橘朵（王府井百貨店）2023年618促銷活動(dòng)方案

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

目錄

1活動(dòng)背景............................................................1

2市場(chǎng)分析............................................................1

2.1行業(yè)環(huán)境分析..................................................1

2.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析..................................................2

2.3消費(fèi)者分析....................................................3

3活動(dòng)主題............................................................3

4活動(dòng)目標(biāo)............................................................3

5活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)......................................................3

6活動(dòng)對(duì)象............................................................4

6.1活動(dòng)對(duì)象......................................................4

6.2參與活動(dòng)商品..................................................4

7活動(dòng)方式與內(nèi)容......................................................5

7.1線下活動(dòng)......................................................5

7.1.1活動(dòng)一：沉浸式體驗(yàn)活動(dòng)..................................5

7.1.2活動(dòng)二：店內(nèi)促銷活動(dòng)....................................6

7.1.3活動(dòng)三：節(jié)日雙喜活動(dòng)....................................6

7.2線上活動(dòng)......................................................6

8實(shí)施安排............................................................8

8.1事前安排......................................................8

8.1.1人員安排................................................8

8.1.2物料準(zhǔn)備...............................................10

8.1.3場(chǎng)地布置...............................................11

8.2事中活動(dòng)流程.................................................12

8.2.1線下活動(dòng)流程設(shè)計(jì).......................................12

8.2.2線上活動(dòng)流程設(shè)計(jì).......................................12

8.3事后延續(xù).....................................................13

I

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

9廣告配合...........................................................13

9.1線下活動(dòng)廣告配合.............................................13

9.2線上活動(dòng)廣告配合.............................................13

10經(jīng)費(fèi)預(yù)算..........................................................14

11意外防范..........................................................15

12效果預(yù)估..........................................................15

參考資料............................................................17

II

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

橘朵（王府井百貨店）2023年618促銷活動(dòng)方案

1活動(dòng)背景

中國(guó)化妝品市場(chǎng)從2010年至今，規(guī)模不斷擴(kuò)大，保持穩(wěn)定增長(zhǎng)的趨勢(shì)，中

國(guó)至今已經(jīng)發(fā)展為僅次于美國(guó)的全球第二大化妝品消費(fèi)國(guó)；在化妝品供給市場(chǎng)，

我國(guó)逐步形成了高端市場(chǎng)外資占絕對(duì)主導(dǎo)、大眾市場(chǎng)內(nèi)資奮起直追、美容和個(gè)

人護(hù)理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)格局，國(guó)內(nèi)品牌在競(jìng)爭(zhēng)中占有較大優(yōu)勢(shì)，中國(guó)化妝

品市場(chǎng)占有率前三的公司均為國(guó)際品牌，而國(guó)內(nèi)化妝品企業(yè)則以中小企業(yè)為主，

占據(jù)三四線超市中低端市場(chǎng)；這些國(guó)內(nèi)化妝品企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得

一席之地，非常困難，成立將近七年的橘朵作為一個(gè)國(guó)產(chǎn)彩妝品牌，在短時(shí)間

內(nèi)彎道超車，立下良好的口碑，來(lái)之不易。

對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的個(gè)人護(hù)理市場(chǎng)，為提高品牌在湖南消費(fèi)者心目中的知名度與

美譽(yù)度，增加銷售量，進(jìn)一步宣傳完美日記的形象，獲得更多的市場(chǎng)份額，在

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)品牌林立的娛樂(lè)之都長(zhǎng)沙能進(jìn)一步站穩(wěn)腳跟，橘宜集團(tuán)將在2023年6

月18日針對(duì)橘朵的眼影、腮紅、粉底液、口紅等產(chǎn)品在湖南長(zhǎng)沙門(mén)店對(duì)消費(fèi)者

進(jìn)行618年中促銷活動(dòng)。

2市場(chǎng)分析

2.1行業(yè)環(huán)境分析

2010年之后我國(guó)化妝品發(fā)展步入了“國(guó)貨崛起”的發(fā)展階段，化妝品行業(yè)

規(guī)模不斷擴(kuò)大，2022年快手?jǐn)?shù)據(jù)顯示，近1年來(lái)快手美妝類視頻內(nèi)容播放量和

完播量整體呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，其中護(hù)膚、美發(fā)、彩妝整體播放量最高，并保持較高

