2024年度軟件開發(fā)與升級服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度軟件開發(fā)與升級服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)服務(wù)2.2軟件升級服務(wù)2.3技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)第三條服務(wù)期限3.1軟件開發(fā)服務(wù)期限3.2軟件升級服務(wù)期限3.3技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)期限第四條交付及驗收4.1軟件開發(fā)成果交付4.2軟件升級成果交付4.3技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)成果交付第五條費用及支付5.1軟件開發(fā)費用5.2軟件升級費用5.3技術(shù)支持與維護(hù)費用5.4費用支付方式及期限第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3保密義務(wù)及違約責(zé)任第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1軟件開發(fā)成果的知識產(chǎn)權(quán)7.2軟件升級成果的知識產(chǎn)權(quán)7.3技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)成果的知識產(chǎn)權(quán)第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點及適用法律第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同的變更10.3合同的終止第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力導(dǎo)致的合同履行困難及處理方式第十二條通知與聯(lián)系方式12.1通知方式12.2聯(lián)系方式第十三條其他條款13.1甲方與乙方約定的其他條款第十四條合同的簽署與備案14.1合同簽署日期14.2合同備案日期第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××公司1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××科技有限公司1.2乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號第二條服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)服務(wù)甲方委托乙方進(jìn)行軟件開發(fā)，具體內(nèi)容包括：（1）需求分析與評估；（2）軟件設(shè)計；（3）編碼與實現(xiàn)；（4）系統(tǒng)測試與調(diào)試；（5）軟件交付及培訓(xùn)。2.2軟件升級服務(wù)乙方負(fù)責(zé)對甲方現(xiàn)有的軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級，具體內(nèi)容包括：（1）升級方案設(shè)計；（2）代碼重構(gòu)；（3）功能優(yōu)化與擴(kuò)展；（4）系統(tǒng)測試與調(diào)試；（5）軟件交付。2.3技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)乙方提供甲方軟件系統(tǒng)運行過程中的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，具體內(nèi)容包括：（1）系統(tǒng)故障排查與修復(fù)；（2）軟件優(yōu)化與調(diào)整；（3）客戶需求變更處理；（4）定期巡檢與系統(tǒng)優(yōu)化建議；（5）技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)。第三條服務(wù)期限3.1軟件開發(fā)服務(wù)期限為自合同簽訂之日起至軟件開發(fā)完成并交付之日止。3.2軟件升級服務(wù)期限為自合同簽訂之日起至軟件升級完成并交付之日止。3.3技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)期限為自合同簽訂之日起至合同約定服務(wù)期滿之日止。第四條交付及驗收4.1軟件開發(fā)成果交付乙方在完成軟件開發(fā)后，向甲方提交完整的軟件產(chǎn)品及相關(guān)文檔，包括：（1）軟件及目標(biāo)代碼；（2）用戶手冊；（3）系統(tǒng)部署指南；（4）培訓(xùn)資料。甲方應(yīng)在收到交付資料后七個工作日內(nèi)對軟件產(chǎn)品進(jìn)行驗收，并將驗收結(jié)果通知乙方。4.2軟件升級成果交付乙方在完成軟件升級后，向甲方提交完整的升級軟件產(chǎn)品及相關(guān)文檔，包括：（1）升級及目標(biāo)代碼；（2）升級用戶手冊；（3）升級部署指南；（4）培訓(xùn)資料。甲方應(yīng)在收到交付資料后七個工作日內(nèi)對升級軟件產(chǎn)品進(jìn)行驗收，并將驗收結(jié)果通知乙方。4.3技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)成果交付乙方在提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)期間，應(yīng)向甲方提交服務(wù)記錄及相關(guān)文檔，包括：（1）故障處理記錄；（2）軟件優(yōu)化與調(diào)整記錄；（3）客戶需求變更處理記錄；（4）技術(shù)培訓(xùn)記錄。第五條費用及支付5.1軟件開發(fā)費用為人民幣××萬元整（大寫：人民幣玖拾萬元整），乙方完成軟件開發(fā)并交付后，甲方按合同約定支付乙方軟件開發(fā)費用。