機械類銷售工作總結(jié)

機械類銷售工作總結(jié)

總結(jié)一：機械類銷售工作總結(jié)

繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工

作歷程，作為******企業(yè)的每一名員工，我們深深感到*****企業(yè)

之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。

****是******銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同

志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌

生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，****很快;解到公司的性質(zhì)及其房地

產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。

作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一

個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。

在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，

還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這

段時間的磨練，****同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力

做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于****年與****公司進行合資,

共同完成銷售工作。在這段時間，****同志積極配合****公司的

員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制

定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了

基礎(chǔ)。最后以****個月完成合同額****萬元的好成績而告終。經(jīng)

過這次企業(yè)的洗禮，林**同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己

各方面都所有提高。

2014年下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次重大

變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷

售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出**火爆場面。在銷

售部，**同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加

以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中c在開盤

之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月

時間的熟悉和了解，****同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自

己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到

謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，

無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該

同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售

部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也

一并售罄，這其中與****同志和其他銷售部成員的努力是分不開

的。

2014年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每

一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，

能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

總結(jié)二：機械類銷售工作總結(jié)

時光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)從學(xué)校畢業(yè)三年，來啟源工

作也已經(jīng)三年了，在啟源工作的三年里既有收獲的踏實和歡欣，

也有因不足帶來的遺憾和愧疚。

啟源公司是一個以生產(chǎn)變壓器裝備為主的一個研發(fā)型企業(yè)，

它是國內(nèi)著名的變壓器裝備制造企業(yè)，是目前亞洲最大的電工裝

備制造企業(yè)。生產(chǎn)部的工作是繁重和艱巨的，因為它肩負(fù)著公司

所有設(shè)備的裝配和現(xiàn)場安裝調(diào)試任務(wù)。我在車間領(lǐng)導(dǎo)和師傅的指

導(dǎo)下，較好的融入了這種緊張和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊?，較好地完成

了領(lǐng)導(dǎo)安排各項工作，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高,

對工作有了更多的自信。過去的三年，我參與了較多的產(chǎn)品裝備

和設(shè)備現(xiàn)場安裝調(diào)試工作，從中受益匪淺，不僅學(xué)到了很多專業(yè)

知識，對動機裝設(shè)備有了更全面的理解和把握，而且培養(yǎng)了我作

為機械工程師所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。同時，我認(rèn)真工作，堅持

自學(xué)，提高了理論水平。具體總結(jié)如下：

一、XX年的工作成績（以時間為序）

我是一名剛踏入社會的大學(xué)畢業(yè)生，XX年畢業(yè)于陜西工業(yè)職

業(yè)技術(shù)機械設(shè)計與制造及其自動化程專業(yè)作為新員工。首先，參

加公司的培訓(xùn)工作。了解了公司的基本情況，了解了自己在公司

崗位工作的基本工作和任務(wù)。作為一名新員工，同時，我也積極

地參加公司組織的其它培訓(xùn)，學(xué)到了許多以前沒有接觸到的知識

和理念。正式進入工作崗位后，起初，感到一切都很茫然，我雖

然是學(xué)機械專業(yè)的，。在學(xué)校只學(xué)習(xí)了一些理論知識，實踐的機會

很少，車間是我學(xué)習(xí)和實踐的好地方。到車間后發(fā)現(xiàn)以前在學(xué)校

學(xué)的理論知識太膚淺，工作起來非常因難，在工地我就向工人師

傅虛心的請教，有不明白的地方我就問。對這些設(shè)備圖紙看起來

都是很忙然，只有走上工作崗位后，才知道自己的學(xué)識很膚淺，

要學(xué)習(xí)的東西很多，所以，我就虛心向師傅請教，多問，多看圖

紙，立足于崗位工作，從基本做起不怕不會，就怕不學(xué)，不問。在

見習(xí)期間，由于我勤奮好學(xué)，加上師傅的指導(dǎo)有方，很快，就對

公司的設(shè)備有了基本的了解。見習(xí)期，我的工作主要是協(xié)助師傅

裝配，到庫房領(lǐng)零部件，同時，也是對零部件有一個認(rèn)識，在裝

配中，知道它在整個設(shè)備中所起的作月。在裝配工作中，只能做

一些基本的工作，攻絲，鉆孔之類的。雖然這些工作看起來不起

眼，但是，它也是做一個裝配工作應(yīng)有的基本功夫。所以，我對

這些小的工作，做的也是特別仔細(xì)，做不好的話就要別人來返工，

同時也是浪費別人的工作時間。

在工作的同時，我也發(fā)現(xiàn)自己的機械制圖能力不是很好，我

結(jié)合工作的需要和我個人的實際情況，重點學(xué)習(xí)了autocad制圖

方面的有關(guān)知識。使得自己在機械制圖方面的基本功有了很大的

提高。這給我以后的工作帶來了很大的幫助。

通過這一年的工作實習(xí)，使我在機械知識和工作方面，都有

了很大的提高。

二、XX的工作成績

經(jīng)過一年多工作的錘煉，我已經(jīng)完成了從學(xué)校到社會的完全

轉(zhuǎn)變，已拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中。

隨著工作越來越得心應(yīng)手，我開始考慮如何在工作中取得新的成

績，以實現(xiàn)自己的價值。我從來都是積極的，從來都是不甘落后

的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。

通過這一年的摸打滾怕，我深刻認(rèn)識到：細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是所應(yīng)具備

