zengliu旗艦店年貨節(jié)活動(dòng)方案

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

目錄

1.店鋪基本情況.......................................................1

1.1店鋪簡(jiǎn)介........................................................1

1.2店鋪產(chǎn)品........................................................2

2.營(yíng)銷環(huán)境分析.......................................................3

2.1行業(yè)分析........................................................3

2.2競(jìng)爭(zhēng)店鋪分析....................................................4

2.3SWOT分析........................................................6

2.3.1優(yōu)勢(shì)........................................................6

2.3.2劣勢(shì)........................................................6

2.3.3機(jī)會(huì)........................................................7

2.3.4威脅........................................................8

3.活動(dòng)推廣...........................................................9

3.1直通車推廣......................................................9

3.2站外推廣.......................................................11

4.促銷活動(dòng)..........................................................12

4.1預(yù)熱活動(dòng).......................................................12

4.1.1簽到兌好禮.................................................13

4.1.2年終寵粉福利...............................................13

4.2當(dāng)日活動(dòng).......................................................14

4.2.1整點(diǎn)活動(dòng)...................................................14

4.2.2直播半價(jià)福利...............................................15

4.2.3一元好禮送不停.............................................16

4.2.4多件多折專區(qū)...............................................17

4.3返場(chǎng)活動(dòng).......................................................18

I

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

4.3.1驚喜福袋...................................................18

4.3.2曬圖好評(píng)返現(xiàn)...............................................19

5.活動(dòng)注意事項(xiàng)......................................................19

5.1庫(kù)存準(zhǔn)備.......................................................19

5.2物流安排.......................................................19

5.3客服安排.......................................................20

6.活動(dòng)預(yù)算..........................................................20

7.活動(dòng)效果預(yù)測(cè)......................................................20

8.小結(jié)..............................................................21

參考資料............................................................22

II

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

zengliu旗艦店年貨節(jié)活動(dòng)方案

1.店鋪基本情況

1.1店鋪簡(jiǎn)介

zengliu旗艦店創(chuàng)建于2013年6月21日，是一家已有九年光景的老

店，該店鋪主營(yíng)商品為耳飾、項(xiàng)鏈、手鏈、發(fā)飾、戒指等配飾。店鋪粉絲

數(shù)已有925萬(wàn)，店鋪信譽(yù)三個(gè)皇冠，店鋪寶貝數(shù)2494件，店鋪收藏?cái)?shù)

9042916。zengliu屬于中低端檔次，飾品多數(shù)在幾十元到百元不等，價(jià)

格十分親民。zengliu是國(guó)產(chǎn)品牌，不僅在國(guó)內(nèi)很受歡迎，還出口到歐美、

巴西等國(guó)家，在市場(chǎng)上非常的暢銷，因?yàn)椴牧线x擇嚴(yán)格、工藝精湛且品質(zhì)

很高。

店鋪的官網(wǎng)鏈接為/，店鋪裝修風(fēng)格主要為

簡(jiǎn)約風(fēng)，店鋪主色調(diào)為藍(lán)色，輔色為白色，首頁(yè)如圖1所示。

圖1店鋪首頁(yè)（圖片來(lái)源于淘寶網(wǎng)）

zengliu旗艦店是一家信用等級(jí)為三顆皇冠的天貓店鋪，DSR評(píng)分明顯高

于同行業(yè)，描述相符已達(dá)4.8分，服務(wù)態(tài)度已達(dá)4.9分，物流服務(wù)已達(dá)4.9

分，具體數(shù)據(jù)如圖2所示。

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圖2店鋪DSR評(píng)分（圖片來(lái)源于淘寶網(wǎng)）

1.2店鋪產(chǎn)品

該店鋪寶貝數(shù)2494件，店鋪主營(yíng)商品為耳飾、項(xiàng)鏈、手鏈、發(fā)飾、戒指

等配飾，也有各種設(shè)計(jì)師系列。具體產(chǎn)品圖片如表1。

表1店鋪產(chǎn)品類別（數(shù)據(jù)來(lái)源于淘寶店鋪）

產(chǎn)品類別月銷量前三

耳飾

金色吊墜珍珠耳環(huán)金色珠珠耳環(huán)奇幻水晶花耳環(huán)

價(jià)格69月銷2000+價(jià)格39月銷1000+價(jià)格59月銷1000+

項(xiàng)鏈

萌趣小花彩串項(xiàng)鏈復(fù)古甜心項(xiàng)鏈方與圓珍珠項(xiàng)鏈

價(jià)格89月銷2000+價(jià)格69月銷2000+價(jià)格89月銷2000+

2

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手鏈

萌趣小花彩串手鏈彩虹串珠手鏈愛(ài)意轉(zhuǎn)動(dòng)蠻腰手鏈

價(jià)格79月銷1000+價(jià)格169月銷700+價(jià)格79月銷500+

發(fā)飾

月影星光發(fā)簪小香風(fēng)發(fā)箍酒紅色大蝴蝶結(jié)

