2024年度室內門售后服務合同5篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度室內門售后服務合同本合同目錄一覽第一條定義與術語1.1室內門1.2售后服務1.3甲方1.4乙方第二條合同主體2.1甲方為室內門產(chǎn)品的購買方或使用者。2.2乙方為室內門產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家或授權經(jīng)銷商。第三條售后服務內容3.1乙方負責對甲方購買的室內門產(chǎn)品提供安裝服務。3.2乙方負責對甲方使用中的室內門產(chǎn)品提供維修、保養(yǎng)服務。3.3乙方負責對甲方提出的關于室內門產(chǎn)品的咨詢、投訴等問題進行解答和處理。第四條售后服務期限4.1室內門產(chǎn)品的安裝服務期限為自產(chǎn)品交付之日起至安裝完畢之日止。4.2室內門產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)服務期限為自產(chǎn)品交付之日起至合同約定的保修期滿之日止。第五條售后服務響應時間5.1乙方接到甲方的服務請求后，應在4小時內做出響應，并在24小時內安排專業(yè)人員到達現(xiàn)場進行服務。第六條售后服務費用6.1乙方提供售后服務時，應向甲方收取服務費用。服務費用的收費標準及支付方式詳見附件一。第七條售后服務質量保證7.1乙方提供的售后服務應符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。7.2乙方應對售后服務人員進行專業(yè)培訓，確保服務質量。第八條乙方權利與義務8.1乙方應按照約定時間提供售后服務。8.2乙方應保證售后服務的質量。8.3乙方應對甲方的個人信息保密。第九條甲方權利與義務9.1甲方應按照約定時間向乙方支付售后服務費用。9.2甲方應配合乙方進行售后服務。9.3甲方應對乙方提供的售后服務進行評價。第十條違約責任10.1乙方未按照約定時間提供售后服務的，應向甲方支付違約金，違約金計算方式詳見附件二。10.2甲方未按照約定時間支付售后服務費用的，應向乙方支付滯納金，滯納金計算方式詳見附件二。第十一條爭議解決11.1本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、變更與終止12.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2本合同的變更或終止，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第十三條附件13.1附件一：售后服務費用收費標準及支付方式13.2附件二：違約金及滯納金計算方式第十四條其他約定14.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一條定義與術語1.1室內門：指甲方購買的，安裝于甲方住所或者辦公地點，用于分隔室內外空間，具有防護、隔音、美觀等功能的門。1.2售后服務：指乙方對甲方購買的室內門產(chǎn)品在保修期內所提供的安裝、維修、保養(yǎng)、咨詢、投訴處理等服務。1.3甲方：指本合同中購買室內門產(chǎn)品并享有售后服務的個人或單位。1.4乙方：指本合同中提供室內門產(chǎn)品及售后服務的生產(chǎn)廠家或授權經(jīng)銷商。第二條合同主體2.1甲方為室內門產(chǎn)品的購買方或使用者。2.2乙方為室內門產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家或授權經(jīng)銷商。第三條售后服務內容3.1安裝服務：乙方負責對甲方購買的室內門產(chǎn)品進行安裝，確保安裝質量符合產(chǎn)品說明書和技術標準。3.2維修服務：乙方負責對甲方使用中的室內門產(chǎn)品進行維修，確保維修質量符合產(chǎn)品說明書和技術標準。3.3保養(yǎng)服務：乙方負責對甲方使用中的室內門產(chǎn)品進行定期保養(yǎng)，確保產(chǎn)品性能穩(wěn)定，延長產(chǎn)品使用壽命。3.4咨詢服務：乙方負責對甲方提出的關于室內門產(chǎn)品的使用、維護等方面的問題進行解答。3.5投訴處理：乙方負責對甲方提出的關于室內門產(chǎn)品的投訴進行及時處理，確保甲方權益。第四條售后服務期限4.1安裝服務期限：自甲方收到室內門產(chǎn)品之日起至安裝完畢之日止。4.2維修、保養(yǎng)服務期限：自甲方收到室內門產(chǎn)品之日起至合同約定的保修期滿之日止。第五條售后服務響應時間5.1乙方接到甲方的服務請求后，應在4小時內做出響應，并在24小時內安排專業(yè)人員到達現(xiàn)場進行服務。第六條售后服務費用6.1安裝服務費用：乙方向甲方收取的安裝服務費用為人民幣元整（大寫：元整）。6.2維修、保養(yǎng)服務費用：乙方向甲方收取的維修、保養(yǎng)服務費用按照實際維修、保養(yǎng)項目及工時計算。6.3費用支付方式：甲方應按照乙方提供的發(fā)票金額，通過銀行轉賬等非現(xiàn)金方式支付服務費用。第七條售后服務質量保證7.1乙方提供的售后服務應符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。7.2乙方應對售后服務人員進行專業(yè)培訓，確保服務質量。7.3乙方應建立售后服務跟蹤制度，定期對甲方進行回訪，了解產(chǎn)品使用情況，提高服務質量。7.4乙方對甲方提供的個人信息保密，不得泄露給第三方。第八條乙方權利與義務8.1乙方應按照約定時間提供售后服務。8.2乙方應保證售后服務的質量，確保服務人員具備相關資質和技能。8.3乙方應對甲方的個人信息保密，不得泄露給第三方。8.4乙方在提供售后服務過程中，如遇不可抗力因素，應及時通知甲方，并采取措施減少損失。8.5乙方在提供售后服務過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方使用產(chǎn)品存在安全隱患，應立即告知甲方并協(xié)助解決。第九條甲方權利與義務9.1甲方應按照約定時間向乙方支付售后服務費用。9.2甲方應配合乙方進行售后服務，提供必要的工作條件和便利。9.3甲方應對乙方提供的售后服務進行評價，提出改進意見和建議。9.4甲方在使用室內門產(chǎn)品時，應遵守產(chǎn)品說明書和技術標準，不得故意或者過失導致產(chǎn)品損壞。9.5甲方在合同有效期內，如將室內門產(chǎn)品轉讓給第三方，應通知乙方，并書面約定第三方繼續(xù)享有售后服務。第十條違約責任10.1乙方未按照約定時間提供售后服務的，應向甲方支付違約金，違約金計算方式詳見附件二。10.2甲方未按照約定時間支付售后服務費用的，應向乙方支付滯納金，滯納金計算方式詳見附件二。10.3乙方提供的售后服務不符合約定的，甲方有權要求乙方重新提供服務或者退還服務費用。10.4甲方未按照約定使用室內門產(chǎn)品，導致產(chǎn)品損壞的，乙方有權拒絕提供維修、保養(yǎng)服務。第十一條爭議解決11.1本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、變更與終止12.