批發(fā)零售崗位職責(zé)

批發(fā)零售崗位職責(zé)一、崗位背景批發(fā)零售是公司的核心業(yè)務(wù)之一，為了規(guī)范各級崗位的職責(zé)，提高生產(chǎn)效率和工作質(zhì)量，特訂立本制度。二、崗位職責(zé)1.銷售經(jīng)理負責(zé)訂立銷售策略和銷售目標，訂立銷售計劃并確保其執(zhí)行；負責(zé)銷售團隊的管理和培訓(xùn)，引導(dǎo)銷售人員完成銷售任務(wù)；協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保銷售流程的順暢進行；跟蹤市場動態(tài)和競爭對手情況，及時調(diào)整銷售策略。2.采購經(jīng)理負責(zé)編制采購計劃和采購預(yù)算，確保采購品的供應(yīng)充分；依據(jù)銷售需求和庫存情況，訂立采購訂單和供應(yīng)商選擇；對供應(yīng)商進行評估和管理，保持良好的合作關(guān)系；跟蹤物流進展，確保采購品定時到達倉庫。3.庫房管理員負責(zé)倉庫的日常管理和貨物的存儲、保管；依照標準和要求組織貨物的分類、整理和擺放；定期進行庫存盤點，確保賬實全都并及時報告上級；負責(zé)協(xié)調(diào)配送工作，保證貨物定時送達。4.采購助理幫助采購經(jīng)理完成日常采購工作，準確記錄采購信息；負責(zé)對比供應(yīng)商報價并匯總，在采購決策中供應(yīng)支持；跟蹤采購進展，與供應(yīng)商和庫房管理員保持良好溝通；撰寫采購報告和分析物料消耗情況。5.銷售員負責(zé)依據(jù)銷售計劃完成銷售任務(wù)，開展推銷工作；組織實施促銷活動，提高產(chǎn)品銷售量和市場占有率；幫助客戶解決問題和供應(yīng)售后服務(wù)，維護客戶關(guān)系；依據(jù)市場需求和反饋，及時調(diào)整銷售策略。6.客服專員負責(zé)接聽客戶咨詢電話并及時回答問題；處理客戶投訴和看法，供應(yīng)解決方案并跟進；維護客戶信息和溝通記錄的完整性和準確性；參加客戶滿意度調(diào)查，總結(jié)問題和改進措施。7.財務(wù)專員負責(zé)公司財務(wù)報表的編制和財務(wù)數(shù)據(jù)的分析；跟蹤收款情況，核對賬目和銀行對賬單；幫助管理層分析財務(wù)風(fēng)險和提出改進建議；參加預(yù)算編制和本錢掌控，保證財務(wù)可連續(xù)發(fā)展。三、績效考核和獎懲機制1.績效考核依據(jù)銷售業(yè)績、客戶滿意度和團隊合作等指標進行績效評估；定期組織工作溝通會和業(yè)績評議會，進行績效反饋；將績效考核結(jié)果納入薪酬調(diào)整和晉升評定的參考。2.嘉獎機制設(shè)立銷售目標達成獎金和銷售冠軍嘉獎；建立員工稱贊嘉獎制度，鼓舞優(yōu)秀個人和團隊；定期組織員工活動和福利，提高員工的工作樂觀性。3.懲罰機制對嚴重違反公司制度和職業(yè)道德的行為，實行嚴格懲罰；對頻繁顯現(xiàn)工作失誤和低績效的員工，進行警告和培訓(xùn)；對違反安全生產(chǎn)規(guī)定和財務(wù)管理制度的行為，追究責(zé)任。四、附則本制度自頒布之日起執(zhí)行，公司管理層有權(quán)對制度進行解釋和