2024年度綜合信息技術(shù)服務(wù)外包合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度綜合信息技術(shù)服務(wù)外包合同版B版本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3合同術(shù)語(yǔ)定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3服務(wù)期延長(zhǎng)條件4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.人員派遣5.1人員配置5.2人員職責(zé)5.3人員更換機(jī)制6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.3侵權(quán)責(zé)任8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3違約賠償金額計(jì)算方式9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律適用10.合同的變更、解除和終止10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同終止條件11.合同的生效、履行和驗(yàn)收11.1合同生效條件11.2合同履行監(jiān)督11.3服務(wù)成果驗(yàn)收12.附加條款12.1技術(shù)支持12.2培訓(xùn)與指導(dǎo)12.3信息安全13.合同的簽署、生效和份數(shù)13.1簽署日期13.2生效日期13.3合同份數(shù)及保存14.其他約定14.1甲方與乙方其他相關(guān)約定14.2合同附件14.3補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義甲方全稱為：____________，是一家依法成立并有效存在的企業(yè)，擁有合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和相關(guān)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。甲方是指在合同期間向乙方提供服務(wù)需求的企業(yè)或組織。1.2乙方名稱及定義乙方全稱為：____________，是一家依法成立并有效存在的企業(yè)，擁有合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和相關(guān)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。乙方是指在合同期間向甲方提供綜合信息技術(shù)服務(wù)的外包服務(wù)提供商。1.3合同術(shù)語(yǔ)定義（1）服務(wù)需求：指甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和運(yùn)營(yíng)需要，向乙方提出的綜合信息技術(shù)服務(wù)需求。（2）綜合信息技術(shù)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的服務(wù)需求，提供的包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)處理等服務(wù)。（3）服務(wù)期：指合同開始日期至合同結(jié)束日期之間的期限，除非合同另有約定。（4）服務(wù)費(fèi)用：指乙方為提供綜合信息技術(shù)服務(wù)而向甲方收取的費(fèi)用，具體金額和支付方式見合同第四條。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）軟件開發(fā)服務(wù)：包括軟件設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、部署和維護(hù)等工作。（2）系統(tǒng)集成服務(wù)：包括系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)測(cè)試和系統(tǒng)部署等工作。（3）技術(shù)支持服務(wù)：包括對(duì)甲方使用的綜合信息技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)支持、故障排查和解決等工作。（4）數(shù)據(jù)處理服務(wù)：包括數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)可視化等工作。2.2服務(wù)項(xiàng)目（1）軟件開發(fā)項(xiàng)目：具體包括軟件需求分析、軟件設(shè)計(jì)、軟件編碼、軟件測(cè)試和軟件部署等工作。（2）系統(tǒng)集成項(xiàng)目：具體包括系統(tǒng)需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)集成和系統(tǒng)測(cè)試等工作。（3）技術(shù)支持項(xiàng)目：具體包括對(duì)甲方使用的綜合信息技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)支持、故障排查和解決等工作。（4）數(shù)據(jù)處理項(xiàng)目：具體包括數(shù)據(jù)收集方案設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方案設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)可視化等工作。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在甲方提出服務(wù)需求后，盡快進(jìn)行響應(yīng)，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)。（2）服務(wù)完成質(zhì)量：乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求，并達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（3）服務(wù)滿意度：乙方應(yīng)努力提高甲方的服務(wù)滿意度，通過定期回訪和溝通，及時(shí)了解并解決甲方的需求和問題。第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期合同開始日期為：____________。3.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為：____________。