增速；在此之外，能夠撐起高市場(chǎng)規(guī)模的，還有消費(fèi)者對(duì)化妝品的超高復(fù)購(gòu)率，

數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者對(duì)化妝品的復(fù)購(gòu)比率是20%，一年的復(fù)購(gòu)頻率是2-4次。

中國(guó)化妝品行業(yè)一直以來(lái)以雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻、阿瑪尼、迪奧等為代表的國(guó)

外“洋品牌”把持，但隨著新生代人群呈現(xiàn)出更強(qiáng)的文化自信和民族自豪感，

買(mǎi)國(guó)貨、用國(guó)貨、曬國(guó)貨成為一種流行的文化趨勢(shì)，美妝領(lǐng)域顯示出國(guó)貨品牌

崛起趨勢(shì)，據(jù)騰訊發(fā)布的《國(guó)貨美妝洞察報(bào)告》顯示，國(guó)產(chǎn)品牌已占據(jù)美妝市

場(chǎng)的“半壁江山”，因此，國(guó)貨在化妝品行業(yè)的發(fā)展?jié)摿^大。

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

2.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

表1:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

品牌分析

創(chuàng)辦于1985年，源于美國(guó)雅詩(shī)蘭黛旗下品牌，是彩妝界的領(lǐng)

魅可軍品牌，魅可的口紅、眼影等彩妝產(chǎn)品性價(jià)比一般，但因外觀設(shè)

計(jì)、使用感受、產(chǎn)品種類較多受大眾喜愛(ài)，大眾對(duì)其關(guān)注度較高。

創(chuàng)辦于2000年，屬于國(guó)貨品牌，在國(guó)內(nèi)化妝品行業(yè)中屬于中

毛戈平高級(jí)檔次的彩妝品牌，品牌秉承光影美學(xué)理念，針對(duì)全球女性不

同的面部特征、膚質(zhì)與膚色，提供多種產(chǎn)品及色彩解決方案，其

粉底、腮紅、遮瑕等化妝產(chǎn)品受大眾喜愛(ài)。

創(chuàng)辦于2017年，花西子屬于國(guó)貨品牌，在國(guó)內(nèi)化妝品行業(yè)屬

于中端檔次的彩妝品牌，價(jià)格比較親民，其品牌理念是"東方彩妝，

以花養(yǎng)妝"，產(chǎn)品系列包括定妝系列、底妝/頰妝系列、唇妝系列、

花西子眼眉妝系列、卸妝系列、工具系列等；花西子產(chǎn)品都是以花卉草

本精華為主要成份，成份因比較天然，所以對(duì)肌膚是比較溫和的，

沒(méi)有任何刺激成份的添加，其產(chǎn)品包裝復(fù)古，獨(dú)特技藝更受大眾

喜愛(ài)，也被更多的人選擇。

創(chuàng)辦于2016年，屬于國(guó)產(chǎn)化妝品，在國(guó)內(nèi)彩妝行業(yè)屬于中低

完美日記檔次的彩妝品牌，但其性價(jià)比較高，眼影、口紅、粉底、粉餅、

氣墊等彩妝產(chǎn)品種類豐富、款式多樣，大眾對(duì)其的喜愛(ài)度與關(guān)注

度較高，是學(xué)生和年輕女性的首選之一。

創(chuàng)辦于2001年，屬于國(guó)產(chǎn)化妝品，卡姿蘭是國(guó)產(chǎn)化妝品牌中

卡姿蘭的佼佼者，是彩護(hù)一體的時(shí)尚大眾品牌，也是一個(gè)比較有名氣的

國(guó)產(chǎn)品牌；其價(jià)格便宜、性價(jià)比較高，唇彩、眼影、腮紅等彩妝

產(chǎn)品受歡迎度較高，也容易被更多人選擇。

創(chuàng)立于2018年，珂拉琪屬于國(guó)貨品牌，在國(guó)內(nèi)彩妝行業(yè)屬于

中低檔次的彩妝品牌，以高性價(jià)比、高品質(zhì)迅速出圈，口紅色號(hào)