價(jià)格79月銷500+價(jià)格29月銷300+價(jià)格39月銷100+

戒指

彩櫻小花戒指璀璨繽紛戒指意趣彩珠戒指

價(jià)格69月銷4000+價(jià)格39月銷1000+價(jià)格59月銷600+

2.營(yíng)銷環(huán)境分析

2.1行業(yè)分析

人們購(gòu)買力的增強(qiáng)和消費(fèi)群體的擴(kuò)大導(dǎo)致了飾品行業(yè)的發(fā)展。因疫情的爆

發(fā)，飾品實(shí)體店受疫情的影響，銷售情況并不樂(lè)觀，因此，推動(dòng)線上銷售的增

長(zhǎng)，根據(jù)百度指數(shù)的數(shù)據(jù)顯示說(shuō)明，受疫情的影響，飾品行業(yè)銷售額有所減

少，但隨著國(guó)內(nèi)疫情防控態(tài)勢(shì)持續(xù)好轉(zhuǎn)，預(yù)測(cè)在疫情好轉(zhuǎn)后，飾品行業(yè)市場(chǎng)有

望回暖，飾品銷售額或有所增長(zhǎng)，而這對(duì)飾品消費(fèi)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是一個(gè)好消息。

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我國(guó)飾品市場(chǎng)年輕人占主導(dǎo)地位，飾品的主要消費(fèi)人群在20-29歲，其

次是30-39歲的年輕人，因此店鋪的裝修與產(chǎn)品的選品都要年輕化，才能更

好地吸引目標(biāo)消費(fèi)者。飾品消費(fèi)者年齡分布圖如圖3。

圖3飾品消費(fèi)者年齡分布（圖片來(lái)源于百度指數(shù)）

根據(jù)對(duì)飾品搜索的數(shù)據(jù)顯示，沿海地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)飾品關(guān)注度較高，且廣

東、浙江、山東這三個(gè)省份對(duì)飾品的關(guān)注度位居前三，此外，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的

不斷增長(zhǎng)，推動(dòng)飾品行業(yè)的發(fā)展，然而四川、北京、上海等有望成為飾品市場(chǎng)

的新藍(lán)海。飾品搜索指數(shù)地域分布及排名圖如圖4。

圖4飾品搜索指數(shù)地域分布及排名（圖片來(lái)源于百度指數(shù)）

2.2競(jìng)爭(zhēng)店鋪分析

選擇兩家店鋪?zhàn)鳛楦?jìng)爭(zhēng)店鋪進(jìn)行對(duì)比分析，可以找到該店鋪的劣勢(shì)和優(yōu)

勢(shì)，對(duì)劣勢(shì)進(jìn)行調(diào)整修改，發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，加速發(fā)展。選擇的競(jìng)爭(zhēng)店鋪為施

華洛世奇官方旗艦店和芒果飾品mg店鋪，這兩家都為同行業(yè)店鋪，兩家店鋪

均為老店，現(xiàn)擁有粉絲數(shù)幾百萬(wàn)。競(jìng)爭(zhēng)店鋪與zengliu旗艦店的人群定位和寶

4

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

貝風(fēng)格相差不大，但是其中施華洛世奇官方旗艦店知名度較高，客戶群體忠誠(chéng)

度較高。zengliu旗艦店和施華洛世奇官方旗艦店均為天貓店鋪，沒(méi)有好評(píng)

率，競(jìng)爭(zhēng)者芒果飾品mg好評(píng)率為99.67%。可以通過(guò)分析該店，從中學(xué)習(xí)很

多經(jīng)驗(yàn)，加以利用。競(jìng)爭(zhēng)店鋪基本情況對(duì)比如表2所示。

表2競(jìng)爭(zhēng)店鋪基本情況對(duì)比（數(shù)據(jù)來(lái)源于店查查）

施華洛世奇

zengliu旗艦店芒果飾品mg

官方旗艦店

開店時(shí)長(zhǎng)9年7年11年

粉絲數(shù)925萬(wàn)573萬(wàn)798萬(wàn)

寶貝數(shù)量2494件927件547件

店鋪DSR

評(píng)分

月銷量19.67萬(wàn)筆8.81萬(wàn)筆21.02萬(wàn)筆

由此可知，店鋪競(jìng)爭(zhēng)較多，需要提高店鋪本身的影響力，以及店鋪的競(jìng)爭(zhēng)

