2024年度技術(shù)服務(wù)合同標(biāo)的工程技術(shù)支持和售后服務(wù)3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度技術(shù)服務(wù)合同標(biāo)的工程技術(shù)支持和售后服務(wù)本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.2技術(shù)支持范圍2.3售后服務(wù)內(nèi)容3.技術(shù)服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.技術(shù)服務(wù)費(fèi)用4.1技術(shù)服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時間5.技術(shù)支持流程5.1技術(shù)支持請求提交5.2技術(shù)支持響應(yīng)時間5.3技術(shù)支持解決方式6.售后服務(wù)流程6.1售后服務(wù)請求提交6.2售后服務(wù)響應(yīng)時間6.3售后服務(wù)解決方式7.質(zhì)量保證7.1質(zhì)量保證期限7.2質(zhì)量保證責(zé)任7.3質(zhì)量保證措施8.違約責(zé)任8.1違約行為定義8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除責(zé)任11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效時間12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序12.3合同變更內(nèi)容13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序13.3合同終止責(zé)任14.其他約定14.1合同附件14.2合同未盡事宜14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人或授權(quán)代表：[甲方代表姓名]乙方法定代表人或授權(quán)代表：[乙方代表姓名]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系地址]、[甲方聯(lián)系電話]、[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系地址]、[乙方聯(lián)系電話]、[乙方電子郵箱]2.合同標(biāo)的2.1技術(shù)服務(wù)內(nèi)容本合同技術(shù)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）提供項目所需的技術(shù)方案設(shè)計；（2）進(jìn)行項目現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)；（3）提供必要的軟件和技術(shù)文檔；（4）進(jìn)行項目試運(yùn)行和驗(yàn)收。2.2技術(shù)支持范圍技術(shù)支持范圍包括但不限于：（1）對項目實(shí)施過程中遇到的技術(shù)問題提供解答；（2）對項目設(shè)備進(jìn)行故障排除；（3）對項目軟件進(jìn)行升級和優(yōu)化。2.3售后服務(wù)內(nèi)容售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）提供項目設(shè)備的保修服務(wù)；（2）對項目軟件進(jìn)行終身免費(fèi)技術(shù)支持；（3）定期對項目進(jìn)行巡檢，確保項目穩(wěn)定運(yùn)行。3.技術(shù)服務(wù)期限3.1合同起始日期[合同起始日期]3.2合同終止日期[合同終止日期]4.技術(shù)服務(wù)費(fèi)用4.1技術(shù)服務(wù)費(fèi)用總額[技術(shù)服務(wù)費(fèi)用總額]4.2費(fèi)用支付方式（1）甲方應(yīng)按照本合同約定支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用；（2）支付方式為[支付方式，如：銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]。4.3費(fèi)用支付時間（1）甲方應(yīng)在合同簽訂后[支付時間，如：30日內(nèi)]支付首期費(fèi)用；（2）后續(xù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際完成情況進(jìn)行支付。5.技術(shù)支持流程5.1技術(shù)支持請求提交甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)技術(shù)問題后[時間，如：24小時內(nèi)]向乙方提交技術(shù)支持請求。5.2技術(shù)支持響應(yīng)時間乙方應(yīng)在收到技術(shù)支持請求后[時間，如：2小時內(nèi)]給予響應(yīng)。5.3技術(shù)支持解決方式乙方應(yīng)通過電話、遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場支持等方式解決甲方提出的技術(shù)問題。6.售后服務(wù)流程6.1售后服務(wù)請求提交甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)售后服務(wù)問題時[時間，如：24小時內(nèi)]向乙方提交售后服務(wù)請求。6.2售后服務(wù)響應(yīng)時間乙方應(yīng)在收到售后服務(wù)請求后[時間，如：4小時內(nèi)]給予響應(yīng)。6.3售后服務(wù)解決方式乙方應(yīng)通過電話、遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場支持等方式解決甲方提出的售后服務(wù)問題。8.