3.3服務(wù)期延長(zhǎng)條件第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算方式（1）軟件開發(fā)服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)軟件開發(fā)項(xiàng)目的實(shí)際工作量、工時(shí)和材料成本等因素計(jì)算。（2）系統(tǒng)集成服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的實(shí)際工作量、工時(shí)和材料成本等因素計(jì)算。（3）技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)技術(shù)支持項(xiàng)目的實(shí)際工作量、工時(shí)和材料成本等因素計(jì)算。（4）數(shù)據(jù)處理服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)數(shù)據(jù)處理項(xiàng)目的實(shí)際工作量、工時(shí)和材料成本等因素計(jì)算。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間和方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。具體的支付方式和時(shí)間，雙方可另行協(xié)商確定。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制除非合同另有約定，雙方同意在合同期間，如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可按照約定的調(diào)整機(jī)制進(jìn)行費(fèi)用的調(diào)整。第五條人員派遣5.1人員配置乙方根據(jù)甲方的服務(wù)需求，向甲方派遣具備相關(guān)技能和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員，具體人員配置如下：（1）軟件開發(fā)人員：____________名（2）系統(tǒng)集成人員：____________名（3）技術(shù)支持人員：____________名（4）數(shù)據(jù)處理人員：____________名5.2人員職責(zé)（1）軟件開發(fā)人員：負(fù)責(zé)軟件開發(fā)項(xiàng)目的需求分析、設(shè)計(jì)和開發(fā)工作。（2）系統(tǒng)集成人員：負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和集成工作。（3）技術(shù)第八條保密條款6.1保密內(nèi)容（1）乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，包括但不限于甲方的經(jīng)營(yíng)信息、財(cái)務(wù)信息、客戶信息、技術(shù)信息等。（2）乙方應(yīng)保守合同的所有內(nèi)容，不得向任何第三方披露。6.2保密期限雙方同意，保密義務(wù)自合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢之日終止。6.3違約責(zé)任如乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方的損失。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）乙方完成的綜合信息技術(shù)服務(wù)成果，包括但不限于軟件、系統(tǒng)、技術(shù)文檔等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。（2）乙方在提供服務(wù)過程中所使用的技術(shù)和方法，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)保證其提供給甲方的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如因乙方侵權(quán)導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.3侵權(quán)責(zé)任如乙方在提供服務(wù)過程中侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任，賠償甲方的損失。第十條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任如甲方違反合同的約定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方的損失。8.2乙方違約責(zé)任如乙方違反合同的約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方的損失。8.3違約賠償金額計(jì)算方式如甲方或乙方違反合同約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)按照實(shí)際損失金額的兩倍向守約方支付賠償金。第十一條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交甲方所在地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.4法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條合同的變更、解除和終止10.1合同變更條件如雙方同意變更合同的內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同解除條件如雙方同意解除合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3合同終止條件合同終止的條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方無法繼續(xù)履行合同；（4）法律規(guī)定合同應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。第十三條合同的簽署、生效和份數(shù)11.1簽署日期本合同于：____________簽署。11.2生效日期本合同自簽署之日起生效。11.3合同份數(shù)及保存雙方各執(zhí)一份，合同正本一式兩份，具有同等法律效力。第十四條其他約定12.1甲方與乙方其他相關(guān)約定雙方同意，本合同以外的其他相關(guān)事項(xiàng)，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.2合同附件本合同附件包括：____________等。