超市退換貨合同范例

超市退換貨合同范例第一篇范文：合同編號：__________

鑒于甲方（以下簡稱“甲方”）為超市經(jīng)營者，乙方（以下簡稱“乙方”）為消費者，雙方本著公平、自愿、誠實信用的原則，就乙方在甲方超市購買商品后的退換貨事宜，達成如下協(xié)議：

一、商品退換貨范圍

1.乙方在甲方超市購買的商品，如出現(xiàn)以下情況，甲方應予以退換貨：

（1）商品存在質(zhì)量問題，經(jīng)檢驗確認不合格；

（2）商品與商品信息不符，包括商品名稱、規(guī)格、型號、顏色、數(shù)量等；

（3）商品在保質(zhì)期內(nèi)，因特殊原因?qū)е聼o法正常使用；

（4）甲方因故停止銷售的商品。

2.以下情況不屬于商品退換貨范圍：

（1）乙方因個人原因不喜歡或?qū)ι唐凡粷M意；

（2）商品包裝破損，但商品本身無質(zhì)量問題；

（3）商品已超過保質(zhì)期；

（4）乙方故意損壞商品。

二、商品退換貨程序

1.乙方在發(fā)現(xiàn)商品存在退換貨情形時，應在商品退換貨有效期內(nèi)（自商品購買之日起_______日內(nèi)），向甲方提出退換貨申請。

2.甲方在收到乙方退換貨申請后，應立即對商品進行檢驗，并在_______日內(nèi)作出答復。

3.甲方確認商品符合退換貨條件后，應按照以下方式處理：

（1）乙方要求退貨的，甲方應退還商品貨款；

（2）乙方要求換貨的，甲方應提供同等價值或以上價值的商品進行換貨。

三、商品退換貨責任

1.甲方應保證所售商品的質(zhì)量，對因商品質(zhì)量問題導致的退換貨承擔全部責任。

2.乙方在購買商品時應仔細查看商品信息，如因自身原因?qū)е沦徺I到不符合要求的商品，甲方不予退換貨。

3.乙方在退換貨過程中，應妥善保管商品，避免商品在退換貨過程中發(fā)生損壞。

四、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商無果，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

五、其他

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

3.附件：

（1）商品退換貨清單；

（2）商品質(zhì)量檢驗報告。

甲方（蓋章）：____________

乙方（簽字）：____________

簽訂日期：____________

第二篇范文：第三方主體+甲方權益主導

合同編號：__________

鑒于甲方（以下簡稱“甲方”）為超市經(jīng)營者，乙方（以下簡稱“乙方”）為消費者，丙方（以下簡稱“丙方”）為商品質(zhì)量檢測機構，為明確各方在商品退換貨過程中的權利、義務和責任，特訂立本合同，以共同維護甲乙雙方的合法權益。

一、丙方責任與權利

1.丙方作為商品質(zhì)量檢測機構，負責對乙方退換貨申請的商品進行質(zhì)量檢測。

2.丙方有權根據(jù)國家標準和行業(yè)規(guī)范，對商品的質(zhì)量進行獨立、公正、客觀的檢測。

3.丙方在檢測過程中，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，應立即通知甲方，并出具檢測報告。

4.丙方檢測報告為最終結(jié)論，對甲乙雙方具有約束力。

二、甲方責任與權利

1.甲方應保證所售商品的質(zhì)量，對因商品質(zhì)量問題導致的退換貨承擔全部責任。

2.甲方有權要求丙方對乙方退換貨申請的商品進行質(zhì)量檢測，并接受檢測報告。

3.甲方在接到丙方檢測報告后，如商品存在質(zhì)量問題，應立即為乙方辦理退換貨手續(xù)。

4.甲方有權對乙方退換貨申請的商品進行查驗，如發(fā)現(xiàn)乙方存在惡意退貨、故意損壞商品等行為，甲方有權拒絕乙方退換貨申請。

三、乙方責任與權利

1.乙方在購買商品時，應仔細查看商品信息，如因自身原因?qū)е沦徺I到不符合要求的商品，甲方不予退換貨。

2.乙方在發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題或與商品信息不符時，應在商品退換貨有效期內(nèi)（自商品購買之日起_______日內(nèi)）向甲方提出退換貨申請。

