2024年居家老年生活照料服務協(xié)議版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年居家老年生活照料服務協(xié)議版本合同目錄一覽第一條：服務內(nèi)容1.1：日常生活照料1.2：醫(yī)療服務1.3：心理關愛1.4：文體活動1.5：緊急救援第二條：服務對象2.1：年齡要求2.2：健康狀況要求2.3：居住環(huán)境要求第三條：服務人員3.1：人員資質(zhì)3.2：人員培訓3.3：人員更換第四條：服務時間4.1：每日服務時間4.2：每周服務天數(shù)4.3：特殊節(jié)假日安排第五條：服務費用5.1：服務費用的計算方式5.2：付費方式5.3：費用調(diào)整第六條：服務質(zhì)量保證6.1：服務質(zhì)量標準6.2：服務質(zhì)量監(jiān)督6.3：服務質(zhì)量改進第七條：合同的生效、變更和解除7.1：合同生效條件7.2：合同變更7.3：合同解除第八條：違約責任8.1：服務提供方的違約責任8.2：服務接受方的違約責任第九條：爭議解決9.1：協(xié)商解決9.2：調(diào)解解決9.3：法律訴訟第十條：保密條款10.1：保密內(nèi)容10.2：保密期限10.3：違約保密條款第十一條：合同的簽署、生效和終止11.1：簽署日期11.2：生效日期11.3：終止日期第十二條：其他約定12.1：雙方的其他約定12.2：附件第十三條：法律適用和爭議解決13.1：法律適用13.2：爭議解決第十四條：合同的修訂和補充14.1：修訂條件14.2：補充內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條：服務內(nèi)容1.1日常生活照料1.1.1提供清潔服務，包括房間清掃、床上用品更換、衛(wèi)生間清潔等。1.1.2提供餐飲服務，包括準備餐食、協(xié)助進食、整理餐具等。1.1.3提供個人護理服務，包括洗澡、更衣、梳妝等。1.1.4提供代購物品服務，包括生活用品、食品等。1.2醫(yī)療服務1.2.1提供定期體檢服務，包括血壓測量、心率監(jiān)測等。1.2.2提供藥物配送服務，包括按時配送藥物、提醒服藥等。1.2.3提供緊急醫(yī)療援助服務，包括突發(fā)疾病的處理、緊急聯(lián)絡等。1.3心理關愛1.3.1提供心理咨詢服務，包括情緒疏導、心理支持等。1.3.2提供社交活動組織服務，包括親友聚會、社區(qū)交流等。1.3.3提供娛樂活動服務，包括觀看電影、聽音樂、讀書等。1.4文體活動1.4.1提供文體活動組織服務，包括健身鍛煉、瑜伽課程等。1.4.2提供文化娛樂服務，包括書法繪畫、手工藝制作等。1.4.3提供戶外活動服務，包括公園散步、鄉(xiāng)村旅游等。1.5緊急救援1.5.1提供緊急聯(lián)絡服務，包括緊急情況下的電話聯(lián)系、求助等。1.5.2提供緊急醫(yī)療救援服務，包括突發(fā)疾病的處理、呼叫救護車等。1.5.3提供緊急疏散服務，包括自然災害、火災等情況下的安全疏散等。第二條：服務對象2.1年齡要求2.1.2服務對象應具備一定的自理能力，無法獨立完成日常生活的老年人需由家屬陪同。2.2健康狀況要求2.2.1服務對象應無傳染病、精神病等影響他人及自身安全的疾病。2.2.2服務對象應無藥物過敏等特殊情況，需提前告知服務人員。2.3居住環(huán)境要求2.3.1服務對象居住環(huán)境應安全、整潔、舒適，具備基本的生活設施。2.3.2服務對象居住環(huán)境應滿足服務人員的工作需要，如提供適當?shù)墓ぷ骺臻g等。第三條：服務人員3.1人員資質(zhì)3.1.2服務人員應具備相關證書或資質(zhì)，如護理員資格證書等。3.2人員培訓3.2.1服務人員應定期接受專業(yè)培訓，提高服務質(zhì)量和服務技能。3.3人員更換3.3.1如服務人員不符合服務質(zhì)量要求，可由服務提供方更換合適的人員。3.3.2服務人員如有特殊情況需離職，應提前通知服務接受方，并安排交接工作。第四條：服務時間4.1每日服務時間4.1.1每日服務時間為早上8點至晚上8點，共計12小時。4.1.2服務時間可根據(jù)客戶需求進行調(diào)整，提前與服務提供方協(xié)商一致。4.2每周服務天數(shù)4.2.1每周服務天數(shù)為5天，周一至周五。4.2.2服務天數(shù)可根據(jù)客戶需求進行調(diào)整，提前與服務提供方協(xié)商一致。4.3特殊節(jié)假日安排4.3.1特殊節(jié)假日（如春節(jié)、國慶節(jié)等）服務時間及天數(shù)可根據(jù)客戶需求進行調(diào)整，提前與服務提供方協(xié)商一致。4.3.2服務提供方應在節(jié)假日期間確保服務人員的服務質(zhì)量，提供正常服務。第五條：服務費用5.1服務費用的計算方式5.1.1服務費用按月計算，根據(jù)服務內(nèi)容、服務時間等因素確定。5.1.2服務費用包括但不限于人員工資、管理費、培訓費等。5.2付費方式5.2.1客戶應按月支付服務費用，提前支付下一個月的服務費用。5.2.2服務費用可通過銀行轉(zhuǎn)賬第八條：違約責任8.1服務提供方的違約責任8.1.1如服務提供方未能按照約定提供服務，應向服務接受方支付違約金，違約金為服務費用的一定比例（如5%）。8.1.2如服務提供方未能按照約定質(zhì)量提供服務，應承擔相應的賠償責任，如賠償服務接受方的損失。8.2服務接受方的違約責任8.2.1如服務接受方未能按照約定時間支付服務費用，應向服務提供方支付滯納金，滯納金為應付款項的一定比例（如1%）。8.2.2如服務接受方未能按照約定要求提供服務人員的工作條件，應承擔相應的賠償責任，如賠償服務提供方的損失。