醫(yī)療分公司服務(wù)質(zhì)量控制

醫(yī)療分公司服務(wù)質(zhì)量控制合同編號(hào)：__________地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話(huà)：__________地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話(huà)：__________鑒于甲方為提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，保障患者權(quán)益，特聘請(qǐng)乙方作為醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制方，對(duì)甲方的醫(yī)療分公司進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量控制。為確保雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照?qǐng)?zhí)行：第一條服務(wù)質(zhì)量控制目標(biāo)1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的醫(yī)療分公司基本情況，制定詳細(xì)的服務(wù)質(zhì)量控制方案，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。1.2乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的醫(yī)療分公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，并提供改進(jìn)措施。1.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方建立并完善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理體系，提高醫(yī)療服務(wù)水平。第二條服務(wù)質(zhì)量控制內(nèi)容2.1乙方應(yīng)對(duì)甲方的醫(yī)療分公司的醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療安全、護(hù)理服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面進(jìn)行全面控制。2.2乙方應(yīng)關(guān)注甲方醫(yī)療分公司的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，對(duì)指標(biāo)異常的情況進(jìn)行深入分析，并提出解決方案。2.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方醫(yī)療分公司的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高其服務(wù)質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)技能。第三條服務(wù)質(zhì)量控制方式3.1乙方應(yīng)每月對(duì)甲方醫(yī)療分公司進(jìn)行一次全面服務(wù)質(zhì)量檢查，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行記錄并及時(shí)反饋給甲方。3.2乙方應(yīng)每季度向甲方提交服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，報(bào)告中應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量檢查情況、存在的問(wèn)題及整改措施等。3.3乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)甲方醫(yī)療分公司存在重大服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，立即通知甲方，并協(xié)助甲方處理。第四條保密條款4.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、患者信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方披露本合同內(nèi)容及與合同有關(guān)的信息。第五條合同的解除和終止5.1在合同履行過(guò)程中，如一方嚴(yán)重違反合同條款，另一方有權(quán)解除合同。5.2合同期滿(mǎn)后，如雙方未續(xù)簽合同，本合同自動(dòng)終止。第六條違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________法定代表人（簽名）：__________法定代表人（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制方案2.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量檢查記錄表3.服務(wù)質(zhì)量報(bào)告模板4.保密協(xié)議5.培訓(xùn)資料6.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制手冊(cè)二、違約行為及認(rèn)定：1.未按照合同約定時(shí)間進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查2.未按照合同約定時(shí)間提交服務(wù)質(zhì)量報(bào)告3.泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或患者信息4.未按照約定協(xié)助甲方處理重大服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題5.未按照約定進(jìn)行人員培訓(xùn)和指導(dǎo)6.未按照約定支付違約金三、法律名詞及解釋?zhuān)?.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量：指醫(yī)療機(jī)構(gòu)在提供醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中，符合法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和患者期望的程度。2.服務(wù)質(zhì)量控制：通過(guò)一系列措施，對(duì)醫(yī)療服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、檢查和改進(jìn)，以提高服務(wù)質(zhì)量。3.違約金：當(dāng)一方違反合同約定時(shí)，按照合同約定向守約方支付的賠償金額。4.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。5.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)質(zhì)量控制方案不符合實(shí)際需求：重新制定符合實(shí)際需求的服務(wù)質(zhì)量控制方案。2.服務(wù)質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題較多：加強(qiáng)檢查頻次，并對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密：立即終止合同，要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并索賠損失。4.乙方未按約定協(xié)助處理重大服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：立即通知乙方，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，并視情況考慮終止合同。5.乙方未按約定進(jìn)行人員培訓(xùn)和指導(dǎo)：要求乙方立即進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為醫(yī)療機(jī)構(gòu)，需要對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制和提升。2.甲