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2本合同的變更或終止，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。12.3本合同終止后，乙方仍應按照約定提供售后服務，直至服務期限屆滿。第十三條附件13.1附件一：售后服務費用收費標準及支付方式13.2附件二：違約金及滯納金計算方式13.3附件三：室內門產(chǎn)品保修卡第十四條其他約定14.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入定義15.1本合同所稱第三方，指除甲乙雙方外，與本合同有關聯(lián)的其他個人、單位或組織。15.2第三方介入是指在甲乙雙方履行本合同過程中，因第三方的原因導致甲乙雙方權利義務發(fā)生變動或產(chǎn)生爭議的情況。第十六條第三方介入的處理16.1甲乙雙方應盡力協(xié)商解決因第三方介入產(chǎn)生的問題，維護雙方合法權益。16.2甲乙雙方在處理第三方介入問題時，應遵守相關法律法規(guī)，尊重第三方合法權益。16.3甲乙雙方在處理第三方介入問題時，應及時通知對方，并保持溝通。第十七條第三方責任17.1第三方如違反本合同約定，導致甲乙雙方權益受損，第三方應承擔相應責任。17.2第三方如因故意或者過失導致甲乙雙方權益受損，第三方應承擔賠償責任。17.3第三方如對本合同的履行有爭議，應與甲乙雙方協(xié)商解決，或依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十八條第三方責任限額18.1第三方對甲乙雙方的責任限額，按照本合同涉及的金額、服務范圍、損失程度等因素綜合確定。18.2第三方責任限額的具體金額，由甲乙雙方在補充協(xié)議中約定。18.3第三方責任限額的確定，應遵守相關法律法規(guī)，保障甲乙雙方合法權益。第十九條甲乙雙方的義務19.1甲方應按照本合同約定，向乙方支付服務費用，配合乙方提供售后服務。19.2乙方應按照本合同約定，提供合格的售后服務，確保服務質量。19.3甲乙雙方在處理第三方介入問題時，應遵守本合同及相關法律法規(guī)，履行合同義務。第二十條第三方介入的合同變更20.1如本合同履行過程中，出現(xiàn)第三方介入導致合同內容變更的情況，甲乙雙方應簽訂書面補充協(xié)議，明確變更內容。20.2補充協(xié)議應經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章，具有同等法律效力。20.3補充協(xié)議中的變更內容，應符合本合同約定的原則，保障甲乙雙方合法權益。第二十一條第三方介入的合同終止21.1如本合同履行過程中，出現(xiàn)第三方介入導致合同終止的情況，甲乙雙方應簽訂書面終止協(xié)議。21.2終止協(xié)議應經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章，具有同等法律效力。21.3合同終止后，甲乙雙方應按照終止協(xié)議約定，處理后續(xù)事宜。第二十二條第三方介入的爭議解決22.1甲乙雙方在處理第三方介入產(chǎn)生的爭議時，應協(xié)商解決。22.2協(xié)商不成的，甲乙雙方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十三條其他約定23.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補充協(xié)議。23.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：售后服務費用收費標準及支付方式1.1安裝服務費用收費標準1.1.1標準安裝服務費用為人民幣元/樘。1.1.2特殊安裝服務費用（如需加裝特殊配件等）按實際發(fā)生費用計收。1.2維修、保養(yǎng)服務費用收費標準1.2.1常規(guī)維修服務費用為人民幣元/項。1.2.2大型維修服務費用（如需要更換主要部件）按實際發(fā)生費用計收。1.2.3保養(yǎng)服務費用為人民幣元/樘·年。1.3支付方式1.3.1甲方應按照乙方提供的發(fā)票金額，通過銀行轉賬等非現(xiàn)金方式支付服務費用。1.3.2甲方支付服務費用后，乙方應及時提供正規(guī)發(fā)票。附件二：違約金及滯納金計算方式2.1違約金計算方式2.1.1乙方未按照約定時間提供售后服務的，違約金計算方式為：違約金=服務費用×10%。2.1.2甲方未按照約定時間支付售后服務費用的，滯納金計算方式為：滯納金=服務費用×5%。附件三：室內門產(chǎn)品保修卡3.1保修卡內容包括：產(chǎn)品型號、生產(chǎn)日期、保修期限、乙方聯(lián)系方式等。3.2甲方可根據(jù)保修卡上的信息，享受乙方提供的保修服務。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.乙方未按照約定時間提供售后服務。2.甲方未按照約定時間支付售后服務費用。3.乙方提供的售后服務不符合約定質量標準。4.甲方未按照約定使用室內門產(chǎn)品，導致產(chǎn)品損壞。5.第三方介入，導致甲乙雙方權益受損。違約責任認定：1.乙方未按照約定時間提供售后服務的，應向甲方支付違約金，違約金計算方式詳見附件二。2.甲方未按照約定時間支付售后服務費用的，應向乙方支付滯納金，滯納金計算方式詳見附件二。3.乙方提供的售后服務不符合約定質量標準的，乙方應重新提供服務或退還服務費用。4.甲方未按照約定使用室內門產(chǎn)品，導致產(chǎn)品損壞的，乙方有權拒絕提供維修、保養(yǎng)服務。5.第三方介入，導致甲乙雙方權益受損的，第三方應承擔相應責任。示例說明：1.若乙方未按照約定時間提供售后服務，甲方可以根據(jù)附件二的違約金計算方式，要求乙方支付違約金。2.若甲方未按照約定時間支付售后服務費用，乙方可以根據(jù)附件二的滯納金計算方式，要求甲方支付滯納金。3.若乙方提供的售后服務不符合約定質量標準，甲方可以要求乙方重新提供服務或退還服務費用。4.若甲方未按照約定使用室內門產(chǎn)品，導致產(chǎn)品損壞，乙方可以拒絕提供維修、保養(yǎng)服務。5.若第三方介入導致甲乙雙方權益受損，甲方可以要求第三方承擔相應責任。全文完。2024年度室內門售后服務合同1本合同目錄一覽1.室內門售后服務合同概述1.1合同雙方1.2合同期限1.3服務內容2.售后服務質量承諾2.1服務質量標準2.2服務響應時間2.3服務處理結果3.售后服務流程3.1服務請求3.2服務評估3.3服務實施4.售后服務技術支持4.1技術支持內容4.2技術支持方式4.3技術支持時間5.售后服務配件更換5.1配件更換政策5.2配件更換流程5.3配件更換時間6.售后服務費用6.1服務費用標準6.2費用支付方式6.3費用退還政策7.售后服務保修期限7.1保修期限規(guī)定7.2保修范圍7.3保修exceptions8.售后服務維修技術培訓8.1培訓內容8.2培訓方式8.3培訓時間安排9.售后服務維修配件供應9.1配件供應政策9.2配件供應流程9.3配件供應時間10.售后服務維修質量保證10.1維修質量標準10.2維修質量監(jiān)督10.3維修質量糾紛處理11.售后服務責任與義務11.1甲方責任與義務11.2乙方責任與義務12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件13.