2024年度互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)與合規(guī)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)與合規(guī)合同本合同目錄一覽第一條互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)方式1.3服務(wù)時間第二條合規(guī)要求2.1遵守法律法規(guī)2.2保護(hù)用戶隱私2.3風(fēng)險控制與防范第三條合同主體3.1甲方（互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)提供商）3.2乙方（用戶）第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用退還及賠償?shù)谖鍡l服務(wù)質(zhì)量與保障5.1服務(wù)品質(zhì)保障5.2技術(shù)支持5.3客戶服務(wù)第六條違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約6.3違約賠償?shù)谄邨l爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約披露第十條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施10.3侵權(quán)責(zé)任第十一條甲方權(quán)益保障11.1授權(quán)使用11.2禁止競爭11.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)第十二條乙方權(quán)益保障12.1個人信息保護(hù)12.2知情權(quán)12.3投訴與反饋第十三條不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力后果13.3不可抗力應(yīng)對措施第十四條附則14.1合同解釋權(quán)14.2合同適用法律14.3合同簽訂地點(diǎn)及日期第一部分：合同如下：第一條互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍本合同約定的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)范圍包括但不限于線上支付、轉(zhuǎn)賬、充值、消費(fèi)分期、小額貸款、投資理財?shù)葮I(yè)務(wù)。甲方應(yīng)確保所提供服務(wù)的合法性、安全性和便捷性。1.2服務(wù)方式甲方通過網(wǎng)站、移動應(yīng)用程序等互聯(lián)網(wǎng)平臺向乙方提供服務(wù)。乙方同意使用甲方提供的平臺進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)。1.3服務(wù)時間甲方提供互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的時間為每周一至周日，每天24小時。如有特殊服務(wù)時間調(diào)整，甲方將在平臺上提前公告。第二條合規(guī)要求2.1遵守法律法規(guī)甲方應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國反洗錢法》等，確保提供服務(wù)的合規(guī)性。2.2保護(hù)用戶隱私甲方應(yīng)采取有效措施保護(hù)乙方個人信息和交易隱私，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方泄露乙方個人信息和交易信息。2.3風(fēng)險控制與防范甲方應(yīng)建立健全風(fēng)險控制與防范機(jī)制，對乙方進(jìn)行身份驗證、交易風(fēng)險評估等，確保乙方資金安全。第三條合同主體3.1甲方（互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)提供商）甲方是指具有合法經(jīng)營資格的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)提供商，具備提供本合同約定的服務(wù)的能力。3.2乙方（用戶）乙方是指同意本合同約定，使用甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)進(jìn)行支付、投資等活動的自然人、法人或其他組織。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方提供互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)不同業(yè)務(wù)類型而有所不同，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見甲方平臺公告。4.2費(fèi)用支付方式乙方同意按照甲方確定的支付方式支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。4.3費(fèi)用退還及賠償如甲方未按照約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)退還已收取的費(fèi)用，并按照相關(guān)規(guī)定賠償乙方損失。第五條服務(wù)質(zhì)量與保障5.1服務(wù)品質(zhì)保障甲方承諾提供安全、便捷、高效的服務(wù)，確保乙方在使用過程中感受到優(yōu)質(zhì)的體驗。5.2技術(shù)支持甲方應(yīng)持續(xù)改進(jìn)和升級服務(wù)系統(tǒng)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，為乙方提供及時的技術(shù)支持。5.3客戶服務(wù)甲方設(shè)立客戶服務(wù)部門，負(fù)責(zé)處理乙方的咨詢、投訴等問題，確保乙方的權(quán)益得到及時保障。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約甲方未按照本合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)存在重大瑕疵，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已收取的費(fèi)用、賠償乙方損失等。6.2乙方違約乙方未按照本合同約定使用甲方提供的服務(wù)，或違反法律法規(guī)、社會公德，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。6.3違約賠償因一方違約導(dǎo)致對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)甲方實際損失計算，包括但不限于直接損失和預(yù)期利益。