2024年度物業(yè)服務(wù)管理合同標的：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量物業(yè)服務(wù)范圍

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)管理合同標的：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，物業(yè)服務(wù)范圍本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量定義1.4物業(yè)服務(wù)范圍定義第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條服務(wù)內(nèi)容與標準3.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)質(zhì)量標準3.3服務(wù)滿意度指標第四條物業(yè)費用4.1物業(yè)管理費4.2公共維修基金4.3費用支付方式4.4費用調(diào)整機制第五條物業(yè)人員管理5.1物業(yè)管理人員配置5.2員工培訓(xùn)與管理5.3服務(wù)及投訴處理第六條物業(yè)設(shè)施維護6.1設(shè)施維護范圍6.2定期檢查與維修6.3緊急維修事項第七條安全管理7.1物業(yè)安全管理措施7.2消防安全管理7.3安全事故處理第八條環(huán)境保護8.1環(huán)保規(guī)定遵守8.2垃圾分類與處理8.3綠化養(yǎng)護與環(huán)保措施第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更或解除的程序第十條違約責(zé)任10.1違約行為定義10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償方式第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2仲裁機構(gòu)選擇11.3法律適用第十二條保密條款12.1保密信息范圍12.2保密義務(wù)及期限12.3違反保密條款的后果第十三條合同的生效、修改和終止13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同終止條件第十四條其他條款14.1合同附件14.2補充協(xié)議14.3合同解除或終止后的權(quán)利義務(wù)處理14.4法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司1.1甲方住所：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××小區(qū)業(yè)主委員會1.2乙方住所：××省××市××區(qū)××路××號1.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量定義：本合同所稱物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，是指乙方按照本合同約定，為甲方提供包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護、物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障等在內(nèi)的綜合性服務(wù)。1.4物業(yè)服務(wù)范圍定義：本合同所稱物業(yè)服務(wù)范圍，是指甲方擁有的物業(yè)資產(chǎn)及配套設(shè)施設(shè)備，包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、停車場、綠化區(qū)域等。第二條合同期限2.1合同開始日期：2024年1月1日2.2合同結(jié)束日期：2025年12月31日第三條服務(wù)內(nèi)容與標準（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護：包括樓房及附屬設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的日常巡檢、維修、保養(yǎng)；（2）物業(yè)管理：包括物業(yè)公共區(qū)域的管理、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的管理、物業(yè)共有部位的管理等；（3）環(huán)境衛(wèi)生：包括公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化區(qū)域的養(yǎng)護與管理、固體廢棄物的分類與處理等；（4）安全保障：包括物業(yè)公共區(qū)域的安全管理、消防安全管理、應(yīng)急預(yù)案的制定與實施等；（5）其他服務(wù)：雙方約定的其他物業(yè)服務(wù)。3.2服務(wù)質(zhì)量標準：乙方應(yīng)按照國家和地方物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同的約定，提供符合服務(wù)質(zhì)量標準的物業(yè)服務(wù)。3.3服務(wù)滿意度指標：乙方應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)滿意度指標達到不低于85%的水平。第四條物業(yè)費用4.1物業(yè)管理費：物業(yè)管理費標準為人民幣××元/平方米·月，按照甲方的實際建筑面積計算。4.2公共維修基金：公共維修基金按照建筑面積的××%收取，用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。4.3費用支付方式：甲方應(yīng)按期向乙方支付物業(yè)費用，支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或其他雙方約定的方式。4.4費用調(diào)整機制：物業(yè)費用如需調(diào)整，乙方應(yīng)提前三個月通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后書面確認。