合同爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決時間14.合同的簽訂、生效與終止14.1合同簽訂14.2合同生效14.3合同終止第一部分：合同如下：第一條室內門售后服務合同概述1.1合同雙方1.2合同期限本合同的有效期為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.3服務內容乙方根據(jù)甲方的要求，為甲方提供2024年度室內門的售后服務，包括但不限于售后咨詢、技術支持、配件更換、維修服務等工作。第二條售后服務質量承諾2.1服務質量標準乙方提供的售后服務應符合行業(yè)標準和甲方的要求，確保服務質量。2.2服務響應時間乙方在接到甲方的服務請求后，應在4小時內給予回應，并盡快安排技術人員進行處理。2.3服務處理結果乙方應確保服務處理結果符合甲方的要求，如有問題，應及時進行整改。第三條售后服務流程3.1服務請求甲方如有服務需求，可通過電話、電子郵件等方式向乙方提出服務請求。3.2服務評估乙方在接到服務請求后，應根據(jù)情況進行評估，并告知甲方服務的時間和所需費用。3.3服務實施乙方按照評估結果，安排技術人員進行服務實施。第四條售后服務技術支持4.1技術支持內容乙方提供室內門安裝、使用、維護等方面的技術支持。4.2技術支持方式4.3技術支持時間技術支持時間為每周一至周五，上午9:00至下午6:00。第五條售后服務配件更換5.1配件更換政策乙方按照甲方的要求，提供配件更換服務。5.2配件更換流程甲方通過電話、電子郵件等方式向乙方提出配件更換請求，并提供相關信息，乙方根據(jù)情況進行配件更換。5.3配件更換時間配件更換時間根據(jù)乙方庫存情況和甲方需求進行安排，乙方應盡快完成更換工作。第六條售后服務費用6.1服務費用標準乙方根據(jù)實際情況，制定服務費用標準，并告知甲方。6.2費用支付方式甲方可以通過銀行轉賬、現(xiàn)金支付等方式支付服務費用。6.3費用退還政策如乙方未能按照約定提供服務，應退還甲方已支付的費用。第七條售后服務保修期限7.1保修期限規(guī)定乙方向甲方提供的室內門產(chǎn)品，保修期限為1年。7.2保修范圍保修范圍包括室內門產(chǎn)品的材料、工藝和功能。7.3保修exceptions第八條售后服務維修技術培訓8.1培訓內容乙方應為甲方提供室內門維修技術的培訓，包括室內門的安裝、維護、故障排查等內容。8.2培訓方式培訓方式可以是現(xiàn)場培訓、視頻培訓、電話指導等，具體由乙方根據(jù)實際情況確定。8.3培訓時間安排乙方應在合同生效后的一個月內安排培訓，培訓時間不少于兩天。第九條售后服務維修配件供應9.1配件供應政策乙方應保證配件的供應，確保甲方在售后服務過程中能夠及時獲得所需配件。9.2配件供應流程甲方根據(jù)需求向乙方提出配件申請，乙方在接到申請后，應及時安排配件供應。9.3配件供應時間配件供應時間根據(jù)乙方庫存情況和甲方需求進行安排，乙方應盡快完成配件供應。第十條售后服務維修質量保證10.1維修質量標準乙方應確保維修質量達到室內門產(chǎn)品的原廠標準，保證維修后的產(chǎn)品能夠正常使用。10.2維修質量監(jiān)督乙方應對維修過程進行監(jiān)督，確保維修質量符合標準。10.3維修質量糾紛處理如甲方對維修質量有異議，乙方應及時進行處理，如再次維修、更換配件等。第十一條售后服務責任與義務11.1甲方責任與義務甲方應按照合同約定使用室內門產(chǎn)品，并按照乙方提供的使用說明進行維護和保養(yǎng)。11.2乙方責任與義務乙方應按照合同約定提供售后服務，并確保服務質量和維修質量。第十二條合同變更與解除12.1合同變更條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同解除條件合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十三條合同爭議解決13.1爭議解決方式如發(fā)生合同爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2爭議解決時間爭議解決時間根據(jù)實際情況確定，雙方應盡快解決爭議。第十四條合同的簽訂、生效與終止14.1合同簽訂本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同生效本合同自生效之日起，雙方應嚴格按照合同約定履行各自的義務。14.3合同終止本合同在合同期限屆滿后自動終止。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的任何個人、公司或機構。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、維修方、配件供應商等。第二條第三方介入的條件和程序2.1第三方介入條件當甲方或乙方認為需要第三方介入時，可書面通知另一方，并說明介入的必要性和理由。2.2第三方介入程序第三方介入需經(jīng)過甲方、乙方雙方協(xié)商一致，并簽訂書面介入?yún)f(xié)議。第三條第三方責任與義務3.1第三方責任第三方應按照介入?yún)f(xié)議的約定，履行相關職責，并確保其提供的服務或產(chǎn)品符合合同要求。3.2第三方義務第三方應對其在合同履行過程中獲得的信息保密，不得泄露給任何無關方。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方關系第三方應直接與乙方溝通，并按照乙方的指示履行合同義務。4.2第三方與乙方關系第三方應承認乙方在其介入范圍內的合法權利，并遵守本合同的約定。第五條第三方介入的費用5.1第三方費用第三方介入的費用由甲方、乙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并按照約定方式支付。5.2費用支付方式費用支付方式可以是預付、后付或其他雙方約定的方式。第六條第三方責任限額6.1責任限額定義第三方責任限額是指第三方對甲方、乙方承擔的賠償責任上限。6.2責任限額規(guī)定第三方的責任限額根據(jù)其介入的具體服務或產(chǎn)品確定，并在介入?yún)f(xié)議中明確。6.3責任限額調整第三方責任限額的調整需經(jīng)甲方、乙方協(xié)商一致，并簽訂書面調整協(xié)議。第七條第三方介入的終止7.1介入終止條件a)介入?yún)f(xié)議約定的服務或產(chǎn)品完成后；b)甲方、乙方雙方協(xié)商一致解除介入?yún)f(xié)議；c)第三方無法履行介入?yún)f(xié)議約定的義務。7.2介入終止程序第三方介入的終止需甲方、乙方、第三方共同協(xié)商確定，并簽訂書面終止協(xié)議。第八條第三方介入后的爭議解決8.1爭議解決方式如發(fā)生第三方介入后的爭議，甲方、乙方應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決時間爭議解決時間根據(jù)實際情況確定，甲方、乙方、第三方應盡快解決爭議。第九條第三方介入后的合同修訂9.1合同修訂條件當甲方、乙方認為需要對合同進行修訂以適應第三方介入時，可書面通知另一方，并說明修訂的必要性和理由。