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餐廳的年度工作計(jì)劃通過近期對(duì)酒店餐飲部的經(jīng)營(yíng)狀況分析,為了穩(wěn)定、開發(fā)客戶同時(shí)使我們的餐飲產(chǎn)品保持較強(qiáng)的生命力,將針對(duì)以下幾方面綻開工作。
一、產(chǎn)品推廣:
1、五月份以“瓜果飄香入菜來”安康菜肴推介;母親節(jié)媽媽菜套餐,
2、六月份推出“涼爽一夏”活動(dòng)月及父親節(jié)套餐。
3、建議七、八月份開展“美味手札”,推出不同款式菜肴;
九月份推出團(tuán)聚月賞月活動(dòng)。
4、建議十月份推出“蠔”情萬丈生蠔美食月活動(dòng)、無“蟹”可擊美食月活動(dòng);十一月份推出冬日進(jìn)補(bǔ)燉湯系列、“烤烤你-一種熱辣辣的迷香”炭燒美食節(jié);
5、十二月份推出“家常菜也Spa”系列美食菜肴、“十大招牌菜”年度盛宴活動(dòng)。
二、隊(duì)伍建立:
1、完善勞動(dòng)用工制度、培訓(xùn)制度、提高員工整體素養(yǎng)
(1)嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度,餐飲部聘請(qǐng)新員工符合條件的擇優(yōu)錄用,保證招工的質(zhì)量。同時(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間挖掘人才、不斷充實(shí)隊(duì)伍。通過現(xiàn)有員工介紹的方式招收有從業(yè)閱歷的效勞人員。
(2)完善培訓(xùn)制度,為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,餐飲部治理人員首先明確了培訓(xùn)要具有“目的性“、“有用性“、“時(shí)間性“的指導(dǎo)思想。其次成立培訓(xùn)小組,一再是制定培訓(xùn)方案,實(shí)行理論與實(shí)際相結(jié)合、以老帶新的方式分期分批進(jìn)展培訓(xùn)。例如,每月一次治理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、效勞學(xué)問、效勞技能培訓(xùn)等。再四,定期進(jìn)展考核,全年開展“推銷手冊(cè)“、“效勞學(xué)問、技能“、“咨客效勞標(biāo)準(zhǔn)“、“酒店治理學(xué)問“、“出品質(zhì)量“、“促銷業(yè)務(wù)學(xué)問“、“禮貌用語“、“安全衛(wèi)生學(xué)問“等培訓(xùn)。
(3)標(biāo)準(zhǔn)菜品試菜制度,為更好的推廣我店餐飲產(chǎn)品,對(duì)推出的產(chǎn)品由廚師長(zhǎng)定期做專項(xiàng)培訓(xùn)。
2、標(biāo)準(zhǔn)治理完善制度
(1)健全治理機(jī)構(gòu)由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門組成的質(zhì)量治理小組。小組既分工又協(xié)作,由上而下層層落實(shí)治理制度,實(shí)行對(duì)治理效益有獎(jiǎng)有罰,提高治理人員的整體素養(yǎng),使治理工作較順當(dāng)進(jìn)展。
(2)完善餐飲部的會(huì)議制度。會(huì)議包括每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,確保上級(jí)指令得到準(zhǔn)時(shí)落實(shí)執(zhí)行。
(3)建立出品估清供給監(jiān)視制度。為了限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供給工作。每天早、午、晚市檢查出品供給估清狀況,對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證。并要求治理人員簽名,以分清責(zé)任。
(4)加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì)環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作。
