2024年度數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)協(xié)議樣本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)協(xié)議樣本版本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1服務(wù)提供方1.2服務(wù)接受方1.3數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)1.4年度服務(wù)期1.5服務(wù)內(nèi)容1.6服務(wù)費(fèi)用第二條服務(wù)范圍與義務(wù)2.1服務(wù)提供方的義務(wù)2.2服務(wù)接受方的義務(wù)2.3服務(wù)變更第三條服務(wù)時間與地點(diǎn)3.1服務(wù)時間3.2服務(wù)地點(diǎn)第四條服務(wù)質(zhì)量與保證4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量保證4.3服務(wù)問題處理第五條服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用的確定5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式5.3費(fèi)用退還與賠償?shù)诹鶙l保密條款6.1保密信息6.2保密義務(wù)6.3保密期限第七條違約責(zé)任7.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任7.2服務(wù)接受方的違約責(zé)任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2適用法律8.3訴訟管轄第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止第十條其他條款10.1通知與送達(dá)10.2合同的完整性10.3合同的份數(shù)第十一條附錄11.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明11.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表11.3技術(shù)支持與維護(hù)承諾第十二條附件12.1服務(wù)提供方資質(zhì)證明12.2服務(wù)接受方業(yè)務(wù)需求說明書第十三條簽訂日期第十四條簽字蓋章4.1服務(wù)提供方簽字蓋章4.2服務(wù)接受方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1服務(wù)提供方：指根據(jù)本合同約定，為服務(wù)接受方提供數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)的一方。1.2服務(wù)接受方：指根據(jù)本合同約定，接受服務(wù)提供方提供的數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)的一方。1.3數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)：指服務(wù)提供方按照服務(wù)接受方的要求，對其數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)、更新和管理的服務(wù)。1.4年度服務(wù)期：指本合同約定的服務(wù)期限，為一年。1.5服務(wù)內(nèi)容：具體包括但不限于數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)更新、數(shù)據(jù)安全防護(hù)等服務(wù)。1.6服務(wù)費(fèi)用：指服務(wù)提供方為服務(wù)接受方提供數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)所收取的費(fèi)用。第二條服務(wù)范圍與義務(wù)2.1服務(wù)提供方的義務(wù)（1）按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，提供數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)。（2）保證數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量和效率，確保服務(wù)滿足服務(wù)接受方的要求。（3）在服務(wù)期間，對服務(wù)接受方的數(shù)據(jù)保密，不得泄露給第三方。（4）在服務(wù)期間，對服務(wù)接受方提供的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行安全防護(hù)，防止數(shù)據(jù)丟失、損壞或被篡改。2.2服務(wù)接受方的義務(wù)（1）按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，向服務(wù)提供方提供所需的數(shù)據(jù)和信息。（2）按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。（3）協(xié)助服務(wù)提供方進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)，提供必要的便利條件。（4）對服務(wù)提供方提供的數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，確保服務(wù)滿足需求。2.3服務(wù)變更如服務(wù)接受方在服務(wù)期間需要變更服務(wù)內(nèi)容或終止服務(wù)，應(yīng)提前書面通知服務(wù)提供方，并按照雙方協(xié)商的結(jié)果進(jìn)行變更或終止。第三條服務(wù)時間與地點(diǎn)3.1服務(wù)時間本合同約定的服務(wù)時間為annualserviceperiod（年度服務(wù)期），自合同簽訂之日起至年度服務(wù)期滿之日止。3.2服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)提供方應(yīng)在服務(wù)接受方的指定地點(diǎn)提供數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)。如雙方另有約定，從其約定。第四條服務(wù)質(zhì)量與保證4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的服務(wù)內(nèi)容，提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)。4.2服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)提供方承諾，其提供的數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)將達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并確保服務(wù)過程中的數(shù)據(jù)安全和保密。4.3服務(wù)問題處理如服務(wù)過程中出現(xiàn)任何問題，服務(wù)提供方應(yīng)及時與服務(wù)接受方溝通，采取有效措施解決問題。如服務(wù)提供方未按照約定解決問第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.3訴訟管轄雙方約定，訴訟管轄地為合同簽訂地人民法院。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同變更任何一方不得單方面變更或解除本合同。如雙方同意變更或解除，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。9.3合同終止本合同期滿或雙方協(xié)商一致終止。合同終止后，服務(wù)提供方應(yīng)對服務(wù)接受方的數(shù)據(jù)進(jìn)行交接，并確保數(shù)據(jù)的安全和保密。