施工現(xiàn)場(chǎng)商務(wù)管理課件

施工現(xiàn)場(chǎng)商務(wù)管理課件演講人：日期：目錄CONTENTS商務(wù)管理概述合同管理成本控制與預(yù)算管理物資采購與庫存管理進(jìn)度款支付與結(jié)算管理索賠與反索賠處理流程01商務(wù)管理概述商務(wù)管理是一種綜合性的管理活動(dòng)，涉及企業(yè)經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、營(yíng)銷、物流等多個(gè)領(lǐng)域，旨在提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益。商務(wù)管理定義商務(wù)管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)擴(kuò)張、提高經(jīng)營(yíng)效益的重要手段，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。商務(wù)管理重要性商務(wù)管理定義與重要性施工現(xiàn)場(chǎng)商務(wù)管理需要緊密結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)問題，確保施工順利進(jìn)行?，F(xiàn)場(chǎng)性強(qiáng)綜合性高協(xié)調(diào)性強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)商務(wù)管理涉及多個(gè)領(lǐng)域，需要綜合考慮各種因素，制定科學(xué)合理的管理方案。施工現(xiàn)場(chǎng)商務(wù)管理需要與各方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。030201施工現(xiàn)場(chǎng)商務(wù)管理特點(diǎn)商務(wù)管理人員職責(zé)負(fù)責(zé)制定商務(wù)管理計(jì)劃、組織商務(wù)活動(dòng)、協(xié)調(diào)各方關(guān)系、處理商務(wù)糾紛等。商務(wù)管理人員素質(zhì)要求需要具備良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析解決問題的能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和創(chuàng)新意識(shí)等。同時(shí)，還需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練掌握商務(wù)管理的理論和方法。商務(wù)管理人員職責(zé)與素質(zhì)要求02合同管理固定總價(jià)合同單價(jià)合同成本加酬金合同選擇依據(jù)合同類型及選擇依據(jù)01020304適用于工程量明確、風(fēng)險(xiǎn)較小的項(xiàng)目，便于控制成本和投資。適用于工程量不確定、風(fēng)險(xiǎn)較大的項(xiàng)目，按實(shí)際完成工程量結(jié)算。適用于成本難以確定的項(xiàng)目，按實(shí)際成本加約定酬金結(jié)算。根據(jù)工程特點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)分配、市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)等因素綜合考慮。市場(chǎng)調(diào)查、招標(biāo)文件審查、投標(biāo)報(bào)價(jià)、商務(wù)談判、合同條款擬定與審核、簽字蓋章等。確保合同主體合法、明確雙方權(quán)利義務(wù)、約定爭(zhēng)議解決方式、審查對(duì)方資信等。合同簽訂流程與注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)流程定期檢查合同履行情況，包括工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全等，確保按約履行。監(jiān)控識(shí)別合同風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)措施，如價(jià)格波動(dòng)、政策調(diào)整、不可抗力等。風(fēng)險(xiǎn)控制合同履行過程監(jiān)控及風(fēng)險(xiǎn)控制03終止合同履行完畢或達(dá)到終止條件時(shí)，雙方辦理結(jié)算和交接手續(xù)，合同權(quán)利義務(wù)終止。01變更雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容及責(zé)任承擔(dān)。02解除符合法定或約定解除條件時(shí)，一方可通知對(duì)方解除合同，并處理善后事宜。合同變更、解除與終止處理03成本控制與預(yù)算管理成本構(gòu)成分析及優(yōu)化措施優(yōu)化勞動(dòng)力組織，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低人工費(fèi)用。合理采購和使用材料，減少浪費(fèi)和損耗，降低材料費(fèi)用。合理安排機(jī)械設(shè)備的使用和保養(yǎng)，提高設(shè)備利用率，降低機(jī)械使用費(fèi)。精簡(jiǎn)管理機(jī)構(gòu)，提高管理效率，降低管理費(fèi)用。人工費(fèi)材料費(fèi)機(jī)械使用費(fèi)管理費(fèi)預(yù)算編制方法根據(jù)施工圖紙、施工組織設(shè)計(jì)、市場(chǎng)價(jià)格等信息，采用定額預(yù)算、清單預(yù)算等方法進(jìn)行編制。審批流程預(yù)算編制完成后，需經(jīng)過項(xiàng)目經(jīng)理、公司預(yù)算部門等審批，確保預(yù)算的合理性和準(zhǔn)確性。預(yù)算編制方法與審批流程實(shí)際成本監(jiān)控及偏差調(diào)整策略實(shí)際成本監(jiān)控通過成本核算、成本分析等手段，實(shí)時(shí)監(jiān)控實(shí)際成本情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決成本偏差問題。偏差調(diào)整策略根據(jù)成本偏差的原因和影響程度，采取相應(yīng)的調(diào)整措施，如優(yōu)化施工方案、調(diào)整材料價(jià)格等。提高勞動(dòng)生產(chǎn)率合理利用材料推廣新技術(shù)和新工藝加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理成本節(jié)約途徑和技巧分享通過培訓(xùn)和教育，提高工人的技能水平和工作效率，降低人工費(fèi)用。積極推廣和應(yīng)用新技術(shù)和新工藝，提高施工效率和質(zhì)量，降低成本。優(yōu)化材料采購和使用計(jì)劃，減少浪費(fèi)和損耗，降低材料費(fèi)用。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理和協(xié)調(diào)，減少窩工、返工等現(xiàn)象，降低管理成本。