2024置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)（35篇）

2024置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)（35篇）

2024置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)（精選35篇）

2024置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)篇1

來(lái)到銷售部已經(jīng)有一年了，經(jīng)歷了最后一期的開盤，也在開盤

中學(xué)習(xí)到了很多，人說(shuō)“好記性不如爛筆頭”，時(shí)時(shí)對(duì)自己的工作

進(jìn)行總結(jié)，讓自己在總結(jié)中得到更多的成長(zhǎng)。

整個(gè)—月認(rèn)購(gòu)1300萬(wàn)左右，簽約1200萬(wàn)左右，其中兩套因工

程抵款，尚未簽約c達(dá)到了月初的工作任務(wù)1000萬(wàn)的認(rèn)購(gòu)。在這個(gè)

過(guò)程中，我對(duì)置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)工作有了更多的認(rèn)識(shí)，也學(xué)習(xí)到了很多

東西，具體如下：

1、做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)，一是勤奮和堅(jiān)持，二是心態(tài)，三

是專業(yè)知識(shí)和技巧C

之所以把勤奮而堅(jiān)持安排在第一位，這點(diǎn)是從身上學(xué)習(xí)到的，

她能成為銷售冠軍，是在別人都覺(jué)得接待客戶厭煩的時(shí)候，接待疲

憊的時(shí)候，依然是保持了激情，積極的接待客戶。更加難能可貴的

是，能將這種工作精神持之以恒，人生就是一場(chǎng)長(zhǎng)跑，也許在50米

跑步中，是冠軍，但是800米呢，1000米或者更多呢？還是能保證

嗎，就很困難了。

好的心態(tài)，對(duì)待問(wèn)題，能從辯證的角度來(lái)看待問(wèn)題。從—部進(jìn)

入銷售部，在很多人看來(lái)不是一件好事情，是一個(gè)比—部還不穩(wěn)定

的工作，時(shí)時(shí)都有走人的危險(xiǎn)。但是從另外一個(gè)角度想，見(jiàn)習(xí)置業(yè)

顧問(wèn)，可以讓我在個(gè)人能力上得到更多提升，反而成了好事。在對(duì)

待客戶上，心態(tài)也很關(guān)鍵的，每進(jìn)來(lái)一個(gè)客戶，你都必須要耐心，

而且要心里充滿希望，相信他們是來(lái)看房子的，而且我們的房子很

適合他們，他們也會(huì)很喜歡。很多時(shí)候，我們自己對(duì)自己的產(chǎn)品沒(méi)

有信心，對(duì)自己的客戶也沒(méi)有信心，其實(shí)很多猶豫的客戶，只要自

己多積極一點(diǎn)，說(shuō)不定就能成交了。

好的專業(yè)知識(shí)，客戶才會(huì)更加的信任你，這就需要我在工作中

不斷對(duì)自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時(shí)技巧也是很有必要的。沒(méi)有做置業(yè)顧問(wèn)

之前，很多時(shí)候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給，要

賣高價(jià)，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，賣了高價(jià)，只是多是10多塊的提成但是對(duì)客

戶來(lái)說(shuō)，可以節(jié)省很多錢。擔(dān)任置業(yè)顧問(wèn)以后，我明白，高價(jià)銷售,

可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益，從小的方面來(lái)說(shuō)，很多時(shí)候不是不給折

扣，而且談判結(jié)果就是這樣了，如果在提到更多優(yōu)惠，可能物極必

反，最后反正沒(méi)有辦法達(dá)到成交?？傊?，技巧這塊我還在努力學(xué)習(xí)。

2、以感恩的態(tài)度來(lái)面對(duì)一切事情和幾個(gè)物管都有接觸，他們都

是年輕人，雖然他們是物管，但是他們也有自己的理想.，說(shuō)她以前

是一個(gè)銷售部的實(shí)習(xí)生，和是一起工作的，后來(lái)因?yàn)楦鞣N原因而做

了物管，但是她還是很想從事置業(yè)顧問(wèn)工作。也很憨厚老實(shí)，他是

為了還債而從事物管，但是也是打算以后能擔(dān)任置業(yè)顧問(wèn)。每個(gè)人

都有夢(mèng)想，但是并不是每個(gè)人都愿意為了自己的夢(mèng)想而付出，實(shí)現(xiàn)

夢(mèng)想需要“苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身”。我現(xiàn)在

能成為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)，我應(yīng)該很榮幸，所乂，我需要不斷的對(duì)自己

更多的充實(shí)，營(yíng)銷，策劃，建筑，家居等方面，還有其他如收藏，

運(yùn)動(dòng)等方面也應(yīng)該多些學(xué)習(xí)。

3、揚(yáng)長(zhǎng)避短進(jìn)入—房地產(chǎn)公司，一個(gè)好的企業(yè)文化，可以化我

有更多機(jī)會(huì)改掉自己的缺點(diǎn)。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我最大的缺點(diǎn)就是拖

拉，執(zhí)行力不夠強(qiáng)c

在上個(gè)月，我能達(dá)到這么多成交，和努力接待客戶有不可少的

關(guān)系，所有只要有付出了，肯定會(huì)有回報(bào)的。

工作計(jì)劃：

1、—月，努力接待客戶，實(shí)現(xiàn)300萬(wàn)的認(rèn)購(gòu)

2、利用空閑時(shí)間，學(xué)習(xí)完《市場(chǎng)營(yíng)銷》

3、把開盤的的具體執(zhí)行情況寫下來(lái)，作為案例分析。

4、寫兩篇文章，一個(gè)以別筮為研究項(xiàng)目，一個(gè)以本地整體市場(chǎng)

為研究對(duì)象，題目待定

5、多向主管和策劃經(jīng)理學(xué)習(xí)。

2024置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)篇2

還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工

作上都有哪些流程前該做什么。不過(guò)通過(guò)自己的日積月累實(shí)踐和同

事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來(lái)，而且越做越

順手。不過(guò)通過(guò)這幾個(gè)月的工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員

和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡(jiǎn)單的事。原本以為買賣房子是一個(gè)很簡(jiǎn)單

的事情，一個(gè)愿買一個(gè)愿賣就可以了，可是事情并沒(méi)有想象中的那

么簡(jiǎn)單，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的，這買賣房子

的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來(lái)的復(fù)雜，甚至是難上加難。

賣完房子了就要開始辦產(chǎn)權(quán)證，從開發(fā)商到銀行再到房管局，這程

序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過(guò)開盤，

認(rèn)購(gòu)，簽合同，書面寫了電腦里面還要登記，要有備案證明，客戶

的許多身份證明等等，客戶閑麻煩，我們更麻煩呢。

在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了，知道了怎么

辦產(chǎn)權(quán)，怎么去銀行借還件，去房管要經(jīng)過(guò)哪些程序，產(chǎn)權(quán)證出來(lái)

了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時(shí)間，

錄房信。有地方出錯(cuò)的還要經(jīng)過(guò)被退，重新再來(lái)一遍，甚是麻煩。

不過(guò)麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬(wàn)事開頭難”,要本著對(duì)

工作負(fù)責(zé)的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中

淬煉自我，才能工作起來(lái)游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在

以后的工作中我都會(huì)端正好自己的心態(tài)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)

有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提

高文化素質(zhì)和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我相信每一

次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來(lái)做什么工

作都會(huì)是很好的鋪墊。

所以在新的一年里，我也會(huì)做好我應(yīng)該做的事，圓滿的完成學(xué)

校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù)，還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量。

同時(shí)希望公司越辦越好，也愿我有一個(gè)美好的前景。

2024置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)篇3

我是—年5月有幸被大地顧問(wèn)錄用，在秦皇島進(jìn)行培訓(xùn)。于6

月正式到陽(yáng)光海岸就職，至今已有七個(gè)多月的時(shí)間。

時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在

心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位?；厥走^(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感

慨萬(wàn)千。記得剛來(lái)的時(shí)候?qū)τ谶@個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白，在沈

總和同事的耐心幫助下，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知

識(shí)。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象。

所以我我要不斷提高自身素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)

上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技巧。比外還要廣泛了解房地產(chǎn)

市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一

名合格的銷售人員，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作。

作為一個(gè)之前沒(méi)有從事過(guò)這個(gè)行業(yè)的新人，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)很

好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事，教會(huì)了我成單與否，都不必驕

傲或自餒，重要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn)；同事給我了很大的幫助，每次我

有問(wèn)題大家都不會(huì)笑話我，直言不諱的告訴我，因此我收到了很好

的效果，很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評(píng)和贊賞，所以

請(qǐng)?jiān)试S我向大家鞠躬，說(shuō)聲謝謝！

我并沒(méi)有為此不是成績(jī)的成績(jī)而滿足，我希望今后的工作邁上

一個(gè)新高度再一個(gè)新臺(tái)階。主要從以下方面做起：

1、對(duì)不同客戶的分析，客戶區(qū)域來(lái)源分析、客戶咨詢問(wèn)題總結(jié)

等。

2、銷售技巧的加強(qiáng)，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場(chǎng)逼定等。

3、國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)的政策。

現(xiàn)在項(xiàng)目基本正處于尾盤，正是考驗(yàn)我的時(shí)候，也是需要一個(gè)