十分齊全，產(chǎn)品價(jià)格非常平民化；珂拉琪與迪士尼聯(lián)合打造IP化

珂拉琪妝品的品牌，很受年輕人的歡迎，珂拉琪品牌在發(fā)展過(guò)程中不斷

產(chǎn)出高品質(zhì)的彩妝用品，不再局限于唇釉、口紅，將產(chǎn)品類別范

圍擴(kuò)大，涵蓋了面部、眼部、唇部、卸妝產(chǎn)品、美妝工具等產(chǎn)品，

深受大眾喜愛(ài)。

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

2.3消費(fèi)者分析

愛(ài)美之心人皆有之，在年齡上，18-35歲的人群是美妝的主要消費(fèi)人群；性

價(jià)比高是消費(fèi)者的首要訴求，在疫情反復(fù)、消費(fèi)降級(jí)的多重影響下，大牌化妝

產(chǎn)品數(shù)百上千的價(jià)錢(qián)確實(shí)是貴了些，消費(fèi)者的目光開(kāi)始轉(zhuǎn)向大牌平替，以及更

個(gè)性的小眾品牌；除了性價(jià)比，消費(fèi)者在美妝產(chǎn)品上還要追求產(chǎn)品功效，如粉

底液，消費(fèi)者希望有自然、輕薄、遮瑕、妝容持久等功效，而口紅，消費(fèi)者則

希望有顯色、不沾杯、持久等功效；此外，添加有機(jī)原料、產(chǎn)品配方也是消費(fèi)

者關(guān)注的重心，越來(lái)越多的消費(fèi)者在挑選化妝產(chǎn)品時(shí)開(kāi)始關(guān)注原料是否安全健

康，加之疫情時(shí)代，消費(fèi)者開(kāi)始關(guān)注口罩下的肌膚妝容問(wèn)題，一些主打植物提

取，純天然、無(wú)添加的化妝品，妝容持久不易脫妝的功效型化妝產(chǎn)品日益受到

追捧。

3活動(dòng)主題

成為橘朵女孩，一起趣玩出彩！

4活動(dòng)目標(biāo)

（1）618促銷活動(dòng)期間門(mén)店銷售額合計(jì)達(dá)到20萬(wàn)元；

（2）提高橘朵化妝品的美譽(yù)度與橘朵（王府井百貨店）店鋪的知名度；

（3）橘朵產(chǎn)品在王府井門(mén)店活動(dòng)期間的銷量比上次活動(dòng)期間的銷量增加4

0%；

（4）吸引新顧客到店，體驗(yàn)產(chǎn)品，在線注冊(cè)會(huì)員數(shù)量新增30000名。

5活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)

活動(dòng)時(shí)間:2023年6月18日——6月22日

線下活動(dòng)地點(diǎn):湖南省長(zhǎng)沙市天心區(qū)黃興中路與藥王街交叉口西南80米

（橘朵王府井百貨店）

線上活動(dòng)地點(diǎn):淘寶、京東、微博、抖音、快手、微信公眾號(hào)

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

6活動(dòng)對(duì)象

6.1活動(dòng)對(duì)象

主要目標(biāo)對(duì)象:長(zhǎng)沙市區(qū)18-30歲女性消費(fèi)群體。

次要目標(biāo)對(duì)象:對(duì)化妝品有需求的人群，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的觀眾、路人以及有需求

的消費(fèi)者。

6.2參與活動(dòng)商品

表2:參與活動(dòng)商品

種類物品

橘朵高光修容綜合盤(pán)

橘朵七巧板玩趣眼影盤(pán)

橘朵四色眼影盤(pán)

眼影

橘朵十色綜合盤(pán)

橘朵單色眼影盤(pán)

橘朵烘焙三色餅干拼色眼影盤(pán)

橘朵水霧唇釉

橘朵棉花糖唇霜

唇釉橘朵超時(shí)空甜心唇釉

橘朵鏡面唇釉奈娃聯(lián)名款

橘朵小奶泥唇泥

橘朵冰茶鏡面唇釉

橘朵單色腮紅

腮紅橘朵漸變?nèi)t

橘朵可樂(lè)聯(lián)名單色腮紅

粉底液橘朵云柔無(wú)痕粉霜粉底液

橘朵小粉瓶粉底液

橘朵護(hù)唇油

橘朵潤(rùn)唇膏

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其他

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

橘朵唇釉4支禮盒裝

橘朵水霧唇釉禮盒

橘朵液體眼影

橘朵眼線筆

橘朵鋼管睫毛膏

橘朵眉筆

橘朵染眉膏

橘朵遮瑕液膏

橘朵三色遮瑕盤(pán)