3.乙方在退換貨過程中，應妥善保管商品，避免商品在退換貨過程中發(fā)生損壞。

4.乙方在提出退換貨申請時，應如實提供商品信息，不得隱瞞或偽造。

四、違約責任

1.乙方如存在惡意退貨、故意損壞商品等行為，甲方有權解除本合同，并追究乙方相應的法律責任。

2.丙方如未能按照約定提供獨立、公正、客觀的檢測報告，甲方有權解除本合同，并要求丙方承擔相應的法律責任。

五、限制條款

1.乙方在退換貨過程中，不得擅自更改商品狀態(tài)，如擅自更改商品狀態(tài)，甲方有權拒絕乙方退換貨申請。

2.乙方在退換貨過程中，不得故意拖延時間，如故意拖延時間，甲方有權拒絕乙方退換貨申請。

六、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商無果，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同生效及終止

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份。

八、附件

（1）商品退換貨清單；

（2）商品質(zhì)量檢測報告。

九、第三方介入的意義和目的

1.丙方的介入，有助于確保商品退換貨過程的公正性、客觀性和獨立性，提高甲方和乙方的信任度。

2.通過丙方的檢測報告，有助于明確商品質(zhì)量責任，降低甲方和乙方的糾紛風險。

十、甲方為主導的目的和意義

1.甲方作為超市經(jīng)營者，主導商品退換貨流程，有助于保障自身權益，降低經(jīng)營風險。

2.甲方通過加強對商品質(zhì)量的管理，提升品牌形象，增強市場競爭力。

第三篇范文：第三方主體+甲方權益主導

合同編號：__________

鑒于乙方（以下簡稱“乙方”）為購買者，甲方（以下簡稱“甲方”）為在線商品零售商，丁方（以下簡稱“丁方”）為消費者權益保護機構，為明確各方在商品退換貨過程中的權利、義務和責任，特訂立本合同，以共同保障乙方的合法權益。

一、丁方責任與權利

1.丁方作為消費者權益保護機構，負責監(jiān)督甲方的商品退換貨服務，確保乙方權益得到保護。

2.丁方有權對乙方投訴的商品退換貨問題進行調(diào)查，并要求甲方提供相關證據(jù)。

3.丁方有權對甲方的退換貨政策進行審查，確保其符合消費者權益保護的相關法律法規(guī)。

4.丁方有權對甲方進行指導和培訓，以提高甲方在商品退換貨服務中的服務水平。

二、甲方責任與權利

1.甲方應按照國家法律法規(guī)和消費者權益保護的相關規(guī)定，為乙方提供退換貨服務。

2.甲方有權要求乙方在提出退換貨申請時，提供購買憑證和商品狀態(tài)證明。

3.甲方有權對乙方的退換貨申請進行初步審查，并在合理期限內(nèi)作出處理決定。

4.甲方有權在乙方提供虛假信息或故意損壞商品的情況下，拒絕退換貨申請。

三、乙方責任與權利

1.乙方有權在商品收到后七個工作日內(nèi)，因商品質(zhì)量問題或與商品信息不符，向甲方提出退換貨申請。

2.乙方有權要求甲方在收到退換貨申請后五個工作日內(nèi)，完成商品退換貨或提供合理的解釋。

3.乙方有權要求丁方介入解決退換貨爭議，丁方應在十個工作日內(nèi)給出處理意見。

4.乙方有權要求甲方提供退換貨過程中的詳細記錄，以便丁方進行監(jiān)督。

四、違約責任

1.甲方如未在規(guī)定期限內(nèi)處理乙方的退換貨申請，應向乙方支付______元的違約金。

2.甲方如提供虛假信息或故意拖延退換貨，乙方有權解除合同，并要求甲方承擔相應法律責任。

3.丁方如未在規(guī)定期限內(nèi)給出處理意見，應向乙方支付______元的違約金。

五、限制條款

1.乙方在提出退換貨申請時，應保持商品的原有狀態(tài)，不得擅自更改或損壞商品。

2.乙方在退換貨過程中，不得故意拖延時間或提出無理要求。

六、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商無果，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同生效及終止

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同一式三份，甲乙丁三方各執(zhí)一份。

八、附件

（1）商品退換貨申請表；

（2）商品退換貨處理記錄。

九、乙方為