(5)提高綜合接待力量。全面抓好效勞標(biāo)準(zhǔn)、出品質(zhì)量、使接待力量提高。在做好各類社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí),還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會(huì)接訂。
3、隊(duì)伍的穩(wěn)定:針對(duì)餐飲效勞人員流淌性較大的現(xiàn)狀,為穩(wěn)定酒店餐飲效勞,建議。
(1)完善部門工作流程,降低員工工作強(qiáng)度,杜絕重復(fù)工作現(xiàn)象。
(2)健全獎(jiǎng)罰制度,對(duì)有培育前途的員工賜予寬松的進(jìn)展空間和晉升時(shí)機(jī),使員工產(chǎn)生對(duì)酒店的歸屬感。
(3)加強(qiáng)員工培訓(xùn)使其在店期間學(xué)習(xí)到相關(guān)從業(yè)學(xué)問。
三、開拓經(jīng)營(yíng)、進(jìn)展增收渠道、擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入:
隨著餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益劇烈,定期的市場(chǎng)調(diào)查、經(jīng)營(yíng)分析,精確的市場(chǎng)定位,才能使我們的產(chǎn)品保持長(zhǎng)期的市場(chǎng)占有率。
1、與當(dāng)?shù)鼗閼c公司合作,簽署互惠促銷協(xié)議,開拓我店婚宴信息來源進(jìn)展增收渠道。
2、切實(shí)落實(shí)好每月美食推廣活動(dòng),通過系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提高了知名度,取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
3、開展聯(lián)營(yíng)活動(dòng),餐飲部與客房部等相互協(xié)作,共同促進(jìn)經(jīng)營(yíng)。
4、全員公關(guān),爭(zhēng)取更多的回頭客。對(duì)員工灌輸公關(guān)意識(shí)和學(xué)問,與顧客溝通、點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的珍貴意見。逢節(jié)假日、客戶生日向關(guān)系戶電話問候。同時(shí)專人負(fù)責(zé)客戶資料的征集及補(bǔ)充,并于日常例會(huì)期間準(zhǔn)時(shí)溝通。
5、作好重要假期餐飲促銷工作。
6、履行好定期市場(chǎng)巡查工作,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)準(zhǔn)時(shí)關(guān)注。
四、增加員工效益意識(shí),加強(qiáng)本錢掌握:
1、強(qiáng)調(diào)本錢掌握、節(jié)省費(fèi)用的重要性,增加員工的效益意識(shí),并要求員工付之行動(dòng)。同時(shí)完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依據(jù)制度加強(qiáng)掌握。
2、嚴(yán)格執(zhí)行市場(chǎng)詢價(jià)制度,保證原材料本錢掌握。
餐廳的年度工作規(guī)劃2
一、班前預(yù)備工作
1、按時(shí)上班,按時(shí)簽到,不許代簽,不許弄虛作假。(有事必需事先請(qǐng)假)。
2、聽從領(lǐng)導(dǎo)開檔前衛(wèi)生工作的安排,保質(zhì)保量完成充餐具,備調(diào)料,鋪臺(tái),擺位,環(huán)境衛(wèi)生等,事前一切預(yù)備工作。我們是一個(gè)整體,要有全局觀念,要相互合作,相互幫忙。
3、員工午餐,小歇。
二、班中接待
1、熱忱迎客,主動(dòng)招呼,堅(jiān)持禮貌用語
班前會(huì)后快速進(jìn)崗,精神飽滿,堅(jiān)守崗位,堅(jiān)持微笑,留意自身形象。
當(dāng)顧客進(jìn)入餐桌要主動(dòng)招呼:“先生/小姐,中午好/晚上好,幾位”并拉椅讓座。
撤筷套,問茶水(同時(shí)介紹茶葉品種),遞菜單。
為顧客罩上衣套,如有小孩拿取兒童座椅,為顧客倒上第一杯禮貌茶。
2、點(diǎn)菜介紹,主動(dòng)推舉,當(dāng)好參謀