橘朵臥蠶筆

橘朵雙色修容粉餅

橘朵眼線膠筆

橘朵纖長(zhǎng)/定型睫毛膏

橘朵白開(kāi)水粉餅

橘朵雙面手持化妝鏡

7活動(dòng)方式與內(nèi)容

7.1線下活動(dòng)

7.1.1活動(dòng)一:沉浸式體驗(yàn)活動(dòng)

活動(dòng)時(shí)間:2023年6月18日10:00-6月20日21:00

活動(dòng)地點(diǎn):湖南省長(zhǎng)沙市天心區(qū)黃興中路與藥王街交叉口西南80米（橘朵

王府井百貨店）

活動(dòng)內(nèi)容:

（1）沉浸式體驗(yàn)：顧客需在淘寶/微博/微信上關(guān)注官方旗艦店并留下聯(lián)系

方式，即可參與免費(fèi)進(jìn)行產(chǎn)品試用體驗(yàn)；參與沉浸式體驗(yàn)的顧客，會(huì)有專業(yè)的

工作人員與化妝師在旁指導(dǎo)進(jìn)行試用體驗(yàn)；需要購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者可注冊(cè)會(huì)員，活

動(dòng)期間會(huì)員購(gòu)買(mǎi)可享受九折優(yōu)惠。

（2）u先試用體驗(yàn)：需交100元押金、10元試用金并留下聯(lián)系方式即可帶

走試用，試用體驗(yàn)時(shí)長(zhǎng)為5天（以試用體驗(yàn)當(dāng)天計(jì)算），在試用體驗(yàn)中遇到什

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

么問(wèn)題都可以隨時(shí)找店鋪的工作人員；若后需購(gòu)買(mǎi)，只能以原價(jià)購(gòu)買(mǎi)；若不需

購(gòu)買(mǎi)（產(chǎn)品由質(zhì)檢人員確認(rèn)無(wú)誤后）找工作人員退押金即可；若損壞物品，則

原價(jià)購(gòu)買(mǎi)。

注:唇釉不參與此試用體驗(yàn)。

7.1.2活動(dòng)二:店內(nèi)促銷活動(dòng)

滿減活動(dòng):6月18日-6月20日，在店內(nèi)消費(fèi)全場(chǎng)滿269元減50元、滿599

元減200元。

滿贈(zèng)活動(dòng):6月18日當(dāng)天前100名到店實(shí)付199元即可領(lǐng)取價(jià)值69元精美

禮品一份，先到先得。

抽獎(jiǎng)活動(dòng):6月18日-6月20日，在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)任何產(chǎn)品便可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，

可獲得獎(jiǎng)品（一等獎(jiǎng)10名，獎(jiǎng)品為價(jià)值99元的橘朵靈光唇膏；二等獎(jiǎng)20名，

獎(jiǎng)品為價(jià)值39元的橘朵眼線液筆；三等獎(jiǎng)30名，獎(jiǎng)品為價(jià)值29元的橘朵雙面

手持化妝鏡；參與獎(jiǎng)為60名，獎(jiǎng)品為10元的滿50元減10元優(yōu)惠券。）抽獎(jiǎng)

第6、26、56、66、96、126、166、186、226、266個(gè)為幸運(yùn)用戶，幸運(yùn)用戶可

同時(shí)獲得價(jià)值29元的橘朵單色腮紅獎(jiǎng)品。

7.1.3活動(dòng)三:節(jié)日雙喜活動(dòng)

活動(dòng)時(shí)間:2023年6月18日10:00-6月20日21:00

活動(dòng)地點(diǎn):湖南省長(zhǎng)沙市天心區(qū)黃興中路與藥王街交叉口西南80米（橘朵

王府井百貨店）

活動(dòng)內(nèi)容:凡是到店憑身份證確定生日為6月18日-6月19日的消費(fèi)者，進(jìn)

店消費(fèi)即享八折優(yōu)惠；在6月18日-20日購(gòu)買(mǎi)系列產(chǎn)品滿500元的消費(fèi)者即可

在一個(gè)月內(nèi)憑借購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品中的一個(gè)空瓶（零售價(jià)不超過(guò)200元）與當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)小

票進(jìn)行空瓶換購(gòu)。

注：活動(dòng)期間折扣優(yōu)惠與滿減活動(dòng)不可同時(shí)享受。

7.2線上活動(dòng)

