2024年小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)競(jìng)標(biāo)協(xié)議范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)競(jìng)標(biāo)協(xié)議范本版B版本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.2物業(yè)管理服務(wù)范圍第二條物業(yè)管理服務(wù)期限2.1服務(wù)期限起止時(shí)間2.2服務(wù)期限續(xù)約條件第三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第四條物業(yè)管理服務(wù)人員的配備與培訓(xùn)4.1物業(yè)管理服務(wù)人員的配備標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理服務(wù)人員的培訓(xùn)要求第五條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的要求5.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估與監(jiān)督第六條物業(yè)管理安全保衛(wèi)工作6.1物業(yè)管理安全保衛(wèi)工作的內(nèi)容6.2物業(yè)管理安全保衛(wèi)工作的責(zé)任劃分第七條物業(yè)管理維修養(yǎng)護(hù)工作7.1物業(yè)管理維修養(yǎng)護(hù)工作的內(nèi)容7.2物業(yè)管理維修養(yǎng)護(hù)工作的實(shí)施流程第八條物業(yè)管理合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序8.2合同解除的條件與程序第九條物業(yè)管理合同的違約責(zé)任9.1違約行為的認(rèn)定9.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式第十條物業(yè)管理合同的爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的方式10.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與法院第十一條物業(yè)管理合同的終止11.1合同終止的條件11.2合同終止后的處理事項(xiàng)第十二條物業(yè)管理合同的簽署與生效12.1合同簽署的程序12.2合同生效的時(shí)間第十三條物業(yè)管理合同的保密條款13.1保密信息的范圍與內(nèi)容13.2保密責(zé)任的承擔(dān)方式第十四條物業(yè)管理合同的其他條款14.1其他重要條款列舉第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1.1物業(yè)公共區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生服務(wù)1.1.2物業(yè)公共區(qū)域的安保服務(wù)1.1.3物業(yè)公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)1.1.4物業(yè)公共區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)1.1.5物業(yè)公共區(qū)域內(nèi)的其他服務(wù)事項(xiàng)1.2物業(yè)管理服務(wù)范圍1.2.1物業(yè)所包含的建筑物及其附屬設(shè)施1.2.2物業(yè)所包含的公共區(qū)域1.2.3物業(yè)所包含的共有設(shè)施設(shè)備1.2.4物業(yè)所包含的其他范圍第二條物業(yè)管理服務(wù)期限2.1服務(wù)期限起止時(shí)間2.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效2.1.2服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算2.1.3服務(wù)期限屆滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同，并明確續(xù)約后的服務(wù)期限2.2服務(wù)期限續(xù)約條件2.2.1雙方同意續(xù)約2.2.2物業(yè)管理公司繼續(xù)符合本合同規(guī)定的各項(xiàng)條件2.2.3雙方就新的服務(wù)期限達(dá)成一致第三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按建筑面積計(jì)費(fèi)3.1.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按物業(yè)公司管理費(fèi)率計(jì)算3.1.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用不包括業(yè)主個(gè)別使用的設(shè)施設(shè)備費(fèi)用3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.2.1業(yè)主應(yīng)按期向物業(yè)管理公司支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.2.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或其他雙方約定的方式3.2.3業(yè)主支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用后，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)3.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制3.3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的條件3.3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的程序3.3.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的有效期和頻率第四條物業(yè)管理服務(wù)人員的配備與培訓(xùn)4.1物業(yè)管理服務(wù)人員的配備標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)物業(yè)的規(guī)模和管理需要配備足夠數(shù)量的服務(wù)人員4.1.2物業(yè)管理公司應(yīng)保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力4.2物業(yè)管理服務(wù)人員的培訓(xùn)要求4.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平4.2.2物業(yè)管理公司應(yīng)對(duì)新入職的服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)4.2.3物業(yè)管理公司應(yīng)鼓勵(lì)服務(wù)人員參加行業(yè)培訓(xùn)和考試，提升個(gè)人能力第五條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的要求5.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定提供服務(wù)5.1.2物業(yè)管理公司應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量和效率，滿足業(yè)主的需求和期望5.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估與監(jiān)督5.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量自評(píng)和互評(píng)5.2.2業(yè)主委員會(huì)應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督5.2.3物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平第六條物業(yè)管理安全保衛(wèi)工作6.1物業(yè)管理安全保衛(wèi)工作的內(nèi)容6.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)制定安全保衛(wèi)工作計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案6.1.2物業(yè)管理公司應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)公共區(qū)域的安全巡查和監(jiān)控6.1.3物業(yè)管理公司應(yīng)定期進(jìn)行安全培訓(xùn)和演練6.2物業(yè)管理安全保衛(wèi)工作的責(zé)任劃分6.