管理學(xué)選擇題庫

管理學(xué)選擇題庫

A.打算B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.操

縱

2、粗略劃分,治理有（ABCD）職能。

A.打算B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.

操縱

3、下列（C）性質(zhì)不屬于治理的特性。

A.綜合性B.應(yīng)用性C.精確性D.

藝術(shù)性

4、要確?！笆掠腥俗?，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好治

理中的（B）工作。

A.打算B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.

操縱

5、治理的職能也確實(shí)是治理工作中所包含的幾類差不多活動(dòng)。這些差

不多活動(dòng)具有（CD）的性質(zhì)。

A.彼此獨(dú)立，分別由不同的部門人員擔(dān)當(dāng)

B.各不相同，分別由不同層次的人擔(dān)當(dāng)

C.在空間和時(shí)刻上彼此交融，每一個(gè)主管人員都要承擔(dān)這些活動(dòng)

D.形式不同而本質(zhì)相同

6、一艘船要順利駕駛到目的地，船長的角色職能包括：設(shè)計(jì)方向的領(lǐng)

航員，實(shí)際操縱方向和舵手，輪船的設(shè)計(jì)者或選用者，以及全體船員形成

支持、參與和溝通關(guān)系的促進(jìn)者。這些是組織中的（A）職能。

A.打算、操縱、組織和領(lǐng)導(dǎo)B.打算、組織、領(lǐng)導(dǎo)和操

縱

C.領(lǐng)導(dǎo)、打算、組織和操縱D.領(lǐng)導(dǎo)、組織、打算和操

縱

7、某大企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)、設(shè)備精良，長期以來以治理正規(guī)有序而自翔。

但近來該企業(yè)業(yè)績不佳，專門是干群士氣低落，治理人員和技術(shù)人員的流

失率逐年升高。從治理職能分析，該企業(yè)最有可能是（C）工作存在咨詢

題。

A.打算職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能

D.操縱職能

8、美國治理大師彼德?德魯克講過，如果你懂得治理理論，但不具備治

理技術(shù)和治理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的治理者；反過來，如

果僅具備治理技術(shù)和能力，而不把握治理理論，那麼你充其量只是一個(gè)技

術(shù)員。這句話講明（A）

A.有效的治理者應(yīng)該既把握理論，又具備治理技巧與治理工具的運(yùn)用

能力

B.是否把握治理理論對治理工作的有效性來講，無足輕重

C.如果懂得治理理論，就能成為一名有效的治理者

D.有效的治理這應(yīng)該注重治理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不必注意治

理理論

9、基層治理人員必須具備（ABC）技能

A.技術(shù)技能B.人事技能C.概念技能D.

和諧技能

10、按照明茨伯格的“十角色理論”，治理者在人際關(guān)系方面要緊扮演

（B）角色。

A.監(jiān)聽者B.聯(lián)絡(luò)者C.傳播者D.發(fā)

言人

11、下列那些因素屬于組織所面臨的任務(wù)環(huán)境（AB）

A.競爭對手B.顧客C.技術(shù)因素D.

經(jīng)濟(jì)因素

12、某研究所的一位治理人員告訴自己的好朋友，講他在單位的要緊

職責(zé)是給軟件開發(fā)人員分派具體的工作任務(wù)，并指揮和監(jiān)督各項(xiàng)具體工作

任務(wù)的完成。由此可推斷，這位治理人員是（C）

A.高層治理人員B.中層治理人員C.基層治理人員D.

無法推斷

13、按照X理論的觀點(diǎn)，（CD）o

A.憑借寬容和信任能夠改進(jìn)工作B.人們都有從事生產(chǎn)的差

不多需要

C.人天生懶惰、需要鼓舞D.金鈔票比地位重要

14、“大河有水小河滿”和“小河有水大河干”講明（D）

A.人們看咨詢題的角度不同B.人們所持的心態(tài)不

同

C.系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)決定了系統(tǒng)的整體功能D.系統(tǒng)的整體功能不等

于個(gè)體功能之和

15、權(quán)變理論是按照（D）的觀點(diǎn)提出來的。

A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人

D.復(fù)雜人

16、某建筑工地的包工頭王某對其手下的民工采納了一種“胡蘿卜加

大棒”的治理方法，他常講的口頭禪是“不行好干就回家去，干好了下個(gè)

月多發(fā)獎(jiǎng)金”，能夠認(rèn)為（D）是不對的。

A.王某的觀點(diǎn)與X理論相符B.王某的觀點(diǎn)與泰勒的理

論相符

C.王某把民工看成經(jīng)濟(jì)人D.王某把民工看成自我

實(shí)現(xiàn)人

17、泰勒曾提出差別計(jì)件工資制，即完不成定額的按較低的計(jì)件單價(jià)

（如0.5元/件），超額完成定額的按較高的計(jì)件單價(jià)（如0.7元/件）。對這

種方法進(jìn)行評(píng)述是（E）。

A.這種方法從經(jīng)濟(jì)上是合理的，但道義上是不合理的B.這種方

法在經(jīng)濟(jì)和道義上差不多上合理的

C.這種方法在經(jīng)濟(jì)上不合理，道義上合理D.以上方法都不合理

E.以上方法值得推廣

18、法約爾是古典組織理論的創(chuàng)始人，他提出過聞名的治理五大職能,

在打算、組織、操縱、領(lǐng)導(dǎo)、和諧五個(gè)職能中，（D）職能是法約爾沒有

提到的。

A.打算B.組織C.操縱D.領(lǐng)

導(dǎo)E.和諧

19、某公司總經(jīng)理認(rèn)為公司中存在宗派不利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，宗派

是非正式組織，因此非正式組織對公司是不利的。他的推斷是（B）

A.完全正確B.不正確C.不能判定D.

