2024年云計算數(shù)據(jù)中心服務協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算數(shù)據(jù)中心服務協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1合同雙方1.2服務內(nèi)容1.3云計算數(shù)據(jù)中心1.4服務期1.5服務地點1.6服務費用1.7技術(shù)支持1.8商業(yè)機密1.9違約責任1.10爭議解決1.11法律適用1.12合同的生效、變更與終止1.13不可抗力1.14附件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1合同雙方1.2服務內(nèi)容乙方同意向甲方提供云計算數(shù)據(jù)中心服務，具體服務內(nèi)容包括但不限于：1.2.1云服務器租賃1.2.2數(shù)據(jù)存儲服務1.2.3數(shù)據(jù)備份服務1.2.4數(shù)據(jù)恢復服務1.2.5網(wǎng)絡(luò)安全服務1.2.6技術(shù)支持與維護服務1.3云計算數(shù)據(jù)中心乙方擁有并運營的云計算數(shù)據(jù)中心，位于[數(shù)據(jù)中心地址]，擁有完善的基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，能夠滿足甲方的服務需求。1.4服務期本合同的服務期為[起始日期]至[終止日期]，除非提前終止或雙方另有約定。1.5服務地點乙方向甲方提供的服務將在[服務地點]進行。1.6服務費用1.6.1乙方向甲方提供的服務費用為[具體金額]，包括但不限于云服務器租賃費用、數(shù)據(jù)存儲費用、數(shù)據(jù)備份費用、數(shù)據(jù)恢復費用、網(wǎng)絡(luò)安全費用及技術(shù)支持與維護費用。1.6.2甲方應按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。1.6.3乙方應向甲方提供正規(guī)發(fā)票。1.7技術(shù)支持乙方將為甲方提供[技術(shù)支持期限]的技術(shù)支持與維護服務，以確保甲方對所使用的云計算數(shù)據(jù)中心服務有充分的了解和正確的使用。1.8商業(yè)機密1.8.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)機密和秘密信息，應予以嚴格保密。1.8.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。1.9違約責任1.9.1任何一方違反本合同的約定，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金[違約金金額]。1.9.2違約金的支付不足以彌補守約方損失的，違約方還應承擔相應的賠償責任。1.10爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用[適用法律]，如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[仲裁機構(gòu)名稱]進行仲裁。1.11法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.12合同的生效、變更與終止1.12.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。1.12.2本合同的變更或終止，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。1.12.3合同終止后，乙方仍應承擔本合同項下的保密義務。1.13不可抗力1.13.1因不可抗力導致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。1.13.2受影響的一方應盡力克服不可抗力，減少損失，并在不可抗力結(jié)束后繼續(xù)履行本合同。1.14附件本合同附件為雙方簽訂的[附件名稱]，附件與本合同具有同等法律效力。第八條服務級別協(xié)議（SLA）8.1.1網(wǎng)絡(luò)可用性：乙方數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)的年度平均可用性應不低于99.99%。8.1.2系統(tǒng)響應時間：乙方云服務器的系統(tǒng)響應時間應不超過[具體時間]。8.1.3數(shù)據(jù)備份：乙方應確保甲方數(shù)據(jù)至少每日備份一次，并在[具體時間]內(nèi)可恢復。8.1.4技術(shù)支持響應：乙方對于甲方技術(shù)支持請求的響應時間應不超過[具體時間]。第八條服務級別協(xié)議（SLA）的修訂8.2乙方應定期評估并改進其提供的服務，以滿足甲方業(yè)務需求的變化。8.3乙方應在每年底的[具體日期]前，向甲方提交下一年度的服務級別協(xié)議報告。第九條數(shù)據(jù)安全和隱私保護9.1乙方應對甲方數(shù)據(jù)的安全性和隱私保護承擔責任，并采取適當?shù)募夹g(shù)和管理措施，以防止數(shù)據(jù)丟失、未經(jīng)授權(quán)的訪問或篡改。9.2乙方應按照[相關(guān)法律法規(guī)]要求，對甲方數(shù)據(jù)進行保護。9.3乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于任何非合同約定的目的，未經(jīng)甲方明確授權(quán)，不得向任何第三方披露甲方數(shù)據(jù)。第十條維護和升級10.1乙方應負責其云計算數(shù)據(jù)中心的維護和升級工作，確保服務不中斷。10.2乙方在進行維護和升級前，應提前通知甲方，并盡可能在甲方業(yè)務低谷期間進行。第十一條審計和合規(guī)11.1乙方應按照[相關(guān)法律法規(guī)]的要求，接受甲方或其委托的第三方進行的審計和合規(guī)檢查。11.2乙方應配合甲方進行業(yè)務連續(xù)性和災難恢復計劃的制定和實施。第十二條通知12.1任何一方行使本合同項下的權(quán)利或履行本合同項下的義務，均應通過書面形式通知對方。12.2通知應以快遞、電子郵件或傳真方式發(fā)送至對方指定的地址和聯(lián)系人。第十三條合同的轉(zhuǎn)讓13.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給第三方。第十四條合同的完整性和沖突解決14.1本合同構(gòu)成雙方就云計算數(shù)據(jù)中心服務達成的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面的協(xié)議和談判。