2022年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所全能型員工評聘考試題庫大全-下（判斷題部分）

2022年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所全能型員工評聘考試題庫大全一下（判斷題

部分）

判斷題

1.加強供電服務(wù)指揮能力，將供電服務(wù)指揮延伸至縣公司，推動“工單驅(qū)動一站

式服務(wù)”在供電所落地。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：陜電營銷〔2022〕34號國網(wǎng)陜西省電力有限公司關(guān)于2022

年“兩化”縣公司建設(shè)方案的通知知（四、重點工作任務(wù)）

2.電力企業(yè)禁止對使用增值稅發(fā)票的客戶退還電費。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜

合柜員）》第八章

3.加快線上渠道推廣應(yīng)用，有效利用網(wǎng)上國網(wǎng)電費小紅包、交費盈、電力積分等

營銷產(chǎn)品，開展渠道推廣引流和精準營銷活動（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：國家電網(wǎng)公司關(guān)于2017年推進“互聯(lián)網(wǎng)+營銷服務(wù)”工作安

排的意見

4.供電企業(yè)保護電力設(shè)施的職責包括會同有關(guān)部門及沿電力線路各單位，建

立群眾護線組織并健全責任制。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第十二章

5.新裝增容客戶，其業(yè)務(wù)流程處理完畢后的首次電量電費計算，應(yīng)逐戶審核，認

真核對其戶名、地址、表計編號、報裝容量等信息。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第九章

6.供電所日常營業(yè)工作中屬于管理性質(zhì)的有用電檢查、排解客戶用電糾紛。

。

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第一章模塊3

7.執(zhí)行最大需量結(jié)算方式的大工業(yè)客戶，本月抄見上月的最大需量值大于上

月結(jié)算最大需量值時，應(yīng)在本月電費中補收基本電費差額。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第九章

8.太陽能光伏系統(tǒng)由于反謝陽光，少云的天氣甚至比晴天發(fā)電效果更好。

（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第十四章

9.變電站內(nèi)現(xiàn)場二次回路檢測宜使用變電第一種工作票。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集（營配部

分）

10.辦理智能交費業(yè)務(wù)，應(yīng)根據(jù)平等自愿原則，與用戶協(xié)商簽訂協(xié)議，條款中應(yīng)

包括電費測算規(guī)則'測算頻度，預(yù)警閾值、停電閾值，預(yù)警、取消預(yù)警及通知方

式，停電、復(fù)電及通知方式，通知方式變更，有關(guān)責任及免責條款等內(nèi)容。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：國家電網(wǎng)企管〔2014〕717號

11.電力設(shè)施的保護實行電力管理部門、公安部門、電力企業(yè)和人民群眾相結(jié)合

的原則。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第十二章

12.特殊天氣使用腳扣和登高板應(yīng)采取防滑措施。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第十章

13.遇有擴建工程或設(shè)備變更時，運行人員應(yīng)能及時修改和補充現(xiàn)場運行規(guī)程，

保證倒閘操作、事故處理正確。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材》第六章模塊8

14.10千伏配網(wǎng)運維實施主體和安全生產(chǎn)責任主體是配電運檢班（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：《國網(wǎng)陜西電力配網(wǎng)部關(guān)于供電所承擔10千伏配網(wǎng)運維業(yè)

務(wù)的指導(dǎo)意見》（陜電設(shè)備【2020】98號）

15.帶TA接入時應(yīng)配4平方毫米的塑料絕緣銅芯線。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第三章

16.采集系統(tǒng)負荷預(yù)測支持分析地區(qū)、行業(yè)、用戶等歷史負荷、電能量數(shù)據(jù)，找

出負荷變化規(guī)律，為負荷預(yù)測提供支持。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第十一章

17.費率和時段功能，多功能電能表具有日歷、計時和閏年自動切換等功能，24

h

內(nèi)具有可以任意編程的4種費率、12個時段。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第一章

18.使用電壓互感器進行工作時，應(yīng)先將高壓側(cè)所有接線接好，然后用絕緣工具

將電壓互感器接到低壓側(cè)。工作時應(yīng)戴手套和護目眼鏡，站在絕緣墊上，并應(yīng)有

專人監(jiān)護。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集（營配部

分）

19.接到客戶咨詢類電話時，工作人員對難以答復(fù)的問題有引導(dǎo)和匯報的責任，

并做好記錄。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位實務(wù)手冊（綜合柜員）》

附錄二

20.溝通主體是指有目的地對溝通客體施加影響的個人和組織。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通用知識）》