9.2合同修訂程序合同修訂需經(jīng)甲方、乙方、第三方協(xié)商一致，并簽訂書面修訂協(xié)議。第十條第三方介入后的合同續(xù)簽10.1合同續(xù)簽條件當甲方、乙方認為需要繼續(xù)延長第三方介入服務時，可書面通知另一方，并說明續(xù)簽的必要性和理由。10.2合同續(xù)簽程序合同續(xù)簽需經(jīng)甲方、乙方、第三方協(xié)商一致，并簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。第十一條第三方介入后的合同解除11.1合同解除條件甲方、乙方、第三方在任何一方不履行合同義務時，其他方有權解除合同。11.2合同解除程序合同解除需經(jīng)甲方、乙方、第三方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十二條第三方介入后的合同轉讓12.1合同轉讓條件甲方、乙方、第三方在合同履行過程中，如需轉讓合同權利義務，可書面通知另一方，并說明轉讓的必要性和理由。12.2合同轉讓程序合同轉讓需經(jīng)甲方、乙方、第三方協(xié)商一致，并簽訂書面轉讓協(xié)議。第十三條第三方介入后的合同變更13.1合同變更條件甲方、乙方、第三方在合同履行過程中，如需變更合同條款，可書面通知另一方，并說明變更的必要性和理由。13.2合同變更程序合同變更需經(jīng)甲方、乙方、第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。第十四條第三方介入后的合同終止后的義務14.1合同終止后的義務甲方、乙方、第三方在合同終止后，仍應履行第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：室內門產(chǎn)品說明書詳細描述室內門的產(chǎn)品規(guī)格、材料、功能、使用方法及保養(yǎng)注意事項。附件2：售后服務流程圖清晰展示售后服務的整個流程，包括服務請求、服務評估、服務實施等步驟。附件3：技術支持服務說明詳細說明技術支持的內容、方式、時間等要求。附件4：配件更換政策明確配件更換的條件、流程、費用及保修期限。附件5：服務費用標準明細詳細列出各項服務的費用標準，包括費用支付方式和支付時間。附件6：保修期限規(guī)定具體規(guī)定室內門產(chǎn)品的保修期限及其計算方式。附件7：維修技術培訓計劃詳細列出培訓的內容、方式、時間安排等。附件8：維修配件供應協(xié)議明確配件供應的政策、流程、時間等要求。附件9：維修質量保證協(xié)議詳細說明維修質量標準、監(jiān)督方式及糾紛處理辦法。附件10：合同變更、解除、轉讓和續(xù)簽協(xié)議范本提供合同變更、解除、轉讓和續(xù)簽的協(xié)議范本，以便雙方在需要時使用。附件11：爭議解決方式說明詳細說明爭議解決的方式、時間和地點。附件12：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的條件、程序、費用、責任限額等。附件13：合同續(xù)簽協(xié)議范本提供合同續(xù)簽的協(xié)議范本，以便雙方在需要時使用。附件14：合同終止協(xié)議范本提供合同終止的協(xié)議范本，以便雙方在需要時使用。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照合同約定使用室內門產(chǎn)品，導致產(chǎn)品損壞或功能失效。示例說明：甲方未按照產(chǎn)品說明書正確使用室內門，導致門鎖無法正常開啟，乙方在保修期內應負責維修。2.乙方未按照合同約定提供售后服務，導致甲方利益受損。示例說明：乙方在接到甲方服務請求后，未在約定時間內響應，導致甲方無法正常使用室內門。3.乙方提供的服務或配件質量不符合合同約定，導致甲方利益受損。示例說明：乙方提供的配件在安裝后不久出現(xiàn)故障，導致甲方門鎖無法正常使用。4.甲方未按照約定時間支付服務費用，導致乙方利益受損。示例說明：甲方在收到乙方提供的服務后，未按照約定時間支付相應的服務費用。5.甲方、乙方、第三方在合同履行過程中，違反合同條款或協(xié)商一致的約定。示例說明：甲方在合同約定范圍內，未按照約定使用室內門產(chǎn)品，導致產(chǎn)品損壞。責任認定標準：1.違約行為的責任認定，應根據(jù)合同條款和法律規(guī)定進行。2.違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償對方經(jīng)濟損失、支付違約金等。3.違約方的賠償責任應以實際損失為限，不得超過違約方應當承擔的合同義務。4.雙方在合同履行過程中，應積極履行合同義務，確保合同的正常履行。全文完。2024年度室內門售后服務合同3本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方購買的室內門產(chǎn)品定義第二條售后服務范圍2.1服務內容2.2服務期限2.3服務區(qū)域第三條售后服務流程3.1服務請求3.2服務響應3.3服務實施3.4服務跟蹤與反饋第四條售后服務質量4.1服務標準4.2服務技術支持4.3服務質量保障措施第五條售后服務費用5.1服務費用計算5.2服務費用支付方式5.3服務費用報銷流程第六條配件更換與維修6.1配件更換政策6.2維修服務流程6.3維修配件供應第七條售后服務培訓7.1培訓內容7.2培訓時間與地點7.3培訓師資力量第八條售后服務風險責任8.1風險責任界定8.2風險責任轉移8.3風險責任免除第九條合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除的程序第十條違約責任10.1違約行為界定10.2違約責任承擔方式10.3違約賠償金額計算第十一條爭議解決方式11.1爭議解決方式選擇11.2協(xié)商解決11.3調解解決11.4仲裁解決11.5訴訟解決第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.2合同變更條件12.3合同終止條件第十三條保密條款13.1保密信息范圍13.2保密義務及期限13.3違反保密條款的責任第十四條其他條款14.1合同的轉讓14.2合同的附件14.3合同的修訂記錄14.4法律適用14.5合同的送達地址14.6聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××室內門銷售有限公司地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××室內門售后服務公司地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3甲方購買的室內門產(chǎn)品定義：指甲方在本合同約定的服務期限內，從甲方購買的室內門產(chǎn)品，包括甲方的所有門產(chǎn)品。第二條售后服務范圍2.1服務內容：乙方負責對甲方購買的室內門產(chǎn)品提供安裝、維修、保養(yǎng)、更換配件等服務。2.2服務期限：自甲方購買室內門產(chǎn)品之日起至驗收合格之日起計算，期限為兩年。2.3服務區(qū)域：乙方提供的售后服務僅限于甲方所在地及附近地區(qū)（具體范圍見附件一）。