違約責(zé)任8.1違約行為定義（1）甲方未按約定支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用的；（2）乙方未按約定提供技術(shù)支持或售后服務(wù)的；（3）任何一方未履行合同約定的質(zhì)量保證責(zé)任的；（4）任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行或造成對方損失的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）甲方未按約定支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用的[比例，如：10%]；（2）乙方未按約定提供技術(shù)支持或售后服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為[金額]；（3）任何一方違反合同約定的質(zhì)量保證責(zé)任，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（4）任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行或造成對方損失的，應(yīng)賠償對方因此遭受的全部損失。8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)違約賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參照合同約定的費(fèi)用、實(shí)際損失以及市場行情等因素確定。9.爭議解決9.1爭議解決方式本合同爭議解決方式為協(xié)商；協(xié)商不成，提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。9.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]提交仲裁申請；（3）仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。9.3爭議解決機(jī)構(gòu)[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]10.合同解除10.1合同解除條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；（2）任何一方嚴(yán)重違約；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同解除程序（1）任何一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對方；（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)；（3）合同解除后，尚未支付的費(fèi)用按照實(shí)際完成比例支付。10.3合同解除責(zé)任合同解除后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。11.合同生效11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同生效時間[合同生效日期]12.合同變更12.1合同變更條件（1）因客觀原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要調(diào)整；（2）雙方協(xié)商一致變更合同。12.2合同變更程序（1）任何一方提出合同變更，應(yīng)書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議；（3）變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3合同變更內(nèi)容合同變更內(nèi)容應(yīng)明確列明變更事項及變更后的內(nèi)容。13.合同終止13.1合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。13.2合同終止程序（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)；（2）合同終止后，尚未支付的費(fèi)用按照實(shí)際完成比例支付。13.3合同終止責(zé)任合同終止后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。14.其他約定14.1合同附件本合同附件包括但不限于：技術(shù)方案設(shè)計、項目實(shí)施計劃、售后服務(wù)協(xié)議等。14.2合同未盡事宜本合同未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。14.3合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中的第三方是指除甲乙雙方外的任何個人、組織或機(jī)構(gòu)，包括但不限于技術(shù)顧問、監(jiān)理單位、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)提供商等。15.2第三方介入情形（1）合同執(zhí)行過程中需要第三方提供專業(yè)意見或服務(wù)；（2）合同履行過程中出現(xiàn)爭議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；（3）合同履行過程中出現(xiàn)技術(shù)難題，需要第三方提供技術(shù)支持；（4）合同履行過程中需要對項目進(jìn)行第三方檢測或驗(yàn)收。15.3第三方選定（1）甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選定第三方；（2）第三方選定后，甲乙雙方應(yīng)向第三方發(fā)出邀請函，并明確其介入的職責(zé)和權(quán)利；（3）第三方接受邀請后，應(yīng)與甲乙雙方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.第三方職責(zé)16.1第三方職責(zé)范圍（1）提供專業(yè)意見或服務(wù)；（2）進(jìn)行項目檢測或驗(yàn)收；（3）參與爭議調(diào)解或仲裁；（4）提供技術(shù)支持。16.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)獲得合同約定的報酬；（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（3）第三方有權(quán)對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督。