必需把握菜肴業(yè)務(wù)學(xué)問,了解當(dāng)市估清品種及增加品種。
(1)預(yù)備寫明臺(tái)號(hào),人數(shù),日期準(zhǔn)時(shí)間,字跡端正,清晰易懂。
(2)介紹菜肴要葷素搭配,口味不易重復(fù),多推舉廚房出品好顧客反響好的品種。要做到“四個(gè)不要”:“不要同一口味”,“不要同一原料”,“不要同一烹調(diào)方法”,“不要同一盛器”。
(3)不同對(duì)象,不同場(chǎng)合推舉不同菜肴。對(duì)紅燒菜,烹調(diào)時(shí)間,蒸煮時(shí)間長(zhǎng)的菜要事先同客人做好解釋,讓顧客有心理預(yù)備。
(4)營(yíng)業(yè)中途有估清,退菜必需寫明緣由由廚房或部門領(lǐng)導(dǎo)簽字證明方可退菜。
(5)點(diǎn)菜要把握主動(dòng),爭(zhēng)取時(shí)間,但也必需敬重客人自選。
(6)確定點(diǎn)菜后要做到重復(fù)一遍,核對(duì)無誤再交收銀下廚房。
能讓客人提起吃飯應(yīng)酬便想起我們,提起點(diǎn)菜介紹就想到你,這就表示你的推銷介紹勝利了。
3、按序上菜,操作無誤
首先依據(jù)點(diǎn)菜單要了解菜式所需用品,做好提前預(yù)備,如刀,叉,所需調(diào)料等。
(1)上冷菜要?jiǎng)蚍Q擺開(口味,顏色,葷素,造型,盛器搭配擺放)。
(2)同時(shí)征求顧客意見收取茶盅。
(3)上菜時(shí)必需核對(duì)點(diǎn)菜單(點(diǎn)菜單上沒有的菜絕不上臺(tái),查找領(lǐng)導(dǎo)的指令),堅(jiān)持做到A,上菜報(bào)名B,擺放到位C,核菜劃單。上菜時(shí)留意不宜在老人,兒童,殘疾人身上上菜,留意平衡,防止湯汁外溢滴漏。
(4)上酒水要留意酒水飲料上臺(tái)當(dāng)客人面示意再翻開。
(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。
(6)上菜完畢要對(duì)客人交代清晰(先生/小姐菜已上齊,還需要什么請(qǐng)叮囑)。
(7)依據(jù)狀況上水果盤。
4、席間供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞
(1)適當(dāng)?shù)臅r(shí)候調(diào)換骨盆,煙缸。手法嫻熟,動(dòng)作快速,操作衛(wèi)生。
(2)觀看就餐動(dòng)態(tài),如有超時(shí)過長(zhǎng)的菜肴,要主動(dòng)和傳菜部門聯(lián)系或部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,提示催菜。
(3)妥當(dāng)處理好日常供給中的瑣碎沖突,遇到菜式問題,要態(tài)度虛心,懇切,語言親切,急躁解答,要記住“一句好話使人笑,一句閑談使人跳”的奧理,在處理不了的狀況下請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。
(4)顧客就餐完畢要核對(duì)結(jié)帳單,正確無誤,代客買單。做到收,找,唱票,買單后做到禮貌:“感謝”。
(5)顧客離座,要禮貌道別,提示不要遺漏所帶物品。
三、班末整理
1、準(zhǔn)時(shí)按操作程序收臺(tái):(布件,玻璃器件,不銹鋼器件,餐廳用品,廚房用品,臺(tái)面等)小件分類擺放,強(qiáng)調(diào)大小分開,輕拿輕放,準(zhǔn)時(shí)送到洗杯間和洗碗間。
2、輪到值班必需根據(jù)“值班工作標(biāo)準(zhǔn)要求”操作。檢查“火災(zāi)隱患”,做到安全防范。
在整個(gè)效勞接待過程中,堅(jiān)持使用托盤。要自覺習(xí)慣性的勤巡臺(tái),時(shí)刻留意顧客的就餐動(dòng)態(tài),舉止,示意準(zhǔn)時(shí)主動(dòng)供應(yīng)效勞。要有敏捷機(jī)動(dòng)性,有應(yīng)變力量性,空閑時(shí)間多與顧客溝通建立良好關(guān)系。
堅(jiān)持禮貌用語,行業(yè)操作用語,精神飽滿,面帶微笑,盡心盡職,遵守餐廳工作紀(jì)律,做一個(gè)合格的好員工。
餐廳的年度工作規(guī)劃3