好的心態(tài)的時(shí)候，我一定會(huì)堅(jiān)持，從中學(xué)習(xí)更多的方法，吸取更多

寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,

更上一層樓，一定努力打開一個(gè)工作新局面。

2024置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)篇4

在這個(gè)月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我

總是在問(wèn)自己，我是誰(shuí)？我能做什么？我想成為誰(shuí)？我都是一片茫然，

在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話：活在當(dāng)下。

我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會(huì)慢慢的進(jìn)步。人不能放

眼未來(lái)，只有走好每一步，才能到達(dá)頂峰!在這個(gè)月中我的總結(jié)與計(jì)

劃如下：

1、接待每天前來(lái)咨詢的來(lái)訪和來(lái)電客戶。

在接待完后，盧經(jīng)理和扶主管都會(huì)給我指出我哪里做的不好，

話哪里沒(méi)有講好。我知道那些不好的必須要改正，而且更要掌握。

在每天接待中我們最不足的就是在于客戶交談時(shí)很不自然、不放松、

有小動(dòng)作、語(yǔ)氣僵硬等。我有時(shí)候也不斷的在想為什么會(huì)這樣？為了

改變這一現(xiàn)狀，我每天大聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語(yǔ)氣,

但是效果不佳。

為了更進(jìn)一步的了解，我解剖自己，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我

沒(méi)有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作？以后也要加強(qiáng)自己的

信心，做好接待。其實(shí)還有一點(diǎn)，我自己覺(jué)得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)了我，

我會(huì)信心是倍增的，干什么都來(lái)勁。我記得有人給我說(shuō)過(guò)一句話：

不要怕犯錯(cuò)，大膽去做，錯(cuò)了就改，以后不要犯第二次，對(duì)我影響

很大。

2、處理四季花城售后事宜。

如更名、2,17,18號(hào)樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說(shuō)辭等。雖

然我了解說(shuō)辭和流程，但是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的問(wèn)題。通過(guò)盧

經(jīng)理和扶主管的開導(dǎo)我了解到，在做這些的時(shí)候，一定要了解每句

話的意思；每個(gè)流程的意義，才能做好!在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)

問(wèn)題，分析問(wèn)題，問(wèn)題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快

的旋轉(zhuǎn)，養(yǎng)成這種好的習(xí)慣，一定可以吧工作做好！

3、在新的一個(gè)月里我要做到以下：

3月對(duì)于寧夏，對(duì)于樓市，對(duì)于—房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有

對(duì)于我，都是充滿希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)

展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的

新一年里，我必將全力服務(wù)公司。熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己,

認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)

度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司制造利潤(rùn)。

2024置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)篇5

時(shí)近年末，不經(jīng)意間20_年轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了。默默地算來(lái)，從

參加工作，來(lái)到現(xiàn)在的這個(gè)銷售部，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛

圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時(shí)間了。半年的時(shí)間放在以往或許

會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但這半年對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫，仿佛是在眨

眼間變消逝而過(guò)。以下就是本人的工作總結(jié)：

六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個(gè)毛頭小子，對(duì)于工作而

言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己，

一直藏到大學(xué)畢業(yè)，藏到我無(wú)處可藏而必須去面對(duì)。社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，

我也很現(xiàn)實(shí)，我在尋找一個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)能讓自己有所發(fā)展的機(jī)會(huì)。

我懷揣著一顆緊張的心開始了應(yīng)聘和面試的過(guò)程。很幸運(yùn)，我來(lái)到

了公司。認(rèn)識(shí)了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當(dāng)

時(shí)對(duì)于置業(yè)顧問(wèn)我沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)上的認(rèn)識(shí)，而房地產(chǎn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)只

不過(guò)是中國(guó)這幾年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要指標(biāo)之一，它占有很大的份額，

同時(shí)也帶動(dòng)了這幾年全國(guó)gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。

在案場(chǎng)學(xué)習(xí)的半個(gè)月的時(shí)間是我收獲的一段時(shí)間之一。領(lǐng)導(dǎo)和

同事們的細(xì)心教導(dǎo)，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗(yàn)之談讓我收獲頗豐，逐漸

成長(zhǎng)。讓我對(duì)于工作有了一個(gè)很美好的認(rèn)識(shí)一一原來(lái)，和你一起工

作的那些人，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的

朋友。相信我，是你們平時(shí)工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛(ài)上了這

份工作，愛(ài)上了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)。這對(duì)于第一次正式參加工作的我

而言是十分幸運(yùn)的一件事情。

從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購(gòu)

房顧客面對(duì)面交流的場(chǎng)所。雖然工作很單一，只是安排看房車，接

待到訪客戶，派單，安排行銷人員等。但這是極為鍛煉人的工作，

這不僅是考察我對(duì)于這個(gè)工作的態(tài)度，也是一種磨練。因?yàn)槟菚r(shí)咱

們的案場(chǎng)制度還不完善，我壓根兒不知道嘛時(shí)候能參加上崗考核，

要知道那種無(wú)限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客戶有第一時(shí)間

的接觸，雖然不是帶著去看房，但也了解了一些購(gòu)房客戶的需求與

意愿，最重要的是能了解到在客戶眼中對(duì)我們工作的看法，對(duì)陽(yáng)光

新城這個(gè)項(xiàng)目的看法，是最直接也最真實(shí)的，也是記憶最深的。

八月份的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)安排我下鄉(xiāng)做宣傳，跟著宣傳車滿縣區(qū)的轉(zhuǎn)

悠。領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我熟悉熟悉項(xiàng)目周邊的市場(chǎng)情況，客源方向,

以及縣區(qū)客戶對(duì)于大產(chǎn)權(quán)住房的一些看法和認(rèn)識(shí)，同時(shí)好讓我能有

更多的了解對(duì)于縣區(qū)的客戶應(yīng)該注意些什么。因?yàn)殇N售歸根結(jié)底就

是一種人與人之間的交流，一種價(jià)值的交換。只有交流到位了，交

換才有可能產(chǎn)生。這些以往在課本中經(jīng)常看到的概念在沒(méi)有實(shí)際的

接觸下是無(wú)法成為我自己的東西的，對(duì)此我格外珍視，所以那時(shí)候

每次都打扮的像是去旅行似的，因?yàn)殚_心啊，機(jī)會(huì)難得啊。

九月份參加房展會(huì)。之前，我只是房展會(huì)的參觀者，這次能夠

成為參與者，能夠知大家一起去完成這次展會(huì)我很興奮，很幸福。

房展會(huì)讓我了解到了咱們項(xiàng)目本身在新鄉(xiāng)市這個(gè)市場(chǎng)中的一個(gè)位置,

一個(gè)與市區(qū)其他樓盤相比較而言的一個(gè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的彰顯，在這些

對(duì)比中去完善自己將來(lái)對(duì)于客戶對(duì)市區(qū)房源問(wèn)題的一個(gè)比較直觀的

了解與認(rèn)識(shí)，這又是一次成長(zhǎng)。展會(huì)上第一次幫助同事售出一套房

子，小興奮了一個(gè)星期。

十月份，我在市區(qū)售樓部與案場(chǎng)之間來(lái)回運(yùn)動(dòng)了一個(gè)月，期間

經(jīng)歷了兩次原來(lái)同事的離去，再一次的提醒我，社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的，每

個(gè)人也都是現(xiàn)實(shí)的c每個(gè)人的生活目標(biāo)與理想是不一樣的，但只要

我用心去交換，不論在哪里大家都是朋友。離別對(duì)于我而言是個(gè)比

較禁忌的話題，因?yàn)椴徽撌窃鯓拥碾x別總會(huì)讓我打心底里不自覺(jué)的

有些難受，而我不是一個(gè)善于宣泄情感的人，所以總是憋著。大家

都是朋友，現(xiàn)在是，將來(lái)也是。有同事離開就有新同事加入，這是

一個(gè)快速發(fā)展的社會(huì)，能否融入集體全看一個(gè)人本身的能力，但更

重要的，是你是否一顆想要被這個(gè)團(tuán)體所接納的心。

十一月我正式上崗了，雖然自己感覺(jué)一直在努力但始終還是沒(méi)

有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是電話里的交

談讓我總感覺(jué)不夠真實(shí)，沒(méi)法像面對(duì)面一樣讓自己去放得開。這是

應(yīng)該有所加強(qiáng)的，但畢竟沒(méi)有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以

適應(yīng)，相信自己應(yīng)該可以盡快的去克服這些，畢竟只是一味的著急

去有成績(jī)不是長(zhǎng)遠(yuǎn)的一個(gè)選擇。

以上是我自六月份以來(lái)的一個(gè)工作總結(jié)，話說(shuō)質(zhì)變的產(chǎn)生是量

變的積累。如今的我比半年前成熟了許多，卻依舊保持著天真。我

將繼續(xù)成長(zhǎng)下去，繼續(xù)天真下去，讓自己在什么樣的工作條件下都

有所收獲，與同事有更多更好地成績(jī)，讓自己快樂(lè)。

2024置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)篇6

—湖銷售部，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到此刻已

經(jīng)有八個(gè)多月的時(shí)光了。從20_年4月底入職到此刻，由半知半解

到對(duì)銷售流程有了較好的掌握，背后努力只有自我明白，當(dāng)然更少

不了同事們的幫忙C因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問(wèn)的工作，所以剛來(lái)