17.第三方權(quán)利義務(wù)17.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合作協(xié)議履行義務(wù)；（2）第三方有權(quán)在協(xié)議約定的范圍內(nèi)，對項目進(jìn)行管理和監(jiān)督。17.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，履行其職責(zé)；（2）第三方應(yīng)確保其提供的意見或服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義本合同中的責(zé)任限額是指第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。18.2責(zé)任限額確定（1）責(zé)任限額應(yīng)參照第三方提供的專業(yè)意見或服務(wù)的市場行情和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定；（2）責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定。18.3責(zé)任限額適用（1）責(zé)任限額適用于第三方因自身原因?qū)е碌娜繐p失；（2）責(zé)任限額不適用于第三方因不可抗力或甲方、乙方原因?qū)е碌膿p失。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲方的關(guān)系（1）第三方應(yīng)服從甲方的管理和監(jiān)督；（2）第三方應(yīng)按照甲方的要求，履行其職責(zé)。19.2第三方與乙方的關(guān)系（1）第三方應(yīng)服從乙方的管理和監(jiān)督；（2）第三方應(yīng)按照乙方的安排，履行其職責(zé)。19.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系（1）第三方應(yīng)同時服從甲乙雙方的管理和監(jiān)督；（2）第三方應(yīng)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，確保合同順利履行。20.第三方介入的合同變更20.1合同變更當(dāng)?shù)谌浇槿霑r，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，對合同進(jìn)行必要的變更，以適應(yīng)第三方介入的需要。20.2變更協(xié)議甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面變更協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及甲乙雙方與第三方之間的關(guān)系。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.技術(shù)方案設(shè)計要求：詳細(xì)描述項目的技術(shù)方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)、硬件配置、軟件選型等，需附有相關(guān)圖紙和說明文檔。說明：技術(shù)方案設(shè)計是項目實(shí)施的基礎(chǔ)，應(yīng)確保其科學(xué)性、合理性和可操作性。2.項目實(shí)施計劃要求：明確項目實(shí)施的時間節(jié)點(diǎn)、人員安排、資源配置等，需附有詳細(xì)的進(jìn)度表和風(fēng)險評估報告。說明：項目實(shí)施計劃是項目管理的核心，有助于確保項目按期完成。3.售后服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定售后服務(wù)的內(nèi)容、響應(yīng)時間、解決方式等，需附有售后服務(wù)流程圖和聯(lián)系方式。說明：售后服務(wù)協(xié)議是保障項目長期穩(wěn)定運(yùn)行的重要保障，有助于提高客戶滿意度。4.第三方合作協(xié)議要求：明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及甲乙雙方與第三方之間的關(guān)系。說明：第三方合作協(xié)議是第三方介入的基礎(chǔ)，有助于確保項目順利進(jìn)行。5.爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決方式、程序和機(jī)構(gòu)，需附有爭議解決流程圖。說明：爭議解決協(xié)議是解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)爭議的依據(jù)，有助于維護(hù)雙方權(quán)益。6.合同變更協(xié)議要求：明確合同變更內(nèi)容、生效時間等，需附有變更協(xié)議文本。說明：合同變更協(xié)議是合同履行過程中可能出現(xiàn)的調(diào)整，有助于適應(yīng)項目變化。7.項目驗(yàn)收報告要求：詳細(xì)記錄項目驗(yàn)收過程、驗(yàn)收結(jié)果、存在問題等，需附有驗(yàn)收報告文本和驗(yàn)收記錄。說明：項目驗(yàn)收報告是項目完成的重要標(biāo)志，有助于確保項目質(zhì)量。8.違約責(zé)任認(rèn)定協(xié)議要求：明確違約行為、責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和賠償方式，需附有違約責(zé)任認(rèn)定協(xié)議文本。