弱點維護(hù)方案

一.綜合布線系統(tǒng)維護(hù)方案綜合布線系統(tǒng)維護(hù)工作大致可以分為以下四類：日常管理、日常維護(hù)、故障排除和布局整改。

1、

日常管理

綜合布線系統(tǒng)的日常管理是指對綜合布線跳線的位置調(diào)整和標(biāo)簽變更，這部分的工作簡單，幾乎沒有技術(shù)含量，可以說是一看就懂，一做就亂：絕大多數(shù)的跳線混亂源自于此，導(dǎo)致日后無法維護(hù)的根源往往也在于此。

一個嚴(yán)格的信息機(jī)房對所有的變更在實施前應(yīng)填寫變更單（可以采用電子版），經(jīng)相關(guān)主管批準(zhǔn)（簽字、傳真、郵件等無法更改的記錄）后方能實施。在實施過程中，先拔下需要更換的跳線，換上去的跳線應(yīng)重新選用適當(dāng)?shù)拈L度，并粘貼兩端標(biāo)簽后沿著跳線管理器敷設(shè)好，再將跳線兩端插入對應(yīng)的信息插座內(nèi)，以免跳線散亂在機(jī)柜內(nèi)。變更結(jié)束后應(yīng)在變更單上填寫變更后的狀態(tài)（正常、失敗等），并將變更過程中出現(xiàn)的情況人工記錄在變更單上。變更完成后，應(yīng)將電子版的變更單及變更批復(fù)應(yīng)集中管理，紙質(zhì)變更單則應(yīng)按期裝訂成冊。

2、

日常維護(hù)

日常維護(hù)是指綜合布線系統(tǒng)在正常運行期間，定期進(jìn)行保養(yǎng)和檢查。一般每隔兩月就應(yīng)該進(jìn)行一次，而不是等到出現(xiàn)問題在進(jìn)行維護(hù)。

日常維護(hù)可以做的事情很多，其中包括：

（1）清除機(jī)柜內(nèi)外綜合布線系統(tǒng)上的灰塵。

（2）檢查綜合布線橋架的平整度，如果發(fā)生變形、支架螺絲脫落等與安裝圖紙不相符合的情況應(yīng)立即修復(fù)。以免橋架斷裂或脫落致使信息業(yè)務(wù)突然中斷。

（3）檢查機(jī)房內(nèi)雙絞線上、面板上、配線架、跳線上的標(biāo)簽，將脫落的標(biāo)簽補(bǔ)全，將粘連不牢的標(biāo)簽固定好，更換有損傷的標(biāo)簽。

（4）使用性能測試儀對銅纜信道和未使用的光纖信道（由于光纖信道比較嬌嫩，容易受磨損和灰塵的影響。所以對于正在使用的光纖信道，不建議進(jìn)行抽檢，以免因測試而損壞光纖信道或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的光纖模塊）進(jìn)行抽檢，測試方法為永久鏈路測試和所用跳線的性能測試，并與原始記錄進(jìn)行核對。

（5）電子配線架系統(tǒng)同樣應(yīng)進(jìn)行抽樣檢查，檢查可人為設(shè)置故障，檢查實時報警的響應(yīng)時間和報警音響；同理，綜合布線管理軟件（含電子配線架中的軟件）應(yīng)對電子記錄進(jìn)行人工檢查，檢查范圍包含施工記錄和上次維護(hù)至今的日常記錄。施工記錄應(yīng)檢查其完整性，不應(yīng)發(fā)生遺失或損壞。

日常維護(hù)工作的目的只有一個：將隱患消除在萌芽狀態(tài)。只有這樣，才能確保綜合布線系統(tǒng)始終處于經(jīng)久耐用的水平上。

3、

故障排除

再好的系統(tǒng)都有出現(xiàn)故障的可能性，在機(jī)房運行之初就有必要制定周全的故障排除預(yù)案，當(dāng)然在機(jī)房運行的任何時候制定故障排除預(yù)案也都是有價值的。

在網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、電子配線架軟件報警或接到故障投訴后，當(dāng)班管理人員應(yīng)立即進(jìn)行故障確認(rèn)并將故障對機(jī)房運行的影響降至最低。在故障發(fā)生后，至少需完成以下工作：

（1）確認(rèn)故障現(xiàn)象，初步判定故障所發(fā)生的位置（精確至鏈路/信道），并將故障縮小至綜合布線范圍，通知相應(yīng)的代維機(jī)構(gòu)/部門來修理。

（2）在代維人員尚未到達(dá)前，根據(jù)預(yù)案使用備品備件進(jìn)行線路應(yīng)急修復(fù)，先保障信息傳輸暢通無阻再交給維護(hù)人員予以完善的修復(fù)。

（3）對故障情況及時進(jìn)行記錄，記錄手段包括文字及故障位置的照片。這些記錄需長期保存，并定期進(jìn)行統(tǒng)計和分析，確定綜合布線系統(tǒng)的整改計劃。

在故障排除過程中，當(dāng)班管理人員的綜合布線水平對于排除故障是至關(guān)重要的。養(yǎng)兵千日用兵一時，如果在平日里對機(jī)房管理人員進(jìn)行綜合布線水平和故障排除技能的反復(fù)訓(xùn)練，并備足所需的備品備件，準(zhǔn)備好必要的應(yīng)急工具和材料，就能大大縮短故障定位時間和平均無故障時間，并為專業(yè)維護(hù)人員修復(fù)線路提供有價值的參考意見。

4、

系統(tǒng)整改

系統(tǒng)整改是指增加、減少和更改綜合布線纜線。這一階段的工作類似于在障設(shè)備修復(fù)。3、為全天侯提供終身熱線電話技術(shù)支持服務(wù)。服務(wù)熱線：10000.3、巡檢服務(wù)維保單位需提供每月至少1次系統(tǒng)現(xiàn)場例行檢查，安排每個月對系統(tǒng)現(xiàn)場例行檢查。系統(tǒng)例檢是一種有計劃的、全面統(tǒng)一的維護(hù)服務(wù)，可以消除系統(tǒng)隱患、提高系統(tǒng)效率、保障系統(tǒng)安全、加強(qiáng)系統(tǒng)管理。內(nèi)容包括：1、對指定的設(shè)備做定的保養(yǎng)，包括系統(tǒng)診斷、必要的機(jī)械設(shè)備、電子部件的調(diào)整和清洗（此項可以每季度進(jìn)行一次）。2、檢測硬件、軟件的性能。3、對機(jī)房環(huán)境的檢測，包括防靜電系數(shù)，地線系數(shù)，防雷參數(shù)，潮濕情況。4、對有潛在問題或已損備件的更換，提出系統(tǒng)優(yōu)化解決方案，并進(jìn)行詳細(xì)的工作記錄，以做到系統(tǒng)信息及檢修記錄文件化。5、每次巡檢完畢，將檢測報告交付用戶，并與用戶分析設(shè)備當(dāng)前狀況，提供相應(yīng)的解決方案，尋求避免問題的再次出現(xiàn)最佳方案。4、其他服務(wù)承諾1、在服務(wù)期間內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量問題造成的故障或影響，維保單位負(fù)責(zé)提出解決方案，并報用戶審批。2、在服務(wù)期間內(nèi)，如用戶從維保單位直接購買的所有硬件及軟件產(chǎn)品或用戶自行購買的所有硬件及軟件產(chǎn)品，維保單位有義務(wù)對所有硬件及軟件產(chǎn)品進(jìn)行安裝調(diào)試并且不再收取任何安裝和調(diào)