第五條物業(yè)人員管理5.1物業(yè)管理人員配置：乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)范圍和甲方需求，配置足夠的物業(yè)管理人員，包括但不限于物業(yè)經(jīng)理、維修人員、保安人員、清潔人員等。5.2員工培訓(xùn)與管理：乙方應(yīng)定期對員工進行專業(yè)培訓(xùn)和服務(wù)技能提升，確保員工具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。5.3服務(wù)及投訴處理：乙方應(yīng)設(shè)立服務(wù)，接受甲方的咨詢、建議和投訴，并及時處理。第六條物業(yè)設(shè)施維護6.1設(shè)施維護范圍：乙方應(yīng)負責(zé)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維護和管理，包括但不限于樓房及附屬設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)等。6.2定期檢查與維修：乙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標準，定期對物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備進行檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。6.3緊急維修事項：如遇緊急維修事項，乙方應(yīng)及時予以修復(fù)，確保甲方正常使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備。第八條環(huán)境保護8.1環(huán)保規(guī)定遵守：乙方應(yīng)嚴格遵守國家及地方環(huán)境保護法律法規(guī)，確保物業(yè)服務(wù)過程中的環(huán)境保護工作。8.2垃圾分類與處理：乙方應(yīng)制定并執(zhí)行垃圾分類管理制度，指導(dǎo)甲方進行垃圾分類，合理處理垃圾。8.3綠化養(yǎng)護與環(huán)保措施：乙方應(yīng)進行綠化區(qū)域的養(yǎng)護管理，實施節(jié)水、節(jié)電、減少化肥農(nóng)藥使用等環(huán)保措施。第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件：合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認。9.2合同解除條件：合同解除需符合法律法規(guī)的規(guī)定，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.3合同變更或解除的程序：合同變更或解除應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，并按照雙方約定的程序進行。第十條違約責(zé)任10.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。10.3違約賠償方式：違約賠償方式應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，并可由雙方約定。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時，可通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟解決。11.2仲裁機構(gòu)選擇：如選擇仲裁解決，雙方應(yīng)共同選擇一個仲裁機構(gòu)進行仲裁。11.3法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十二條保密條款12.1保密信息范圍：保密信息包括合同內(nèi)容、甲方商業(yè)秘密、甲方個人信息等。12.2保密義務(wù)及期限：乙方應(yīng)對保密信息保密，保密義務(wù)自合同簽訂之日起至合同解除或終止之日起延續(xù)一定期限。12.3違反保密條款的后果：乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方損失。第十三條合同的生效、修改和終止13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同修改程序：合同的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認。13.3合同終止條件：合同終止應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第十四條其他條款14.1合同附件：本合同附件包括合同條款的詳細說明、物業(yè)服務(wù)項目明細表等。14.2補充協(xié)議：本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。14.3合同解除或終止后的權(quán)利義務(wù)處理：合同解除或終止后，乙方應(yīng)按照本合同約定處理相關(guān)權(quán)利義務(wù)。14.4法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項：本合同未盡事宜，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義及范圍1.1第三方定義：第三方是指本合同之外的個體或組織，與甲方和乙方均無直接的合同關(guān)系。1.2第三方介入范圍：第三方介入包括但不限于中介方、評估方、維修方、緊急救援方等。第二條第三方介入程序及條件2.1第三方介入程序：當甲乙方根據(jù)本合同需要第三方介入時，應(yīng)提前通知對方，并說明介入的第三方類型、理由及預(yù)期目標。2.2第三方介入條件：第三方介入需經(jīng)甲乙方共同同意，并明確介入的目的、范圍和期限。第三條第三方責(zé)任及權(quán)益3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供專業(yè)、及時的服務(wù)，并對其服務(wù)結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方權(quán)益：第三方有權(quán)按照合同約定獲取服務(wù)費用，并要求甲乙方提供必要的協(xié)助和支持。