活動(dòng)時(shí)間:6月18日18:00-6月22日22:00

活動(dòng)地點(diǎn):淘寶、京東、微信、快手、抖音、微博

活動(dòng)內(nèi)容:

（1）6月18日-6月20日，微信、快手、抖音、微博等各大社交平臺(tái)發(fā)布

“橘朵618促銷活動(dòng)”相關(guān)內(nèi)容可在淘寶官網(wǎng)參與抽獎(jiǎng)（7400張滿150減30元

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

優(yōu)惠券、2000個(gè)美妝蛋、500支砍刀眉筆、80支鏡面唇釉、20盤(pán)七色眼影盤(pán)顏

色款式隨機(jī)獲得)限量10000份（獎(jiǎng)品需獲獎(jiǎng)?lì)櫩驮谔詫氋?gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后一起寄發(fā)到

顧客）。

（2）6月18日18:00-18:30秒殺活動(dòng)，淘寶、京東官網(wǎng)經(jīng)典唇釉、四色眼

影盤(pán)、雙色腮紅五折搶購(gòu)，七色眼影盤(pán)、粉底液、粉餅、睫毛膏八折搶購(gòu)；6

月18日18:00-6月20日21:00，活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)金額滿199元送價(jià)值39元橘朵

護(hù)唇油一份；購(gòu)買(mǎi)金額滿399送一套價(jià)值69元橘朵小奶泥唇泥（唇泥色號(hào)隨

機(jī)）；購(gòu)買(mǎi)金額滿899送一盤(pán)價(jià)值59元橘朵高光修容綜合盤(pán)、一份價(jià)值169元

橘朵唇釉4支禮盒。

注:不可同時(shí)參加滿贈(zèng)活動(dòng)，滿199元贈(zèng)品為600份，滿399元贈(zèng)品為300

份，滿899贈(zèng)品為100份，1000份贈(zèng)品送完則該活動(dòng)結(jié)束。

（3）打卡獲獎(jiǎng)活動(dòng)：6月18日-6月22日每天堅(jiān)持在抖音、快手、微博上

打卡，將自己每天使用橘朵的化妝產(chǎn)品并且配文發(fā)到微博上，并且@橘朵即算打

卡成功，發(fā)布的產(chǎn)品也需要收集粉絲點(diǎn)贊，打卡時(shí)間為8:00-19:00，打卡必須

有照片和配文，配文應(yīng)是對(duì)“橘朵化妝品”的使用感受或者其他方面，用戶每

天按時(shí)打卡才能取得獲獎(jiǎng)資格，如若是打卡中斷但點(diǎn)贊數(shù)位于前列者依舊沒(méi)有

獲獎(jiǎng)資格，獲獎(jiǎng)名單則往后推；在微博按時(shí)打卡并且票數(shù)排名前10可獲得獎(jiǎng)項(xiàng)，

另在活動(dòng)持續(xù)的5天中，每天將選取一個(gè)打卡記錄登上精選榜，登上精選榜活

動(dòng)后可獲得紀(jì)念獎(jiǎng)。

獎(jiǎng)品說(shuō)明:

第一名:紅包588元；

第二至四名:橘朵早8套組彩妝一套；

第五至十名:橘朵潤(rùn)唇膏一支；

五名紀(jì)念獎(jiǎng):隨機(jī)紅包（20元-100元不等）。

注:紅包以添加官方微信賬號(hào)形式發(fā)放，彩妝贈(zèng)品需獲獎(jiǎng)?wù)咴谔詫毣蚓〇|購(gòu)

買(mǎi)橘朵化妝品時(shí)并一起寄發(fā)給獲獎(jiǎng)?wù)?。橘?18年中狂歡，在6月18日

18:00-6月22日22:00促銷活動(dòng)期間，線上線下可同時(shí)參加。

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

8實(shí)施安排

8.1事前安排

8.1.1人員安排

表3:人員安排

事項(xiàng)內(nèi)容時(shí)間負(fù)責(zé)人職責(zé)

唇釉、眼影、腮6月18日-6周璟、林思雨、

紅粉底液產(chǎn)品月20日唐語(yǔ)寧負(fù)責(zé)給用戶進(jìn)行

試用體驗(yàn)產(chǎn)品體驗(yàn)以及產(chǎn)

