《海爾培訓(xùn)講義》課件

海爾-品牌戰(zhàn)略與方向海爾通過(guò)不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),堅(jiān)持以人為本,以創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè),一直致力于成為用戶信賴的品牌。通過(guò)深入研究用戶需求,海爾不斷優(yōu)化和升級(jí)產(chǎn)品,并提供個(gè)性化的解決方案。課程大綱課程導(dǎo)航本課程將帶領(lǐng)您全面了解海爾集團(tuán)的歷史發(fā)展、核心業(yè)務(wù)、企業(yè)文化等關(guān)鍵領(lǐng)域。實(shí)踐驅(qū)動(dòng)通過(guò)深入案例分析和實(shí)戰(zhàn)練習(xí),您將學(xué)會(huì)如何運(yùn)用海爾集團(tuán)的創(chuàng)新理念和管理模式。全程互動(dòng)在課程過(guò)程中,我們將鼓勵(lì)您與講師和同學(xué)積極交流探討、分享心得。證書(shū)頒發(fā)成功完成本課程后,您將獲得由海爾集團(tuán)頒發(fā)的培訓(xùn)證書(shū)。海爾集團(tuán)簡(jiǎn)介海爾集團(tuán)是一家總部位于中國(guó)青島的跨國(guó)家用電器及消費(fèi)電子企業(yè)集團(tuán)。它從最初的家電制造商起步，經(jīng)過(guò)幾十年的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，已成長(zhǎng)為一個(gè)以"智能家居"和"人工智能"為核心的高科技企業(yè)集團(tuán)。海爾在全球擁有多個(gè)生產(chǎn)基地和研發(fā)中心,產(chǎn)品銷(xiāo)往200多個(gè)國(guó)家和地區(qū),在全球家電行業(yè)處于領(lǐng)先地位。作為中國(guó)最知名的家電品牌之一,海爾已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者信賴的品牌。海爾集團(tuán)的歷史沿革11984年海爾在青島成立,開(kāi)始生產(chǎn)冰箱和洗衣機(jī)。21991年海爾進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),開(kāi)始出口到歐美等地。32000年海爾制定"3C"戰(zhàn)略,成為全球第一大白色家電品牌。42012年海爾成功實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略,開(kāi)啟智慧生活新時(shí)代。52016年海爾提出"用戶創(chuàng)客"理念,加速用戶驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新。從1984年青島創(chuàng)立到成為全球最大家電制造商,海爾集團(tuán)經(jīng)歷了近40年的發(fā)展歷程。通過(guò)不斷自主創(chuàng)新、全球化布局和用戶驅(qū)動(dòng),海爾以卓越的產(chǎn)品與服務(wù),在白色家電、智慧家居等領(lǐng)域占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位。海爾集團(tuán)的主要業(yè)務(wù)板塊1家電產(chǎn)品以冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等家用電器為主的核心業(yè)務(wù),在全球擁有領(lǐng)先地位。2電子信息產(chǎn)品涵蓋智能手機(jī)、平板電腦、智能家居等電子消費(fèi)品,是海爾集團(tuán)快速發(fā)展的新興業(yè)務(wù)。3工業(yè)制造利用海爾的技術(shù)和制造優(yōu)勢(shì),提供高端定制的工業(yè)設(shè)備和解決方案。4網(wǎng)絡(luò)服務(wù)基于物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),為用戶提供智能家居、智慧醫(yī)療等各種數(shù)字化服務(wù)。海爾集團(tuán)的企業(yè)文化理念客戶至上海爾以客戶為中心,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),提升客戶體驗(yàn)。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)海爾鼓勵(lì)員工大膽創(chuàng)新,持續(xù)推出滿足客戶需求的新技術(shù)和新產(chǎn)品。全球視野海爾積極拓展國(guó)際市場(chǎng),致力于成為全球化的企業(yè)品牌。責(zé)任擔(dān)當(dāng)海爾注重企業(yè)社會(huì)責(zé)任,努力回饋社會(huì),促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。海爾集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力卓越的領(lǐng)導(dǎo)力海爾集團(tuán)擁有一支富有激情和遠(yuǎn)見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),他們帶領(lǐng)企業(yè)不斷創(chuàng)新和進(jìn)步,凝聚了員工的向心力和主人翁意識(shí)。持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新海爾集團(tuán)堅(jiān)持以用戶需求為導(dǎo)向,不斷推出具有行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)的創(chuàng)新產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者不斷變化的多樣化需求。