退貨退款合同范例

退貨退款合同范例第一篇范文：合同編號：__________

鑒于以下雙方（以下簡稱“甲方”和“乙方”）就退貨退款事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲乙雙方的基本信息

甲方（以下簡稱“甲方”）：

名稱：__________________

住所：__________________

法定代表人：__________________

乙方（以下簡稱“乙方”）：

名稱：__________________

住所：__________________

法定代表人：__________________

二、退貨退款事項

1.甲方因購買乙方商品（以下簡稱“商品”）后，因以下原因提出退貨退款申請：

（1）商品存在質(zhì)量問題；

（2）商品與甲方訂購的商品信息不符；

（3）商品存在其他影響甲方正常使用的情況。

2.乙方同意按照以下退貨退款規(guī)則處理甲方的退貨退款申請：

（1）甲方應(yīng)在收到商品之日起七日內(nèi)向乙方提出退貨退款申請；

（2）乙方收到甲方退貨退款申請后，應(yīng)在三個工作日內(nèi)審核并作出答復(fù)；

（3）經(jīng)乙方審核確認(rèn)甲方退貨退款申請符合本合同約定條件的，乙方應(yīng)在十個工作日內(nèi)將商品退回并退還甲方貨款。

三、退貨退款流程

1.甲方應(yīng)在退貨退款申請中詳細(xì)說明退貨原因、商品信息、退回商品數(shù)量等，并將相關(guān)證明材料提交給乙方。

2.乙方收到甲方提交的退貨退款申請及相關(guān)證明材料后，對申請進(jìn)行審核。如審核通過，乙方應(yīng)在約定時間內(nèi)辦理退貨退款手續(xù)。

3.甲方將退回的商品寄送至乙方指定地址，并承擔(dān)退貨過程中的相關(guān)費用。

4.乙方收到退回的商品后，經(jīng)檢查確認(rèn)商品符合退貨條件，將貨款退還給甲方。

四、違約責(zé)任

1.甲方未在約定時間內(nèi)提出退貨退款申請，乙方有權(quán)拒絕處理。

2.甲方提交的退貨退款申請及相關(guān)證明材料存在虛假、偽造等情況，乙方有權(quán)拒絕處理。

3.甲方未按照約定將退回的商品寄送至乙方指定地址，或寄送的商品與申請退貨的商品不符，乙方有權(quán)拒絕處理。

4.乙方未在約定時間內(nèi)辦理退貨退款手續(xù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

五、爭議解決

1.本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、合同生效與解除

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.雙方協(xié)商一致，可解除本合同。

七、其他

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。

附件：

1.商品購買憑證

2.商品退回憑證

3.退貨退款申請及相關(guān)證明材料

4.本合同簽訂地人民法院相關(guān)資料

本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

鑒于以下三方（以下簡稱“甲方”、“乙方”和“丙方”）就退貨退款事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲乙丙三方的基本信息

甲方（以下簡稱“甲方”）：

名稱：__________________

住所：__________________

法定代表人：__________________

乙方（以下簡稱“乙方”）：

名稱：__________________

住所：__________________

法定代表人：__________________

丙方（以下簡稱“丙方”）：

名稱：__________________

住所：__________________

法定代表人：__________________

二、丙方的角色與責(zé)任

1.丙方作為第三方質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對甲方退回的商品進(jìn)行質(zhì)量檢測。

2.丙方的檢測報告作為甲方退貨退款申請的依據(jù)，具有最終決定權(quán)。

3.丙方應(yīng)在收到退回商品后五個工作日內(nèi)完成檢測，并將檢測結(jié)果報告給甲方和乙方。

三、退貨退款事項

1.甲方因購買乙方商品后，因以下原因提出退貨退款申請：

（1）商品存在質(zhì)量問題；

（2）商品與甲方訂購的商品信息不符；

（3）商品存在其他影響甲方正常使用的情況。

四、退貨退款流程

1.甲方在收到商品之日起七日內(nèi)向乙方提出退貨退款申請，并將申請及商品退回至丙方指定的地址。

2.丙方收到退回的商品后，進(jìn)行質(zhì)量檢測，并在五個工作日內(nèi)出具檢測報告。

3.丙方的檢測報告確認(rèn)商品存在質(zhì)量問題后，乙方應(yīng)在十個工作日內(nèi)將貨款退還給甲方。

五、甲方的權(quán)利與利益

1.甲方有權(quán)要求乙方在收到退貨退款申請后三個工作日內(nèi)給予答復(fù)。

2.甲方有權(quán)要求丙方在收到退回商品后五個工作日內(nèi)完成質(zhì)量檢測并出具報告。

3.甲方有權(quán)要求乙方在丙方的檢測報告確認(rèn)商品存在質(zhì)量問題后十個工作日內(nèi)退還貨款。

4.甲方有權(quán)要求丙方對其提供的檢測服務(wù)進(jìn)行保密。

六、乙方的責(zé)任與義務(wù)

