保修卡擔保合同（2024年版）

保修卡擔保合同（2024年版）合同/協(xié)議編號：__________________

甲方：___________（以下簡稱“甲方”）

乙方：___________（以下簡稱“乙方”）

鑒于甲方購買乙方生產(chǎn)的商品，為確保商品在保修期內(nèi)得到妥善維護，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就商品保修事宜達成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方所購買商品在保修期間內(nèi)乙方應(yīng)承擔的保修責任，保障甲方合法權(quán)益，確保商品在使用過程中得到及時、有效的維護。

二、簽訂背景

甲方于____年____月____日購買乙方生產(chǎn)的商品，商品型號為___________，購買價格為人民幣____元整。為確保商品在保修期間內(nèi)的正常使用，雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。

甲方：___________

乙方：___________

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方承諾在商品保修期內(nèi)，為甲方提供如下服務(wù)：

（1）對商品出現(xiàn)的非人為損壞，按照乙方提供的保修政策進行維修或更換；

（2）對商品出現(xiàn)的質(zhì)量問題，提供技術(shù)支持和必要的維修服務(wù)；

（3）對因乙方產(chǎn)品本身缺陷導(dǎo)致的故障，提供免費維修或更換服務(wù)。

二、質(zhì)量標準

2.1乙方保證所銷售的商品符合國家相關(guān)質(zhì)量標準和行業(yè)標準；

2.2商品在保修期內(nèi)，若出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在收到甲方投訴后____個工作日內(nèi)給予答復(fù)，并在____個工作日內(nèi)完成維修或更換。

三、價格支付

3.1保修期內(nèi)，乙方提供的維修或更換服務(wù)免收維修費用；

3.2保修期內(nèi)，如需更換零部件，更換零部件的費用由甲方承擔，具體費用以乙方提供的零部件價格為準；

3.3保修期外，乙方提供的維修服務(wù)將按照乙方制定的收費標準收取費用。

四、保修期限

4.1本合同約定的保修期限自商品購買之日起計算，保修期限為____年；

4.2保修期限屆滿后，乙方不再承擔保修責任，但甲方仍可按照乙方提供的收費標準享受維修服務(wù)。

五、保密條款

5.1雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露；

5.2本保密條款自合同簽訂之日起生效，至合同終止后____年止。

六、違約責任

6.1如乙方未按本合同約定履行保修義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，包括但不限于：

（1）退還部分或全部已收取的保修費用；

（2）賠償甲方因此遭受的損失；

（3）承擔相應(yīng)的法律責任。

6.2如甲方在保修期內(nèi)故意損壞商品或因非乙方原因?qū)е律唐窊p壞，乙方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。

七、爭議解決

7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；

7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他

8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充；

8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方權(quán)利：

（1）甲方享有商品在保修期限內(nèi)的維修或更換服務(wù)；

（2）甲方有權(quán)要求乙方提供商品質(zhì)量保證；

（3）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定履行保修義務(wù)；

（4）甲方有權(quán)在保修期內(nèi)要求乙方提供必要的技術(shù)支持。

1.2甲方義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)按照商品使用說明書正確使用商品，并妥善保管商品；

（2）甲方在發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)故障時應(yīng)及時通知乙方，并提供必要的信息；

（3）甲方應(yīng)配合乙方進行故障診斷和維修；

（4）甲方在保修期滿后，如需繼續(xù)享受維修服務(wù)，應(yīng)按照乙方提供的收費標準支付費用。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)要求甲方在發(fā)現(xiàn)商品故障時及時通知乙方；

（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的商品使用和維護信息；

（3）乙方有權(quán)在甲方違反本合同約定時，拒絕提供保修服務(wù)；

（4）乙方有權(quán)要求甲方在保修期滿后，按照乙方提供的收費標準支付維修費用。

2.2乙方義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)保證所銷售的商品符合國家相關(guān)質(zhì)量標準和行業(yè)標準；

（2）乙方應(yīng)按照本合同約定提供商品保修服務(wù)，確保甲方在保修期內(nèi)享受到應(yīng)有的權(quán)益；

（3）乙方應(yīng)在接到甲方投訴后____個工作日內(nèi)給予答復(fù)，并在____個工作日內(nèi)完成維修或更換；

（4）乙方應(yīng)按照本合同約定，對因產(chǎn)品缺陷導(dǎo)致的故障提供免費維修或更換服務(wù)；

（5）乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，幫助甲方解決商品使用過程中遇到的問題；

（6）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用本合同從事違法活動。

三、合同執(zhí)行過程中的合作方式

3.1雙方應(yīng)本著誠實信用原則，相互協(xié)作，共同履行本合同。

3.2甲方在發(fā)現(xiàn)商品故障時，應(yīng)及時聯(lián)系乙方，乙方應(yīng)在接到通知后及時響應(yīng)，盡快安排維修或更換；

3.3乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，確保甲方在保修期內(nèi)能夠得到及時、有效的服務(wù)；

3.4雙方應(yīng)定期溝通，及時解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，確保合同的順利履行；

3.5雙方應(yīng)共同遵守合同約定，不得擅自變更合同內(nèi)容，不得損害對方的合法權(quán)益；

3.6雙方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)相互尊重，不得進行不正當競爭，共同維護市場秩序。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期限為____年。

1.2合同有效期內(nèi)，雙方應(yīng)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。

二、合同變更

2.1本合同在有效期內(nèi)，如需變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2.2合同變更不得違反國家法律法規(guī)，不得損害國家利益、社會公共利益以及第三方的合法權(quán)益。

三、合同終止條件

3.1本合同在以下情形下終止：

（1）合同約定的保修期限屆滿；

（2）雙方協(xié)商一致解除合同；

（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

（4）合同約定的其他終止情形。

3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)和責任。

四、合同解除

4.1本合同在以下情形下可解除：

（1）甲方有權(quán)在合同簽訂后____日內(nèi)無理由解除合同，并退還已支付的部分或全部款項；

（2）乙方未履行本合同約定的保修義務(wù)，甲方有權(quán)解除合同；

（3）雙方協(xié)商一致解除合同；

（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同；

（5）合同約定的其他解除情形。

4.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)和責任。

五、爭議解決機制

5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

5.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

5.3訴訟期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同適用中華人民共和國法律。

6.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，具有法律約束力。

7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方需要準備的附件：

1.商品購買憑證，包括發(fā)票、收據(jù)等證明甲方購買商品的文件。

2.商品保修卡，由乙方提供，記錄商品保修信息。

3.商品使用說明書，詳細說明商品的使用方法和注意事項。

4.甲方提供的商品使用和維護信息，包括商品使用過程中的照片、視頻等記錄。

5.乙方提供的維修或更換服務(wù)記錄，包括維修記錄單、更換零部件清單等。

6.雙方協(xié)商達成的任何補充協(xié)議或變更文件的副本。

7.任何其他雙方認為與本合同履行相關(guān)的文件或資料。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字蓋章位置：

-甲方代表簽字：____________________

-甲方單位蓋章：____________________

-簽字/蓋章日期：____年____月____日

2.乙方簽字蓋章位置：

-乙方代表簽字：____________________

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