南京航空航天大學金城學院《企業(yè)戰(zhàn)略管理》2023-2024學年第一學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁南京航空航天大學金城學院

《企業(yè)戰(zhàn)略管理》2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、一家公司在選擇供應商時，除了考慮價格和質(zhì)量外，還會關(guān)注供應商的社會責任表現(xiàn)。以下哪個方面屬于供應商的社會責任？（）A.環(huán)境保護B.員工福利C.社區(qū)貢獻D.以上都是2、對于一個實施國際化戰(zhàn)略的企業(yè)，以下哪種文化融合策略更能促進不同國家員工之間的有效協(xié)作？（）A.文化同化B.文化隔離C.文化融合D.文化引進3、在供應鏈合作伙伴關(guān)系中，以下哪個因素對于建立長期穩(wěn)定的合作至關(guān)重要？（）A.價格優(yōu)惠，提供較低的采購成本B.交貨及時性，保證按時供貨C.質(zhì)量可靠，產(chǎn)品或服務符合要求D.以上都是4、在運營管理中，一家工廠正在考慮改進生產(chǎn)流程以提高生產(chǎn)效率。以下哪種生產(chǎn)流程改進方法可能需要投入大量的資金和時間，但長期效果顯著？（）A.工作簡化B.自動化改造C.流程重組D.標準化作業(yè)5、一家餐飲企業(yè)想要提升顧客滿意度，除了保證菜品質(zhì)量和服務水平外，以下哪個方面也需要重點關(guān)注？（）A.餐廳的裝修風格B.菜單的設(shè)計C.顧客的反饋和投訴處理D.與供應商的合作關(guān)系6、在項目管理中，項目經(jīng)理需要協(xié)調(diào)各種資源以確保項目按時完成。當項目進度落后時，以下哪種措施最有可能有效提升進度？（）A.增加項目團隊成員B.延長每日工作時間C.重新評估項目目標D.優(yōu)化項目流程7、在企業(yè)的人力資源培訓與開發(fā)中，以下哪種培訓方法更適合培養(yǎng)員工的實際操作技能？（）A.課堂講授B.案例分析C.模擬演練D.在線學習8、在組織變革的阻力中，以下哪種因素可能導致員工對變革產(chǎn)生心理上的抗拒？（）A.習慣和利益B.對未知的恐懼C.缺乏溝通D.以上都是9、在財務管理中，企業(yè)需要權(quán)衡風險和回報。如果一個投資項目具有較高的風險但潛在回報也很高，企業(yè)應該：（）A.毫不猶豫地投資，追求高回報B.完全放棄，避免風險C.進行詳細的風險評估和分析后再做決定D.只參考其他企業(yè)的類似投資決策10、在企業(yè)的信息化管理中，ERP系統(tǒng)的實施能夠整合企業(yè)的資源和業(yè)務流程。以下哪個部門在ERP系統(tǒng)實施過程中面臨的挑戰(zhàn)最大？（）A.財務部門B.銷售部門C.生產(chǎn)部門D.人力資源部門11、在企業(yè)的戰(zhàn)略制定過程中，SWOT分析是一種常用的工具。以下哪種情況屬于企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢？（）A.先進的技術(shù)B.有利的政策環(huán)境C.新的市場機會D.競爭對手的劣勢12、在企業(yè)的市場營銷組合策略中，以下哪個因素對于產(chǎn)品的市場定位和差異化競爭具有決定性作用？（）A.產(chǎn)品特性B.價格策略C.渠道選擇D.促銷活動13、在一個復雜多變的市場環(huán)境中，企業(yè)為了實現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展，需要不斷調(diào)整其戰(zhàn)略。以下哪種戰(zhàn)略更適合市場需求不確定性高、技術(shù)更新?lián)Q代快的行業(yè)？（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略14、一家企業(yè)在進行投資決策時，以下哪種投資項目評估方法更能考慮貨幣的時間價值？（）A.靜態(tài)投資回收期法B.會計收益率法C.凈現(xiàn)值法D.內(nèi)部收益率法15、在企業(yè)的質(zhì)量管理體系中，以下哪種工具常用于分析質(zhì)量問題的根本原因？（）A.直方圖B.控制圖C.魚骨圖D.