2024年UPS設(shè)備全面維護(hù)服務(wù)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年UPS設(shè)備全面維護(hù)服務(wù)協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議概述1.2服務(wù)范圍1.3定義與解釋2.雙方責(zé)任與義務(wù)2.1甲方責(zé)任與義務(wù)2.2乙方責(zé)任與義務(wù)3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1UPS設(shè)備維護(hù)服務(wù)3.2維護(hù)周期與時(shí)間3.3維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算4.2支付方式與時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整與變更5.設(shè)備更換與維修5.1設(shè)備更換條件5.2維修服務(wù)流程5.3備件供應(yīng)與價(jià)格6.技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持服務(wù)6.2培訓(xùn)內(nèi)容與安排6.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間7.故障處理與索賠7.1故障報(bào)告與響應(yīng)7.2索賠條件與流程7.3索賠金額計(jì)算8.保險(xiǎn)與安全8.1乙方責(zé)任保險(xiǎn)8.2安全生產(chǎn)要求8.3事故處理與責(zé)任歸屬9.保密條款9.1保密內(nèi)容與范圍9.2保密期限與泄露責(zé)任10.合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同解除條件與后果11.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決11.1違約行為與責(zé)任11.2爭(zhēng)議解決方式與地點(diǎn)12.適用法律與爭(zhēng)議解決12.1適用法律12.2爭(zhēng)議解決方式與地點(diǎn)13.其他條款13.1合同的轉(zhuǎn)讓13.2合同的續(xù)簽13.3附件與附錄14.簽字蓋章與生效14.1簽字蓋章流程14.2合同生效時(shí)間14.3合同份數(shù)與保管第一部分：合同如下：1.協(xié)議范圍與定義1.2服務(wù)范圍包括UPS設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)、故障排除、備件更換等維護(hù)工作。1.3定義與解釋：1.3.1甲方：指購買UPS設(shè)備并使用乙方提供維護(hù)服務(wù)的個(gè)人或組織。1.3.2乙方：指提供UPS設(shè)備維護(hù)服務(wù)的企業(yè)。1.3.3UPS設(shè)備：指不間斷電源設(shè)備，包括主機(jī)、電池、外部連接線等。2.雙方責(zé)任與義務(wù)2.1甲方責(zé)任與義務(wù)2.1.1甲方應(yīng)確保UPS設(shè)備安裝在合適的環(huán)境中，并按照乙方提供的操作手冊(cè)進(jìn)行正確操作。2.1.2甲方應(yīng)及時(shí)向乙方報(bào)告UPS設(shè)備出現(xiàn)的故障或問題。2.1.3甲方應(yīng)配合乙方的維護(hù)工作，提供必要的協(xié)助和方便。2.2乙方責(zé)任與義務(wù)2.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、周期和時(shí)間，為甲方提供UPS設(shè)備的全面維護(hù)服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方的故障報(bào)告，并及時(shí)處理UPS設(shè)備的故障。2.2.3乙方應(yīng)對(duì)維護(hù)過程中涉及的技術(shù)信息保密，不得泄露給第三方。3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1UPS設(shè)備維護(hù)服務(wù)包括但不限于：定期檢查、清潔、電池測(cè)試、系統(tǒng)更新、故障排查、備件更換等。3.2維護(hù)周期與時(shí)間：乙方應(yīng)按照甲方設(shè)備的運(yùn)行狀況和乙方的維護(hù)計(jì)劃，制定具體的維護(hù)時(shí)間表。一般情況下，每季度對(duì)UPS設(shè)備進(jìn)行一次全面維護(hù)。3.3維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)保證維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量，確保UPS設(shè)備在維護(hù)后正常運(yùn)行。維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照乙方提供的《UPS設(shè)備維護(hù)規(guī)范》執(zhí)行。4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算：乙方根據(jù)甲方UPS設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、維護(hù)內(nèi)容等因素，制定詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)價(jià)。雙方確認(rèn)后，乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票。4.2支付方式與時(shí)間：甲方應(yīng)按照乙方提供的費(fèi)用報(bào)價(jià)，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費(fèi)用。支付時(shí)間為服務(wù)完成后五個(gè)工作日內(nèi)。4.3費(fèi)用調(diào)整與變更：如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整。調(diào)整后的費(fèi)用應(yīng)在甲方確認(rèn)后五個(gè)工作日內(nèi)支付。5.設(shè)備更換與維修5.1設(shè)備更換條件：當(dāng)UPS設(shè)備出現(xiàn)故障，無法通過維修恢復(fù)正常運(yùn)行時(shí)，乙方應(yīng)提供設(shè)備更換服務(wù)。5.2維修服務(wù)流程：甲方提交設(shè)備維修申請(qǐng)后，乙方應(yīng)立即進(jìn)行故障診斷。如能現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)，現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)并恢復(fù)正常運(yùn)行；如無法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)，乙方應(yīng)將設(shè)備帶回維修中心進(jìn)行修復(fù)。5.3備件供應(yīng)與價(jià)格：乙方負(fù)責(zé)提供原廠備件，并按照乙方制定的價(jià)格政策向甲方銷售。備件價(jià)格如有變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整。6.技術(shù)支持與培訓(xùn)6.2培訓(xùn)內(nèi)容與安排：乙方根據(jù)甲方的需求，提供現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋UPS設(shè)備的基本原理、操作維護(hù)、常見故障處理等。6.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：乙方接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在兩個(gè)工作小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并盡快提供解決方案。8.