敏捷的制造能力海爾集團(tuán)擁有柔性制造體系,能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)變化,為客戶提供個(gè)性化、定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)海爾集團(tuán)以客戶為中心,建立了完善的客戶響應(yīng)機(jī)制,為客戶提供貼心周到的售前售后服務(wù),提升客戶體驗(yàn)。海爾集團(tuán)的全球化布局海爾集團(tuán)致力于成為全球化企業(yè),積極拓展海外市場(chǎng)。目前已在全球80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立生產(chǎn)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)全球196個(gè)國(guó)家和地區(qū)。通過(guò)本土化運(yùn)營(yíng)、并購(gòu)整合等方式,海爾不斷優(yōu)化全球布局,提升在全球的影響力和品牌知名度。同時(shí)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)睾献骰锇榈膽?zhàn)略合作,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和協(xié)同發(fā)展。海爾集團(tuán)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)策略技術(shù)創(chuàng)新海爾集團(tuán)高度重視技術(shù)創(chuàng)新,擁有強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力,持續(xù)投入研發(fā)以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。他們積極開(kāi)發(fā)智能化、自動(dòng)化等前沿技術(shù),不斷升級(jí)產(chǎn)品功能和性能。模式創(chuàng)新海爾集團(tuán)積極探索業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新,如推行柔性制造、共享經(jīng)濟(jì)、用戶參與創(chuàng)新等,不斷優(yōu)化供給和需求的匹配,提高運(yùn)營(yíng)效率。管理創(chuàng)新該集團(tuán)持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部管理體系,推行扁平化、去中心化的組織架構(gòu),賦予一線員工更多自主權(quán),激發(fā)創(chuàng)新動(dòng)力。文化創(chuàng)新海爾集團(tuán)注重培養(yǎng)創(chuàng)新型企業(yè)文化,提倡與用戶共創(chuàng)、員工主人翁意識(shí),營(yíng)造鼓勵(lì)創(chuàng)新、容忍失敗的氛圍。海爾集團(tuán)的客戶響應(yīng)機(jī)制24小時(shí)響應(yīng)海爾擁有全國(guó)性的客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò),能夠在最短時(shí)間內(nèi)提供上門(mén)維修等服務(wù)。專業(yè)顧問(wèn)服務(wù)專業(yè)的客戶顧問(wèn)提供貼心的一對(duì)一服務(wù),了解客戶需求,提供定制化解決方案。嚴(yán)格質(zhì)量把控海爾建立了全流程的質(zhì)量管理體系,從產(chǎn)品研發(fā)到售后服務(wù)全程監(jiān)控,確?？蛻魸M意。持續(xù)改進(jìn)升級(jí)海爾重視客戶反饋,及時(shí)收集需求并快速響應(yīng),推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的不斷升級(jí)。海爾集團(tuán)的人才培養(yǎng)模式多元化培養(yǎng)海爾集團(tuán)采用多元化培養(yǎng)模式,包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部交流、在崗實(shí)踐等,培養(yǎng)員工全方位發(fā)展。階梯式晉升公司制定清晰的職業(yè)發(fā)展通道,為員工提供系統(tǒng)化的晉升機(jī)會(huì),激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力。激勵(lì)與賦能通過(guò)績(jī)效考核、薪酬激勵(lì)等措施,為員工創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境,賦予更多權(quán)利與自主權(quán)。企業(yè)文化引領(lǐng)海爾以"用戶創(chuàng)客"為核心,培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí),促進(jìn)全員參與和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。"用戶創(chuàng)客"的理念與實(shí)踐創(chuàng)新理念海爾集團(tuán)樹(shù)立了"用戶創(chuàng)客"的創(chuàng)新理念,以用戶需求為導(dǎo)向,鼓勵(lì)員工和用戶共同參與產(chǎn)品創(chuàng)新與改進(jìn)。