說明：違約責(zé)任認(rèn)定協(xié)議是處理違約行為的重要依據(jù)，有助于維護(hù)合同雙方的合法權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）甲方未按約定支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用的；（2）乙方未按約定提供技術(shù)支持或售后服務(wù)的；（3）第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)的；（4）任何一方違反合同約定的質(zhì)量保證責(zé)任的；（5）任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行或造成對方損失的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方未支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用的，按未支付金額的[比例，如：10%]支付違約金；（2）乙方未提供技術(shù)支持或售后服務(wù)的，按實(shí)際損失賠償；（3）第三方未履行職責(zé)的，按協(xié)議約定的責(zé)任限額賠償；（4）違反質(zhì)量保證責(zé)任的，按實(shí)際損失賠償；（5）造成合同無法繼續(xù)履行或損失的，按實(shí)際損失賠償。3.違約責(zé)任示例（2）乙方未按約定提供技術(shù)支持，導(dǎo)致甲方項目進(jìn)度延誤，乙方應(yīng)按實(shí)際損失賠償甲方。（3）第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)，導(dǎo)致項目進(jìn)度延誤，第三方應(yīng)按協(xié)議約定的責(zé)任限額賠償甲方和乙方。全文完。2024年度技術(shù)服務(wù)合同標(biāo)的工程技術(shù)支持和售后服務(wù)1本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同標(biāo)的概述1.3技術(shù)服務(wù)內(nèi)容1.3.1技術(shù)支持服務(wù)1.3.2售后服務(wù)內(nèi)容1.3.2.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.3.2.2故障排除1.3.2.3軟件升級與維護(hù)1.3.2.4技術(shù)培訓(xùn)1.4技術(shù)服務(wù)期限1.5技術(shù)服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.6交付方式與時間1.7技術(shù)資料與文檔交付1.8保密條款1.9違約責(zé)任1.10爭議解決方式1.11合同解除條件1.12合同生效及終止1.13合同附件1.14其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________第二條合同標(biāo)的概述2.1本合同標(biāo)的為甲方所使用的設(shè)備或系統(tǒng)，乙方負(fù)責(zé)對其提供工程技術(shù)支持和售后服務(wù)。第三條技術(shù)服務(wù)內(nèi)容3.1技術(shù)支持服務(wù)3.1.1乙方提供技術(shù)咨詢服務(wù)，包括但不限于設(shè)備操作、維護(hù)、故障排查等。3.1.2乙方在接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在24小時內(nèi)響應(yīng)并提供必要的幫助。3.2售后服務(wù)內(nèi)容3.2.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)3.2.1.1乙方定期對甲方設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.2.1.2維護(hù)保養(yǎng)計劃由乙方制定，并報甲方同意后執(zhí)行。3.2.2故障排除3.2.2.1乙方在接到甲方故障報告后，應(yīng)在2小時內(nèi)派出工程師前往現(xiàn)場或通過遠(yuǎn)程方式處理。3.2.3軟件升級與維護(hù)3.2.3.1乙方負(fù)責(zé)甲方設(shè)備所使用軟件的升級和日常維護(hù)。3.2.4技術(shù)培訓(xùn)3.2.4.1乙方為甲方提供操作和維護(hù)設(shè)備的培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于理論培訓(xùn)和實(shí)踐操作。第四條技術(shù)服務(wù)期限4.1本合同技術(shù)服務(wù)期限自簽訂之日起至2025年12月31日止。第五條技術(shù)服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1本合同技術(shù)服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣______元。5.2.1首付款：合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付總額的30%。5.2.2中期付款：技術(shù)服務(wù)期限過半后5個工作日內(nèi)支付總額的40%。5.2.3尾款：技術(shù)服務(wù)期限結(jié)束后5個工作日內(nèi)支付剩余的30%。第六條交付方式與時間6.1乙方應(yīng)在合同簽訂后5個工作日內(nèi)完成技術(shù)支持服務(wù)的準(zhǔn)備工作。6.2乙方應(yīng)在技術(shù)服務(wù)期限開始后，按照約定的服務(wù)內(nèi)容和時間節(jié)點(diǎn)，向甲方提供技術(shù)服務(wù)。第七條技術(shù)資料與文檔交付7.1乙方應(yīng)向甲方提供完整的技術(shù)資料和文檔，包括但不限于設(shè)備說明書、操作手冊、維護(hù)保養(yǎng)指南等。7.2技術(shù)資料和文檔應(yīng)以紙質(zhì)和電子版形式交付，并確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整性。第一部分：合同如下：第八條保密條款8.1雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或?qū)Ψ缴虡I(yè)秘密。第九條違約責(zé)任9.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的千分之五。9.3乙方未按約定提供技術(shù)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為技術(shù)服務(wù)費(fèi)用總額的千分之五。