的半個(gè)月，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，

一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)c慢慢地，對(duì)接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、

售后工作、銀行按揭等各方面都開始有了必須的認(rèn)識(shí)。5月份的下

半月經(jīng)考核后轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)。開始獨(dú)立一人去接待客戶，在此

過(guò)程中遇到過(guò)許多困難，但在主管和同事的協(xié)助下，都順利將工作

完成，從中很快得到成長(zhǎng)。一個(gè)月后自我對(duì)于公司項(xiàng)目的具體狀況、

公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了

很好的掌握。因此，經(jīng)公司批準(zhǔn)于20_年7月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問(wèn)。

但是由于受國(guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響，—

房地產(chǎn)市場(chǎng)從6月份開始進(jìn)入了銷售淡季，成交量明顯下降。公司

樓盤8月、9月的成交量屈指可數(shù)。所以我們接待的來(lái)訪客戶和來(lái)

電客戶數(shù)量也就有限了，而且大部分改善性客戶對(duì)市場(chǎng)的觀望心理

較強(qiáng)，剛性需求客戶也說(shuō)要等到12年上半年再思考定房，不差這半

年。從十月份到此刻共接待各類來(lái)訪客戶60組左右，接聽(tīng)各種客戶

來(lái)電80人次左右。雖然來(lái)訪客戶較少，但我們銷售人員并沒(méi)有因此

空閑下來(lái)，而是用心地對(duì)來(lái)訪客戶進(jìn)行電話回訪，對(duì)來(lái)電意向客戶

進(jìn)行預(yù)約，對(duì)之前的購(gòu)房業(yè)主做好售后服務(wù)。在這期間不斷的學(xué)習(xí)、

鍛煉、提升自我的業(yè)務(wù)潛力，同時(shí)也積累了一些意向較好的客戶，

為之后的有效成交奠定了基礎(chǔ)。

10月份此項(xiàng)目首批交房，而且二期房源剛好也在下個(gè)月月初認(rèn)

籌，工作更加繁忙，在做好接待新客戶及促成下定的同時(shí)，還要回

訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定來(lái)訪時(shí)光，做好接待計(jì)劃、交房費(fèi)用以

及對(duì)業(yè)主各種疑問(wèn)的解答等。經(jīng)理及大家為此經(jīng)常加班，相互幫忙,

團(tuán)結(jié)一心，認(rèn)籌當(dāng)天取得了不小的成績(jī)，學(xué)習(xí)了新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

在這其間，嚴(yán)格要求自我遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上班、不

早退、不無(wú)緣無(wú)故休假。用心參加部門的培訓(xùn)及考核，不斷改善、

總結(jié)、運(yùn)用。與同事們真誠(chéng)相待、和睦相處，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬

容別人的缺點(diǎn)，讓自我保留一個(gè)好的心態(tài)，使之快樂(lè)。在不斷地接

觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過(guò)程中更能深刻地體會(huì)到我們

項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)。項(xiàng)目吸引客戶的地方主要有：交通便利、西高鐵、區(qū)

政府近在咫尺等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?；、小區(qū)內(nèi)一條貫穿南北，蜿蜒曲

折的萊茵湖水系；清華雙語(yǔ)幼兒園；高級(jí)多功能會(huì)所;風(fēng)情商業(yè)街，小

區(qū)的東側(cè)有一條加寬的市政景觀生態(tài)綠化帶；多層準(zhǔn)現(xiàn)房，而影響客

戶購(gòu)買信心的因素有：西藥廠、購(gòu)物不太方便，小區(qū)附近沒(méi)有重點(diǎn)中

小學(xué)，西區(qū)的整體市政配套不齊全;項(xiàng)目地理位置較偏、生活不便；

小區(qū)一期交房房源還沒(méi)到達(dá)交房標(biāo)準(zhǔn)、路、水電、園林綠化較慢、

個(gè)別網(wǎng)站更新速度太慢等。但是客戶們

也給我們項(xiàng)目提出了不少寶貴意見(jiàn)：一號(hào)樓七十多和五十多平方

的戶型入戶門外開時(shí)遮擋樓梯出口，七十多平方和四十多平方的入

戶門挨的太近，進(jìn)出不方便，推薦向里開;樣板間能不能早點(diǎn)裝修好,

空調(diào)室外機(jī)留的位置放不下機(jī)器，能不能加寬加長(zhǎng)。

總的來(lái)說(shuō)，在公司工作的這段時(shí)光里，收獲很多，積累了一些

經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些心得，期望自我在20_年把工作做的更好，持續(xù)

一顆良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員就應(yīng)具備的最基本的

素質(zhì)，我們每一天工作在銷售一線，應(yīng)對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)

會(huì)控制好自我的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平

穩(wěn)的心態(tài)去應(yīng)對(duì)工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不

了有這樣或那樣的矛盾，同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。

只要不是大的原則問(wèn)題，就應(yīng)與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。

要有上進(jìn)心，主動(dòng)去做就應(yīng)做的事情?？朔涎雍蛻卸璧牧?xí)慣，把

它從你的個(gè)性中除掉。以誠(chéng)相待，取得客戶信任，反之你所說(shuō)的一

切都將起到反效果c第一時(shí)光了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。

推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客

戶的所有問(wèn)題都有合理解釋。持續(xù)客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人

脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。確定自我

的身份，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫忙客戶。

多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤，增加客戶的信任度。

在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目

標(biāo)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)

劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，

不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也務(wù)必了解，這樣才能

更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺(jué)我們的房子無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，

物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。

十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫忙。

在新的一年里自我要持續(xù)一顆良好的心態(tài)，用心的心態(tài)、向上的心

態(tài)，去應(yīng)對(duì)工作、應(yīng)對(duì)生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠

于顧客，忠于自我的職責(zé)，也要忠于自我的業(yè)績(jī)，來(lái)年努力交出自

我滿意的成績(jī)單。

2024置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)篇7

20_已逝，20_已初，又是一年年關(guān)將至。20_年對(duì)于JWI,對(duì)

于樓市，對(duì)于—地產(chǎn)，還有對(duì)于我，都是充滿希望的一年。我深知

個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所不可缺

的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。用使

命般的熱情為客戶業(yè)主客戶提供溫馨、放心、貼心、細(xì)心周到的售

后全過(guò)程跟蹤服務(wù)c為客戶制造感動(dòng)，為公司制造利潤(rùn)。

自進(jìn)入—公司已近8個(gè)月，入職以來(lái)，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷

售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時(shí)間，

當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道，工作量

不大要學(xué)習(xí)的卻無(wú)比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)敵深淵。也正因?yàn)?/p>

如此，我才樂(lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。以前長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)銷售人員

之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)

的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，司事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫

助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化

解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗

話說(shuō)：近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,

才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。

在逝去的20_年，我共售房套左右，總金額達(dá)一萬(wàn)元左右。同

時(shí)，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)同事

的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維

護(hù)方式，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，

知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作

呢？我想樹立誠(chéng)信是根本，我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來(lái)對(duì)待公司，

為顧客和業(yè)主提供真誠(chéng)的服務(wù)。一旦有員工存在不誠(chéng)信行為，公司

必然面對(duì)損失，無(wú)形的是信譽(yù)的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失，所有的

這些都直影響公司的利潤(rùn)。因此要樹立誠(chéng)信的態(tài)度，忠于公司，忠

于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī)。

2024置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)篇8

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于—年一月.日加入依照公司人事制度規(guī)定，截止_年_月一日，

我的試用期已整滿三個(gè)月，現(xiàn)向公司申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工。經(jīng)過(guò)近三

個(gè)月的試用期，我從各方面對(duì)公司和自己的工作職責(zé)都有了一個(gè)更

加全面地了解和認(rèn)識(shí)。我從內(nèi)心當(dāng)中，感謝公司為我提供了這樣一

個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，也時(shí)刻提醒自己要努力工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值。在

此，我鄭重向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

下面是我進(jìn)入公司這段時(shí)間以來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)等一些感

想和體會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

第一，深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)公司的企業(yè)文化，做企業(yè)文化的踐行者。

企業(yè)文化是一個(gè)公司的靈魂，是企業(yè)員工團(tuán)結(jié)進(jìn)步，努力工作的精

神源泉，也是企業(yè)提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力的不竭動(dòng)力。在我進(jìn)入公司的

這段時(shí)間里，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和思考，特別是在與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事

的接觸過(guò)程中，使我深深體會(huì)到了企業(yè)文化的力量。誠(chéng)信、溫暖、

快樂(lè)、認(rèn)真、苦干、拼搏、創(chuàng)新的夢(mèng)遠(yuǎn)精神就在我的領(lǐng)導(dǎo)和同事的

身上體現(xiàn)出來(lái)。公司里的領(lǐng)導(dǎo)和老員工，不僅在工作中給予我們?cè)S

多的指導(dǎo)和幫助，更是在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事上，成為我們學(xué)習(xí)企業(yè)文