實(shí)踐模式通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)、體驗(yàn)店等渠道,海爾集團(tuán)與用戶展開(kāi)深入互動(dòng),共同探索新產(chǎn)品、新解決方案,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。成果應(yīng)用基于"用戶創(chuàng)客"理念,海爾推出了一系列貼合用戶需求的智能家電產(chǎn)品,不斷提升客戶體驗(yàn)。發(fā)展愿景海爾將持續(xù)推動(dòng)"用戶創(chuàng)客"模式,打造開(kāi)放、協(xié)同的創(chuàng)新生態(tài),實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶的共同發(fā)展。柔性制造體系的建設(shè)1智能裝備通過(guò)信息化和自動(dòng)化技術(shù),搭建具備自感知、自優(yōu)化、自適應(yīng)功能的智能制造設(shè)備,提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。2信息集成建立全面的數(shù)字化管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、供應(yīng)、銷(xiāo)售等各環(huán)節(jié)的信息互聯(lián)互通,提高決策效率。3敏捷生產(chǎn)采用柔性生產(chǎn)線、快速切換等技術(shù),快速響應(yīng)市場(chǎng)需求變化,提高產(chǎn)品定制化水平?；ヂ?lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略的實(shí)踐1全渠道整合海爾將線上線下銷(xiāo)售渠道無(wú)縫銜接,為用戶提供順暢的購(gòu)物體驗(yàn)。2智能家居布局基于互聯(lián)網(wǎng)+,海爾推出了涵蓋家電、家居的智能家居系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)全屋互聯(lián)。3場(chǎng)景化應(yīng)用海爾將互聯(lián)網(wǎng)+融入到用戶的日常生活中,打造智能化、個(gè)性化的場(chǎng)景化服務(wù)。4數(shù)字化轉(zhuǎn)型海爾全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,建立敏捷高效的運(yùn)營(yíng)模式,提升用戶體驗(yàn)。大平臺(tái)戰(zhàn)略的發(fā)展深化生態(tài)布局海爾集團(tuán)以"大平臺(tái)"戰(zhàn)略為支撐，不斷擴(kuò)大生態(tài)圈范圍，促進(jìn)各業(yè)務(wù)板塊的協(xié)同發(fā)展。推動(dòng)融合創(chuàng)新基于大平臺(tái)的開(kāi)放共享，海爾鼓勵(lì)各方合作伙伴開(kāi)展跨界融合創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)互利共贏。增強(qiáng)用戶體驗(yàn)通過(guò)大平臺(tái)的數(shù)字化解決方案，海爾為用戶提供更加智能、便捷的家居生活體驗(yàn)。智慧家庭業(yè)務(wù)的拓展智能家居產(chǎn)品海爾集團(tuán)通過(guò)不斷創(chuàng)新,推出了一系列集成互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的智能家居產(chǎn)品,為用戶打造更加智能、便捷和舒適的居住體驗(yàn)。智慧家庭互聯(lián)系統(tǒng)海爾集團(tuán)開(kāi)發(fā)了一體化的智慧家庭互聯(lián)平臺(tái),將家電、照明、安防等各種設(shè)備連接在一起,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制和自動(dòng)化管理。個(gè)性化的家庭生活依托智慧家庭系統(tǒng),用戶可以根據(jù)自身需求定制家庭生活場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)家電設(shè)備的智能協(xié)作,打造更加舒適、安全和節(jié)能的家居環(huán)境。融合創(chuàng)新與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型融合創(chuàng)新海爾集團(tuán)通過(guò)持續(xù)的研發(fā)投入和創(chuàng)新實(shí)踐,整合各類先進(jìn)技術(shù),不斷推出滿足用戶多樣需求的創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境,海爾集團(tuán)積極調(diào)整業(yè)務(wù)重心,從制造為中心向用戶體驗(yàn)為中心的全新轉(zhuǎn)型,不斷探索企業(yè)發(fā)展的新路徑。新零售實(shí)踐海爾集團(tuán)深入推進(jìn)"互聯(lián)網(wǎng)+"戰(zhàn)略,不斷創(chuàng)新零售模式,構(gòu)建從產(chǎn)品到服務(wù)的全新客戶體驗(yàn)閉環(huán)。打造客戶體驗(yàn)的創(chuàng)新深入了解客戶需求通過(guò)持續(xù)關(guān)注客戶痛點(diǎn)和反饋,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),提升客戶體驗(yàn)。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)客戶體驗(yàn)以技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新為手段,為客戶提供更便捷、更智能的全鏈路體驗(yàn)。