的素質(zhì)，而融會貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵

因素。

由于我們的見習(xí)工作結(jié)束后，就是正式參與設(shè)備的裝配了。

也就是要獨立的去工作了，師傅只是起指導(dǎo)的作用，關(guān)鍵在于自

己。由于我在實習(xí)期間的好學(xué)和認(rèn)真的工作態(tài)度，練就了很好的

基本工，所以工作起來就很順利，識圖能力也很不錯，很快就適

應(yīng)了獨立裝配的這份工作，而且也多次受到領(lǐng)導(dǎo)的好評。由于我

在實習(xí)期見，一直在箔繞機小組，所以，獨立工作后，也就是跟

著師傅們一起繼續(xù)裝配箔繞機。由于箔繞機是一個液壓元件比較

多的設(shè)備，它主要靠液壓驅(qū)動來完成工作。所以，它就有很多液

壓閥和油管。由于液壓是一個比較麻煩，也是一個比較難搞懂的

問題，剛開始，老是搞不清每一個液壓閥的原理和它所控制的部

件，不是裝反就就是把進油與回油弄反，后來在師傅的耐心的講

解和指導(dǎo)下，慢慢的掌握了它的竅門，加上平時多和設(shè)計人員溝

通，這些問題也就慢慢的隨之解決，現(xiàn)在覺的它也沒有什么難的，

只是，沒有掌握竅門而已。還有就是，箔繞機有一個眾所周知的

難題，那就是硬路油管的彎制。由于以前采用膠管連接，時間長

了，就容易出現(xiàn)老化現(xiàn)象，漏油現(xiàn)象嚴(yán)重。為了解決這一問題，

采用無縫鋼管連接。由于膠管軟可以任意布置，可是硬管就不行

To硬管必須在連接前采用氣焊加熱后，將它彎制成各種不同的

角度，難就難在角度的控制上，大了或小了都不行的。彎制成型

的油管既要外觀漂亮美觀，還要保證焊接的地方無砂眼，不漏油，

這就憑的是一個經(jīng)驗了。由于，我剛開始，沒有什么經(jīng)驗，對管

子的角度控制不好，不是大了就是小了。彎制出來的管子老是裝

不到位，或者就是長了，短了，在設(shè)備上無法布置，很多管子都

報廢了，在這時候，我就及時向師傅請教，多學(xué)習(xí)他們在彎制油

管時的一些方法，看他們彎制時是如何控制角度的，我再自己結(jié)

合師傅們講的，以及參照他們的方法，先彎制一些角度簡單的，

在其中慢慢的摸索經(jīng)驗，熟能生巧，終于在我的刻苦努力下，攻

克了這個難關(guān)。

三、XX年一2010年的工作成績

經(jīng)過兩年的裝配工作，平時在實踐中的積累，以及從師傅身

上學(xué)到的東西，多多少少也積累了一些工作經(jīng)驗。由于公司是生

產(chǎn)設(shè)備，我們生產(chǎn)部的工作不光是裝配，更重要的設(shè)備的調(diào)試工

作。調(diào)試工作經(jīng)驗是最重要的。從XX年開始，我就慢慢接觸設(shè)備

的調(diào)試工作，當(dāng)然剛開始，還是跟著師傅一起調(diào)試。調(diào)試就是在

設(shè)備裝配工作完成后，通電，檢查設(shè)備的各部分傳動是否正常，

并對設(shè)備進行空運轉(zhuǎn)，檢查，排除一切異常情況，并完成設(shè)備的

合格出場，給現(xiàn)場安裝調(diào)試工作提供更好的便利條件。

由于在平時的裝配工作中注意積累工作經(jīng)驗，知道每一部分

的控制元件，每一部分的運轉(zhuǎn)情況。所以，學(xué)起來并不是很難，

由于很多零部件都是外協(xié)加工的所以難免會存在一些問題。調(diào)試

時，稍不細(xì)心，就很難發(fā)現(xiàn)問題的所在，哪一個部分不能正常運

轉(zhuǎn)，或是沒有動作，或是著是動作不靈活，就會走很多的彎路，

找不到問題的所在，不能及時處理問題。平時我跟著師傅慢慢的

學(xué)，看著他們怎樣去做，遇到每一個問題，怎樣處理，把每一個

問題都細(xì)心的記下來，等自己獨立調(diào)試的時候，遇到同樣的問題

就容易解決了。

自己獨立開始調(diào)試了，剛開始的時候，也是很不順利，問題

很多，每次遇到問題，我都能把它記下來，有些問題就是在裝配

時，由于沒有安裝好，所造成的，比如油泵裝配不正，噪音大。或

是液壓閥進出油管接反，或是部件配合過緊。等原因造成的。發(fā)

現(xiàn)了這些問題，以后在裝配中就會注意這些問題，避免在調(diào)試時

帶來麻煩。有些問題時因為外協(xié)件的入合格所造成的，運裝不正

常等，這些問題在以后裝配工作中可以提前排除的，就可以排除，

不能排除的，在以后的調(diào)試的工作中，發(fā)現(xiàn)這些問題，就知道原

因在那了，如何去解決了。

通過一段時間的調(diào)試，慢慢的設(shè)備調(diào)試經(jīng)驗積累了一些。就

到現(xiàn)場安裝調(diào)試。剛開始每次也是跟著師傅去現(xiàn)場，主要工作還

是協(xié)助師傅完成設(shè)備的安裝調(diào)試工作。但是，更重要的工作是學(xué)