14.2本合同的任何修改和補充均應以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字后生效。14.3本合同如有沖突，以本合同為準。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1本合同涉及的第三方本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外的其他個人、公司或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、審計方、合規(guī)檢查方等。15.2第三方介入的條件當甲方或乙方根據(jù)本合同的要求需要第三方介入時，包括但不限于審計、合規(guī)檢查、技術(shù)支持等，甲方或乙方應提前[具體時間]天通知對方。15.3第三方選擇的權(quán)責甲方或乙方有權(quán)選擇合適的第三方進行審計、合規(guī)檢查等服務，并應確保所選第三方的資質(zhì)和能力。15.4第三方責任第三方應按照甲乙雙方的約定和本合同的條款，提供相應的服務，并對其提供的服務質(zhì)量負責。15.5第三方費用第三方提供的服務費用由甲方或乙方承擔，具體費用應在雙方協(xié)商一致后確定。15.6第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系僅為服務提供者與服務接受者之間的關(guān)系，第三方并不成為本合同的當事人。第十六條第三方責任限額16.1第三方責任限額的定義本合同所述第三方責任限額是指第三方因其提供服務的行為導致甲方或乙方損失時，第三方應承擔的最高賠償責任限額。16.2第三方責任限額的確定第三方責任限額應由甲方、乙方和第三方協(xié)商一致確定，并在第三方介入的書面協(xié)議中明確。16.3第三方責任限額的調(diào)整第三方責任限額可以根據(jù)甲乙雙方和第三方的協(xié)商，在本合同有效期內(nèi)進行調(diào)整。16.4第三方責任限額的適用第三方責任限額僅適用于第三方因其提供服務的行為導致甲方或乙方損失的情況，并不適用于第三方因其故意或重大過失導致甲方或乙方損失的情況。第十七條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)17.2第三方在提供服務過程中遇到的問題，應立即通知甲方、乙方，并共同尋求解決方案。17.3甲方、乙方應協(xié)助第三方進行必要的資料查詢和業(yè)務操作，以便第三方能夠順利提供服務。第十八條第三方介入的終止18.1第三方介入的終止條件當?shù)谌浇槿氲姆胀瓿珊?，或甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入時，第三方介入終止。18.2第三方介入終止后的責任第三方介入終止后，第三方應對其服務過程中涉及的甲乙雙方的保密信息承擔保密義務，并按照甲乙雙方的約定處理相關(guān)的業(yè)務數(shù)據(jù)和資料。18.3第三方介入終止后的結(jié)算第三方介入終止后，甲乙雙方應按照事先約定的方式和時間，向第三方支付服務費用。第十九條第三方介入的違約處理19.1第三方如違反本合同的約定，應承擔違約責任，向甲方或乙方支付違約金[具體金額]。19.2第三方如因其違約行為導致甲方或乙方損失，第三方應承擔相應的賠償責任。第二十條甲方、乙方的權(quán)利和義務20.1甲方、乙方應按照本合同的約定，履行其權(quán)利和義務。20.2甲方、乙方應對第三方介入的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評價，并有權(quán)要求第三方進行改進。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務內(nèi)容詳細說明本附件詳細列舉了乙方應向甲方提供的云計算數(shù)據(jù)中心服務內(nèi)容，包括云服務器租賃、數(shù)據(jù)存儲服務、數(shù)據(jù)備份服務、數(shù)據(jù)恢復服務、網(wǎng)絡(luò)安全服務及技術(shù)支持與維護服務等。附件2：服務級別協(xié)議（SLA）報告本附件包含了乙方數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)可用性、系統(tǒng)響應時間、數(shù)據(jù)備份和恢復能力的具體指標，以及技術(shù)支持響應時間等。附件3：數(shù)據(jù)安全和隱私保護措施本附件詳細描述了乙方為保護甲方數(shù)據(jù)安全和隱私所采取的技術(shù)和管理措施。附件4：維護和升級計劃本附件列出了乙方云計算數(shù)據(jù)中心的維護和升級計劃，包括維護和升級的時間、范圍和影響等。附件5：審計和合規(guī)檢查報告本附件包含了乙方接受甲方或其委托的第三方進行的審計和合規(guī)檢查的結(jié)果報告。附件6：第三方服務提供者資質(zhì)證明本附件提供了與本合同相關(guān)的第三方服務提供者的資質(zhì)證明文件，以證明其服務能力和經(jīng)驗。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未能按照本合同約定的服務級別協(xié)議（SLA）提供服務。2.乙方未能按照本合同約定的時間、方式向甲方支付服務費用。3.乙方未經(jīng)甲方授權(quán)，向任何第三方披露甲方數(shù)據(jù)。4.乙方未能按照本合同的要求，接受甲方或其委托的第三方進行的審計和合規(guī)檢查。違約責任認定標準：1.違約方應向守約方支付違約金，違約金金額為本合同服務費用的一定比例。2.違約方應承擔因違約行為導致守約方損失的賠償責任。示例說明：如果乙方未能按照本合同約定的服務級別協(xié)議（SLA）提供服務，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并根據(jù)實際損失向乙方追償。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算數(shù)據(jù)中心：指通過互聯(lián)網(wǎng)提供計算資源、存儲資源和應用程序等服務的數(shù)據(jù)中心。2.服務期：本合同的有效期限，自雙方簽字或蓋章之日起至合同終止或履行完畢之日止。3.服務費用：乙方為甲方提供云計算數(shù)據(jù)中心服務所收取的費用。4.技術(shù)支持：乙方為甲方提供云計算數(shù)據(jù)中心服務的技術(shù)咨詢和維護服務。5.商業(yè)機密：指合同雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的非公開的商業(yè)信息和秘密。1.云計算數(shù)據(jù)