第十七章

21.電能表通信參數(shù)的自動維護是集中器自動發(fā)現(xiàn)管轄范圍內(nèi)的電能表和采集器

的變化，自動更新測量點參數(shù)并上報主站。主站自動根據(jù)集中器上報的測量點參

數(shù)變更情況建立檔案，并將設(shè)備對應(yīng)關(guān)系反饋給電力營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

。

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第十一章

22.《電力供應(yīng)與使用條例》中規(guī)定：凡逾期未交付電費的用戶，供電企業(yè)就可

以采取停電措施。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：《電力供應(yīng)與使用條例》第三十九條

23.由于電能的產(chǎn)、供、銷、用在同一瞬間完成，因此電能產(chǎn)品的產(chǎn)權(quán)隸屬于發(fā)

電廠。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第一章模塊1

24.若用戶退電費，該戶的收費人員款項已完成交接，則不得在柜面退費，需客

戶提出申請后，通過退費流程進行客戶退費。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第七章

25.不能直接在地面操作的斷路器（開關(guān)）、隔離開關(guān)（刀閘）應(yīng)懸掛“禁止

合閘，有人工作!”或“禁止合閘，線路有人工作!”的標示牌。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集（營配部

分）

26.導(dǎo)線斷線，應(yīng)在斷線點處剪斷重接，并用同型號導(dǎo)線連接或壓接。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材》第七章模塊2

27.接入低壓配電網(wǎng)的分布式電源，并網(wǎng)點應(yīng)安裝易操作、具備開斷故障電流能

力的開斷設(shè)備。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集（營配部

分）

28.遲到、早退、怠工，或出勤記錄、休假憑證作假，經(jīng)批評教育仍不改正的，

給予警告處分。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)知應(yīng)會手冊（第一部分：安全及

服務(wù)篇）》

29.智能電能表手工抄讀比較簡單，按“上鍵”“下鍵”均可，如果按“上鍵”

不小心抄過了，這時按下鍵可以退回去，不同的是抄表項目代碼不一樣，只需按

照代碼讀取就可。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第一章

30.客戶在營業(yè)廳自助繳費時，可根據(jù)手持終端提示進行交費操作。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第七章

31.供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電屬于違約用電。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第五章

32.在鄰近帶電線路進行吊裝作業(yè)時，應(yīng)由專人指揮，分工明確，并注意吊臂回

轉(zhuǎn)半徑引起的安全風險。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集（營配部

分）

33.為了盡可能降低損失率的波動，應(yīng)盡可能在固定的日期抄表。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第十三章

34.居民用戶跨年度拖欠電費，電費違約金按當年欠費總額千分之一計算。

。

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：《供電營業(yè)規(guī)則》第九十八條

35.手持式、移動式電氣設(shè)備的接地線每半年檢查一次。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材》第六章模塊5

36.組織處理：包括誡勉談話、通報批評、停職（檢查）、調(diào)整崗位、待崗、責

令辭職等。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)知應(yīng)會手冊（第一部分：安全及服務(wù)篇）》

37.營銷現(xiàn)場作業(yè)種類劃分為電能計量、營業(yè)業(yè)擴、用電檢查、智能用電、綜合

能源5大類。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)知應(yīng)會手冊（第一部分：安全及服務(wù)篇）》

38.運用換位思考，可以使溝通更有說服力，同時樹立良好的信譽。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第十一章模塊1

39.互感器的絕緣電阻測量,應(yīng)測量一次繞組對二次繞組及外殼、各二次繞組間及

對外殼的絕緣電阻。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材》第六章模塊9

40.我省農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電執(zhí)行峰谷分時電價，其中排灌用電暫不執(zhí)行峰谷分時電價。

（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：《陜西省發(fā)展和改革委員會關(guān)于進一步完善分時電價機制有

關(guān)事項的通知》（陜發(fā)改價格[2021]1757號）

41.恢復(fù)送電，應(yīng)接到原客戶停送電聯(lián)系人的工作結(jié)束報告，做好錄音后方可進

行。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集（營配部

分）

42.電氣圖圖形符號是指用于電氣圖中的元器件或設(shè)備的圖形標記，它是電氣圖

的基本要素之一。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通用知識）》

第一早

43.用汽車運輸氣瓶，氣瓶可以順車廂縱向放置。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集（營配部

分）

44.電力企業(yè)應(yīng)當按照主管稅務(wù)機關(guān)的規(guī)定存放和保管發(fā)票，不得擅自損毀。

。

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第八章

45.確因特殊情況不能按期抄表的，可以與客戶約定下個月再補抄。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