習(xí)如何順利完成現(xiàn)場的設(shè)備安裝調(diào)試，學(xué)習(xí)現(xiàn)場安裝調(diào)試工作如

何去做。不到現(xiàn)場是不知道，設(shè)備是如何工作的，在公司的每次

調(diào)試，都是空載運行，只知道各部分的運轉(zhuǎn)情況，無法了解到每

一部分的具體的工作情況。只有到現(xiàn)場才能看到。同時到現(xiàn)場不

光是看到公司的設(shè)備，同時，還可以看到同類設(shè)備，可以學(xué)到更

多的機械方面的知識?？吹絼e人的優(yōu)點。

箔繞機主要是生產(chǎn)低壓線圈的繞制。同時，因為在現(xiàn)場要完

成驗收工作。就要生產(chǎn)成品。調(diào)試時，會遇到在公司調(diào)試所不能

以到的問題，主要問題就是跑偏，收料不齊的現(xiàn)象，我就協(xié)助師

傅查找原因，因為他們的經(jīng)驗比較多，遇到問題就很快就解決了，

每遇到一個新的問題，我都把它記下來，為自己積累工作經(jīng)驗。

等到我自己獨立現(xiàn)場安裝時，我就憑借著平時積累的經(jīng)驗，

遇到問題及時都能解決，或是及時和設(shè)計人員溝通。在這一年里，

我獨立的完成了公司分配的各項安裝調(diào)試工作，順利的拿回了設(shè)

備驗收報告！獨立完成了國內(nèi)多條生產(chǎn)線的安裝調(diào)試工作，并隨

國際市場部遠(yuǎn)赴阿聯(lián)酋，順利完成了卓雙層箔繞機的安裝調(diào)試工

作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和用戶的好評。

四、做得不足的地方

過去的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持與幫助下，經(jīng)

過不斷努力，我適應(yīng)了這種工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，

但是仍存在著一些不足，需要我引以為戒。比如：我的語言表達

能力有待加強?；蛟S是性格的原因吧，我不喜歡說，只喜歡埋頭

苦干?，F(xiàn)在看來，這樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要與別人溝通。在今后

的工作中，自己要加強學(xué)習(xí)、克服缺點，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平

能夠不斷提高。同時我清楚地認(rèn)識到，為適應(yīng)油田建設(shè)發(fā)展的新

形勢，今后還需不斷地加強理論學(xué)習(xí)，尤其是新技術(shù)、新理論的

學(xué)習(xí)，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經(jīng)驗，

提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，我將抖擻精神，開拓進取，為公司的

發(fā)展和個人價值的實現(xiàn)而不懈努力。

總結(jié)三：機械類銷售工作總結(jié)

我們常為失去機會或成就嗟嘆，但往往忘了為現(xiàn)在所擁有的

感恩.

有位作家也這么說過，機遇是什么就是知足，為你所擁有的

感到知足，否則你永遠(yuǎn)得不到機遇，我們應(yīng)該認(rèn)識到老板交付給

我們的任務(wù)能鍛煉我們的意志，上司分配給我們的工作能發(fā)展我

們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與客戶的交流能訓(xùn)

練我們的品性.企業(yè)是我們生活的另一所學(xué)校，工作能夠豐富我們

的思想，增進我們的智慧.所以，在此我要感謝啟源，感謝我的同

事，感謝在工作上幫助支持我的每個人.

在啟源我學(xué)到了很多東西，使我的專業(yè)有了更廣闊更牢固的

掌握，也豐富了我的知識面，了解其他方面的知識，如一些禮儀

培訓(xùn)，團隊培訓(xùn)，營銷培訓(xùn),人沒有辦法左右生命的長度，但可以

拓展生命的寬度.更重要地是培養(yǎng)了我總結(jié)和學(xué)習(xí)的習(xí)慣.在這三

年里，公司領(lǐng)導(dǎo)給我的培訓(xùn)和引導(dǎo)：啟源文化對我的熏陶，溝通

的方法技巧，思考思維的方式，方法，為人處事的道理，績效團

隊等等使我自己學(xué)習(xí)了許多，提高了許多，成長了許多。

現(xiàn)對幾年來的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下：一、努力鉆研專業(yè)技

術(shù)業(yè)務(wù)，做好本職工作

自從到啟源機電公司工作以來，各項工作干得更是出色。在

日常工作中，我憑借扎實的專業(yè)知識和理論基礎(chǔ)，工作中如魚得

水，從設(shè)備裝配工作和設(shè)備現(xiàn)場安裝調(diào)試，以及機械加工工藝，

機械制圖，機械裝備工藝，各項工作樣樣精通。在工作中形成的

技術(shù)性文件和各種工作資料做得結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、術(shù)語規(guī)范、見解獨特、

論斷精僻。

啟源文化的核心價值觀”善，干，學(xué)，和”，更使自己有了一個

做人處事的準(zhǔn)繩，作為一名技術(shù)服務(wù)人員，怎么為公司創(chuàng)造效益，

怎樣使自己的人生完美，個人價值得到最大體現(xiàn)。善是前提與基

礎(chǔ)，干，學(xué)是過程和途徑，和最終成為必然結(jié)果.為他人的利益著

想，會換位思考問題，為他人創(chuàng)造出價值，能站在他人角度，做

好事，做誠章，致善致誠。有了這個前提，心態(tài)，自己一定真干，

實干，苦干，為公司而干，為客戶而干，為自己而干，淡化權(quán)力，

強化能力，少說多干，先干再說，再加上自己的技巧，思路。適應(yīng)

