商務(wù)禮儀（第四版） 課件 徐漢文05商務(wù)宴請禮儀;06商務(wù)儀式禮儀

模塊五商務(wù)宴請禮儀目錄1中餐禮儀2西餐禮儀單元教學(xué)目標(biāo)1.在商務(wù)宴請活動中樹立“長幼尊卑”“禮貌”等觀念2.在商務(wù)宴請活動中樹立正確的安全觀、衛(wèi)生觀素養(yǎng)目標(biāo)1.了解商務(wù)宴請的主要類型2.掌握確定菜單的相關(guān)知識3.掌握宴請的桌次和席位4.熟悉筷子使用的禁忌5.掌握西餐中的主要餐具及其使用方法6.熟悉中西餐的上菜順序的差異7.掌握中西餐座次排列的不同知識目標(biāo)1.能夠識別實際生活中的哪些禮儀屬于商務(wù)宴請禮儀的范疇2.能夠恰當(dāng)安排商務(wù)宴請座次，并根據(jù)客人的實際情況進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整3.能夠正確使用中餐、西餐的餐具4.能夠承擔(dān)商務(wù)宴請中的禮儀工作5.能夠搜集商務(wù)宴請禮儀相關(guān)案例并進(jìn)行簡單解說技能目標(biāo)為何張洪能談成這次生意?

張洪升任公司副總以來第一次單獨宴請客戶，而成都客戶盧先生是公司的一個重要客戶，張洪不免有些緊張。事先，張洪做了周密的安排：先在一家知名川菜館訂包房，點好菜。這是因為張洪了解到盧先生是剛從美國出差后直接來公司拜訪的，認(rèn)為他離開國內(nèi)近一個月，肯定特別想念家鄉(xiāng)菜的味道。張洪按約定的時間提前來到酒店等候，等到賓客雙方見面后，張洪馬上走過去，熱情地伸出手：“您好，盧先生?！彪S后，張洪向盧先生做了自我介紹，盡量使自己談吐清晰，彬彬有禮。兩人交談片刻后開始上菜，大都是成都的家常菜，餐具、擺盤十分精致。盧先生顯得非常興奮，兩人邊吃邊聊，吃飯期間笑語不斷，用過餐后，盤里的菜大都已經(jīng)被吃完了，就盤子里還剩下了四個蝦仁小籠包。于是，張洪吩咐服務(wù)員拿來打包盒，自己動手認(rèn)真地把包子裝入盒中。這時，盧先生向他投來了贊賞的目光：“沒想到張總這么節(jié)儉，對于現(xiàn)在的年輕人來說，真是難能可貴?！睆埡橹t虛地笑了：“養(yǎng)成習(xí)慣了，古詩云‘誰知盤中餐，粒粒皆辛苦’,公司也都提倡節(jié)儉，所以我也變得有些‘小摳’了?！闭f罷兩人相視而笑。三天后，盧先生的公司和張洪所在的公司順利簽下合約，盧先生特地點名要張洪參與這項合作。課程引例5.1中餐禮儀/v?vid=6177097399244162627&pd=pcshare&hkRelaunch=p1%3Dpc%26p2%3Dvideoland%26p3%3Dshare_input5.1中餐禮儀

5.1.1主要宴請類型（1）國宴國宴是國家元首或政府首腦為國家舉行的慶典，或為外國元首、政府首腦來訪而舉行的正式宴會，規(guī)格很高。宴會廳內(nèi)懸掛國旗，安排樂隊演奏國歌及席間樂。席間安排致辭或祝酒。（3)便宴便宴屬非正式宴會,常見的有午宴、晚宴,有時也有早餐。便宴較隨便、親切，宜用于日常友好交往。(4)家宴家宴即在家中設(shè)便宴招待客人。西方人喜歡采用這種形式，