第十條爭議解決方式10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同解除條件11.1.1乙方未按約定提供技術(shù)服務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后仍不改正的；11.1.2甲方未按約定支付費(fèi)用的，經(jīng)乙方書面通知后仍不支付的；11.1.3因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行的。第十二條合同生效及終止12.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2本合同技術(shù)服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，本合同自動終止。第十三條合同附件13.1本合同附件包括但不限于：13.1.1技術(shù)服務(wù)明細(xì)表；13.1.2保密協(xié)議；13.1.3付款憑證；13.1.4其他雙方認(rèn)為需要作為合同附件的文件。第十四條其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至技術(shù)服務(wù)期限屆滿或合同解除時終止。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、檢測機(jī)構(gòu)、保險公司、維修服務(wù)提供商等。第二條第三方介入的適用范圍2.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或咨詢；2.1.2本合同履行過程中，需要第三方進(jìn)行檢測、鑒定或評估；2.1.3甲方或乙方因故無法履行本合同部分義務(wù)，需要第三方代為履行。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方在本合同項下的責(zé)任限額，由甲乙雙方在合同中約定，并在合同附件中明確列出。3.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：3.2.1第三方直接造成甲方或乙方的經(jīng)濟(jì)損失；3.2.2第三方提供的專業(yè)服務(wù)或咨詢存在重大失誤，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失；3.2.3第三方違反保密條款，泄露甲方或乙方商業(yè)秘密。第四條第三方責(zé)任承擔(dān)4.1第三方在本合同項下的責(zé)任，由其自行承擔(dān)。4.2甲方或乙方因第三方原因遭受損失的，有權(quán)向第三方追償。4.3第三方責(zé)任承擔(dān)不免除甲乙雙方在合同項下的權(quán)利和義務(wù)。第五條第三方介入的程序5.1甲乙雙方協(xié)商確定需要第三方介入的事項，并書面通知對方。5.2雙方共同確定第三方人選，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。5.3第三方介入后，應(yīng)按照甲乙雙方的要求和本合同約定，履行其職責(zé)。第六條第三方權(quán)利和義務(wù)6.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以便其履行職責(zé)。6.2第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的要求，不得泄露任何一方商業(yè)秘密。6.3第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或咨詢符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并對服務(wù)或咨詢結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。第七條第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方在本合同中的地位獨(dú)立，不參與甲乙雙方的內(nèi)部事務(wù)。7.2第三方與甲乙雙方的關(guān)系是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，第三方不享有甲乙雙方之間的權(quán)利和義務(wù)。7.3第三方介入事項的爭議，由甲乙雙方與第三方共同協(xié)商解決，必要時可尋求仲裁或司法途徑。第八條第三方介入費(fèi)用的承擔(dān)8.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商承擔(dān)。8.2若合同中未明確費(fèi)用承擔(dān)，則由提出第三方介入的一方承擔(dān)。第九條第三方介入的終止9.1第三方介入事項完成后，甲乙雙方應(yīng)終止與第三方的合作。9.2第三方介入期間，若甲乙雙方提前終止本合同，第三方介入事項也應(yīng)相應(yīng)終止。第十條第三方介入的記錄和報告10.1第三方在介入過程中應(yīng)做好記錄，并及時向甲乙雙方報告工作進(jìn)展和成果。第十一條本修正條款的生效11.1本修正條款自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，作為本合同的補(bǔ)充部分，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.技術(shù)服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)列出技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容、時間、責(zé)任人等信息。要求附件中包含服務(wù)流程圖和可能涉及的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2.保密協(xié)議明確雙方在合同履行過程中需保密的信息范圍。要求附件中包含保密期限、保密措施等內(nèi)容。3.付款憑證包括所有支付記錄的復(fù)印件，如銀行匯款單、支票等。要求附件中包含支付金額、支付日期、支付用途等信息。4.技術(shù)服務(wù)記錄記錄每次技術(shù)服務(wù)的具體內(nèi)容、處理結(jié)果、責(zé)任人等信息。要求附件中包含服務(wù)記錄表和可能涉及的現(xiàn)場照片或視頻。5.