沒有什麼正確與不正確

20、關(guān)于非正式組織如下講法中，哪一種是不正確的？（C）

A.非正式組織既可對正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到主動(dòng)的作用，也可產(chǎn)生

消極阻礙

B.非正式組織的主動(dòng)作用在于能夠提供職員在正式組織中專門難得到

的心理需要滿足

C.非正式組織對正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有不利的阻礙，應(yīng)該取締

D.非正式組織的消極作用的一個(gè)方面在于非正式組織的壓力有時(shí)會(huì)造

成組織創(chuàng)新的惰性。

21、下列關(guān)于正式和非正式組織表述正確的是（B）

A.既然有非正式組織，治理者就不應(yīng)讓正式組織存在

B.非正式組織和正式組織能存在合作關(guān)系，也可能存在競爭關(guān)系

C.既然有正式組織，就不應(yīng)該存在非正式組織

D.在治理中，治理者能夠忽視非正式組織的作用

22、非正式組織是指（C）

A.未經(jīng)上級(jí)主管機(jī)關(guān)正式批準(zhǔn)的組織B.未在有關(guān)部門登

記的組織

C.由于價(jià)值觀、性格、愛好等的趨同而自發(fā)形成的組織

D.由于價(jià)值觀、性格、愛好等的趨同而被上級(jí)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)成立的組織

23.“好的治理者能變草成金，差者則相反二這反映了治理學(xué)理論中的

（C）

A.領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)理論B.領(lǐng)導(dǎo)特性理論C.治理萬能論D.治

理象征論

24.以下各項(xiàng)，哪項(xiàng)應(yīng)作為治理干部培訓(xùn)的要緊目標(biāo)？（B）

A.傳授信息與新知識(shí)，豐富和更新他們的有關(guān)概念和理論。

B.灌輸本企業(yè)文化，改變他們的態(tài)度與價(jià)值觀，使之符合企業(yè)使命要

求。

C.培養(yǎng)他們的崗位職務(wù)所需的可操作性技能。

D.以上三項(xiàng)差不多上。

25.“一個(gè)企業(yè)的治理者的素養(yǎng)，決定了這一企業(yè)本身的素養(yǎng)”。這反映

了治理學(xué)理論中的(C)o

A.領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)理論B.領(lǐng)導(dǎo)特性理論C.治理萬能論D.

治理象征論

26.有人講，教師不是治理者，但也有人不同意此觀點(diǎn)，正確的觀點(diǎn)是

(B)

A.教師是治理者，因?yàn)樵诮虒W(xué)過程中同樣要行使打算、組織、領(lǐng)導(dǎo)、

操縱的職能。

B.教師不是治理者，因?yàn)榻處煕]有下屬。

C.教師是治理者，因?yàn)榻處煹墓ぷ魇菫閷?shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)服務(wù)的，是一種

治理工作。

D.教師不是治理者，因?yàn)闆]有行政級(jí)別而只有職稱的高低。

27.制約企業(yè)長期進(jìn)展的要緊咨詢題為(A)

A.人才隊(duì)伍的素養(yǎng)與投入精神。B.資金的籌措與運(yùn)

用。

C.產(chǎn)品所處的生命周期時(shí)期。D.組織結(jié)構(gòu)合理與

否。

28.如果你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)覺公司中存在許多小團(tuán)體時(shí)，

你的態(tài)度時(shí)(D)

A.趕忙宣布這些小團(tuán)體為非法，應(yīng)以取締。

B.深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團(tuán)

體。

C.只要小團(tuán)體的存在不阻礙公司的正常運(yùn)行，能夠?qū)ζ洳宦劜蛔稍儯?/p>

聽之任之。

D.正視小團(tuán)體的客觀存在性，承諾、乃至鼓舞其存在，對其行為加以

主動(dòng)引導(dǎo)。

29?一個(gè)治理者所處的層次越高，面臨的咨詢題越復(fù)雜，越無先例可循,

就越需要具備（C）。

A.領(lǐng)導(dǎo)技能B.組織技能C.概念技能D.

人事技能

30.下述哪一項(xiàng)不屬于法約爾提出的治理的五項(xiàng)職能?（C）

A.打算B.組織C.決策D.

操縱

1、在治理的差不多職能中，屬于首位的是（A）

A.打算B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)

D.操縱

2、打算職能的要緊作用是（D）

A.確定目標(biāo)B.治理C.確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段

D.A和C

3、治理的打算職能的要緊任務(wù)是要確定（C）

A.組織結(jié)構(gòu)的藍(lán)圖B.組織的領(lǐng)導(dǎo)方式C.組織目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的

途徑D.組織中的工作設(shè)計(jì)

4、能夠依據(jù)（A）把打算分為戰(zhàn)略打算、治理打算、業(yè)務(wù)打算。

A.決策層次B.對象C.時(shí)刻D.范

疇

5、企業(yè)打算從上到下可分成多個(gè)層次，通常越低層次目標(biāo)就越具有以

下特點(diǎn)（D）

A.定性和定量結(jié)合B.趨向與定性C.模糊而不可控D.具

體而可控

6、企業(yè)打算從上到下可分成多個(gè)等級(jí)層次，同時(shí)（B）

A.各層次的目標(biāo)差不多上具體而可控的

B.上層的目標(biāo)與下層的目標(biāo)相比，比較模糊和不可控

C.各層次的目標(biāo)差不多上模糊而不可控的

D.上層的目標(biāo)與下層的目標(biāo)相比，比較具體而可控

7、當(dāng)代最新的打算形成方法是（C）

A.從上往下的形成方法B.從中間開始的形成方法

C.從下往上的形成方法D.先上后下，最后在中間形成

的方法

8、實(shí)行參與式治理的打算形成方法是（B）

A.從上往下形成的方法B.從下往上的形成方法

C.由專門打算人員制定打算D.由各層領(lǐng)導(dǎo)共同制定打算

9、要明確企業(yè)打算的外部條件，關(guān)鍵是（C）

A.定量推測B.定性推測C.環(huán)境推測D.

