管理學基礎林祖華

演講人：日期：管理學基礎林祖華目錄管理概述管理思想與理論的發(fā)展管理的基本原理與方法計劃與決策組織與協調領導與激勵控制與溝通01管理概述管理是指通過計劃、組織、領導、控制等職能活動，有效地配置和利用資源，以實現組織目標的過程。管理的定義管理具有普遍性、目的性、組織性、動態(tài)性和創(chuàng)新性等特點。管理的性質管理的定義與性質管理者在組織中扮演著計劃者、組織者、領導者、控制者等角色，負責引領和推動組織的發(fā)展。管理者需要具備技術技能、人際技能、概念技能等多方面的能力，以應對復雜多變的管理環(huán)境。管理者的角色與技能管理者的技能管理者的角色管理學的研究對象管理學以組織中的管理活動及其規(guī)律為研究對象，探討管理的本質、職能、方法等問題。管理學的研究方法管理學采用系統方法、比較方法、案例方法、實驗方法等多種研究方法，以揭示管理活動的內在規(guī)律和機制。管理學的研究對象與方法02管理思想與理論的發(fā)展強調工作效率，通過工作分析、標準化和差別計件工資制等手段提高勞動生產率?？茖W管理理論工業(yè)工程理論行政管理理論研究生產流程的設計、改進和優(yōu)化，以提高生產效率和質量。強調組織結構的設計、職權與職責的劃分以及規(guī)章制度的建立，以實現組織的協調與高效運行。030201古典管理理論通過照明實驗、福利實驗、談話實驗和群體實驗等，揭示了工人不是“經濟人”而是“社會人”，生產效率受到社會和心理因素的影響?；羯嶒瀼娬{滿足工人的社會和心理需求，改善人際關系，提高工人的士氣和生產效率。人際關系學說研究人的行為、動機、需要、激勵等，以調動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。行為科學理論行為科學管理理論管理科學學派運用數學、統計學和運籌學等方法，通過定量分析和決策支持系統等工具進行科學管理。決策理論學派強調決策在管理中的重要地位，研究決策的過程、方法和技巧。系統管理學派將組織看作一個開放系統，注重組織內外部環(huán)境的分析和協調。管理過程學派強調管理是一個過程，包括計劃、組織、指揮、協調和控制等職能。經驗學派強調管理經驗的重要性，通過案例分析和比較，總結管理經驗和教訓。現代管理理論叢林知識管理理論關注知識的獲取、共享、應用和創(chuàng)新，以提高組織的創(chuàng)新能力和競爭力?？沙掷m(xù)發(fā)展管理理論強調組織在追求經濟效益的同時，也要關注社會和環(huán)境效益，實現可持續(xù)發(fā)展?？缥幕芾砝碚撗芯坎煌幕尘跋碌墓芾聿町惻c沖突，以及如何進行跨文化溝通與協作。戰(zhàn)略管理理論強調組織的長遠發(fā)展和競爭優(yōu)勢，研究戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施等過程。當代管理理論新發(fā)展03管理的基本原理與方法管理是通過協調和監(jiān)督他人的工作，以實現組織目標的過程。管理的定義包括系統原理、人本原理、責任原理和效益原理，是管理實踐的普遍規(guī)律和基本法則。管理的基本原理管理原理概述系統原理及應用系統的概念系統是由若干相互聯系、相互作用的要素組成的具有特定功能的有機整體。系統原理的應用運用系統觀點和方法，對管理活動進行整體的、全面的規(guī)劃和安排，以實現系統的最優(yōu)目標。人本原理的含義人本原理強調以人為本，尊重人、關心人、依靠人、發(fā)展人，充分調動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。人本原理的應用在管理實踐中，要關注員工的需求和感受，為員工提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機會，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。人本原理及應用責任原理強調權責對等，即擁有權力就要承擔相應的責任。責任原理的含義在管理實踐中，要明確各級管理者的職責和權限，建立健全的責任制，確保各項工作有人負責、有章可循、有據可查。責任原理的應用責任原理及應用VS效益原理強調以最小的投入獲得最大的產出，實現經濟效益和社會效益的最大化。效益原理的應用在管理實踐中，要進行成本效益分析，優(yōu)化資源配置，提高資源利用效率，實現組織的可持續(xù)發(fā)展。