個(gè)性化定制服務(wù)基于大數(shù)據(jù)分析洞察,提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù),滿足不同客戶群體的需求。提升企業(yè)管理的卓越性優(yōu)化管理流程通過(guò)持續(xù)優(yōu)化管理流程,海爾集團(tuán)提高了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率和敏捷性,確保各部門(mén)職責(zé)清晰,決策迅速,資源得到合理配置。推行精益管理海爾集團(tuán)廣泛應(yīng)用精益管理理念,消除浪費(fèi),持續(xù)改進(jìn),實(shí)現(xiàn)全流程的質(zhì)量提升和成本優(yōu)化。強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)控海爾集團(tuán)建立健全的內(nèi)部控制體系,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域的審計(jì)監(jiān)督,確保經(jīng)營(yíng)合規(guī),防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。提高數(shù)據(jù)分析海爾集團(tuán)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)深入分析客戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì),做出及時(shí)準(zhǔn)確的決策,提升企業(yè)管理的科學(xué)性。持續(xù)提高全員參與度明確目標(biāo)制定切實(shí)可行的目標(biāo),將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)分解到每位員工,讓每個(gè)人都能參與其中并為之努力。加強(qiáng)溝通定期組織各種形式的信息交流會(huì)和討論會(huì),增進(jìn)上下溝通,傾聽(tīng)員工意見(jiàn),增強(qiáng)員工參與感。營(yíng)造氛圍制定富有激情的企業(yè)文化,營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作環(huán)境,激發(fā)員工的主動(dòng)性和責(zé)任心。完善機(jī)制建立完善的績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲制度,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,為他們提供持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)。推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)凝聚價(jià)值觀通過(guò)明確企業(yè)愿景、使命和核心價(jià)值觀,幫助員工建立認(rèn)同感和歸屬感。營(yíng)造氛圍創(chuàng)造積極向上的環(huán)境,鼓勵(lì)員工主動(dòng)參與企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。落地實(shí)踐將文化理念融入日常工作和管理決策中,確保企業(yè)文化真正落地生根。傳承發(fā)展通過(guò)持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn),使企業(yè)文化成為推動(dòng)海爾持續(xù)發(fā)展的重要支撐。打造學(xué)習(xí)型組織培養(yǎng)學(xué)習(xí)氛圍在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造開(kāi)放、包容的學(xué)習(xí)氛圍,鼓勵(lì)員工主動(dòng)探索、勇于創(chuàng)新,為學(xué)習(xí)型組織的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。建立知識(shí)分享機(jī)制通過(guò)建立完善的知識(shí)管理系統(tǒng),鼓勵(lì)員工分享學(xué)習(xí)心得、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),促進(jìn)知識(shí)在組織內(nèi)部的有效流轉(zhuǎn)。注重實(shí)踐與反思重視將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力,通過(guò)總結(jié)反思不斷提升組織的學(xué)習(xí)效果,推動(dòng)組織持續(xù)進(jìn)步。激發(fā)學(xué)習(xí)熱情通過(guò)完善的激勵(lì)機(jī)制,增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力,讓學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣和企業(yè)文化的自覺(jué)實(shí)踐。激發(fā)員工的主人翁意識(shí)提升責(zé)任意識(shí)鼓勵(lì)員工主動(dòng)思考問(wèn)題,承擔(dān)責(zé)任,積極主動(dòng)地解決工作中遇到的各種挑戰(zhàn)。發(fā)揮創(chuàng)新潛力營(yíng)造開(kāi)放包容的環(huán)境,讓員工敢于嘗試新想法、新方法,發(fā)揮自身的創(chuàng)造力。增強(qiáng)凝聚力培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,共享企業(yè)發(fā)展成果。