力，研發(fā)新產(chǎn)品和并且及時(shí)創(chuàng)新。對(duì)比施華洛世奇官方旗艦店價(jià)格偏低，

zengliu旗艦店價(jià)格普遍在45-125元以內(nèi)，施華洛世奇官方旗艦店價(jià)格普遍

在300-1500元，zengliu旗艦店平均月銷比施華洛世奇官方旗艦店平均月銷

高。zengliu旗艦店對(duì)比芒果飾品mg價(jià)格偏高，芒果飾品mg店鋪價(jià)格普遍

在15-35元以內(nèi)，但是zengliu旗艦店平均月銷沒(méi)有芒果飾品mg店鋪平均月

銷高，具體數(shù)據(jù)如圖5所示。

圖5zengliu旗艦店和芒果飾品mg銷量對(duì)比（圖片來(lái)源于手機(jī)淘寶）

5

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

雖然芒果飾品mg店鋪的整體風(fēng)格并沒(méi)有得到良好的突顯，也沒(méi)有注重產(chǎn)

品的獨(dú)特賣點(diǎn)，與之不同的是在芒果飾品mg店鋪購(gòu)買飾品時(shí)會(huì)附贈(zèng)飾品清洗

劑，定期的清洗能保證飾品的亮度和光澤感，同時(shí)還有利于延長(zhǎng)飾品的使用壽

命。此種為顧客著想，給予頭家最貼心服務(wù)的態(tài)度，體現(xiàn)出了芒果飾品mg經(jīng)

營(yíng)者的用心程度，有利于把握顧客，將顧客轉(zhuǎn)化成店鋪的忠實(shí)粉絲。通過(guò)對(duì)比

三家店鋪的裝修風(fēng)格，zengliu旗艦店可以借鑒芒果飾品mg店鋪，在淘寶逛

一逛功能區(qū)發(fā)布小視頻，吸引買家進(jìn)店挑選。

其次施華洛世奇代言人是流量明星王一博，其知名度比zengliu旗艦店更

高，zengliu旗艦店可以借鑒施華洛世奇官方旗艦店，推出本店的代言人或是

形象大使、或是品牌摯友。

2.3SWOT分析

SWOT分折又被稱為態(tài)勢(shì)分析法，它是從內(nèi)外部環(huán)境分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，劣

勢(shì)、機(jī)會(huì)，威脅，通過(guò)這種方式分折該店鋪有利于經(jīng)營(yíng)者有針對(duì)性的優(yōu)化店鋪

不足，正確對(duì)待店鋪的優(yōu)勢(shì)，便于經(jīng)營(yíng)者制定正確的戰(zhàn)略計(jì)劃。

2.3.1優(yōu)勢(shì)

zengliu旗艦店中的飾品大多為優(yōu)雅，小清新風(fēng)格。青年群體追趕時(shí)尚潮

流、新潮靚麗，產(chǎn)品對(duì)于年輕溫柔淑女風(fēng)的女性會(huì)更有吸引力，店鋪中的產(chǎn)品

都非常適合，所以能給進(jìn)來(lái)的顧客提供更多的選擇。

該店鋪產(chǎn)品價(jià)格也非常便宜，價(jià)格在45-125元之間，產(chǎn)品物美價(jià)廉，有

吸引力。每位下單的顧客，不管是購(gòu)買了幾樣產(chǎn)品，都會(huì)有精美的小禮盒包裝

好，能讓顧客感受到店家的用心和祝愿。

網(wǎng)絡(luò)直銷不僅為在線顧客帶來(lái)莫大的便利，同時(shí)也大大節(jié)約了企業(yè)用于采

購(gòu)和供應(yīng)方面的費(fèi)用指出，縮短經(jīng)營(yíng)周期和產(chǎn)品上市時(shí)間，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)范

圍，互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)筑了實(shí)時(shí)的信息傳播方式，極大地弱化了由于實(shí)際空間差距帶來(lái)

的影響。

2.3.2劣勢(shì)

6

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產(chǎn)品個(gè)別存在質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)品實(shí)際尺寸與詳情頁(yè)照片相差有點(diǎn)大，影響用

戶體驗(yàn)，具體情況如圖6。

圖6用戶差評(píng)情況（圖片來(lái)源于手機(jī)淘寶）

2.3.3機(jī)會(huì)

全民購(gòu)買力的增強(qiáng)，飾品消費(fèi)群體的擴(kuò)大驅(qū)動(dòng)著飾品行業(yè)的發(fā)展，人們對(duì)

于首飾配飾的需求不斷擴(kuò)大，行業(yè)市場(chǎng)也隨之不斷拓展，首飾配飾行業(yè)在全球

范國(guó)內(nèi)都有著巨大潛力。如今網(wǎng)上購(gòu)物更加便捷和經(jīng)濟(jì)，一些在線平臺(tái)和電子

商務(wù)網(wǎng)站也成為了消費(fèi)者的首選之一。

除了普通消費(fèi)者的購(gòu)買需求，首飾配飾行業(yè)還受到了名流和名人的影響。

許多影視劇、時(shí)裝秀以及高端社交聚會(huì)，都對(duì)于首飾配飾的需求提高了極大的

需求。在20年藏族小伙丁真憑借著清澈的眼睛和燦爛的笑容迅速走紅網(wǎng)絡(luò)，

隨著丁真的持續(xù)走紅，他視頻中的同款耳環(huán)在甘孜當(dāng)?shù)爻蔀椤皶r(shí)尚爆款”。短

短數(shù)日，佩戴的人數(shù)便從兩三成年輕人增至六七成，具體情況如圖7。

7

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

圖7頭條新聞（圖片來(lái)源于微博）

與此同時(shí)丁真同款耳環(huán)也出現(xiàn)在各種網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，銷量最高的一家顯示月銷