社會的變化和公司的發(fā)展需求。學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)這是作為一

名啟源人永恒的奮斗主題。為生活而學(xué)，為發(fā)展而學(xué)，學(xué)會改變

人生。向書本學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，不斷的反省總結(jié)自身，通過持

之以恒的學(xué)習(xí)，加強心智修煉和能力提升。始終保持自己的核心

競爭力，一個人的成功失敗關(guān)鍵是他在無人知道的情況下會有怎

樣的生活態(tài)度和所作所為。

為適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，努力提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)

水平。我每次回公司的筆記外，也安排自己學(xué)習(xí)。抓住每一個學(xué)

習(xí)機會，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，悟透“善干學(xué)和”的重要思想，學(xué)習(xí)

敬業(yè)的精神和業(yè)務(wù)知識，從理論和實踐上武裝自己，不斷提高自

己的專業(yè)理論水平和服務(wù)的意識。通過學(xué)習(xí)，時刻警醒自己，約

束自己，提高自己的思想意識。從而更好地為用戶服務(wù)。我進行

了自我的思想轉(zhuǎn)變，對自己存在的問題進行深刻反思，促進了技

術(shù)和心態(tài)的改善。出差的機會多了，服務(wù)態(tài)度好了，工作積極性

更高了。抓難點，就是如何一如既往長期保持這種心態(tài)，不能好

一陣，過了十天半月，"江山依舊人未改”。如何保持自己的良好

作風(fēng)，靠突擊抓不行，我認(rèn)為用制度管理比較有效，給自己定下

規(guī)矩，加強自我檢查，更能起到明顯的效果。使機自己時刻繃緊

一根弦，這些都有力地促進了各項工作的有序進行，個人精神面

貌煥然一新。

在科學(xué)技術(shù)日新月異，競爭越來越激烈的今天，現(xiàn)代社會的

發(fā)展日新月異，知識更新十分迅速，如果不及時補充新知識，不

經(jīng)常進行不間斷的學(xué)習(xí)和交流，就不能適應(yīng)企業(yè)技術(shù)管理工作的

需要，就要被淘汰。，我個人意識到，不斷學(xué)習(xí)新知識，掌握新技

能，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能滿足工作的需求

和適應(yīng)社會的發(fā)展。在工作過程中，我將不斷向有經(jīng)驗的同事請

教學(xué)習(xí)自己未曾真正掌握的技術(shù)或技能，并學(xué)以至用，對生產(chǎn)過

程中的一些信息也進行收集整理，轉(zhuǎn)化為資料以備所需；業(yè)余時

間翻看一些專業(yè)書籍，查看一些專業(yè)網(wǎng)站，學(xué)習(xí)和掌握一些先進

的專業(yè)技術(shù)知識；也看一些管理或其它方面的書籍或網(wǎng)站，學(xué)習(xí)

各種知識，提高自己的綜合能力。在今后的工作中，我將通過不

斷的學(xué)習(xí)和實踐，提高自身的素質(zhì)，讓自己的進步和社會的發(fā)展

同步，以滿足工作的需要。

二、參加工作的體會

以前聽說機械工作干活累，工人非常辛苦，來到公司后感受

到了同事們的辛苦，在啟源同事就用四個特別來形容，特別能吃

苦、特別能干活、特別能奉獻、特別能忍耐。同事們一年四季有

三季在外出差，照顧不了自己的父母、妻子和孩子，他們?nèi)蝿谌?/p>

怨地工作，從來沒有一句怨言，這種無私奉獻的精神是我必須學(xué)

習(xí)的。在和工人的交流中我學(xué)會了怎樣面對困難，怎樣做人，樹

立了正確的人生觀、價值觀。不論在現(xiàn)場安裝調(diào)試還是在公司裝

備，對設(shè)備質(zhì)量的要求越來越高，技術(shù)人員必須要嚴(yán)格把關(guān)，尤

其是對低老壞問題和強制性條文的管理。通過三年的工作和學(xué)習(xí)

我感到作為一名技術(shù)人員必須要細(xì)心、認(rèn)真，作好每一步工作，

對工藝流程要熟悉，對圖紙要熟悉，對規(guī)范更要熟悉，還要繼續(xù)

學(xué)習(xí)和工程相關(guān)、和專業(yè)相關(guān)的知識，用知識武裝自己。在工作

中上風(fēng)風(fēng)雨雨又是一年，公司給予每次給予我機會是對我的信任,

對我的考驗，更是對我的鍛練。的確，生于憂患，死于安樂。在競

爭激烈的今天逼著你去學(xué)習(xí)，去自立，去挑戰(zhàn)自己，去適應(yīng)別人

的高要求。也只有在這種緊繃的弦，才覺得生活充實，豐富而有

意義。很快我掌握了機械工作的方法。人只有真正懂得思想的巨

大作，環(huán)境就不會成為失敗的借口了。

工作中學(xué)到了不少知識，為自己以后的工作更增添了動力，

我喜歡我們公司實干的精神，"點滴做起，追求完善”，一個人就

應(yīng)該這樣，只有從每一件小事做起才會積攢起更多的經(jīng)驗，工作

中的挫折和失敗是避免不了的，我們只要坦然面對就會從中悟出

很多道理.經(jīng)不起挫折的人是做不好工作的，因為每一件事都不可

能是隨心所欲的，在成功與失敗的背后都能體會到一些東瓦我們

技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)該從各種疾病的過程中多總結(jié)經(jīng)驗，真正的為用

戶戶做好服務(wù).同時在工作的過程中，我們能感受出公司對我們的

關(guān)心和期望，所以每個人應(yīng)盡力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢

獻一份力量.三、思想體會

XX年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對于工作或者說

事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣.對我而言，我通

常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò).