促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作鼓勵(lì)員工之間彼此信任、尊重和支持,共同努力完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。提升溝通效率建立暢通的溝通渠道,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部信息交流,及時(shí)溝通、協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。營(yíng)造創(chuàng)新氛圍鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極參與,自由交流想法,激發(fā)創(chuàng)新思維,推動(dòng)持續(xù)進(jìn)步。落實(shí)績(jī)效考核的公正性1確立公平透明的績(jī)效指標(biāo)制定清晰具體的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),讓考核過(guò)程更加公開(kāi)透明,避免主觀因素的影響。2建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)估機(jī)制采用定期反饋、全程監(jiān)控的方式,確?？己私Y(jié)果與員工的實(shí)際工作表現(xiàn)相符。3重視員工的反饋與溝通注重與員工的充分交流,傾聽(tīng)他們對(duì)考核方式的意見(jiàn)和建議,增進(jìn)相互理解。4建立公正合理的處罰規(guī)則針對(duì)考核結(jié)果制定明確的獎(jiǎng)懲辦法,確保處罰決策的公正性,維護(hù)員工的合法權(quán)益。完善薪酬激勵(lì)機(jī)制科學(xué)的薪酬設(shè)計(jì)建立科學(xué)合理的薪酬體系,根據(jù)員工的崗位價(jià)值、工作業(yè)績(jī)和能力水平進(jìn)行公平合理的薪酬分配。完善的激勵(lì)機(jī)制設(shè)立多元化、有針對(duì)性的激勵(lì)計(jì)劃,如年度考核獎(jiǎng)、創(chuàng)新獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工等,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。完善的福利保障建立全面的員工福利保障體系,提供醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金等,切實(shí)關(guān)注員工的切身利益。樹(shù)立良好的職業(yè)發(fā)展通道暢通職業(yè)發(fā)展通道海爾為員工搭建了多樣化的職業(yè)晉升階梯,為有志者提供了廣闊的發(fā)展空間,讓有能力的員工能夠充分發(fā)揮潛力,不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。持續(xù)培養(yǎng)員工海爾注重員工的全面培養(yǎng),為每一位員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,為他們提供專業(yè)培訓(xùn)、工作實(shí)踐等多種發(fā)展機(jī)會(huì),助力員工腳踏實(shí)地地成長(zhǎng)。打造多元化職業(yè)路徑海爾為員工建立了管理、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)等多元化的職業(yè)發(fā)展通道,讓每一位員工都能根據(jù)自身特點(diǎn)和興趣,找到適合自己的發(fā)展方向。營(yíng)造積極向上的氛圍鼓舞士氣營(yíng)造積極向上的企業(yè)氛圍是提升員工士氣、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的關(guān)鍵。通過(guò)各種鼓舞人心的活動(dòng)和表彰,讓員工感受到公司對(duì)他們的重視和認(rèn)可。傳播正能量充分發(fā)揮榜樣的力量,通過(guò)分享成功故事和優(yōu)秀表現(xiàn),激發(fā)員工的工作熱情,傳播積極向上的價(jià)值觀。營(yíng)造愉悅環(huán)境改善工作環(huán)境,提供更多員工娛樂(lè)設(shè)施,建立健康、輕松的工作氛圍,讓員工感受到企業(yè)的人性關(guān)懷。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚組織員工活動(dòng)和交流會(huì),增進(jìn)同事之間的了解和友誼,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的歸屬感和向心力。培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才1系統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)制建立全方位、多層次的專業(yè)技能培訓(xùn)體系，幫助員工持續(xù)提升知識(shí)和技能。2定制化課程設(shè)計(jì)根據(jù)不同崗位和發(fā)展需求，提供個(gè)性化的培訓(xùn)內(nèi)容和方式，提高學(xué)習(xí)針對(duì)性。3實(shí)踐操作環(huán)節(jié)注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，通過(guò)模擬練習(xí)和實(shí)際操作培養(yǎng)員工的動(dòng)手能力。4創(chuàng)新思維培養(yǎng)鼓勵(lì)員