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中的爭議。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。7.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方同意向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。8.2合同變更任何一方如需變更本合同，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議，作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。8.3合同終止本合同終止的情形包括：（一）雙方協(xié)商一致解除本合同；（二）一方嚴(yán)重違反本合同，另一方書面通知對方解除本合同；（三）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除本合同；（四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在履行本合同過程中接觸到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均應(yīng)予以保密。9.2保密期限保密期限自本合同終止之日起計算，為期五年。9.3違約披露如一方泄露保密信息，另一方有權(quán)要求違約方停止泄露、消除影響、賠償損失。第十條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬雙方在履行本合同過程中創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)，歸創(chuàng)造方所有。10.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施雙方應(yīng)共同維護(hù)彼此在履行本合同過程中創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。10.3侵權(quán)責(zé)任如一方侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十一條甲方權(quán)益保障11.1授權(quán)使用乙方同意授權(quán)甲方使用其名義、商標(biāo)、標(biāo)識等開展廣告宣傳、市場營銷等活動。11.2禁止競爭乙方在合同有效期內(nèi)不得在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)從事與甲方業(yè)務(wù)相競爭的活動。11.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)甲方對乙方提供的知識產(chǎn)權(quán)享有合法使用的權(quán)利，未經(jīng)乙方同意，不得擅自使用、轉(zhuǎn)讓或許可第三方使用。第十二條乙方權(quán)益保障12.1個人信息保護(hù)甲方承諾保護(hù)乙方的個人信息，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方泄露。12.2知情權(quán)乙方有權(quán)了解本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、履行情況等，甲方應(yīng)及時提供相關(guān)信息。12.3投訴與反饋乙方如對本合同約定的服務(wù)有任何不滿，可以向甲方提出投訴與反饋，甲方應(yīng)在收到投訴與反饋后及時處理。第十三條不可抗力13.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。13.2不可抗力后果因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同，遭受不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。13.3不可抗力應(yīng)對措施遭受不可抗力影響的一方應(yīng)采取積極措施，減少損失，并與對方協(xié)商本合同的履行問題。第十四條附則14.1合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.2合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。14.3合同簽訂地點(diǎn)及日期本合同在甲方所在地簽訂，簽訂日期為2024年1月1日。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的條款15.1第三方介入的情形本合同在履行過程中，如涉及第三方服務(wù)或協(xié)助，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商等，甲乙雙方應(yīng)明確第三方介入的具體情形和范圍。15.2第三方選擇甲乙雙方應(yīng)在第三方介入前，就第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、資質(zhì)要求等進(jìn)行協(xié)商一致，并共同決定第三方的選取。15.3第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照甲乙雙方的指示和要求提供服務(wù)，并對提供的服務(wù)質(zhì)量、安全性等承擔(dān)責(zé)任。第三方介入后的額外條款及說明16.1第三方權(quán)利和義務(wù)第三方在本合同中的權(quán)利和義務(wù)，由甲乙雙方協(xié)商確定，并在本合同中予以明確。16.2第三方服務(wù)費(fèi)用第三方介入所需支付的費(fèi)用，由甲乙雙方協(xié)商確定，并按照約定方式支付。16.3第三方服務(wù)期限第三方的服務(wù)期限，由甲乙雙方協(xié)商確定，并在本合同中予以明確。第三方責(zé)任限額的明確17.1第三方責(zé)任限額第三方在本合同履行過程中的責(zé)任限額，由甲乙雙方協(xié)商確定，并在本合同中予以明確。17.2第三方責(zé)任限額的計算方式第三方責(zé)任限額的計算方式，由甲乙雙方協(xié)商確定，并在本合同中予以明確。17.3第三方責(zé)任限額的支付方式第三方責(zé)任限額的支付方式，由甲乙雙方協(xié)商確定，并在本合同中予以明確。第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分說明第三方在本合同中的權(quán)利和義務(wù)，與甲方之間的權(quán)利和義務(wù)，由甲乙雙方協(xié)商確定，并在本合同中予以明確。18.2第三方與乙方的劃分說明第三方在本合同中的權(quán)利和義務(wù)，與乙方之間的權(quán)利和義務(wù)，由甲乙雙方協(xié)商確定，并在本合同中予以明確。