1、做好內(nèi)部人員治理,在治理上做到制度嚴(yán)明,分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會(huì)根底上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容,提升研討的深度和廣度,把效勞質(zhì)量研討會(huì)建立成為全部效勞人員的溝通平臺(tái),相互學(xué)習(xí),相互借鑒,共享效勞閱歷,激發(fā)思想
3、將在現(xiàn)有效勞水準(zhǔn)的根底上對(duì)效勞進(jìn)展創(chuàng)新提升,主抓效勞細(xì)節(jié)和人性化效勞,提高效勞人員的入職資格,提升效勞員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)日常效勞,樹立優(yōu)質(zhì)效勞窗口,制造效勞亮點(diǎn),在品牌的.根底上再創(chuàng)新的效勞品牌。
4、在物品治理上責(zé)任到人,有章可循,有據(jù)可查,有人執(zhí)行,有人監(jiān)視。
5、加大力度對(duì)會(huì)員客戶的維護(hù)。
對(duì)餐廳整體治理經(jīng)營(yíng)的籌劃
1、嚴(yán)格治理制度、用工培訓(xùn)制度,劃清楚確崗位考核等級(jí),增加員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),提高個(gè)人素養(yǎng)及工作效率。
2、增加員工效益意識(shí),加強(qiáng)本錢掌握,節(jié)省費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)省習(xí)慣,合理用水用電等,發(fā)覺鋪張現(xiàn)象,準(zhǔn)時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)懲罰制度。
3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項(xiàng)安全治理。
5、開展多渠道宣傳,促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作,增加會(huì)員率。
餐廳的年度工作規(guī)劃4
現(xiàn)代餐飲業(yè)的進(jìn)展飛速,當(dāng)傳統(tǒng)餐飲與現(xiàn)代餐飲相結(jié)合和碰撞,所產(chǎn)生巨大的進(jìn)展空間和前景,讓越來越多的餐廳,如雨后春筍一般,不斷地林立出來,這個(gè)時(shí)候,工作規(guī)劃的重要性就不言而寓。正所謂“謀定而后動(dòng)”,往往一個(gè)規(guī)劃,一個(gè)細(xì)節(jié),就打算了這家餐飲的將來進(jìn)展方向和趨勢(shì),走一步而望三步或許都不夠,甚至需要四步、五步。所以,年度工作規(guī)劃越來越被多家的餐飲業(yè)所重視。本資料是以一家勝利餐飲業(yè)的年度工作規(guī)劃為例,向您具體分析下,如何完成餐飲的年度工作規(guī)劃。
工作規(guī)劃如下:
一、營(yíng)造和諧氣氛,打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì);嚴(yán)管重教,少訓(xùn)多教。
治理工作不是單純的照章辦事,要以理服人,以德服人?!肮堋笨恐贫?,“理”靠感染。員工犯錯(cuò)誤,不能一味去批判、指責(zé)、懲罰。重要的是對(duì)其進(jìn)展教育,讓他們反省自己的錯(cuò)誤在哪里.準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展改正,同樣的錯(cuò)誤下次肯定不能重犯;多組織各類文體活動(dòng)和培訓(xùn)課程,玩就玩?zhèn)€痛快,學(xué)就學(xué)個(gè)仔細(xì)、踏實(shí)。在豐富員工文化生活的同時(shí)又
又能補(bǔ)充到學(xué)問能源,永葆企業(yè)活力。
二、以銷售維系為根本,婚宴市場(chǎng)是先鋒。
首先,我們自己的思路要清楚,知道我們的顧客群,明白我們的效勞對(duì)象,制定我們自己的效勞模式,知道我們的顧客最重要的要求,恰到好處的進(jìn)展銷售與維系,專心去感受,真誠(chéng)去體驗(yàn)。
