零售行業(yè)溯源顧客信任的建立

零售行業(yè)溯源顧客信任的建立合同編號：__________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________鑒于：1.甲方為零售行業(yè)經(jīng)營者，致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)商品及服務(wù)；2.乙方為消費(fèi)者，希望購買甲方商品及服務(wù)；3.雙方均認(rèn)同誠信經(jīng)營、溯源顧客信任的重要性，愿意共同維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；為明確雙方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條商品及服務(wù)1.1甲方應(yīng)向乙方提供符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方承諾的商品及服務(wù)。1.2甲方應(yīng)保證所提供的商品及服務(wù)具有合法來源，不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。1.3甲方應(yīng)按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向乙方交付商品及提供服務(wù)。第二條價(jià)格及支付2.1雙方確認(rèn)商品及服務(wù)的價(jià)格如下：（此處填寫具體價(jià)格、支付方式、支付時(shí)間等內(nèi)容）2.2乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付商品及服務(wù)費(fèi)用。2.3甲方應(yīng)在收到乙方支付的商品及服務(wù)費(fèi)用后，按照約定時(shí)間、地點(diǎn)交付商品及提供服務(wù)。第三條售后服務(wù)3.1甲方應(yīng)在商品售出后______日內(nèi)提供______次免費(fèi)售后服務(wù)。3.2甲方應(yīng)按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成售后服務(wù)。3.3乙方在售后服務(wù)期間，如遇到問題，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，甲方應(yīng)盡快解決。第四條保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約方應(yīng)按照守約方的損失金額支付違約金。5.3本協(xié)議違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。7.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________甲方代表（簽名）：____________乙方代表（簽名）：____________簽訂日期：________________一、附件列表：1.商品及服務(wù)清單2.價(jià)格確認(rèn)書3.售后服務(wù)方案4.保密協(xié)議5.違約金計(jì)算公式6.爭議解決方式確認(rèn)書7.補(bǔ)充協(xié)議模板二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交付商品及提供服務(wù)2.甲方提供的商品及服務(wù)不符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方承諾3.甲方未按照約定時(shí)間、方式支付商品及服務(wù)費(fèi)用4.乙方未按照約定時(shí)間、方式支付商品及服務(wù)費(fèi)用5.乙方在售后服務(wù)期間未及時(shí)與甲方溝通問題6.雙方未履行保密義務(wù)7.雙方未按照約定解決爭議三、法律名詞及解釋：1.零售行業(yè)：指向最終消費(fèi)者銷售商品或提供服務(wù)的行業(yè)。2.溯源顧客信任：指零售行業(yè)經(jīng)營者通過誠信經(jīng)營、保證商品及服務(wù)質(zhì)量和來源等手段，贏得消費(fèi)者的信任。3.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)。4.違約金：指違約方按照約定支付給守約方的一定金額，作為對守約方損失的賠償。5.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的糾紛通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式予以解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品及服務(wù)不符合約定：甲方應(yīng)及時(shí)更換或修復(fù)，乙方有權(quán)要求退還已支付費(fèi)用。2.支付問題：雙方應(yīng)確認(rèn)支付方式和時(shí)間，如有疑問，應(yīng)及時(shí)溝通解決。3.售后服務(wù)問題：甲方應(yīng)按照約定提供售后服務(wù)，乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)與甲方溝通。4.保密義務(wù)問題：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照保密協(xié)議執(zhí)行，如有違反，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.爭議解決：雙方應(yīng)嘗試友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可選擇仲裁或向法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為零售商，乙方為消費(fèi)者的交