2024年度信息技術(shù)外包服務(wù)詳細合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度信息技術(shù)外包服務(wù)詳細合同版B版本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方與乙方簡稱為“雙方”1.4合同術(shù)語定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍與職責2.3服務(wù)項目明細3.服務(wù)期限與時間3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3服務(wù)時間安排4.服務(wù)費用與支付4.1服務(wù)費用總計4.2費用支付方式4.3費用支付時間表5.技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持內(nèi)容5.2維護服務(wù)標準5.3響應(yīng)時間與處理6.保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務(wù)與期限6.3保密信息的使用限制7.違約責任7.1違約行為7.2違約責任承擔7.3違約賠償金額8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁地點與機構(gòu)8.3適用法律9.合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理10.一般條款10.1合同的生效10.2合同的解除10.3不可抗力11.附加條款11.1技術(shù)培訓(xùn)11.2硬件設(shè)備提供11.3軟件許可使用12.雙方簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章12.2乙方簽字蓋章13.附件13.1服務(wù)項目詳細說明13.2費用明細表13.3技術(shù)支持與維護標準14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：科技有限公司甲方地址：市區(qū)路號1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：信息技術(shù)有限公司乙方地址：市區(qū)路號1.3甲方與乙方簡稱為“雙方”1.4合同術(shù)語定義（1）信息技術(shù)外包服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供信息系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、實施、運維以及相關(guān)技術(shù)支持等服務(wù)。（2）服務(wù)期限：本合同約定的服務(wù)時間，自合同開始日期至合同結(jié)束日期止。（3）服務(wù)費用：乙方為提供服務(wù)所收取的費用，包括項目開發(fā)費、技術(shù)支持費、培訓(xùn)費等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容（1）信息系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)；（2）信息系統(tǒng)實施與部署；（3）信息系統(tǒng)運維與技術(shù)支持；（4）相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)。2.2服務(wù)范圍與職責（1）乙方負責信息系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、實施、運維以及相關(guān)技術(shù)支持等工作；（2）乙方負責對甲方人員進行技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)；（3）甲方負責提供必要的技術(shù)資料和業(yè)務(wù)需求；（4）甲方負責對乙方服務(wù)進行監(jiān)督和評價。2.3服務(wù)項目明細（1）項目名稱：信息系統(tǒng)升級改造項目；（2）項目內(nèi)容：包括系統(tǒng)分析、設(shè)計、開發(fā)、測試、部署、運維等；（3）項目周期：預(yù)計項目周期為個月；（4）項目預(yù)算：項目預(yù)算為萬元。第三條服務(wù)期限與時間3.1合同開始日期合同開始日期為：2024年1月1日3.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為：2024年12月31日3.3服務(wù)時間安排（1）項目前期：進行需求分析、系統(tǒng)設(shè)計等工作，預(yù)計耗時個月；（2）項目開發(fā)期：進行系統(tǒng)開發(fā)、測試等工作，預(yù)計耗時個月；（3）項目實施期：進行系統(tǒng)部署、運維等工作，預(yù)計耗時個月；（4）項目后期：進行系統(tǒng)優(yōu)化、技術(shù)支持等工作，預(yù)計耗時個月。第四條服務(wù)費用與支付4.1服務(wù)費用總計本合同服務(wù)費用總計為：萬元4.2費用支付方式（1）合同簽訂后，甲方支付乙方合同總金額的30%作為預(yù)付款；（2）項目完成后，甲方支付乙方合同總金額的60%作為尾款；（3）乙方提供技術(shù)支持與維護服務(wù)期間，甲方按月支付乙方服務(wù)費用。4.3費用支付時間表（1）預(yù)付款支付時間：合同簽訂后15日內(nèi)；（2）尾款支付時間：項目完成后30日內(nèi)；（3）技術(shù)支持與維護服務(wù)費用支付時間：按月支付，每月底前支付當月費用。第五條技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持內(nèi)容（1）系統(tǒng)使用培訓(xùn)與指導(dǎo)；（2）系統(tǒng)故障排查與修復(fù)；（3）系統(tǒng)升級與優(yōu)化；（4）技術(shù)咨詢與建議。5.2維護服務(wù)標準（1）響應(yīng)時間：乙方在接到甲方報修后，應(yīng)在小時內(nèi)給予響應(yīng)；（2）故障處理：乙方在接到甲方報修后，應(yīng)在小時內(nèi)給予解決或提供解決方案；（3）系統(tǒng)穩(wěn)定性：保證系統(tǒng)運行穩(wěn)定性，確保系統(tǒng)故障率低于%。5.3響應(yīng)時間與處理（1）乙方設(shè)立技術(shù)支持，甲方可通過電話、電子郵件等方式報修；（2）乙方接到報修后，及時進行響應(yīng)，并與甲方溝通處理方案；（3）乙方在接到報修后，及時安排技術(shù)人員進行故障排查與修復(fù)。第六條保密條款6.1保密信息定義保密信息指本合同簽訂過程中以及合同履行過程中雙方交換的、未公開的技術(shù)資料、商業(yè)秘密、運營數(shù)據(jù)等。6.2保密義務(wù)與期限（1）雙方對保密信息承擔保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露；（2）保密期限自合同簽訂之日起算，至合同結(jié)束日期止。6.3第八條違約責任8.1違約行為（1）甲方未按約定時間支付服務(wù)費用；（2）乙方未按約定時間完成項目開發(fā)或提供技術(shù)支持；（3）雙方未履行合同約定的其他義務(wù)。