第三條售后服務流程3.1服務請求：甲方在服務期限內發(fā)現(xiàn)室內門產(chǎn)品存在問題，應立即向乙方提出服務請求，并提供相關信息。3.2服務響應：乙方在接到甲方服務請求后，應在24小時內予以響應，并告知甲方服務的時間和人員安排。3.3服務實施：乙方應在約定的時間內，派出專業(yè)人員進行服務，確保服務質量。3.4服務跟蹤與反饋：乙方應主動了解甲方對服務的滿意度，及時收集甲方的反饋意見，不斷改進服務質量。第四條售后服務質量4.1服務標準：乙方向甲方提供的售后服務應符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方要求。4.2服務技術支持：乙方應具備專業(yè)的技術支持團隊，為甲方提供專業(yè)的售后技術支持。4.3服務質量保障措施：乙方應定期對甲方使用的室內門產(chǎn)品進行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保甲方正常使用。第五條售后服務費用5.1服務費用計算：乙方提供的售后服務費用按照實際服務項目和服務時間計算，具體費用標準見附件二。5.2服務費用支付方式：甲方應在服務完成后七個工作日內，向乙方支付服務費用。5.3服務費用報銷流程：甲方如需報銷服務費用，應按照乙方的報銷流程提交相關資料，乙方在核實后予以報銷。第六條配件更換與維修6.1配件更換政策：乙方在接到甲方配件更換請求后，應根據(jù)甲方購買的產(chǎn)品類型和配件情況，按照乙方制定的配件更換政策予以更換。6.2維修服務流程：甲方在服務期限內發(fā)現(xiàn)室內門產(chǎn)品存在問題，應向乙方提出維修服務請求，按照售后服務流程進行維修。6.3維修配件供應：乙方應保證維修所需配件的供應，確保甲方在服務期限內的維修需求得到及時滿足。第八條售后服務風險責任8.1風險責任界定：乙方在提供售后服務過程中，若因乙方原因導致甲方室內門產(chǎn)品損壞或人身傷害，由乙方承擔全部責任。8.2風險責任轉移：甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下，自行對室內門產(chǎn)品進行拆卸、改動或維修，導致產(chǎn)品損壞或人身傷害的，由甲方承擔全部責任。8.3風險責任免除：因不可抗力因素（如自然災害、電力故障等）導致甲方室內門產(chǎn)品損壞或人身傷害的，乙方不承擔責任。第九條合同的變更與解除9.1變更條件：合同履行過程中，如需變更合同內容，應由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2解除條件：合同履行過程中，如一方違約，另一方有權解除合同。解除合同應提前三十日通知對方，并承擔因解除合同給對方造成的損失。9.3變更與解除的程序：合同變更或解除應遵循相關法律法規(guī)，甲乙雙方應按照約定程序進行。第十條違約責任10.1違約行為界定：甲方未按照約定支付服務費用，乙方未按照約定提供售后服務，均視為違約。10.2違約責任承擔方式：違約方應向守約方支付違約金，違約金計算方式見附件三。10.3違約賠償金額計算：違約方應按照實際損失金額進行賠償，賠償金額計算方式見附件三。第十一條爭議解決方式11.2協(xié)商解決：甲乙雙方在爭議發(fā)生之日起十個工作日內進行協(xié)商，達成一致意見。11.3調解解決：甲乙雙方在爭議發(fā)生之日起十五個工作日內向所在地的人民調解委員會申請調解，達成一致意見。11.4仲裁解決：甲乙雙方在爭議發(fā)生之日起三十個工作日內向約定的仲裁機構申請仲裁，裁決具有終局性。11.5訴訟解決：甲乙雙方在爭議發(fā)生之日起六十個工作日內向有管轄權的人民法院提起訴訟，判決具有終局性。第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件：本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同變更條件：合同履行過程中，如需變更合同內容，應由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.3合同終止條件：合同期滿，甲乙雙方未續(xù)簽，或雙方協(xié)商一致終止合同。第十三條保密條款13.1保密信息范圍：本合同履行過程中，甲乙雙方接觸到的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。13.2保密義務及期限：甲乙雙方應對保密信息予以保密，保密期限自合同終止之日起五年。13.3違反保密條款的責任：違反保密義務的一方應向守約方支付違約金，違約金計算方式見附件三。第十四條其他條款14.1合同的轉讓：未經(jīng)對方同意，甲乙雙方不得將合同權利和義務全部或部分轉讓給第三方。14.2合同的附件：本合同附件包括附件一、附件二和附件三，附件內容與合同具有同等法律效力。14.3合同的修訂記錄：本合同自簽署之日起，共修訂一次，修訂記錄見附件四。14.4法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。14.5合同的送達地址：甲乙雙方約定的合同送達地址見附件五。14.6聯(lián)系方式：甲乙雙方約定的聯(lián)系方式見附件五。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義及范圍1.1第三方定義：本合同中所稱的第三方，是指除甲方和乙方之外的，與本合同履行有關的其他自然人、法人和其他組織。1.2第三方范圍：第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、維修方、檢測方、保險公司等。第二條第三方介入的條件和程序2.1第三方介入條件：當甲乙雙方在履行本合同時，確需第三方介入以保障合同的順利進行時，方可引入第三方。2.2第三方介入程序：甲乙雙方應在必要時協(xié)商一致，選擇合適第三方并簽訂書面第三方服務協(xié)議，明確第三方的權利義務。第三條第三方責權利的界定3.1第三方權利：第三方在本合同中約定的范圍內，享有提供服務、獲得報酬等權利。3.2第三方義務：第三方應按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務，并確保服務質量和效果。3.3第三方責任：第三方在提供服務過程中，若因過失導致甲方或乙方損失，第三方應承擔相應責任。第四條第三方服務費用4.1第三方服務費用計算：第三方服務費用根據(jù)第三方提供的服務內容、服務時間等因素計算，具體費用標準見附件六。4.2第三方服務費用支付方式：甲方或乙方應在第三方提供服務完成后，按照約定的方式向第三方支付服務費用。第五條第三方介入對甲乙雙方的影響5.1甲方權益保障：第三方應確保甲方的合法權益不受損害，并按照合同約定履行各項義務。5.2乙方義務履行：乙方應協(xié)助第三方履行其在合同中的義務，確保合同的順利實施。第六條第三方責任限額6.1第三方責任限額定義：第三方責任限額是指第三方在提供服務過程中，對其過失導致甲方或乙方損失的最高賠償限額。6.2第三方責任限額確定：第三方責任限額由甲乙雙方在簽訂第三方服務協(xié)議時協(xié)商確定，并在協(xié)議中予以明確。6.3第三方責任限額調整：甲乙雙方可在合同履行過程中，根據(jù)實際情況調整第三方責任限額，但需書面確認。第七條第三方與甲乙雙方的權利義務劃分7.1第三方與甲方：第三方在提供服務時，應遵循甲方的要求和指示，確保服務質量。