公平保證書對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的承諾

公平保證書對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的承諾合同編號(hào)：__________合同各方：甲方（保證人）：【全稱】地址：【詳細(xì)地址】聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】乙方（消費(fèi)者）：【全稱】地址：【詳細(xì)地址】聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】鑒于甲方作為商品或服務(wù)的提供方，為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著公平、公正、誠(chéng)實(shí)、信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：一、甲方對(duì)商品或服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限、售后服務(wù)等作出承諾，并保證提供的商品或服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定。二、甲方保證提供的商品或服務(wù)具有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不侵犯他人的商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如因甲方提供的商品或服務(wù)侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、甲方在銷售商品或提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)向乙方明示商品或服務(wù)的價(jià)格、費(fèi)用、質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，并保證所提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。四、甲方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重乙方的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等合法權(quán)益，不得強(qiáng)制乙方接受任何服務(wù)或購(gòu)買任何商品。五、甲方在銷售商品或提供服務(wù)后，應(yīng)按照雙方約定履行售后服務(wù)義務(wù)，保證乙方的合法權(quán)益得到及時(shí)的保障。六、乙方在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)，應(yīng)如實(shí)提供自己的真實(shí)信息，并按照甲方的要求支付商品或服務(wù)的費(fèi)用。七、乙方在享受甲方提供的商品或服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德和甲方的規(guī)章制度，不得損害甲方的合法權(quán)益。八、雙方在履行合同過程中，發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為【年】。合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約【年】。十、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（保證人）：【全稱】乙方（消費(fèi)者）：【全稱】簽訂日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.商品或服務(wù)的詳細(xì)介紹及技術(shù)參數(shù)2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利證明文件3.售后服務(wù)政策文件4.甲乙雙方的身份證明文件5.合同履行過程中產(chǎn)生的相關(guān)憑證和單據(jù)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方提供的商品或服務(wù)不符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定2.甲方未按照約定履行售后服務(wù)義務(wù)3.甲方未如實(shí)明示商品或服務(wù)的相關(guān)信息4.甲方強(qiáng)制乙方接受任何服務(wù)或購(gòu)買任何商品5.乙方未按照甲方的要求支付商品或服務(wù)的費(fèi)用6.乙方損害甲方的合法權(quán)益三、法律名詞及解釋：1.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法：是指保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的法律。2.合同法：是指調(diào)整當(dāng)事人之間因合同而產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：是指權(quán)利人對(duì)其創(chuàng)作的智力成果享有的專有使用權(quán)。4.售后服務(wù)：是指商品銷售后，供應(yīng)商為消費(fèi)者提供的維修、保養(yǎng)、咨詢等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品或服務(wù)質(zhì)量問題：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)維修、更換或退款。2.售后服務(wù)不履行：乙方可要求甲方履行售后服務(wù)義務(wù)，如甲方拒不履行，乙方可向相關(guān)部門投訴。3.信息不真實(shí)或不完整：乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商品或服務(wù)信息，如甲方拒不提供，乙方可向相關(guān)部門投訴。4.強(qiáng)制交易：乙方有權(quán)拒絕甲方的強(qiáng)制交易行為，并向相關(guān)部門投訴。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括