第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應在合同履行過程中發(fā)生的爭議時，通過友好協(xié)商解決。9.1.2雙方應在爭議發(fā)生后的10日內(nèi)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，則可進入下一步解決方式。9.2調(diào)解解決9.2.1如雙方在爭議發(fā)生后的10日內(nèi)未能協(xié)商解決，可向相關調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。9.2.2調(diào)解結(jié)果對雙方具有法律約束力，雙方應按照調(diào)解結(jié)果履行合同。9.3法律訴訟9.3.1如雙方在爭議發(fā)生后的30日內(nèi)未能協(xié)商解決，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.3.2訴訟費用由敗訴方承擔，勝訴方有權(quán)向敗訴方追償。第十條：保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密、個人隱私等，應予以保密。10.1.2保密內(nèi)容的具體范圍和期限由雙方在合同中約定。10.2保密期限10.2.1雙方約定的保密期限應合理，通常為合同履行完畢后的一定年限（如3年）。10.2.2雙方應遵守約定的保密期限，未經(jīng)對方同意不得泄露保密內(nèi)容。10.3違約保密條款10.3.1如一方違反保密義務，泄露保密內(nèi)容，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。10.3.2違約金的具體金額由雙方在合同中約定，或根據(jù)泄露保密內(nèi)容的嚴重程度和損失程度確定。第十一條：合同的簽署、生效和終止11.1簽署日期11.1.1合同自雙方簽署之日起生效。11.1.2雙方應在合同中約定簽署日期，并簽署合同正本。11.2生效日期11.2.1合同生效后，雙方應按照合同約定履行各自的義務。11.2.2合同生效后，任何一方不得擅自變更或解除合同。11.3終止日期11.3.1合同終止日期由雙方在合同中約定，如合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除等。11.3.2合同終止后，雙方應按照合同約定處理合同未履行完畢的事宜，如結(jié)算服務費用等。第十二條：其他約定12.1雙方的其他約定12.1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的其他事項，應在合同中予以明確。12.1.2雙方的其他約定應符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反公序良俗。12.2附件12.2.1合同附件為合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。12.2.2附件應包括但不限于服務人員的資質(zhì)證明、服務費用明細表等。第十三條：法律適用和爭議解決13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國的法律。13.1.2如雙方約定適用其他國家的法律，應明確約定適用法律的名稱和版本。13.2爭議解決13.2.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。13.2.2如協(xié)商不成，可按照合同約定的爭議解決方式進行解決，如調(diào)解、訴訟等。第十四條：合同的修訂和補充14.1修訂條件14.第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務內(nèi)容明細表詳細列出各項服務的具體內(nèi)容和要求，包括但不限于日常生活照料、醫(yī)療服務、心理關愛、文體活動、緊急救援等方面的服務細節(jié)。附件2：服務人員資質(zhì)證明提供服務人員的相關資質(zhì)證書復印件，包括但不限于護理員資格證書、廚師資格證書等。附件3：服務費用明細表詳細列出服務費用的計算方式、付費方式和費用調(diào)整標準等信息。附件4：服務時間安排表明確每日服務時間、每周服務天數(shù)以及特殊節(jié)假日安排。附件5：保密協(xié)議詳細規(guī)定雙方在合同履行過程中的保密義務、保密內(nèi)容和違約責任等。附件6：爭議解決方式選擇表明確雙方在發(fā)生爭議時選擇的解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、訴訟等。附件7：合同修訂和補充記錄記錄合同修訂和補充的日期、內(nèi)容和相關方簽字等信息。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.服務提供方未能按照約定提供服務或服務不符合質(zhì)量要求。2.服務接受方未能按照約定時間支付服務費用或提供工作條件不符合約定。3.雙方未能按照約定履行合同義務，導致合同無法履行或造成對方損失。違約責任認定標準：1.違約金：按照服務費用的一定比例（如5%）計算違約金。2.賠償責任：根據(jù)違約行為造成的損失金額進行賠償。3.合同解除：嚴重違約行為導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致可解除合同。示例說明：如服務提供方連續(xù)三天未能提供服務，視為嚴重違約行為，應支付違約金并賠償因此給服務接受方造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.中華人民共和國：本合同適用中國法律。2.合同履行：雙方按照合同約定履行各自的義務。3.違約：未能履行合同約定的義務。4.