不合格品管理制度模版（3篇）

不合格品管理制度模版一、目標與適用范圍本不合格品管理制度旨在確保公司生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質量符合相關標準及客戶要求，有效預防和控制不合格品的產(chǎn)生，并建立相應的管理流程和措施，以維護產(chǎn)品質量和客戶滿意度。本制度適用于公司所有生產(chǎn)環(huán)節(jié)和崗位，凡可能產(chǎn)生不合格品的，均需遵循此制度。二、定義1.不合格品：指生產(chǎn)過程中不符合相關標準和規(guī)定要求的產(chǎn)品或其零部件。2.嚴重不合格品：指對產(chǎn)品性能、安全性、耐用性等產(chǎn)生重大影響的不合格品。3.次品：指在某些方面不滿足規(guī)定要求，但尚可使用的產(chǎn)品。4.廢品：指無法修復或不具備再利用價值的不合格品。三、不合格品管理流程1.不合格品的識別與記錄a)操作人員發(fā)現(xiàn)不合格品時，應立即暫停生產(chǎn)，并及時通知質量管理部門。b)質量部門接報后，應指定專人對不合格品進行檢查并記錄，記錄內容包括但不限于：數(shù)量、型號、規(guī)格、發(fā)現(xiàn)位置、發(fā)現(xiàn)時間、責任人等信息。c)記錄應及時通報相關部門，以便后續(xù)處理。2.不合格品的分類與評估a)質量部門對不合格品進行分類評估，根據(jù)影響程度劃分為嚴重不合格品、次品和廢品。b)評估過程中需考慮不合格品對產(chǎn)品性能、安全和耐用性的影響，制定相應的處理策略。3.不合格品的處理與整改a)根據(jù)評估結果，質量部門制定處理措施，可能包括：修復、重加工、返修、退貨、報廢等。b)處理過程需明確責任人，同時對處理結果進行記錄和追蹤。c)不合格品處理記錄應納入質量管理體系檔案，以備查閱和審核。四、責任與義務1.公司管理層需重視不合格品管理工作，確保制度有效執(zhí)行，并提供必要的資源支持。2.各部門負責人應負責組織和實施不合格品管理，確保及時處理和整改，明確責任分配。3.員工應嚴格遵守制度要求，及時報告不合格品的發(fā)現(xiàn)與記錄。4.質量部門負責不合格品的評估和處理，跟蹤整改效果，確保符合相關標準和要求。五、審核與優(yōu)化1.公司應定期對不合格品管理制度進行內部審核，評估執(zhí)行情況，及時進行改進。2.制度的修訂與變更需經(jīng)過相關部門的協(xié)商和審批，并通知全體員工。六、其他本制度自發(fā)布之日起實施，具體執(zhí)行由公司相關部門負責解釋和執(zhí)行。公司可根據(jù)實際情況調整和修改，制定符合自身需求的管理細則。不合格品管理制度模版（二）一、總則為規(guī)范不合格品的管理流程，確保產(chǎn)品質量，提升企業(yè)競爭力，特制定本不合格品管理規(guī)定。本規(guī)定適用于企業(yè)內部所有不合格品的管理和處置活動。二、術語定義1.不合格品：指未達到既定產(chǎn)品規(guī)格、技術標準或不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品。2.不合格品管理：指對不合格品進行收集、分類、處理及追蹤管理的整個過程。三、職責與權限1.生產(chǎn)部門：負責對生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的不合格品進行及時處理和記錄。2.質量部門：負責監(jiān)督執(zhí)行不合格品管理制度，進行原因分析，并制定相應的改進措施。3.營銷部門：負責對市場中發(fā)現(xiàn)的不合格品進行及時反饋和處理。4.倉儲部門：負責不合格品的分類儲存和妥善處置。四、處理程序1.