第十條其他條款10.1通知與送達(dá)任何一方應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，通知應(yīng)以郵寄、電子郵件或其他雙方約定的方式進(jìn)行，自通知發(fā)出之日起視為送達(dá)。10.2合同的完整性本合同及其附件是雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。10.3合同的份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一條附錄11.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件一：詳細(xì)描述數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容、流程和標(biāo)準(zhǔn)。11.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件二：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、計算方式和支付標(biāo)準(zhǔn)。11.3技術(shù)支持與維護(hù)承諾附件三：服務(wù)提供方對技術(shù)支持和服務(wù)維護(hù)的承諾，包括響應(yīng)時間、解決措施等。第十二條附件12.1服務(wù)提供方資質(zhì)證明附件四：服務(wù)提供方的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等有效證件的復(fù)印件。12.2服務(wù)接受方業(yè)務(wù)需求說明書附件五：服務(wù)接受方提供的業(yè)務(wù)需求說明書，包括數(shù)據(jù)維護(hù)的具體要求、數(shù)據(jù)類型和規(guī)模等。第十三條簽訂日期本合同于____年____月____日簽訂。第十四條簽字蓋章4.1服務(wù)提供方簽字蓋章4.2服務(wù)接受方簽字蓋章第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明詳細(xì)描述數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容、流程和標(biāo)準(zhǔn)。包括但不限于數(shù)據(jù)備份的頻率、數(shù)據(jù)恢復(fù)的方法、數(shù)據(jù)更新的時間表以及數(shù)據(jù)安全防護(hù)的措施等。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、計算方式和支付標(biāo)準(zhǔn)。包括但不限于基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、額外服務(wù)費(fèi)用、費(fèi)用支付的時間節(jié)點(diǎn)以及支付方式的說明等。附件三：技術(shù)支持與維護(hù)承諾服務(wù)提供方對技術(shù)支持和服務(wù)維護(hù)的承諾，包括響應(yīng)時間、解決措施等。具體描述服務(wù)提供方在服務(wù)期間對技術(shù)問題的響應(yīng)時間限制，以及采取的解決措施的類型和范圍。附件四：服務(wù)提供方資質(zhì)證明提供服務(wù)提供方的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等有效證件的復(fù)印件。以證明服務(wù)提供方的合法經(jīng)營資格和信譽(yù)。附件五：服務(wù)接受方業(yè)務(wù)需求說明書說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.服務(wù)提供方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合要求的。3.服務(wù)提供方泄露服務(wù)接受方的保密信息或數(shù)據(jù)的。4.服務(wù)接受方未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用的。5.服務(wù)接受方未提供必要的便利條件，導(dǎo)致服務(wù)提供方無法正常提供服務(wù)的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.服務(wù)提供方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修復(fù)或重新提供服務(wù)，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.服務(wù)提供方泄露服務(wù)接受方的保密信息或數(shù)據(jù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)泄露信息的性質(zhì)和影響進(jìn)行確定。4.服務(wù)接受方未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用的，服務(wù)提供方有權(quán)延遲提供服務(wù)，直至收到全部應(yīng)付費(fèi)用。5.服務(wù)接受方未提供必要的便利條件，導(dǎo)致服務(wù)提供方無法正常提供服務(wù)的，服務(wù)提供方有權(quán)要求服務(wù)接受方履行合同約定的義務(wù)，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。示例說明：如果服務(wù)提供方未按照約定時間提供服務(wù)，服務(wù)接受方有權(quán)要求服務(wù)提供方在一定期限內(nèi)補(bǔ)救，如延期提供服務(wù)或退還部分服務(wù)費(fèi)用。如果服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)接受方可以要求服務(wù)提供方進(jìn)行修復(fù)或重新提供服務(wù)，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。如果服務(wù)提供方泄露了服務(wù)接受方的保密信息，服務(wù)接受方可以要求服務(wù)提供方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)泄露信息的性質(zhì)和影響進(jìn)行確定。說明三：法律名詞及解釋：1.數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)：指服務(wù)提供方按照服務(wù)接受方的要求，對其數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)、更新和管理的服務(wù)。2.年度服務(wù)期：指本合同約定的服務(wù)期限，為一年。3.服務(wù)內(nèi)容：具體包括但不限于數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)更新、數(shù)據(jù)安全防護(hù)等服務(wù)。4.服務(wù)費(fèi)用：指服務(wù)提供方為服務(wù)接受方提供數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)所收取的費(fèi)用。5.保密信息：指本合同簽訂過程中雙方相互提供的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息和數(shù)據(jù)。7.補(bǔ)救措施：指違約方應(yīng)采取的措施以糾正違約行為，包括但不限于延期提供服務(wù)、退還費(fèi)用、修復(fù)或重新提供服務(wù)等。8.賠償責(zé)任：指因違約行為給對方造成損失時，違約方應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。1.數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)是本合同的核心服務(wù)內(nèi)容，雙方的權(quán)利和義務(wù)圍繞著數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)進(jìn)行。2.年度服