8.2違約責任承擔（1）甲方未按約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付乙方遲延付款的違約金，違約金計算方式為：遲延付款金額×日利率×遲延付款天數(shù)；（2）乙方未按約定時間完成項目開發(fā)或提供技術(shù)支持的，應(yīng)支付甲方遲延履行違約金，違約金計算方式為：遲延履行金額×日利率×遲延履行天數(shù)；（3）雙方未履行合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)根據(jù)實際情況承擔相應(yīng)的違約責任。8.3違約賠償金額（1）甲方違約導(dǎo)致乙方損失的，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失金額；（2）乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失金額。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點與機構(gòu)雙方同意將合同爭議提交至市仲裁委員會進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.3適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）因法律法規(guī)變化導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.2合同終止條件（1）合同履行完畢；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.3合同終止后的處理（1）雙方按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)；（2）乙方將相關(guān)資料、設(shè)備等交還甲方；（3）雙方按照合同約定承擔終止后的責任。第十一條一般條款11.1合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的解除一方解除合同的，應(yīng)提前天通知對方，并按照合同約定承擔相應(yīng)責任。11.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行的，雙方均不承擔違約責任。不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。第十二條附加條款12.1技術(shù)培訓(xùn)乙方負責對甲方人員進行技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)使用、維護等。12.2硬件設(shè)備提供乙方根據(jù)甲方需求，提供相關(guān)硬件設(shè)備，并負責設(shè)備安裝、調(diào)試等工作。12.3軟件許可使用乙方提供軟件許可給甲方使用，甲方應(yīng)按照許可協(xié)議使用軟件。第十三條雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章甲方代表簽字：____________甲方蓋章：____________13.2乙方簽字蓋章乙方代表簽字：____________乙方蓋章：____________第十四條其他約定事項雙方在其他事項上達成一致的，可以另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)項目詳細說明附件內(nèi)容：詳細描述信息系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、實施、運維等服務(wù)的具體內(nèi)容和要求。附件2：費用明細表附件內(nèi)容：詳細列出合同中涉及到的各項費用，包括項目開發(fā)費、技術(shù)支持費、培訓(xùn)費等。附件3：技術(shù)支持與維護標準附件內(nèi)容：詳細描述乙方提供技術(shù)支持與維護服務(wù)的標準，包括響應(yīng)時間、故障處理等。附件4：保密信息清單附件內(nèi)容：列出雙方在合同履行過程中交換的保密信息，包括技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。附件5：硬件設(shè)備提供清單附件內(nèi)容：詳細列出乙方提供給甲方的硬件設(shè)備，包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量等。附件6：軟件許可使用協(xié)議附件內(nèi)容：詳細描述乙方提供軟件許可給甲方的使用協(xié)議，包括軟件名稱、版本、使用期限等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。2.乙方未按約定時間完成項目開發(fā)或提供技術(shù)支持。3.雙方未履行合同約定的其他義務(wù)。違約責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付乙方遲延付款的違約金，違約金計算方式為：遲延付款金額×日利率×遲延付款天數(shù)。示例：甲方遲延支付服務(wù)費用10萬元，遲延付款天數(shù)為30天，日利率為0.05%，則違約金為10萬元×0.05%×30=1500元。2.乙方未按約定時間完成項目開發(fā)或提供技術(shù)支持的，應(yīng)支付甲方遲延履行違約金，違約金計算方式為：遲延履行金額×日利率×遲延履行天數(shù)。示例：乙方遲延完成項目開發(fā)或提供技術(shù)支持10萬元，遲延履行天數(shù)為30天，日利率為0.05%，則違約金為10萬元×0.05%×30=1500元。3.雙方未履行合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)根據(jù)實際情況承擔相應(yīng)的違約責任。示例：雙方未按照合同約定提供技術(shù)支持與維護服務(wù)，導(dǎo)致甲方系統(tǒng)出現(xiàn)故障，甲方因此遭受損失5萬元，則乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)外包服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供信息系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、實施、運維以及相關(guān)技術(shù)支持等服務(wù)。2.服務(wù)期限：本合同約定的服務(wù)時間，自合同開始日期至合同結(jié)束日期止。3.服務(wù)費用：乙方為提供服務(wù)所收取的費用，包括項目開發(fā)費、技術(shù)支持費、培訓(xùn)費等。4.保密信息：指本合同簽訂過程中以及合同履行過程中雙方交換的、未公開的技術(shù)資料、商業(yè)秘密、運營數(shù)據(jù)等。5.違約金：一方違約時，按照合同約定向另一方支付的違約賠償金。6.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。1.信息技術(shù)外包服務(wù)：乙方根據(jù)甲方需求，提供信息系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、實