7.2第三方與乙方：第三方應按照乙方的要求，提供專業(yè)服務，并確保服務質量和效果。7.3甲乙雙方與第三方：甲乙雙方應協(xié)助第三方履行其在合同中的義務，并按照約定支付服務費用。第八條第三方介入后的爭議解決8.2協(xié)商解決：甲乙雙方在爭議發(fā)生之日起十個工作日內進行協(xié)商，達成一致意見。8.3調解解決：甲乙雙方在爭議發(fā)生之日起十五個工作日內向所在地的人民調解委員會申請調解，達成一致意見。8.4仲裁解決：甲乙雙方在爭議發(fā)生之日起三十個工作日內向約定的仲裁機構申請仲裁，裁決具有終局性。8.5訴訟解決：甲乙雙方在爭議發(fā)生之日起六十個工作日內向有管轄權的人民法院提起訴訟，判決具有終局性。第九條第三方介入后的合同變更與解除9.1變更條件：合同履行過程中，如需變更合同內容，應由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2解除條件：合同履行過程中，如一方違約，另一方有權解除合同。解除合同應提前三十日通知對方，并承擔因解除合同給對方造成的損失。9.3變更與解除的程序：合同變更或解除應遵循相關法律法規(guī)，甲乙雙方應按照約定程序進行。第十條第三方介入后的違約責任10.1違約行為界定：甲方未按照約定支付服務費用，乙方未按照約定提供售后服務，均視為違約。10.2違約責任承擔方式：違約方應向守約方支付違約金，違約金計算方式見附件三。10.3違約賠償金額計算：違約方應按照實際損失金額進行賠償，賠償金額計算方式見附件三。第十一條第三方介入后的爭議解決方式11.2協(xié)商解決：甲乙雙方在爭議發(fā)生之日起十個工作日內進行協(xié)商，達成一致意見。11.3第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：室內門產(chǎn)品說明書詳細描述室內門的產(chǎn)品規(guī)格、使用方法、保養(yǎng)注意事項等。附件二：售后服務流程圖清晰展示售后服務從請求到完成的詳細步驟。附件三：服務費用支付及報銷流程詳細說明服務費用的支付方式、支付時間及報銷流程。附件四：售后服務風險責任界定明確風險責任的界定標準和轉移條件。附件五：爭議解決方式選擇列出爭議解決方式的選項及選擇流程。附件六：第三方服務費用標準詳細列出第三方服務費用的計算方式和費用標準。附件七：第三方服務協(xié)議模板作為第三方與甲乙雙方簽訂的服務協(xié)議模板，明確雙方的權利義務。附件八：違約金計算方式詳細說明違約金的計算方式和金額確定。附件九：賠償金額計算方式詳細說明賠償金額的計算方式和確定。附件十：合同變更與解除程序明確合同變更與解除的程序和要求。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定支付服務費用。示例：甲方在服務完成后七個工作日內未支付服務費用，構成違約。2.乙方未按照約定提供售后服務。示例：乙方在接到甲方服務請求后，超過24小時未響應，構成違約。3.第三方未按照約定提供服務或服務不符合質量要求。示例：第三方提供的服務未達到合同約定的質量標準，構成違約。4.甲方未經(jīng)乙方同意轉讓合同權利或義務。示例：甲方未通知乙方，將合同權利義務轉讓給第三方，構成違約。5.甲方未按照約定使用室內門產(chǎn)品或未進行維護保養(yǎng)。示例：甲方未按照產(chǎn)品說明書使用室內門，導致產(chǎn)品損壞，構成違約。違約責任認定標準：1.違約金計算：按照附件三中的違約金計算方式進行計算。2.賠償金額計算：按照附件三中的賠償金額計算方式進行計算。3.違約責任承擔方式：違約方應向守約方支付違約金，并承擔因違約造成的實際損失。4.違約行為導致的損失計算：根據(jù)實際情況，合理估算因違約行為導致的損失金額。全文完。2024年度室內門售后服務合同5本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方產(chǎn)品定義第二條服務范圍及內容2.1售后服務范圍2.2售后服務內容2.3售后服務時間第三條售后服務流程3.1服務請求3.2服務響應3.3服務實施第四條售后服務質量4.1服務質量標準4.2服務質量保障4.3服務質量監(jiān)督第五條售后服務費用5.1服務費用計算5.2服務費用支付5.3服務費用退還第六條售后服務期限6.1服務期限規(guī)定6.2服務期限延長6.3服務期限終止第七條違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3爭議解決時效第九條保密條款9.1保密內容9.2保密期限9.3保密泄露責任第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更與解除的程序第十一條法律適用及爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1不可抗力12.2合同的轉讓12.3附件第十三條合同的生效、變更和終止13.1合同生效條件13.2合同變更條件13.3合同終止條件第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章（合同內容結束）第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：____________，地址：________________。1.2乙方名稱：____________，地址：________________。1.3甲方產(chǎn)品：指甲方生產(chǎn)的室內門產(chǎn)品，具體型號和規(guī)格見附件一。第二條服務范圍及內容2.1售后服務范圍：包括但不限于甲方產(chǎn)品的安裝、維修、更換零部件等服務。2.2售后服務內容：2.2.1安裝服務：乙方負責甲方產(chǎn)品的安裝工作，確保產(chǎn)品安裝到位。2.2.2維修服務：乙方負責對甲方產(chǎn)品進行維修，確保產(chǎn)品正常使用。2.2.3更換零部件：乙方負責在保修期內為甲方產(chǎn)品更換故障零部件。2.3售后服務時間：自產(chǎn)品交付甲方之日起至保修期滿之日止。第三條售后服務流程3.1服務請求：甲方在使用過程中遇到問題時，可通過電話、郵件等方式向乙方提出服務請求。3.2服務響應：乙方在收到甲方服務請求后，應在24小時內給予回應，并盡快安排技術人員進行處理。3.3服務實施：乙方技術人員在接到服務請求后，應盡快到達現(xiàn)場進行維修或更換零部件等服務。第四條售后服務質量4.1服務質量標準：乙方應按照甲方的產(chǎn)品說明書和技術要求為甲方提供售后服務，確保服務質量。4.2服務質量保障：乙方應對提供的售后服務進行跟蹤，確保問題得到及時解決。4.3服務質量監(jiān)督：甲方有權對乙方提供的售后服務進行監(jiān)督，并提出改進意見。第五條售后服務費用5.1服務費用計算：乙方根據(jù)甲方產(chǎn)品的維修、更換零部件等情況，按照乙方制定的收費標準計算服務費用。5.2服務費用支付：甲方應在乙方提供售后服務后，按照雙方約定的支付方式支付服務費用。5.3服務費用退還：如乙方未按照約定提供售后服務，甲方有權要求乙方退還已支付的服務費用。第六條售后服務期限6.1服務期限規(guī)定：甲方產(chǎn)品保修期限為自產(chǎn)品交付之日起一年。