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方：第三方應(yīng)服從甲方的合理要求，并按照甲方的指示提供服務(wù)。4.2第三方與乙方：第三方應(yīng)按照乙方的服務(wù)標準和要求提供服務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督和管理。4.3第三方與甲乙方的關(guān)系：第三方作為服務(wù)提供者，與甲乙方的關(guān)系為合同關(guān)系，不改變甲乙雙方之間的合同關(guān)系。第五條第三方責(zé)任限額5.1責(zé)任限額定義：第三方責(zé)任限額是指第三方對因其服務(wù)所造成的損失應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。5.2第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額由甲乙方根據(jù)第三方的服務(wù)類型、風(fēng)險程度等因素協(xié)商確定。5.3第三方責(zé)任限額的變更：如第三方責(zé)任限額需變更，甲乙方應(yīng)重新協(xié)商，并書面確認。第六條第三方介入后的合同變更6.1合同變更內(nèi)容：當?shù)谌浇槿雽?dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化時，甲乙方應(yīng)就變更內(nèi)容達成一致，并書面確認。6.2合同變更程序：合同變更應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，并按照雙方約定的程序進行。第七條第三方介入后的爭議解決7.1爭議解決方式：如第三方介入引發(fā)爭議，甲乙方可通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟解決。7.2第三方作為被告時的處理：第三方作為被告時，甲乙方應(yīng)按照本合同約定的爭議解決方式進行處理。第八條第三方介入后的保密條款8.1保密信息范圍：第三方介入相關(guān)的合同內(nèi)容、甲乙方商業(yè)秘密、個人信息等。8.2保密義務(wù)及期限：第三方應(yīng)對保密信息保密，保密義務(wù)自合同簽訂之日起至合同解除或終止之日起延續(xù)一定期限。8.3違反保密條款的后果：第三方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲乙方損失。第九條第三方介入后的合同解除或終止9.1合同解除或終止條件：第三方介入合同的解除或終止應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，并經(jīng)甲乙方協(xié)商一致。9.2合同解除或終止程序：合同解除或終止應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，并按照雙方約定的程序進行。第十條第三方介入后的其他條款10.1附件：第三方介入合同的附件應(yīng)包括第三方提供的服務(wù)明細、費用標準等。10.2補充協(xié)議：本合同未盡事宜，甲乙方可與第三方簽訂補充協(xié)議。10.3合同解除或終止后的處理：合同解除或終止后，第三方應(yīng)按照約定處理相關(guān)權(quán)利義務(wù)。第十一條第三方介入后的法律適用和爭議解決11.1法律適用：第三方介入合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式：甲乙方與第三方之間的爭議，可選擇協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟解決。第十二條第三方介入后的違約責(zé)任12.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。12.3違約賠償方式：違約賠償方式應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，并可由甲乙方與第三方協(xié)商確定。第十三條第三方介入后的合同的生效、修改和終止13.1合同生效條件：第三方介入合同自甲乙方與第三方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同修改程序：合同的修改應(yīng)經(jīng)甲乙方與第三方協(xié)商一致，并書面確認。13.3合同終止條件：合同終止應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項目明細表詳細列出乙方提供的所有物業(yè)服務(wù)項目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)周期等。附件二：物業(yè)費用明細表詳細列出甲方應(yīng)支付的所有物業(yè)費用，包括物業(yè)管理費、公共維修基金等，并注明費用支付方式和時間。附件三：第三方服務(wù)提供者名單列出所有可能介入的第三方服務(wù)提供者，包括中介方、評估方、維修方、緊急救援方等，并注明各自的服務(wù)范圍、服務(wù)標準、費用標準等。附件四：合同履行過程中的相關(guān)證明文件包括甲乙方履行合同過程中的各種單據(jù)、報告、評估結(jié)果等，以證明雙方履行合同的情況。附件五：合同解除或終止后的權(quán)利義務(wù)處理協(xié)議詳細列出合同解除或終止后，甲乙方應(yīng)如何處理相關(guān)權(quán)利義務(wù)，包括但不限于費用結(jié)算、財產(chǎn)轉(zhuǎn)移等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.甲方未按約定支付物業(yè)費用。2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)。3.第三方服務(wù)提供者未按約定提供服務(wù)。4.甲乙方未按約定履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認定：1.