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)對(duì)物業(yè)公共區(qū)域的安全負(fù)主要責(zé)任6.2.2業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理公司的安全規(guī)定，配合安全管理工作6.2.3物業(yè)管理公司和業(yè)主共同應(yīng)對(duì)物業(yè)公共區(qū)域的安全負(fù)責(zé)第八條物業(yè)管理合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序8.1.1合同變更的條件8.1.2合同變更的程序8.1.3合同變更的生效時(shí)間8.2合同解除的條件與程序8.2.1合同解除的條件8.2.2合同解除的程序8.2.3合同解除后的處理事項(xiàng)第九條物業(yè)管理合同的違約責(zé)任9.1違約行為的認(rèn)定9.1.1違約行為的種類9.1.2違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)9.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式9.2.1違約責(zé)任的承擔(dān)方式9.2.2違約責(zé)任的賠償范圍9.2.3違約責(zé)任的賠償限額第十條物業(yè)管理合同的爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的方式10.1.1協(xié)商解決10.1.2調(diào)解解決10.1.3仲裁解決10.1.4訴訟解決10.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與法院10.2.1爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)10.2.2爭(zhēng)議解決的法院第十一條物業(yè)管理合同的終止11.1合同終止的條件11.1.1合同自然終止11.1.2合同提前終止11.1.3合同終止的例外情況11.2合同終止后的處理事項(xiàng)11.2.1合同終止后的交接事項(xiàng)11.2.2合同終止后的費(fèi)用結(jié)算11.2.3合同終止后的責(zé)任承擔(dān)第十二條物業(yè)管理合同的簽署與生效12.1合同簽署的程序12.1.1合同簽署的準(zhǔn)備事項(xiàng)12.1.2合同簽署的正式程序12.1.3合同簽署的見證或公證12.2合同生效的時(shí)間12.2.1合同生效的條件12.2.2合同生效的時(shí)間點(diǎn)12.2.3合同生效后的法律效力第十三條物業(yè)管理合同的保密條款13.1保密信息的范圍與內(nèi)容13.1.1保密信息的定義13.1.2保密信息的具體內(nèi)容13.2保密責(zé)任的承擔(dān)方式13.2.1保密責(zé)任的承擔(dān)主體13.2.2保密責(zé)任的承擔(dān)方式13.2.3保密責(zé)任的不履行后果第十四條物業(yè)管理合同的其他條款14.1其他重要條款列舉14.1.1重要條款的具體內(nèi)容14.1.2重要條款的編號(hào)與第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表附件三：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)附件四：物業(yè)管理安全保衛(wèi)工作計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案附件五：物業(yè)管理人員配備和培訓(xùn)計(jì)劃附件六：物業(yè)管理合同變更與解除協(xié)議附件七：物業(yè)管理合同違約責(zé)任認(rèn)定協(xié)議附件八：物業(yè)管理合同爭(zhēng)議解決方式及程序附件九：物業(yè)管理合同終止協(xié)議附件十：物業(yè)管理合同簽署見證公證書附件十一：保密信息清單附件十二：其他重要條款清單附件的詳細(xì)要求和說明：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)管理公司應(yīng)提供的所有服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于清潔、安保、綠化、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等，以及各項(xiàng)服務(wù)的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和流程。附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用的計(jì)算基礎(chǔ)、費(fèi)率、費(fèi)用支付周期和支付方式等。附件三：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量的要求、評(píng)估與監(jiān)督機(jī)制等。附件四：物業(yè)管理安全保衛(wèi)工作計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)管理公司應(yīng)制定的安全保衛(wèi)工作計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案，包括安全巡查、監(jiān)控、培訓(xùn)和演練等。附件五：物業(yè)管理人員配備和培訓(xùn)計(jì)劃本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)物業(yè)的規(guī)模和管理需要配備的服務(wù)人員數(shù)量和資質(zhì)要求，以及定期培訓(xùn)的計(jì)劃和內(nèi)容。附件六：物業(yè)管理合同變更與解除協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)列出合同變更和解除的條件、程序以及相關(guān)的生效時(shí)間和處理事項(xiàng)。附件七：物業(yè)管理合同違約責(zé)任認(rèn)定協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)列出違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任的承擔(dān)方式和賠償范圍等。附件八：物業(yè)管理合同爭(zhēng)議解決方式及程序本附件應(yīng)詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決的方式、地點(diǎn)和法院等。附件九：物業(yè)管理合同終止協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)列出合同終止的條件、程序以及終止后的處理事項(xiàng)。附件十：物業(yè)管理合同簽署見證公證書本附件應(yīng)為合同簽署的見證或公證文件，證明合同的合法性和有效性。附件十一：保密信息清單本附件應(yīng)詳細(xì)列出需要保密的信息范圍和內(nèi)容，包括信息的定義、具體內(nèi)容等。附件十二：其他重要條款清單本附件應(yīng)詳細(xì)列出其他重要條款的內(nèi)容，包括但不限于保密責(zé)任、合同的簽署與生效、合同的終止等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)管理公司未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成違約。示例：物業(yè)管理公司未按照約定頻率進(jìn)行安全巡查，導(dǎo)致物業(yè)公共區(qū)域發(fā)生安全事故。2.物業(yè)管理公司未按照約定時(shí)間、方式支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，構(gòu)成違約。示例：物業(yè)管理公司延遲支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，超過合同約定的支付期限。3.物業(yè)管理公司未按照約定提供保密信息，或泄露保密信息，構(gòu)成違約。示例：物業(yè)管理公司未按照約定保護(hù)業(yè)主的個(gè)人信息，導(dǎo)致信息泄露給第三方。4.業(yè)主未按照約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，構(gòu)成違約。示例：業(yè)主延遲支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，超過合同約定的支付期限。5.業(yè)主未按照約定使用物業(yè)，或違反物業(yè)管理公司的規(guī)章制度，構(gòu)成違約。示例：業(yè)主在物業(yè)公共區(qū)域進(jìn)行非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，影響其他業(yè)主的正常生活。違約責(zé)任認(rèn)定：1.違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于賠償損失、支付違約金、承擔(dān)修理費(fèi)用等。2.違約責(zé)任的賠償范圍應(yīng)根據(jù)違約行為的具體情況確定，賠償限額應(yīng)在合同中明確規(guī)定。3.物業(yè)管理公司和業(yè)主均應(yīng)承擔(dān)因其違約行為導(dǎo)致的直接損失和間接損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對(duì)物業(yè)進(jìn)行專業(yè)化、社會(huì)化的管理，包括物業(yè)的維護(hù)、保養(yǎng)、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等工作。2.物業(yè)管