化的老師。而我也深深明白，作為一個(gè)新入職的員工，真正領(lǐng)會(huì)企

業(yè)文化，踐行企業(yè)文化，還有很長(zhǎng)的一段路要走，還需要用心去體

會(huì)。在實(shí)際工作中，我還有許多的缺點(diǎn)和不足，距離企業(yè)文化的要

求仍有一段差距，但我相信，有這樣好的領(lǐng)導(dǎo)和同事，我一定能夠

從他們身上學(xué)到更多的東西，并且通過(guò)自己的努力，彌補(bǔ)自身的不

足，早日成為一名合格的—人。

第二，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)能力，為公司創(chuàng)造更

多價(jià)值。進(jìn)入公司之后，我就給自己訂了一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)。首

先，就是了解公司的有關(guān)制度和規(guī)定，用這些制度和規(guī)定來(lái)規(guī)范和

約束自己的行為，嚴(yán)格要求自己，不作違反公司規(guī)定，損害公司利

益的事情。其次，了解崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。在熟悉崗位

職責(zé)的過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到，作為一名銷售代表，并不是把房子賣出

去那么簡(jiǎn)單，而是要掌握更多的專業(yè)知識(shí)，比如投資、理財(cái)，告知

顧客如何貸款，貸多少年最劃算，幫助顧客分析是否具有投資價(jià)值

等等，要站在顧客的角度上思考問(wèn)題，想顧客所想，急顧客所急，

使顧客在買到稱心如意的房子的同時(shí)，還能夠得到更多的附加服務(wù)。

因此，我在了解

有關(guān)的房地產(chǎn)知識(shí)和銷售知識(shí)的同時(shí)，也在通過(guò)各種渠道，努

力學(xué)習(xí)有關(guān)的投資理財(cái)知識(shí)，豐富自己的知識(shí)，為以后更好的工作

打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后，就是自身整體素質(zhì)的提高。銷售代表要直

接面對(duì)顧客，她的言談舉止都代表著企業(yè)的形象，所以我在著裝、

談吐等方面對(duì)自己都嚴(yán)格要求，因?yàn)槲抑雷约捍碇髽I(yè)形象，

我要通過(guò)自己的努力，維護(hù)企業(yè)形象。

第三，把個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。在我看來(lái)，人無(wú)論工作,

還是生活，都要

有一個(gè)明確的目標(biāo)，或者就是我們常說(shuō)的理想。只有有了目標(biāo),

你才會(huì)有方向，才會(huì)有前進(jìn)的動(dòng)力。對(duì)我而言，年紀(jì)不大也不小，

正是學(xué)知識(shí)、積累經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，工作的舒適度、是否體面并不是我

考慮的重點(diǎn)，而如何能夠提高自身整體素質(zhì)，盡快成長(zhǎng)才是我所要

想的問(wèn)題。銷售代表雖然屬于基層崗位，但她可以直接面對(duì)客戶，

鍛煉自己的口才和交往能力，同時(shí)有了基層的銷售經(jīng)驗(yàn)，才能夠更

進(jìn)一步提升。更重要的事，我認(rèn)識(shí)到公司是一家有實(shí)力和前途的企

業(yè)，我也愿意為公司服務(wù)，也愿意長(zhǎng)期在公司工作，希望自己在公

司能有一個(gè)光明的未來(lái)，我也會(huì)通過(guò)自己的努力回報(bào)公司。

三個(gè)月來(lái)，在公司的關(guān)懷與培養(yǎng)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作、

專業(yè)知識(shí)都有了很

大的提高，個(gè)人綜合素質(zhì)，有了全面的發(fā)展。但我離一個(gè)優(yōu)秀

銷售代表標(biāo)準(zhǔn)和要求還有一定距離，如果公司批準(zhǔn)我按期轉(zhuǎn)為—公

司正式員工，我將在自己平凡的工作崗位上，努力工作，勤學(xué)苦練,

使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受任何考驗(yàn)的—公司人。以上就是我的個(gè)人

總結(jié)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠根據(jù)實(shí)際情況，批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)正。

2024置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)篇9

一、樓盤介紹不實(shí)

在具體的銷售過(guò)程中，往往出現(xiàn)樓盤介紹不詳細(xì)等情況，造成

這些的原因有：

(1)對(duì)樓盤不熟悉；

(2)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤不了解；

(3)迷信自己的個(gè)人魅力，這種情況特別見(jiàn)于某些女同志。

采取的解決方法：

(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)樓盤公開銷售以前的銷售講義，確實(shí)了解及熟讀所

有的資料；

(2)進(jìn)入銷售現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)針對(duì)周圍環(huán)境、具體樓再作詳細(xì)了解；

(3)多講多練，不斷修正自己的措辭；

(4)隨時(shí)請(qǐng)教老員工和經(jīng)理；

(5)端正銷售觀念，讓客戶認(rèn)可自己，明確房屋買賣是最終目的。

二、任意答應(yīng)客戶的要求

這是置業(yè)顧問(wèn)非常容易犯的錯(cuò)誤，往往造成失信于人的情況，

原因有：

(1)急于成交；

(2)為個(gè)別別有用心的客戶所誘導(dǎo)；

我們?cè)摬扇∈裁创胧┠兀?/p>

(1)相信自己的項(xiàng)目，相信自己的能力；

(2)確實(shí)了解公司的各項(xiàng)規(guī)定，不確定的情況下，向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理匯

報(bào)請(qǐng)示；

(3)注意辨別客戶的談話技巧，注意把握影響客戶成交的關(guān)鍵因

素；

(4)所有的文字載體、列入合同的內(nèi)容應(yīng)認(rèn)真審核；

(5)明確規(guī)定，若逾越個(gè)人權(quán)責(zé)而造成損失，由個(gè)人負(fù)全責(zé)。

三、手中擁有的潛在客戶不多

置業(yè)顧問(wèn)手中擁有客戶數(shù)量越多，成交的幾率就越大，這個(gè)是

很明了的道理。優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)之所以能源源不斷的售出樓盤，原

因就在于他們擁有足夠多的客戶數(shù)量，與比相反，業(yè)績(jī)不佳的售樓

員手中擁有的客戶數(shù)目寥寥無(wú)幾。大家仔細(xì)分析一下，為什么你的

客戶比別人的少？

(1)不知道到哪里去開發(fā)潛在客戶；

(2)沒(méi)有識(shí)別出真正的潛在客戶；

(3)懶得開發(fā)潛在客戶。

開發(fā)潛在客戶是一項(xiàng)費(fèi)時(shí)勞力的工作，因此一些置業(yè)顧問(wèn)不愿

意去開發(fā)客戶，只滿足于和現(xiàn)有的客戶打交道，這是一種自殺的做

法！因?yàn)楝F(xiàn)有的客戶以各種各樣的原因離你而去，現(xiàn)在寧鄉(xiāng)有很多同

類型的樓盤可以選擇！這樣，如果你不積極的不斷的開發(fā)新客戶來(lái)補(bǔ)

充失去的客戶，那么幾年后，置業(yè)顧問(wèn)的客戶數(shù)量就會(huì)變成零。

潛在客戶少的置業(yè)顧問(wèn)常犯的另一項(xiàng)錯(cuò)誤是，無(wú)法對(duì)潛在客戶

做出冷靜的判斷。他們往往認(rèn)為“只有自己最清楚自己的客戶”，

如一位老置業(yè)顧問(wèn)告訴新置業(yè)顧問(wèn)：

“—最近生意失敗，給他打電話也沒(méi)有用?！?/p>

非常挑剔?！?/p>

但是那位新置業(yè)顧問(wèn)抱著姑且一試的心情，試打電話的結(jié)果是

拿到了定單。這種受置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人的偏見(jiàn)所造成的失敗例子很多。

四、抱怨和借口特別多

業(yè)績(jī)不佳的置業(yè)顧問(wèn)，常常抱怨，借口又特別多，他們常常把

失敗的原因歸結(jié)到客觀方面，如條件、對(duì)方、他人等。從未從主觀

方面檢討過(guò)自己對(duì)失敗應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，他們常常提到的抱怨、借口。

如：“這是我們公司的政策不對(duì)，”“我們公司的樓盤、質(zhì)量、交

易條件不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，”“別的樓盤價(jià)格比我們的更低，我們的價(jià)

格過(guò)高，”“這個(gè)客戶不懂行情”等等。

同志們，置業(yè)顧問(wèn)為自己失敗尋找借口是無(wú)濟(jì)于事的，與其尋

找借口，倒不如做些建設(shè)性的考慮。比如：“這樣做可能打動(dòng)客

戶，”“還有什么更好的方法？'‘不要給自己找些這樣的借口：“我

不知道該怎么辦了，”“完了完了，一點(diǎn)希望也沒(méi)有了?！?/p>

這說(shuō)明置業(yè)顧問(wèn)面對(duì)失敗時(shí)，情緒低沉，態(tài)度消極，腦子中充

滿失敗的觀念，事實(shí)上當(dāng)人們面臨真正的困難時(shí)，通常是連話都說(shuō)

不出來(lái)。如果還能夠找些借口為自己辯解的話，這表示還沒(méi)有完全

發(fā)揮出自己的能力，置業(yè)顧問(wèn)對(duì)自己該做的事情沒(méi)有做好，或者無(wú)

法確信自己應(yīng)該怎么做而隨口說(shuō)些不滿的話，只能顯示出自己的幼

稚無(wú)能。真正優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)是絕對(duì)不會(huì)抱怨、找借口，因?yàn)樽宰?/p>