1.乙方應(yīng)保證所售商品的質(zhì)量，如商品存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)無條件接受退貨退款。

2.乙方應(yīng)在收到甲方退貨退款申請后三個工作日內(nèi)給予答復(fù)，并按照丙方的檢測報告處理退貨退款事宜。

3.乙方應(yīng)在丙方的檢測報告確認(rèn)商品存在質(zhì)量問題后十個工作日內(nèi)退還貨款。

七、乙方的違約及限制條款

1.乙方未在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)甲方退貨退款申請，或未按檢測報告處理退貨退款事宜，視為違約。

2.乙方違約的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。

3.乙方不得以任何理由拒絕接受丙方的檢測報告，否則視為違約。

八、爭議解決

1.本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、合同生效與解除

1.本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.三方協(xié)商一致，可解除本合同。

十、其他

1.本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本合同未盡事宜，三方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。

附件：

1.商品購買憑證

2.商品退回憑證

3.退貨退款申請及相關(guān)證明材料

4.丙方檢測報告范本

第三方介入的意義和目的：

丙方的介入，旨在確保退貨退款流程的公正性和客觀性，提高商品質(zhì)量檢測的準(zhǔn)確性，保障甲方的合法權(quán)益。

甲方為主導(dǎo)的目的和意義：

甲方作為主導(dǎo)方，通過引入第三方質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化了自身權(quán)益的保障，提高了退貨退款流程的透明度和效率，有助于維護(hù)甲方的消費權(quán)益。

第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

鑒于以下三方（以下簡稱“甲方”、“乙方”和“丙方”）就售后服務(wù)及維修事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲乙丙三方的基本信息

甲方（以下簡稱“甲方”）：

名稱：__________________

住所：__________________

法定代表人：__________________

乙方（以下簡稱“乙方”）：

名稱：__________________

住所：__________________

法定代表人：__________________

丙方（以下簡稱“丙方”）：

名稱：__________________

住所：__________________

法定代表人：__________________

二、丙方的角色與責(zé)任

1.丙方作為第三方維修服務(wù)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對甲方提供的設(shè)備進(jìn)行維修服務(wù)。

2.丙方應(yīng)保證維修服務(wù)的質(zhì)量，確保維修后的設(shè)備性能符合原廠標(biāo)準(zhǔn)。

3.丙方應(yīng)在收到甲方維修申請后五個工作日內(nèi)完成維修并通知甲方取回設(shè)備。

三、維修服務(wù)流程

1.甲方在設(shè)備出現(xiàn)故障后，向乙方提出維修申請，并提交相關(guān)設(shè)備資料。

2.乙方在收到維修申請后三個工作日內(nèi)，將維修申請轉(zhuǎn)交給丙方，并告知甲方。

3.丙方在收到維修申請后五個工作日內(nèi)完成維修，并將維修后的設(shè)備交還乙方。

4.乙方在收到維修后的設(shè)備后，負(fù)責(zé)將設(shè)備交還給甲方。

四、乙方的權(quán)利與利益

1.乙方有權(quán)要求丙方在接到維修申請后及時響應(yīng)，并在規(guī)定時間內(nèi)完成維修。

2.乙方有權(quán)要求丙方提供詳細(xì)的維修報告，包括維修項目、維修過程、維修費用等。

3.乙方有權(quán)要求丙方在維修過程中對甲方設(shè)備的信息保密。

4.乙方有權(quán)要求丙方在維修后的設(shè)備上提供一定期限的質(zhì)保服務(wù)。

五、甲方的責(zé)任與義務(wù)

1.甲方應(yīng)保證提供的設(shè)備信息準(zhǔn)確無誤，并按照丙方的維修要求配合維修工作。

2.甲方應(yīng)按照約定支付維修費用，并承擔(dān)因設(shè)備故障造成的任何風(fēng)險。

3.甲方在收到維修后的設(shè)備后，應(yīng)立即進(jìn)行驗收，并在七個工作日內(nèi)向乙方反饋驗收結(jié)果。

六、甲方的違約及限制條款

1.甲方未在規(guī)定時間內(nèi)支付維修費用，視為違約。

2.甲方未在規(guī)定時間內(nèi)驗收維修后的設(shè)備，視為放棄驗收權(quán)利。

3.甲方提供的設(shè)備信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致維修工作延誤或增加費用，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

七、爭議解決

1.本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、合同生效與解除

1.本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.三方協(xié)商一致，可解除本合同。

九、其他

1.本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本合同未盡事宜，三方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。

附件：

1.設(shè)備購買憑證

2.維修申請表

3.維修費用清單

4.維修報告范本

乙方為主導(dǎo)的