)責(zé)商業(yè)街的固定資產(chǎn)的維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保商業(yè)街的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。6.2甲方對(duì)乙方違規(guī)行為的處理權(quán)如乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)要求乙方改正，并有權(quán)解除本協(xié)議。第八條應(yīng)急預(yù)案與處理8.1突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定詳細(xì)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于火災(zāi)、地震、洪水等自然災(zāi)害，以及人為破壞、恐怖襲擊等緊急情況。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括報(bào)警方式、緊急疏散路線、應(yīng)急聯(lián)系方式等內(nèi)容。8.2投訴與糾紛處理甲方或商業(yè)街內(nèi)的商家對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，可以向乙方提出投訴。乙方應(yīng)在收到投訴后24小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)，并采取措施予以解決。如雙方無(wú)法協(xié)商解決，可向約定的第三方機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。第九條信息安全與保密9.1信息安全責(zé)任乙方應(yīng)對(duì)商業(yè)街內(nèi)的信息安全負(fù)責(zé)，采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保護(hù)商業(yè)街內(nèi)的信息安全，防止信息泄露、篡改、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。9.2保密條款乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密及商業(yè)街內(nèi)商家商業(yè)秘密，包括但不限于經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息等。除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供相關(guān)信息，否則乙方不得向第三方披露。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任甲方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致乙方損失的，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。10.2乙方違約責(zé)任乙方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方選擇訴訟解決爭(zhēng)議，乙方所在地的人民法院為管轄法院。第十二條合同的變更與終止12.1合同變更條件本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。12.2合同終止條件(1)雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；(2)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方均同意解除；(3)一方違反本協(xié)議嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議；(4)本協(xié)議約定的合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽。第十三條合同的簽署與生效13.1簽署方式本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后，本協(xié)議即刻生效。13.2生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條其他約定14.1附加條款本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂附加條款，作為本協(xié)議的補(bǔ)充。14.2附錄材料第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：商業(yè)街物業(yè)管理規(guī)范附件二：商業(yè)街突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案附件三：商業(yè)街信息安全管理制度附件四：商業(yè)街物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件五：商業(yè)街綠化管理規(guī)范附件六：商業(yè)街清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件七：商業(yè)街維修服務(wù)流程附件八：商業(yè)街投訴與糾紛處理辦法附件的詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件一：商業(yè)街物業(yè)管理規(guī)范本附件詳細(xì)規(guī)定了乙方在商業(yè)街物業(yè)管理中的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、服務(wù)質(zhì)量要求等，包括但不限于保安、清潔、維修、綠化等服務(wù)。附件二：商業(yè)街突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案本附件明確了商業(yè)街在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)措施、疏散路線、報(bào)警方式等，以保障商業(yè)街內(nèi)的人員和財(cái)產(chǎn)安全。附件三：商業(yè)街信息安全管理制度本附件規(guī)定了乙方在商業(yè)街信息管理中的責(zé)任、保密義務(wù)、信息安全措施等，以保護(hù)商業(yè)街內(nèi)的信息安全。附件四：商業(yè)街物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃本附件詳細(xì)規(guī)定了乙方對(duì)商業(yè)街設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括保養(yǎng)周期、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)要求等。附件五：商業(yè)街綠化管理規(guī)范本附件規(guī)定了乙方在商業(yè)街綠化管理中的植物選種、修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治等方面的要求。附件六：商業(yè)街清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本附件明確了乙方在商業(yè)街清潔服務(wù)中的清潔范圍、清潔頻率、清潔質(zhì)量要求等。附件七：商業(yè)街維修服務(wù)流程本附件規(guī)定了乙方在商業(yè)街維修服務(wù)中的報(bào)修流程、維修響應(yīng)時(shí)間、維修質(zhì)量要求等。附件八：商業(yè)街投訴與糾紛處理辦法本附件明確了商業(yè)街內(nèi)投訴與糾紛的處理流程、處理機(jī)構(gòu)、處理時(shí)限等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付管理服務(wù)費(fèi)。2.甲方未按約定使用商業(yè)街內(nèi)的公共設(shè)施。3.乙方未按約定提供保安、清潔、維修、綠化等服務(wù)。4.乙方泄露甲方或商業(yè)街內(nèi)商家的商業(yè)秘密。5.乙方未按約定制定并執(zhí)行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。6.乙方未按約定保護(hù)商業(yè)街內(nèi)的信息安全。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付管理服務(wù)費(fèi)的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付違約金。2.甲方未按約定使用商業(yè)街內(nèi)的公共設(shè)施的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并有權(quán)解除本協(xié)議。3.乙方未按約定提供保安、清潔、維修、綠化等服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。4.乙方泄露甲方或商業(yè)街內(nèi)商家的商業(yè)秘密的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。5.乙方未按約定制定并執(zhí)行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。6.乙方未按約定保護(hù)商業(yè)街內(nèi)的信息安全的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。示例說(shuō)明：如甲方未按約定時(shí)間支付管理服務(wù)費(fèi)，乙方可以解除本協(xié)議，并要求甲方支付違約金人民幣10000元。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修、保養(yǎng)、清潔、綠化等服務(wù)活動(dòng)。2.物業(yè)管理公司：指專門(mén)從事物業(yè)管理的企業(yè)法人。3.所有權(quán)人：指對(duì)物業(yè)擁有所有權(quán)的個(gè)人或單位。4.使用權(quán)人：指物業(yè)的合法使用人。5.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。6.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用