散點圖16、某公司的銷售渠道出現(xiàn)了問題，導致產(chǎn)品銷售不暢。以下哪種渠道策略調(diào)整可能有助于改善銷售狀況？（）A.增加銷售渠道的數(shù)量B.優(yōu)化現(xiàn)有銷售渠道的布局C.提高銷售渠道的準入門檻D.以上都有可能17、在團隊管理中，團隊的發(fā)展階段通常包括形成期、震蕩期、規(guī)范期、執(zhí)行期和休整期。以下關(guān)于團隊發(fā)展階段的描述，哪一項是錯誤的？（）A.在形成期，團隊成員相互了解，明確團隊的目標和任務B.在震蕩期，團隊成員之間可能會出現(xiàn)沖突和意見分歧C.在規(guī)范期，團隊形成了明確的工作規(guī)范和流程D.團隊一旦進入執(zhí)行期，就不會再回到之前的階段18、在企業(yè)的社會責任管理中，以下哪種行為最能體現(xiàn)企業(yè)對環(huán)境責任的履行？（）A.減少能源消耗和廢棄物排放B.參與公益慈善活動C.為員工提供良好的工作環(huán)境D.依法納稅19、一家企業(yè)在決定是否進入一個新的市場時，需要進行市場吸引力分析。以下哪個因素不屬于市場吸引力的范疇？（）A.市場規(guī)模B.市場增長率C.競爭對手的數(shù)量D.企業(yè)自身的資源和能力20、在供應鏈風險管理中，以下哪種風險源可能對供應鏈的連續(xù)性造成最大威脅？（）A.供應商的財務問題B.運輸環(huán)節(jié)的延誤C.市場需求的突然變化D.自然災害二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）詳細闡述品牌延伸中的品牌資產(chǎn)評估，分析如何評估品牌資產(chǎn)以支持品牌延伸決策。2、（本題5分）詳細說明企業(yè)并購的類型和動機，探討企業(yè)在并購過程中應注意的問題和風險。3、（本題5分）管理者如何運用組織發(fā)展理論來推動組織的變革和發(fā)展，通過組織架構(gòu)調(diào)整、流程優(yōu)化等手段提高組織的適應性和競爭力？4、（本題5分）分析決策過程中的步驟和影響因素，舉例說明如何運用科學的決策方法提高決策的質(zhì)量。5、（本題5分）企業(yè)的服務質(zhì)量管理在服務行業(yè)中至關(guān)重要，請分析如何建立全面的服務質(zhì)量體系，包括服務標準制定、服務流程優(yōu)化和服務質(zhì)量監(jiān)控？三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某制造企業(yè)的生產(chǎn)車間存在安全隱患，員工安全意識淡薄，安全管理制度執(zhí)行不力。探討如何加強安全生產(chǎn)管理，保障員工生命安全和企業(yè)正常生產(chǎn)。2、（本題5分）一家物流企業(yè)計劃引入自動化設(shè)備提高效率，但在實施過程中遇到了員工技能不足和設(shè)備兼容性問題。請分析如何解決這些問題，實現(xiàn)自動化設(shè)備的有效應用？3、（本題5分）一家電商企業(yè)在大數(shù)據(jù)應用方面存在不足，無法精準地進行用戶畫像和個性化推薦。請?zhí)接懺撈髽I(yè)應如何加強大數(shù)據(jù)技術(shù)應用，提高營銷效果？4、（本題5分）某物流企業(yè)在服務質(zhì)量監(jiān)督方面存在漏洞，無法及時發(fā)現(xiàn)和解決服務問題。請研究該企業(yè)應如何加強服務質(zhì)量監(jiān)督？5、（本題5分）某互聯(lián)網(wǎng)公司的一款熱門應用在更新版本后，用戶體驗下降，用戶流失嚴重。請研究該公司應如何進行有效的用戶需求分析和版本管理，挽回用戶？四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）企業(yè)的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)合作對于提升創(chuàng)新能力至關(guān)重要。請論述企業(yè)應如何與外部合作伙伴進行創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)合作，包括合作的模式、機制和風險控制等方面，并結(jié)合實際案例進行分析。2、（本題10分）目標管理作為一種重要的管理方法，在組織中得到廣泛應用。請詳細論述目標