技術(shù)資料與文檔包含設(shè)備說明書、操作手冊、維護(hù)保養(yǎng)指南等。要求附件中包含文檔的版本號、更新日期、作者等信息。6.第三方合作協(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方介入的具體事項、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等。要求附件中包含合作期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。7.爭議解決記錄記錄雙方在爭議解決過程中的溝通、協(xié)商和仲裁結(jié)果。要求附件中包含爭議解決記錄表和可能涉及的仲裁裁決書。8.合同終止通知明確合同終止的原因、時間、后續(xù)處理事項等。要求附件中包含合同終止通知函和雙方簽字確認(rèn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方未按約定支付費(fèi)用：違約金為應(yīng)付款項的千分之五。甲方未按約定提供必要信息或資料：乙方有權(quán)暫停技術(shù)服務(wù)，并要求甲方補(bǔ)正。示例：甲方未按時支付第一筆款項，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金人民幣______元。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方未按約定提供技術(shù)服務(wù)：違約金為技術(shù)服務(wù)費(fèi)用總額的千分之五。乙方未按時完成技術(shù)服務(wù)：每延遲一天，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣______元。示例：乙方未按時完成設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)備損壞，乙方應(yīng)賠償甲方人民幣______元。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定第三方未按約定提供專業(yè)服務(wù)或咨詢：第三方應(yīng)向甲方或乙方支付違約金，具體金額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。第三方泄露商業(yè)秘密：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方或乙方因泄露所造成的損失。示例：第三方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求第三方支付違約金人民幣______元，并賠償損失人民幣______元。全文完。2024年度技術(shù)服務(wù)合同標(biāo)的工程技術(shù)支持和售后服務(wù)2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同簽署地點(diǎn)2.技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持范圍2.2技術(shù)支持方式2.3技術(shù)支持期限2.4技術(shù)支持人員資質(zhì)要求2.5技術(shù)支持費(fèi)用及支付方式3.工程技術(shù)支持3.1工程設(shè)計支持3.1.1設(shè)計方案審查3.1.2設(shè)計變更3.1.3設(shè)計優(yōu)化3.2工程施工支持3.2.1施工現(xiàn)場指導(dǎo)3.2.2施工技術(shù)交底3.2.3施工質(zhì)量問題處理3.3工程驗(yàn)收支持3.3.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.3.2驗(yàn)收程序3.3.3驗(yàn)收不合格處理4.售后服務(wù)4.1售后服務(wù)范圍4.2售后服務(wù)內(nèi)容4.2.1故障排除4.2.2軟件升級與維護(hù)4.2.3硬件維修與更換4.3售后服務(wù)期限4.4售后服務(wù)響應(yīng)時間4.5售后服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.合同雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1技術(shù)服務(wù)提供方的權(quán)利和義務(wù)5.1.1按合同約定提供技術(shù)服務(wù)5.1.2保護(hù)客戶商業(yè)秘密5.1.3保證技術(shù)服務(wù)質(zhì)量5.1.4按時完成技術(shù)服務(wù)5.2技術(shù)服務(wù)接受方的權(quán)利和義務(wù)5.2.1按合同約定支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用5.2.2提供必要的技術(shù)支持條件5.2.3配合技術(shù)服務(wù)提供方進(jìn)行技術(shù)服務(wù)5.2.4對技術(shù)服務(wù)提供方的技術(shù)支持進(jìn)行驗(yàn)收6.合同變更及解除6.1合同變更6.2合同解除6.2.1合同解除條件6.2.2合同解除程序6.2.3合同解除后的責(zé)任承擔(dān)7.違約責(zé)任7.1技術(shù)服務(wù)提供方違約責(zé)任7.1.1未按時提供技術(shù)服務(wù)7.1.2服務(wù)質(zhì)量不符合約定7.1.3違反保密義務(wù)7.2技術(shù)服務(wù)接受方違約責(zé)任7.2.1未按時支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用7.2.2阻礙技術(shù)服務(wù)提供方提供技術(shù)服務(wù)7.2.3違反保密義務(wù)8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.合同生效及其他9.1合同生效條件9.2合同附件9.3合同未盡事宜10.合同份數(shù)及保管10.1合同份數(shù)10.2合同保管11.合同簽署11.1合同簽署人11.2合同簽署日期12.合同附件12.1技術(shù)服務(wù)方案12.2技術(shù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)12.3其他相關(guān)文件13.