心絕對(duì)不允許如此做。

五、依賴性十分強(qiáng)烈

有些同事總是對(duì)公司提出各種各樣的要求，如要求提高工資或

者提成比例、差旅費(fèi)和加班費(fèi)等，而且經(jīng)常拿別家公司做比較，

“別人公司底薪有多高，”“某某公司福利有多好”等等。有這種

傾向的人，是沒(méi)有資格成為一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)的。

置業(yè)顧問(wèn)不能向任何人要求保障，必須完全靠自己，如果希望

獲得高收入的話，就必須憑自己的本事去賺。沒(méi)有指示就不會(huì)做事,

沒(méi)有上級(jí)的監(jiān)督的想法偷懶，這種人是絕對(duì)無(wú)法成為優(yōu)秀的置業(yè)顧

問(wèn)的！真正優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)經(jīng)常問(wèn)自己：“自己能夠?yàn)楣咀鲂┦?/p>

么？”而不是一味的要求公司為自己做些什么！

六、對(duì)銷售工作沒(méi)有自豪感

優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)對(duì)自己的工作都感到非常的驕傲，他們把銷售

工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來(lái)奮斗，業(yè)績(jī)低迷的置業(yè)顧問(wèn)卻有一種自卑感，

他們認(rèn)為銷售是求人辦事、低聲下氣。因比，對(duì)待客戶的態(tài)度十分

卑屈。運(yùn)用“乞求”的方式去銷售，缺乏自信的置業(yè)顧問(wèn)如何能取

得良好的業(yè)績(jī)？想要向客戶銷售出更多的樓盤，售樓員必須要有一份

自傲一一你能告訴客戶他所不知道的事情，當(dāng)然，不是要你在同事

面前，在我面前自傲。

七、不遵守諾言

一些同事雖然能說(shuō)善道，但業(yè)績(jī)卻不佳，他們有個(gè)共同的缺點(diǎn),

就是“不遵守諾言"。昨天答應(yīng)客戶的事，今天就忘記了!

“明天上午10點(diǎn)鐘，我們準(zhǔn)時(shí)見(jiàn)面?！暗搅?0點(diǎn)鐘，置業(yè)

顧問(wèn)卻毫無(wú)蹤影。這種置業(yè)顧問(wèn)極容易給客戶留下壞印象。結(jié)果，

客戶一個(gè)一個(gè)離他而去。

置業(yè)顧問(wèn)最重要的是講究信用，而獲得客戶信任的最有力的武

器便是遵守諾言。如一些置業(yè)顧問(wèn)在客戶要求看現(xiàn)房時(shí)，通常都是

滿口答應(yīng)下來(lái)，但是，到時(shí)候卻忘得一干二凈。如果客戶當(dāng)時(shí)只是

隨口提出來(lái)的要求，而你認(rèn)真地滿足他的要求，客戶一定會(huì)非常的

高興。相反，也許就會(huì)因?yàn)槭韬隽诉@個(gè)小節(jié)，而失去了交易機(jī)會(huì)。

通常，人們所犯的過(guò)失很少是有意的。如果置業(yè)顧問(wèn)具有較高

的警覺(jué)性，即使一個(gè)小小的諾言也能遵守，這才是最佳的服務(wù)。

八、容易與客戶產(chǎn)生問(wèn)題

無(wú)法遵守諾言的置業(yè)顧問(wèn)，與客戶之間當(dāng)然容易發(fā)生問(wèn)題。一

些置業(yè)顧問(wèn)急于與客戶成交，結(jié)果，自己無(wú)法做到的事情，也答應(yīng)

下來(lái)，這是一種欺騙的行為。例如，置業(yè)顧問(wèn)告訴客戶，我們可以

提供什么服務(wù)，當(dāng)客戶對(duì)此要求時(shí)，置業(yè)顧問(wèn)卻應(yīng)付、搪塞。結(jié)果,

客戶不滿意，到處宣傳“公司服務(wù)不好，置業(yè)顧問(wèn)不可靠，''這樣

一來(lái)，不但置業(yè)顧問(wèn)失去了信用，連帶公司也失去了信用。

優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)與客戶之間也會(huì)發(fā)生問(wèn)題。但是，當(dāng)客戶發(fā)生

誤會(huì)，或者房地產(chǎn)有問(wèn)題時(shí)而引起客戶不滿時(shí)，他們卻能夠迅速地

給予客戶滿意的解決方案，這樣，反而容易獲得客戶的信任。記住,

當(dāng)與客戶談生意的時(shí)候，最重要的是讓對(duì)方感覺(jué)到自己的誠(chéng)意?？?/p>

而言之，優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)和失敗的置業(yè)顧問(wèn)的差別在于，前者能夠

避免問(wèn)題的發(fā)生，即使已經(jīng)造成了問(wèn)題，也絕對(duì)不會(huì)推卸責(zé)任。

九、半途而廢

有些置業(yè)顧問(wèn)的毛病是容易氣餒。如置業(yè)顧問(wèn)面臨工作低潮的

時(shí)候，只要堅(jiān)持到最后一分鐘，就一定能夠突破困境，但一些置業(yè)

顧問(wèn)卻很愚味，已經(jīng)掙扎到光明的前一步了，卻渾然不知，最后還

是放棄了曾經(jīng)做過(guò)的努力，徒勞無(wú)功。一些置業(yè)顧問(wèn)往往是在最后

的關(guān)頭，沉不住氣，放棄了，從而功虧一簧。銷售成功最需要的是

堅(jiān)持到底的信念。

銷售是一場(chǎng)馬拉松賽跑，僅憑一時(shí)的沖動(dòng)，是無(wú)法成功的。決

不放棄成功的信念，并堅(jiān)持不懈地追求下去，才能達(dá)到目的。

十、對(duì)客戶關(guān)心不夠

一流飯店的服務(wù)員，對(duì)客戶的關(guān)心可說(shuō)是無(wú)微不至。當(dāng)客戶需

要服務(wù)時(shí)，不用客戶開口，他們就主動(dòng)提供；當(dāng)客戶不需要服務(wù)時(shí)，

他們絕對(duì)不去打擾客戶。然而，一些三流的飯店服務(wù)員則是當(dāng)客戶

不需要服務(wù)時(shí)，他們?cè)谝慌缘K手礙腳；而當(dāng)客戶需要服務(wù)時(shí)，必須三

請(qǐng)四催的。

一些置業(yè)顧問(wèn)也是一樣，在客戶忙碌時(shí)，他們?cè)偃驍_客戶，

而當(dāng)客戶需要服務(wù)時(shí)，他們則杳無(wú)黃鶴。銷售成功的關(guān)鍵在于置業(yè)

顧問(wèn)能否抓住客戶的心?？蛻舻膼?ài)好、性格不同，有忙碌也有閑暇

的時(shí)候，有開心也有沮喪的時(shí)候，因此，如果不善于察言觀色的話,

也要善于選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)采取行動(dòng)。這就需要對(duì)客戶的情況了如指

掌，那些不關(guān)心客戶的置業(yè)顧問(wèn)，是無(wú)法把握和創(chuàng)造機(jī)會(huì)的。

十一、未做客戶追蹤

有許多置業(yè)顧問(wèn)認(rèn)為，銷售僅僅是和客戶面談，對(duì)客戶追蹤不

加以重視。此外還有一些客觀原因，例如：現(xiàn)場(chǎng)繁忙，沒(méi)有空閑，

以及置業(yè)顧問(wèn)之間協(xié)調(diào)不夠，害怕重復(fù)追蹤同一客戶等，都妨礙了

該項(xiàng)工作的完成。

具體解決方法有：

(1)每日設(shè)立規(guī)定時(shí)間，建立客戶檔案，并按成交可能性分門別

類；

(2)依照列出的客戶名單，大家協(xié)調(diào)主動(dòng)追蹤；

(3)電話追蹤或人員拜訪，都應(yīng)事先想好理由和措辭，以避免客

戶生厭；

(4)把每日追蹤的情況記錄在案，分析客戶考慮購(gòu)買的因素，并

且及時(shí)匯報(bào)給現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理，相互探討說(shuō)服的辦法。

(5)盡量避免電話游說(shuō)，最好能邀請(qǐng)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)，可以借實(shí)地考察，

以提高成交概率。

2024置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)篇10

20_年即將過(guò)去，我來(lái)到—房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間

To感謝一房地產(chǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷部三位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任，感

謝公司為我提供了學(xué)習(xí)和工作的平臺(tái)，讓我在學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷

地成長(zhǎng)和進(jìn)步。回顧過(guò)去的這兩個(gè)多月的時(shí)光，那是我從事房地產(chǎn)

銷售非常重要的一個(gè)學(xué)習(xí)階段。

在這段時(shí)間當(dāng)中，我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷售的很多專業(yè)知

識(shí)和技巧，不斷的進(jìn)步，提升自身的素質(zhì)和技能。在此我向公司尊

敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝！有你們的協(xié)助才能使

我在工作中順利進(jìn)行；也因有你們的幫助，我才能順利的完成銷售

任務(wù)；真的是你們成就了我的銷售業(yè)績(jī)。下面我就將這兩個(gè)多月工

作作一個(gè)簡(jiǎn)單匯報(bào)：

一、通過(guò)20—年12月15日到20_年12月22日一周的專業(yè)知

識(shí)的培訓(xùn)，使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷售的必備基礎(chǔ)知識(shí)。然后舉行

