2024年度物業(yè)服務(wù)合同：物業(yè)公司與業(yè)主之間的物業(yè)服務(wù)及管理合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同：物業(yè)公司與業(yè)主之間的物業(yè)服務(wù)及管理合同1本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)合同主體1.1物業(yè)公司名稱及資質(zhì)1.2業(yè)主名稱及聯(lián)系方式1.3物業(yè)服務(wù)合同的簽訂日期第二條物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)服務(wù)期限第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)公司的服務(wù)承諾4.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評估與監(jiān)督4.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)措施第五條業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任5.1業(yè)主的配合義務(wù)5.2業(yè)主的違規(guī)行為處理5.3業(yè)主的投訴與建議第六條物業(yè)公司的義務(wù)與責(zé)任6.1物業(yè)公司的服務(wù)職責(zé)6.2物業(yè)公司的管理職責(zé)6.3物業(yè)公司的安全職責(zé)第七條合同的變更與終止7.1合同變更的條件與程序7.2合同終止的條件與程序7.3合同終止后的相關(guān)事宜處理第八條違約責(zé)任8.1雙方違約的情形與責(zé)任8.2物業(yè)公司的違約責(zé)任8.3業(yè)主的違約責(zé)任第九條爭議解決9.1雙方協(xié)商解決9.2調(diào)解組織調(diào)解9.3向人民法院提起訴訟第十條合同的生效、修改與解除10.1合同的生效條件10.2合同的修改程序10.3合同的解除條件與程序第十一條物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)11.1物業(yè)公司的管理權(quán)利11.2物業(yè)公司的服務(wù)權(quán)利11.3物業(yè)公司的監(jiān)督權(quán)利第十二條業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)12.1業(yè)主的使用權(quán)利12.2業(yè)主的維護(hù)權(quán)利12.3業(yè)主的遵守義務(wù)第十三條保密條款13.1雙方信息的保密13.2保密信息的范圍與期限13.3保密信息的違約責(zé)任第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)14.3合同附件及附加條款第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同主體1.1物業(yè)公司名稱及資質(zhì)物業(yè)公司名稱為物業(yè)管理有限公司，資質(zhì)證書編號(hào)為，資質(zhì)等級為一級。1.2業(yè)主名稱及聯(lián)系方式業(yè)主名稱為X，聯(lián)系方式為電話：X，郵箱：X。1.3物業(yè)服務(wù)合同的簽訂日期物業(yè)服務(wù)合同的簽訂日期為2024年1月1日。第二條物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理區(qū)域?yàn)閄小區(qū)，包括棟住宅樓、棟商業(yè)樓、公共設(shè)施等。2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生；（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)；（5）物業(yè)公司提供的其他服務(wù)。2.3物業(yè)服務(wù)期限物業(yè)服務(wù)期限為2024年1月1日至2025年12月31日。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按建筑面積計(jì)算，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每平方米元，建筑面積為平方米，合計(jì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為元。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式業(yè)主應(yīng)按月支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，賬戶信息為：賬戶名稱：物業(yè)管理有限公司，賬號(hào)：。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)市場行情及物業(yè)管理成本的變化進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整周期為一年，調(diào)整幅度不超過10%。第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)公司的服務(wù)承諾物業(yè)公司承諾按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定及合同約定，提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。4.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評估與監(jiān)督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評估與監(jiān)督由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)，業(yè)主委員會(huì)可定期對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，并要求物業(yè)公司整改。4.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)措施物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)業(yè)主委員會(huì)提出的整改要求，及時(shí)改進(jìn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。第五條業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任5.1業(yè)主的配合義務(wù)業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)公司的管理工作，遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的秩序。5.2業(yè)主的違規(guī)行為處理業(yè)主如有違規(guī)行為，物業(yè)公司有權(quán)要求業(yè)主改正，并可視情況給予警告或處以罰款。5.3業(yè)主的投訴與建議業(yè)主對物業(yè)服務(wù)有投訴和建議的，可以向物業(yè)公司提出，物業(yè)公司應(yīng)在接到投訴和建議后工作日內(nèi)給予答復(fù)。第八條違約責(zé)任8.1雙方違約的情形與責(zé)任雙方如有違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失等。8.2物業(yè)公司的違約責(zé)任物業(yè)公司如有違約行為，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。違約行為包括但不限于未能提供約定服務(wù)、服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。8.3業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主如有違約行為，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。違約行為包括但不限于未能支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、未能配合物業(yè)管理工作等。第九條爭議解決9.1雙方協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解組織調(diào)解如雙方協(xié)商不成，可以申請調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解組織應(yīng)在接到調(diào)解申請后工作日內(nèi)組織調(diào)解。9.3向人民法院提起訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、修改與解除10.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同的修改程序合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。10.3合同的解除條件與程序合同解除應(yīng)符合法律、法規(guī)的規(guī)定，雙方應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并報(bào)相關(guān)部門備案。第十一條物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)11.1物業(yè)公司的管理權(quán)利物業(yè)公司有權(quán)對物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行日常管理工作，包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等。11.2物業(yè)公司的服務(wù)權(quán)利物業(yè)公司有權(quán)要求業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合物業(yè)管理工作。11.3物業(yè)公司的監(jiān)督權(quán)利物業(yè)公司有權(quán)對業(yè)主的違規(guī)行為進(jìn)行制止，并要求業(yè)主改正。