2024年度商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)范圍1.2服務(wù)項目及標準1.3服務(wù)時間2.雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期4.費用及支付4.1服務(wù)費用4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1乙方服務(wù)質(zhì)量承諾5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查6.違約責任6.1甲方違約責任6.2乙方違約責任7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑解決8.合同的變更與終止8.1合同變更8.2合同終止9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限10.通知與送達10.1通知方式10.2送達地址11.法律適用及爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式12.其他約定12.1甲方特殊情況處理12.2乙方特殊情況處理13.附件13.1服務(wù)項目明細表13.2費用明細表14.簽署頁第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)范圍(1)建筑物及附屬設(shè)施的日常維護和管理；(2)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔；(3)綠化植被的養(yǎng)護與管理；(4)公共安全設(shè)施的維護與管理；(5)公共設(shè)施的維護與管理；(6)客戶服務(wù)與投訴處理；(7)物業(yè)內(nèi)部交通秩序維護；(8)配合政府相關(guān)管理部門進行社區(qū)管理。1.2服務(wù)項目及標準乙方應(yīng)按照甲方提供的《物業(yè)管理服務(wù)項目及標準》文件，提供相應(yīng)的服務(wù)，并達到約定的服務(wù)標準。具體服務(wù)項目及標準由雙方另行簽訂《物業(yè)管理服務(wù)項目及標準》附件一進行約定。1.3服務(wù)時間乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的時間為每天8:00至22:00，特殊情況（如甲方有重大活動安排等）經(jīng)甲方同意后，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求合理調(diào)整服務(wù)時間。2.雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)(1)甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費用；(2)甲方應(yīng)提供乙方進行物業(yè)管理所需的場地、設(shè)施和資源；(3)甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進行監(jiān)督，并提出改進意見；(4)甲方有權(quán)在合同期內(nèi)提出合理的服務(wù)項目及標準調(diào)整要求；(5)甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合乙方進行物業(yè)管理。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)(1)乙方應(yīng)按照合同約定和《物業(yè)管理服務(wù)項目及標準》提供物業(yè)管理服務(wù)；(2)乙方應(yīng)保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，確保達到約定的服務(wù)標準；(3)乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得擅自轉(zhuǎn)包或分包服務(wù)項目；(4)乙方應(yīng)在合同期內(nèi)根據(jù)甲方意見改進服務(wù)質(zhì)量；(5)乙方應(yīng)承擔因管理不善導致的甲方損失賠償責任。3.合同期限3.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同開始日期起計算。3.2合同結(jié)束日期本合同有效期屆滿，雙方未就延長合同期限達成一致的，合同自然終止。4.費用及支付4.1服務(wù)費用本合同乙方向甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。4.2費用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整機制合同有效期內(nèi)，如遇國家政策調(diào)整、市場行情變化等特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。調(diào)整方式由雙方另行簽訂《費用調(diào)整協(xié)議》進行約定。5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1乙方服務(wù)質(zhì)量承諾乙方承諾按照《物業(yè)管理服務(wù)項目及標準》提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達到約定的服務(wù)標準。5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，并提出改進意見。乙方應(yīng)在接到甲方通知后的10個工作日內(nèi)對存在的問題進行整改。8.合同的變更與終止8.1合同變更任何一方提出變更合同條款的，應(yīng)當以書面形式通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件，具有同等的法律效力。8.2合同終止本合同有效期內(nèi)，除非合同雙方協(xié)商一致提前終止合同，否則合同應(yīng)在本合同期限屆滿時自然終止。合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求將物業(yè)管理場所及設(shè)施交還給甲方，并處理好與物業(yè)管理相關(guān)的善后事宜。9.保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。保密信息不包括公共知識或已公開的信息。9.2保密期限雙方的保密義務(wù)自合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年終止。10.通知與送達10.1通知方式雙方應(yīng)以書面形式相互發(fā)送通知、文件、函件等。10.2送達地址甲乙雙方的送達地址為合同中約定的聯(lián)系方式。11.法律適用及爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。12.其他約定12.1甲方特殊情況處理如甲方因特殊情況需乙方提供額外服務(wù)，雙方應(yīng)協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容、費用等事項。12.2乙方特殊情況處理如乙方因特殊情況無法按約定提供服務(wù)，應(yīng)及時通知甲方，并采取合理措施減少損失。13.附件13.1服務(wù)項目明細表詳細列出乙方應(yīng)提供的各項物業(yè)管理服務(wù)項目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準等。13.2費用明細表詳細列出乙方提供物業(yè)管理服務(wù)所需支付的各項費用，包括人員工資、物料消耗、稅費等。14.簽署頁本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)管理服務(wù)項目及標準》詳細列出乙方應(yīng)提供的各項物業(yè)管理服務(wù)項目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)時間等。附件二：《費用明細表》詳細列出乙方提供物業(yè)管理服務(wù)所需支付的各項費用，包括人員工資、物料消耗、稅費等。附件三：《費用調(diào)整協(xié)議》用于約定合同有效期內(nèi)，如遇國家政策調(diào)整、市場行情變化等特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用的具體方式和標準。附件四：《服務(wù)質(zhì)量改進計劃》用于約定乙方在甲方提出改進意見后，應(yīng)在一定期限內(nèi)提出的服務(wù)質(zhì)量改進計劃，以及甲方對改進計劃的審批和監(jiān)督機制。附件五：《保密協(xié)議》詳細約定雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)，包括保密內(nèi)容、保密期限等。附件六：《物業(yè)管理有限公司資質(zhì)證明》用于證明乙方具備提供物業(yè)管理服務(wù)的資質(zhì)和能力。附件七：《甲方特殊情況處理協(xié)議》如甲方因特殊情況需乙方提供額外服務(wù)，雙方應(yīng)協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容、費用等事項。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)管理服務(wù)費用的，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金計算方式為遲延支付金額的____%。示例說明：甲方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付遲延履行違約金，違約金計算方式為遲延支付金額的5%。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金計算方式為未提供服務(wù)部分的費用總額的____%。示例說明：乙方未能按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方有權(quán)要求支付違約金，違約金計算方式為未提供服務(wù)部分的費用總額的10%。3.雙方未按約定履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司按照合同約定，對物業(yè)進行維護、保養(yǎng)、管理，并提供相關(guān)服務(wù)的行為。2.服務(wù)費用：指乙方提供物業(yè)管理服務(wù)所需支付的費用，包括但不限于人員工資