銷售推測

10、下述關(guān)于打算工作的認(rèn)識(shí)中，哪種觀點(diǎn)是不正確的（C）

A.打就是推測與構(gòu)想，即預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排

B.打算的實(shí)質(zhì)是對要達(dá)到的目標(biāo)及途徑進(jìn)行預(yù)先規(guī)定

C.打算職能是參謀部門的特有使命

D.打算職能是各級(jí)、各部門治理人員的一個(gè)共同職能

11、組織在以后特定時(shí)限內(nèi)完成任務(wù)程度的標(biāo)志是（A）

A.目標(biāo)B.可行C.選擇D.

中意

12、實(shí)施目標(biāo)治理的要緊環(huán)節(jié)是：①逐級(jí)授權(quán)②目標(biāo)的制定與展開

③實(shí)施中的自我操縱④成果評(píng)判這些環(huán)節(jié)的邏輯順序是（D）。

A.①一②一③一④B.②一③一①一④

C.③一②一①一④D.②一①一③一④

13、實(shí)施目標(biāo)治理的要緊難點(diǎn)是（D）

A.不利于有效地實(shí)施治理B.不利于調(diào)動(dòng)主動(dòng)性

C.難以有效地操縱D.設(shè)置目標(biāo)及量化存在困

難

14、“目標(biāo)治理”方法最大的缺點(diǎn)是（D）。

A.不能專門好地鼓舞職員

B.強(qiáng)調(diào)數(shù)量或短期目標(biāo)，而忽略質(zhì)量或長期目標(biāo)

C.對職員績效評(píng)估的公布性和透亮性

D.需要的時(shí)刻短

15、行為決策強(qiáng)調(diào)決策行為的直感性、模糊性和制造性，追求結(jié)果合

理和中意，其假設(shè)基礎(chǔ)是（B）

A.理性人B.現(xiàn)實(shí)人C.感性人D.以

上都不是

16、下面那個(gè)特點(diǎn)是非理性決策的有（D）

A.知識(shí)完備B.價(jià)值觀一致C.擇優(yōu)D.信

息有限

17、非確定型決策的咨詢題的要緊特點(diǎn)在于（B）

A.各方案所面臨的自然狀態(tài)未知B.各自然狀態(tài)發(fā)

生的概率未知

C.各方案在各自然狀態(tài)下的損益未知D.各自然狀態(tài)發(fā)

生的概率已知

18、樂觀決策原則的理論基礎(chǔ)是（A）

A.假定以后狀態(tài)中的最有利情形必定發(fā)生

B.假定以后狀態(tài)中的最不利情形必定發(fā)生

C.假定以后狀態(tài)中的最有利情形確信不發(fā)生

D.假定以后狀態(tài)中的各種情形以同等可能發(fā)生

19.按照丫理論，你認(rèn)為持此理論觀點(diǎn)的治理者在為下屬制定打算時(shí)，

會(huì)傾向于哪一類打算？（D）

A.戰(zhàn)略打算B.具體打算D.綜合性打算D.

指導(dǎo)性打算

20.企業(yè)打算從上到下可分成多個(gè)層次，通常越高層次目標(biāo)就越具有以

下特點(diǎn)（C）

A.定性和定量結(jié)合。B.趨向于定性。C.模糊而不可控

D.具體而可控。

1、以下關(guān)于組織的講法中不準(zhǔn)確的是（D）

A.組織必須由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成B.組織必須有一定

的行為準(zhǔn)則

C.組織必須有既定的目標(biāo)D.任意一個(gè)群體都

可稱為一個(gè)組織

2、公司總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任和權(quán)力委派給一位副總經(jīng)理M,但同

時(shí)又要求各地經(jīng)銷部的經(jīng)理直截了當(dāng)向公司總會(huì)計(jì)師K匯報(bào)當(dāng)天的銷售指

標(biāo)，K能夠直截了當(dāng)向各地經(jīng)銷部經(jīng)理下達(dá)指令?？偨?jīng)理的這種做法違反

了治理中的（B）原則？

A.責(zé)權(quán)對等原則B.統(tǒng)一指揮原則C.分權(quán)治理原則

D.專業(yè)治理原則

3、某公司總經(jīng)理要求下屬人員都按他的要求工作，而副總經(jīng)理也是如

此要求下屬，結(jié)果下屬不知如何是好，咨詢題出在（C）

A.總經(jīng)理與副總經(jīng)理不信任下屬B.總經(jīng)理與副總

經(jīng)理不明白這種做法的壞處

C.總經(jīng)理與副總經(jīng)理違抗統(tǒng)一指揮原則D.總經(jīng)理與副總

經(jīng)理有矛盾

4、企業(yè)冗員紛雜，這違抗了組織設(shè)計(jì)中的（A）原則。

A.因事設(shè)人B.按產(chǎn)品設(shè)人C.命令統(tǒng)一

D.和諧原則

5、如果你是公司的總經(jīng)理，你獎(jiǎng)授予（B）以決策和行動(dòng)的權(quán)益？

A.參謀人員B.直線人員C.咨詢?nèi)藛T

D.一線職員

6、考察一個(gè)組織分權(quán)程度的關(guān)鍵在于（D）

A.按地域設(shè)置部門B.按職能設(shè)置部門C.按顧客設(shè)置部門D.決策

權(quán)或命令權(quán)是保留依舊下放

7、一個(gè)企業(yè)中處于較低治理層的治理人員所作的決策數(shù)量專門多且專

門重要，在決策時(shí)受到的限制專門少，則可能認(rèn)為該企業(yè)（D）

A.治理人員的素養(yǎng)較高B.高層主管比較開明C.組織集權(quán)程度

較高D.組織分權(quán)程度較高

8、比較嚴(yán)肅的外部環(huán)境在一定程度上會(huì)助長（C）

A.授權(quán)B.分權(quán)C.集權(quán)

D.放權(quán)

9、過去企業(yè)內(nèi)部各分廠（車間）之間是“無償”提供零部件或半成品，

現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部治理體制改革，各分廠實(shí)行獨(dú)立核算，各分廠（車間）之間