了考試，通過(guò)考試進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)錄用！我很榮幸被公司錄用,

并留下進(jìn)行為期兩個(gè)月的試用。

二、在試用期間，我們很多時(shí)間要外出發(fā)資料和收集客戶信息,

雖然很累很辛苦，但我一直盡職盡責(zé)地去做；并用心體會(huì)這種艱辛,

在值班時(shí)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶，為客戶推薦最適合他的房子；盡

努力與客戶達(dá)成購(gòu)房協(xié)議，一步一步地完成銷售任務(wù)。“功夫不負(fù)

有心人”，通過(guò)我的不懈努力完成了（上月兩套，本月四套）銷售

任務(wù)。

三、在試用期間，本人團(tuán)結(jié)同事尊敬領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)

章制度，并隨時(shí)保持一顆積極樂(lè)觀的心態(tài)，充滿信心和激情地投入

學(xué)習(xí)和工作。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了如何與客

戶簽定購(gòu)房合同、辦理按揭和交房等手續(xù)，現(xiàn)在基本上能獨(dú)立完成

整個(gè)銷售流程的工作。到現(xiàn)在為止，我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問(wèn)

的工作。

細(xì)節(jié)決定成敗，能力+知識(shí)+勤奮+心態(tài)=成功。對(duì)公司要有責(zé)任

心，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)客戶

要有耐心，對(duì)自己要有信心！力爭(zhēng)在—房地產(chǎn)的銷售崗位上做的自

己！以上就是我對(duì)這兩個(gè)多月的銷售月終工作做一個(gè)總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)

批評(píng)指正，希望我能迅速成長(zhǎng)，明月能給公司作出更大的貢獻(xiàn)！個(gè)

新的開始一一加入，成為其中一員。不知不覺(jué)，入職已有一年了，

在這一年里收獲的實(shí)在太多了，說(shuō)也說(shuō)不完，要多謝的不單只是一

兩個(gè)人，更不是一句“多謝”就能簡(jiǎn)單了事的。

20_已逝，20_已初，又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個(gè)

契機(jī)里，20__年對(duì)于寧夏，對(duì)于樓市，對(duì)于—房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，

還有對(duì)于我，都是充滿希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司

的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希

望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于

利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)

謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司制造利潤(rùn)。

自進(jìn)入—公司已逾四年，入職以來(lái)，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售

流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)

然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道，工作量不

大要學(xué)習(xí)的卻無(wú)比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)敵深淵。也正因?yàn)槿?/p>

此，我才樂(lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。以前長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)銷售人員之

間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的

是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助。

每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。

正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說(shuō):

近朱者赤近墨者黑c因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給

了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。

在即將過(guò)去的20_年，我共售房90套左右，總金額達(dá)20_萬(wàn)

左右，回款迄今為止大概達(dá)到1900多萬(wàn)，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍。

基本完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。同時(shí)，在日常工作銷售中，我充

分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,

總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過(guò)

實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。

而如何去開展我們的住房銷售工作呢？我想樹立誠(chéng)信是根本，我們

要以對(duì)待“家”的態(tài)度來(lái)對(duì)待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠(chéng)的服務(wù)。

一旦有員工存在不誠(chéng)信行為，公司必然面對(duì)損失，無(wú)形的是信譽(yù)的

受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤(rùn)。因

此要樹立誠(chéng)信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也

要忠于自己的業(yè)績(jī)C

在日常工作中，除了誠(chéng)信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方

法來(lái)應(yīng)對(duì)銷售工作，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn)：

1.不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,

客戶聽(tīng)你的，反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。

2.了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。

3.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做

到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋。

4.保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)

目的喜愛(ài)，他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。

5.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的

專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤，

都可以增加客戶的信任度。

6.要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。當(dāng)然，再好的

方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地

方。我想作為—房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊

的一些知識(shí)也必須了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺(jué)房

產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。

最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助，

我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。

客戶服務(wù)部承擔(dān)著物業(yè)公司對(duì)客服務(wù)的主要工作，包括了客戶

關(guān)系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作。是體現(xiàn)服務(wù)檔次，展示

和樹立公司管理品牌的窗口。是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客服滿意的關(guān)鍵

性職能部門。

通過(guò)近期對(duì)本公司各項(xiàng)目客服部的走訪巡查，發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)目客服

部能夠較好的完成客服部所承擔(dān)的客戶服務(wù)工作。同時(shí)也存在的一

些問(wèn)題如：

1、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低，主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的

方法和技巧不太成熟。

2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工責(zé)任

心和工作積極性受到一定影響。

目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合，設(shè)立物業(yè)公司總客

服部及下屬各項(xiàng)目客服中心。我部門經(jīng)過(guò)開會(huì)和討論提出以下計(jì)劃。

1、客服部做好每月客戶繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)及各項(xiàng)目收支明細(xì)繪制成表，

上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運(yùn)作情況。

2、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項(xiàng)目業(yè)主檔案。

3、狠抓客服部團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律，完善客服制度和流程,

部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

4、定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，規(guī)范客服人員服務(wù)。進(jìn)行思

想交流，豐富、充實(shí)專業(yè)知識(shí)，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5、密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善的處理客戶糾紛和意見(jiàn)、

建議。

客服部工作存在諸多不足，有新的問(wèn)題，老的頑癥。但是在總

公司的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)而關(guān)懷下，我相信我部q全體員工有信心做好接

下的全部工作。

2024置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)篇11

我是銷售部的一名普通員工，自進(jìn)入公司工作以來(lái)近半年了。

在這期間，我由一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的人逐漸向一個(gè)合格的員工

轉(zhuǎn)變著。

當(dāng)初進(jìn)入公司，我什么都不懂，對(duì)房地產(chǎn)業(yè)只限于很簡(jiǎn)單的認(rèn)

識(shí)，對(duì)崗位業(yè)務(wù)操作更是無(wú)從下手。公司領(lǐng)導(dǎo)在了解到這一情況后,

積極為我們安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓寬我們的專業(yè)知識(shí)面，部門經(jīng)理更是

隨時(shí)隨地解答我們遇到的問(wèn)題，親自指導(dǎo)我們的實(shí)踐工作。在這里,

我非常感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和幫助。

作為銷售部的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。銷售部是企

業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的

形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在這半年左

右的工作中，我認(rèn)識(shí)到要做好房地產(chǎn)銷售的工作，就必須要做到以

下幾點(diǎn)：

一、要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和敏銳的市場(chǎng)洞察力；

扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)是一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)自身必不可少的條件。面

對(duì)客戶提出的種.種問(wèn)題能夠從容面對(duì)，問(wèn)題解答簡(jiǎn)明扼要、條理清

晰。這不僅讓客戶對(duì)銷售產(chǎn)品有了更為詳細(xì)的了解，而且在置業(yè)顧

問(wèn)從容的表現(xiàn)中，也使得客戶從心理上主動(dòng)對(duì)公司的產(chǎn)品給予信賴。

敏銳的市場(chǎng)洞察力是置業(yè)顧問(wèn)后天培養(yǎng)的。一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)

要時(shí)刻關(guān)注當(dāng)前多變的房地產(chǎn)市場(chǎng)，及時(shí)掌握房產(chǎn)動(dòng)向的一手資料,

仔細(xì)分析并積極做出應(yīng)對(duì)措施。這樣才能在激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

中脫穎而出，為公司贏得更大的利益。

二、多角度了解和覺(jué)察客戶的購(gòu)買需求；

在日常銷售房產(chǎn)的過(guò)程中，我逐漸發(fā)現(xiàn)作為一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)，我

們不應(yīng)該僅僅把售出房屋作為我們的目的，機(jī)械的做每單生意。在

與客戶聊天的過(guò)程中，了解客戶的購(gòu)買導(dǎo)句，最大限度滿足客戶的

購(gòu)買需求，通常會(huì)為企業(yè)贏得更多的實(shí)際利益。

三、全方位進(jìn)行房產(chǎn)客戶服務(wù)工作；

房地產(chǎn)業(yè)通俗來(lái)說(shuō)應(yīng)該也屬于服務(wù)行業(yè)。俗話說(shuō)客戶就是上帝,

讓客戶滿意的服務(wù)是服務(wù)行業(yè)一直以來(lái)追求的標(biāo)準(zhǔn)?？蛻舴?wù)不僅

僅是指在客戶購(gòu)買房屋時(shí)所提供的服務(wù)，在售后服務(wù)中努力為客戶

著想，積極為客戶解決購(gòu)買后所遇到的問(wèn)題，給予客戶更周到的服

務(wù)，會(huì)使客戶與我們的關(guān)系更為親密。

四、要有埋頭苦干的求實(shí)精神以及隨機(jī)應(yīng)變的推銷能力；

置業(yè)顧問(wèn)是一個(gè)需要長(zhǎng)期實(shí)戰(zhàn)的職業(yè)，更是一個(gè)向社會(huì)直播的

舞臺(tái)。書面知識(shí)并不能作為真理來(lái)指導(dǎo)我們工作，想要成為優(yōu)秀的

置業(yè)顧問(wèn)，就需要在長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程中逐漸積累經(jīng)驗(yàn)，要勇于制新,

