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文檔簡介

季度保修合同范例第一篇范文:合同編號:__________

甲方(以下簡稱“買方”):

名稱:____________________

地址:____________________

法定代表人:____________________

聯(lián)系電話:____________________

乙方(以下簡稱“賣方”):

名稱:____________________

地址:____________________

法定代表人:____________________

聯(lián)系電話:____________________

鑒于甲方因生產(chǎn)經(jīng)營需要,擬購買乙方生產(chǎn)的(以下簡稱“產(chǎn)品”)并就產(chǎn)品保修事宜達成如下協(xié)議:

一、產(chǎn)品信息

1.產(chǎn)品名稱:____________________

2.產(chǎn)品型號:____________________

3.產(chǎn)品規(guī)格:____________________

4.產(chǎn)品數(shù)量:____________________

5.產(chǎn)品單價:____________________

6.產(chǎn)品總價:____________________

二、保修范圍

1.乙方對產(chǎn)品在正常使用條件下,自產(chǎn)品交付之日起六個月內(nèi)發(fā)生的故障,負責免費維修或更換同等規(guī)格、型號的產(chǎn)品。

2.保修范圍不包括以下情況:

(1)因買方使用不當、維護保養(yǎng)不當或第三方維修等原因導致的故障;

(2)產(chǎn)品因自然災害、意外事故等原因造成的損壞;

(3)產(chǎn)品超過保修期限;

(4)產(chǎn)品配件、備品及消耗品;

(5)其他非乙方原因導致的故障。

三、保修期限

1.本合同約定的保修期限為產(chǎn)品交付之日起六個月。

2.保修期限自產(chǎn)品交付之日起計算。

四、保修服務

1.乙方在接到買方保修請求后,應及時響應,并在約定的時間內(nèi)進行維修或更換。

2.乙方在維修或更換產(chǎn)品過程中,應確保不影響買方的正常生產(chǎn)經(jīng)營。

3.乙方在保修期內(nèi)對買方提供的產(chǎn)品進行維修或更換,不得收取任何費用。

五、違約責任

1.若乙方未在約定時間內(nèi)履行保修義務,應向買方支付違約金,違約金按以下標準計算:

(1)未按時維修的,每延遲一日,按產(chǎn)品總價款的千分之五支付違約金;

(2)未按時更換產(chǎn)品的,按產(chǎn)品總價款的千分之五支付違約金。

2.若買方未在約定時間內(nèi)提出保修請求,視為自動放棄保修權利。

六、爭議解決

1.本合同履行過程中發(fā)生的爭議,雙方應友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向買方所在地人民法院提起訴訟。

七、其他

1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。

2.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。

附件:

1.產(chǎn)品合格證

2.產(chǎn)品說明書

3.產(chǎn)品保修卡

4.產(chǎn)品購買發(fā)票

甲方(蓋章):____________________

乙方(蓋章):____________________

簽訂日期:____________________

第二篇范文:第三方主體+甲方權益主導

甲方(以下簡稱“買方”):

名稱:____________________

地址:____________________

法定代表人:____________________

聯(lián)系電話:____________________

乙方(以下簡稱“賣方”):

名稱:____________________

地址:____________________

法定代表人:____________________

聯(lián)系電話:____________________

第三方(以下簡稱“丙方”):

名稱:____________________

地址:____________________

法定代表人:____________________

聯(lián)系電話:____________________

鑒于甲方因生產(chǎn)經(jīng)營需要,擬購買乙方生產(chǎn)的(以下簡稱“產(chǎn)品”)并就產(chǎn)品保修事宜,引入丙方作為售后服務保障主體,達成如下協(xié)議:

一、產(chǎn)品信息

1.產(chǎn)品名稱:____________________

2.產(chǎn)品型號:____________________

3.產(chǎn)品規(guī)格:____________________

4.產(chǎn)品數(shù)量:____________________

5.產(chǎn)品單價:____________________

6.產(chǎn)品總價:____________________

二、丙方責任與義務

1.丙方作為售后服務保障主體,負責產(chǎn)品的售后服務工作,包括但不限于產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)等。

2.丙方應在收到買方保修請求后,在規(guī)定的時間內(nèi)響應,并完成產(chǎn)品維修或更換。

3.丙方應保證維修或更換的產(chǎn)品質(zhì)量與原產(chǎn)品相同。

三、保修范圍

1.乙方對產(chǎn)品在正常使用條件下,自產(chǎn)品交付之日起六個月內(nèi)發(fā)生的故障,由丙方負責免費維修或更換同等規(guī)格、型號的產(chǎn)品。

2.保修范圍不包括以下情況:

(1)因買方使用不當、維護保養(yǎng)不當或第三方維修等原因導致的故障;

(2)產(chǎn)品因自然災害、意外事故等原因造成的損壞;

(3)產(chǎn)品超過保修期限;

(4)產(chǎn)品配件、備品及消耗品;