12.3補(bǔ)充協(xié)議雙方可就本合同未盡事宜，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件開發(fā)項(xiàng)目詳細(xì)需求說明書附件二：系統(tǒng)集成項(xiàng)目詳細(xì)需求說明書附件三：技術(shù)支持服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)需求說明書附件四：數(shù)據(jù)處理服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)需求說明書附件五：人員配置方案附件六：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件七：保密協(xié)議附件八：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明附件九：違約行為及責(zé)任認(rèn)定細(xì)則附件十：合同變更、解除和終止協(xié)議附件一：軟件開發(fā)項(xiàng)目詳細(xì)需求說明書的詳細(xì)要求和說明本附件詳細(xì)描述了甲方提出的軟件開發(fā)項(xiàng)目的需求，包括但不限于項(xiàng)目背景、目標(biāo)、功能需求、性能需求、系統(tǒng)架構(gòu)、關(guān)鍵技術(shù)等。乙方應(yīng)根據(jù)該說明書的要求進(jìn)行軟件開發(fā)。附件二：系統(tǒng)集成項(xiàng)目詳細(xì)需求說明書的詳細(xì)要求和說明本附件詳細(xì)描述了甲方提出的系統(tǒng)集成項(xiàng)目的需求，包括但不限于系統(tǒng)集成目標(biāo)、系統(tǒng)架構(gòu)、關(guān)鍵技術(shù)、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)測(cè)試等。乙方應(yīng)根據(jù)該說明書的要求進(jìn)行系統(tǒng)集成。附件三：技術(shù)支持服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)需求說明書的詳細(xì)要求和說明本附件詳細(xì)描述了甲方提出的技術(shù)支持服務(wù)的需求，包括但不限于技術(shù)支持范圍、技術(shù)支持方式、技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間等。乙方應(yīng)根據(jù)該說明書的要求提供技術(shù)支持服務(wù)。附件四：數(shù)據(jù)處理服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)需求說明書的詳細(xì)要求和說明本附件詳細(xì)描述了甲方提出的數(shù)據(jù)處理項(xiàng)目的需求，包括但不限于數(shù)據(jù)處理范圍、數(shù)據(jù)處理方式、數(shù)據(jù)分析要求等。乙方應(yīng)根據(jù)該說明書的要求進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。附件五：人員配置方案的詳細(xì)要求和說明本附件詳細(xì)描述了乙方應(yīng)向甲方派遣的人員配置方案，包括但不限于人員數(shù)量、人員資質(zhì)、人員職責(zé)等。乙方應(yīng)根據(jù)該方案進(jìn)行人員派遣。附件六：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表的詳細(xì)要求和說明本附件詳細(xì)列出了乙方向甲方提供服務(wù)所需支付的費(fèi)用明細(xì)，包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目、費(fèi)用計(jì)算方式、費(fèi)用支付方式等。甲方應(yīng)根據(jù)該表支付服務(wù)費(fèi)用。附件七：保密協(xié)議的詳細(xì)要求和說明本附件詳細(xì)描述了乙方應(yīng)保守的甲方商業(yè)秘密的內(nèi)容，包括但不限于秘密范圍、保密期限、違約責(zé)任等。乙方應(yīng)遵守該協(xié)議的保密義務(wù)。附件八：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明的詳細(xì)要求和說明本附件詳細(xì)描述了乙方完成的服務(wù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，包括但不限于成果范圍、歸屬權(quán)、保護(hù)責(zé)任等。乙方應(yīng)保證其服務(wù)成果不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。附件九：違約行為及責(zé)任認(rèn)定細(xì)則的詳細(xì)要求和說明本附件詳細(xì)列出了合作中可能出現(xiàn)的違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。包括但不限于違約行為類型、責(zé)任認(rèn)定方式、違約賠償金額計(jì)算方式等。違約方應(yīng)根據(jù)該細(xì)則承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附件十：合同變更、解除和終止協(xié)議的詳細(xì)要求和說明本附件詳細(xì)描述了合同變更、解除和終止的條件、方式和效力，包括但不限于變更內(nèi)容、解除條件、終止條件等。雙方應(yīng)根據(jù)該協(xié)議約定進(jìn)行合同的變更、解除和終止。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按照合同約定保守甲方商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方遭受損失。3.乙方未按照合同約定保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，導(dǎo)致甲方遭受損失。4.乙方未按照合同約定進(jìn)行人員派遣，導(dǎo)致甲方遭受損失。5.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方遭受損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.按照實(shí)際損失金額的兩倍向守約方支付賠償金。2.如違約行為導(dǎo)致合同無法履行，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付違約金。3.如違約行為涉及刑事責(zé)任，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。示例說明：假設(shè)乙方未按照合同約定提供軟件開發(fā)服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受了10萬(wàn)元的損失。根據(jù)違約行為及責(zé)任認(rèn)定細(xì)則，乙方應(yīng)向甲