長沙師范學院《商業(yè)計劃書撰寫》2022-2023學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁長沙師范學院《商業(yè)計劃書撰寫》

2022-2023學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、對于促銷組合策略，以下關于廣告、銷售促進、公共關系和人員推銷的作用和相互關系，哪一個是正確的？（）A.廣告、銷售促進、公共關系和人員推銷在促銷活動中的作用是相互獨立的，沒有任何關聯(lián)B.促銷組合策略應根據(jù)產(chǎn)品特點、目標市場和營銷預算等因素進行綜合考慮，使各種促銷手段相互配合，形成合力C.人員推銷是最有效的促銷手段，其他如廣告、銷售促進和公共關系的作用相對較小D.企業(yè)在制定促銷組合策略時，應主要依賴傳統(tǒng)的促銷手段，如廣告和人員推銷，而忽視新興的數(shù)字營銷手段2、在市場營銷的渠道策略中，選擇合適的銷售渠道對于產(chǎn)品的推廣和銷售至關重要。對于一種高價值、技術復雜的工業(yè)產(chǎn)品，以下哪種銷售渠道可能是最合適的？（）A.通過大型超市進行零售B.利用電商平臺進行網(wǎng)絡銷售C.建立直接面向企業(yè)客戶的銷售團隊D.委托代理商進行分銷3、在分析市場營銷環(huán)境時，企業(yè)需要關注宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的變化。以下哪項屬于宏觀環(huán)境因素？（）A.供應商B.競爭對手C.經(jīng)濟形勢D.營銷中介4、在市場營銷的渠道沖突管理中，對于水平?jīng)_突、垂直沖突和多渠道沖突的產(chǎn)生原因和解決方法，以下說法不正確的是（）A.利益分配不均導致渠道沖突B.建立有效的溝通機制可緩解沖突C.渠道沖突對企業(yè)沒有任何好處D.合理的渠道規(guī)劃能預防沖突5、對于產(chǎn)品的概念層次，以下哪個層次能夠為消費者提供核心利益和價值，是產(chǎn)品存在的根本原因？（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品6、在銷售促進策略中，贈品、優(yōu)惠券、抽獎等手段被廣泛應用。以下關于銷售促進的特點，不準確的是？（）A.效果通常是短期的B.能夠快速刺激銷售C.對建立品牌忠誠度作用顯著D.容易被競爭對手模仿7、關于消費者的決策過程，以下哪個階段消費者會對各種備選方案進行評估和比較，權(quán)衡利弊？（）A.信息收集階段B.方案評價階段C.購買決策階段D.購后行為階段8、某企業(yè)的產(chǎn)品在市場上競爭激烈，為了突出產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢，以下哪種策略最為有效？（）A.強調(diào)產(chǎn)品的獨特功能B.提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務C.降低產(chǎn)品價格D.加大廣告宣傳力度9、在品牌危機管理中，及時、透明的溝通是關鍵。當一個知名品牌被曝光產(chǎn)品質(zhì)量問題時，以下哪種溝通方式可能最有助于緩解消費者的擔憂？（）A.發(fā)布道歉聲明B.召開新聞發(fā)布會C.在社交媒體上回應D.以上方式結(jié)合使用10、關于市場營銷中的整合營銷傳播，以下對于如何整合多種傳播工具，如廣告、公關、促銷等，以實現(xiàn)傳播效果最大化，理解不準確的是（）A.明確傳播目標B.統(tǒng)一傳播信息C.各傳播工具各自為政D.評估傳播效果并調(diào)整策略11、在品牌延伸策略中，企業(yè)將已有的知名品牌應用于新的產(chǎn)品類別。以下哪種情況下品牌延伸可能更容易成功？（）A.從電子產(chǎn)品延伸到食品領域B.從服裝品牌延伸到汽車領域C.從洗發(fā)水品牌延伸到護發(fā)素產(chǎn)品D.從運動品牌延伸到珠寶領域12、消費者市場和組織市場在購買行為和需求特點上存在顯著差異。以下關于組織市場特點的描述，不正確的是？（）A.購買者數(shù)量較少但購買規(guī)模較大B.需求具有派生性C.購買決策過程較為簡單D.供需雙方關系密切13、在定價策略中，撇脂定價法和滲透定價法各有適用條件。以下哪種產(chǎn)品更適合采用撇脂定價法？（）A.市場上已有類似的低價產(chǎn)品競爭B.消費者對價格較為敏感C.產(chǎn)品具有獨特性，且初期市場需求較大D.企業(yè)希望盡快占領市場份額14、在品牌建設方面，品牌形象和品牌定位對消費者的購買決策有著重要影響。對于一個新興的服裝品牌，以下哪種品牌定位策略更能吸引目標客戶群體？（）A.