弟一早

46.剩余電流動作保護器安裝后，用試驗按鈕試驗2次，應(yīng)正確動作。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材》第九章模塊3

47.營銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域相關(guān)的業(yè)務(wù)劃分為“客戶服務(wù)與客戶關(guān)系”、“電費管理”、

“電能計量及信息采集”和“市場與需求側(cè)”。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第一章模塊1

48.居民家庭住宅、居民住宅小區(qū)、執(zhí)行居民電價的非居民用戶中設(shè)置的非居民

用戶中設(shè)置的充電設(shè)施用電，應(yīng)執(zhí)行居民用電價格中的合表用戶電價。

。

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：陜發(fā)改價格[2020]1639號、1640號

49.用電信息采集系統(tǒng)對時方案選用分層設(shè)計，主站負責對采集終端進行對時，

集中器負責對采集器電能表進行對時。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第十一章

50.搭設(shè)跨越架可獨立操作。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺

區(qū)經(jīng)理）》第十章

51.確認需求是與客戶溝通過程中的第一個步驟。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第十一章模塊1

52.銷戶屬于變更用電業(yè)務(wù)。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜

合柜員）》第一章模塊1

53.供電方作業(yè)人員應(yīng)檢查客戶工作票中所列技術(shù)措施是否正確完備，是否符合

現(xiàn)場實際條件，必要時予以補充完善。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集（營配部

分）

54.各單位要努力創(chuàng)造條件對變更用電及低壓報裝業(yè)務(wù)進行創(chuàng)新，加快移動作業(yè)、

檔案電子化應(yīng)用推廣，全面推行免填單和無紙化報裝。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：營銷營業(yè)〔2017〕40號國網(wǎng)營銷部關(guān)于印發(fā)變更用電及低

壓居民新裝（增容）業(yè)務(wù)工作規(guī)范（試行）的通知

55.諧波可引起電力系統(tǒng)局部并聯(lián)諧振或串聯(lián)諧振，使諧波含量放大，造成電容

器等設(shè)備燒毀。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通用知識）》

第八章模塊2

56.接戶線沿墻敷設(shè)時，可用預(yù)埋件或膨脹螺栓及低壓蝶式絕緣子，預(yù)埋件或膨

脹螺栓的間距以不超過4m為宜。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通用知識）》

第六章模塊3

57.每相負載的端電壓叫負載的相電壓。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通用知識）》

第一章

58.基本電費的計算只可按照變壓器容量計算。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通用知識）》

第四章

59.客戶專門為調(diào)整用電功率因數(shù)的設(shè)備，如電容器、調(diào)相機等，不計收基本電

費。。

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：《供電營業(yè)規(guī)則》第六章第八十五條

60.電能表表尾中性線應(yīng)采用分支連接，可以采用斷開接線。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第三章

61.“雙到位”：是領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員分級分層開展到位“持卡監(jiān)督”。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)知應(yīng)會手冊（第一部分：安全及服務(wù)篇）》

62.恢復(fù)送電，應(yīng)接到客戶工作負責人的工作結(jié)束報告，做好錄音并記錄后方可

進行。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集（營配部

分）

63.按照違章性質(zhì)、情節(jié)及可能造成的后果，可分為嚴重違章和一般違章兩級進

行管控。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)知應(yīng)會手冊（第一部分：安全及服務(wù)篇）》

64.鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所一般設(shè)置內(nèi)勤班和外勤班兩類班組。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)知應(yīng)會手冊（第一部分：安全及服務(wù)篇）》

65.配電設(shè)備操作后無法看到設(shè)備實際位置時，應(yīng)通過間接方法來判斷設(shè)備位置。

判斷時，至少應(yīng)有兩個非同樣原理或非同源的指示發(fā)生對應(yīng)變化，且所有這些確

定的指示均已同時發(fā)生對應(yīng)變化，方可確認該設(shè)備已操作到位。

（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習

題集（營配部分）

66.高壓試驗用高壓引線截面積應(yīng)滿足正常試驗電流和擊穿后瞬時電流要求，不

得使用保險絲作為高壓引線和短接線。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集（營配部

分）

67.公司所屬各級單位應(yīng)與客戶簽訂供用電合同，在合同中明確雙方應(yīng)承擔的安

全責任。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集（營配部

分）

68.農(nóng)村供電所營業(yè)廳門市收電費現(xiàn)金的，應(yīng)當即進行銷賬處理。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第七章

69.在試驗和推廣新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料的同時，應(yīng)制定相應(yīng)的措施，