其次是我們要讓宴席接待成為我們的先鋒官,系統(tǒng)全面的做好各項(xiàng)細(xì)節(jié)效勞工作,帶動(dòng)我們的中餐零點(diǎn)穩(wěn)中攀升,并且要讓我們的婚禮籌劃人及司儀到全國(guó)各地去參與有關(guān)婚慶學(xué)問的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),使我們永發(fā)家園的婚禮做到首屈一指,不拘一格。讓每對(duì)新人都在草原興發(fā)留下美妙回憶,以此帶動(dòng)身邊的親朋好友,把平常的家庭聚餐、同事聚會(huì)、生小孩、過生日、過壽等宴請(qǐng)都來我們永發(fā)家園,并且能享受到家的感覺。
三、五常治理為標(biāo)準(zhǔn),持之以恒是關(guān)鍵。
五常在我們的企業(yè)相對(duì)來說提的還是比擬早的,但運(yùn)用的如何、實(shí)施的如何,我覺得它與我們的執(zhí)行力有直接的關(guān)系,我們的員工對(duì)此意識(shí)可能不強(qiáng),但我們的治理人員必需有灌輸、提倡、示范、檢查、監(jiān)視的意識(shí),并對(duì)此有深刻的熟悉與體會(huì),把它作為一項(xiàng)治理工具運(yùn)用到工作中去,并與大家共同研討此方法的好處,與以前的工作相比擬,他們的思想就會(huì)漸漸轉(zhuǎn)變,使員工形
成自覺、主動(dòng)的質(zhì)量意識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)意識(shí),提高工作效率,提高效勞質(zhì)量。
四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)不放松。
在工作中我們每個(gè)人都需要新的能量補(bǔ)充,企業(yè)因員工的努力而進(jìn)展,員工因企業(yè)的成長(zhǎng)而進(jìn)步。我們永發(fā)家園傾力為員工制造學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)與氣氛,大力支持、幫忙、催促員工不斷學(xué)習(xí),成進(jìn)步步。利用裝修停業(yè)時(shí)間,為員工量身定做培訓(xùn)方案,使每一位員工都有新的學(xué)問補(bǔ)充,新的活力和新的激情,為我們企業(yè)進(jìn)展做出努力,為我們自己的職業(yè)道路奠下堅(jiān)實(shí)的根底。
五、安全時(shí)刻記,節(jié)省要仔細(xì)。
安全是經(jīng)營(yíng)的根底,是我們工作的前提,每周四是我們的安全檢查日,每餐的餐前、餐中、餐后檢查肯定要仔細(xì)執(zhí)行,水、電、液化氣、企業(yè)財(cái)產(chǎn)等檢查肯定要落到實(shí)處,為企業(yè)承諾一份安全保障,把全部的易耗品歸類、量化,并仔細(xì)妥當(dāng)保管,堅(jiān)決抵抗長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈、物品鋪張,職工餐鋪張現(xiàn)象。
六、硬件維護(hù)保養(yǎng)不落下。
設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)工作我們要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,每天檢查,準(zhǔn)時(shí)報(bào)修,準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展解決,讓顧客每到一處感受到空氣的清爽、玻璃、餐具干凈光明,花草布滿生氣,幫助設(shè)施整齊潔凈,給顧客留下優(yōu)雅、溫馨、滿意的美妙印象。
在20xx年的工作中,我們肯定要根據(jù)工作規(guī)劃嚴(yán)格仔細(xì)執(zhí)行每一項(xiàng)工作,把創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新治理、創(chuàng)新效勞、創(chuàng)新出品,作為我們永恒的工作主題,讓我們攜手共進(jìn),再接再厲,再創(chuàng)新的輝煌!
專家點(diǎn)評(píng)及溫馨提示:
1、以上為某餐飲業(yè)年度總的工作規(guī)劃,其中內(nèi)容各企業(yè)可依據(jù)自己餐廳的實(shí)際狀況進(jìn)展刪
除;
2、年度工作規(guī)劃,首先要讓全部的員工清楚一年的工作重點(diǎn),工作任務(wù)和工作內(nèi)容,最重要的方向,肯定要讓我們?nèi)康膯T工在新的一年中,有一個(gè)明確的方向!