6.2服務期限延長：如甲方在保修期滿前要求延長保修期限，乙方應根據(jù)甲方產(chǎn)品的使用情況，合理延長保修期限，并收取相應的延長保修費用。6.3服務期限終止：如甲方在保修期內自行拆卸或改動甲方產(chǎn)品，導致產(chǎn)品損壞的，乙方有權終止售后服務。（第一部分合同結束）第八條違約責任8.1甲方違約責任：如甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權暫停提供售后服務，直至甲方支付完畢。如甲方違反合同約定，導致乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約責任：如乙方未按照約定提供售后服務，甲方有權要求乙方退還已支付的服務費用，并有權要求乙方賠償因此導致的損失。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點：爭議解決的地點為乙方所在地。9.3爭議解決時效：雙方應自爭議發(fā)生之日起3個月內解決爭議，否則視為雙方放棄爭議解決的權利。第十條保密條款10.1保密內容：雙方在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以保密。10.2保密期限：保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。10.3保密泄露責任：如一方違反保密義務，導致對方損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件：如雙方同意變更合同內容，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同解除條件：如合同履行過程中發(fā)生不可抗力或其他無法預見的情況，導致合同無法履行，雙方均有權解除合同。11.3合同變更與解除的程序：合同變更或解除應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十二條其他條款12.1不可抗力：如因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方均免責。12.2合同的轉讓：未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同權利義務轉讓給第三方。12.3附件：本合同附件包括產(chǎn)品說明書、技術要求、收費標準等，附件與合同具有同等法律效力。第十三條合同的生效、變更和終止13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同變更條件：如合同內容發(fā)生變更，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。13.3合同終止條件：合同履行完畢或合同解除后，合同即終止。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：（此處附上甲方簽字蓋章）14.2乙方簽字蓋章：（此處附上乙方簽字蓋章）（第二部分合同結束）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及責任1.1第三方：指在本合同履行過程中，除甲乙方外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、供應商、維修商等。1.2第三方責任：第三方應按照合同約定或甲乙方的要求，提供相應服務或產(chǎn)品。如第三方未按照約定提供服務或產(chǎn)品，導致甲乙方損失的，第三方應承擔相應的責任。第二條第三方介入程序2.1第三方選擇：甲乙雙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方提供服務或產(chǎn)品。2.2第三方確認：甲乙雙方應與第三方簽訂相應的服務或供應合同，明確雙方的權利義務。2.3第三方監(jiān)督：甲乙雙方應對第三方的服務或產(chǎn)品進行監(jiān)督，確保第三方按照約定提供服務或產(chǎn)品。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限額：如第三方未按照約定提供服務或產(chǎn)品，導致甲乙方損失的，第三方的責任限額應由甲乙雙方在合同中約定。3.2第三方支付：第三方應按照甲乙雙方的約定，承擔相應的賠償責任。3.3第三方責任限制：第三方對甲乙方的賠償責任，不得超過甲乙方實際損失的金額。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方關系：第三方應按照甲方的要求，提供相應服務或產(chǎn)品。如第三方未按照約定提供服務或產(chǎn)品，導致甲方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。4.2第三方與乙方關系：第三方應按照乙方的要求，提供相應服務或產(chǎn)品。如第三方未按照約定提供服務或產(chǎn)品，導致乙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。第五條第三方介入后的合同變更5.1合同變更條件：如因第三方介入導致合同內容發(fā)生變更，甲乙雙方應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。5.2合同變更程序：甲乙雙方應就合同變更內容進行協(xié)商，并簽訂書面變更協(xié)議。第六條第三方介入后的合同解除6.1合同解除條件：如因第三方介入導致合同無法履行，甲乙雙方均有權解除合同。6.2合同解除程序：甲乙雙方應就合同解除事項進行協(xié)商，并簽訂書面解除協(xié)議。第七條第三方介入后的爭議解決7.1爭議解決方式：如因第三方介入導致合同履行過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。7.2爭議解決地點：爭議解決的地點為乙方所在地。第八條第三方介入后的保密條款8.1保密內容：甲乙雙方及第三方在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以保密。8.2保密期限：保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第九條第三方介入后的合同轉讓9.1合同轉讓條件：未經(jīng)甲乙雙方同意，第三方不得將合同權利義務轉讓給第三方。9.2合同轉讓程序：如第三方需轉讓合同權利義務，應取得甲乙雙方同意，并簽訂書面轉讓協(xié)議。第十條第三方介入后的合同生效、變更和終止10.1合同生效條件：本合同自甲乙雙方及第三方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更條件：如合同內容發(fā)生變更，需經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.3合同終止條件：合同履行完畢或合同解除后，合同即終止。（第二部分第三方介入后的修正結束）第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：產(chǎn)品說明書詳細描述甲方產(chǎn)品的技術參數(shù)、使用方法、維護保養(yǎng)等內容。