零部件半成品的轉(zhuǎn)移按內(nèi)部結(jié)轉(zhuǎn)價(jià)格核算，這體現(xiàn)的組織治理思想是（B

）o

A.集權(quán)治理B.分權(quán)治理C.按勞分配

D.經(jīng)濟(jì)責(zé)任制

10、支持組織集權(quán)的正當(dāng)理由是（A）

A.愛護(hù)政策的統(tǒng)一性與提升行政效率B.提升組織決策質(zhì)

量

C.提升組織的習(xí)慣能力D.提升組織成員的

工作熱情

11、“大全獨(dú)攬，小權(quán)分散”，這一常用語與治理的（D）相接近？

A.分工原則B.責(zé)權(quán)一致原則C.統(tǒng)一指揮原則D.分

權(quán)原則E.經(jīng)濟(jì)原則

12、以下哪一種作法不是較為分權(quán)的做法？（B）

A.組織中較低層次決策設(shè)計(jì)的頻度和數(shù)目度專門大

B.組織中較低層次決策涉及的職能較多

C.組織中采取了減低上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作負(fù)擔(dān)的措施

D.高層對較低層次的決策不加操縱

13、過渡集權(quán)的弊端是（C）

A.降低組織的習(xí)慣能力B.降低決策質(zhì)量和職員的工作熱情

C.A+BD.降低生產(chǎn)能力

14、某公司總經(jīng)理把一項(xiàng)物資采購工作授權(quán)給采購部經(jīng)理完成，結(jié)果

采購顯現(xiàn)差錯(cuò)，給公司造成龐大缺失。如下（A）講法是正確的。

A.總經(jīng)理和采購經(jīng)理都對缺失負(fù)有責(zé)任B.總經(jīng)理對缺失有責(zé)任

C.采購經(jīng)理對缺失沒有責(zé)任D.只有采購經(jīng)理對缺失負(fù)

有責(zé)任

15、某大型集團(tuán)公司在其各子公司的高層設(shè)有參謀，在高層的一次關(guān)

于參謀咨詢題的會(huì)議上，收集到了如下建議，你認(rèn)為哪種更科學(xué)？（C）

A.設(shè)參謀之職違反了命令統(tǒng)一的原則，應(yīng)取消此職

B.為了不使參謀成為有職無權(quán)的擺設(shè)，應(yīng)授予參謀決策和行動(dòng)的權(quán)力

C.參謀應(yīng)當(dāng)只起服務(wù)和和諧的作用，不應(yīng)越權(quán)或篡權(quán)

D.參謀應(yīng)當(dāng)只起服務(wù)和和諧的作用，沒有權(quán)力提出決策建議

16、某公司的一位人事經(jīng)理把他的范疇擴(kuò)大到了包括直線部門的人事

咨詢題上和對下屬治理監(jiān)督上，直線經(jīng)理專門不中意，這講明在該公司（C

）

A.參謀責(zé)任制的欠缺B.直線經(jīng)理忌妒心強(qiáng)C.參謀的活動(dòng)削弱了直線

職權(quán)D.參謀的意見不可采納

17、某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，由原先的七八個(gè)人增加到七八十個(gè)

人。原先的七八個(gè)人均由公司經(jīng)理直截了當(dāng)指揮，大事小事均由經(jīng)理講了

算?，F(xiàn)在人數(shù)增多，經(jīng)理發(fā)覺自己經(jīng)常忙得不可開交，顧了這頭，忘了那

頭；而且公司職員工作有點(diǎn)松散，對經(jīng)理的一些作法也不滿。從治理的角

度分析，顯現(xiàn)這種情形的要緊緣故最大可能在于（B）

A.公司增員過多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情形

B.公司經(jīng)理的治理幅度太大，以至于無法對職員實(shí)行有效的治理

C.經(jīng)理治理能力有限，致使職員對其不服

D.公司的治理層次太多，致使經(jīng)理無法與職員進(jìn)行有效的溝通

18、摩西帶領(lǐng)以色列人走出埃及時(shí)，幾千人都直截了當(dāng)受他領(lǐng)導(dǎo)，因

此他專門忙，以致于睡覺的時(shí)刻都不多，他的岳父建議他把十個(gè)人分為一

組，十個(gè)組組成一小隊(duì)，十個(gè)小隊(duì)為一個(gè)大隊(duì)，只有大隊(duì)長才直截了當(dāng)被

他領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在摩西既能工作好，又有休息時(shí)刻，請咨詢這要緊應(yīng)用了治理

的（B）原則。

A.統(tǒng)一指揮原則B.分權(quán)原則C.操縱幅度原則

D.分工原則

19、如果你是一位總經(jīng)理，你認(rèn)為治理幅度的大小和治理層次之間的

關(guān)系一樣為（B）

A.正比B.反比C.有關(guān)D.沒

有

20、某企業(yè)總經(jīng)理近來發(fā)覺信息從基層傳遞到自己那個(gè)地點(diǎn)所花的時(shí)

刻專門長，而且傳遞到自己那個(gè)地點(diǎn)的信息顯現(xiàn)了專門大程度的失真，關(guān)

于整個(gè)企業(yè)打算的操縱工作變得復(fù)雜了，下屬許多治理人員埋怨自己在企

業(yè)中的地位微小。由此可推斷，該企業(yè)顯現(xiàn)這種情形的組織方面的要緊緣

故最可能在于（A）o

A.治理幅度較小，治理層次較多B.總經(jīng)理的治理幅度太寬，以致

于無法對企業(yè)進(jìn)行有效治理

C.總經(jīng)理對企業(yè)的治理花費(fèi)的精力太少D.企業(yè)職員不聽從

領(lǐng)導(dǎo)，工作部努力

21、治理層次的存在是由于（A）

A.治理幅度的存在B.美學(xué)上的緣故C.可使組織更加靈

活D.有利于有效溝通

22、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的治理能力較強(qiáng)，下屬的工作能力也較高時(shí)，則（D）