1000多單。具體情況如圖8。

圖7丁真同款耳環(huán)月銷量（圖片來(lái)源于手機(jī)淘寶）

在未來(lái)幾年中，首飾配飾行業(yè)的前景將會(huì)更加廣闊。隨著消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化

和創(chuàng)新優(yōu)美的設(shè)計(jì)需求增加，行業(yè)中的創(chuàng)新研發(fā)創(chuàng)作也將不斷升級(jí)。

2.3.4威脅

大數(shù)據(jù)更新快，對(duì)于某些流行的元素風(fēng)潮不能及時(shí)的掌握其特點(diǎn)，飾品的

競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)激烈，已經(jīng)出現(xiàn)了市場(chǎng)飽和的程度，早已形成了低檔、中檔、高檔、

奢侈品等細(xì)分市場(chǎng)。

中國(guó)飾品行業(yè)品類競(jìng)爭(zhēng)激烈，根據(jù)中寶協(xié)基金行業(yè)調(diào)研統(tǒng)計(jì)可知，中國(guó)首

飾細(xì)分市場(chǎng)份額以黃金首飾為主，其占據(jù)了中國(guó)首飾市場(chǎng)的半壁江山，具體數(shù)

據(jù)如下圖9。

8

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

圖8中國(guó)飾品行業(yè)品類占比圖(圖片來(lái)源于中寶協(xié)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院)

首飾行業(yè)集中度較低，珠寶首飾行業(yè)消費(fèi)主力軍也逐漸傾向選擇品牌知名

度較高的珠寶首飾，故而品牌名氣較大的企業(yè)的市場(chǎng)份額將逐漸提升，行業(yè)集

中度也不斷提高。

3.活動(dòng)推廣

3.1直通車推廣

推廣時(shí)間：2023年12月27日~2024年1月10日

推廣人群：經(jīng)?；钴S于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的人，尤其是18至30歲的年輕女性

群體。

推廣目標(biāo)：在進(jìn)行直通車推廣期間，瀏覽量達(dá)到50萬(wàn)次，點(diǎn)擊量達(dá)到

45萬(wàn)次。

直通車推廣位置:常見的有3個(gè)位置，分別為搜索結(jié)果頁(yè)左側(cè)1-4個(gè)、搜索

結(jié)果頁(yè)右側(cè)16個(gè)、底部5個(gè)帶有“掌柜熱賣”標(biāo)識(shí)的推廣位置。本店鋪選擇

搜索結(jié)果頁(yè)左側(cè)1-4個(gè)，還有搜索結(jié)果頁(yè)右側(cè)前五個(gè)，方便瀏覽購(gòu)物平臺(tái)的顧

客第一時(shí)間了解。具體如圖10所示：

9

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

圖9直通車推廣位（圖片來(lái)源于淘寶網(wǎng)）

直通車推廣計(jì)劃制定:投放平臺(tái)、投放地區(qū)、投放時(shí)間段以及日限額，如表

3所示。

表3直通車推廣計(jì)劃

推廣計(jì)劃日限額投放平臺(tái)投放時(shí)間投放地域

11：00-14：00廣東、浙江、

淘寶站內(nèi)搜

標(biāo)準(zhǔn)推廣500元/天16：00-18：00山東、四川、

索推廣

21：00-24：00北京、上海

批量推廣200元/天淘寶站外全天全地域

選取匹配關(guān)鍵詞:通過(guò)淘寶首頁(yè)搜索框，“你是不是想找”，阿里指數(shù)，直

通車后臺(tái)等途徑，選取匹配的關(guān)鍵詞。關(guān)鍵詞舉例如表4所示：

表4關(guān)鍵詞舉例

關(guān)鍵詞1關(guān)鍵詞2關(guān)鍵詞3關(guān)鍵詞4

耳飾項(xiàng)鏈飾品手鏈

關(guān)鍵詞5關(guān)鍵詞6關(guān)鍵詞7關(guān)鍵詞8

發(fā)飾戒指純銀耳釘

制作直通車標(biāo)題:標(biāo)題不超過(guò)20字，“品牌詞+核心詞+屬性詞+營(yíng)銷詞+

評(píng)價(jià)詞”的組合，突出突出產(chǎn)品的最大賣點(diǎn)，質(zhì)量、信譽(yù)、優(yōu)勢(shì)等。直通車標(biāo)

