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文檔簡介
售后委托服務(wù)合同范例第一篇范文:合同編號:__________
鑒于委托方(以下簡稱“委托人”)與受托方(以下簡稱“受托人”)就委托人產(chǎn)品的售后服務(wù)事宜,經(jīng)雙方友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:
一、服務(wù)內(nèi)容
1.1本合同項下,受托人同意按照委托人的要求,對委托人的產(chǎn)品提供以下售后服務(wù):
(1)產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修服務(wù);
(2)產(chǎn)品技術(shù)支持與咨詢;
(3)產(chǎn)品零配件供應(yīng);
(4)產(chǎn)品回收、拆解、報廢處理;
(5)其他委托人提出的售后服務(wù)需求。
二、服務(wù)期限
2.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。
2.2雙方可在合同到期前____個月書面通知對方續(xù)簽合同。
三、服務(wù)費用
3.1本合同項下,受托人按照以下標準收取服務(wù)費用:
(1)產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修服務(wù):按實際發(fā)生的人工、材料費用結(jié)算;
(2)產(chǎn)品技術(shù)支持與咨詢:按雙方協(xié)商確定的標準收??;
(3)產(chǎn)品零配件供應(yīng):按市場價收?。?/p>
(4)產(chǎn)品回收、拆解、報廢處理:按雙方協(xié)商確定的標準收??;
(5)其他售后服務(wù)需求:按實際發(fā)生費用結(jié)算。
3.2委托人應(yīng)于每月____日前支付上月產(chǎn)生的服務(wù)費用。
四、權(quán)利義務(wù)
4.1委托人權(quán)利:
(1)要求受托人按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù);
(2)對受托人提供的服務(wù)提出合理意見或建議;
(3)在受托人違反本合同約定時,有權(quán)要求其承擔違約責任。
4.2委托人義務(wù):
(1)按照本合同約定支付服務(wù)費用;
(2)及時提供產(chǎn)品相關(guān)信息,配合受托人進行售后服務(wù);
(3)不得將受托人提供的服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方。
4.3受托人權(quán)利:
(1)要求委托人按照本合同約定支付服務(wù)費用;
(2)對委托人提出的服務(wù)需求,有權(quán)拒絕不合理要求;
(3)在委托人違反本合同約定時,有權(quán)要求其承擔違約責任。
4.4受托人義務(wù):
(1)按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù);
(2)保守委托人商業(yè)秘密;
(3)按照委托人要求,對產(chǎn)品進行回收、拆解、報廢處理。
五、違約責任
5.1雙方應(yīng)嚴格遵守本合同約定,如一方違反本合同約定,應(yīng)承擔以下違約責任:
(1)違約方應(yīng)向守約方支付違約金,違約金數(shù)額為本合同服務(wù)費用的____%;
(2)因違約給對方造成的損失,違約方應(yīng)承擔賠償責任。
六、爭議解決
6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
七、其他
7.1本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
7.2本合同一式____份,雙方各執(zhí)____份,自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。
附件:
1.售后服務(wù)協(xié)議書
2.售后服務(wù)費用明細表
3.產(chǎn)品售后服務(wù)流程
4.其他相關(guān)文件
(以下無正文)
第二篇范文:第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)
合同編號:__________
鑒于甲方(以下簡稱“甲方”)需要專業(yè)的售后服務(wù)支持,為保障甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量,特委托乙方(以下簡稱“乙方”)作為其授權(quán)的服務(wù)提供商。同時,為更好地維護甲方權(quán)益,提高售后服務(wù)水平,特引入第三方(以下簡稱“第三方”)作為質(zhì)量監(jiān)督和協(xié)調(diào)機構(gòu)?,F(xiàn)甲、乙、第三方三方經(jīng)友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:
一、服務(wù)內(nèi)容
1.1本合同項下,乙方作為甲方授權(quán)的服務(wù)提供商,負責甲方產(chǎn)品的以下售后服務(wù):
(1)產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修服務(wù);
(2)產(chǎn)品技術(shù)支持與咨詢;
(3)產(chǎn)品零配件供應(yīng);
(4)產(chǎn)品回收、拆解、報廢處理;
(5)其他甲方提出的售后服務(wù)需求。
二、第三方職責
2.1第三方作為質(zhì)量監(jiān)督和協(xié)調(diào)機構(gòu),負責以下工作:
(1)監(jiān)督乙方服務(wù)的質(zhì)量,確保乙方按照甲方要求提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù);
(2)協(xié)調(diào)甲、乙雙方在售后服務(wù)過程中的爭議;
(3)對乙方服務(wù)進行定期評估,提出改進意見。
三、甲方的權(quán)利義務(wù)
3.1甲方權(quán)利:
(1)要求乙方按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù);
(2)對乙方提供的服務(wù)提出合理意見或建議;
(3)在乙方違反本合同約定時,有權(quán)要求其承擔違約責任;
(4)對第三方的工作進行監(jiān)督和評估。
3.2甲方義務(wù):
(1)按照本合同約定支付服務(wù)費用;
(2)及時提供產(chǎn)品相關(guān)信息,配合乙方進行售后服務(wù);
(3)不得將乙方提供的服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方。