A.治理幅度應(yīng)該大些B.治理幅度應(yīng)該小些C.治理層次應(yīng)該多

些D.治理組織應(yīng)該松散些

23、治理者的治理跨度，隨著治理層次的不同，其一樣變化規(guī)律是（C

)

A.高層治理跨度〉中層治理跨度〉基層治理跨度

B.高層治理跨度=中層治理跨度=基層治理跨度

C.高層治理跨度<中層治理跨度<基層治理跨度

D.高層治理跨度>中層治理跨度<基層治理跨度

24、某企業(yè)在成立之時(shí)按照業(yè)務(wù)活動(dòng)的相似性設(shè)置了生產(chǎn)、營銷、財(cái)

力等各個(gè)治理部門，近年來，隨著企業(yè)的進(jìn)展壯大，產(chǎn)品由原先的單一品

種進(jìn)展出三個(gè)大的品種，它們的制造工藝和用戶特點(diǎn)有專門大不同，因此

各個(gè)部門的主管都感受到治理上有諸多不便。在這種情形下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)

行如下組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。（B）

A.按職能標(biāo)準(zhǔn)劃分部門B.按產(chǎn)品劃分部門C.按地區(qū)劃分部門

D.設(shè)置矩陣組織

25、矩陣結(jié)構(gòu)這種組織形式適用于（C）

A.工作內(nèi)容變動(dòng)頻繁的組織B.工作內(nèi)容比

較穩(wěn)固的組織

C.每項(xiàng)工作的完成需要技術(shù)知識(shí)比較單一的組織D.每項(xiàng)工作的

完成需要人手較多的情形

26、某一車間主任埋怨自己的工作不能順利進(jìn)行，總是受到各方面的

牽制，據(jù)此能夠估量該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（B）

A.直線制B.職能制C.矩陣制

D.事業(yè)部

27、我國大部分企業(yè)采取的組織形式是：（C）

A.直線制B.職能制C.直線職能制

D.事業(yè)部制

28、沒有反映出治理專業(yè)化分工的組織結(jié)構(gòu)為（B）

A.職能型結(jié)構(gòu)B.直線制結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制型結(jié)構(gòu)

D.矩陣型結(jié)構(gòu)

29、職能結(jié)構(gòu)與事業(yè)部結(jié)構(gòu)的差不多區(qū)別是（D）

A.是否設(shè)職能部門B.治理層次的多少C.業(yè)務(wù)是集中依舊

分散D.是集權(quán)依舊分權(quán)

30、職能式組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)在于（C）

A.治理集中，指揮統(tǒng)一B.能習(xí)慣靈活多變的

經(jīng)營環(huán)境

C.有助于治理工作的分工與專業(yè)化D.常表現(xiàn)為獨(dú)立企

業(yè)的聯(lián)合體

31、政府行政治理部門，要緊采納的組織結(jié)構(gòu)是（A）

A.職能式組織結(jié)構(gòu)B.產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu)C.矩陣式組織結(jié)構(gòu)

D.包括上述A、B、C

32、直線職能制組織形式一樣適用于（A）

A.中小企業(yè)B.大企業(yè)C.所有企業(yè)

D.不能判定

33、事業(yè)部制的要緊不足在于（C）o

A.不利于調(diào)動(dòng)下層的主動(dòng)性B.不利于靈活調(diào)整經(jīng)

營策略

C.易造成事業(yè)部之間無效的內(nèi)部競爭D.不利于企業(yè)進(jìn)展壯

大

34、在事業(yè)部結(jié)構(gòu)組織中，最高治理層在加大對事業(yè)部的操縱時(shí)，一

樣不應(yīng)該采取的方式為（C）

A.保持事業(yè)部的進(jìn)展決策權(quán)B.把握資金分配權(quán)

C.最高機(jī)關(guān)成員兼任事業(yè)部經(jīng)理D.把握重要的人事

安排權(quán)

35、職能職權(quán)的運(yùn)用最可能造成（C）

A.加大直線職權(quán)B.弱化直線職權(quán)C.多頭領(lǐng)導(dǎo)

D.無人負(fù)責(zé)

36、關(guān)于科研院所等研究項(xiàng)目較多、創(chuàng)新功能較強(qiáng)的組織或企業(yè)，以

下哪一種組織形式最合適？（C）

A.直線制B.事業(yè)部制C.矩陣制

D.職能制

37、某服裝公司關(guān)于兒童服裝、男裝和女裝分別由不同的部門負(fù)責(zé)生

產(chǎn)和銷售，請咨詢該公司是按什麼方式劃分組織部門的？（C）

A.不同產(chǎn)品B.企業(yè)職能C.顧客特點(diǎn)

D.不同地區(qū)

38、有人講“委員會(huì)是由不情愿的人選擇不合格的人組成的，所做的

是不必要的事”，請作出評(píng)判。C

A.確實(shí)如此，委員會(huì)只是高層治理人員所作的民主姿勢

B.委員會(huì)作出的決議多是折衷產(chǎn)物，無參考價(jià)值

C.委員會(huì)能集思廣益、揚(yáng)長避短，對上述評(píng)判不敢茍同

D.以上都對

39、把相似的作業(yè)任務(wù)編在一起形成一個(gè)單位，是按照（C）劃分部

門

A.時(shí)刻B.人數(shù)C.職能D.過

程

40、組織設(shè)計(jì)的依據(jù)較多，但如下哪一條不能作為組織設(shè)計(jì)的依據(jù)？

（B）

A.組織戰(zhàn)略B.組織政策C.組織環(huán)境

D.組織所處的進(jìn)展時(shí)期

41、工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)治理，在企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)中屬于（C）

A.最高治理層B.中間治理層C.現(xiàn)場治理層

D.上述三種都不對

42、關(guān)于扁平式組織結(jié)構(gòu)，下列講法中正確的是（B）

A.它是指治理層次多而治理幅度小的一種組織結(jié)構(gòu)形狀

B.它有利于縮短上下級(jí)距離、緊密上下級(jí)關(guān)系、降低治理費(fèi)用

C.它更有可能使信息在傳遞過程中失真

D.它不適合于現(xiàn)代企業(yè)組織

43、隨著運(yùn)算機(jī)等信息技術(shù)和手段在組織中的廣泛運(yùn)用，組織結(jié)構(gòu)將

有可能變得（A）

A.扁平B.高聳C.高度集權(quán)化D.