品講解，并根據(jù)顧

客個(gè)人情況進(jìn)行

產(chǎn)品推薦。

試用體驗(yàn)6月18日-6唐曉天、文舒

月22日負(fù)責(zé)給顧客登記，

并收取押金與試

用金，確定顧客明

白此次活動(dòng)。

線下活動(dòng)會(huì)員卡充值6月18日-6王凱、舒也負(fù)責(zé)會(huì)員卡充值

月20日以及會(huì)員信息登

記。

導(dǎo)購(gòu)6月18日-6聞景、唐林忠負(fù)責(zé)引領(lǐng)顧客，給

月20日顧客介紹產(chǎn)品，關(guān)

注顧客所需要的

產(chǎn)品。

現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)6月18日-6潘巖負(fù)責(zé)幫助顧客抽

月20日獎(jiǎng)及發(fā)放獎(jiǎng)品。

8

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

負(fù)責(zé)確認(rèn)顧客身

份證生日在6月

6月18日-618日-6月19日，

節(jié)日雙喜活動(dòng)左娜

月19日及滿足本次活動(dòng)

中享八折優(yōu)惠顧

客。

負(fù)責(zé)本次活動(dòng)中

6月18日-

空瓶換購(gòu)高瑩滿足空瓶換購(gòu)顧

7月8日

客的資質(zhì)核驗(yàn)。

現(xiàn)場(chǎng)秩序王琦、張明、負(fù)責(zé)維護(hù)秩序及

6月18日-

徐熙顧客人身安全、財(cái)

6月20日產(chǎn)安全。

微信、微博、抖林思穎、陳又負(fù)責(zé)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)及

音、快手、淘寶、6月18日-安、易書(shū)月、內(nèi)容審核。

京東官方號(hào)運(yùn)6月22日徐明、崔思雨、

營(yíng)人員林婷

淘寶抽獎(jiǎng)活動(dòng)唐皓天負(fù)責(zé)顧客抽獎(jiǎng)、審

線上活動(dòng)6月18日-

核及發(fā)放獎(jiǎng)品。

6月20日

微博打卡獲獎(jiǎng)6月18日-6林安一負(fù)責(zé)審核獲獎(jiǎng)?lì)?/p>

活動(dòng)月22日客及后期獎(jiǎng)品發(fā)

放。

注意事項(xiàng):

（1）提前編輯微信公眾號(hào)文章，一名人員任務(wù)為發(fā)送活動(dòng)報(bào)名鏈接與計(jì)算

報(bào)名人數(shù)，一名人員審核報(bào)名信息及通知參賽人員；

（2）對(duì)門(mén)店導(dǎo)購(gòu)人員事先進(jìn)行線上培訓(xùn)，教授話術(shù)及活動(dòng)注意事項(xiàng)；

（3）線下活動(dòng)時(shí)注意維持現(xiàn)場(chǎng)秩序避免出現(xiàn)意外；

（4）在微博、淘寶、京東、微信公眾號(hào)及企業(yè)微信號(hào)朋友圈對(duì)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)

熱，活動(dòng)期間在店鋪門(mén)口擺放優(yōu)惠立牌；讓工作人員熟記優(yōu)惠信息。

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

8.1.2物料準(zhǔn)備

表4:物料準(zhǔn)備

項(xiàng)目所需物品數(shù)量

橫幅2條

氣球30個(gè)

優(yōu)惠立牌2個(gè)

宣傳單6000張

代言人海報(bào)4張

場(chǎng)地布置

中性筆5支

話筒2個(gè)

音響2臺(tái)

礦泉水200瓶

信息表20張A4紙

抽獎(jiǎng)轉(zhuǎn)盤(pán)1個(gè)

打光燈4臺(tái)

69元精美禮品一份100份

99元橘朵靈光唇膏10支

39元橘朵眼線液筆20支

29元橘朵雙面手持化妝30份

鏡

滿50元減10元優(yōu)惠券60張

美妝蛋2000個(gè)

砍刀眉筆500支

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

鏡面唇釉80支

活動(dòng)獎(jiǎng)品

七色眼影盤(pán)20盤(pán)

滿150減30元優(yōu)惠券7400張

39元橘朵護(hù)唇油600支

69元橘朵小奶泥唇泥300支

59元橘朵高光修容綜合100盤(pán)

盤(pán)

169元橘朵唇釉4支禮100份

盒

橘朵早8套組彩妝一套3套

橘朵潤(rùn)唇膏6支

單色腮紅10個(gè)