附件二：技術要求詳細列出甲方對乙方提供的產(chǎn)品或服務的技術要求，包括但不限于產(chǎn)品質量標準、技術規(guī)格等。附件三：收費標準詳細列出乙方提供售后服務時的收費標準，包括服務費用、零部件更換費用等。附件四：服務記錄表記錄甲方提出的服務請求、乙方響應的時間和方式、服務實施的情況等信息。附件五：保修卡詳細描述甲方產(chǎn)品的保修政策，包括保修期限、保修范圍等。附件六：第三方服務或供應合同甲乙雙方與第三方簽訂的服務或供應合同，作為本合同的補充。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照約定支付服務費用。2.乙方未按照約定提供售后服務。3.第三方未按照約定提供服務或產(chǎn)品。4.甲方未按照約定使用產(chǎn)品導致?lián)p壞。5.乙方或第三方違反保密義務。責任認定標準：1.甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權暫停提供售后服務，直至甲方支付完畢。如甲方違反合同約定，導致乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.乙方未按照約定提供售后服務，甲方有權要求乙方退還已支付的服務費用，并有權要求乙方賠償因此導致的損失。3.第三方未按照約定提供服務或產(chǎn)品，導致甲方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。4.甲方未按照約定使用產(chǎn)品導致?lián)p壞，乙方有權終止售后服務，且不承擔由此產(chǎn)生的費用。5.乙方或第三方違反保密義務，導致甲方損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。示例說明：如甲方未按照約定支付服務費用，乙方在提醒甲方后仍未支付，乙方有權暫停提供售后服務。此時，甲方若因此無法使用產(chǎn)品，導致生產(chǎn)停滯，甲方要求乙方承擔由此產(chǎn)生的損失，乙方在違約責任限額內承擔相應責任。（第三部分其他補充性說明和解釋結束）全文完。2024年度室內門售后服務合同7本合同目錄一覽第一條定義與術語1.1室內門1.2售后服務1.3合同期限第二條服務內容2.1安裝服務2.2維修服務2.3更換服務2.4技術支持第三條服務承諾3.1服務質量3.2服務時效3.3服務態(tài)度第四條服務費用4.1服務費用計算4.2服務費用支付4.3額外費用第五條服務時間5.1正常工作時間5.2緊急服務時間5.3節(jié)假日安排第六條客戶義務6.1配合與支持6.2提供必要信息6.3遵守相關規(guī)定第七條違約責任7.1供應商違約7.2客戶違約第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3法律途徑第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止第十條保密條款10.1保密義務10.2例外情況10.3違約責任第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1不可抗力12.2合同的解釋12.3合同的附件第十三條聯(lián)系我們13.1供應商聯(lián)系方式13.2客戶服務第十四條簽署日期14.1供應商代表14.2客戶代表14.3簽署地點第一部分：合同如下：第一條定義與術語1.1室內門：指本合同所述的室內門產(chǎn)品，包括但不限于木門、玻璃門、復合門等。1.2售后服務：指供應商在合同期限內，為客戶提供的室內門產(chǎn)品的安裝、維修、更換和技術支持等服務。1.3合同期限：指本合同自簽署之日起至2024年12月31日止的期限。第二條服務內容2.1安裝服務：供應商應在客戶指定地點，按照約定時間完成室內門產(chǎn)品的安裝工作。2.2維修服務：供應商應在合同期限內，為客戶提供室內門產(chǎn)品的維修服務，確保產(chǎn)品正常使用。2.3更換服務：供應商應在合同期限內，為客戶提供室內門產(chǎn)品的更換服務，如產(chǎn)品存在質量問題。2.4技術支持：供應商應提供專業(yè)的技術支持，解決客戶在使用過程中遇到的技術問題。第三條服務承諾3.1服務質量：供應商承諾提供的售后服務應符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。3.2服務時效：供應商應在約定的時間內響應客戶的服務請求，并在規(guī)定的時間內完成服務。3.3服務態(tài)度：供應商應提供熱情、耐心、專業(yè)的服務，確?？蛻魸M意。第四條服務費用4.1服務費用計算：服務費用根據(jù)室內門產(chǎn)品的種類、數(shù)量和服務內容進行計算。4.2服務費用支付：客戶應按照供應商提供的收費標準，按時支付服務費用。4.3額外費用：如因客戶原因導致的額外服務，供應商有權要求客戶支付相應的額外費用。第五條服務時間5.1正常工作時間：供應商應在本合同約定的工作時間內提供服務。5.2緊急服務時間：供應商應在接到客戶緊急服務請求后，盡快安排技術人員前往現(xiàn)場處理。5.3節(jié)假日安排：供應商應提前通知客戶，根據(jù)國家法定節(jié)假日安排，調整服務時間。第六條客戶義務6.1配合與支持：客戶應提供必要的信息和條件，協(xié)助供應商完成售后服務工作。6.2提供必要信息：客戶應向供應商提供室內門產(chǎn)品的型號、數(shù)量、安裝地點等必要信息。6.3遵守相關規(guī)定：客戶應遵守國家法律法規(guī)，不得擅自拆卸、改動室內門產(chǎn)品。第七條違約責任7.1供應商違約：供應商未按照約定提供服務，或服務質量不符合約定的，應承擔違約責任，如支付違約金、賠償損失等。7.2客戶違約：客戶未按照約定支付服務費用，或違反國家法律法規(guī)、合同約定的，應承擔違約責任，如支付違約金、賠償損失等。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決：雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。8.2調解解決：如協(xié)商不成，雙方可向供應商所在地的消費者權益保護組織申請調解。8.3法律途徑：如調解不成，任何一方均有權向供應商所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件：本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更：合同的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.3合同終止：合同終止后，供應商不再承擔合同約定的義務。第十條保密條款10.1保密義務：雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等，應予以嚴格保密。10.2例外情況：法律、法規(guī)或者雙方另有約定的情況除外。10.3違約責任：違反保密義務的一方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式：如本合同的任何條款與中華人民共和國