不能定論

44、國內(nèi)許多企業(yè)集團(tuán)，治理機(jī)構(gòu)龐大，人浮于事，盡管經(jīng)常有精簡

的措施和打算，但收效并不明顯，要緊緣故可能是（C）

A.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的不愿為組織承擔(dān)責(zé)任B.治理制度、機(jī)制不

健全

C.機(jī)構(gòu)臃腫，責(zé)權(quán)不明D.領(lǐng)導(dǎo)能力不行

45、一位新上任的領(lǐng)導(dǎo)，面對經(jīng)營狀況嚴(yán)峻惡化和治理的無效率狀態(tài),

用大刀闊斧的方式對組織機(jī)械和人員進(jìn)行調(diào)整。這屬于組織的（B）

A.漸進(jìn)式變革B.革命性變革C.打就是

的變革

46、某工會(huì)成員個(gè)人樂于同意資方提出的對其工作的變革，但他最終

因?yàn)楣?huì)條列要求抵制資方作出任何單方面變革而表現(xiàn)出抵制這項(xiàng)變革，

這屬于組織變革阻力中的（C）

A.習(xí)慣B.安全C.群體慣性

D.結(jié)構(gòu)慣性

47、在一個(gè)組織內(nèi)，甲關(guān)心乙做情況，但不承擔(dān)責(zé)任，甲對乙是（D）

A.被授權(quán)者B.代理職務(wù)C.助理或秘書

D.參謀人員

48.某大型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為有多個(gè)按產(chǎn)品設(shè)置的分廠（分公司），

同時(shí)還有在各地設(shè)置的經(jīng)銷公司，這種組織結(jié)構(gòu)常常被稱為（B）

A.矩陣制B.“斯隆模型”C.職能制

D.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

49.如果你是公司的總經(jīng)理，你將授予哪種人以決策和行動(dòng)的權(quán)力？（

B）

A.參謀人員。B.直線人員。C.咨詢?nèi)藛T。

D.一線職員。

50.面對動(dòng)態(tài)變化、競爭加劇的世界經(jīng)濟(jì)，治理者必須注意考慮環(huán)境因

素的作用，以便充分懂得與熟悉環(huán)境，從而能夠做到有效地習(xí)慣環(huán)境并（

A）

A.進(jìn)行組織變革。B.保持組織穩(wěn)固。C.減少環(huán)境變化。

D.推動(dòng)環(huán)境變革。

51.許多從小到大進(jìn)展起來的企業(yè)，在其進(jìn)展的初期通常采納的是直線

制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)所具有最大優(yōu)點(diǎn)是（D）

A.能夠充分發(fā)揮專家的作用，提升企業(yè)的經(jīng)營效益。

B.加大了橫向聯(lián)系，能夠提升專業(yè)人才與專用設(shè)備的利用率。

C.每個(gè)下級(jí)能夠得到多個(gè)上級(jí)的工作指導(dǎo)，治理工作深入細(xì)致。

D.命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，治理效率較高。

52.事業(yè)部制的要緊不足在于（C）

A.不利于調(diào)動(dòng)下層的主動(dòng)性。B.不利于靈活調(diào)整

經(jīng)營策略。

C.不利于事業(yè)部之間的市場競爭。C.不利于企業(yè)進(jìn)展

壯大。

53.某公司總經(jīng)理安排其助手去洽談一個(gè)重要的工程項(xiàng)目合同，結(jié)果由

于助手工作中的考慮欠周全，致使合同最終被另一家公司接走。由于此合

同對公司經(jīng)營關(guān)系重大，董事會(huì)討論其中失誤的責(zé)任時(shí)，存在以下幾種講

法，你認(rèn)為哪一種講法最為合理？A

A.總經(jīng)理至少應(yīng)該承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)用人不當(dāng)與督促檢查失職的責(zé)任。

B.總經(jīng)理的助手既然承接了該談判的任務(wù)，就應(yīng)對談判承擔(dān)完全的責(zé)

任。

C.若總經(jīng)理助手又進(jìn)一步將任務(wù)托付給其下屬，則也可不必承擔(dān)談判

的責(zé)任。

D.公司總經(jīng)理以將此事托付給助手，因此，對談判的失敗完全沒有責(zé)

任。

1、領(lǐng)導(dǎo)者采納何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，應(yīng)當(dāng)視其下屬的“成熟”程度而定。當(dāng)

某一下屬既不愿也不能負(fù)擔(dān)工作責(zé)任，學(xué)識(shí)和體會(huì)較少時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于這種

下屬應(yīng)采取如下哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？（A）

A.命令型B.講服型C.參與型

D.授權(quán)型

2、如果你是某公司總經(jīng)理，一位下屬找你匯報(bào)工作，這位下屬比較啰

嗦，在匯報(bào)工作之時(shí)講許多與工作無關(guān)的理論、教條，而你現(xiàn)在正有其他

下屬在等待匯報(bào)工作。在這種情形下，你應(yīng)該（D）

A.任其講下去，讓其他下屬耐心等待B.不客氣地打斷其講話，

讓其他下屬開始匯報(bào)工作

C.情緒急躁地讓其別啰嗦，挑要緊的講D.有策略地打斷其講話，

指出時(shí)刻寶貴，別人還等著呢

3、一個(gè)企業(yè)中的治理者為了提升自己對下屬的領(lǐng)導(dǎo)成效，他應(yīng)當(dāng)（

A）

A.提升在下屬中的威信性阻礙力B.盡量升到更高的位置

C.采取嚴(yán)格的懲處措施D.增加對下屬的物質(zhì)刺激,

因?yàn)槊總€(gè)職員差不多上“經(jīng)濟(jì)人”