8.1.3場(chǎng)地布置

抽獎(jiǎng)與結(jié)算區(qū)

產(chǎn)

品

體

產(chǎn)品展示區(qū)

驗(yàn)

休區(qū)

息

區(qū)

倉(cāng)收產(chǎn)品展示區(qū)

銀

庫(kù)區(qū)

門(mén)口

圖1:場(chǎng)地布置圖

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

8.2事中活動(dòng)流程

8.2.1線下活動(dòng)流程設(shè)計(jì)

（1）準(zhǔn)備工作

6月18日8:00-9:30，在活動(dòng)開(kāi)始之前與工作人員對(duì)準(zhǔn)備工作的最后確認(rèn)，

按照分工各工作人員到位。

（2）客戶登記

6月18日10:00-6月20日21:00，工作人員負(fù)責(zé)在活動(dòng)門(mén)口登記客戶信息。

（3）活動(dòng)管理

6月18日10:00-6月20日21:00，現(xiàn)場(chǎng)管理人員都在前期安排好，在活動(dòng)

現(xiàn)場(chǎng)接待，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)門(mén)入座（休息區(qū)）；為消費(fèi)者提供茶水，介紹優(yōu)惠活

動(dòng)并了解顧客需求，店內(nèi)工作人員安置好顧客，幫助顧客信息登記，滿足顧客

需求。

（4）氣氛宣傳組工作流程

6月18日10:00-6月20日21:00，店內(nèi)人員在店鋪門(mén)口吆喝、宣傳618促

銷活動(dòng)，給路人發(fā)放傳單，簡(jiǎn)單介紹此次活動(dòng)。

（5）注意事項(xiàng)

活動(dòng)期間，接待員在門(mén)口表示感謝和歡迎光臨，注意現(xiàn)場(chǎng)秩序，全體員工

須主動(dòng)對(duì)進(jìn)店顧客進(jìn)行活動(dòng)介紹，對(duì)顧客提出的意見(jiàn)及要求應(yīng)妥善解決，有突

發(fā)事件須及時(shí)上報(bào)經(jīng)理，避免出現(xiàn)不必要的糾紛，事后要對(duì)有反應(yīng)顧客做出好

的調(diào)解；導(dǎo)購(gòu)人員需要熟知優(yōu)惠信息及時(shí)對(duì)產(chǎn)品及活動(dòng)進(jìn)行介紹，及時(shí)解決客

戶異議，對(duì)活動(dòng)做好解釋工作提醒消費(fèi)者獎(jiǎng)品兌換時(shí)間及方式。

8.2.2線上活動(dòng)流程設(shè)計(jì)

（1）6月18日13:00-17:00，在活動(dòng)開(kāi)始之前與后臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員對(duì)準(zhǔn)備工作

的最后確認(rèn)，按照分工各組工作人員到位。

（2）6月18日18:00-6月22日22:00，淘寶、京東、微博后臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員

控制好商品價(jià)格，審核人員準(zhǔn)時(shí)到位，審核獲獎(jiǎng)內(nèi)容及名單，及時(shí)發(fā)放獎(jiǎng)品與

幫助顧客領(lǐng)取獎(jiǎng)品。

（3）活動(dòng)期間，后臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員要及時(shí)回答微博、微信公眾號(hào)留言，及時(shí)審

核報(bào)名信息，對(duì)不合格或者沒(méi)有報(bào)上名的客戶進(jìn)行情況說(shuō)明，并提醒消費(fèi)者活

動(dòng)時(shí)間及活動(dòng)要求。

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

8.3事后延續(xù)

（1）對(duì)活動(dòng)中拍攝照片進(jìn)行匯總，并發(fā)布至官方微博、微信公眾號(hào)；

（2）對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行收?qǐng)?，打掃?chǎng)地衛(wèi)生，保持店鋪?zhàn)龌顒?dòng)前原狀；

（3）與參與活動(dòng)獲獎(jiǎng)的客戶建立聯(lián)系，對(duì)VIP會(huì)員以及新會(huì)員進(jìn)行隨機(jī)回

訪，增加重復(fù)購(gòu)買(mǎi)；

（4）記錄數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)活動(dòng)銷售額及會(huì)員增加數(shù)量進(jìn)行匯總；