以示親切友好。家宴往往由主人夫婦親自下廚烹調(diào)，家人共同招待。（2）正式宴會“正式”主要表現(xiàn)在宴會人員、時間地點以及宴會菜肴的確定上。正式宴會一般有固定的規(guī)則和程序，賓主均依據(jù)身

份按位就座，除不掛國旗、不奏國歌以及出席規(guī)格不同外，其余安排大體上與

國宴有相似之處，規(guī)格較高的也可設(shè)樂隊演奏席間樂。1.宴會5.1中餐禮儀

5.1.1主要宴請類型

2.招待會

自助餐是目前大型商務(wù)活動中較為普遍的一種非正式的招待形式，用餐者可自己動手選擇菜肴。自助餐具有免排座次、節(jié)省費用、方便各取所需以及適宜招待人數(shù)較多的賓客等優(yōu)勢。（1）自助餐這是一種更為簡便的招待形式，地點設(shè)在客廳，客廳內(nèi)需設(shè)置桌椅和茶幾。茶會的目的一般是交談而非喝茶，不同于東方的茶道。（2）茶會一般只請與工作有關(guān)的人員參加，參加工作餐的總?cè)藬?shù)以不超過10人為宜。工作餐一般是雙邊性聚會，屬于一種非正式的宴請形式。按照常規(guī)，工作餐的餐費結(jié)算應(yīng)當(dāng)由做東者負(fù)責(zé)。（3）工作餐5.1中餐禮儀

5.1.2宴會的組織禮儀目的是通過宴請所要達(dá)到的商務(wù)目的,名義即為宴請的理由,對象是指所要宴請之人,形式為宴請所采取的方式。1.宴請的目的、名義、對象和形式（1）桌次的安排：以右為上，以遠(yuǎn)為上，居中為上；（2）席次的安排：①面門為上。②以右為上。③以近為上。④

觀景為上。⑤臨墻為上。5.宴請的桌次和席位點菜應(yīng)考慮中餐特色菜、本地特色菜、餐館特色菜、主人特色菜等,同時注意絕對不能觸犯禁忌。4.確定菜單時間選在主、客雙方都方便的時間。地點選擇應(yīng)注意衛(wèi)生、方便和安全。2.宴請的時間和地點正式邀請多采用書面形式,主要是請柬邀請;非正式邀請可采用電話或口頭的形式。3.發(fā)出邀請5.1中餐禮儀

(1)桌次的安排5.1中餐禮儀

(1)桌次的安排圖5-3桌次排位（3）5.1中餐禮儀

(1)桌次的安排5.1中餐禮儀

(1)桌次的安排5.1中餐禮儀

(2)席次的安排禮儀小貼士——宴請中的6M543216宴請中的6M人們安排或參加餐飲活動時，應(yīng)當(dāng)注意的重要問題。費用（money）會見（meeting）菜單（menu）舉止（manner）音樂（music）情緒（mood）5.1中餐禮儀

6.宴請的程序

（1）迎賓（2）入席（3）致辭（4）進(jìn)餐（5）結(jié)束和送客165.1赴宴禮儀01了解宴請目的02熟悉宴請要求03注重形象穿著04掌握時間地點05遵循提前到達(dá)06避免中途離開07贊美主人安排08感謝主人邀請5.1赴宴禮儀

5.1.3赴宴的程序

1234567出席入席敬酒應(yīng)邀交談進(jìn)餐致謝退席5.1中餐禮儀175.1.4餐具的使用常識1.筷子的使用2.匙的使用3.碗盤的使用4.水杯、濕巾、水盂、牙簽的使用（1）不“品嘗”筷子（2）不“跨放”筷子（3）不“插放”筷子（4）不“舞動”筷子注意事項禮儀貼士——中餐的上菜順序