經(jīng)本單位批準后執(zhí)行。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集（營配部

分）

70.使用二氧化碳滅火器和清水滅火器時，要注意防止對操作者產(chǎn)生凍傷危害，

不得直接用手握滅火器的金屬部位。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通用知識）》

第十二章

71.電費回收是供電企業(yè)一項重要的經(jīng)營工作。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第七章

72.供電所崗位設(shè)置9類，其中：核心崗位設(shè)置6類.（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)知應(yīng)會手冊（第一部分：安全及服務(wù)篇）》

73.按照規(guī)定，互為備用的多電源客戶在計算客戶的基本電費時，應(yīng)根據(jù)客戶的

實際運行方式，按可能占用系統(tǒng)資源的最大量來計算基本電費。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第九章

74.各單位要努力創(chuàng)造條件對變更用電及低壓報裝業(yè)務(wù)進行創(chuàng)新，立即全面實現(xiàn)

客戶最多“只進一次門，只上一次網(wǎng)”，即可辦理全部用電手續(xù)。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：營銷營業(yè)〔2017〕40號國網(wǎng)營銷部關(guān)于印發(fā)變更用電及低

壓居民新裝（增容）業(yè)務(wù)工作規(guī)范（試行）的通知

75.45°以上的轉(zhuǎn)角桿采用雙橫擔.（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通用知識）》

第六章模塊1

76.工作中，遇雷、雨、大風等情況威脅到工作人員的安全時，工作負責人或?qū)?/p>

責監(jiān)護人應(yīng)下令停止工作。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集（營配部

分）

77.在巡視時，應(yīng)觀察設(shè)備標志、調(diào)度編號是否齊全、規(guī)范，是否符合規(guī)程規(guī)定。

（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材》第七章模塊1

78.使用梯子前,應(yīng)先進行試登,確認可靠后方可使用。有人員在梯子上工作時，

梯子應(yīng)有人扶持和監(jiān)護。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習

題集（營配部分）

79.公司內(nèi)部現(xiàn)場作業(yè)、到崗到位、上級檢查人員因不參加現(xiàn)場工作，可以不用

穿絕緣鞋。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)知應(yīng)會手冊（第一部分：安全及服務(wù)篇）》

80.目前，鉗型電流表有指針式和數(shù)字式兩種。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通用知識）》

第十三章

81.對新裝表客戶第一次抄表時，抄表機會提示抄表員，抄表時對戶號、客戶名

稱、電表型號、資產(chǎn)號認真核對。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺

區(qū)經(jīng)理）》第一章

82.申訴分為初次申訴和最終申訴。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材》第二章模塊1

83.各供電所營業(yè)廳應(yīng)設(shè)專人負責各收費人員收費匯總及現(xiàn)金解款工作。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第七章

84.10kV箱式變電站值班人員每次操作聯(lián)系、處理事故等聯(lián)系，均應(yīng)進行錄音。

。

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材》第

六章模塊8

85.滑車及滑車組使用前應(yīng)檢查，禁止使用有裂紋、輪沿破損等情況的滑輪。

。

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集（營配部

分）

86.我國根據(jù)環(huán)境條件不同規(guī)定安全電壓有，6、12、24、36、42伏為安全電壓

額定值等級。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第十章

87.根據(jù)不同類型工作可預(yù)見安全風險的可能性、后果嚴重程度，從高到低分為

一到五級。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)知應(yīng)會手冊（第一部分：安全及

服務(wù)篇）》

88.自受理客戶的用電申請之日起，高壓雙電源客戶方案答復(fù)期限不超過30工作

日。。

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所綜合柜員實務(wù)手冊》

89.業(yè)務(wù)擴充是指新裝和增容工作。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第一章模塊1

90.緊急缺陷是指嚴重程度已使設(shè)備不能繼續(xù)安全運行，隨時可能導(dǎo)致發(fā)生事故

和危及人身安全的缺陷。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材》第七章模塊3

91.任何單位或個人不得從事下列危害電力設(shè)施建設(shè)的行為包括涂改、移動、損

害、拔除電力設(shè)施建設(shè)的測量標樁和標記。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第十二章

92.在服務(wù)過程中，需客戶短暫等候時，較適當?shù)谋硎鍪恰澳愕葧。規(guī)湍憧?/p>

一下！”。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材》第

二章模塊1

93.剩余電流動作保護器動作后，經(jīng)查驗未發(fā)現(xiàn)故障原因時，允許試送一次如

果再次動作，應(yīng)查明原因找出故障，必要時對其進行動作特性試驗而不得連續(xù)強

送。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材》第九章模塊3

94.轉(zhuǎn)供電主體可以在電費中加收管理費用。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：《中華人民共和國電力法》