效益原理的含義效益原理及應用04計劃與決策計劃的概念與類型計劃是對未來行動的事先安排，是組織實現目標的重要手段。計劃的概念根據不同的分類標準，計劃可以分為長期計劃和短期計劃、戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)術計劃、具體計劃和指導性計劃等。計劃的類型包括確定目標、分析現狀、預測未來、制定方案、選擇方案等步驟。包括資源分配、行動協調、過程監(jiān)控、結果評估等環(huán)節(jié)，需要確保計劃得到有效執(zhí)行。計劃的編制計劃的實施計劃的編制與實施決策的概念決策是在多個可行方案中選擇一個最優(yōu)方案的過程，是管理的核心活動之一。0102決策的類型根據不同的分類標準，決策可以分為程序化決策和非程序化決策、確定型決策和不確定型決策、風險型決策等。決策的概念與類型決策的過程包括識別問題、確定目標、擬定方案、分析評估、選擇方案、實施方案等步驟。決策的方法包括定性決策方法和定量決策方法，如頭腦風暴法、德爾菲法、決策樹法、線性規(guī)劃法等。這些方法可以幫助管理者在決策過程中更加科學、理性地分析和選擇方案。決策的過程與方法05組織與協調分工與協作原則組織設計應遵循分工與協作原則，明確各部門和崗位的職責與權限，實現協同工作。管理幅度與管理層次合理確定管理幅度和管理層次，確保組織高效運轉。權責對等原則在組織設計中，應確保權責對等，使每個成員都能承擔相應的責任和義務。組織設計的基礎直線制組織結構職能制組織結構事業(yè)部制組織結構矩陣制組織結構組織結構的類型簡單、集權，適用于小型組織或現場作業(yè)。按產品或地區(qū)劃分事業(yè)部，獨立核算、自負盈虧，適用于大型多元化企業(yè)。按職能劃分部門，適用于專業(yè)化分工較細的組織。按項目和職能雙重領導，靈活性強，適用于復雜多變的環(huán)境。外部環(huán)境變化、內部條件變化、管理效率低下等。組織變革的動因包括結構變革、技術變革、人員變革等。組織變革的內容扁平化、網絡化、柔性化、虛擬化等。組織發(fā)展的方向組織變革與發(fā)展協調是指為了實現組織目標，對組織內外各種關系進行調整、聯合和平衡的過程。協調的概念包括目標協調、利益協調、信息協調、制度協調等。協調的方法傾聽、溝通、談判、妥協等。協調的技巧協調的概念與方法06領導與激勵領導的概念領導是在特定情境下對組織或團隊中的成員進行引導和影響的過程，旨在實現組織目標。領導的類型根據領導風格和方式的不同，領導類型可分為民主式領導、自主式領導、指令式領導等。領導的概念與類型領導者應具備高度的責任感、誠信正直、開放包容等品質。領導者的素質領導者需要掌握溝通、協調、決策、團隊建設等技能，以更好地履行職責。領導者的技能領導者的素質與技能激勵的概念激勵是通過滿足員工的需要、激發(fā)其動機，從而引導其行為以實現組織目標的過程。激勵的過程激勵過程包括設定目標、明確任務、提供資源、關注進展和給予反饋等環(huán)節(jié)。激勵的概念與過程激勵理論與應用激勵理論包括馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥克利蘭的成就需要理論等，為激勵實踐提供了理論基礎。激勵應用在實際管理中，可以運用多種激勵手段，如物質激勵、精神激勵、發(fā)展激勵等，以滿足員工的不同需求，提高其工作積極性和滿意度。07控制與溝通控制的概念控制是管理的一項重要職能，旨在確保組織目標的實現。它通過對組織活動進行監(jiān)控、比較和糾正，使組織實際績效符合預期計劃?？刂频念愋透鶕刂频臅r間點不同，控制可分為前饋控制、現場控制和反饋控制；根據控制的手段不同，可分為直接控制和間接控制；根據控制的來源不同，可分為內部控制和外部控制?？刂频母拍钆c類型控制的過程控制過程包括確定控制標準、衡量實際績效、分析偏差原因和采取糾正措施四個步驟?？刂频姆椒ǔＲ姷目刂品椒òA算控制、生產控制、質量控制、成本控制等。這些方法通過設定標準、監(jiān)控過程和結果、分析偏差并采取行動，確保組織目標的實現。控制的過程與方法溝通是指信息在發(fā)送者和接收者之間的傳遞過程，是管理活動中不可或缺的一部分。有效的溝通有助于促進組織協調、提高決策質量和員工滿意度。溝通的概念溝通過程包括信息發(fā)送者、信息接收者、信息內容、溝通渠道和反饋五個要素。發(fā)送者將信息編碼后通過溝通渠道傳遞給接收者，接收者解碼后理解信息并給予反饋。溝通的過程溝通的概念與