合同附件清單13.1技術(shù)服務(wù)方案13.2技術(shù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.3其他相關(guān)文件14.合同終止14.1合同終止條件14.2合同終止程序14.3合同終止后的責(zé)任承擔(dān)第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：本合同名稱為“2024年度技術(shù)服務(wù)合同”。1.2合同雙方：1.2.1服務(wù)提供方：甲方，全稱為[甲方全稱]，注冊地為[甲方注冊地]，法定代表人為[甲方法定代表人]。1.2.2服務(wù)接受方：乙方，全稱為[乙方全稱]，注冊地為[乙方注冊地]，法定代表人為[乙方法定代表人]。1.3合同簽訂日期：[合同簽訂日期]，即[具體日期]。1.4合同有效期：自[合同開始日期]至[合同結(jié)束日期]，即[具體日期]。1.5合同簽署地點(diǎn)：[合同簽署地點(diǎn)]，即[具體地點(diǎn)]。2.技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持范圍：2.1.1技術(shù)咨詢：提供相關(guān)技術(shù)問題的解答和指導(dǎo)。2.1.2技術(shù)培訓(xùn)：對乙方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和實(shí)操指導(dǎo)。2.1.3技術(shù)文檔編制：提供技術(shù)文檔的編制和更新服務(wù)。2.2技術(shù)支持方式：2.3技術(shù)支持期限：自合同生效之日起至合同終止之日止。2.4技術(shù)支持人員資質(zhì)要求：2.4.1甲方提供的技術(shù)支持人員應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。2.4.2甲方技術(shù)支持人員應(yīng)持有相應(yīng)的職業(yè)資格證書或?qū)I(yè)技術(shù)職稱。2.5技術(shù)支持費(fèi)用及支付方式：2.5.1技術(shù)支持費(fèi)用總額為人民幣[金額]元。2.5.2乙方應(yīng)按月支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，具體支付時間為每月[具體日期]。3.工程技術(shù)支持3.1工程設(shè)計支持：3.1.1設(shè)計方案審查：甲方對乙方提交的設(shè)計方案進(jìn)行審查，并提出修改意見。3.1.2設(shè)計變更：根據(jù)實(shí)際情況，對設(shè)計方案進(jìn)行必要的變更。3.1.3設(shè)計優(yōu)化：對設(shè)計方案進(jìn)行優(yōu)化，以提高工程質(zhì)量和效率。3.2工程施工支持：3.2.1施工現(xiàn)場指導(dǎo)：甲方技術(shù)人員對施工過程進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，確保施工質(zhì)量。3.2.2施工技術(shù)交底：甲方技術(shù)人員向乙方施工人員進(jìn)行技術(shù)交底，明確施工要求。3.2.3施工質(zhì)量問題處理：對施工過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，及時進(jìn)行整改和處理。3.3工程驗(yàn)收支持：3.3.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收。3.3.2驗(yàn)收程序：按照合同約定的程序進(jìn)行驗(yàn)收。3.3.3驗(yàn)收不合格處理：對驗(yàn)收不合格的工程，進(jìn)行整改直至合格。4.售后服務(wù)4.1售后服務(wù)范圍：4.1.1故障排除：對乙方設(shè)備或系統(tǒng)出現(xiàn)的故障進(jìn)行排除。4.1.2軟件升級與維護(hù)：對乙方使用的軟件進(jìn)行升級和維護(hù)。4.1.3硬件維修與更換：對乙方設(shè)備進(jìn)行維修和更換。4.2售后服務(wù)內(nèi)容：4.2.1故障排除：在接到乙方故障報告后，甲方應(yīng)在[具體時間]內(nèi)響應(yīng)。4.2.3硬件維修與更換：在確認(rèn)故障后，甲方應(yīng)在[具體時間]內(nèi)完成維修或更換。4.3售后服務(wù)期限：自合同生效之日起至合同終止之日止。4.4售后服務(wù)響應(yīng)時間：在正常工作時間內(nèi)，甲方應(yīng)在[具體時間]內(nèi)響應(yīng)乙方的服務(wù)請求。4.5售后服務(wù)費(fèi)用及支付方式：4.5.1售后服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[金額]元。4.5.2乙方應(yīng)按月支付售后服務(wù)費(fèi)用，具體支付時間為每月[具體日期]。5.合同雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1技術(shù)服務(wù)提供方的權(quán)利和義務(wù)：5.1.1按合同約定提供技術(shù)服務(wù)，確保技術(shù)服務(wù)質(zhì)量。5.1.2保守乙方商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。5.1.3按時完成技術(shù)服務(wù)，不得無故拖延。5.2技術(shù)服務(wù)接受方的權(quán)利和義務(wù)：5.2.1按合同約定支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，不得拖欠。5.2.2提供必要的技術(shù)支持條件，配合甲方進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。5.2.3對甲方提供的技術(shù)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，并提出合理意見。6.合同變更及解除6.1合同變更：6.1.1合同雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對本合同進(jìn)行變更。