題舉例如表5所示：

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

表5直通車標(biāo)題舉例

序號(hào)標(biāo)題

標(biāo)題1ZEGL素圈耳環(huán)女新款簡(jiǎn)約韓國(guó)秋冬耳飾品

標(biāo)題2ZEGL蝴蝶項(xiàng)鏈女輕奢小眾設(shè)計(jì)感鎖骨鏈配飾

直通車關(guān)鍵詞的競(jìng)價(jià):如果想要提高綜合排名，那么就必須把質(zhì)量得分與出

價(jià)提高，除此之外，把質(zhì)量得分進(jìn)行提高，不僅可以降低自己關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊扣

費(fèi)，也可以增加競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的點(diǎn)擊扣費(fèi)。

數(shù)據(jù)的分析與優(yōu)化:在店鋪運(yùn)營(yíng)前期，數(shù)字的優(yōu)化和完善對(duì)活動(dòng)的推廣有著

重要的影響，所以可以利用生意參謀等工具來(lái)分析店鋪的具體情況，從而對(duì)比

數(shù)據(jù)進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的措施與優(yōu)化。

3.2站外推廣

此次年貨節(jié)主要宣傳方式采用線上宣傳推廣，站外推廣用微博、小紅書以

及抖音去進(jìn)行引流。

推廣時(shí)間:2023年12月27日-2024年1月10日

推廣人群：經(jīng)?；钴S于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的人，尤其是18至30歲的年輕女性

群體。

推廣目標(biāo):在推廣目標(biāo)時(shí)間內(nèi)爭(zhēng)取粉絲數(shù)突破3000人,活躍粉絲數(shù)達(dá)到

2000人。

推廣內(nèi)容及步驟:

適度的在微博開展不定期的反饋活動(dòng)，了解顧客的潛在需求已及時(shí)做出更

變，同時(shí)讓顧客主動(dòng)參與“提建議，返好禮”互動(dòng)，增強(qiáng)感情交流，潛移默化

提高店鋪知名度。

利用近年興起的網(wǎng)紅帶貨直播效應(yīng)，讓具有一定粉絲數(shù)量以及名氣好的博

主或者大V進(jìn)行品牌宣傳。

注意網(wǎng)紅性質(zhì)，最好以一些好物推薦、美妝領(lǐng)域或者飾品好物推薦類的博

主為主，再根據(jù)其影響力、粉絲數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)以及收藏?cái)?shù)進(jìn)行綜合評(píng)定選擇。具

體如表6所示：

表6博主廣告推廣（數(shù)據(jù)來(lái)源于微博、小紅書、抖音）

序號(hào)平臺(tái)名稱ID圖片粉絲數(shù)描述

11

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

屬于美妝領(lǐng)域

帶貨博主，較高

里里L(fēng)illy630.4萬(wàn)的人氣與穩(wěn)定

的粉絲數(shù)，擅長(zhǎng)

做好物推薦。

1微博

經(jīng)常發(fā)布一些

美妝教程，同時(shí)

塔塔Tanya203.4萬(wàn)捎帶好物穿搭

飾品推薦，活躍

粉絲多。

以小眾高級(jí)風(fēng)

為主的商品推

Coisini9.2萬(wàn)薦，容易被當(dāng)代

年輕女孩種草。

2小紅書

時(shí)尚博主，喜歡

分享好物，特別

甜島波子20萬(wàn)對(duì)飾品類好物

分享較多。

分享穿搭美妝，

粉絲大多為年

湯幾一88.4萬(wàn)輕女性，迎合當(dāng)

代潮流。

3抖音

穿搭博主，經(jīng)常

捎帶分享飾品

QQ糖69.6萬(wàn)搭配，粉絲大多

學(xué)生黨，有較好

的推廣條件。

4.促銷活動(dòng)

4.1預(yù)熱活動(dòng)

預(yù)熱期為2023年12月27日00:00~2023年12月31日00:00，活動(dòng)

是簽到兌好禮、年終寵粉福利、領(lǐng)取滿減優(yōu)惠券。通過(guò)店鋪的預(yù)熱期活動(dòng)，保

持與顧客之間的聯(lián)系，與顧客頻繁互動(dòng)，維系與顧客關(guān)系，營(yíng)造良好的營(yíng)銷氛

圍，讓更多的新老順客參與到活動(dòng)中來(lái)，從而提高店鋪的客流量及增加店鋪粉

絲量，為年貨節(jié)正式活動(dòng)打好基礎(chǔ)。

12

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

4.1.1簽到兌好禮

活動(dòng)對(duì)象:店鋪會(huì)員

活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置：會(huì)員在活動(dòng)預(yù)熱期間連續(xù)簽到滿五天獲得兌換資格可在活