(5)其他非乙方原因導致的故障。

四、保修期限

1.本合同約定的保修期限為產(chǎn)品交付之日起六個月。

2.保修期限自產(chǎn)品交付之日起計算。

五、甲方的權利與利益

1.甲方享有在保修期限內(nèi)免費維修或更換產(chǎn)品的權利。

2.甲方有權要求丙方提供書面服務記錄,以證明其已履行保修義務。

3.甲方有權要求乙方對丙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評估。

4.甲方有權要求乙方和丙方在保修期內(nèi)保持溝通,確保甲方權益不受侵害。

六、乙方的責任與義務

1.乙方應確保丙方的售后服務質(zhì)量,并對其服務進行監(jiān)督。

2.乙方應向丙方提供必要的培訓和指導,確保丙方具備履行售后服務的能力。

3.乙方應承擔因丙方服務不到位而產(chǎn)生的責任。

七、乙方的違約及限制條款

1.若丙方未在約定時間內(nèi)履行保修義務,乙方應承擔相應的違約責任,并向甲方支付違約金。

2.乙方不得擅自更換丙方,未經(jīng)甲方同意,不得將售后服務業(yè)務轉包或分包給其他第三方。

3.乙方不得因丙方服務問題影響甲方的生產(chǎn)經(jīng)營,否則應承擔相應責任。

八、爭議解決

1.本合同履行過程中發(fā)生的爭議,雙方應友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向買方所在地人民法院提起訴訟。

九、其他

1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。

2.本合同一式三份,甲乙丙三方各執(zhí)一份。

附件:

1.產(chǎn)品合格證

2.產(chǎn)品說明書

3.產(chǎn)品保修卡

4.產(chǎn)品購買發(fā)票

第三方介入的意義和目的:

丙方的介入旨在為甲方提供更專業(yè)、高效的售后服務,保障甲方產(chǎn)品的正常使用,降低因售后服務問題對甲方生產(chǎn)經(jīng)營的影響。

甲方為主導的目的和意義:

甲方作為合同主導方,通過明確丙方的責任和義務,確保其售后服務質(zhì)量,保障自身權益,同時通過限制乙方的違約行為,維護自身利益。此外,甲方通過監(jiān)督乙方對丙方的服務質(zhì)量,確保整體售后服務體系的有效運行。

第三篇范文:第三方主體+乙方權益主導

乙方(以下簡稱“賣方”):

名稱:____________________

地址:____________________

法定代表人:____________________

聯(lián)系電話:____________________

甲方(以下簡稱“買方”):

名稱:____________________

地址:____________________

法定代表人:____________________

聯(lián)系電話:____________________

第三方(以下簡稱“丙方”):

名稱:____________________

地址:____________________

法定代表人:____________________

聯(lián)系電話:____________________

鑒于乙方因擴大銷售規(guī)模,需要將部分產(chǎn)品的售后服務外包給專業(yè)的第三方,即丙方,并就售后服務事宜達成如下協(xié)議:

一、產(chǎn)品信息

1.產(chǎn)品名稱:____________________

2.產(chǎn)品型號:____________________

3.產(chǎn)品規(guī)格:____________________

4.產(chǎn)品數(shù)量:____________________

5.產(chǎn)品單價:____________________

6.產(chǎn)品總價:____________________

二、丙方責任與義務

1.丙方作為售后服務中心,負責買方購買的產(chǎn)品在保修期內(nèi)的維修、保養(yǎng)和客戶服務工作。

2.丙方應保證售后服務的質(zhì)量,確保維修后的產(chǎn)品性能恢復至原設計標準。

3.丙方應建立客戶服務系統(tǒng),及時響應買方的咨詢和投訴,并保證服務質(zhì)量得到持續(xù)改進。

三、保修范圍

1.乙方對產(chǎn)品在正常使用條件下,自產(chǎn)品交付之日起六個月內(nèi)發(fā)生的故障,由丙方負責免費維修或更換同等規(guī)格、型號的產(chǎn)品。

2.保修范圍不包括以下情況:

(1)因買方使用不當、維護保養(yǎng)不當或第三方維修等原因導致的故障;

(2)產(chǎn)品因自然災害、意外事故等原因造成的損壞;

(3)產(chǎn)品超過保修期限;

(4)產(chǎn)品配件、備品及消耗品;

(5)其他非乙方原因導致的故障。

四、保修期限

1.本合同約定的保修期限為產(chǎn)品交付之日起六個月。

2.保修期限自產(chǎn)品交付之日起計算。

五、乙方的權利與利益

1.乙方有權要求丙方按照合同約定提供高質(zhì)量的售后服務,確保產(chǎn)品品牌形象不受損害。

2.乙方有權監(jiān)督丙方的服務質(zhì)量,并在必要時要求丙方進行整改。

3.乙方有權根據(jù)市場情況和客戶反饋,調(diào)整丙方的服務標準和工作流程。

4.乙方有權在合同期滿后,根據(jù)丙方的表現(xiàn)和服務質(zhì)量決定是否續(xù)簽合同。

六、甲方的責任與義務

1.甲方應按照合同約定購買乙方產(chǎn)品,并在購買時明確保修期限和服務要求。

2.甲方應在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時及時通知丙方,并提供必要的配合。

3.甲方應遵守丙方的服務規(guī)定,合理使用產(chǎn)品,避免因不當操作導致故障。

七、甲方的違約及限制條款

1.若甲方未在規(guī)定時間內(nèi)通知丙方產(chǎn)品故障,導致丙方無法及時維修,甲方應承擔相應的責任。

2.若甲方因不當使用產(chǎn)品導致故障,甲方應承擔維修費用。

3.甲方不得擅自將產(chǎn)品轉售或出租給第三方,否則乙方有權解除合同,并要求甲方承擔違約責任。

八、爭議解決

1.本合同履行過程中發(fā)生的爭議,雙方應友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向賣方所在地人民法院提起訴訟。

九、其他

1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。

2.本合同一式三份,甲乙丙三方各執(zhí)一份。

附件:

1.產(chǎn)品合格證

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