首先是心態(tài)，套用名人的一句話"態(tài)度決定一切".有了正確的

態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的

結(jié)果.具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自

己的所愛盡自己最大的努力.我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或

者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，

徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在

對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無

保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得

如何成功，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力.對這一

問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專

業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里在存，而基本能力，包括適

應(yīng)度，堅忍度，天性的警覺等，決定，它能在沙漠的環(huán)境里生存

多久.具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，

包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神以及發(fā)展?jié)?/p>

力等，將直接決定工作的生命力.一個在事業(yè)上成功的人，必是兩

種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人.XX年，我曾以嶄新的精

神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作能力.積極響應(yīng)公司

加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度,在不到一年的工作時間里

雖然取得了一些成績，但在工作中也存在著很多問題主要表現(xiàn)在:

一缺乏創(chuàng)新精神.

不能積極主動的發(fā)揮自己的能力，而是被動消極的適應(yīng)工作

需要.業(yè)務(wù)量基本都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動.

因此也失去了一些機會，工作沒有上升到一定高度.

二工作不很扎實.

存在眼高手低，懶于動手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很

多知識雖了解但卻不精，在公司培訓(xùn)時不能積極發(fā)言，沒有完全

放開自己.

這是我對一年來工作的總結(jié)，說的不多.但我認(rèn)為用實際行動

作出來更有說服力.所以在今后的工作中我將努力奮斗，繼續(xù)鞏固

現(xiàn)有成績，針對自身不足加以改進，爭取在以后的工作中更上一

層樓！

在啟源我所學(xué)的東西，不僅現(xiàn)在有用，而且將使我終生受益.

再感謝啟源

總之，在這四年的時間內(nèi)，無論從技術(shù)上，還是從管理上，我

都有了很大的提高。今后，我會在此基礎(chǔ)上，刻苦鉆研，再接再

厲，使自己的工作水平更上一層樓，為公司的發(fā)展能盡上一份力。

酒類銷售工作總結(jié)

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章，覺得應(yīng)該跟大家分享，看完如果覺得有幫助請記得（CTRL+D）

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篇一：酒水個人總結(jié)

酒水銷售個人工作總結(jié)我是部的—，是2011年2月份進入

的，2012年的4月4號我從原來的酒店促銷部調(diào)到了現(xiàn)在的營銷

部，在營銷部工作的這段時間，我感受很多，收獲很多，也在逐

漸的成長著。第一個月我的部門經(jīng)理，帶著我去一一的面見了各

個單位的領(lǐng)導(dǎo)，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話，并認(rèn)真的介

紹我們的酒水以及團購政策，我只是在一旁靜靜的聽著，暗自學(xué)

著他們的銷售技巧，希望以后通過努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更

好。

我們部門做的是營銷，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣，在這

個酒水銷售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個很好的發(fā)

展空間，對于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個月下

來現(xiàn)在—的大街小巷，幾乎每個人都知道了我們的喜宴政策，很

多的消費者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來的日子

里，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進一步增加銷量。爭

取讓所有的客戶及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們

部門經(jīng)理常說：“一定要先做好客情關(guān)系，客戶認(rèn)可你了，才會

認(rèn)可你所推銷的產(chǎn)品。”可見客情關(guān)系是非常重要的，建（來自：：

酒類銷售工作總結(jié)）立一定的客情關(guān)系，為工作的開展鋪平道路,

定期的電話拜訪；定期的實地拜訪；定期的銷售回顧等..一想做

好營銷一定要勤奮：

一、要勤學(xué)習(xí)，不斷提高自己、豐富自己；

二、要勤拜訪，增進客情關(guān)系；

三、要勤動腦，如何有效的為客戶服務(wù)

四、要勤溝通，進一步了解客戶的需求；

五、要勤總結(jié)，做好每日總結(jié)，總結(jié)有效客戶并時時跟進。

2012年對于我來說是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年，

感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo)，一直以來悉心的幫助、認(rèn)可、信任、鼓

勵著我，才能使我更加樂忠我現(xiàn)在的工作。在營銷部我還是一個

新人，有很多的東西都有待學(xué)習(xí)，在以后的日子里，我會努力的

學(xué)習(xí)，更好的做好自己的本職工作，在此預(yù)祝公司2012年再創(chuàng)輝

煌！

篇二：酒水銷售員個人工作總結(jié)

個人工作總結(jié)知識點

個人工作總結(jié)，就是把一個時間段的個人工作情況進行一次

全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、

經(jīng)驗等?？偨Y(jié)是利用寫作的一種，是對已做過的工作進行理性的

思考?？偨Y(jié)與計劃是相輔相成的，要以個人工作計劃為根據(jù)，制

定個人計劃總是在個人工作總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行的。

通常個人工作總結(jié)主要是對已做過的工作進行回顧、分析,

并提到理論的高度，肯定已獲得的成績，指出應(yīng)汲取的教訓(xùn)，以

便今后做得更好些。

個人工作總結(jié)一般的格式為標(biāo)題、前言、主體、結(jié)尾四部份。

那末，酒水銷售員個人工作總結(jié)怎樣寫呢？請大家參考下文!