6.1.2合同變更應(yīng)當(dāng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2合同解除：6.2.1合同解除條件：如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。6.2.2合同解除程序：解除合同應(yīng)當(dāng)以書面形式通知對方，并自通知之日起生效。6.2.3合同解除后的責(zé)任承擔(dān)：合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。7.違約責(zé)任7.1技術(shù)服務(wù)提供方違約責(zé)任：7.1.1如甲方未按時提供技術(shù)服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的[比例]%。7.1.2如甲方提供的技術(shù)服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.1.3如甲方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.2技術(shù)服務(wù)接受方違約責(zé)任：7.2.1如乙方未按時支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的[比例]%。7.2.2如乙方阻礙甲方提供技術(shù)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2.3如乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.爭議解決8.1爭議解決方式：合同雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[具體仲裁機(jī)構(gòu)]進(jìn)行仲裁。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)：爭議提交的仲裁機(jī)構(gòu)為[具體仲裁機(jī)構(gòu)]，仲裁裁決為最終裁決，對雙方具有法律約束力。9.合同生效及其他9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2.1技術(shù)服務(wù)方案9.2.2技術(shù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)9.2.3其他相關(guān)文件9.3合同未盡事宜：本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。10.合同份數(shù)及保管10.1合同份數(shù)：本合同一式[份數(shù)]份，甲方[份數(shù)]份，乙方[份數(shù)]份，各份具有同等法律效力。10.2合同保管：本合同自雙方簽字蓋章之日起，由甲方和乙方各自行保管。11.合同簽署11.1合同簽署人：本合同由甲方法定代表人[姓名]和乙方法定代表人[姓名]代表雙方簽署。11.2合同簽署日期：本合同簽署日期為[具體日期]。12.合同附件12.1技術(shù)服務(wù)方案：[詳細(xì)描述技術(shù)服務(wù)方案的內(nèi)容]12.2技術(shù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)：[詳細(xì)列出技術(shù)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備費(fèi)等]12.3其他相關(guān)文件：[列出所有合同附件的名稱和內(nèi)容]13.合同附件清單13.1技術(shù)服務(wù)方案13.2技術(shù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.3其他相關(guān)文件：[列出所有合同附件的名稱和內(nèi)容]14.合同終止14.1.1合同期滿；14.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；14.1.3一方違約，另一方根據(jù)合同約定解除合同；14.1.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。14.2合同終止程序：合同終止應(yīng)當(dāng)以書面形式通知對方，并自通知之日起生效。14.3合同終止后的責(zé)任承擔(dān)：合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并處理合同終止后的善后事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方以外的，根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商一致，介入合同履行過程中的個人或組織。15.2.1技術(shù)服務(wù)需要專業(yè)領(lǐng)域的外部專家或機(jī)構(gòu)提供支持。15.2.2解決合同履行中的爭議或糾紛。15.2.3實(shí)施合同中的特定項目或任務(wù)。16.第三方介入程序16.1第三方選擇：甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方，并確保第三方具備完成相關(guān)任務(wù)的能力和資質(zhì)。16.2第三方授權(quán)：甲乙雙方應(yīng)向第三方明確授權(quán)，界定其在本合同中的職責(zé)和權(quán)限。16.3第三方合同簽訂：第三方介入時，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。17.第三方責(zé)任17.1.1責(zé)任范圍：明確第三方在合同履行中的責(zé)任范圍。17.1.2賠償限額：設(shè)定第三方因違約行為需承擔(dān)的最高賠償金額。17.1.3責(zé)任免除：明確在特定情況下，第三方可以免除部分或全部責(zé)任。17.2責(zé)任承擔(dān)：第三方在合同履行過程中發(fā)生的任何違約行為，應(yīng)由第三方自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分18.1責(zé)任劃分：第三方在本合同中的責(zé)任與甲乙雙方的責(zé)任應(yīng)