動(dòng)期間兌換10元無(wú)門檻優(yōu)惠券。

活動(dòng)操作：

在活動(dòng)期間，顧客達(dá)到規(guī)定簽到數(shù)后自行兌換10元無(wú)門檻優(yōu)惠券，憑截

終領(lǐng)取優(yōu)惠券(僅限2000張)，兌換時(shí)間在正式活動(dòng)結(jié)束前有效，每個(gè)ID僅限

領(lǐng)取一次，能與其他優(yōu)惠券疊加使用，數(shù)量有限，先到先得。無(wú)門檻優(yōu)惠券如

圖11所示：

圖10無(wú)門檻優(yōu)惠券

4.1.2年終寵粉福利

活動(dòng)對(duì)象:店鋪會(huì)員

活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置:

隨機(jī)抽獎(jiǎng)：具體獎(jiǎng)品如表7：

表7獎(jiǎng)品介紹

GUCCI口紅（5份）

一等獎(jiǎng)

古良吉吉包（20份）

二等獎(jiǎng)

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

ZEGL設(shè)計(jì)師系列微醺玫瑰手鐲（50份）

三等獎(jiǎng)

特等獎(jiǎng)20元無(wú)門檻優(yōu)惠券（100份）

活動(dòng)操作：在活動(dòng)期間，賬號(hào)中獎(jiǎng)次數(shù)不超過(guò)三次，抽中幾率僵持設(shè)為百

分之二，每天可抽獎(jiǎng)三次。

4.2當(dāng)日活動(dòng)

活動(dòng)時(shí)間為2024年1月1日00:00~24:00，活動(dòng)分別是整點(diǎn)活動(dòng)、直播

半價(jià)福利、一元好禮送不停、多件多折專區(qū)。在這期間需要售前客服通過(guò)發(fā)送

消息進(jìn)行卡單，或通過(guò)短信發(fā)送提醒顧客下單。

4.2.1整點(diǎn)活動(dòng)

活動(dòng)分兩個(gè)時(shí)間段，具體時(shí)間如表8。

表8店鋪整點(diǎn)活動(dòng)

時(shí)間段活動(dòng)細(xì)則

1）滿5件贈(zèng)熱門唇釉一只，滿4件

贈(zèng)zengliu飛往宇宙胸針一枚

2）全場(chǎng)商品單筆訂單實(shí)付滿288元

活動(dòng)0-1點(diǎn)（1/10:00~1/11:00）贈(zèng)送銀蝶耳飾套裝一份（限量500份）

3）全場(chǎng)商品單筆訂單實(shí)付滿588元

贈(zèng)送派對(duì)女王三件套一份（限量200

份）

1）滿2件贈(zèng)掌心首飾盒一個(gè)

活動(dòng)1-24點(diǎn)（1/11:00~1/124:00）2）全場(chǎng)商品單筆訂單實(shí)付滿188元

贈(zèng)送熱銷耳飾一份

詳細(xì)獎(jiǎng)品介紹如下表。

表9獎(jiǎng)品介紹

熱門唇釉zengliu飛往宇宙胸針銀蝶耳飾套裝

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

派對(duì)女王三件套掌心首飾盒熱銷耳飾

活動(dòng)排名規(guī)則:

單筆訂單在扣除優(yōu)惠券及其他折扣之后的最終付款金額滿足活動(dòng)規(guī)定金

額，付款順序以后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示為主。一個(gè)用戶只有一次中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，以第一個(gè)訂

單作為參與機(jī)會(huì)。如果在活動(dòng)過(guò)程中，中獎(jiǎng)的訂單顯示被退回，那么將被視為

取消資格。

注意事項(xiàng):

贈(zèng)品發(fā)送時(shí)不支持訂單備注，隨訂單一同發(fā)出，不予退換;若獲得贈(zèng)品訂單

產(chǎn)生退款，在退貨時(shí)需將贈(zèng)品一同退回,如果沒(méi)有隨著訂單一同寄回，則不同意

退款申請(qǐng)。

4.2.2直播半價(jià)福利

活動(dòng)時(shí)間:2024年1月1日19:30~24:00

活動(dòng)方案:在直播時(shí)期內(nèi)，從19:30開始，每隔一小時(shí)直播間進(jìn)行粉絲福

利半價(jià)秒殺，選取銷售量前八的商品進(jìn)行半價(jià)活動(dòng)。一個(gè)用戶只有一次中獎(jiǎng)機(jī)

會(huì)，以第一個(gè)訂單作為參與機(jī)會(huì)。如果在活動(dòng)過(guò)程中，五分鐘之內(nèi)不付款成

功，那么將被視為取消資格。

活動(dòng)目的:此活動(dòng)不僅僅可以回饋粉絲福利，還能增加消費(fèi)黏性，提高店鋪

成交數(shù)。

活動(dòng)數(shù)量：選取銷售量前八的商品進(jìn)行半價(jià)活動(dòng)，每個(gè)款式200個(gè)進(jìn)行

半價(jià)秒殺，產(chǎn)品選品如表10所示。

表10店鋪前八銷量產(chǎn)品

序號(hào)產(chǎn)品名稱產(chǎn)品圖片月銷量?jī)r(jià)格活動(dòng)價(jià)格

ZEGL蝴蝶結(jié)Y型項(xiàng)鏈女高

1級(jí)感小眾設(shè)計(jì)感2022年新1萬(wàn)+59元29.5元

款鎖骨鏈秋冬配飾

ZEGL設(shè)計(jì)師兔年本命年心

2愿兔子紅繩戒指女小眾設(shè)計(jì)3000+59元29.5元

紅色新年食指戒

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

ZEGL設(shè)計(jì)師本命年禮物發(fā)