冷盤熱炒主菜果盤蔬菜甜品點心湯拼盤先上，鮮嫩清淡先上，名貴的食品先上，本店名牌菜先上，易變形、走味的菜先上，時令季節(jié)性強的菜先上。此順序非一成不變，如較濃的湯菜，應(yīng)該按熱菜上；貴重的湯菜如燕窩等要為熱菜中的頭道。5.2西餐禮儀5.2西餐禮儀

1.西餐餐具

(1)簡介與擺臺

5.2西餐禮儀

5.2.1西餐的餐具使用

2.西餐餐具的用法（1）刀與叉的用法（2）餐巾的用法（3）酒杯的用法（4）餐匙的用法（5）洗手缽的用法①右手握刀姿勢。②

左手握叉姿勢。③使用刀叉切割食物。④使用刀叉食用顆粒狀食物。⑤單獨用叉。⑥刀叉的擺放。①端酒杯。用手指捏著杯腳。②喝酒。將杯子移到嘴邊再喝,不要伸長脖子喝酒。先左手后右手,依次將手指浸入洗手缽中,洗過的手指應(yīng)用餐巾擦拭干凈。①

餐巾的鋪放。②

餐巾的用途。餐巾還可防止進(jìn)餐時掉落下來的菜肴弄臟衣服；還可在用餐期

間與人交談前先用餐巾擦拭嘴部，但不可擦臉、擦汗或擦鼻涕，也不可用餐巾擦餐具；還可用以掩口遮羞。餐匙一般分為湯匙、甜品匙或茶匙，三者不可混用。不要將一餐匙的食物反復(fù)品嘗。應(yīng)以其前端入口，而不是將它全部塞進(jìn)口中。動作應(yīng)干凈利落切忌在湯、甜品或紅茶中來回攪動。

尚未用完餐,盤子空了，還想繼續(xù)用餐。每吃完一道菜，把刀叉并攏刀鋒朝內(nèi)，叉背朝下，以4－10點方向并排斜放再盤上，大約呈三角形，服務(wù)員即知可收掉盤子。5.2西餐禮儀用完餐（現(xiàn)代版）：刀叉同放于4點鐘方向，且叉子放于下方刀子從上面扣著，刀叉呈交疊狀，這樣可避免侍應(yīng)生收走時發(fā)出聲響，又可防刀叉滑落掉于地面。5.2西餐禮儀A、最標(biāo)準(zhǔn)，兩食指分別頂著刀柄和叉柄B、兩手的手指握實了刀柄叉柄，不過手碗稍顯內(nèi)翻，不雅觀且需較用力。C、刀尖和叉尖與餐盤間的垂直角度比較直，就像直接刺向中央，而且腋窩打開，手朝外，是不正確的方法。

用餐時談話，可以拿著刀叉，無須放下。若需作手勢時，就應(yīng)放下刀叉，千萬不可手執(zhí)刀叉在空中揮舞，這樣一是不文明，再者非常危險。5.2西餐禮儀用餐完畢時,要把刀叉并在一起，斜放在盤子里。5.2西餐禮儀！注意：刀叉入桌面不得擺成十字型5.2西餐禮儀5.2西餐禮儀

5.2.2西餐的上菜順序

頭盤湯副菜蔬菜飲料(咖啡、茶）主菜甜品一般而言,西餐有正餐與便餐之別,在大多數(shù)情況下,西餐的正餐菜序及菜肴如下：通常,一頓便餐的標(biāo)準(zhǔn)菜肴由開胃菜、湯、主菜、甜品和飲料組成。根據(jù)主人的位置來確定,離主人越近席位越高。女主人為第一主人,女士備受尊敬。面對餐廳正門的席位要高于背對餐廳正門的席位。就某一特定位置而言,其右側(cè)之位高于其左側(cè)之位。男、女交叉排列，熟人、陌生人交叉排列。1.距離定位2.女士優(yōu)先4.面門為上5.交叉排列3.以右為尊5.2西餐禮儀