敢于創(chuàng)新。我們每天所遇到的客戶各不相司，客戶的需求也各不相

同，針對(duì)這種情況，采取“具體問(wèn)題具體分析”的方法，最大限度

的滿足客戶的需求，更好的為客戶服務(wù)。

回顧20_年的銷售歷程，我經(jīng)歷了許多沒(méi)有接觸過(guò)的事物和事

情，不論是與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)，或是與新客戶的接洽工

作，都在不斷進(jìn)步中。20—年是新的一年，它將帶來(lái)新的發(fā)展和新

的要求?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會(huì)積極吸取

工作經(jīng)驗(yàn)，克服不足，愛(ài)崗敬業(yè)，端正工作態(tài)度，摸索實(shí)踐。通過(guò)

多看、多學(xué)、多練來(lái)提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，讓自己做的更好。我

更希望通過(guò)我的努力，使我們的公司在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占

鰲頭、大放異彩！！

2024置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)篇12

20__年是房地產(chǎn)注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一

年進(jìn)入了這個(gè)不平凡的行業(yè)，越在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛

煉我們的業(yè)務(wù)能力，從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門外人，到一個(gè)專

業(yè)的職業(yè)顧問(wèn)，在我進(jìn)公司的這段時(shí)間里，收獲頗多，非常感覺(jué)公

司的每一位同仁，主管還有領(lǐng)導(dǎo)。

我是統(tǒng)建錦繡江南銷售部門的一名普通員工，剛到房地產(chǎn)時(shí)，

我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境。新事物比較府生,

在公司領(lǐng)導(dǎo)還有同事的幫組下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)

市場(chǎng)，作為銷售部中的一員，我深深的感覺(jué)到自己身兼重任，作為

企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也代表了一個(gè)企業(yè)的形

象，所以更要提高自己的自身素質(zhì)，高標(biāo)唯的要求自己，在高素質(zhì)

的基礎(chǔ)上要更加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了

解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。

知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。而如何去開展我們的住房銷售

工作呢？我想樹立誠(chéng)信是根本，我們要以方待“家”的態(tài)度來(lái)對(duì)待公

司，為顧客和業(yè)主提供真誠(chéng)的服務(wù)。一旦有員工存在不誠(chéng)信行為，

公司必然面對(duì)損失，無(wú)形的是信譽(yù)的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失，

所有的這些都直影響公司的利潤(rùn)。因此要樹立誠(chéng)信的態(tài)度，忠于公

司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī)。

在日常工作中，除了誠(chéng)信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方

法來(lái)應(yīng)對(duì)銷售工作，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn)：

1、不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,

客戶聽(tīng)你的，反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。

2、了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。

3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做

到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋。

4、保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)

目的喜愛(ài)，他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。

5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的

專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤，

都可以增加客戶的信任度。

6、要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。

當(dāng)然，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我

個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為一名合格的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通

賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解，這樣才能更好為客戶服

務(wù)，讓客戶感覺(jué)他選中的樓盤無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等

較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。

通過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能

夠感染客戶的個(gè)性外，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的

應(yīng)變能力，同時(shí)牢記，專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象

的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。

另外，由于正式進(jìn)入部門的時(shí)間不長(zhǎng)，所以自己對(duì)公司的一些

規(guī)章制度和流程方面還沒(méi)有機(jī)會(huì)完全了解，偶爾犯下一些低級(jí)失誤。

雖然在經(jīng)理和同事的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方

不夠清楚，這方面也急待在來(lái)年的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自

己會(huì)多學(xué)多問(wèn)，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn)。

20_已逝，20_已初，又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個(gè)

契機(jī)里，20_年對(duì)于武漢，對(duì)于樓市，對(duì)于中原房地產(chǎn)開發(fā)有限公

司，還有對(duì)于我，都是充滿希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開

公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充

滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。熱愛(ài)崗位，勤奮工作，

嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對(duì)客戶，用認(rèn)

真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司制造利潤(rùn)。

2024置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)篇13

時(shí)近年末，不經(jīng)意間20_年轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了。默默地算來(lái)，從

參加工作，來(lái)到此刻的這個(gè)銷售部，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛

圍的團(tuán)體到此刻已經(jīng)有半年多的時(shí)間了。半年的時(shí)間放在以往或許

會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但這半年對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫，仿佛是在眨

眼間變消逝而過(guò)。以下就是本人的工作總結(jié)：

六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個(gè)毛頭小子，對(duì)于工作而

言是懵懵懂懂的，不明白也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己，

一向藏到大學(xué)畢業(yè)，藏到我無(wú)處可藏而必須去應(yīng)對(duì)。社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，

我也很現(xiàn)實(shí)，我在尋找一個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)能讓自己有所發(fā)展的機(jī)會(huì)。

我懷揣著一顆緊張的心開始了應(yīng)聘和面試的過(guò)程。很幸運(yùn)，我來(lái)到

了―公司。認(rèn)識(shí)了比刻我身邊的‘這些和我一起工作的俊男靚女們。

當(dāng)時(shí)對(duì)于置業(yè)顧問(wèn)我沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)上的認(rèn)識(shí)，而房地產(chǎn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)

只可是是中國(guó)這幾年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要指標(biāo)之一，它占有很大的份額,

同時(shí)也帶動(dòng)了這幾年全國(guó)gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。

在案場(chǎng)學(xué)習(xí)的半個(gè)月的時(shí)間是我收獲的一段時(shí)間之一。領(lǐng)導(dǎo)和

同事們的細(xì)心教導(dǎo)，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗(yàn)之談讓我收獲頗豐，逐漸

成長(zhǎng)。讓我對(duì)于工作有了一個(gè)很完美的認(rèn)識(shí)一一原先，和你一起工

作的那些人，不必須全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的

朋友。相信我，是你們平時(shí)工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛(ài)上了這

份工作，愛(ài)上了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)。這對(duì)于第一次正式參加工作的我

而言是十分幸運(yùn)的一件事情。

從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購(gòu)

房顧客應(yīng)對(duì)面交流的場(chǎng)所。雖然工作很單一，只是安排看房車，接

待到訪客戶，派單，安排行銷人員等。但這是極為鍛煉人的工作，

這不僅僅是考察我對(duì)于這個(gè)工作的態(tài)度，也是一種磨練。因?yàn)槟菚r(shí)

我們的案場(chǎng)制度還不完善，我壓根兒不明白嘛時(shí)候能參加上崗考核,

要明白那種無(wú)限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客戶有第一時(shí)間

的接觸，雖然不是帶著去看房，但也了解了一些購(gòu)房客戶的需求與

意愿，最重要的是能了解到在客戶眼中對(duì)我們工作的看法，對(duì)陽(yáng)光

新城這個(gè)項(xiàng)目的看法，是最直接也最真實(shí)的，也是記憶最深的。

八月份的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)安排我下鄉(xiāng)做宣傳，跟著宣傳車滿縣區(qū)的轉(zhuǎn)

悠。領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我熟悉熟悉項(xiàng)目周邊的市場(chǎng)情景，客源方向,

以及縣區(qū)客戶對(duì)于大產(chǎn)權(quán)住房的一些看法和認(rèn)識(shí)，同時(shí)好讓我能有

更多的了解對(duì)于縣區(qū)的客戶應(yīng)當(dāng)注意些什么。因?yàn)殇N售歸根結(jié)底就

是一種人與人之間的交流，一種價(jià)值的交換。僅有交流到位了，交

換才有可能產(chǎn)生。這些以往在課本中經(jīng)?？吹降母拍钤跊](méi)有實(shí)際的

接觸下是無(wú)法成為我自己的東西的，對(duì)此我格外珍視，所以那時(shí)候

每次都打扮的像是去旅行似的，因?yàn)殚_心啊，機(jī)會(huì)難得啊。

九月份參加房展會(huì)。之前，我只是房展會(huì)的參觀者，時(shí)不常去

看看車模美女什么的，這次能夠成為參與者，能夠和大家一起去完

成這次展會(huì)我很興奮，很幸福。房展會(huì)讓我了解到了我們項(xiàng)目本身

在新鄉(xiāng)市這個(gè)市場(chǎng)中的一個(gè)位置，一個(gè)與市區(qū)其他樓盤相比較而言

的一個(gè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的彰顯，在這些比較中去完善自己將來(lái)對(duì)于客戶

對(duì)市區(qū)房源問(wèn)題的一個(gè)比較直觀的了解與認(rèn)識(shí)，這又是一次成長(zhǎng)。

展會(huì)上第一次幫忙同事售出一套房子，小興奮了一個(gè)星期。

十月份，我在市區(qū)售樓部與案場(chǎng)之間來(lái)回運(yùn)動(dòng)了一個(gè)月，期間

經(jīng)歷了兩次原先同事的離去，再一次的提醒我，社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的，每

個(gè)人也都是現(xiàn)實(shí)的。每個(gè)人的生活目標(biāo)與夢(mèng)想是不一樣的，但只要

我用心去交換，不論在哪里大家都是朋友。離別對(duì)于我而言是個(gè)比

較禁忌的話題，因?yàn)椴徽撌窃鯓拥碾x別總會(huì)讓我打心底里不自覺(jué)的

有些難受，而我不是一個(gè)善于宣泄情感的人，所以總是憋著。大家

都是朋友，此刻是，將來(lái)也是。有同事離開就有新同事加入，這是

一個(gè)快速發(fā)展的社會(huì)，能否融入團(tuán)體全看一個(gè)人本身的本事，但更

重要的，是你是否一顆想要被這個(gè)團(tuán)體所接納的心。

十一月我正式上崗了，雖然自我感覺(jué)一向在努力但始終還是沒(méi)