四、乙方的權(quán)利義務(wù)
4.1乙方權(quán)利:
(1)要求甲方按照本合同約定支付服務(wù)費用;
(2)在甲方違反本合同約定時,有權(quán)要求其承擔違約責任。
4.2乙方義務(wù):
(1)按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù);
(2)保守甲方商業(yè)秘密;
(3)按照甲方要求,對產(chǎn)品進行回收、拆解、報廢處理。
五、第三方的權(quán)利義務(wù)
5.1第三方權(quán)利:
(1)對乙方服務(wù)進行監(jiān)督、評估和提出改進意見;
(2)在甲、乙雙方發(fā)生爭議時,進行協(xié)調(diào)。
5.2第三方義務(wù):
(1)公正、客觀地履行監(jiān)督、評估和協(xié)調(diào)職責;
(2)保守甲、乙雙方商業(yè)秘密。
六、違約責任
6.1雙方應(yīng)嚴格遵守本合同約定,如一方違反本合同約定,應(yīng)承擔以下違約責任:
(1)違約方應(yīng)向守約方支付違約金,違約金數(shù)額為本合同服務(wù)費用的____%;
(2)因違約給對方造成的損失,違約方應(yīng)承擔賠償責任。
七、爭議解決
7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
八、其他
8.1本合同未盡事宜,三方可另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
8.2本合同一式____份,甲、乙、第三方三方各執(zhí)____份,自三方簽字(或蓋章)之日起生效。
附件:
1.售后服務(wù)協(xié)議書
2.售后服務(wù)費用明細表
3.產(chǎn)品售后服務(wù)流程
4.其他相關(guān)文件
結(jié)語:
第三方介入的意義和目的在于提高售后服務(wù)的質(zhì)量,確保甲方權(quán)益得到有效保障。甲方為主導(dǎo)的目的和意義在于:
(1)通過引入第三方,加強售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督,降低服務(wù)風險;
(2)優(yōu)化售后服務(wù)流程,提高客戶滿意度;
(3)確保甲方在售后服務(wù)過程中的權(quán)益得到充分保障。
第三篇范文:第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)
合同編號:__________
鑒于乙方(以下簡稱“乙方”)擁有專業(yè)的技術(shù)支持團隊和豐富的行業(yè)經(jīng)驗,為甲方(以下簡稱“甲方”)提供定制化的技術(shù)支持服務(wù)。為保障乙方服務(wù)的質(zhì)量和效率,同時確保甲方權(quán)益得到充分保障,特引入第三方(以下簡稱“第三方”)作為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管和協(xié)調(diào)機構(gòu)?,F(xiàn)甲、乙、第三方三方經(jīng)友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:
一、服務(wù)內(nèi)容
1.1本合同項下,乙方同意按照甲方的要求,提供以下定制化技術(shù)支持服務(wù):
(1)技術(shù)咨詢服務(wù);
(2)系統(tǒng)維護與升級;
(3)軟件定制開發(fā);
(4)設(shè)備安裝與調(diào)試;
(5)其他甲方提出的技術(shù)支持需求。
二、第三方職責
2.1第三方作為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管和協(xié)調(diào)機構(gòu),負責以下工作:
(1)監(jiān)督乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量,確保乙方按照行業(yè)標準提供服務(wù);
(2)協(xié)調(diào)甲、乙雙方在技術(shù)支持過程中的爭議;
(3)對乙方服務(wù)進行定期評估,提出改進意見。
三、乙方的權(quán)利義務(wù)
3.1乙方權(quán)利:
(1)要求甲方按照本合同約定支付服務(wù)費用;
(2)在甲方違反本合同約定時,有權(quán)要求其承擔違約責任;
(3)對第三方的工作進行監(jiān)督和評估。
3.2乙方義務(wù):
(1)按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的技術(shù)支持服務(wù);
(2)保守甲方商業(yè)秘密;
(3)按照甲方要求,對提供的技術(shù)支持服務(wù)進行定期改進。
四、甲方的權(quán)利義務(wù)
4.1甲方權(quán)利:
(1)要求乙方按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的技術(shù)支持服務(wù);
(2)對乙方提供的服務(wù)提出合理意見或建議;
(3)在乙方違反本合同約定時,有權(quán)要求其承擔違約責任。
4.2甲方義務(wù):
(1)按照本合同約定支付服務(wù)費用;
(2)提供必要的技術(shù)支持需求,配合乙方進行服務(wù);
(3)不得將乙方提供的服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方。
五、違約責任
5.1雙方應(yīng)嚴格遵守本合同約定,如一方違反本合同約定,應(yīng)承擔以下違約責任:
(1)違約方應(yīng)向守約方支付違約金,違約金數(shù)額為本合同服務(wù)費用的____%;
(2)因違約給對方造成的損失,違約方應(yīng)承擔賠償責任。
六、爭議解決
6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
七、其他
7.1本合同未盡事宜,三方可另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
7.2本合同一式____份,甲、乙、第三方三方各執(zhí)____份,自三方簽字(或蓋章)之日起生效。
附件:
1.技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議書
2.技術(shù)支持服務(wù)費用明細表
3.技術(shù)支持服務(wù)流程
4.其他相關(guān)文件
結(jié)語:
乙方為主導(dǎo)的目的和意義在于:
(1)確保乙方在合同執(zhí)行過程中的權(quán)益得到充
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