5.2.3西餐的席位排列

距離定位女士優(yōu)先面門為上以右為尊5.2西餐禮儀

5.2.3西餐的席位排列

圖5-19方臺席位排示意圖

5.2西餐禮儀

5.2.4西餐擺臺

西餐餐具的擺臺原

則是食盤居中、右刀左叉、刀尖向上、刀口向左、叉背向下、叉齒向上

。

(1)餐巾(napkin)。(2)魚叉(fishfork)。(3)主菜叉(dinnerormaincoursefork)。(4)沙拉叉(saladfork)。(5)湯杯及湯底盤(soupbowl&plate)。(6)主菜盤(dinnerplate)。(7)主菜刀(dinnerknife)。(8)魚刀(fishknife)。(9)湯匙(soupspoon)。(10)面包及奶油盤(bread&butterplate)。(11)奶油刀(butterknife)。(12)點心匙及點心叉(dessertspoonandcakefork)。(13)水杯(watergoblet)。(14)紅酒杯(redwinegoblet)。(15)白酒杯(whitewinegoblet)。5.2西餐禮儀

5.2.5西餐的用餐方法

1.面包的吃法(1)取面包。(2)掰面包。(3)食用面包。2.湯的吃法(1)湯的舀取。(2)用湯匙喝湯。(3)盤中湯不多時。(4)不帶耳的湯碗不可端起直接對嘴喝。(5)喝完后湯匙放在副餐盤橫放3.沙拉的吃法（1）先把肉食吃完后再吃沙拉。（2)根據(jù)沙拉的多寡和自己的口味來加入適量的淋汁。(3)沙拉通常是舀或叉起來吃。4.主菜的吃法(1)海鮮。(2)肉類。(3)意大利面。6.甜品的吃法(1)吃冰激凌時，一般使用小匙。(2)吃水果餡餅通常要使用叉子。(3)吃煮梨時，要使用甜點匙和叉子。7.咖啡飲用(1)咖啡匙。(2)握杯。(3)飲用。8.用餐注意事項交談等菜時，手應(yīng)當(dāng)放在腿上；不可以將手肘放在餐桌上，托頭就更加不雅。切食物時，手肘、手腕都不要碰到餐桌，呈懸空狀態(tài)。手腕放下則是錯誤的用餐手勢。飲酒的禮飲酒的禮儀飲酒的禮儀儀5.飲酒的禮儀(1)餐前酒。(2)進(jìn)餐酒。(3)餐后酒。5.2西餐禮儀將左右手的叉勺于桌面交換。用叉子叉一些面條，再抵著勺子內(nèi)部旋轉(zhuǎn)，把面條卷起來吃。意大利面的吃法5.2西餐禮儀握香檳酒杯的姿勢5.2西餐禮儀高腳玻璃杯飲用葡萄酒，切忌用手抓住杯肚，因為掌溫會令酒升溫，影響酒的口感，也會令你無法優(yōu)雅地與別人碰杯。握紅酒杯的的姿勢5.2西餐禮儀白蘭地，其酒精濃度在42-43度，飲食時用手掌握住酒杯，手心的溫度使酒香更好地散發(fā)出來，再小酌品味，不可一飲而盡。握白蘭地酒杯的姿勢5.2西餐禮儀交談等菜時，手應(yīng)當(dāng)放在腿上。不可以將手肘放在餐桌上，托頭就更加不雅。手的放置5.2西餐禮儀切食物時，手肘、手腕都不要碰到餐桌，呈懸空狀態(tài)。手腕放下是錯誤的用餐手勢。手的放置謝謝大家！模塊六商務(wù)儀式禮儀目錄1開業(yè)慶典禮儀2商務(wù)洽談與簽約禮儀3新聞發(fā)布會禮儀4數(shù)字商務(wù)活動禮儀單元教學(xué)目標(biāo)1.在商務(wù)儀式活動中，養(yǎng)成尊重他人、真誠、謙和、自律的職業(yè)素養(yǎng)2.通過對商務(wù)儀式禮儀的學(xué)習(xí)，增強正確的國家利益觀素養(yǎng)目標(biāo)1.熟悉開業(yè)典禮的準(zhǔn)備和組織工作2.熟悉開業(yè)典禮的組織者和參加者的禮儀要求3.掌握商務(wù)洽談會的準(zhǔn)備要點和洽談技巧4.掌握簽字儀式的座次安排和正式流程5.掌握新聞發(fā)布會的籌備、控制和善后工作6.掌握商務(wù)視頻會議和商務(wù)直播的準(zhǔn)備工作和禮儀要求知識目標(biāo)1.能夠策劃和承擔(dān)慶典儀式禮儀工作2.能夠策劃和承擔(dān)商務(wù)洽談會的禮儀工作3.能夠策劃和承擔(dān)簽字儀式禮儀工作4.能夠策劃和承擔(dān)新聞發(fā)布會儀式禮儀工作5.能夠策劃和承擔(dān)商務(wù)視頻會議的禮儀工作6.能夠策劃和承擔(dān)商務(wù)直播的禮儀工作技能目標(biāo)