（5）后續(xù)維系好公眾號(hào)及企業(yè)微信號(hào)內(nèi)容，當(dāng)參與活動(dòng)人數(shù)到達(dá)上限時(shí)及

時(shí)停止客戶參與；

（6）活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)給兼職人員發(fā)工資；

（7）對(duì)活動(dòng)進(jìn)行復(fù)盤(pán)，分析活動(dòng)優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)并總結(jié)。

9廣告配合

9.1線下活動(dòng)廣告配合

宣傳媒介:橘朵（王府井百貨店）店鋪門(mén)口立牌廣告、DM傳單

宣傳時(shí)間:6月18日10:00-6月20日21:00

宣傳內(nèi)容:在橘朵王府井百貨店門(mén)口設(shè)置一個(gè)立牌廣告宣傳牌，立牌海報(bào)吸

引消費(fèi)者注意力，宣傳牌以“橘朵618年中狂歡！”、“進(jìn)店抽獎(jiǎng)，禮品送不

停?！钡刃涯繕?biāo)題對(duì)主題進(jìn)行宣傳，并對(duì)活動(dòng)方式作簡(jiǎn)要說(shuō)明；活動(dòng)期間，兼

職人員在橘朵王府井百貨店門(mén)口及周邊發(fā)放宣傳單，宣傳單內(nèi)容為橘朵618促

銷活動(dòng)，本次活動(dòng)的時(shí)間地點(diǎn)及豐厚獎(jiǎng)品內(nèi)容等。

9.2線上活動(dòng)廣告配合

宣傳媒介:官方微博、抖音、快手微信公眾號(hào)、淘寶、京東旗艦店店鋪

宣傳時(shí)間:6月18日18:00-6月22日22:00

宣傳內(nèi)容:提前編輯好宣傳內(nèi)容，在活動(dòng)期間不定時(shí)發(fā)送宣傳內(nèi)容，發(fā)送的

內(nèi)容主要是:“618活動(dòng)就要開(kāi)始了，你不知道就虧大了哦！”“你知道嗎？橘

朵在6月18日-6月22日有大事發(fā)生！”微信公眾號(hào)通過(guò)發(fā)送顧客投稿文章進(jìn)

行間接宣傳，微信公眾號(hào)在6月18日活動(dòng)當(dāng)天給以往的關(guān)注公眾號(hào)的粉絲及會(huì)

員發(fā)送祝福，再次對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳；活動(dòng)期間內(nèi)，將淘寶、京東店鋪序首頁(yè)修

改為618促銷活動(dòng)，整體設(shè)置為紅色調(diào)，首頁(yè)推出促銷產(chǎn)品圖片，店鋪首頁(yè)設(shè)

置成活動(dòng)相關(guān)信息。

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

10經(jīng)費(fèi)預(yù)算

表5:經(jīng)費(fèi)預(yù)算

項(xiàng)目?jī)?nèi)容數(shù)量單價(jià)小計(jì)金額（元）

橫幅2條10元/條20

氣球30個(gè)0.1元/個(gè)3

優(yōu)惠立牌2個(gè)30元/個(gè)60

宣傳單6000張0.3元/張1800

代言人海報(bào)4張0（公司庫(kù)存）0

中性筆5支2.5元/支12.5

場(chǎng)地布置話筒2個(gè)50元/個(gè)100

音響2臺(tái)100元/臺(tái)200

礦泉水200瓶1元/瓶200

信息表20張A4紙0.5元/張10

抽獎(jiǎng)轉(zhuǎn)盤(pán)1個(gè)50元/個(gè)50

打光燈4臺(tái)50元/臺(tái)200

精美禮品一份100份69元/份6900

橘朵靈光唇膏10支99元/支990

橘朵眼線液筆20支39元/支780

橘朵雙面手持30份29元/份870

線下活動(dòng)獎(jiǎng)品化妝鏡

滿50元減1060張0.3元/張18

元優(yōu)惠券

橘朵單色腮紅10個(gè)29元/個(gè)290

兼職人員發(fā)傳單6人100元/人600

安保3人120元/人480

美妝蛋2000個(gè)9元/個(gè)

砍刀眉筆500支29元/支

鏡面唇釉80支69元/支總公司和電商

七色眼影盤(pán)20盤(pán)79元/盤(pán)平臺(tái)承擔(dān)

橘朵護(hù)唇油600支39元/支

橘朵小奶泥唇300支69元/支

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