第十二條業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)12.1業(yè)主的使用權(quán)利業(yè)主有權(quán)按照合同約定使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備和服務(wù)。12.2業(yè)主的維護(hù)權(quán)利業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)公司按照合同約定提供服務(wù)，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的秩序。12.3業(yè)主的遵守義務(wù)業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合物業(yè)管理工作，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的秩序。第十三條保密條款13.1雙方信息的保密雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的對方信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。13.2保密信息的范圍與期限保密信息范圍包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等。保密期限自合同終止之日起計(jì)算，期限為年。13.3保密信息的違約責(zé)任如有違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方在合同履行過程中，如有其他事項(xiàng)需要約定，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)本合同履行過程中，如涉及法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)，雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。14.3合同附件及附加條款本合同附件包括合同補(bǔ)充協(xié)議、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單等。附加條款為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙方之外，其他參與合同履行或與合同履行有關(guān)聯(lián)的各方，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)方、政府監(jiān)管部門等。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括合同履行過程中涉及的服務(wù)、管理、監(jiān)督、維修保養(yǎng)等方面。第二條第三方介入的責(zé)權(quán)利劃分2.1第三方介入的責(zé)任第三方介入的各方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方介入各方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合合同要求，并對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。2.2第三方介入的權(quán)利第三方介入的各方在合同履行過程中，有權(quán)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，行使相應(yīng)的權(quán)利。2.3第三方介入的義務(wù)第三方介入的各方應(yīng)遵守合同約定和法律規(guī)定，履行合同約定的義務(wù)，并配合甲乙方做好合同履行工作。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理3.1第三方介入的協(xié)調(diào)3.2第三方介入的管理甲乙方應(yīng)建立健全第三方介入的管理制度，對第三方介入的各方進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方介入的各方按照合同約定履行義務(wù)。第四條第三方介入的違約處理4.1第三方介入的違約情形第三方介入的各方如違反合同約定或法律規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.2第三方介入的違約處理甲乙方應(yīng)與第三方介入的各方協(xié)商解決違約問題。如協(xié)商不成，甲乙方有權(quán)依法追究第三方介入的各方的違約責(zé)任。第五條第三方介入的責(zé)任限額5.1第三方介入的責(zé)任限額定義第三方介入的責(zé)任限額是指第三方介入的各方在合同履行過程中，因其違約行為導(dǎo)致甲乙方損失的最高賠償額度。5.2第三方介入的責(zé)任限額確定第三方介入的責(zé)任限額根據(jù)合同金額、第三方介入的各方的信譽(yù)等因素確定，并在合同中予以明確。5.3第三方介入的責(zé)任限額調(diào)整第三方介入的責(zé)任限額可根據(jù)合同履行情況予以調(diào)整，調(diào)整方式由甲乙方協(xié)商確定。第六條第三方介入的保險(xiǎn)6.1第三方介入的保險(xiǎn)要求第三方介入的各方應(yīng)按照甲乙方的要求，購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，保障合同履行過程中的風(fēng)險(xiǎn)。6.2第三方介入的保險(xiǎn)理賠第三方介入的各方在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，應(yīng)按照保險(xiǎn)合同約定進(jìn)行理賠。第七條第三方介入的合同變更與解除7.1第三方介入的合同變更如因第三方介入的各方原因?qū)е潞贤兏?，甲乙方?yīng)與第三方介入的各方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2第三方介入的合同解除如因第三方介入的各方原因?qū)е潞贤獬滓曳綉?yīng)與第三方介入的各方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入的爭議協(xié)商甲乙方與第三方介入的各方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2第三方介入的爭議調(diào)解如協(xié)商不成，可以申請調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解組織應(yīng)在接到調(diào)解申請后工作日內(nèi)組織調(diào)解。8.3第三方介入的爭議訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條第三方介入的合同附件9.1第三方介入的合同附件第三方介入的合同附件包括第三方介入的各方的資質(zhì)證明、保險(xiǎn)證明等。9.2第三方介入的合同附件變更第三方介入的合同附件如有變更，甲乙方應(yīng)與第三方介入的各方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。第十條第三方介入的其他事項(xiàng)10.1第三方介入的其他事項(xiàng)甲乙方與第三方介入的各方在合同履行過程中，如有其他事項(xiàng)需要約定，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.2第三方介入的法律法規(guī)遵守第三方介入的各方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)。10.3第三方介入的合同完整性本合同及第三方介入的各方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議構(gòu)成完整合同，取代所有之前的書面或口頭協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出物業(yè)公司提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等。附件二：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊詳細(xì)描述物業(yè)公司提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)流程、服務(wù)要求、服務(wù)質(zhì)量評估等。附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、費(fèi)用組成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：物業(yè)公司資質(zhì)證明提供物業(yè)公司的資質(zhì)證書復(fù)印件，證明物業(yè)公司的合法經(jīng)營資格。附件五：業(yè)主個(gè)人信息登記表收集并記錄業(yè)主的個(gè)人信息，包括姓名、聯(lián)系方式、房屋地址等。附件六：物業(yè)管理區(qū)域地圖詳細(xì)標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域的范圍，包括住宅樓、商業(yè)樓、公共設(shè)施等。附件七：第三方介入?yún)f(xié)議與第三方介入的各方簽訂的協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等。附件八：保險(xiǎn)證明第三方介入的各方提供的保險(xiǎn)證明文件，證明其已購買相應(yīng)的保險(xiǎn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未能按照合同約定提供服務(wù)，如設(shè)施設(shè)備維護(hù)不及時(shí)、綠化養(yǎng)護(hù)不到位等。2.物業(yè)公司服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、安全保衛(wèi)存在漏洞等。3.物業(yè)公司未按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.業(yè)主未按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.業(yè)主未遵守物業(yè)管理規(guī)定，如亂扔垃圾、擅自改動(dòng)房屋結(jié)構(gòu)等。6.第三方介入的各方未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：