2024年1月29日，2024中俄(沈陽)經(jīng)貿(mào)合作洽談會在沈陽開幕，來自俄羅斯及歐亞經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟相關(guān)國家的百余位企業(yè)家、中方企業(yè)代表以及行業(yè)專家學(xué)者齊聚沈陽，共商合作發(fā)展大計。(一)商合作，對中俄企業(yè)經(jīng)貿(mào)合作充滿信心(二)面對面，中俄企業(yè)現(xiàn)場對接洽談尋合作商機(三)見成果，“沈陽—莫斯科”定期客運航線2月底開通(資料來源：沈陽日報，引文有刪減)課程引例2024中俄(沈陽)經(jīng)貿(mào)合作洽談會在沈舉辦

6.1.1開業(yè)慶典的準(zhǔn)備1.輿論宣傳選擇傳播媒介提前進(jìn)行3.場地布置場地選擇、物品準(zhǔn)備等5.程序擬定第一，時間宜短不宜長。第二，程序宜少不宜多。2.來賓約請（1）上級領(lǐng)導(dǎo)。（2）社會名流。（3）合作伙伴。（4）社區(qū)負(fù)責(zé)

人及客戶代表4.接待服務(wù)①來賓的迎送。②來賓的引導(dǎo)。③來賓的陪同。④來賓的招待。6.事項落實注意反復(fù)落實好有關(guān)的具體細(xì)微的事務(wù)，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系1234566.1開業(yè)慶典禮儀

6.1.2開業(yè)慶典的組織6.1開業(yè)慶典禮儀6.余興節(jié)目4.致答謝詞5.揭幕或剪彩1.迎賓2.慶典開始3.致賀詞禮儀小貼士

據(jù)說，20世紀(jì)初，在美國的一個小鎮(zhèn)上有一家百貨公司要開張，百貨

公司老板嚴(yán)格地按照當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗辦事，在早早開著的店門前系上一條布帶，