4、依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，適合于低成熟度情形的領(lǐng)導(dǎo)方式是（D）

A.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)B.參與型領(lǐng)導(dǎo)C.講服型領(lǐng)導(dǎo)

D.命令型領(lǐng)導(dǎo)

5、領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)力的最重要原則是（B）

A.慎重原則B.公平原則C.例外原則

D.有權(quán)不用過期作廢

6、“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于（D）

A.上下級(jí)之間的友情B.為下屬設(shè)定崇高

的目標(biāo)

C.為下屬的利益不惜犧牲自己D.了解下屬的欲

望和需要

7、有些領(lǐng)導(dǎo)事必躬親、勞累不堪，但治理的成效不理想，這可能要緊

是因?yàn)樗鲆暳耍–）

A.提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力B.運(yùn)用現(xiàn)代的辦

公設(shè)施

C.過分集權(quán)的弊端和分權(quán)的重要性D.錘煉軀體的重

要性

8、從治理方格理論中，我們體會(huì)到，欲使領(lǐng)導(dǎo)工作卓有成效則應(yīng)（C

）

A.采取集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)注重完成任務(wù)B.注重和諧的人

際關(guān)系

C.注重組織目標(biāo)的達(dá)成和對職工的關(guān)懷D.充分發(fā)揮鼓舞

作用

9、屬于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的權(quán)力的是（C）

A.強(qiáng)制權(quán)B.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)C.專長權(quán)

D.法定權(quán)

10、某部門主管將注意力幾乎都放在了對任務(wù)的完成上，而對下屬的

心理因素、士氣和進(jìn)展專門少關(guān)懷。按照治理方格理論，該主管的領(lǐng)導(dǎo)作

風(fēng)屬于（B）

A.貧乏型B.任務(wù)型C.中庸型

D.斗爭集體型

11、按照權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)是否有效取決于（C）

A.穩(wěn)固的領(lǐng)導(dǎo)行為B.領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)

權(quán)威

C.領(lǐng)導(dǎo)者能否習(xí)慣其所處的具體環(huán)境D.是專制型領(lǐng)導(dǎo)

依舊民主型領(lǐng)導(dǎo)

12、對“領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)確實(shí)是組織成員的追隨與服從”的正確的講明是

(A)

將組織目標(biāo)與成員個(gè)人目標(biāo)專門好地結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo)

運(yùn)用職權(quán)讓組織成員按領(lǐng)導(dǎo)者意圖辦事

運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)鼓舞成員實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

運(yùn)用懲處權(quán)強(qiáng)制組織成員遵守規(guī)章制度

13、俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)在工作中要緊表現(xiàn)出（A）

更多地關(guān)懷職工的工作與生活和較少地注意治理效率的提升

在更多地關(guān)懷職工的工作與生活的同時(shí)，也專門注意治理效率的提升

雖不大關(guān)懷職工的工作與生活，但卻專門注意治理效率的提升

既不大關(guān)懷職工的工作與生活，也不注意組織治理效率的提升

14.組織中的成員在下述哪種情形下形成的群體具有最強(qiáng)的凝聚力？

（C）

A.成員彼此之間差別懸殊，期望借此擴(kuò)大自己的精神世界。

B.成員期望通過制定行為規(guī)范與制度建立起來的群體。

C.處于專制領(lǐng)導(dǎo)之下，拒絕專制領(lǐng)導(dǎo)的被領(lǐng)導(dǎo)者們所組成的群體。

D.在某些專門情形下為共同利益而結(jié)成的自發(fā)群體。

15.需要層次理論認(rèn)為人的需要分為五個(gè)層次，它們從低到高的順序是

（A）

生理的、安全的、社交的、自尊的和自我實(shí)現(xiàn)的需要

安全的、生理的、社交的、自尊的和自我實(shí)現(xiàn)的需要

自我實(shí)現(xiàn)的、自尊的、社交的、安全的和生理的需要

生理的、自尊的、安全的、社交的和自我實(shí)現(xiàn)的需要

16.現(xiàn)在許多工廠，臟活累活沒人干，不得不請臨時(shí)工干，從需要層次

理論對該現(xiàn)象進(jìn)行講明為（C）

A.正式工人覺得如此的活丟面子，因此不情愿去做

B.正式工人期望能更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值

C.臨時(shí)工更多考慮生理需要，多賺鈔票養(yǎng)家糊口

D.正式工人考慮的是安全需要及更高層次的需求

E正式工人的技術(shù)能力強(qiáng)一些，做這些活有些白費(fèi)人才

17.在一次治理知識(shí)和技能培訓(xùn)班上，就如何調(diào)動(dòng)企業(yè)職員主動(dòng)性的咨

詢題展開討論時(shí)，學(xué)員們眾講紛紜，莫衷一是，那個(gè)地點(diǎn)歸納四種不同的

主張，如果四種主張都能切切實(shí)實(shí)做好，你認(rèn)為（B）應(yīng)成為首選的主張。

A.成立職員之家，開展文體活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力

B.從關(guān)懷職員需要?jiǎng)由?，激發(fā)職員的主人翁責(zé)任感，從而努力做好本

職工作

C.夸獎(jiǎng)先進(jìn)職員，樹立學(xué)習(xí)榜樣D.批判后進(jìn)職員，

促使其增強(qiáng)工作責(zé)任心

18.以下哪種方式是物質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)？（C）

A.參與決策B.休假C.分紅D.

調(diào)動(dòng)工作崗位

19.按照赫茨伯格的雙因素理論，工作條件屬于（）.

A.正強(qiáng)化因素B.鼓舞因素C.負(fù)強(qiáng)化因素D.

