開(kāi)題報(bào)告(汽車專業(yè))

畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）開(kāi)題報(bào)告課題名稱淺談汽車維修企業(yè)的全面質(zhì)量管理副標(biāo)題系名稱機(jī)械與電氣信息工程系專業(yè)機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化（汽車）學(xué)生姓名楊智方學(xué)號(hào)0908982013年03月10日一、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）課題背景（含文獻(xiàn)綜述）我國(guó)道路運(yùn)輸市場(chǎng)，特別是汽車維修市場(chǎng)隨著改革開(kāi)放的深入而逐步對(duì)社會(huì)進(jìn)行開(kāi)放，交通部于1983年提出了“有路大家行車，有水大家行船”的開(kāi)放政策，出現(xiàn)了各行各業(yè)、各部門、各單位都來(lái)從事投資少、見(jiàn)效快的汽車維修業(yè)的狀況。1983—1989年這6年間，汽車維修業(yè)戶飛速發(fā)展，由2萬(wàn)家增長(zhǎng)到10萬(wàn)家；1989年后企業(yè)數(shù)量每年仍以較高的速度增長(zhǎng)，截止到2006年底，全國(guó)共有汽車摩托車維修業(yè)戶34.3萬(wàn)戶。其中汽車維修業(yè)戶26.07萬(wàn)家，一類汽車維修企業(yè)0.97萬(wàn)多家，二類汽車維修企業(yè)5.1萬(wàn)多家，三類汽車維修業(yè)戶近20萬(wàn)戶；摩托車修理業(yè)戶8.3萬(wàn)家。從業(yè)人員達(dá)到231萬(wàn)多人，其中技術(shù)負(fù)責(zé)人22.8萬(wàn)多人，質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)員19.2萬(wàn)多人。

一個(gè)以中心城市為依托，一類企業(yè)為骨干，二類企業(yè)為基礎(chǔ)，三類業(yè)戶為補(bǔ)充，汽車綜合性能檢測(cè)站為質(zhì)量保證，各種經(jīng)濟(jì)成分協(xié)調(diào)發(fā)展的汽車維修網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)格局已基本形成，較好地適應(yīng)和滿足了營(yíng)運(yùn)車輛和社會(huì)車輛的維修需求，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。汽車維修質(zhì)量，受維修企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等多種因素的影響，是維修企業(yè)各項(xiàng)工作質(zhì)量的綜合反映。要保證和提高維修質(zhì)量，就必須把影響維修質(zhì)量的因素全面系統(tǒng)地管理起來(lái)，即動(dòng)員維修企業(yè)全體職工同心協(xié)力，全面提高維修專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理、數(shù)理統(tǒng)計(jì)和思想教育水平，建立健全用戶接待，配件供應(yīng)，維修操作，檢驗(yàn)試驗(yàn)等活動(dòng)全過(guò)程的維修質(zhì)量保證體系，也就是全面質(zhì)量管理體系，并使之有效的運(yùn)行。并且汽車維修企業(yè)是消除汽車故障，恢復(fù)車輛的技術(shù)性能，保證車正常運(yùn)行，延長(zhǎng)其使用壽命的服務(wù)性企業(yè)。汽車的維修過(guò)程是多部門、多環(huán)節(jié)、多崗位、多任務(wù)密切協(xié)同、相互配合的生產(chǎn)過(guò)程。此過(guò)程涉及到的每項(xiàng)具體工作以及每個(gè)員工的工作質(zhì)量都直接或接地與汽車維修質(zhì)量相關(guān)聯(lián)，任何局部的失誤都必然會(huì)對(duì)全局產(chǎn)影響。近幾年汽車保有量迅猛增長(zhǎng)，維修需求增幅明顯，汽車技術(shù)含量不斷提高，維修作業(yè)方式發(fā)生根本變化，汽車維修行業(yè)步入了內(nèi)涵發(fā)展的道路。但是，我們應(yīng)當(dāng)看到與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)汽車維修企業(yè)與全面質(zhì)量管理的結(jié)合還是存在很大的問(wèn)題。例如行業(yè)屬性定位上認(rèn)識(shí)還不到位，服務(wù)水平較低，市場(chǎng)秩序有待進(jìn)一步規(guī)范維修質(zhì)量得不到保證，行業(yè)的誠(chéng)信度等。這些問(wèn)題促使我們必須好好的認(rèn)識(shí)汽車維修企業(yè)的全面質(zhì)量管理的本質(zhì)。由此可見(jiàn)汽車維修企業(yè)全面質(zhì)量管理的重要性，如果可以深刻了解汽車維修企業(yè)的全面質(zhì)量管理概念，并結(jié)合實(shí)際運(yùn)用起來(lái)對(duì)于汽車維修企業(yè)有較大的幫助。畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）方案介紹（主要內(nèi)容）首先介紹下我國(guó)汽車維修行業(yè)的發(fā)展，這個(gè)行業(yè)的起始階段，發(fā)展階段以及這個(gè)過(guò)程中所遇到的問(wèn)題；之后說(shuō)明企業(yè)全面質(zhì)量管理理念的概念，特別詳細(xì)介紹概念，很多人混淆，在我國(guó)的企業(yè)的應(yīng)用，應(yīng)用的背景，應(yīng)用的原因以及當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的情況；接著選幾個(gè)國(guó)內(nèi)以及國(guó)外的全面質(zhì)量管理理念應(yīng)用的事例，分析優(yōu)劣；之后是我國(guó)汽車維修企業(yè)與全面質(zhì)量管理理念相應(yīng)用的成效及不足，看看有哪些優(yōu)劣勢(shì)；深入研究我國(guó)汽車維修企業(yè)的全面質(zhì)量管理的趨勢(shì)；最后介紹下基于分析得到全面質(zhì)量管理理念應(yīng)用汽車維修企業(yè)的啟示，通過(guò)分析，怎樣才能更好的通過(guò)企業(yè)的全面質(zhì)量管理對(duì)我國(guó)的汽車維修業(yè)進(jìn)行全面提升。三、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的主要參考文獻(xiàn)[1]《汽車維修企業(yè)管理》出版社:人民交通出版社;第1版(2004年1月1日)[2]胡建軍《汽車維修企業(yè)創(chuàng)新管理》(第3版)機(jī)械工業(yè)出版社.[3]晉東海//翟云茂《汽車維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理》機(jī)械工業(yè)出版社.2013-01-01[4]龐遠(yuǎn)智《汽車維修企業(yè)管理實(shí)務(wù)》重慶大學(xué)出版社;第1版(2011年7月26日)[5]許平《汽車維修企業(yè)管理基礎(chǔ)》電子工業(yè)出版2010-6-1.[6]李兆昆《實(shí)用汽車維修企業(yè)管理制度與指導(dǎo)》機(jī)械工業(yè)出版社2010年2月[7]崔明慕小軍《中小企業(yè)管理系統(tǒng)方案》甘肅人民出版社2003-11[8]小野滋著《企業(yè)的全面質(zhì)量管理》1988-07日本[9]泰勒FrederickWinslowTaylor著《科學(xué)管理原理》1988-07美國(guó)[10]布魯克PeterF.Drucke著《管理的原理與實(shí)踐》1953美國(guó)指導(dǎo)教師審核意見(jiàn)：（針對(duì)選題的價(jià)值及可行性作出具體評(píng)價(jià)）指導(dǎo)教師簽名