3、全部的工作規(guī)劃都是依據(jù)年度工作規(guī)劃進(jìn)展細(xì)化,所以,年度工作規(guī)劃是各項(xiàng)工作規(guī)劃的根本;
4、年度工作規(guī)劃需要查閱大量以前的工作數(shù)據(jù),同時(shí)集合當(dāng)前的形式和進(jìn)展要求,結(jié)合全部年度的節(jié)日來進(jìn)展制定,必需要結(jié)合實(shí)際,不然會(huì)空洞讓人無法明白。
5、此資料還可用來作為各部門工作規(guī)劃制定前的培訓(xùn)資料。
餐廳的年度工作規(guī)劃5
1、關(guān)于酒店全年任務(wù)、月任務(wù)經(jīng)營(yíng)責(zé)任狀,客房二次消費(fèi)品嘉獎(jiǎng)提成規(guī)劃、酒水提成規(guī)劃以及扒餐、飲品提成規(guī)劃在本月底以會(huì)議的形式通報(bào)給各部門;
2、關(guān)于元旦節(jié)日當(dāng)天餐廳優(yōu)待酬賓活動(dòng),做好效勞培訓(xùn)工作及出品規(guī)劃,跟進(jìn)節(jié)日當(dāng)天員工加餐等事宜;
3、連續(xù)主持組織星期一主管會(huì)議及星期三部門溝通會(huì)議,針對(duì)部門需協(xié)調(diào)及溝通協(xié)作問題進(jìn)展會(huì)議上解決;
4、制做客房__銷售規(guī)劃,跟進(jìn)廣告公司制做餐廳20元現(xiàn)金餐飲券和酒店100元、500元現(xiàn)金代金券,跟進(jìn)西餐廳VIP卡的回貨工作,
5、連續(xù)跟進(jìn)酒店各部門的人員聘請(qǐng)工作,準(zhǔn)時(shí)的進(jìn)展補(bǔ)充,能夠維持酒店正常營(yíng)運(yùn)工作;
6、聯(lián)系周邊小區(qū)和花園,找一間二房一廳承租,給鑫圣公司鐘宏居住;
7、保證酒店流淌資金正常運(yùn)轉(zhuǎn),合理的進(jìn)展還款。本周將對(duì)陳總2萬元的工資借款進(jìn)展還款,以及還一部份工衣款;
8、連續(xù)跟進(jìn)前臺(tái)系統(tǒng)的維護(hù),跟進(jìn)各部門的工作流程及效勞技能的培訓(xùn),來提高酒店的整體效勞水平;
9、關(guān)于市場(chǎng)菜價(jià),本周會(huì)帶會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)對(duì)珠海各市場(chǎng)進(jìn)展市場(chǎng)調(diào)查,盡可能以后找價(jià)格較優(yōu)待的市場(chǎng)進(jìn)展進(jìn)貨;
10、快接近年底,做好各部門的消防安全以及員工個(gè)人的安全工作,安排保安部多進(jìn)展檢查和排查。
餐廳的年度工作規(guī)劃6
1、餐飲部效勞安全治理
在餐飲效勞過程中,效勞人員要留意保管和照看客人的物品防止喪失或被盜,在自助餐廳,由于客人不時(shí)起身離桌,效勞員更要提高警覺。
如客人飯酒過量,效勞人員應(yīng)留意觀看,在可能的狀況下婉言勸其少酒,以免發(fā)生醉酒鬧事、傷人、斗毆等意外事故。對(duì)已醉酒的客人應(yīng)馬上通知大堂經(jīng)理和安全部,以防意外。
有重要客人參與的宴會(huì)、酒會(huì)、餐飲部要指定專人效勞并依據(jù)要求對(duì)食品留樣備查。下班時(shí)要將重要的煙、酒及飲料鎖好,防止被盜。
在宴會(huì)或各種活動(dòng)以后,效勞人員要檢查有無留下火災(zāi)隱患。
2、廚房生產(chǎn)安全治理
不允許選購(gòu)和使用腐敗、變質(zhì)、不衛(wèi)生的菜肴及食品。
廚房生產(chǎn)治理人員堅(jiān)持驗(yàn)收把關(guān),餐具消毒,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入廚房和餐廳后臺(tái),在食品生產(chǎn)過程中防止生食品與熟食品,原料與成品穿插污染。
保持廚房?jī)?nèi)外環(huán)境干凈,實(shí)行消退蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及孽生條件的措施,垃圾和廢
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