3財(cái)兔子耳釘耳夾女無(wú)耳洞耳3000+79元39.5元

環(huán)新年紅色耳飾

ZEGL設(shè)計(jì)師兔年本命年禮

4物發(fā)財(cái)兔子紅瑪瑙紅繩手鏈2000+99元49.5元

女紅色手繩手飾

ZEGL丘比特之心項(xiàng)鏈女925

5純銀浪漫主義天使鎖骨鏈生2000+169元84.5元

日禮物送女友

ZEGL花朵耳環(huán)女小眾設(shè)計(jì)

6感高級(jí)耳釘鳶尾耳夾無(wú)耳洞2000+59元29.5元

銀針秋冬耳飾品

ZEGL設(shè)計(jì)師笑臉花朵花花

7串珠項(xiàng)鏈女生小眾2022年2000+79元39.5元

新款潮彩色鎖骨鏈

ZEGL紅色楓葉耳環(huán)女耳夾

8無(wú)耳洞耳釘小眾設(shè)計(jì)感高級(jí)2000+59元29.5元

秋冬新年耳飾品

4.2.3一元好禮送不停

活動(dòng)時(shí)間:2024年1月1日前10分鐘。

活動(dòng)目的:減少一些好質(zhì)量產(chǎn)品的積壓庫(kù)存，同時(shí)為“女王節(jié)”打響前奏活

動(dòng)方式:將店鋪一些銷售量較低但收藏?cái)?shù)較高的非主營(yíng)產(chǎn)品設(shè)置一個(gè)專區(qū)在活動(dòng)

當(dāng)天前十分鐘開放。

活動(dòng)數(shù)量:一共6款產(chǎn)品，每種產(chǎn)品分別準(zhǔn)備200件，共計(jì)1200件活動(dòng)

選品，非主營(yíng)產(chǎn)品選品如表11所示。

表11非主營(yíng)產(chǎn)品選品

序號(hào)產(chǎn)品名稱產(chǎn)品圖片收藏?cái)?shù)銷售量活動(dòng)價(jià)格

ZEGL925純銀滿天星波浪

1隨形戒指女小眾設(shè)計(jì)簡(jiǎn)29231元

約冷淡風(fēng)指環(huán)食指戒

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

ZENGLIU幾何方形耳環(huán)女

22021新款潮網(wǎng)紅耳釘氣475161元

質(zhì)簡(jiǎn)約鏤空耳墜耳飾

ZEGL蝴蝶結(jié)人造珍珠大

3腸發(fā)圈女夏季高級(jí)感簡(jiǎn)171211元

約ins氣質(zhì)韓系頭飾品

ZENGLIU小眾設(shè)計(jì)師款復(fù)

4古巴洛克手鐲女輕奢開86161元

口手環(huán)手飾品高級(jí)感

ZEGL設(shè)計(jì)師晶蝶愈心系

5列蝴蝶耳夾女無(wú)耳洞耳298141元

骨夾輕奢高級(jí)感耳飾品

ZEGL設(shè)計(jì)師山茶花系列

6法式項(xiàng)鏈女輕奢小眾秋399121元

冬鎖骨鏈毛衣鏈設(shè)計(jì)感

4.2.4多件多折專區(qū)

活動(dòng)時(shí)間：2024年1月1日00:00~24:00。

活動(dòng)方案:店鋪新品三件七折、一件九折，店鋪銷售前十五的商品搭配新品

也可參與此活動(dòng)，同時(shí)可以使用店鋪優(yōu)惠券，并可疊加購(gòu)物津貼使用。

活動(dòng)目的:新品促銷活動(dòng)能快速地打開新品市場(chǎng)，當(dāng)新品銷售量是0時(shí)，消

費(fèi)者一般會(huì)存在懷疑態(tài)度，疑惑商品是否值得購(gòu)買，所以消費(fèi)者不會(huì)輕易購(gòu)買

商品，若新品銷售量很樂(lè)觀，這樣就能很快的調(diào)動(dòng)買家的消費(fèi)熱情。新品與店

鋪非新品的搭配可以一定程度上帶動(dòng)非新品的銷售，吸引更多的消費(fèi)者消費(fèi)，

提升店鋪的轉(zhuǎn)化率。店鋪新品圖如下：

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

圖11店鋪新品圖（來(lái)源于手機(jī)淘寶）

4.3返場(chǎng)活動(dòng)