我是20XX年*月底進進公司，很珍視公司領(lǐng)導(dǎo)給予的機會，

又值年終，現(xiàn)將我的酒水銷售工作總結(jié)以下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)。

一、培訓(xùn)方面

20XX年*月*日我們舉行了培訓(xùn)后的結(jié)業(yè)考試，監(jiān)考非常嚴(yán)格,

好在我平時一向努力學(xué)習(xí)得以順利通過。公司領(lǐng)導(dǎo)高深的營銷知

識、鮮活的營銷案例、異常成熟的營銷經(jīng)驗、豐富的營銷經(jīng)歷，

無不在我記憶深處打下了很深的烙印，安排的培訓(xùn)時間也非常公

道：上午營銷知識學(xué)習(xí)，下午自己在家消化上午所講營銷知識。

經(jīng)過一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記錄上課筆記，仔細(xì)瀏覽培訓(xùn)資料，

通盤問慮消化營銷知識，在我的眼前顯現(xiàn)出了鮮明的營銷大道，

完全廓清了我眼前的營銷迷霧，給了我豁然開朗的感覺，原來營

銷是可以這樣做的！我之前對營銷應(yīng)當(dāng)說是一知半解，現(xiàn)在經(jīng)過公

司領(lǐng)導(dǎo)的超強度短時間培訓(xùn)，對營銷有了一定的認(rèn)知，對所培訓(xùn)

的知識有了深入的熟悉。同時我也知道了結(jié)合我從事的人力資源

工作，我以后的培訓(xùn)也要這樣做，這就是我以后培訓(xùn)的樣板與典

范，值得我不斷的反復(fù)學(xué)習(xí)！

二、人力資源管理方面

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排我對公司人力資源制度進行了簡單創(chuàng)新：

1、在《員工進職登記表》、《員工招聘與錄用》、《績效管理與

Kpl績效考核》；

2、預(yù)備《考勤表》，整理員工檔案并錄進電腦；

3、醞釀人力資源管理制度；

4、推薦并錄用公司平面設(shè)計兼職職員蘇鳳。

三、辦公室及后勤保障方面

1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)唆使，經(jīng)過仔細(xì)比較、反復(fù)權(quán)衡，安裝鐵通

電話一部與寬帶。交

300元訂金預(yù)訂800（400）7100009免費電話（預(yù)備元旦后開

通）。

2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢電話寬帶安裝

事宜等。

3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

4、確保電腦、打印復(fù)印一體機正常運行，重做操縱系統(tǒng)、安

裝驅(qū)動程序。

5、與王經(jīng)理分工合作，往山東臨沂、棗莊地區(qū)和徐州六縣區(qū)

打招商電話。

6、為外出跑業(yè)務(wù)的拓展部各位經(jīng)理弄好后勤保障（協(xié)助王經(jīng)

理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸進電腦等）。

篇三：酒類銷售工作總結(jié)范文

10篇銷售工作總結(jié)合集目錄L白酒銷售年終總結(jié)范文白酒

銷售年終工作總結(jié)范文.?????????????22.酒店營銷部年度工作

總結(jié)范文.??????????????????????33.汽車銷售2011年度工作

總結(jié)范文.？????????????????????54.2011房地產(chǎn)銷售主管年終

總結(jié)范文.????????????????????75.藥品銷售年終總結(jié)范

文.？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？962011年房地產(chǎn)銷售員年紈工

作總結(jié)????????????????????117.保健品銷售年終總結(jié)范

文？??????????????????????？138.2011通用的標(biāo)準(zhǔn)的銷售部銷

售內(nèi)勤個人工作總結(jié)??????????????169.產(chǎn)品銷售半年工作總

結(jié)范文？?????????????????????？1810.樓盤銷售工作總結(jié)

（一）999999999999999999999999920白酒銷售年終總結(jié)范文

白酒銷售年終工作總結(jié)范文

（2）、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補

充；4、整個09年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈,

且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期

跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！四、10年以

前的部分老市場的工作開展和問題處理由于以前我們對市場的把

握和費用的管控不力，導(dǎo)致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的

問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地

一策”的方針，針對不同市場各個解決。1、滕州：雖然公司有費

用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能

接受和理解；2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水

款使用，自行銷售；3、泗水：同滕州4、峰城：尚未解決通過以

上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接

受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。

四、“辦事處加經(jīng)銷商”運作模式運作區(qū)域市場根據(jù)公司實

際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作

市場的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功效，但必須

符合以下條件1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，

比如地方保護過于嚴(yán)重、地方就太強等；2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要

好，比如“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等；辦事處運作的具體事

宜1、管理辦事處化，人員本土化；2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為

中檔消費人群；3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點

操作大客戶；4、重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用；

五、對公司的幾點建議酒店營銷部年度工作總結(jié)范文一.對外與

接待工作首先營銷部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成

熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推

向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)

造經(jīng)濟效益。根據(jù)年初的工作認(rèn)真的落實每一項，年營銷部的工

作重點放在商務(wù)散客和會議的營銷上，由于酒店所處的地理位置

所限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入住率為，我們加

大商務(wù)客人的營銷力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時根據(jù)

季節(jié)的不同制定不同的營銷方案，有針對性的走訪，比如旅游旺

季，我們把地接較好旅行社認(rèn)真的回訪與，12月份至1月份大部

分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)鐺商聯(lián)系。為旺季的酒店整

體營銷量做好鋪墊。平時在整理顧客檔案時，分類定期的回訪，

同時不斷的開發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。05年9月

份我到酒店擔(dān)任營銷部經(jīng)理，05年10份酒店正式掛牌三星，這

對營銷部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一

個檔次，有利于酒店的營銷工作。隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的

宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整

體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)