5.2軟件升級費用為人民幣××萬元整（大寫：人民幣玖拾萬元整），乙方完成軟件升級并交付后，甲方按合同約定支付乙方軟件升級費用。5.3技術(shù)支持與維護(hù)費用為人民幣××萬元整（大寫：人民幣玖拾萬元整），乙方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)期間，甲方按合同約定支付乙方技術(shù)支持與維護(hù)費用。5.4費用支付方式及期限甲方支付費用的方式為銀行轉(zhuǎn)賬，支付期限為合同簽訂之日起七個工作日內(nèi)支付首付款，軟件開發(fā)及升級完成后支付尾款。第六條保密條款6.1保密信息范圍保密信息是指在合同履行過程中，甲方和乙方相互之間披露的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)計劃、客戶信息等。6.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3保密義務(wù)及違約責(zé)任雙方對保密信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方披露保密信息。如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法按期完成開發(fā)、升級或提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=違約部分的服務(wù)費用×10%。8.2乙方違約責(zé)任乙方未按合同約定完成開發(fā)、升級或提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，或交付的軟件產(chǎn)品存在重大質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=違約部分的服務(wù)費用×10%。第九條爭議解決9.1爭議解決方式如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點及適用法律爭議解決地點為合同簽訂地，適用法律為中華人民共和國法律。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。10.2合同的變更合同履行過程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。10.3合同的終止第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。11.2不可抗力導(dǎo)致的合同履行困難及處理方式如因不可抗力導(dǎo)致乙方無法按期完成開發(fā)、升級或提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，乙方應(yīng)立即通知甲方，并提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力的影響，雙方協(xié)商決定是否延長合同履行期限或部分免除乙方責(zé)任。第十二條通知與聯(lián)系方式12.1通知方式雙方通過書面形式或其他雙方認(rèn)可的方式進(jìn)行通知。12.2聯(lián)系方式甲乙雙方的聯(lián)系人和聯(lián)系方式如下：甲方聯(lián)系人：×××聯(lián)系電話：××××××××乙方聯(lián)系人：×××聯(lián)系電話：××××××××第十三條其他條款13.1甲方與乙方約定的其他條款雙方在合同履行過程中，如需補(bǔ)充其他條款，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第十四條合同的簽署與備案14.1合同簽署日期本合同于2024年1月1日簽署。14.2合同備案日期合同簽署后七個工作日內(nèi)，雙方應(yīng)將合同副本送至各自所在地的工商行政管理部門備案。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義第三方是指非甲方、乙方之外的合同之外的獨立個體或組織，與甲方、乙方無直接合同關(guān)系，但參與或影響本合同的履行過程。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、審計機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商、客戶以及其他與甲方、乙方無直接合同關(guān)系的個人或組織。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲方或乙方根據(jù)合同約定，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)；（2）甲方或乙方因客觀原因無法履行合同義務(wù)，需要第三方協(xié)助履行；（3）第三方作為甲方或乙方的合作伙伴，參與合同履行過程；（4）其他經(jīng)甲方、乙方協(xié)商確定的情形。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限制第三方對甲方、乙方提供的服務(wù)或履行合同義務(wù)，承擔(dān)有限責(zé)任。第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合合同約定及國家標(biāo)準(zhǔn)，如因其過錯導(dǎo)致甲方、乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方權(quán)利與義務(wù)第三方根據(jù)本合同介入履行過程中，應(yīng)遵守合同約定，履行合同義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三方有權(quán)獲得合同約定的報酬，并有權(quán)要求甲方、乙方提供必要的協(xié)助和支持。