保健因素

20.比較馬斯洛的“需要層次論”和赫茨伯格的“雙因素理論”，屬于鼓

舞因素的是（A）

A.自我實(shí)現(xiàn)與自尊需要B.社交需要與安全需要C.生理需要與安全

需要D.自尊與社交需要

21.就馬斯洛的“需要層次論”和赫茨伯格的“雙因素理論”相比較而

言，（C）0

A.生理需要相當(dāng)于保健因素

B.生理和安全需要相當(dāng)于保健因素

C.生理、安全和社交需要相當(dāng)于保健因素

D.生理、安全、社交和尊重需要相當(dāng)于保健因素

22.如果有一新入廠的職員工作熱情飽滿，進(jìn)步明顯，你將（D）

A.夸獎(jiǎng)他的成績，詢咨詢他打算如何進(jìn)一步提升

B.不加干涉，相信他持續(xù)能夠提升自己的績效

C.指導(dǎo)他采取正確的工作方法和工作程序

D.夸獎(jiǎng)他已取得的成績，并告訴他如何進(jìn)一步提升自己的工作成績

23.能夠使組織成員的行為得到改善的方法是（D）

A.認(rèn)可、獎(jiǎng)勵(lì)或勸講等

B.批判、降薪或開除等

C.對不合理的行為不予理會(huì)

D.上述三者均可

24.從期望理論中，我們得到的最重要的啟發(fā)是（D）

A.目標(biāo)效率高低是鼓舞是否有效的關(guān)鍵

B.期望概率的高低是鼓舞是否有效的關(guān)鍵

C.存在著負(fù)效率，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意

D.應(yīng)把目標(biāo)效率和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合

25.促使人們?nèi)プ瞿臣碌墓奈枇Φ拇笮。Q于（C）

A.目標(biāo)價(jià)值B.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性C.前兩者的乘積

D.前兩者之和

26.設(shè)Qp是某人對自己所獲酬勞的感受，Ip是其對自己投入量的感受;

Qx和lx分別是其對別人所獲酬勞和投入的感受。按公平理論在如下哪中

情形下，那個(gè)人會(huì)對組織的鼓舞措施感到不公平（B）

A.Qp/Ip>Qx/lxB.Qp/Ip<Qx/lxC.Qp/

Qx>Ip/lxD.Qp/Ip=Qx/lx

27.工作豐富化的治理措施是按照（A）提出來的。

A.雙因素理論B.期望理論C.公平理論D.

需要層次論

28.某公司的一位年輕人工作專門突出，同時(shí)也取得了高于同行業(yè)平均

水平的薪資，但他仍未感到中意。這種現(xiàn)象可用何種鼓舞理論得以講明？

（C）

A.期望理論B.公平理論C.需要層次理論

D.強(qiáng)化理論

29.某商場決定進(jìn)行工資改革，售貨員的工資由原先的固定工資改為按

其所完成的銷售額的一定比例計(jì)提工資，從而達(dá)到鼓舞職員的成效。這項(xiàng)

改革利用了（C）

A.雙因素理論B.期望理論C.公平理論

D.強(qiáng)化理論

30.如果一個(gè)治理者專門熟悉而且能靈活應(yīng)用馬斯洛的需求層次理論,

那么在下表所列的錯(cuò)誤中，他最不可能犯的是哪一種錯(cuò)誤？（B）

A.違抗雙因素理論。B.違抗期望理論C.違抗公平理論

D.違抗強(qiáng)化理論

31.某企業(yè)規(guī)定，職員上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定

出臺(tái)之后，職員遲到現(xiàn)象差不多排除，這是哪一種強(qiáng)化方式？（B）

A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.懲處

D.忽視

32.張寧在大學(xué)運(yùn)算機(jī)系畢業(yè)以后，到一家運(yùn)算機(jī)軟件公司工作。三年

來，他工作主動(dòng)，取得了一定的成績。最近他作為某項(xiàng)目小組的成員，與

組內(nèi)其他人一道奮戰(zhàn)了三個(gè)月，成功地開發(fā)了一個(gè)系統(tǒng)，公司領(lǐng)導(dǎo)對此十

分中意。這天張寧領(lǐng)到領(lǐng)到親手交給他的紅包，較豐厚的獎(jiǎng)金令小張十分

快樂，但當(dāng)他隨后在項(xiàng)目小組獎(jiǎng)金表上簽字時(shí)，目光在表上凝視了一會(huì)兒

后，臉便專門快陰森了下來。關(guān)于這種情形，下列哪種理論能夠較恰當(dāng)?shù)?/p>

給予講明？（C）

A.雙因素理論B.期望理論C.公平理論

D.強(qiáng)化理論

33.赫茲伯格的雙因素理論中，所謂保健因素一樣指與工作環(huán)境有關(guān)的

因素，其特點(diǎn)是（C）o

A.得不到?jīng)]有中意,也未必不中意

B.得不到則中意，得到也未必中意

C.得不到則不中意，得到則沒有不中意

D.得不到則不中意，得到則中意

34.獨(dú)裁主義氣氛比較濃厚的組織中信息溝通的要緊方式可能是（A）

A.自上而下B.自下而上C.橫向交叉

D.非正式溝通

35.在正式組織環(huán)境中，正式溝通能夠有鏈?zhǔn)?、輪式、環(huán)式、全通道式

和“Y”式等五種溝通形狀，它們各有優(yōu)點(diǎn)。其中有助于實(shí)行分權(quán)治理的溝

通形狀是（D）。

A.鏈?zhǔn)綔贤˙.環(huán)式溝通C.輪式溝通D.

全通道是溝通

36.關(guān)于非正式溝通的如下講法中，哪一種是正確的？（B）

A.非正式溝通必須具備發(fā)送者和同意者這兩個(gè)要素，所傳遞的內(nèi)容無

關(guān)緊要

B.非正式溝通必須同時(shí)具備發(fā)送者、同意者和所傳遞的內(nèi)容三個(gè)要素

C.非正式溝通的流向是自上而下的

D.非正式溝通的流向是自下而上的

37.通常存在于參與的和民主的組織環(huán)境中的溝通方式是（B）

A.自上而下的信息溝通