議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金憶例，利用其宣傳能夠讓客

人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾

家網(wǎng)絡(luò)公司；同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家

摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙午乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與

環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有

部門都能夠認(rèn)真的配合營銷部，圓滿完成會議的接待工作，

客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)

導(dǎo)及員工對我們營銷部工作的支持。二.對內(nèi)管理酒店擁有自己

的網(wǎng)站，由營銷部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)

進行宣傳擴大影響力，并

及時準(zhǔn)確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，

同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展

奠定了基礎(chǔ)。三.不足之處對外營銷需加強，現(xiàn)在我們散客相對

比較少；2.對會議信息得不到及時的了解3.在接待工作中有時不

夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。4.有

時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準(zhǔn)確；影響了酒店整體的營

銷與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時

的溝通，從而減少工作失誤。年工作計劃：營銷部的主要的工作

以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會議及旅游團隊的營銷工作，

雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢，因為大型會

議可以享受獨處的環(huán)境旅游團隊為其提供合理的價格和優(yōu)良服務(wù)

才是最重要的。同時通過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭取今年網(wǎng)

絡(luò)的入住率有一個新的提高，2,改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們

的商務(wù)散客的群體，提高顧客質(zhì)量，加深顧客對我們酒店的了解，

所以我們要加強營銷部整體營銷力量，提高營銷水平，為保證酒

店一定的出租率和效益，客房的價格也應(yīng)隨行就市，根據(jù)淡、平、

旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為靈活的價格對策首先

對哈市同檔次酒店進行市場調(diào)查，準(zhǔn)確的掌握旅游市場的信息和

動態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準(zhǔn)確的參

考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店營銷對策，提出酒店價格政策實施方案。適應(yīng)

市場競爭需要。同時根據(jù)旅游市場淡旺季做出相應(yīng)的營銷計劃，

提出自己的促銷方案與老顧客加強聯(lián)系與溝通，同時建立新的顧

客，積累會議信息3.在旅游淡季的時候，加強餐飲的營銷力度,

做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。4.對酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計，要具

有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時營銷部要及時準(zhǔn)確對網(wǎng)頁進行更新

與維護，讓的客人通過網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店。最后我相信營銷部在

總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下，營銷部今年的工作

能夠再上新的臺階。營銷部年月日汽車銷售2011年度工作總

結(jié)范文春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的

一年里，廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，

通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了下

達的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將的情況做如下匯報：一、

銷售情況銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺；161臺；3

臺；2臺；394臺。其中銷售351臺。銷量497臺較增長45（私家車

銷售342臺）。

二、營銷為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我

們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的

客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模

車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、

報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶

進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在

9月正式提升任命同志為廳營銷經(jīng)理。期間同志每日按時報送營

銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷做出貢獻。三、信息報表報表

是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到公司日后對本公

司的審計和的驗收，為能很好的完成此項，5月任命同志為信息報

表員，進行對公司的報表，在期間同忌任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成

了公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售作出了

貢獻。四、檔案管理為完善檔案管理，特安排同志為檔案管理員，

主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用

戶檔案匯總上報公司等，期間同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公

司交代的任務(wù)。以上是對各項做了簡要。最近一段時間公司安排

下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)，俗話說的好三人行必

有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于的計劃

做如下安排：1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運用，

為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。2、協(xié)調(diào)與公司各部門的,

爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力。3、每日召開晨會，了解

車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。

4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售

人員的銷售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。5、增設(shè)和發(fā)展

二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公

司銷售人員，實現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的銷售更上一層樓。

6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用最大化。7、根據(jù)

公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。8、重新

劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定

衛(wèi)生值日表。9、一日模式，俗話說的好，好一日不算好，日

日好才是好。最后，在新春到來之際，請允許我代表專賣店全體

銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在一年的中對我們的大力

支持與幫助。在此表示深深的謝意。在2012年新的一年當(dāng)中我

們將繼續(xù)努力，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支

持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。20n房地產(chǎn)銷

售主管年終總結(jié)范文在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售

方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些

東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)

習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)

水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客

戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有

所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過

程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，

也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。第一、

最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。第二、做好客戶的

登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售

工作，方便展開。第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓

盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的

一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，

使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便

了自己的銷售。第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知

識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的

專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。第五、

多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為

客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購

房。第六、學(xué)會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適

當(dāng)?shù)谋瓶推喊拙其N售工作心得體會范文

白酒銷售工作心得體會范文

2012年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。2012年對

于白酒界來講是個多事之秋，雖然10年的全球性金融危機的影響

在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白

酒消費稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是

全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上

加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅

和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨：

一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析

(一)、業(yè)績回顧

I、年度總現(xiàn)僉回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；

2、成功開發(fā)了四個新客戶：

3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運

作的基礎(chǔ)工作；

(二)、業(yè)績分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定

的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：

市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,

以致我們?nèi)顺纷吆?，市場?yán)重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

(1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，

對廠家過于依賴；

(2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補

4、整個09年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈,

且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期

跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！a、上半年的

重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場

的特殊性（地方保護）和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改

變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)

銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，

已近年底了！b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差（大都小是

客戶、實力?。?；

c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時

也影響了經(jīng)銷商的銷售信心；

2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定

的6個的目標(biāo)還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量

也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注

重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、

配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量。

3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于

沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn)，今年

我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于09年

11月

份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作

也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎(chǔ)。

二、個人的成長和不足

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，09年我個人無論是在

業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時也

存在著許多不足之處。

1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了；

2、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了；

3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了：

4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升；

5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、平邑市場

雖然地方保護嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場

運作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證

明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來

臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到

位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，

代理商又接了一款白酒一沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，

對我們更是淡化了。

2、泗水市場

雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的（無地方

強勢品牌，無地方保護一一）且十里酒巷一年多的酒店運作，在

市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場

反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后

來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一餐。關(guān)鍵在于我個人的

手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。部分老市場的

工作開展和問題處理

由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導(dǎo)致10年以

前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和

諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個

解決。

1、滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的

貨的形式解決的，雙方都能接受和理解；

2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，

自行銷售；

3、泗水：同滕州

4、峰城：尚未解決

通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，

后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于

依賴的心理。四、“辦事處加經(jīng)銷商”運作模式運作區(qū)域市場

根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索

著一條運作市場的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功

效，但必須符合以下條件：

1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保

護過于嚴(yán)重、地方就太強等；

2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合

度”等；

辦事處運作的具體事宜：

1、管理辦事處化，人員本土化；

2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費人群；

3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶；

4、重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用；

五、對公司的幾點建議

1、加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種

“物有所值、物超所值”的感覺；

2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的

主觀能動性；

3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場；

4、注重品牌形象的塑造。篇三：白酒銷售半年工作總結(jié)

白酒銷售半年工作總結(jié)

二OO九年上半年工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼2009年二半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作,

我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、

提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷

售任務(wù)

和各項工作。

一、上半年完成的工作

1、銷售指標(biāo)的完成情況

上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商

的共同努力下，**市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬

元的52%,比去年同期增長126%,回款率為100%；低檔酒占總銷

售額的41%,比去年同期降低5個百分點；中檔酒占總銷售額的

28%,比去年同期增加2個百分點；高檔酒占總銷售額的31%,比

去年同期增加3個百

分點。

2、市場管理、市場維護

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)

域和

發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了

低價傾銷

和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的

“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽，使產(chǎn)品

的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品

陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整

潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，

使其達到利用終端貨架

資源進行品牌宣傳的目的C

3、市場開發(fā)情況

上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家

商超是成縣規(guī)模最大的**購物廣場，所上產(chǎn)品為52。系列的全部

產(chǎn)品；2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上

產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系

列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所

上產(chǎn)品主要集中在

中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42。系列產(chǎn)品。

4、品牌宣傳、推廣

為了提高消費者對“**酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進一

步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在

人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系《酒

類銷售工作總結(jié)》是篇好范文參考，講的是關(guān)于公司、銷售、市

場、工作、營銷、客戶、酒店、我們等方面的內(nèi)容，覺得好就請

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酒類銷售總結(jié)篇

一、產(chǎn)品組合：企業(yè)所在地的本土市場，要用低檔溫飽型產(chǎn)

口口口

全民皆兵式的長期全面覆蓋，針對本地和本企業(yè)特色，不斷推出

流行型和禮儀型中高檔產(chǎn)品滿足不同界面的消費層，徹底作到縱

深發(fā)展。

渠道策略：盡可能最大限度地實施垂直管理網(wǎng)絡(luò)，以企業(yè)為中心，

離企業(yè)越近，垂直網(wǎng)點越密集，越應(yīng)該盡量減少與消費者中間的

環(huán)節(jié)；而且在產(chǎn)品上，盡量將產(chǎn)品細(xì)化，分品種移交給不同的代

理商。

外地市場，必須用中高檔產(chǎn)品作主導(dǎo)品牌(形象品牌)，主導(dǎo)品牌

要集中，一個足以，它是切入市場的尖兵，市場有所啟動，及時

跟進相應(yīng)低價位的產(chǎn)品，但不易多，兩個最佳。

產(chǎn)品渠道：中高檔走餐飲和超市，跟進的附屬產(chǎn)品走批發(fā)與零售

環(huán)節(jié)。

二、資源有效組合策略

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)區(qū)域市場推廣資源流失嚴(yán)重，表現(xiàn)為：廣告

與鋪貨脫勾，產(chǎn)品雖送到了店鋪卻在柜臺上找不到產(chǎn)品；上柜與

促銷脫勾，產(chǎn)品上了柜臺，卻沒有及時跟進促銷，結(jié)果成了疲軟

產(chǎn)品。以上種種，不管出現(xiàn)哪種情況，都會影響市場推廣的成功

度或徹底導(dǎo)致失敗。因此只有有效組合各種資源，環(huán)環(huán)相扣，互

相滋潤，方能獲得預(yù)期的目的。

策略：廣告宣傳圍繞渠道走，鋪貨圍繞柜臺走，促銷緊跟產(chǎn)品走。

三、終端渠道定位與分解

餐飲店，是打開市場的第一道門坎，要想打開市場，必須先在20

天內(nèi)完成地毯式鋪貨，緊跟促銷。餐飲店是終端渠道的領(lǐng)導(dǎo)者，

對于一個新品牌，在餐飲店沒有接受前，超市和批零環(huán)節(jié)不可能

規(guī)模銷售，因此，主導(dǎo)產(chǎn)品沒有被餐飲店接受前，切勿進入批零

環(huán)節(jié)。

超市是餐飲店流行消費的晴雨表，在大中城市，也是渠道品牌的

代言人，超市的功能越來越取代了傳統(tǒng)的商場，因此可以在餐飲

店稍有啟動后，馬上進入超市，并且產(chǎn)品上柜越全越好。

批發(fā)與零售：直轄市場，取消批零界線。所謂直轄市場就是