第四條甲方、乙方與第三方的關(guān)系4.1甲方、乙方與第三方之間的關(guān)系甲方、乙方與第三方之間建立的是委托或合作關(guān)系，第三方應(yīng)獨立承擔(dān)合同履行過程中的風(fēng)險和責(zé)任。4.2甲方、乙方對第三方的指示與監(jiān)督甲方、乙方有權(quán)對第三方履行合同過程進(jìn)行監(jiān)督和指示，第三方應(yīng)按照甲方、乙方的要求及時調(diào)整其履行方式和服務(wù)內(nèi)容。第五條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通5.1第三方介入的協(xié)調(diào)甲方、乙方應(yīng)與第三方保持密切的溝通和協(xié)調(diào)，確保合同順利履行。如因第三方原因?qū)е潞贤男欣щy的，甲方、乙方應(yīng)共同協(xié)商解決。5.2第三方介入的溝通渠道甲方、乙方與第三方之間的溝通渠道包括但不限于：定期會議、工作報告、電子郵件、電話等。第六條第三方介入的變更與終止6.1第三方介入的變更如甲方、乙方因客觀原因需要變更第三方，應(yīng)提前書面通知對方，并協(xié)商確定新的第三方。6.2第三方介入的終止當(dāng)?shù)谌浇槿氲脑蛳Щ蚝贤男型戤吅?，甲方、乙方?yīng)終止與第三方的合作關(guān)系。第七條第三方介入的違約處理7.1第三方違約處理如第三方未按合同約定履行義務(wù)，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。如第三方違約導(dǎo)致甲方、乙方損失的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方賠償。7.2甲方、乙方違約處理如甲方、乙方未按合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致第三方損失的，甲方、乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條爭議解決8.1第三方介入的爭議解決如因第三方介入導(dǎo)致合同爭議，甲方、乙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2適用法律爭議解決適用法律為中華人民共和國法律。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。9.2合同的變更合同履行過程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。9.3合同的終止第十條合同的簽署與備案10.1合同簽署日期本合同于2024年1月1日簽署。10.2合同備案日期合同簽署后七個工作日內(nèi)，雙方應(yīng)將合同副本送至各自所在地的工商行政管理部門備案。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：軟件開發(fā)需求說明書詳細(xì)描述甲方對軟件產(chǎn)品的功能、性能、界面等方面的具體需求。附件2：軟件設(shè)計說明書詳細(xì)描述軟件的整體設(shè)計方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)、模塊劃分、數(shù)據(jù)流圖等。附件3：軟件編碼規(guī)范詳細(xì)規(guī)定乙方在編碼過程中應(yīng)遵循的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。附件4：軟件測試計劃詳細(xì)描述軟件測試的目標(biāo)、方法、測試用例等內(nèi)容。附件5：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)清單詳細(xì)列舉乙方在技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)期間應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容。附件6：培訓(xùn)資料包括軟件操作手冊、系統(tǒng)維護(hù)手冊等培訓(xùn)資料。附件7：費用明細(xì)表詳細(xì)列出軟件開發(fā)、升級及技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的費用明細(xì)。附件8：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定甲方、乙方及第三方之間的保密義務(wù)及違約責(zé)任。附件9：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述甲方、乙方與第三方之間的服務(wù)內(nèi)容、期限、費用等事項。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按合同約定支付費用，乙方未按合同約定提供服務(wù)。示例：甲方在軟件開發(fā)完成后未按約定時間支付開發(fā)費用，乙方因此拒絕交付軟件產(chǎn)品。2.甲方提供的需求不明確、不完整，導(dǎo)致乙方無法按期完成開發(fā)、升級或提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。示例：甲方在軟件開發(fā)過程中多次變更需求，導(dǎo)致乙方無法按照原定計劃完成開發(fā)。3.乙方未按合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合合同約定。示例：乙方交付的軟件產(chǎn)品存在重大質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方無法正常使用。4.乙方未按合同約定時間交付服務(wù)成果，或交付的成果不符合合同約定。示例：乙方延期交付軟件開發(fā)成果，導(dǎo)致甲方無法按期上線使用。5.甲方、乙方未按合同約定履行保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密。示例：甲方未征得乙方同意，向第三