95.電氣設(shè)備的接地引下線必須使用有效的金屬連接。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通

用知識）》第六章模塊2

96.內(nèi)網(wǎng)計算機可以連接WIFI無線設(shè)備臨時下載網(wǎng)絡(luò)軟件。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第三章

97.手動合隔離開關(guān)，如合閘時產(chǎn)生弧光，運行人員應(yīng)立即將隔離開關(guān)拉開。

（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材》第八章

98.電能的生產(chǎn)實質(zhì)過程是發(fā)電'輸電'變電'配電'用電的全部過程。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第一章模塊1

99.水平安裝的接地體有帶型、環(huán)型、放射型、樹干型等。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材》第九章模塊1

100.嚴格履行客戶設(shè)備送電程序，嚴禁新設(shè)備擅自投運或帶電。發(fā)現(xiàn)違規(guī)擅自送

電的客戶受電工程，必須立即采取停電措施。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集（營配部

分）

101.客戶換卡'銷卡、補卡的舊充電卡可以再次發(fā)售。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第十四章模塊6

102.低壓電力線載波將低壓電力線作為數(shù)據(jù)/信息傳輸載體的一種通信方式。

（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺

區(qū)經(jīng)理）》第十一章

103.進行開關(guān)站巡視和檢查工作，一般應(yīng)由兩人一起進行。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材》第六章模塊7

10。4.交流充電樁采用感應(yīng)方式為具有車載充電裝置的電動汽車提供交流電源。

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第十四章模塊5

105.營銷服務(wù)場所應(yīng)根據(jù)情況，選配相應(yīng)滅火器。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集（營配部

分）

106.梯子靜負荷試驗周期規(guī)定為一年。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集（營配部

分）

10。7.發(fā)生倒桿后，拉開事故線路上級控制開關(guān)確認線路停電后即可開始搶修。

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材》第七章模塊2

108.專責監(jiān)護人不準兼做其他工作。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第十章

109.各市供電公司應(yīng)設(shè)置專人，每日負責與銀行、銀聯(lián)'第三方支付等進行賬務(wù)

核對，并嚴格依據(jù)雙方協(xié)議，及時完成電費資金劃轉(zhuǎn)。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第七章

110.電網(wǎng)企業(yè)已為電力用戶提供計量裝置校驗、復(fù)電服務(wù)超過兩次且不屬于電網(wǎng)

企業(yè)責任的，由用戶承擔相關(guān)費用。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：《國家發(fā)改委辦公廳關(guān)于清理規(guī)范電網(wǎng)和轉(zhuǎn)供電

環(huán)節(jié)收費有關(guān)事項的通知》（發(fā)改辦價格[2018]787號）

111.跌落式熔斷器出現(xiàn)故障時，會喪失保護作用，甚至引起故障擴大化，引起

上一級保護動作。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材》第六章模塊6

112.供電企業(yè)對查獲的竊電者，應(yīng)予制止，并可當場罰款。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第一章模塊6

113.需開展高低壓絕緣測試、耐壓試驗、接地/直流電阻測量等故障處理應(yīng)使用

故障緊急搶修單。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)知應(yīng)會手冊（第一部分：安全及

服務(wù)篇）》

114.建立健全星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理檔案，開展核心指標比對分析、建立定期評價

機制，對工作狀態(tài)松懈、管理出現(xiàn)滑坡的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所，及時進行督導(dǎo)、提醒、警

告，真正讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所“星級”發(fā)揮示范作用。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：陜電營銷〔2022〕38號國網(wǎng)陜西省電力有限公司

關(guān)于印發(fā)2022年鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理提升工作實施方案的通知知（三'重點工作）

115.作業(yè)人員有權(quán)拒絕違章指揮和強令冒險作業(yè)；在發(fā)現(xiàn)直接危及人身、電網(wǎng)和

設(shè)備安全的緊急情況時，有權(quán)停止作業(yè)或者在采取可能的緊急措施后撤離作業(yè)場

所，并立即報告。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集（營配部

分）

116.書面言語溝通的好處是它不受時空條件的限制,還有機會修正內(nèi)容,并便于

保留,所以溝通的信息不容易造成失誤,溝通的準確性和持久性都較高。

（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通用知識）》

第十七章

117.危害電力線路設(shè)施的行為包括在桿塔、拉線基礎(chǔ)的規(guī)定范圍內(nèi)取土，打樁、

鉆探、開挖或傾倒酸、堿、鹽及其他有害化學物品。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第十二章

118.供電系統(tǒng)的狀態(tài)包括供電狀態(tài)和停電狀態(tài)。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通