4.3.1驚喜福袋

活動(dòng)時(shí)間:2024年1月2日~2024年1月10日。

活動(dòng)方案:店鋪推出驚喜福袋活動(dòng)，49.9元包郵(除質(zhì)量問(wèn)題外，概不退不

換)，福袋內(nèi)包含兩件飾品，福袋內(nèi)飾品隨機(jī)，但福袋鏈接陳列出參與活動(dòng)的飾

品，讓消費(fèi)者清楚福袋內(nèi)會(huì)有哪些商品，這樣也可以減少消費(fèi)者的顧慮，更易

達(dá)成交易。根據(jù)店鋪銷售情況選取銷售不太樂(lè)觀的商品搭配銷售情況良好的產(chǎn)

品進(jìn)行隨機(jī)分配。根據(jù)店鋪銷售數(shù)據(jù)選取產(chǎn)品如表12下。

表12驚喜福袋活動(dòng)商品

序號(hào)產(chǎn)品名稱產(chǎn)品圖片價(jià)格

ZEGL蝴蝶結(jié)紅色櫻桃耳環(huán)女耳釘小眾

159

設(shè)計(jì)感高級(jí)銀針新年秋冬耳飾品

ZEGL設(shè)計(jì)師山茶花系列花朵耳環(huán)女復(fù)

269

古法式小香風(fēng)耳釘925銀針耳飾

18

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

ZENGLIU高級(jí)感粗鏈條hiphop手鏈女

399

生ins小眾設(shè)計(jì)潮冷淡風(fēng)古巴手飾

ZEGL法式三角人造珍珠耳環(huán)女小眾設(shè)

449

計(jì)感高級(jí)耳釘925銀針秋冬耳飾

ZEGL十字架多層疊戴項(xiàng)鏈女2022年

589

新款潮甜酷嘻哈風(fēng)小眾鎖骨鏈配飾

4.3.2曬圖好評(píng)返現(xiàn)

活動(dòng)時(shí)間:2024年2月1日之前

活動(dòng)目標(biāo):通過(guò)買家對(duì)購(gòu)后商品以及客服服務(wù)的評(píng)價(jià)，可以使店鋪的好評(píng)率

呈上升趨勢(shì)，而且可以吸引更多的顧客來(lái)店消費(fèi)，另一方面買家也可以通過(guò)其

他已購(gòu)買家的評(píng)價(jià)以及曬圖去了解產(chǎn)品最真實(shí)的情況以促進(jìn)購(gòu)買。

活動(dòng)方案:在店鋪規(guī)定時(shí)間內(nèi)，曬圖不少于3張，評(píng)價(jià)字?jǐn)?shù)不得少于20個(gè)

字，曬圖評(píng)價(jià)后截圖發(fā)給客服，可以得5元現(xiàn)金紅包，客服登記買家打款賬號(hào)

及ID，在三個(gè)工作日內(nèi)打款完畢。

5.活動(dòng)注意事項(xiàng)

一場(chǎng)成功的活動(dòng)，離不開充分的準(zhǔn)備?；顒?dòng)前建議倉(cāng)儲(chǔ)、物流、客服等部

門通力協(xié)作，做好前期準(zhǔn)備。

5.1庫(kù)存準(zhǔn)備

參與活動(dòng)的后備軍糧就是有足夠的庫(kù)存，因此在活動(dòng)開始前要通過(guò)之前參

與活動(dòng)具體數(shù)據(jù)來(lái)分析確定這次參與活動(dòng)產(chǎn)品的儲(chǔ)備量。同時(shí)安排2名倉(cāng)庫(kù)人

員在活動(dòng)期間要隨時(shí)關(guān)注產(chǎn)品庫(kù)存并及時(shí)上報(bào)，避免因?yàn)楫a(chǎn)品超賣或缺貨帶來(lái)

不必要的損失。

5.2物流安排

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

合作的快遞不僅有中通、韻達(dá)、郵政，還增加申通和極兔?；顒?dòng)期間八天

無(wú)理由退換貨，且附贈(zèng)來(lái)回退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，新疆、西藏等偏遠(yuǎn)地區(qū)和港澳地區(qū)

不包郵。

5.3客服安排

在高流量期間可能會(huì)一次性接待較多顧客，要做好人員安排?？头徫环?/p>

為售前客服和售后客服，專人專崗。活動(dòng)期間，安排把所有客服分成早中晚三

個(gè)班次，早班時(shí)間8:00-16:00,中班時(shí)間16:00-24:00,晚班時(shí)間0:00-8:00。

6.活動(dòng)預(yù)算

詳細(xì)資金預(yù)算如表13。

表13資金預(yù)算

預(yù)算名稱活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)時(shí)間資金預(yù)算

標(biāo)準(zhǔn)推廣500元/天

批量推廣200元/天

設(shè)置默認(rèn)出價(jià)為0.15元和每

2023年12月27日

直通車推廣天最低消費(fèi)額為100元，推12000元

~2024年1月10日

廣活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)為15天。傭金=

每日消費(fèi)額度*