定位為高端奢華品牌，強調(diào)品質(zhì)和獨特設計B.定位為大眾時尚品牌，注重性價比和流行元素C.定位為環(huán)保可持續(xù)品牌，突出環(huán)保材料和生產(chǎn)過程D.定位為個性化定制品牌，滿足消費者的特殊需求15、某企業(yè)的一款產(chǎn)品在市場上銷售不佳，經(jīng)過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費者認為產(chǎn)品包裝不夠吸引人。以下哪種改進包裝的方式最有可能提高產(chǎn)品的吸引力？（）A.使用更鮮艷的顏色B.增加產(chǎn)品說明C.改變包裝形狀D.采用環(huán)保材料16、在品牌管理方面，品牌形象對于消費者的購買決策有著重要影響。當一個新品牌進入市場時，以下哪種方式對于塑造積極、獨特的品牌形象效果可能不太理想？（）A.大量投放廣告宣傳B.舉辦大型促銷活動C.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務D.模仿競爭對手的品牌風格17、在消費者購買決策過程中，以下哪種因素可能會導致消費者改變最初的購買意向？（）A.產(chǎn)品促銷活動B.他人的評價和建議C.店鋪的陳列和布局D.以上都有可能18、在市場預測中，定量預測和定性預測方法各有優(yōu)劣。對于一家新推出的智能健身設備公司，以下哪種市場預測方法更能準確地預測未來市場需求？（）A.基于歷史銷售數(shù)據(jù)的時間序列分析B.專家意見法C.消費者調(diào)查D.以上方法結(jié)合使用19、在營銷活動的策劃中，活動主題的確定需要考慮目標受眾和市場環(huán)境。以下哪種主題更能吸引年輕消費者的關注？（）A.傳統(tǒng)文化主題B.時尚潮流主題C.公益環(huán)保主題D.懷舊復古主題20、在促銷組合的設計中，廣告、銷售促進、公共關系和人員推銷各有其作用。對于一家新推出的運動飲料品牌，以下哪種促銷手段在短期內(nèi)更能提高產(chǎn)品知名度？（）A.在電視上投放廣告B.開展買一送一的促銷活動C.舉辦贊助體育賽事的公關活動D.組織銷售人員進行上門推銷二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）結(jié)合品牌社群的發(fā)展，分析企業(yè)如何構(gòu)建和運營品牌社群，增強品牌與消費者之間的互動和粘性。2、（本題5分）隨著智能設備的普及，探討企業(yè)如何利用物聯(lián)網(wǎng)技術開展智能化營銷，實現(xiàn)產(chǎn)品與消費者的智能互動。3、（本題5分）請全面論述營銷中的市場定位偏差糾正策略，包括如何發(fā)現(xiàn)定位偏差、分析偏差原因以及采取有效的糾正措施。4、（本題5分）簡述市場營銷中的微信營銷特點及策略，舉例說明微信營銷的成功案例。5、（本題5分）結(jié)合品牌資產(chǎn)的評估方法，分析企業(yè)如何準確評估品牌資產(chǎn)的價值，為品牌管理和營銷決策提供依據(jù)。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家美容美發(fā)連鎖企業(yè)在新的區(qū)域市場擴張時，遇到當?shù)叵M者偏好差異、競爭對手強勢和品牌知名度低等問題。分析其在市場調(diào)研、品牌本地化策略、服務特色打造、營銷渠道選擇和價格策略制定等方面的挑戰(zhàn)，提出成功擴張區(qū)域市場的市場營銷方案。2、（本題5分）某運動品牌的社區(qū)營銷活動參與度不高，分析其在活動主題、活動形式、宣傳渠道、獎品設置和社區(qū)合作方面存在的失誤，提出提升社區(qū)營銷活動效果的方案。3、（本題5分）某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一款移動應用在初期獲得了大量用戶，但用戶留存率較低。探討其在產(chǎn)品功能優(yōu)化、用戶體驗提升、內(nèi)容更新、用戶激勵機制和社交互動等方面存在的問題，提出提高用戶留存率的市場營銷策略。4、（本題5分）某國產(chǎn)手機品牌在國內(nèi)市場取得了一定成績后，試圖拓展海外市場，但在進入一些國家時遇到了品牌認知度低、渠道建設困難、文化差異等問題。分析該品牌在海外市場營銷中面臨的挑戰(zhàn)，并提出針對性的解決方案，以在國際市場上站穩(wěn)腳跟。5、（本題5分）一家美容連鎖機構(gòu)，新推出了一項高端美容服務，但客戶預約量少。分析其在服務定價、市場宣傳、目標客戶定位、服務體驗優(yōu)化等方面存在的問題，并提出提高預約量和客戶滿意度的營銷方案。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本