用知識）》第八章

119.電動工具的電線不得接觸熱體或放在濕地上，使用時應(yīng)避免載重車輛和重物

壓在電線上。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集（營配部

分）

120.兩部制電價計費的用戶，基本電費不實行《功率因數(shù)調(diào)整電費辦法》。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通

用知識）》第四章

121.身體語言或身體動作在溝通過程中能夠調(diào)節(jié)溝通過程,強化或弱化溝通者傳

達的意義、節(jié)奏和情感。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通用知識）》

第十七章

122.經(jīng)供電企業(yè)許可，向被轉(zhuǎn)供戶供電的公用線路與變壓器的損耗電量應(yīng)由供電

企業(yè)負擔，不得攤?cè)氡晦D(zhuǎn)供戶用電量中。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第九章

123.人體或金屬物體不宜同時接觸兩根線頭或其他相互絕緣且可能帶電的金屬

部位。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集（營配部

分）

124.供電方案是由用戶確定的。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第一章模塊5

125.遠程費控電能表，本地主要實現(xiàn)計量功能，沒有本地計費功能，電能表只是

一個計量器具和控制的執(zhí)行單元。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第一早

126.客戶的最大需量是指客戶在本結(jié)算周期內(nèi)，每15min內(nèi)的最大平均負荷。

（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第九章

127.對使用中的剩余電流動作保護器必須進行定期試驗外，對斷路器部分無需進

行檢查與維護。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材》第九章模塊3

128.供電公司向客戶推行免填單服務(wù)（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：國家電網(wǎng)公司業(yè)擴報裝管理規(guī)則（67條）

129.電能在直接使用過程中不會產(chǎn)生污染。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第一章模塊1

130.裝設(shè)剩余電流動作保護的電動機及其他電氣設(shè)備的絕緣電阻應(yīng)不小于1MQO

()

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材》第九章模塊3

131.在工作中，任何一個溝通的結(jié)果就意味著一項工作的開始。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第十一章模塊1

132.鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所“全能型”員工評價工作以三年為一個周期。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)知應(yīng)會手冊（第一部分：安全及服務(wù)篇）》

133.當發(fā)現(xiàn)近電報警式安全帽自檢報警聲音降低時，表明電池已快耗盡，應(yīng)及時

更換電池。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通用知識）》

第十二章

134.提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就是要講職業(yè)道德，講文明禮貌，做到儀表儀容美觀大方,

經(jīng)常使用文明用語。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通用知識）》

第十四章

135.三類過錯：情節(jié)較輕，偶爾發(fā)生，未造成不良影響的供電服務(wù)過錯。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)知應(yīng)會手冊（第一部分：安全及

服務(wù)篇）》

136.積極聆聽為的是理解對方的意愿。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第十一章模塊1

137.供電所10千伏配網(wǎng)運維應(yīng)知應(yīng)會清單包括《國網(wǎng)陜西電力安監(jiān)部關(guān)于進一

步強化生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)“十不干”的通知》（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：《國網(wǎng)陜西電力配網(wǎng)部關(guān)于供電所承擔10千伏配網(wǎng)運維業(yè)

務(wù)的指導(dǎo)意見》（陜電設(shè)備【2020】98號）

138.砍剪山坡樹木應(yīng)做好防止樹木向上彈跳接近導(dǎo)線的措施。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材》第

七章模塊2

139.低壓電器通常指工作在交流400V及以下電路中的起控制、保護、調(diào)節(jié)、

轉(zhuǎn)換和通斷作用的電器。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通用知識）》

第五章

140.危害電力線路設(shè)施的行為包括向電力線路設(shè)施射擊。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第十二章

141.個人保安線的直流電阻試驗周期不超過7年。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通用知識）》

第十二章

142.電力與熱力、燃氣、7卜、電氣化的生產(chǎn)和供應(yīng)、電氣化鐵路、船舶岸基供電

設(shè)施用電不執(zhí)行峰谷分時電價政策。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第九章