保險(xiǎn)與安全8.1乙方責(zé)任保險(xiǎn)：乙方應(yīng)購買并維持一份不少于人民幣一百萬元的公眾責(zé)任保險(xiǎn)，以覆蓋因乙方行為導(dǎo)致的第三方損失或損害。8.2安全生產(chǎn)要求：乙方在維護(hù)過程中應(yīng)遵守國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)，采取必要的安全防護(hù)措施，確保甲方人員及財(cái)產(chǎn)的安全。8.3事故處理與責(zé)任歸屬：如乙方在維護(hù)過程中發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)立即報(bào)告甲方，并按照事故調(diào)查結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.保密條款9.1保密內(nèi)容與范圍：乙方應(yīng)對(duì)在維護(hù)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。9.2保密期限與泄露責(zé)任：保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。如乙方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。10.2合同變更程序：如雙方同意變更本協(xié)議，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3合同解除條件與后果：雙方同意解除本協(xié)議的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，明確解除后的權(quán)利義務(wù)處理。11.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決11.1違約行為與責(zé)任：如一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的損失。11.2爭(zhēng)議解決方式與地點(diǎn)：如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。12.適用法律與爭(zhēng)議解決12.1適用法律：本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭(zhēng)議解決方式與地點(diǎn)：如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。13.其他條款13.1合同的轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2合同的續(xù)簽：本協(xié)議到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。續(xù)簽協(xié)議應(yīng)遵循平等、自愿、誠實(shí)、信用的原則。13.3附件與附錄：本協(xié)議附件及附錄是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.簽字蓋章與生效14.1簽字蓋章流程：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。簽字蓋章前，雙方應(yīng)仔細(xì)閱讀本協(xié)議，確認(rèn)無誤后簽字蓋章。14.2合同生效時(shí)間：本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效。14.3合同份數(shù)與保管：本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。如雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容有爭(zhēng)議，應(yīng)以簽字蓋章的協(xié)議為準(zhǔn)。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《UPS設(shè)備維護(hù)規(guī)范》詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了UPS設(shè)備的維護(hù)流程、維護(hù)周期、維護(hù)內(nèi)容以及維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)按照本附件的規(guī)定為甲方提供UPS設(shè)備維護(hù)服務(wù)。附件二：《UPS設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用報(bào)價(jià)表》詳細(xì)要求和說明：本附件列出了乙方為甲方提供UPS設(shè)備維護(hù)服務(wù)的詳細(xì)費(fèi)用報(bào)價(jià)，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)費(fèi)用等。甲方應(yīng)根據(jù)本附件確定的費(fèi)用支付乙方服務(wù)費(fèi)用。附件三：《保險(xiǎn)單據(jù)》詳細(xì)要求和說明：本附件為乙方購買并維持的公眾責(zé)任保險(xiǎn)單據(jù)，用以證明乙方已按照本合同的約定購買了相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)。附件四：《技術(shù)培訓(xùn)方案》詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了乙方為甲方提供的技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)安排以及培訓(xùn)方式。乙方應(yīng)按照本附件的規(guī)定為甲方提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。附件五：《保密協(xié)議》詳細(xì)要求和說明：本附件為乙方與甲方之間簽訂的保密協(xié)議，用以規(guī)范乙方在維護(hù)過程中獲取的甲方保密信息的保密義務(wù)和保密期限。附件六：《合同變更協(xié)議》詳細(xì)要求和說明：本附件為甲乙雙方簽訂的合同變更協(xié)議，用以規(guī)范本合同在有效期內(nèi)進(jìn)行變更的程序和條件。附件七：《合同解除協(xié)議》詳細(xì)要求和說明：本附件為甲乙雙方簽訂的合同解除協(xié)議，用以規(guī)范本合同在雙方同意解除時(shí)的程序和條件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.1甲方未按照本合同約定提供UPS設(shè)備或提供設(shè)備不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。1.2甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1乙方未按照本合同約定提供維護(hù)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失。2.2乙方未按照本合同約定響應(yīng)甲方故障報(bào)告的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失。2.3乙方泄露甲方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失。示例說明：假設(shè)甲方未按照合同約定提供UPS設(shè)備，乙方因此無法按照約定提供維護(hù)服務(wù)。根據(jù)本合同第10.1條規(guī)定，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。乙方可以依據(jù)本合同第10.2條規(guī)定，與甲方協(xié)商變更合同或解除合同。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指購買UPS設(shè)備并使用乙方提供維護(hù)服務(wù)的個(gè)人或組織。2.乙方：指提供UPS設(shè)備維護(hù)服務(wù)的企業(yè)。3.UPS設(shè)備：指不間斷電源設(shè)備，包括主機(jī)、電池、外部連接線等。4.維護(hù)服務(wù)：指乙方為甲方提供的UPS設(shè)備定期檢查、保養(yǎng)、故障排除、備件更換等服