18.3第三方與甲乙雙方的其他劃分說明第三方在本合同中的權(quán)利和義務(wù)，與甲乙雙方的其他權(quán)利和義務(wù)，由甲乙雙方協(xié)商確定，并在本合同中予以明確。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件二：合規(guī)要求詳細(xì)說明附件三：合同主體詳細(xì)說明附件四：服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)說明附件五：服務(wù)質(zhì)量與保障詳細(xì)說明附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)說明附件七：爭議解決詳細(xì)說明附件八：保密條款詳細(xì)說明附件九：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)詳細(xì)說明附件十：甲方權(quán)益保障詳細(xì)說明附件十一：乙方權(quán)益保障詳細(xì)說明附件十二：不可抗力詳細(xì)說明附件十三：第三方介入詳細(xì)說明附件十四：合同的生效、變更與終止詳細(xì)說明附件一：互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了甲方提供互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于線上支付、轉(zhuǎn)賬、充值、消費(fèi)分期、小額貸款、投資理財?shù)葮I(yè)務(wù)，以及服務(wù)的具體操作流程、使用指南等。附件二：合規(guī)要求詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了甲方應(yīng)遵守的法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國反洗錢法》等，以及甲方應(yīng)采取的措施，以確保提供服務(wù)的合規(guī)性。附件三：合同主體詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了甲乙雙方的身份、資質(zhì)、權(quán)利和義務(wù)等，包括但不限于甲方的經(jīng)營范圍、乙方的個人信息等。附件四：服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、退還及賠償?shù)?，包括但不限于費(fèi)用的計算方式、支付時間等。附件五：服務(wù)質(zhì)量與保障詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了甲方提供服務(wù)的質(zhì)量保障措施，包括但不限于服務(wù)品質(zhì)保障、技術(shù)支持、客戶服務(wù)等內(nèi)容。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列舉了合作中可能出現(xiàn)的違約行為，以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。例如，甲方未按照約定提供服務(wù)，乙方未按照約定使用甲方提供的服務(wù)等情況。附件七：爭議解決詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了雙方在履行合同過程中產(chǎn)生爭議時的解決方式，包括但不限于協(xié)商解決、調(diào)解解決、法律途徑等。附件八：保密條款詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了雙方在履行合同過程中應(yīng)保守的秘密信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，以及違約披露的相關(guān)規(guī)定。附件九：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了雙方在履行合同過程中創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)歸屬、保護(hù)措施、侵權(quán)責(zé)任等內(nèi)容。附件十：甲方權(quán)益保障詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了甲方在合同中的權(quán)益保障措施，包括但不限于授權(quán)使用、禁止競爭、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等內(nèi)容。附件十一：乙方權(quán)益保障詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了乙方在合同中的權(quán)益保障措施，包括但不限于個人信息保護(hù)、知情權(quán)、投訴與反饋等內(nèi)容。附件十二：不可抗力詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了不可抗力的定義、后果及應(yīng)對措施，包括但不限于不可抗力的界定標(biāo)準(zhǔn)、影響范圍、處理方式等。附件十三：第三方介入詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了第三方在本合同中的地位和責(zé)任，包括但不限于第三方介入的情形、選擇標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任限額等內(nèi)容。附件十四：合同的生效、變更與終止詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了合同的生效條件、變更方式、終止情形等內(nèi)容，以及相關(guān)證明文件的要求等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為示例：1.甲方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常使用互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)。2.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，延遲支付或拒絕支付。3.甲方泄露乙方個人信息，違反保密條款。4.乙方在使用甲方服務(wù)時，違反法律法規(guī)、社會公德。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已收取的費(fèi)用、賠償乙方損失等。2.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償甲方損失等。3.甲方泄露乙方個