2024年網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護服務(wù)協(xié)議

2024年網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：____________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方（服務(wù)提供方）。1.2乙方：指乙方（服務(wù)接受方）。1.3服務(wù)：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方提供的技術(shù)維護服務(wù)。1.4合同期限：指甲乙雙方約定的本協(xié)議有效期限。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方根據(jù)乙方需求提供以下服務(wù)：2.1.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護：包括但不限于路由器、交換機、防火墻等設(shè)備的日常維護和故障處理。2.1.2系統(tǒng)安全防護：對乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行安全檢測和防護，包括病毒防護、入侵檢測等。2.1.3技術(shù)支持：為乙方提供724小時技術(shù)支持服務(wù)。第三章服務(wù)質(zhì)量與承諾3.1甲方承諾提供符合乙方要求的服務(wù)，保證乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運行。3.2甲方承諾在接到乙方故障報修后，2小時內(nèi)響應(yīng)并開始處理。3.3甲方承諾對乙方數(shù)據(jù)進行保密，不得泄露乙方商業(yè)秘密。第四章價格與支付4.1乙方按照以下方式向甲方支付服務(wù)費用：4.1.1按月支付：每月支付當(dāng)月服務(wù)費用。4.1.2按年支付：每年支付全年服務(wù)費用。4.2乙方支付方式為______（轉(zhuǎn)賬//等）。第五章合同期限與終止5.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為______年。5.2除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得提前終止本協(xié)議。5.3在合同期限內(nèi)，如乙方未按約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)。5.4合同到期后，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)約______年。第六章違約責(zé)任6.1若甲方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2甲方違反本協(xié)議第3.2條款，未能在約定時間內(nèi)響應(yīng)并處理乙方故障報修，每延遲1小時，應(yīng)向乙方支付服務(wù)費用10%的違約金。6.3乙方未按約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付滯納金，滯納金計算方式為：逾期金額的千分之五/天。6.4若乙方違反本協(xié)議，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費用的100%。第七章保密條款7.1甲方和乙方在履行本協(xié)議過程中可能獲知對方的商業(yè)秘密和機密信息，雙方應(yīng)對對方的商業(yè)秘密和機密信息予以保密。7.2保密期限自本協(xié)議終止或解除之日起算，持續(xù)______年。7.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用對方的商業(yè)秘密和機密信息。第八章爭議解決8.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2若雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章一般條款9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.3本協(xié)議的修改、補充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方共同簽署后生效。9.4本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。第十章其他10.1甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)報告，包括服務(wù)情況、故障處理情況等。10.2乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助，以保證甲方能夠順利提供服務(wù)。10.3甲方在提供服務(wù)過程中，如需乙方提供配合，乙方應(yīng)予以配合。10.4甲方承諾在服務(wù)期間，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，滿足乙方日益增長的技術(shù)維護需求。第十一章服務(wù)變更11.1若乙方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或范圍，應(yīng)提前______個工作日以書面形式通知甲方。11.2甲方在接到乙方變更通知后，應(yīng)在______個工作日內(nèi)響應(yīng)，并與乙方協(xié)商確定變更后的服務(wù)內(nèi)容和范圍。11.3服務(wù)變更后，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議，明確變更后的服務(wù)內(nèi)容、范圍及費用等事項。第十二章知識產(chǎn)權(quán)12.1甲方在提供服務(wù)過程中所使用的軟件、工具和技術(shù)等，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。12.2乙方不得未經(jīng)甲方許可，復(fù)制、傳播、使用或以任何方式侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。12.3乙方在使用甲方提供的服務(wù)過程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。第十三章不可抗力13.1若因不可抗力因素導(dǎo)致甲乙雙方無法履行本協(xié)議，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。13.2不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭、停工等。13.3發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并采取合理措施減輕損失。第十四章轉(zhuǎn)讓與分包14.1未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將本協(xié)議項下的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2甲方在提供服務(wù)過程中，可以分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方，但應(yīng)對第三方的服務(wù)質(zhì)量和行為承擔(dān)連帶責(zé)任。第十五章終止與解除15.1在合同期限內(nèi)，除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得提前終止或解除本協(xié)議。15.2在以下情況下，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議：15.2.1另一方違反本協(xié)議且無法補救或未在合理期限內(nèi)補救。15.2.2另一方破產(chǎn)、清算、解散或喪失民事行為能力。15.2.3法律、法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。簽字部分：甲方（服務(wù)提供方）：____________________（蓋章）法定代表人/授權(quán)代表