04物資采購與庫存管理根據(jù)施工進(jìn)度、設(shè)計(jì)要求等因素，編制詳細(xì)、準(zhǔn)確的物資需求計(jì)劃，明確所需物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、使用時(shí)間等。物資需求計(jì)劃編制物資需求計(jì)劃需經(jīng)過相關(guān)部門審批，確保計(jì)劃的合理性和可行性，避免浪費(fèi)和延誤。審批流程根據(jù)實(shí)際施工情況，及時(shí)調(diào)整物資需求計(jì)劃，確保施工順利進(jìn)行。計(jì)劃調(diào)整物資需求計(jì)劃編制及審批流程通過市場(chǎng)調(diào)查、招標(biāo)等方式，選擇信譽(yù)良好、質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的供應(yīng)商。供應(yīng)商選擇定期對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、供貨能力、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行評(píng)價(jià)，確保供應(yīng)商能夠滿足施工需求。供應(yīng)商評(píng)價(jià)與供應(yīng)商協(xié)商確定合作方式，包括采購價(jià)格、付款方式、供貨時(shí)間等，確保雙方利益得到保障。合作方式確定供應(yīng)商選擇、評(píng)價(jià)和合作方式確定采購訂單下達(dá)根據(jù)物資需求計(jì)劃和審批結(jié)果，向供應(yīng)商下達(dá)采購訂單，明確采購物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等。訂單跟蹤對(duì)采購訂單進(jìn)行跟蹤，確保供應(yīng)商按時(shí)供貨，避免施工延誤。驗(yàn)收流程對(duì)采購的物資進(jìn)行驗(yàn)收，檢查物資的質(zhì)量、數(shù)量等是否符合要求，確保施工質(zhì)量和安全。采購訂單下達(dá)、跟蹤和驗(yàn)收流程定期對(duì)庫存物資進(jìn)行盤點(diǎn)，確保庫存數(shù)量準(zhǔn)確、物資完好。庫存盤點(diǎn)制定明確的報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)過期、損壞等無法使用的物資進(jìn)行報(bào)廢處理。報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)制定物資處置規(guī)范，對(duì)報(bào)廢物資進(jìn)行環(huán)保、安全的處理，避免對(duì)環(huán)境造成污染。處置規(guī)范庫存盤點(diǎn)、報(bào)廢和處置規(guī)范05進(jìn)度款支付與結(jié)算管理進(jìn)度款支付條件通常包括完成合同約定的工作量、提交相應(yīng)的進(jìn)度報(bào)告和證明材料、經(jīng)過監(jiān)理或業(yè)主審核確認(rèn)等。申請(qǐng)流程承包商需按照合同約定的時(shí)間和格式提交進(jìn)度款支付申請(qǐng)，包括已完成工作量清單、進(jìn)度報(bào)告、相關(guān)證明材料等。監(jiān)理或業(yè)主在收到申請(qǐng)后進(jìn)行審核，確認(rèn)無誤后批準(zhǔn)支付。進(jìn)度款支付條件及申請(qǐng)流程結(jié)算時(shí)應(yīng)提交完整的結(jié)算資料，包括合同、圖紙、變更、簽證等。審核人員需對(duì)資料的真實(shí)性、完整性和合法性進(jìn)行審查，確保結(jié)算依據(jù)準(zhǔn)確無誤。結(jié)算依據(jù)審核在結(jié)算過程中如出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先協(xié)商解決。協(xié)商無果時(shí)，可按照合同約定提交仲裁或訴訟解決。同時(shí)，應(yīng)建立完善的爭(zhēng)議處理流程，確保爭(zhēng)議得到及時(shí)、公正、合理的解決。爭(zhēng)議處理機(jī)制結(jié)算依據(jù)審核和爭(zhēng)議處理機(jī)制建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制對(duì)承包商的財(cái)務(wù)狀況、信用記錄等進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)。約定違約責(zé)任在合同中明確約定延期付款的違約責(zé)任，包括違約金、利息等，以增加違約成本。采取擔(dān)保措施要求承包商提供履約擔(dān)?；蝾A(yù)付款保函等，降低延期付款風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)過程監(jiān)控定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和付款情況進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施解決。延期付款風(fēng)險(xiǎn)防范措施制定科學(xué)的信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，包括承包商的經(jīng)營(yíng)狀況、履約能力、信用記錄等。信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)建立完善的信用信息收集渠道，及時(shí)收集承包商的信用信息。信用信息收集將信用評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用于招投標(biāo)、合同簽訂、進(jìn)度款支付等各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)信用良好的承包商給予優(yōu)惠和支持，對(duì)信用不良的承包商采取限制和懲戒措施。信用評(píng)價(jià)應(yīng)用信用評(píng)價(jià)體系建立和應(yīng)用06索賠與反索賠處理流程索賠類型識(shí)別及證據(jù)收集方法根據(jù)合同條款、施工記錄、現(xiàn)場(chǎng)照片等，識(shí)別出工期延誤、費(fèi)用增加、質(zhì)量缺陷等不同類型的索賠。索賠類型識(shí)別及時(shí)收集與索賠事件相關(guān)的各種證據(jù)，包括書面材料、影像資料、證人證言等，確保證據(jù)的完整性和有效性。證據(jù)收集方法VS針對(duì)對(duì)方提出的索賠要求，分析其合理性、合法性及證據(jù)充分性，制定有效的反索賠策略。實(shí)施步驟按照策略要求，準(zhǔn)備充分的反駁證據(jù)和材料，與對(duì)方進(jìn)行有理有據(jù)的溝通和協(xié)商，爭(zhēng)取最大限度地減少損失。反索賠策略制定反索賠策略制定和實(shí)施步驟掌握一定的談判技巧，如合理讓步、以退為進(jìn)、抓住對(duì)方弱點(diǎn)等，以達(dá)成有利于自己的協(xié)議。在談判過程中要保持冷靜、理智，不被對(duì)方情緒所左右；同時(shí)要注意言行舉止，避免激化矛盾。協(xié)商談判技巧注意