143.工作完工后，本作業(yè)項目其中有一個工作班成員不在現(xiàn)場，工作負責人確認

設(shè)備上無遺留工具、材料等物品，便下令拆除接地線，辦理工作終結(jié)和恢復(fù)送電

手續(xù)。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第十章安全用電

144.用電變更客戶'電能計量裝置參數(shù)變化的客戶，其業(yè)務(wù)流程處理完畢后的首

次電量電費計算，應(yīng)認真核對計量方式、變壓器損耗電量和基本電費、停啟用日

期、拆表電量、功率因數(shù)考核電費的執(zhí)行標準和計算結(jié)果、定比、定量的執(zhí)行標

準等信息。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜

合柜員）》第九章

145.《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾》中規(guī)范，供電搶修人員到達現(xiàn)場的

時間一般不超過：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)60分鐘；特殊邊遠地區(qū)3小

時。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通用知識）》

第十四章

146.用戶申請移表，移表產(chǎn)生的費用由用戶承擔（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：《供電營業(yè)規(guī)則》第27條

147.電能可以大量儲存。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第一章模塊1

148.分布式光伏并網(wǎng)后，用電電表還需承擔計量客戶上網(wǎng)電量的功能，若用電電

表的接線方式、線徑、負荷等不能滿足并網(wǎng)后的技術(shù)要求，則需要客戶降低光伏

并網(wǎng)容量或者將原先用電電表進行增容。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第十章

149.充電卡開卡收取的成本費和押金，由各省物價局定價。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第十四章模塊6

150.“雙培訓I”是對各類現(xiàn)場作業(yè)人員（含外包人員）的安全、技能培訓I。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)知應(yīng)會手冊（第一部分：安全及

服務(wù)篇）》

151.對直接接入式單相電能表，我國目前采用“一進一出”的接線方式。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第三章

152.其他操作人員一律屏蔽其營銷系統(tǒng)批量查詢、導(dǎo)出客戶信息權(quán)限。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第三章模塊2

153.配電工作票一個工作負責人不能同時執(zhí)行多張工作票。若一張工作票下設(shè)

多個小組工作，工作負責人應(yīng)指定每個小組的小組負責人（監(jiān)護人），并使用配

電工作任務(wù)單。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集（營配部

分）

154.供電所內(nèi)勤班負責催收電費及欠費風險預(yù)控、費控推廣應(yīng)用。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)知應(yīng)會手冊（第一部分：安全及服務(wù)篇）》

155.計算機應(yīng)統(tǒng)一安裝國網(wǎng)統(tǒng)一的安全防護程序；未經(jīng)審批許可，不得擅自建立

網(wǎng)站等服務(wù)程序。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第三章

156.就熱效率而言，電能比燃油高6%-73%。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第一章模塊1

157.《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”》：提供24小時電力故障報修服務(wù),

供電搶修人員到達現(xiàn)場的時間一般不超過:城區(qū)范圍45分鐘;農(nóng)村地區(qū)90分鐘；

特殊邊遠地區(qū)2小時。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”

158.生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)中，工作票和工作任務(wù)單是一對一的關(guān)系。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材》臺區(qū)經(jīng)理第十

一章

159.“設(shè)備缺陷”是指運行中供電設(shè)備任何部件的損壞、絕緣不良或處于不正常

的運行狀況。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材》第六章模塊7

160.現(xiàn)場勘察后，現(xiàn)場勘察記錄應(yīng)送交工作負責人及相關(guān)各方，作為填寫、簽發(fā)

工作票等的依據(jù)。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集（營配部

分）

161.基本電價是代表電力企業(yè)中的容量成本，即固定資產(chǎn)的投資費用。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第九章

162.智能采集設(shè)備安裝調(diào)試工作中需帶電拆接導(dǎo)線時應(yīng)先斷開開關(guān)，拆接導(dǎo)線后

應(yīng)確認導(dǎo)線的接觸是否良好、牢固。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集（營配部

分）

163.在用電信息采集系統(tǒng)中對新裝終端參數(shù)下發(fā)完成后占擊終端信息中的召測

按鈕，進行終端版本和時間召測，召測結(jié)束后若終端版本、終端時間能夠正常顯

示，當前狀態(tài)顯示“在線”則說明終端和主站通信正常。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第十一章

164.供電企業(yè)根據(jù)申請辦理拆表銷戶，由此引發(fā)的糾紛由銷戶申請人承擔。

。

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第6章模塊2

165.員工懲處方式包括組織處理和紀律處分兩種。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)知應(yīng)會手冊（第一部分：安全及服務(wù)篇）》

