萬達客戶關(guān)系深化客戶合作

萬達客戶關(guān)系深化客戶合作合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________鑒于甲方為一家具備專業(yè)能力和豐富經(jīng)驗的企業(yè)，乙方為一家具備相關(guān)業(yè)務(wù)需求的實體或個人，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就甲方向乙方提供客戶關(guān)系深化客戶合作服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)需求，為客戶提供專業(yè)的客戶關(guān)系深化服務(wù)，包括但不限于：客戶需求分析、客戶關(guān)系管理策略制定、客戶滿意度提升、客戶忠誠度培養(yǎng)等。1.2甲方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合我國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反國家政策。1.3甲方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，為客戶提供持續(xù)、穩(wěn)定的服務(wù)。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。2.2乙方如需延長服務(wù)期限，應(yīng)提前一個月通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂書面補充協(xié)議。三、服務(wù)費用3.1甲方提供服務(wù)的費用為人民幣____元（大寫：__________________________元整），乙方應(yīng)按照約定的付款方式及時支付。3.2付款方式：（1）乙方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)，向甲方支付服務(wù)費用的50%作為預(yù)付款。（2）剩余的服務(wù)費用，乙方應(yīng)按照甲方提供的進度安排，分階段支付。（3）乙方支付的服務(wù)費用不再退還。四、保密條款4.1雙方在履行本合同時，應(yīng)嚴格保守對方的商業(yè)秘密和機密信息，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。4.2保密期限：自雙方簽字（或蓋章）之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。五、違約責任5.1雙方應(yīng)嚴格履行本合同的約定，如一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2甲方未按約定時間、質(zhì)量完成服務(wù)項目的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)補救，并按實際損失向甲方追償。5.3乙方未按約定支付服務(wù)費用的，甲方有權(quán)暫緩提供服務(wù)，直至乙方支付完畢。如乙方逾期支付超過____個工作日，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付逾期付款的違約金。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.客戶需求分析報告2.客戶關(guān)系管理策略方案3.客戶滿意度調(diào)查問卷4.客戶忠誠度培養(yǎng)計劃5.服務(wù)進度安排表6.保密協(xié)議7.違約金計算公式8.訴訟文件二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間、質(zhì)量完成服務(wù)項目的，視為違約。2.乙方未按約定支付服務(wù)費用的，視為違約。3.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密和機密信息的，視為違約。4.甲方提前解除合同，未按約定支付違約金的，視為違約。5.乙方延遲支付違約金，未按約定時間履行合同的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.客戶關(guān)系深化服務(wù)：指甲方為乙方提供的，針對客戶需求分析、客戶關(guān)系管理策略制定、客戶滿意度提升、客戶忠誠度培養(yǎng)等方面的專業(yè)服務(wù)。2.保密義務(wù)：指雙方在履行合同過程中，對對方的商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。3.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.服務(wù)進度安排：指甲方根據(jù)合同約定，為客戶提供服務(wù)的時間表和階段性目標。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時間完成服務(wù)項目。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)補救，并按實際損失向甲方追償。2.問題：乙方未按約定支付服務(wù)費用。解決辦法：甲方有權(quán)暫緩提供服務(wù)，直至乙方支付完畢。如乙方逾期支付超過規(guī)定工作日，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付逾期付款的違約金。3.問題：雙方泄露對方商業(yè)秘密和機密信息。解決辦法：雙方應(yīng)嚴格履行保密義務(wù)，如發(fā)生泄露情況，違約方應(yīng)承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償損失。五、所有應(yīng)用場景：1.乙方為提高客戶滿意度，尋求甲方提供的專業(yè)客戶關(guān)系深化服務(wù)。2.乙方為培養(yǎng)客戶忠誠度，委托甲方制定相應(yīng)的