萬事俱備，只等開張。這時，他的女兒牽著一只狗從店里面匆匆跑出來，

無意中碰斷了這條布帶。這時，在門外等候的顧客及行人以為正式開張營

業(yè)了，蜂擁而入，爭先恐后地購買貨物，一時間生意興隆。不久，當(dāng)老板

的另一個分公司又要開張時，想起第一次開張時的盛況，又如法炮制。這

次是有意讓小女孩把布條碰斷。果然財運不錯。于是人們認(rèn)為讓女孩碰斷

布帶的做法是一個極好的兆頭，因而爭相效仿，廣為推行。此后，凡是新

開張的商店都要邀請年輕的姑娘來撕斷布帶。后來，人們又用彩帶取代色

彩單調(diào)的布帶，并改用剪刀剪斷。這樣一來，人們就給這種做法正式取了

個名字——剪彩。6.1開業(yè)慶典禮儀

6.1.3參加開業(yè)典禮的禮儀要求

1.開業(yè)典禮組織者的禮儀（1）儀容要整潔

女士要適當(dāng)化妝,男士應(yīng)梳理好頭發(fā)、剃掉胡須（2）著裝要規(guī)范

有統(tǒng)一式樣制服的單位最好統(tǒng)一著裝，以顯示單位特色(3)守時要嚴(yán)格本單位參與開業(yè)慶典人員均應(yīng)嚴(yán)格遵守時間，不得遲到、無故缺席或中途退場（4）態(tài)度要友好遇到來賓要主動熱情地問好、還應(yīng)主動熱情地介紹來賓相互認(rèn)識、交談（5）行為要自律

主辦方人員的得體舉止，可以充分展示本單位文明禮貌、

禮尚往來的良好風(fēng)范6.1開業(yè)慶典禮儀

2.開業(yè)典禮參加者的禮儀BCDAF（1）修飾儀容（3）帶上賀禮（5）認(rèn)真參與（2）準(zhǔn)時到場（4）主動祝賀（6）禮貌告別E6.2商務(wù)洽談與簽約禮儀（1）明確會議的四W明確會議的議題（WHAT）明確會議開始時間、持續(xù)時間（WHEN）明確會議的地點（WHERE）會議的出席人（WHO）（2）及時、準(zhǔn)確發(fā)出會議通知。（3）會場的選擇與布置①

會場的選擇。應(yīng)首先考慮能否滿足與會者人數(shù)要求。②

會場的布置。會場的布置包括會場四周的裝飾的設(shè)計以及會場設(shè)備的準(zhǔn)備。

洽談會的概念洽談會又叫磋商會、談判會，是指在商務(wù)交往中為了保持接觸、建立聯(lián)系、進(jìn)行合作、達(dá)成交易、擬定協(xié)議、簽署合同、要求索賠，或是為了處理爭端、消除分歧，而坐在一起進(jìn)行面對面的討論與協(xié)商，以求達(dá)成合作或者某種程度上的妥協(xié)。洽談會會前準(zhǔn)備6.2商務(wù)洽談與簽約禮儀

6.2.1商務(wù)洽談的原則

商務(wù)洽談的原則1.以誠待人2.依法辦事3.平等互利4.求同存異5.耐心冷靜6.講究時效6.2商務(wù)洽談與簽約禮儀

6.2.2商務(wù)洽談的準(zhǔn)備(1)信息的收集。主要包括經(jīng)濟(jì)信息、文化信息、法律法規(guī)信息和對方信息等。(2)信息的分析。對于收集到的信息，可從對對方談判成員進(jìn)行分析、對方的優(yōu)勢、劣勢和可控因素分析、對談判雙方的實力進(jìn)行綜合比對分析。信息的準(zhǔn)備(1)目標(biāo)的設(shè)定。洽談目標(biāo)通常可劃分為三類：最優(yōu)目標(biāo)、可接受目標(biāo)、最低目標(biāo)。(2)方案的制定。由于談判形勢瞬息萬變，因此一般會制定若干個方案，主要分為首選方案、次選方案和應(yīng)急方案。目標(biāo)與方案的準(zhǔn)備(1)洽談人員的選擇。洽談人員的組成包括決策者、執(zhí)行者和服務(wù)者，每位成員的挑選都應(yīng)慎重，因為洽談人員選擇是否恰當(dāng)，直接關(guān)系到洽談的成功與否。(2)洽談人員儀表規(guī)范。正式出席洽談會的商務(wù)人士，在儀表上有嚴(yán)格的要求和統(tǒng)一的規(guī)定。人員的準(zhǔn)備123