166.觸電急救，首先要使觸電者迅速脫離電源，越快越好，因為電流作用時間越

長，傷害越重。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通用知識）》

第十一章模塊1

167.受電變壓器容量或用電設(shè)備裝接容量小于315千伏安的實行單一電度電價,

條件具備的也可實行兩部制電價。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通用知識）》

第四章

168.工程建設(shè)限時周期，對于居配工程，10千伏項目，自供電方案答復(fù)之日起

有效建設(shè)周期分別不長于30個工作日。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：國家電網(wǎng)辦〔2015〕1029號國家電網(wǎng)公司關(guān)于進一步提升

業(yè)擴報裝服務(wù)水平的意見

169.PMS系統(tǒng)中，工作計劃分為停電計劃和非停電計劃兩種。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材》臺區(qū)經(jīng)理第十

一章

170.充電樁讀卡器需要遠離充電機模塊內(nèi)部的電感和變壓器等存在高頻干擾的

器件。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第十四章模塊5

171.10kV箱式變電站值班人員在交接班時發(fā)生事故，應(yīng)立即完成交接班，由接

班人員處理，交班人員在接班正值指揮下協(xié)助工作。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材》第六章模塊8

172.“必備條件”是星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所必須具備的條件？（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)知應(yīng)會冊（第一部分：安全及服

務(wù)篇）》

173.集中器是指收集各采集器或電能表的數(shù)據(jù)，并進行處理、儲存，同時能與主

站或手持設(shè)備進行數(shù)據(jù)交換的設(shè)備。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第一章

174.對在規(guī)定時間內(nèi)未抄讀到數(shù)據(jù)的電能表也可進行手動補抄工作，補抄失敗時,

生產(chǎn)時間記錄，并向主站報告。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第四章

175.使用三相的手動電動工具，其導(dǎo)線、插銷、插座應(yīng)符合三相三線的要求。

（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第十章

176.回避是不負責任的表現(xiàn)。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通用知識）》

第十七章

177,并不是所有的非線性負荷都能產(chǎn)生諧波電流。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通用知識）》

第八章模塊2

178.辦理每件居民客戶收費業(yè)務(wù)的時間不超過10分鐘，客戶辦理用電業(yè)務(wù)的等

候時間不超過20分鐘（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第一章模塊4

179.電力客戶服務(wù)是有形的。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第一章模塊4

180.工作地段所有由工作班自行裝設(shè)的接地線拆除后，工作負責人應(yīng)及時向相關(guān)

工作許可人（含配合停電線路、設(shè)備許可人）報告工作終結(jié)。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集（營配部

分）

181.常用低壓熔斷器一般由金屬熔體、連接熔體的觸頭裝置和外殼組成。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通用知識）》

第五章

182.臨時用電可以將電源自行轉(zhuǎn)供或轉(zhuǎn)讓給第三者。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第五章模塊3

183.農(nóng)村低壓接戶線不得已時可以跨越鐵路或公路，但應(yīng)盡量避免跨越房屋。

。

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通用知識）》

第六章模塊3

184.辦理工作票延期手續(xù)，應(yīng)在工作票的有效期內(nèi)，由工作負責人向工作票簽發(fā)

人提出申請，得到同意后給予辦理。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集（營配部

分）

185.臨時接入的工作電源必須用專用導(dǎo)線，并裝有剩余電流動作保護裝置。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（臺區(qū)經(jīng)理）》

第三章

186.對使用中不慎遺失的發(fā)票，應(yīng)根據(jù)財務(wù)機關(guān)的相關(guān)規(guī)定辦理注銷手續(xù)。

。

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜

合柜員）》第八章

187.“禁止合閘，線路有人工作！”標示牌懸掛在線路斷路器（開關(guān)）和隔離開

關(guān)（刀閘）把手上。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習題集（營配部

分）

188.供電所日常營業(yè)工作中屬于管理性質(zhì)的有營業(yè)普查、接受客戶投訴舉報。

。

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第一章模塊3

189.低壓穿芯式電流互感器應(yīng)采用的變比固定單一，以防產(chǎn)生互感器倍率差錯。

（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通用知識）》

第七章模塊3

190.要求在變壓器更換繞組后，檢查三相變壓器的聯(lián)結(jié)組別和單相變壓器引出線

的極性，必須與設(shè)計要求及銘牌上的標記和外殼上的符號相符。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材》第

六章模塊9

191.變電站集中補償對10kV配電網(wǎng)的降損作用顯著。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（通用知識）》

第九章模塊3

192.客戶辦理暫停，須提前7個工作日向供電企業(yè)提出申請。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》

第六章模塊4

193.水平接地體在熱帶地區(qū)應(yīng)選擇較小截面，干旱地區(qū)選擇較大截面。（）

A、