有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是電話里的交

談讓我總感覺(jué)不夠真實(shí)，沒(méi)法像應(yīng)對(duì)面一樣讓自己去放得開。這是

應(yīng)當(dāng)有所加強(qiáng)的，但畢竟沒(méi)有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以

適應(yīng)，相信自己應(yīng)當(dāng)能夠盡快的去克服這些，畢竟只是一味的著急

去有成績(jī)不是長(zhǎng)遠(yuǎn)的一個(gè)選擇。

以上是我自六月份以來(lái)的一個(gè)工作總結(jié)，話說(shuō)質(zhì)變的產(chǎn)生是量

變的積累。如今的我比半年前成熟了許多，卻依舊堅(jiān)持著天真。我

將繼續(xù)成長(zhǎng)下去，繼續(xù)天真下去，讓自己在什么樣的工作條件下都

有所收獲，與同事有更多更好地成績(jī)，讓自己歡樂(lè)。

2024置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)篇14

不知不覺(jué)20_年已經(jīng)結(jié)束，加入—有限公司已經(jīng)大半年時(shí)間，

在這短短的半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20_年房

地產(chǎn)行情雖然不是很好，但越是這樣越能般煉我們的業(yè)務(wù)能力，增

加了一份人生閱歷?？梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門外人

來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里收獲頗多非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁

的幫助和指導(dǎo)。現(xiàn)已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾

方面總結(jié)。

一、20_年工作總結(jié)

（一）重點(diǎn)突破；

看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細(xì)心與耐心。從接第一個(gè)客戶的電話

措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候?qū)τ谛碌沫h(huán)境新

的事物都比較陌生在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我很快了解到公司的性質(zhì)及

房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)，明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職

責(zé)，并且深深地喜歡上了，這份工作同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)

的。

（二）亮點(diǎn)工作；

1、良好的工作態(tài)度，熱情微笑接待客戶，耐心向客戶介紹樓盤

信息。主動(dòng)給客戶倒水做到細(xì)心周到服務(wù)讓客戶滿意留下深刻印象。

2、在接待過(guò)程中能夠靈活運(yùn)用一些銷售技巧注意觀察。向領(lǐng)導(dǎo)

和經(jīng)驗(yàn)多的同事學(xué)習(xí)。在談話中挖掘出客戶心理所需，針對(duì)不同的

客戶給予不同的分析和講解做到“會(huì)說(shuō)話”經(jīng)常性的約客戶過(guò)來(lái)看

房子讓客戶更好的了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶購(gòu)買信心做好與

客戶的溝通對(duì)于意向不錯(cuò)的客戶要及時(shí)跟蹤，做出幾種不同的方案,

便于客戶考慮，使客戶的選擇更明確，促進(jìn)進(jìn)一步的銷售；適當(dāng)?shù)?/p>

時(shí)候逼定是使客戶盡快成交。

3、積極配合營(yíng)銷部的所有活動(dòng)，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作樂(lè)觀面對(duì)，展

開市場(chǎng)為了擴(kuò)大營(yíng)銷部的來(lái)訪量，根據(jù)市場(chǎng)分析選擇持續(xù)性，選擇

性，經(jīng)常性的外出派送單頁(yè)如周邊反應(yīng)不錯(cuò)的小區(qū)，市場(chǎng)及周邊事

業(yè)單位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)等等不僅做到宣傳同時(shí)為了提高成交量在努力進(jìn)行中。

二、存在差距、困難及不足

總結(jié)半年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足在工作

方法和技巧上有待向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)。

1）有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往

會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)對(duì)于這種客戶可能采用迂回或以柔克剛的方式更

加有效，所以今后要收斂脾氣增加耐心使客戶感覺(jué)更加貼心才會(huì)有

更多信任。

2）對(duì)客戶關(guān)切不夠有一些客戶需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則

他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,

這樣我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)，所乂以后我要加強(qiáng)與客戶的

聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣

不但可以掌握先機(jī)操控全局而且還可以增加與客戶之間的感情增加

帶客率。

三、20_年工作思路

展望未來(lái)在以后的日子中我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要求加強(qiáng)自

己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。廣泛地了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。

20_年自己的工作思路做好以下幾個(gè)方面的工作。

（一）尋找有實(shí)力客戶以擴(kuò)大銷售渠道。

（二）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)，計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)技能及

銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

（三）制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)?/p>

它直接關(guān)系到一個(gè)銷售人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。

適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方面來(lái)補(bǔ)充新的能量。

四、20—年工作建議

（一）營(yíng)銷部可以多開展有客戶之間的互動(dòng)，大型活動(dòng)。

（二）在不影響公司利益的前提下。大量的促銷，吸引來(lái)訪。

20—年，更多的挑戰(zhàn)在等著我，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。在新的一

年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定灰要做好的。展望這過(guò)去

一段時(shí)間的工作，我對(duì)將來(lái)的工作有了更多的期待，我相信我能夠

做的更好。在不斷的發(fā)展中，公司得到了進(jìn)步，我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水

平也都得到了進(jìn)步，相信自己一定能夠做好，20_年，我一直在期

待！在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力

的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。

2024置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)篇15

似水流年，20—年已接近尾聲，進(jìn)入公司已有一年，回顧這一

年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，按照公司的

要求，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的

工作模式上有了新的改善，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將一年

來(lái)的工作情景做簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、認(rèn)真完成日常工作

努力提高自身的本事。作為公司的銷售人員，深刻地認(rèn)識(shí)到肩

負(fù)的重任，所以，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，還要不斷吸取新的知

識(shí)，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時(shí)向

銷售業(yè)績(jī)高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，以提高自身的本事，為今后的工

作打下更牢固的基礎(chǔ)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效

率，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。

二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作

不怕困難、熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。公司

秉著“精誠(chéng)至上，服務(wù)為先”的理念不停的在提高和完善，而自己

的學(xué)識(shí)、本事和閱歷與其都有必須的距離，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)

習(xí)，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。進(jìn)取提高自身各項(xiàng)素質(zhì)，爭(zhēng)

取工作的主動(dòng)性，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

工作中存在一些問(wèn)題和不足，主要表比刻：

1、由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效

率有待進(jìn)一步提高；

2、有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作楊調(diào)的不是十分到位；

3、自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來(lái)的工

作中，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，努力

貢獻(xiàn)自己的力量。

在新的一年即將來(lái)臨之際，也意味著新目標(biāo)的開始，我想我應(yīng)

努力做到：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作

常識(shí)；

2、本著實(shí)事求是的原則，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作，真正做好每

個(gè)客戶都喜歡的置業(yè)顧問(wèn)，努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員；

3、自身工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的工作

氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，進(jìn)取為公司創(chuàng)造更

高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

回顧這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，工作的過(guò)程中，我還需要更加積極

主動(dòng)；這得益于和領(lǐng)導(dǎo)，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷

和期望，同時(shí)也佩服他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我也

衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫忙我,

我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

最終，再次衷心的感激身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事，有了你們這

樣好的領(lǐng)導(dǎo)，好同事，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)體里，我相信我們的

公司明天會(huì)更好！在這片熱土上，我們將收獲無(wú)限的期望。

2024置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)篇16

—月的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在那里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下

我在這一月中的工作狀況。

我是—月5月有幸被顧問(wèn)錄用，在秦皇島進(jìn)行培訓(xùn)。于6月正

式到陽(yáng)光海岸就職，至今已有七個(gè)多月的時(shí)刻。

時(shí)刻的步伐帶走了這一月的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在

心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。回首過(guò)去的一月，內(nèi)心不禁感

慨萬(wàn)千。記得剛來(lái)的時(shí)候?qū)τ谶@個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白，在沈

總和同事的耐心幫忙下，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知

識(shí)。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象。

因此我我要不斷提高自身素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)

上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技巧。比外還要廣泛了解房地產(chǎn)

市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)刻的磨練，我已成為一

名合格的銷售人員，并且發(fā)奮左做好自己的本質(zhì)工作。

作為一個(gè)之前沒(méi)有從事過(guò)這個(gè)行業(yè)的新人，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)很

好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事，教會(huì)了我成單與否，都不必驕

傲或自餒，重要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn)；同事給我了很大的幫忙，每次我

有問(wèn)題大家都不會(huì)笑話我，直言不諱的告訴我，因此我收到了很好

的效果，很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評(píng)和贊賞，因此

請(qǐng)?jiān)试S我向大家鞠躬，說(shuō)聲謝謝！

我并沒(méi)有為此不是成績(jī)的成績(jī)而滿足，我期望今后的工作邁上

一個(gè)新高度再一個(gè)新臺(tái)階。主要從以下方面做起：

1.對(duì)不一樣客戶的「分析，客戶區(qū)域來(lái)源分析、客戶咨詢問(wèn)題總

結(jié)等。

2.銷售技巧的加強(qiáng)，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場(chǎng)逼定等。

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