會談桌主方人員1客方人員523445321會談桌客方人員1244213535門主方人員門

豎式橫式6.2商務(wù)洽談與簽約禮儀

6.2.3商務(wù)洽談的座次安排1.雙邊洽談位次

多采用“圓桌會議”，講究有關(guān)各方的與會人員盡量同時入場，同時就座。尤其主方人員不應(yīng)在客方人員之前就座。6.2商務(wù)洽談與簽約禮儀2.多邊洽談位次6.2商務(wù)洽談與簽約禮儀

6.2.4商務(wù)洽談的語言要求

1.基本要求(2)簡潔流暢在洽談過程中，洽談人員要努力做到緊扣主題，干凈利

落。做到咬字準(zhǔn)確、吐詞清晰、發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、表達(dá)流暢，盡量戒除口頭禪、習(xí)慣性尾語等不良習(xí)慣。表達(dá)不可模棱兩可、詞不達(dá)意，這會妨礙信息的交流(3)靈活變通洽談?wù)咭槍Σ煌⒄剬ο蟮男詣e、年齡、文化程度、

職業(yè)、性格、興趣愛好等使用不同的談話方式，靈活變通。(1)用語文明洽談?wù)Z言必須符合自身的職業(yè)道德要求，講究文明禮貌。

語言應(yīng)理智、幽默、婉轉(zhuǎn)，絕不可對他人進(jìn)行人身攻擊，甚至侮辱對方人格。6.2商務(wù)洽談與簽約禮儀

6.2.4商務(wù)洽談的言語要求2.溝通技巧①

用事實說服對方。②用經(jīng)驗說服對方。③

用自我批判說服對方。④

用利弊權(quán)衡說服對方。⑤

先易后難說服對方。⑥

先揚后抑說服對方。⑦

換位思考說服對方。①

再次證實對方的重要信息。②

敏銳抓捕對方無意中透露的信息并加以分析。③

勤于記錄。④

用錄音設(shè)備記錄下重要內(nèi)容。①

一般性提問。②

誘導(dǎo)性提問。③

直接性提問。④

迂回性提問。(1)聽的技巧(2)說的技巧①

見機巧答。②

沉默不答。③

聲東擊西。④

緩兵之計。(3)問的技巧(4)答的技巧6.2商務(wù)洽談與簽約禮儀

1.草擬階段從格式上講目的要明確,內(nèi)容要具體,用詞要標(biāo)準(zhǔn),數(shù)據(jù)要精確,項目要完整,書面要整潔從具體的寫法上來說有條款式與表格式兩類還必須注意遵守法律、符合常識、顧及對手等方面的關(guān)鍵問題6.2.5合同擬定6.2商務(wù)洽談與簽約禮儀6.2.5合同擬定

2.主要步驟(1)文本定稿。(2)文字翻譯。(3)文本校印。(4)準(zhǔn)備合同正、副本。(5)蓋章。(1)布置好簽字廳。(2)安排好簽字時的座次。1.準(zhǔn)備性工作(1)簽字儀式正式開始。(2)簽字人正式簽署合同文本。(3)簽字人起立正式交換已經(jīng)由有關(guān)各方正式簽署的合同文本。(4)禮儀人員引導(dǎo)退場。2.正式程序6.2商務(wù)洽談與簽約禮儀

6.2.6合同簽署

（2）直播中的主播禮儀開場與自我介紹01主動問候與提問02注意形象03舉止得體04用語文明

05尊重觀眾06避免敏感話題07

保護(hù)隱私08尊重知識產(chǎn)權(quán)09避免過度營銷10遵守平臺規(guī)定

11時間管理12遵守國際禮儀13感謝與道別146.2商務(wù)洽談與簽約禮儀6.2商務(wù)洽談與簽約禮儀

安排簽字座次并列式簽字排位相對式簽字排位主席式簽字排位6.2商務(wù)洽談與簽約禮儀②申領(lǐng)印章③在線簽署④發(fā)送合同⑤對方簽署3.在線簽約

（1）在線簽