不合格品收集：生產(chǎn)操作人員發(fā)現(xiàn)不合格品時，應立即報告上級，同時對不合格品進行標識，以便后續(xù)處理。2.不合格品分類：質量部門根據(jù)不合格品的性質和嚴重程度進行分類，并進行詳細記錄。3.不合格品處理：分類后，根據(jù)具體情況采取報廢、返工或退貨等措施。a.報廢：對于無法通過返工或修復達到標準的不合格品，應進行報廢處理，并按規(guī)程記錄。b.返工：對于可修復的不合格品，應安排返工，確保修復后的產(chǎn)品符合要求，并進行記錄。c.退貨：對于已出庫的不合格品，營銷部門需與客戶溝通，協(xié)商退貨事宜，并按規(guī)程記錄。4.不合格品追蹤管理：質量部門對處理結果進行記錄，并進行追蹤管理，確保問題得到解決。五、記錄與報告1.記錄：詳細記錄不合格品的處理信息，包括數(shù)量、分類、處理情況等，以便追溯和分析。2.報告：質量部門應定期向管理層提交不合格品報告，包括數(shù)量、分類、處理情況及原因分析等，以便評估質量控制效果。六、培訓與宣傳1.培訓：將不合格品管理規(guī)定納入員工培訓內容，向員工講解處理流程和標準，通過案例教學提升理解。2.宣傳：企業(yè)應通過內部通知、培訓會議等方式定期宣傳不合格品管理規(guī)定，提高員工的重視度和關注度。七、違規(guī)處理對于故意隱瞞不合格品、不按制度處理不合格品等違規(guī)行為，將依據(jù)企業(yè)相關規(guī)定進行紀律處分。八、附則本規(guī)定由質量部門負責解釋和修訂，并在全體員工中進行宣傳。制度的修改或調整需經(jīng)管理層同意，并進行全員培訓后方可生效。不合格品管理制度模版（三）1.引言本規(guī)定旨在建立和維護一套規(guī)范的不合格品處理機制，以確保產(chǎn)品符合相應的標準和規(guī)定，提升產(chǎn)品質量，從而增強客戶滿意度。所有部門及員工均須嚴格遵守本制度的條款。2.定義2.1不合格品：指任何未達到預設產(chǎn)品標準和規(guī)范的物料或產(chǎn)品。2.2不合格品管理：指對不合格品進行識別、隔離、處理及采取糾正措施的系統(tǒng)性管理過程。3.職責與權限3.1質量管理部門負責制定并監(jiān)督不合格品管理政策的執(zhí)行，包括不合格品的識別、隔離、處理及糾正措施的實施。3.2生產(chǎn)部門有責任確保產(chǎn)品符合質量標準，及時報告并處理不合格品情況。3.3采購部門需與供應商進行有效溝通，確保采購的物料和設備符合質量標準。4.流程4.1不合格品識別4.1.1生產(chǎn)過程中應及時發(fā)現(xiàn)并識別不合格品，包括生產(chǎn)線上的問題和成品檢驗結果。4.1.2員工應定期接受質量培訓，具備識別和報告不合格品的能力。4.1.3采購部門在接收物料和設備時需進行質量檢查。4.1.4對確認的不合格品進行標記并記錄，詳細信息包括數(shù)量、類型及原因。4.2不合格品隔離4.2.1不合格品應立即隔離，防止誤用或混淆。4.2.2設立專門的隔離區(qū)域并明確標識，僅授權人員可進入處理。4.3不合格品處理4.3.1根據(jù)不合格品的性質和嚴重程度采取相應處理措施，可能包括修復、重做或報廢。4.3.2質量部門負責監(jiān)督處理過程，確保符合標準和要求。4.3.3記錄處理詳情，包括方法、結果和責任人。4.4不合格品糾正措施4.4.1對不合格品的根本原因進行分析，采取措施防止問題再次發(fā)生。4.4.2糾正措施由質量部門主導，可能涉及流程優(yōu)化、培訓和監(jiān)督等。4.4.3對糾正措施的執(zhí)行效果進行跟蹤和評估。5.記錄與報告5.1所有不合格品及其處理過程應詳細記錄，包括識別、隔離、處理和糾正措施的記錄。5.2應及時向相關部門和管理層報告不合格品情況。5.3不合格品的記錄和報告需保存一定期限，以備審計和追溯。6.違反規(guī)定與處罰6.1對未遵